NOMBRE: América Gabriela Peña Faz FECHA: 15 mayo del 2020

MATERIA: Tecnologías de información para los Maestro: Daniel Zambrano González

negocios.
ACTIVIDAD: Ejercicio 2 MATRICULA: 2958831
 APPLE

Misión: Contribuir a mejorar la vida de nuestros clientes, modificando sus

formas de trabajar, de aprender y de comunicarse, a través de delicados
productos de cómputo personal e innovadores servicios.
Visión: Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, a través de tres pilares:
profesionalismo, tecnología y trayectoria, para lograr ser reconocidos como la
empresa líder en tecnologías de información, comunicación y entretenimiento.
Canal de ventas: El primero está destinado a las pymes. Acudiendo a una
Apple Store, personal especializado de Apple te consulta sobre tu actividad y las
necesidades, para ofrecerte los productos que puedes ser de gran utilidad para
tu productividad. Y el tercer canal, que es el que nos ocupa hoy, es el Canal
Corporativo, dirigido a grandes empresas. 
Productos: Celulares, relojes, laptop, tv watch, ipad, macbook pro.

Con respecto al Funciones

Producto Creación de producto, crear la línea,
muestra al cliente, venta al cliente,
disponibilidad del producto, verificar
garantía, compra del producto recibo del
producto.
Cliente Visualización del producto deseado,
preguntar disponibilidad, hacer el
pedido, verificación del producto,
compra del producto.

Asistencias Verificación del producto, análisis del

producto, identificación del problema,
verificar disponibilidad del remplazo,
arreglar problema, entregar producto en
funcionamiento.

Remplazo Verificación del producto. Seguro del

teléfono, verificación monetaria del
producto, disponibilidad de diseño,
activación del producto.

¿Qué es una red de computadoras y cuáles son sus tipos?

Es un conjunto de equipos conectado por medios de cables, señales, ondas o
cualquier otro método de transporte de datos que comparten información, recursos
y servicios.
Tipos
Redes LAN, MAN y WAN.

¿Qué es una base de datos?

Es un almacén que nos permite guardar grandes cantidades de información de
forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar fácilmente.
¿Cuáles son los beneficios de la utilización de bases de datos en una
organización?
1.- Agrupar todos los datos necesarios para el trabajo diario de la empresa en un
solo lugar.
2.- Varios usuarios pueden acceder de manera simultánea para compartir los
datos.
3.- Minimiza la posibilidad de errores en el manejo de los datos, ya que elimina
tantas redundancias.
4.- Permite estructurar y organizar los datos de tal manera que respondan a las
necesidades y procesos de cada empresa.
5.- Organiza el acceso a los datos, permitiendo poner normas a la hora de ver o
modificar los mismos e incrementar la seguridad.

Explica la manera en que el uso de una base de datos y de las redes de

computadoras permiten que la información sea relevante, oportuna,
consistente y disponible.
Tener información al instante, facilita la solución de problemas que requiera algún
cliente y permite brindar un mejor servicio al cliente.

Bibliografía de las preguntas

https://concepto.de/red-de-computadoras/

http://www.maestrosdelweb.com/que-son-las-bases-de-datos/

https://www.grupoftp.com/noticias/bases-de-datos-en-la-empresa/