UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

Máster en Dirección de Empresas Industriales

Módulo 23: Dirección Comercial

Grupo 2s2 Caso 2

Integrantes:

Victor Gutierrez
Felipe Rivera

2015
1 DESCRIPCIÓN DEL CASO:

Eventbrite: la plataforma online para gestionar eventos (caso de éxito)

• Modelo de Negocio. Descripción lo más detallada posible.

De entre las diferentes plataformas online para la creación de eventos que existen
actualmente en el mercado, sobresale Eventbrite, una de las páginas con mayor número de
herramientas para los organizadores. Es un sitio web de gestión de eventos y venta de
entradas, el servicio permite a los usuarios navegar, crear y promover eventos locales.

Ha pasado algunos años de que esta herramienta llego a la vida de cientos de miles de
organizadores de eventos en, al menos, 170 países, entre los que se encuentra España. Se
fundó en 2007 en Estados Unidos por Renaud Visage, Julia y Kevin Hartz, la plataforma se ha
convertido, en uno de los casos de éxito de South Summit 2019 en el sector de venta de
entradas para eventos.

Este éxito puede deberse al concepto inclusivo de la tecnológica, bajo la idea de que “cualquier
persona en cualquier lugar del mundo puede organizar su propio evento y vender entradas”. El
cual es un factor diferenciador de Eventbrite con respecto a las compañías de eventos ya
establecidas en el momento de su creación. Como lo comenta Visage, “había grandes
empresas de organización de eventos, pero poco o nada para el mercado mediano”.

Sumando el grado de innovación y concepto de la marca, hay uno que resulta diferenciador y
es los recursos gratuitos que ofrecen información muy útil para montar eventos, como guías;
donde destaca la guía de marketing para eventos; plantillas, como la plantilla de presupuesto
para eventos y otras herramientas que resultan clave para que sus clientes detecten sus
ventajas y se decidan por ellos frente a su competencia.

Con esta plataforma online, los organizadores de eventos autogestionan ellos mismos sus
eventos, para impulsar la venta de entradas, promocionar, gestionar eventos y analizar
resultados a través de múltiples canales, como Internet y dispositivos móviles; venden más y
ofrecen a los participantes experiencias únicas. Todo esto, manejándose con total libertad, ya
que creen que los creadores tienen derecho a acceder a toda la información a gestionar ellos
mismos sus eventos y los participantes a comprar/inscribirse con mayor comodidad y facilidad.
Es la manera más simple y confiable para vender entradas e inscribir participantes a cualquier
tipo de evento. Esta tecnología conecta a millones de personas con una base inmensa de
eventos en todo el mundo.

Todas las problemáticas que se le presentan a organizadores de eventos (profesionales y

amateurs) a profesores, instituciones o, simplemente a las personas que desean llevar a cabo
una actividad o reunión, tienen su solución en Eventbrite.

Lo que busca esta plataforma es facilitar a los consumidores la búsqueda e incluso la creación
de eventos cercanos. Para los casos en los que se cree un evento pagado, la empresa
Eventbrite cobra una tarifa a los organizadores.

Esta plataforma global para experiencias en directo permite que cualquiera pueda crear,
compartir, encontrar y asistir a eventos que alimentan sus pasiones y enriquecen sus vidas.
Desde festivales de música, maratones, conferencias, reuniones de la comunidad y eventos
para recaudar fondos, a competiciones de juegos y concursos de guitarra invisible. La misión
de la compañía es conectar el mundo a través de experiencias en vivo.
mayor cantidad de pedidos de los clientes. Por detrás los sistemas fueron disruptivos, se
combinó los modelos de negocios y la tecnología para alterar las dinámicas del entorno.

El principal punto de disrupción ha sido el uso de inteligencia artificial y machine learning para
gestionar en tiempo real los requerimientos de los consumidores y por tanto entregar un
servicio diferenciado y valorado para llegar a ser el número uno en su línea de negocio.

5.- Conclusiones

1. Según la matriz de priorización de Gartner la plataforma Eventbrite se encuentra en fase de

transformación donde el primer paso a la transformación digital tiene como objetivo contar
con asistentes virtuales.