LA ENTREVISTA CLÍNICA DENTRO DEL

PROCESO PSICODIAGNÓSTICO

ELECTIVO PROFESIONAL I - PROF. MARCELA MATELUNA

IDEAS PRELIMINARES SOBRE LA ENTREVISTA CLÍNICA
▸ Es el primer paso para lo que será este “encuentro interpersonal con características propias”.

▸ En ella se manifiestan las estrategias con las que el sujeto o grupo familiar se cuentan para
enfrentarse a situaciones nuevas, menos estructuradas y con escasas pautas previas de
referencia.

▸ El contenido de la entrevista se refiere tanto a los datos proporcionados por los

entrevistados como a las intervenciones específicas del entrevistador y a la interacción
mutua.

▸ Una gran parte de dicho contenido se transmite verbalmente, pero ambos miembros de la
relación se comunican también a través de mensajes no verbales.
PARA FINES DE ESTA ASIGNATURA LOS OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA SERÁN:
▸ Construir una relación inicial con el consultante que facilite la labor
diagnóstica.

▸ Recopilar información sobre el contexto de desarrollo actual del consultante,

sobre el motivo de consulta y sobre aspectos relevantes de su historia de vida.

▸ Transmitir el encuadre y plan de trabajo.

▸ Planificar el proceso psicodiagnóstico para ese caso en particular.

C OBSERVADOR FORMA PARTE DEL CONTEXTO EN EL CUAL TIENEN LUGAR
O
SUS OBSERVACIONES
N
T
E
X
T
O
Observación Interacción
I
N
S
T
I
T Logro de
U
C Objetivos Autoobservaciones
I
O Preguntas
N
Acuerdos
A EL INDIVIDUO O GRUPO DEBE RESOLVER UNA TAREA
L COMPLEJA QUE INCLUYE Intimidad
 SEMI PREGUNTAS INTERVENCIONES
ESTRUCTURADA ABIERTAS ACTIVAS

PRIVACIDAD

IDENTIFICAR
EDAD

PREPARACIÓN
ANTECEDENTES INFRA
PREVIOS ESTRUCTURA
FASES DE LA
ENTREVISTA CLÍNICA
INICIO: PUESTA EN MARCHA DE LA RELACIÓN INTERPERSONAL
▸ Presentación del profesional y de al institución.

▸ Explicación del motivo de la entrevista y encuadre.

▸ Pregunta abierta que pide al examinado que se presente “para conocerlo un

poco”.

SI DURANTE ESTA PRIMERA ETAPA OBSERVASMOS QUE NO SE LOGRA CONSTRUIR ESTA ATMÓSFERA PROPICIA PARA EL
INTERCAMBIO, Y NOTAMOS QUE LA PERSONA ESTÁ MUY TENSA O MOLESTA O ENTREGA POCA INFORMACIÓN ES FUNDAMENTAL
EXPLICITAR ESTA OBSERVACIÓN PARA PODER ABORDAR POSIBLES CAUSAS, ENTREGAR INFORMACIÓN PERTINENTE QUE PUEDA
TRANQUILIZAR, ETC.
DESARROLLO: MOTIVO DE CONSULTA Y ANTECEDENTES RELEVANTES
▸ Preguntar por el motivo de consulta pregunta abierta.

▸ Hacer preguntas específicas aclaratorias para dar mayor sentido al discurso.

▸ Hacer preguntas que agregan información complementaria no aportada por el

entrevistado.

▸ Hacer preguntas reflexivas que permitan conocer con mayor profundidad el

mundo subjetivo del entrevistado.
HABITUALMENTE PUEDEN SURGIR EXPRESIONES EMOCIONALMENTE INTENSAS DURANTE ESTA ETAPA DE LA
ENTREVISTA LAS CUALES ES IMPORTANTE ACOGER, OTORGANDO TIEMPO PARA QUE EL ENTREVISTADO O
ENTREVISTADA PUEDA HABLAR SOBRE ELLAS.

ACTITUD DE ACOGIDA

TOLERAR EL “SILENCIO”

PREGUNTAS
EXPLORATORIAS

EMPATÍA
FINALIZACIÓN: EVALUACIÓN DE OBJETIVOS Y CIERRE
▸ Preguntar si hay algo más que quiera agregar, algo que yo no haya
preguntado.

▸ Consultar si hay algo que él/ella quisiera preguntar.

▸ Apreciación general sobre la problemática planteada.

▸ Connotar positivamente recursos observados o intentos de solución que hayan

resultado útiles.

▸ Devolución respecto a cómo se conducirá el proceso en el futuro.

“NO EXISTE UNA ACTUACIÓN RECOMENDABLE ÚNICA”, SÓLO LINEAMIENTOS
GENERALES QUE AUMENTAN LA PROBABILIDAD DE “ÉXITO” EN CUANTO AL LOGRO
DE LOS OBJETIVOS DE ESTE PRIMER ENCUENTRO.

CUALQUIER DIFICULTAD QUE SURJA EN UNA ENTREVISTA AL MISMO TIEMPO QUE

PLANTEA DESAFÍOS, ENTREGA TAMBIÉN VALIOSA INFORMACIÓN DIAGNÓSTICA.
ERRORES FRECUENTES EN LA CONDUCCIÓN DE LA ENTREVISTA
▸ Sesgar la información esto tiene efectos acumulativos en el proceso.

▸ Privilegiar la cantidad por sobre la calidad de la información.

▸ Quedarse sólo con una hipótesis y no explorar otras alternativas.

▸ Dejarse llevar por ideas estereotipadas sobre quiÉn es el entrevistado o por lo

que el entrevistado “nos provoca”.
DECISIONES A TOMAR RESPECTO A LAS PRUEBAS PSICOLÓGICAS
▸ ¿Es necesario o no aplicar pruebas
psicológicas?

▸ Qué áreas requieren de una

exploración a través de
instrumentos o técnicas específicas

▸ Cuales instrumentos y técnicas se

adecúan mejor a las características
y necesidades del caso.

▸ En qué secuencia serán aplicadas.

HABILIDADES CLÍNICAS PARA LA UNA BUENA CONDUCCIÓN DE LA ENTREVISTA
▸ Joining (unión o acomodación): acciones tendentes a acercarse al entrevistado para lograr una
alianza con ella o él, para que lo perciba como una persona comprensiva, interesada sinceramente en
sus problemas, protectora y respetuosa con su cultura, perspicaz sin caer en la indiscreción, detallista
sin caer en lo meticuloso y sobre todo, dotada de una capacidad de liderazgo que inspire seguridad,
confianza y autoridad.

▸ Foco: capacidad para mantener o retornar la conversación en o a su tema principal, no permitiendo

que el entrevistado divague a voluntad.

▸ Escucha activa (niños): todas aquellas acciones que permiten al interlocutor dar cuenta de que no
sólo se le escucha sino que también se le entiende. Implica también la atención a las resonancias que
el entrevistado provoca en el entrevistador.

▸ Timing:  detectar el momento adecuado dentro de la entrevista para abordar o comprender un

problema o situación específico.
TÉCNICAS DE ENTREVISTAS
▸ Paráfrasis o comentarios aclaratorios.

▸ Preguntas breves.

▸ Murmullos o palabras de aprobación.

▸ Frases-resumen.

▸ Adaptación del lenguaje a las características del sujeto.

▸ Comunicación no verbal: Mirada, gestos, mímica, postura, tomo de voz.

PARTICULARIDADES DE LA ENTREVISTA CLÍNICA CON NIÑOS
▸ Idealmente entrevista previa con adultos.

▸ Al inicio con mamá, papá o adulto responsable. Luego y de acuerdo a la edad

facilitar que pueda quedarse solo en el box.

▸ Importancia de la infraestrutura y de “lo no verbal” como facilitador del

encuentro (juguetes, lápices, actitud corporal).

▸ Todas las técnicas mencionadas (salvo el foco) deben ser amplificadas.

▸ El encuadre debe ser adaptado a la etapa del desarrollo y focalizado en la

relación (quien soy, qué haremos y para qué, uso de materiales).

▸ Adecuación a la etapa del desarrollo.

PARTICULARIDADES DE LA ENTREVISTA CLÍNICA CON ADOLESCENTES
▸ Dependiendo de contexto y de la edad decidir si entrevistar solo o al inicio
con adulto.

▸ Verificar si viene por motivación propia o si es traído.

▸ Mayor sensibilidad a claves verbales y no verbales.

▸ Explicitar confidencialidad relativa.

▸ Importancia de detectar aquellos valores y claves que transmiten en su

comportamiento no verbal (vestimenta, accesorios, pasatiempos, etc.)

▸ Detección de conductas de riesgo

▸ Adecuación a la etapa del desarrollo.