1.

Haga un breve comentario sobre el desarrollo de la economía desde el inicio del

hombre hasta la Revolución Industrial.

Es evidente que la economía con el pasar de los tiempos ha sufrido varios cambios. Este
desarrollo trae consigo demasiados cambios estructurales en las organizaciones; pues, la
revolución industrial trae el advenimiento de la especialización del trabajo la cual es propuesta
por Adan Smith quien, en otras palabras, dice que el hombre debe hacerse y especializarse en
una sola actividad, pues de ser así una organización con muchos entes individuales puede
volverse en un todo. En mi opinión por lo previamente mencionado la economía y el valor de las
organizaciones porque ya no se trabaja por una organización sino por un crecimiento autónomo

2. Enumere los tres hechos principales que dieron inicio a la Revolución industrial y su
aporte a la evolución de la Administración de operaciones.

1. La invención de la máquina de vapor de James Watt

2. El concepto de partes intercambiables de Eli Whitney
3. La especialización de trabajo propuesta por Adam Smith

3. Explique cómo y quién contribuyó al surgimiento de la "producción en masa"

En 1913, Henry Ford introduce este término en la industria, disponiendo de una línea de montaje
a través de la cual circulaban los productos a los cuales se les impartía en cada etapa un trabajo
específico

4. ¿Cómo y por qué surgieron las Relaciones Humanas en la Industria?

Surgen por la necesidad de asociarse y formar organizaciones más complejas con el fin de
satisfacer necesidades tanto individuales como colectivas y por la necesidad de alcanzar una
eficiencia completa en la producción

5. Describa el papel de la Investigación de Operaciones durante la Segunda Guerra

Mundial.

Esta nace del cambio de bases para la toma de decisiones pues antes de esta etapa, se hacían
basándose en la intuición y la experiencia. Para minimizar el efecto de la guerra era necesario
asignar recursos escasos de modo efectivo, por ende se reúnen científicos para enfocarlos en
problemas estrategicos y tacticos. El buen desempeño de esta ayudó a implementar técnicas
que resolvieran problemas complejos de decisión

6. En lo referente a la "teoría de colas ", ¿Quién llevó a cabo la primera investigación

teórica importante y con base en qué situación?

Se llevó a cabo por A.K. Erlang - Copenhague Telephone Co. en 1909 quien experimentaba con
el problema de la congestión del tráfico telefónico

7. ¿En qué consiste una "cadena de Markov", y cuál es su principal aplicación?

Consiste en estudiar el movimiento actual de alguna variable, a fin de pronosticar su movimiento

a futuro. Su principal aplicación está en la investigación de la mercadotecnia para examinar y
pronosticar el comportamiento de sus clientes desde el punto de vista de su lealtad a una marca
y su forma de cambios a otras