ELECTRO BIMBA S.A.

Electro Bimba S.A. es una empresa electromecánica que fabrica productos electrónicos de
consumo. Comenzó sus actividades en el sur del país, importando productos electrónicos
del ramo. Poco después inicio el montaje de aparatos con componentes importados.

Posteriormente empezó a fabricar, con licencia, los componentes de la marca

extranjera. En la actualidad Electro Bimba fabrica sus productos con tecnología
propia.

Además de la casa matriz en el sur , Electro Bimba posee dos fábricas adicionales ,
una en el norte (Sudam) y otra en el nordeste (Sudene); las cuales funcionan como filiales
a pesar de ser dos personas jurídicas independientes .La empresa cuenta con 1,400
empleados repartidos en las tres fábricas. Aunque es una sociedad anónima de capital
abierto, unas cuantas familias tienen el control accionario .El director-presidente,
Alberto Novoa ,es el mayor accionista individual .Tiene 50 años de edad y comenzó en la
empresa, bajo la gestión de su padre, como ingeniero en la fábrica y escalo posiciones
por sus propios méritos .Cuando se jubiló su padre , asumió el cargo de presidente y ha
estado a la cabeza de la empresa durante más de 15 años .Visto por los empleados con
respeto y admiración , mantiene una amplia relación con personas influyentes en el
mundo político y ha ocupado fuera de la empresa cargos de importancia en
federaciones, asociaciones gremiales, etc.

El director industrial, Sergio Gomez, tiene 40 años. También es ingeniero y ha

trabajado 15 años en la empresa. Representa a la segunda familia con mayor cantidad de
acciones de la empresa; sustituye; de acuerdo con los estatutos internos al director-
presidente en sus ausencias. Es autocrático y disperso, no tiene poder de decisión, traslada
los problemas a los subalternos y constantemente pide soluciones al personal, sin brindarle
condiciones adecuadas.

El director financiero, Jose Goncalves, es un economista de 60 años, próximo a

jubilarse .Ocupa el cargo desde hace más de 12 años. Anteriormente trabajo 25 años en
un barco.Es una persona amable, pero muy formalista. Es un buen planificador
respetado por todos; sin embargo, es poco eficiente en las actividades administrativas.
Posee un pequeño número de acciones de la empresa.

Cuando el director-Presidente se retiró de la dirección activa de la empresa durante un

largo periodo por motivos político, dejo encargada a Sergio Gomez .Algún tiempo
después, al regresar a la empresa, encontró innumerables y graves problemas .En el área
de producción existían problemas de control de calidad; el desarrollo de nuevos
productos se dificultaba por una crítica situación financiera ; la línea de productos;
aunque era bastante restringida, contaba con buena participación en el mercado
nacional –más o menos 34%- pero evidenciaba poco intercambio entre las tres unidades
fabriles, pues cada cual resolvia a su manera y estilo los problemas técnicos que
eventualmente surgían ; cada unidad fabril vendía exclusivamente en su propia
región ,etc.

En el área de ventas, la inexistencia de un plan de mercado global condujo a cada

fabrica a tener un gerente de ventas subordinado al superintendente de la unidad
fabril .Las ventas se hacen en forma directa cuando se trata de clientes especiales o del
gobierno, aunque generalmente la venta al público se hace a través de distribuidores
minoristas. Cada filial provee asistencia técnica y cada superintendente define los
presupuestos de publicidad, de acuerdo con la necesidad regional, ya que no existe un
esquema unificado de promoción de ventas.

Cerca del 80% de los empleados lleva más de ocho años en la empresa. El personal se
queja de la falta de supervisión adecuada, la autoridad es rígida, la moral de los
empleados es baja , no existe evaluación del desempeño y todos los obreros se sienten
nivelados por lo bajo. La rotación del personal es muy elevada, pues los buenos obreros
han dejado la empresa, en busca de mejores condiciones de trabajo. Los salarios son
considerados bajos, no existen comunicaciones satisfactorias y no hay intercambio de
personas entre filiales.

El área financiera atraviesa una fase profundamente crítica debido a una fuerte recesión
en el mercado. Como los costos operacionales se han elevado, la utilidad del último
ejercicio fue igual a cero. Además, los préstamos de capital han comprometido el
patrimonio de la empresa.

NOTA: Encontrar la problemática y plantear la solución respectiva

La problemática de esta situación es que el director-presidente Alberto Novoa se retiro de la

empresa por un periodo largo de tiempo dejando a cargo a personas incapaces de suplir con su
cargo, esto genero como consecuencia todos los problemas antes mencionados.

La solución es despojar del cargo a personas que son ineficientes en sus respectivos cargos ya
que solo generan caos y desorden dentro de la empresa. Empezando por el director-financiero
Sergio Gómez que no es apto para el cargo por ser una persona autocrática y dispersa, esto llevo
a trabajadores antiguos muy buenos a renunciar porque nadie les prestó atención, bajos salarios
y bajas condiciones de trabajo, también porque delega trabajo extra a sus personales los cuales
no tienen esa responsabilidad.

Contratar personales capaces para sus diversos cargos gerenciales de la empresa y no contratar a
los accionistas que en muchas ocasiones no son muy capaces (un sistema de meritocracia para
ocupar los cargos de la empresa).