REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

M.P.P. PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
ACESGECORVT
CENTRO REGIONAL DE APOYO TECNOLÓGICO VALLES DEL TUY
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
CÁTEDRA: TEORÍA Y TÉCNICAS DE DECISIÓN

“INFORME: CONCEPTOS BÁSICOS DE

DECISIONES”
(Núcleo Temático I)

PROFESOR ALUMNO
ALTUVE M. ROTSEN J. CARRASQUEL ANGEL
V-18.542.389

CHARALLAVE, 20 DE OCTUBRE DEL 2020

 CONCEPTOS BÁSICOS DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso por el que pasan las personas

cuando tienen que elegir entre diferentes opciones. Todos los días nos
encontramos con situaciones en las que debemos elegir algo, pero no siempre
es tan sencillo. El proceso de toma de decisiones enfatiza que los conflictos
que surgen deben resolverse.

Según Finkel (2009), expone que:

“las ciencias de la decisión conforman el conjunto de técnicas y
teorías surgido del método cuantitativo y matemático, dirigido al
auxilio de una criteriosa toma de decisiones aplicable a varias
disciplinas, en los más variados contextos, donde la multicausalidad
y la influencia de múltiples factores hace difícil la elección de una
decisión unívoca, dado que la incertidumbre es el patrón común
situacional”.

Esta toma de decisiones reconoce una serie de pasos:

1) Definir el problema estudiado.

2) Identificar las alternativas de acción.
3) Determinar criterios.
4) Evaluar las alternativas.
5) Elegir una opción.
6) Implementar la decisión.
7) Evaluar los resultados.

Los siguientes conceptos son necesarios para resolver el problema,

porque no solo son importantes para encontrar los resultados iniciales, sino
también para aprender y mejorar la resolución de problemas, lo que facilita
enormemente la detección de la herramienta en sí.
 Decisión: todas las combinaciones posibles, incluidas las acciones y
situaciones a realizar.
Resultado: una situación hipotética que sucederá si se toma una u otra
de las decisiones anteriores.
Consecuencia: se basa en evaluaciones subjetivas, como pérdidas y
ganancias.
Incertidumbre: Aquí, la probabilidad, así como la confianza y la
posibilidad, juegan un papel fundamental ante lo desconocido, especialmente
cuando no hay experiencia con problemas específicos.
Preferencias: La tendencia a tomar una decisión sobre otra depende
de la experiencia.
Toma una decision: Decide actuar.
Juicio: Evaluación.

ESTADOS DE LA NATURALEZA Y PROBABILIDADES

Según Claver (2000), expone que “todas las decisiones no son iguales,
ni producen las mismas consecuencias, ni tampoco su adopción es de idéntica
relevancia, por ello existen distintos tipos de decisiones”.

Para su clasificación destacaremos las más representativas, tomando

como criterio la información disponible, las decisiones se pueden clasificar en
tres tipos:

Decisiones en condiciones de certeza: son los métodos que se

utilizan cuando se dispone de información clara, precisa y completa del tema,
lo que hace que el método alternativo elegido sea seguro y tenga un riesgo
mínimo.
 Decisiones en condiciones de riesgo: son decisiones que se toman
con información parcial sobre el tema, es decir, la información está disponible,
pero no es del todo precisa y tiene posibilidad de ocurrencia, por lo que las
elecciones que se tomen tendrán riesgos asociados.

Decisiones en condiciones de incertidumbre: en condiciones

inciertas, quienes toman las decisiones no comprenden los resultados de
ningún estado natural y / o el costo de obtener la información necesaria es alto.
En este caso, la toma de decisiones depende obviamente del tipo de
personalidad del tomador de decisiones, por lo que el riesgo es muy alto.

ARBOLES DE DECISIÓN

Según Lopez, “un árbol de decisión es un esquema en el que se

encuentran todas las posibles consecuencias lógicas de realizar una
secuencia de acciones”. También se puede decir que, el árbol de decisiones
es una forma gráfica y analítica de representar todos los eventos que se
pueden tomar en una decisión tomada en un momento específico.

Ante una serie de posibles decisiones, nos ayudan a tomar la decisión

"más correcta" desde una perspectiva probabilística. Puede mostrar
problemas visualmente y organizar los cálculos que se realizarán.

Terminología

Nodo de decisión: Indica que es necesario tomar una decisión en este

punto del proceso. Está representado por un cuadrado.
Nodo de probabilidad: Indica que ocurrió un evento aleatorio en este
punto del proceso. Representado por un círculo.
 Rama: Nos muestra los diferentes caminos que podemos tomar al
tomar decisiones o cuando ocurren eventos aleatorios.

Pasos para el Análisis del Árbol de Decisión

1) Define el problema.
2) Dibuja un árbol de decisiones.
3) Asignar probabilidades a eventos aleatorios.
4) Estime el resultado de cada alternativa posible.
5) Resuelva el problema obteniendo la ruta que proporcione la
mejor estrategia como solución.

MODELOS

A continuación, se proponen una serie de modelos que pueden

simplificar la toma de decisiones, en lugar de intentar profundizar en cada
disciplina, se trata de simplificar su interpretación para tener una visión global
de las mismas.

Modelo maximin de Wald, también conocido como modelo

pesimista: seleccionamos el máximo de lo min
́ imo, es decir, el menor de los
males.

Modelo optimista (maximax): seleccionar el máximo de lo máximo, el

mejor entre los mejores.

Modelo de minimización de perdidas de oportunidad: ayuda a

minimizar la pérdida o el arrepentimiento, depende de la probabilidad de que
ocurra el estado natural y lo combina con oportunidades perdidas.
 Modelo del pago promedio: cuando un tomador de decisiones se
enfrenta a elegir entre múltiples alternativas, debido a las diferentes
condiciones naturales, cada alternativa producirá múltiples resultados. Él / ella
puede elegir encontrar el pago promedio para cada alternativa, y luego Elija
un salario promedio más alto.

Modelo del valor monetario esperado: es determinado multiplicando

los resultados esperados por sus respectivas probabilidades y luego sumando
los resultados al EMV. Se trata de una técnica de análisis, que se puede
calcular para determinar el promedio de todos los resultados posibles cuando
se requiere una serie de situaciones específicas, que eventualmente pueden
ocurrir o no en el futuro.

VALOR DE LA INFORMACIÓN PERFECTA

Dado que es casi imposible obtener información perfecta, ¿por qué

calcular su valor? antes de calcular el valor de cualquier otra información que
se sepa que es imperfecta, hay dos razones para hacerlo. Primero, el valor de
la información perfecta representa el límite superior del valor de cualquier
información imperfecta. En segundo lugar, permite definir en qué sala se
planea la acción de recolección de información.

Una vez que se establece la estructura del árbol de decisiones, es fácil

calcular el valor de la información perfecta. Si el precio es más bajo, invertir
recursos adicionales para obtener más información no ayudará, porque el
costo de hacerlo puede exceder fácilmente el umbral establecido por la
información perfecta. Por otro lado, si el valor de este método es alto, el
esfuerzo de implementar el plan para mejorar la información puede resultar
rentable.
 ANÁLISIS DE BAYES

Para este análisis se establecerá una matriz de decisión con las

consecuencias económicas de diversas decisiones, en la cual se realizará el
análisis previo, y luego se realizará el segundo análisis para intentar
determinar si es útil realizar otras pruebas o muestras. Si el último análisis
muestra que estas pruebas o muestras son útiles y económicamente viables,
entonces están listos.

Para realizar un análisis bayesiano, primero cree una matriz de decisión

muestra las consecuencias económicas de diferentes alternativas. En la matriz
incluyendo pagos por cada estado de la naturaleza y alternativas, y la
probabilidad de ocurrencia de cada estado natural se calcula como la relación
entre el número de ocurrencias históricas y el número total de datos.

Luego, para cada alternativa, calcule el Valor Medio Esperado (VME)

como suma ponderada de consecuencias económicas, elija la alternativa más
alta al VME. Aquí está el proceso paso a paso de este modelo:

1) Cree una matriz de decisiones y calcule para cada alternativa las

consecuencias económicas de cada estado de la naturaleza.
2) Calcule la probabilidad de cada sustituto en cada estado natural.
3) Calcule el VME de cada alternativa, porque VMEi = ∑Pij Poj,
donde Pij es el ingreso de sustituir i en el estado natural j, y Poj
es la probabilidad en el estado natural j.
4) Enumere cada VME.
5) La alternativa correspondiente al valor más alto de VME es debe
elegir.
 VALOR DE LA INFORMACIÓN IMPERFECTA

Hemos estudiado el valor de la información perfecta, y ahora

estudiaremos el valor esperado de la información imperfecta, que nos mostrará
la cantidad máxima que los individuos están dispuestos a pagar por la
información, y esta información muestra que en ausencia de certeza absoluta
A continuación, qué sucede con una variable. Por lo tanto, el valor de la
información imperfecta será la diferencia entre los beneficios de tener la
información y los beneficios de no tener la información.
 CONCLUSIONES

El proceso de toma de decisiones es sin duda una de las mayores

responsabilidades, pero la toma de decisiones marca el éxito o el fracaso de
cualquier organización, al igual que el motor de una empresa. Este es un
aspecto básico de la alta dirección, un buen director debe asumir plenamente
la responsabilidad de tomar las decisiones correctas, porque las decisiones
importantes que toman traerán riesgos a la organización todos los días.

La toma de decisiones implica determinar el puesto y elegir el camino a

seguir, lo que requiere información interna y externa de la organización. Al
tomar una decisión, es importante estudiar y considerar detenidamente el
problema o la situación para elegir el mejor camino a seguir de acuerdo con
las diferentes opciones y operaciones. Para la administración, esto también es
crucial, porque ayuda a mantener la armonía y continuidad del equipo,
manteniendo así su eficiencia.

Es una parte esencial del proceso de planificación y ayuda a mantener

la armonía y la eficiencia de la organización. Después de tomar una decisión,
estarás indefenso y tendrás que enfrentar las consecuencias, así que tómate
un tiempo para analizar qué vas a hacer.

Tomar decisiones acertadas de acuerdo con buenos procedimientos

nos ahorrará tiempo, energía, energía y dinero. Debido al progreso tecnológico
y la competencia, los gerentes necesitan una organización con un crecimiento
y desarrollo óptimos.

La toma de decisiones también incluye la resiliencia, porque no

debemos rendirnos ante los obstáculos que tenemos ante nosotros.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Claver, E. L. (2000). Manual de administración de empresas

(4a. ed.). Madrid.
 Finkel, D. (2009). Conceptos básicos sobre ciencias de la decisión
– Análisis de decisión aplicada a la práctica profesional y a la
gestión en salud. Disponible en:
https://www.anestesia.org.ar/search/articulos_completos/1/1/1305/c.pd
f . Consultado 2020, Octubre 18.
 Kast, F. E. (1979). Administración de las Organizaciones.
México. Editorial Mc GranW-Hill.
 Koontz, H. y Heinz W. (1999). Administración. Una perspectiva
Global. México. Mc. Graw Hill.
 Lopéz, J. F. Árbol de decisión. Disponible en:
https://economipedia.com/definiciones/arbol-de-decision.html .
Consultado 2020, Octubre 18.