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Estos textos se caracterizan por el uso del lenguaje referencial, que tiene como
función suministrar información. Además, el lenguaje es altamente formal, culto
y técnico, de modo que esté acorde con la situación comunicativa.
1- Boletines informativos
Estos boletines pueden incluir detalles sobre el pago de los trabajadores, sobre
los beneficios que estos reciben o sobre la gerencia de la empresa, entre otros.
2- Memorandos
En las cartas de este tipo, las cifras se deben escribir en números y en letras
(para evitar que estos documentos sean forjados de algún modo).
4- Cartas de cobro
Las cartas de cobro también son documentos legales y tienen como objeto
informar que se procederá a efectuar un cobro, que ya se cobró una cantidad o
para instar a un cliente a que haga un pago.
Las cartas de cobro que tienen como objeto informar que una cantidad ya ha
sido cobrada son semejantes a las facturas. Ejemplos de estas son las facturas
de electricidad y gas o los comprobantes de transferencias bancarias, entre
otros.
Por otra parte, las cartas de cobro para instar al cliente a que pague se emiten
cuando una empresa ya ha efectuado un aviso verbal (por lo general, a través
de llamadas telefónicas) y, sin embargo, no ha recibido respuesta alguna por
parte del cliente. Así, se procede a enviar un aviso por escrito.
5- Circulares informativas
Estas circulares pueden contener instrucciones de carácter oficial que deben ser
cumplidas por los trabajadores de la organización, normativa en cuanto al uso
del mobiliario y las instalaciones de la empresa, cambio de personal, entre
otros.
6- Contratos
Los contratos son documentos que están sujetos a la ley. Estos documentos son
pactos escritos entre dos o más partes, las cuales se comprometen a cumplir
ciertas cláusulas y condiciones; si alguna de las partes viola las condiciones del
contrato, puede ser multada o incluso demandada.
7- Certificados
Los certificados son textos administrativos que se emplean para dar fe de un
hecho determinado.
8- Cartas de agradecimiento
9- Cartas de pedidos
Las cartas de pedidos son documentos que tienen como objeto solicitar un
producto o servicio.
En estas cartas, se debe incluir la cantidad requerida, en caso de que se trate
de un producto, o el tiempo durante el cual se requerirá la intervención de la
empresa, en caso de que se trate de un servicio.
10- Currículos
En este sentido, los currículos muestran las instituciones en las que se cursaron
estudios, las habilidades del individuo (como el dominio de idiomas) y la
experiencia laboral.