CASO IKEA

Integrantes:
 Valeria León
 Elaine Salazar
 Iveth Pauker
 Andrea Marriott
 Juan Pablo Ríos

Lorem
 CASO IKEA
1. ANÁLISIS FODA:
ANÁLISIS ESTRATÉGICO FODA CASO IKEA
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA
DEBILIDADES
1. Enfoque prioritario en costos y eficiencia que
podría descuidar la necesidad del cliente
2. Mediana calidad de los productos, no son
duraderos
3. Diseños no personalizados
4. Servicio al cliente limitado
5. Arraigarse necesariamente a conservar su
tradicional diseño escandinavo
6. Diseño limitado por una matriz que puede
reducir innovación
FORTALEZAS
1. Modelo de autoservicio permite eficiencia.
2. Cultura corporativa orientada al ahorro
permite que se comunique la misión y los
empleados se apropien de ella.
3. Estrategia clara para el desarrollo de nuevos
3. Facilidad de establecer franquicias en
productos que permite identificar fácilmente las
oportunidades de mercado.
4. Amplia selección de proveedores que le
permiten reducir costos.
5. Fomentar el desarrollo personal de los
diseñadores dentro de la empresa mediante
competencia interna.
6. Consumidor percibe relación costo/beneficio.
Muebles con un buen diseño apelan a la mente
del consumidor.
7. Diseño de empaque plano que es de fácil
transportación.
8. Experiencia del cliente, facilidades durante la
compra como guardería y restaurantes.
FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA
AMENAZAS
1. Mercado fragmentado por existencia
de gran cantidad de competidores.
2. Regulación en cada país de materia
prima
3. Riesgo de imitaciones de la
competencia
4. Empresas que comercializan muebles
a precios bajos
5. La diferencia de cultura de cada país y
sus necesidades
6. Posible crisis económica que afecte a
los proveedores
7. Disminución en demanda de viviendas
nuevas
8. Para la compra de vehículos es
necesario tener un vehículo para el
transporte
OPORTUNIDADES
1. Expansión a otros grandes mercados
2. Elaboración de muebles amigables
con el medio ambiente para captar
nuevos mercados
otros territorios
4. Proveedores que desarrollan
materiales que facilitan la reducción de
costos de fabricación
5. Empresas desarrollando nuevas
tecnologías que representan menor
tiempo de fabricación
6. Tendencia del E-commerce para la
comercialización de muebles
7. Poca competencia directa
9. Diseño de los muebles permite que el cliente
lo pueda ensamblar fácilmente.

2. MATRIZ EFE:

MATRIZ EFE CASO IKEA

Ponderació Calificació
OPORTUNIDADES Total
n n
1. Expansión a otros grandes mercados 0,07 3 0,21
2. Elaboración de muebles amigables con el medio
0,06 2 0,12
ambiente para captar nuevos mercados
3. Facilidad de establecer franquicias en otros
0,09 3 0,27
territorios
4. Proveedores que desarrollan materiales que facilitan
0,1 4 0,4
la reducción de costos de fabricación
5. Empresas desarrollando nuevas tecnologías que
0,1 4 0,4
representan menor tiempo de fabricación
6. Tendencia del E-commerce para la comercialización
0,08 3 0,24
de muebles
7. Poca competencia directa 0,05 2 0,1
Ponderació Calificació
AMENAZAS Total
n n
1. Mercado fragmentado por existencia de gran
0,04 2 0,08
cantidad de competidores.
2. Regulación en cada país de materia prima 0,06 2 0,12
3. Riesgo de imitaciones de la competencia 0,04 2 0,08
4. Empresas que comercializan muebles a precios
0,09 3 0,27
bajos
5. La diferencia de cultura de cada país y sus
0,1 4 0,4
necesidades
6. Posible crisis económica que afecte a los
0,08 3 0,24
proveedores
7. Disminución en demanda de viviendas nuevas 0,04 2 0,08
CALIFICACIÓN PONDERADA 1 3,01

Conclusión Matriz EFE:

IKEA al tener una calificación ponderada de 3,01 superior al promedio de 2, está

aprovechando correctamente sus oportunidades para enfrentar sus amenazas.

2. MATRIZ EFI
MATRIZ EFI CASO IKEA
FORTALEZAS Ponderació Calificació Total
 n n
1. Modelo de autoservicio permite eficiencia. 0,1 4 0,4
2. Cultura corporativa orientada al ahorro permite que
se comunique la misión y los empleados se apropien
de ella. 0,05 3 0,15
3. Estrategia clara para el desarrollo de nuevos
productos que permite identificar fácilmente las
oportunidades de mercado. 0,05 3 0,15
4. Amplia selección de proveedores que le permiten
reducir costos. 0,07 4 0,28
5. Fomentar el desarrollo personal de los diseñadores
dentro de la empresa mediante competencia interna. 0,05 3 0,15
6. Consumidor percibe relación costo/beneficio.
Muebles con un buen diseño apelan a la mente del
consumidor. 0,09 4 0,36
7. Diseño de empaque plano que es de fácil
transportación. 0,1 4 0,4
8. Experiencia del cliente, facilidades durante la
compra como guardería y restaurantes. 0,08 4 0,32
Ponderació Calificació
DEBILIDADES Total
n n
1. Enfoque prioritario en costos y eficiencia que podría
descuidar la necesidad del cliente 0,08 1 0,08
2. Mediana calidad de los productos, no son duraderos 0,05 2 0,1
3. Diseños no personalizados 0,07 1 0,07
4. Servicio al cliente limitado 0,1 1 0,1
5. Arraigarse necesariamente a conservar su
tradicional diseño escandinavo 0,07 1 0,07
6. Diseño limitado por una matriz que puede reducir
innovación 0,04 2 0,08
CALIFICACIÓN PONDERADA 1 2,71

Conclusión Matriz EFI:

IKEA al tener una calificación ponderada de 2,71 superior al promedio de 2, está

aprovechando correctamente sus fortalezas para enfrentar sus debilidades.

2. PROBLEMA Y SOLUCIONES

Problema: La expansión global y el enfoque en ganar participación de mercado

internacional pueden descuidar el gusto y preferencias de consumidor.

-Solución 1: Investigación de mercado en cada país para entender su cultura y

preferencias.
-Solución 2: Alianzas estratégicas con empresas que conocer en el mercado local.

-Solución 3: Participar en ferias internacionales para testear el mercado y tener un

acercamiento con la competencia.

5. CONCLUSIÓN
 El modelo de negocio de IKEA consiste en ofrecer una amplia gama de muebles
para el hogar con un diseño innovador a precios bajos de tal forma que son
asequibles para la mayoría de las personas.
 La propuesta de valor de IKEA es entregar muebles que son fáciles de transportar
lo cual permite suponer un ahorro de costos de almacenamiento y logísticos.
 IKEA se centra en ofrecer a sus clientes una experiencia de compra diferente, lo
cual también constituye parte de su propuesta de valor.

5. ANEXOS

Anexo 1: Ikea de un vistazo

Autor: (Cárdenas, A. 2010)

Anexo 2: Ikea’s brand value worldwide from 2016 to 2020.

Tomado de: (Statista, 2020)

Anexo 3. Excel Caso Ikea

XLS213-XLS-ENG.xls