Studiu de caz

( etica afaceri )

Studenta : Xhulja Naco

Specializarea CIG anul 1 grupa 2
 Historic scurt despre compania Starbucks
• compania Starbucks cunoscuta sub numele de Starbucks cafenea, este o companie americana la
nivel mondial, sediul principal se află în Seattle, Washington, în Statele Unite ale Americii, care a fost
deschis pentru prima dată în 1971. • cafenele starbucks sunt in numar de 21.160 in Europa America
Australia etc.

Veniturile pe parcursul perioadei 2010-2014

• Pe parcursul acestor ani compania a avut un foarte mare venit de exemplu

pe parcursul anului 2010 a avut un profit net de $ 945,600,000

în cursul anului 2011, $ 1250000000, 8300000000 $

în 2013, în timpul 2014, $ 2070000000.

• Compania americană a avut o scădere mare în vara anului 2014, care a dus la închiderea multori
dintre punctele ( cafenele ) sale din Australia.

Produsele acestei companii

• Compania are diferite tipuri de cafe, care le serveste fierbinte și rece . servește, frappe fierbinte de
mai multe varietati.cafele care se servesc fierbinte sunt numeroase Carmelul machiato, capuchine,
cafea fierbinte etc. cafele rece, sunt, si ele numeroase variind de cacao prăjită cu bucăți de gheață
etj.Frappe sunt mai exigente din partea companiei, deoarece prepararea lor devine atât de diferite, In
plus de cafee compania serveste si , diverse prăjituri.

motivele de esec (faliment) al companiei în Australia

• Global Starbucks coffeehouse (2014 ) a avut cea mai mare scădere a vânzărilor sale, care au condus
la închiderea de 61 de magazine în Australia (mai mult de două treimi din toate punctele sale din
Australia).

• Starbucks, și-a publicat prima sa pierdere trimestriala în octombrie, și, prin urmare, a părăsit condițiile
economice în Australia, și creșterea concurenței în preferință, Mc Donalds, dar aceste motive nu au fost
destul de acceptabil de către diferiți analiști, care sau ocupat cu acest caz.

• Unele motive care au condus la esec a fost lipsa de analiză a pieței de către compania din Australia,
deoarece cultura australian nu-i place cafeaua americană, iar companii precum Starbucks care uita, ca
mediul de afaceri de succes trebuie să cunoască cultura locală, poate sis a falimenteze a spus Wailes
Nick.
 • În cursul lunii iulie, sa descoperit că aceasta companie nu a plătit impozite în ultimii trei ani in
Australi. dupa , compania a început să investigheze modul în care o companie internațională care
utilizează astfel de tactici care să evite plata taxelor statului . Dupa decizia judecatiei directorul
companiei a decis că Starbucks va plăti în fiecare doi ani 10.000.000 $ .

• cu toate acestea, spre deosebire de aproape orice altă țară din lumea dezvoltată, australienii nu
beau la cafenele Starbucks. Aceasta companie internațională a avut prima pierdere in Sydney unde s-au
închis aproximativ 84 de puncte de vânzare în întreaga Australia de est . in 2014 , compania numera
143 de milioane de $ pierdere înregistrată și a fost forțat să închidă cele 60 de magazine.

• Potrivit sefului Executiv al companiei starbucks Warren Wilmot în Australia, scopul lor
principal este de a face Starbucks lanțul de mai mult succes de cafea în Australia. datorită emigratiei
italieni si greci 1950 Australia a adoptat arta de espresso caffe, chiar mult mai devreme decât în
statele Unite. Starbucks a fost revoluționar în SUA, deoarece piața este obișnuit cu acest tip de cafenele.
Australia a avut deja o cultură stabilită în cafea pe bază de când ne exprimăm atunci când Starbucks a
venit acolo. Ea a trebuit să concureze cu cafenele, care oferă un produs similar o calitate egală sau mai
bună. Tot ceea ce rămâne de văzut de la începutul Starbucks a avut problem cu dominarea piaței în
Australia, directorul executiv acolo spune că nu va tolera astfel de greșeli, și că va fi foarte atent în
plătirea taxelor catre stat, ca orice alta afacere si Starbucks a început să funcționeze din nou .

Concluzie
Prin urmare, constatam că compania Starbucks a evitat plata taxelor în Australia nu a respectat regurile
etice, așa că după toate acestea nu ar putea permite pierderile pe care le-a început imediat după
punerea la dispoziția publicului manipulare ce a făcut, care au dus la pierderea clienților, prin care s-a
fortat sa inchide 61 din 92 de magazine ale sale, de numărul total avut în Australia. Deci, acesta este un
alt fapt care arată esecul întreprinderilor mari în cazul în care nu respectă regurile eticee .