CUADRO COMPARATIVO

ITVH
 Instituto Tecnológico de Villahermosa.

Alumno:

Carlos Daniel López López 18300637

Docente: Lorena del Carmen Vidal Romano.

Materia: Calidad en la Industria Petrolera.

Horario: 10:00-11:00.

Tema: Cuadro Comparativo.

Villahermosa, Tabasco. A 04 de octubre de 2020.

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 Autor. Biografía. Filosofía. Principios
Phil Crosby. Fue un empresario "hacerlo correctamente la Trabajar sin
estadounidense, autor que primera vez" ("doing it right the defectos
contribuyó a la Teoría Gerencial y first time" DIRFT)
a las prácticas de la gestión de la 1.La definición de calidad
calidad. Se vinculó en la Marina de está de acuerdo a las
Estados Unidos durante la necesidades
Segunda Guerra Mundial y en la 2.Un manejo estándar
Guerra de Corea equivale a cero errores
3.La medida de la calidad es
el precio de la inconformidad

Joseph Juran Fue un consultor de gestión del
siglo XX que es principalmente
recordado como un experto de
la calidad y la gestión de la
calidad y la escritura de varios
libros influyentes sobre esos
temas.
Armand V. Fue un experto en control de
Feigenbaum calidad y empresario
estadounidense. Ideó el concepto
de Control total de calidad que
inspiró la Gestión total de la
calidad.
"Adecuado para el uso", Trilogía de la
también la expresa como "la Calidad.
satisfacción del cliente externo 1.Planificación de la calidad
e interno" 2.Control de la calidad
3.Mejora de la calidad
1. Liderazgo de calidad. 1. La calidad es un proceso
2. Tecnología de calidad que altera a toda la
moderna: compañía.
3. Compromiso 2. La calidad es lo que el
organizacional cliente dice que es.
3. Calidad y coste son una
suma, no una diferencia
4. La calidad requiere tanto
individuos como equipos
entusiastas.
5. La calidad es un modo de
administración.

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 6. La calidad y la innovación
son mutuamente
dependientes.
7. La calidad es una ética.
8. La calidad requiere una
mejora continua.
9. La mejora de la calidad es
la ruta más efectiva y menos
intensiva en capital para la
productividad.
10. La calidad se implementa
con un sistema total
conectado con los clientes y
proveedores
Kaoru Ishikawa Fue un químico industrial y “El control de calidad empieza y Principios Básicos de la
administrador de empresas nacido termina con la capacitación a Calidad.
en Tokio (Japón) en 1915. Su todos los niveles.” 1. Elimina la causa raíz
principal aporte está relacionado y no los síntomas.
con el control de calidad, ámbito 2. Empieza y termina
en el que creó el modelo causa- con la educación.
efecto que pretende identificar los 3. Primer paso a la
problemas con los que se puede calidad es conocer a
encontrar una empresa los clientes
4. Los datos con
información variable
son falsos

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 Genichi Taguchi Fue un ingeniero y estadístico “calidad aceptable”. Principios de Taguchi:
japonés que desarrolló una 1- Diseño del sistema
metodología a partir de 2- Diseño de parámetros
estadísticas que permitió mejorar 3- Diseño de tolerancias
la calidad de los productos
manufacturados para la época

Bibliografía
Brand, A. (2015). Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum

Manuel, J. (12 de Mayo de 2016). Slideshare. Obtenido de Slideshare: https://es.slideshare.net/juanmanuelserratabanuelas/filosofa-

de-shigeo-shingo

Martinez, S. (Julio de 2003). Lifeder. Obtenido de Lifeder: https://www.lifeder.com/kaoru-ishikawa/

Perez, A. (Agosto de 2006). Lifeder. Obtenido de Lifeder: https://www.lifeder.com/genichi-taguchi/

Armand Vallin Feigenbaum (1991): Total Quality Control. Ed: McGraw-Hill, 1/1/1991

↑ A.V. Feigenbaum (1999): "The new quality for the twenty‐first century", The TQM

↑ Tony Bendell Roger Penson Samantha Carr, (1995),"The quality gurus – their approaches described and considered", Managing
Service Quality: An International Journal, Vol. 5 Iss 6 pp. 44 – 48.