Aspectos de la Marca y Ciclo de Vida del Producto o Servicio

Foro

Presentado por: Leidy Tatiana Ospina Casallas

Competencia: 260101003 - Implementar las acciones de penetración del producto o servicio

en el mercado de acuerdo con la rentabilidad y estrategias de mercadeo

Presentado a: José H Castro – Instructor

Tecnólogo en Gestión de Mercados – Virtual

Ficha: 2104682

Sena

2020
Aspecto de la marcar: Son las características como colores, formas, señales, símbolos, diseños
que cumplen con unas ciertas características y se diferencia de su competencia para ser
reconocido por sus clientes que día a día consumen o adquieren su producto o servicio.

1. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos o servicios
que tengan una marca reconocida?

R//. Por que las empresas que tienen su marca reconocida tienen experiencia, estudio,
conocimiento y dedicación sobre todos los gustos y como impactar a sus clientes, aunque
el estudio o la investigación no para allí, día a día se siguen capacitando y siguen
realizando mejoras en sus estrategias para que el cliente siempre los tenga en su mente y
siga adquiriendo su producto o servicio, puede ser lógico que muchas personas puedan
crear empresa a su competencia y puede que no alcancen o los superen por todo el éxito y
esfuerzo que han dedicado, pero de esta misma dedicación mejoran sus estrategias.

2. ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la hora de

construir la marca para su proyecto y patentarla?

R//. Es importante tener en cuenta que la Superintendencia de Industria y Comercio es la

entidad que administra la propiedad industrial, es la que concede los derechos sobre las
nuevas creaciones sobre los signos o características que se aplican a una marca nueva.

Los aspectos que se deben tener en cuenta son:

- Elegir la marca: De acuerdo con la marca a crear, se debe tener en cuenta que dicha
identidad dure en el tiempo, puede reflejar diferentes elementos ya sean nominativos o
gráficos, (ver artículos 134, 135, 136 y 137 de la Decisión 486 de la Comisión de la
Comunidad Andina)
- Clasificar los productos o servicios: De acuerdo con el producto o servicio que desea
brindar a cierta población se debe identificar, debe generar también la clasificación de sus
productos con el fin de que se distingan en su marca.

- Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios: Es importante también al momento de

crear la marca, generar la búsqueda sobre las marcas que estén relacionadas con el producto a
ofrecer, dado que al momento en que se quiera patentar pueden presentarse inconvenientes
por haber marcas con características similares a la que se tiene en propuesta de proyecto.

- Medios electrónicos: Teniendo en cuenta el avance de las tecnologías de la información, es

importante estar capacitado con todos los temas que se relacionan como publicar mi producto
en pagina web, como lo ven los clientes, la velocidad y la facilidad que mi cliente tiene al
momento de ingresar a la página sobre el producto.

3. ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la web?

R//. Al momento de querer posicionar la marca en la página web, es bueno que pensemos
como el cliente interesado en nuestro producto, ¿cómo nos gustaría encontrar la página?,
en este caso se debe usar palabras claves que se relacionan con rapidez al momento de la
búsqueda y que la pagina de consulta sea fácil de consultar. También se debe sacar
provecho de las redes sociales haciendo campañas publicitarias que no saturen la mente
del cliente pero que si día a día empiecen a tener reconocimiento de la marca.

4. Ciclo de vida del Producto o servicio

Cuando queremos ofrecer un producto o servicio en el cual cumpla con las expectativas de
los clientes, debemos tener en cuenta que dicho producto o servicio tiene un escalamiento a
través de cuatro etapas que le permiten tener su tiempo en el mercado, al cumplir con estas
cuatro etapas una empresa, grupo o proyecto puede identificar en que momento puede retirar
su producto ya que si no se tiene en cuenta este aspecto puede generar altos gastos en su
negocio y generarle un ciclo de vida del producto limitado.
 Etapas:

Introducción: Es la etapa en donde se inicia o se ingresa al mercado, dando a conocer la

marca, exponiendo sus características y cumplimiento de las necesidades a quien lo requiera. De
acuerdo con el nivel de competencia se fija el precio o costo puede ser alto o bajo y por ultimo se
crean promociones al producto haciendo uso de los medios tecnológicos.

Crecimiento: El producto o servicio se mantiene de acuerdo con el control la calidad e

información prestada, creando campañas de promoción y de marketing dirigidas a un público
más amplio, aumentando la distribución del producto y mejorando dicha entrega.

Madurez: Haciendo la diferencia del producto o servicio sobre la competencia, esto nos
ayudara a ser más competitivos con la competencia existente y nueva que ingresa al mercado de
interés, creando nuevas estrategias y generando evaluaciones de desempeño tanto de los aspectos
internos y externos de la empresa.

Declive: En esta fase la empresa realiza una evaluación sobre el cumplimiento de sus objetivos
al inicio del ciclo, decide si mantener el producto pero realizando evaluaciones sobre las
características del mismo, con el fin de buscar nuevas expectativas, otra característica que debe
tener en cuenta es la reducción de sus precios y de producción con el fin de decidir si mantendrá
dicho producto destinado a un nicho de mercado o finalmente dar por terminado el producto
generando la venta de los derechos de este mismo.

5. ¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de composición de texto

que utilizaría para diseñar la marca de su producto o servicio?

R//. En el caso de Mercados Campesinos, esta debe coincidir con el producto que queremos
ofrecer, ya que queremos mostrar una marca que sea familiar, en el tema de la técnica del
color queremos relacionar los colores de la Bandera de Colombia, en el caso del amarillo nos
muestra la calidez que tienen nuestros productos y que son directamente del campo, el color
azul nos permite brindarle confianza a nuestro cliente desde la solicitud de su pedido hasta la
entrega de su mercado y el color rojo demostramos la pasión que día a día nuestros
campesinos aplican a sus cultivos con el fin de que muchas familias colombianas disfruten de
estos alimentos.
El diseño de nuestra marca esta relacionada con el tipo mixto, contiene un elemento
nominativo “Mercados Campesinos” y uno figurativo que en este caso es un sobrero
campesino.

La norma en la composición del texto es de una longitud de 19 palabras, con una fuente tipo
Impact, tamaño de la fuente 11, lo que queremos es representar una frase que se confortable
que no genere aburrimiento al momento en que el cliente esta visualizando nuestra marca, lo
que se quiere llegar es que sea familiar y que se represente al campesino colombiano, en este
caso al campesino que trabaja en sus tierras ubicadas en el municipio de San Jerónimo,
Tolima.

6. ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de vida del

producto o servicio? ¿Qué instrumento emplearía para efectuar dicho proceso?

R//. La calidad de la marca es la identidad de la empresa y se debe llevar un control sobre

la visualización que tiene, si esta siendo reconocida o solo desapercibida.

Una evaluación sobre los precios de la competencia para generar un nivel adecuado sobre
los mismos, pero la calidad de los productos y el servicio prestado es la clave para que se
puede generar un incremento en el precio, también el nivel de penetración que ha tenido
nuestro producto ya que nos indicara el % de participación en el mercado.

Una de las técnicas a aplicar en el ciclo de vida, es la implementación de encuestas sobre

los productos y servicios ofrecidos, esta técnica tiene mucha cercanía con el cliente, allí
pueden plasmar todas sus sugerencias o felicitaciones referente al producto y de esto
mismo se crean evaluaciones tanto internas como externas que hacen que cumplan con
los objetivos de la empresa.

Power Bi, es una herramienta que nos ayudara con el análisis de los datos tanto de la
producción como el de las ventas, ya que en esta herramienta se implementan gráficas y
los porcentajes de los datos a analizar.
7. ¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la industria para hacer
seguimiento al ciclo de vida del producto o servicio? Enuncie y argumente los más
apropiados para el producto o servicio de su proyecto formativo.

R//. Los indicadores son los datos que ayudan a evaluar la situación de un tema, en el
caso de una empresa ayuda a evaluar como por ejemplo las ventas de un mes, de un
producto o del servicio prestado, por el cual se efectúa un análisis y una evaluación para
generar la toma de decisiones sobre los aspectos que están favoreciendo o están
generando un impacto negativo en las ventas o en la producción, otros indicadores a tener
en cuenta son los de satisfacción del cliente, en estos se pueden identificar si el cliente
esta de acuerdo con el producto que está adquiriendo, también se puede generar una
evaluación aplicando un PQR.
 Bibliografía

 Superintendencia de Industria y Comercio: https://www.sic.gov.co/node/77