Alejandra Yépez Torres

Asignatura: Práctica profesional I

Profesora: Jhowana Cardona

TALLER DE ENTROPÍA

El presente trabajo, se realizará con un ejemplo en dos subsistemas pertenecientes a la

cadena Alkosto, quienes comercializan  electrodomésticos, mercado, llantas, tecnología,
motos y productos del hogar, de propiedad del Grupo Corbeta. Tiene presencia en ocho
ciudades y municipios del país y, a 2013, cuenta con 2388 empleados a nivel nacional.

Subsistema A: Área de recibido

Entrada:

 Verificación del estado de la mercancía recibida (incluyendo la cantidad de piezas)

 Verificación que los precios reflejados en la factura correspondan con lo negociado
entre el área de compras y el proveedor. 

Proceso:

 Informar al proveedor y área de compras diferencias anomalías tales como:

Diferencias de precios, productos vencidos, productos dañados, productos en mal
estado)
 Diligenciamiento de formatos de devolución y/o aceptación del inventario recibido.

Salida:

 Despachar mercancía según solicitud del área comercial.

 Entrega de mercancía en la estantería de los almacenes, así como su instalación y
ubicación de la misma.
 Diligenciamiento de formatos de entrega de mercancía al punto de venta
correspondiente 

 Subsistema A: Área de mercadeo

Entrada:

 Recibimiento de la mercancía solicitada para realizar las ventas.

 Negociaciones con los clientes.
 Reportes de cambios de precios y metas de productos

Proceso:

 Verificar el estado de la mercancía que se va a recibir, incluyendo que correspondan

las cantidades que son solicitadas, el estado de los empaques y productos.
Alejandra Yépez Torres
Asignatura: Práctica profesional I
Profesora: Jhowana Cardona

 Poner los precios acordes a lo establecido por el almacén y/o por las marcas que
ponen a disposición inventarios en consignación.

Salida:

 Asesoría al cliente con respecto a precios, beneficios, ventajas y demás

características de los productos que se encuentran en los stands. 
 Promover las ventas en las diferentes líneas de clientes (corporativos y
consumidores finales).

ENTROPÍA:

Durante el proceso de entrega de inventario, se omitió el mal estado en el que se

encontraban algunas cajas de electrodomésticos que llegaron. Debido a que no se realizó el
reporte oportuno de la inconsistencia el proveedor no acepta la mercancía como devuelta,
por lo que el almacén debe realizar venta de esta mercancía a un precio inferior al que se
tiene normalmente estipulado.

SOLUCIÓN:

Implementar un nuevo subsistema entre el área de recibido y el área comercial, En el cual

se pueda establecer  un nuevo proceso de monitoreo y control de los productos recibidos.
Adicional, se deben pactar nuevos vínculos comerciales para que el proveedor asuma parte
de los daños ocasionados a la mercancía (dependiendo de la razón del deterioro del
producto) con el fin de evitar disminuciones en las ventas estimadas.

La estrategia es la capacidad o habilidad que tiene una persona (un empresario) de dirigir,
administrar, proceder, Etc. Donde de forma visionaria se proyecta con el fin de sobrevivir
ante los cambios externos que el sistema o el entorno presenta. Es decir que, la estrategia
es un plan que debe ser aplicada teniendo en cuenta las ventajas, desventajas y/o
consecuencias.
Alejandra Yépez Torres
Asignatura: Práctica profesional I
Profesora: Jhowana Cardona