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La nueva norma tiene 10 cláusulas:

Desarrollada por el comité técnico 176;


sistema de gestión de calidad Principios de Generalidades 1. Objetivo
 Enfoque al cliente. 2. Referencias normativas.
Su proceso de normalización:
 Calidad
Liderazgo. 3. Términos y definiciones
 Compromiso del personal. 4. Contexto de la organización
1. Revisión sistemática Requisitos del
5. Liderazgo
2. Especificación de diseño  Enfoque basado en procesos Sistema de
6. Planificación
3. Borrador del comité  Mejora. Gestión de
7. Soporte
4. Proyecto de norma internacional  Toma de decisiones basadas en Calidad
8. Operación
5. Proyecto final de norma evidencia. 9. Evaluación de desempeño
internacional  Gestión de las relaciones. 10. Mejora.
6. Publicación final.

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Enfoque de pensamiento basado en la


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gestión del riesgo:


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Elaborado por: Daniela Casanova Villarreal PCP VIII
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