Liste 1000 Defaillances Moteurs Renault Nissan 1

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auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
Rien, dossier clos, Action en
Aucun signe avant-coureur, pas de surconsommation d'huile, casse
Solution proposée : changement de moteur (échange standard). Prise Aucun motif pour le refus d'une prise en justice, Difficile d'envisager
15/03/2019 16:31:50 Renault 2014 Mégane 3 Estate 1.2 TCe 130 VF1KZ160650651066 H5F404 72123 25/08/2018 soupape cylindre 3 sur autoroute (régulateur à 130), voiture peu Oui 60 % Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui
en charge de Renault à hauteur de 60% (2k€ à ma charge). charge supplémentaire. quelque chose car j'ai vendu le
chargée. Grosse perte de puissance et moteur qui vibre beaucoup.
véhicule en septembre 2018...
Je cite : "Malheureusement dans votre
cas, l’examen de ces documents fait
apparaître un défaut d’entretien.
En effet, les intervalles de révision pour
votre véhicule sont de 20000 kilomètres
ou 1 an.
Bruit moteur en roulant et perte de puissance j'ai parcouru 500 Après que le voyant moteur se soit allumé, une reprogrammation du D’après les éléments que vous nous avez
Relance service client, Action en
15/03/2019 17:32:43 Dacia 2015 Dacia 1.2 TCE 115 UU1JSDDY554038499 H5F408 77270 28/01/2019 mètres environ pour me garer et le moteur n'a plus redémarré? calculateur d'injection à été effectuée au garage Renault. Six mois et Oui Aucune prise en charge transmis, ces préconisations n’ont pas été Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui
justice
Aucun voyant ne c'est allumé 11 270km plus tard c'est la panne respectées.
L’huile, particulièrement dégradée, a
perdu son pouvoir lubrifiant, entraînant
une détérioration prématurée du moteur"
Nous avons dépassé de 8 000km le

premier entretien.
Relance service client, de l'aide,
je sais que c'est une panne
Pour l'instant attente de diagnostic , véhicule chez le concessionnaire connue du constructeur, il n'y a
16/03/2019 10:42:37 Nissan 2015 Nissan 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1244974 HRA2DDT 74000 13/03/2019 bruit anormal moteur Non Oui Non Oui Oui
Nissan jamais eu de rappel du
constructeur, celui-ci doit prendre
ses responsabilité.
17/03/2019 15:35:21 Renault 2013 TCe 130 Vf1jz160649660828 H5F404 65000 05/03/2019 En roulant sur autoroute Oui Oui Oui
STRONG NOISE AT THE ENGINE AND GOING TO SERVICE TO
CLAIM IT! THEY REJECTED THE REPARATION BECAUSE I
ADDED LPG INSTALATION ON MY CAR, BUT I KNOW THAT
18/03/2019 09:15:19 Dacia 2014 1.2 TCE 125 UU1HSDA2650330028 H5F404 37800 22/03/2016 REJECT TO APPLY SOLUTION BY SERVICE Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Oui Oui Oui
ACCORDING TO THE LAW, THE HIDDEN FABRICATION
PROBLEM ARE EXCEPTED FROM THE COMERCIAL
WARRANCY!
Départ en vacances à la neige. Je vérifie mon niveau d'huile la
veille, aucun problème. 105 km après le départ, sur l'autoroute, nuit
noire, la voiture se met à brouter violemment, décélère 0 prise en charge, car non respect des
dangereusement. Je parviens à me ranger sur la BAU. Le voyant Ajout d'huile. clauses de la garantie de 72 mois, selon
moteur s'allume au moment où le moteur finit d'étouffer. Reprogrammation de l'injection évoquée dès 2014, mais les éléments Renault Dacia. Je n'ai en effet pas
Depuis la première année de circulation, je me plains de bruit n'étaient soi-disant pas disponibles à l'époque ; il a fallu que ce soit effectué de révision en 2015, car j'ai très Assistance Juriqique en cours
18/03/2019 22:06:30 Dacia 2013 Renault 1.2 TCe 115 UU1JSDA0549245424 H5F408 85000 26/01/2019 Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Non
moteur, on constate une surconsommation d'huile, on me promet de moi qui en fasse état, suite au défaut d'huile d'octobre 2018 pour peu roulé, ayant été de longs mois en (mais pas avec mon assurance)
reprogrammation de l'injection. Au mois d'octobre 2018, alors que je qu'on me repropose cette reprogrammation. Elle était prévue pour arrêt maladie. J'ai également dépassé
vérifie régulièrement mon niveau d'huile, je constate le retour du mars 2019... La panne s'est produite avant malheureusement. d'un peu moins de 5000 km la dernière
bruit moteur, qui se dégrade fortement en deux ou trois jours. Le révision.
constat est radical : il reste un litre d'huile dans le réservoir de 4,5
litres. Renault Minute complète le réservoir.
The car missed it's first maintenance due
19/03/2019 11:21:20 Nissan 2016 Nissan 1.2 DIG-T SJNFEAJ11U1601332 HRA2DDT 40000 02/01/2018 During driving, no warning up front Dealer suggested to replace the engine Oui Aucune prise en charge to the fact that the dealer did not set the Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui
maintenance interval on the car.
19/03/2019 12:09:50 Dacia 2015 duster 1.2 tce125 43000 07/03/2019 en roulant pas de signe avant coureur sauf conso d'huile excessive changement de moteur participation a 70% de renault Oui 70 % Action en justice Oui Oui Oui Oui
Moteur à remplacer, surconsommation d'huile et bruit dans le en cours de contact avec le
19/03/2019 18:08:32 Renault 2015 Renault Megane 1.2 TCe 115 92000 19/03/2019 Changer le moteur Oui 60 % Oui Oui Oui Oui
moteur. service clientèle de chez Renault
Vu que la voiture était sous garantie , dacia a priten charge à 100%
du moteur.
Mais une fois le moteur changé, les problèmes sont survenus : baisse
de régime , la voiture cale et on ne peut plus démarrer .
De retour au garage (octobre2017), ,le garagiste ne trouve rien
reprogrammé le calculateur, les câblages ... et nous rends la voiture .
Retour au garage en novembre et décembre 2017 et il ne trouve
30% dacia et 50 % par le garage bony
Apres une pause de 5mn pour aller faire une course , la voiture n'as toujours pas la panne . Les problèmes de regime cessent jusqu'au
clermont ferrand . La voiture n'étant plus Je voudrais que Renault me
19/03/2019 20:45:56 Dacia 2015 1,2TCe 115 UU10SDA0G53028880 H5F402 51967 20/07/2017 jamais voulu démarrer . Dépanneuse, le garagiste nous dit que le 30/11/2018 . La voiture à 78000km . Le garagiste fait les mêmes Oui 30 % Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui
sous garantie , le service client n'as reprenne ma voiture .
moteur est mort. contrôles. Toujours pas de solution jusqu'en février 2019 ou Renault
jamais voulu prendre en charge à 100%
a clermont ferrand réussi à détecter la panne !!!
Cest le calculateur d'injection . Apres beaucoup de bataille avec le
service client et garage Renault . Je réussit à avoir une prise en
charge de 80% des pièces . Service client Renault déplorable!!! Nous
avons une voiture acheter neuve en 2015 et en moins de deux ans,
un autre moteur et calculateur d'injection. Que faire de cette voiture.
Je n'ai plus du tout confiance pour la conduire. Merci de votre aide .
Voyant moteur allumé. Bruits moteur depuis 2015 (signalés, pas Remplacement moteur. Aucune prise en charge car entretien hors Relance service client, Action en
20/03/2019 10:42:38 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549246547 H5F402 115000 01/09/2018 Oui Aucune prise en charge Entretien hors réseau Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
résolu), consommation d'huile anormale, perte de puissance réseau. justice, bataille médiatique
Renault propose d’emblée 90% de prise en charge, mais assure que
Pas encore de panne, mais surconsommation d'huile, révision
20/03/2019 20:36:56 Renault 2016 grand scenic III 1.2 tce 130 29000 20/03/2019 ce n'est ni une panne, ni un vice caché, car "toutes les voitures 90 % Relance service client Oui Non Oui Oui Oui
intermédiare aujourd'hui, verdict, faut changer le moteur...
consomment de l'huile, la votre un peu plus que les autres !"
Dépassement de 3 mois de la date de
21/03/2019 16:19:22 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0549526282 H5F402 96000 25/01/2019 Voyant moteur et perte de puissance Oui Aucune prise en charge révision. (Restait 3000 km au compteur Relance service client Non Oui Oui
kilométrique d’entretien)
De novembre 2017 à début janvier 2018, bruit moteur qui m'a
conduit 4 fois chez mon ancien garagiste, qui d'abord me facture
Ils ont tout essayé, c'était de ma faute si
des bougies et la bobine.
plus d'huile dans le moteur, puis je n'avais
Le bruit continue mais atténué dans un 1er temps. Début janvier
effectué mes révisions chez Renault, on
après encore 3 jours d'immobilisation m'annonce que le moteur
ne trouve aucune facture, il a fallu que je
21/03/2019 19:46:26 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 60000 27/08/2018 contient seulement 0,5l d'huile. la vidange est faite, mais le mal Moteur échange standard à mes frais Oui 80 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui
fournisse toutes mes facture Renault à
aussi.
jour de toutes les révisions. Ensuite la
Fin août 2018 de retour du travail, fort bruit moteur anormal et perte
voiture était hors garantie.
de puissance. j'atteins un garage Renault proche, en discutant avec
le mécanicien, il m'annonce que le moteur est sans doute HS et
que je ne suis pas le seul.
22/03/2019 09:42:01 Dacia 2016 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCUN55598700 H5F410 65000 28/02/2018 Signes avant-coureur massive ratés d'allumage (100000+) Oui Aucune prise en charge voiture de societe (pas de garantie) Vente Non Oui
Tous les symptômes sont apparus 2 semaines avant la panne finale
: Bougie qui n'allumait plus (on a changer les bougies),
consommation anormale d'huile (on a refait les niveaux) et enfin
Relance service client, Ne plus
23/03/2019 18:08:18 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0552023608 H5F402 113500 21/03/2019 voyant du moteur qui s'allume (RDV Chez Renault). Puis problème Remplacement de culasse Non Attendons réponse Non Oui Oui Oui
jamais acheter une Renault !!
de compression sur le cylindre 3.
Verdict un devis de 3153 € pour dépose moteur, changement de
culasse.........
Je me suis débarrassé de cette
Reprogrammation, pas de facture, surtout aucune trace de passage Une reprogrammation suffira, il mon poubelle, mais j'ai perdu de
25/03/2019 08:51:37 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 34000 18/12/2017 Manque d'huile chez renault au cas ou. Véhicule sous garantie, problème apparue Oui 100 % vraiment pris pour un lapin de 3 l'argent, alors si un collectif ce Oui Oui Oui Oui
lors du 1 mille Km. 1.5 d'huile rajouté par renault. semaines. monte, j'y apporterai bien ma
voie dans cette aventure.
Entretien non fait dand le réseau et
Aucune.. nous avons entamé une procédure a l amiable bien que la
25/03/2019 09:28:07 Dacia 2015 80200 03/12/2018 Démarrage impssible Oui Aucune prise en charge dépassement de 2000 km sur la première Action en justice, Amiable Oui Oui Oui Oui
dacia soit encore sous extension de garantie
revision ( 22000 km au lieu de 20000)
Consommation
Problème décelé lorsque j'ai amené le véhicule pour la seconde non respect d'une des conditions de la
Devis changement moteur. Réparation non effectuée à ce jour par demande de prêt en cours pour d'huile
25/03/2019 09:54:10 Dacia 2015 LODGY TCE 115 STEPWAY 54264400 H5F402 45925 08/11/2018 révision. La voiture consommait beaucoup d'huile et j'ai précisé qu" Oui 60 % garantie ( 1ère révision faite à 25000 kms/ Non Oui Oui Oui
manque d'argent payer les frais anormale, Bruit
elle faisait un bruit anormal 1 an 1/2, au lieu de 20000 kms/ 1 an)
moteur anormal
Les claquements de chaîne sont apparus dès la fin du rodage. Mon
véhicule fait partie des 1er cas, la concession en charge du
problème a d'ailleurs mis beaucoup de temps avant de
diagnostiquer un problème de chaîne (Il ont changé, Pallier de
Action en justice, Suivi étroit car
transmission, Boite de Vitesse, Dump Valve etc...). Le moteur n'a Changement du kit Distribution par 2x avec prise en charge par
25/03/2019 10:46:27 Renault 2014 Megane 3 Estate 1.2 TCE 130 VF1KZ160651427833 H5F404 1000 10/12/2014 Non 100 % je doute que le problème soit Oui Oui Oui
jamais cassé, mais a du être réparé (changement du kit RENAULT (100% la 1ere fois et 99% la 2e)
réelement reglé...
distribution), 2 fois car les pièces montées la 1ere fois était encore
des pièces qui n’étaient "pas corrigées". Mon véhicule à
actuellement 55 000 kms, ne consomme pas d'huile et ne présente
pas, pour l'heure, de bruit suspect.
Suite 2ème révision, 1 litre d'huile restant dans le moteur avant
Mise à jour calculateur après 2ème révision , changement moteur à la En attente réponse extension de
25/03/2019 11:50:08 Renault 2016 Grand Scenic III 1.2 TCe bose. 30000 25/08/2018 départ en vacances. Rdv 3ème révision 1 mars 2019, reprise d'une Oui 80 % Oui Oui Oui Oui
3ème. garantie pour les 20% restants.
grosse consommation d'huile .
Le changement de moteur a été pris en
charge par Renault grâce à un article vu
Remises à niveau d'huile, contrôles de consommation aux 100kms, par hasard dans un magazine de voitures
25/03/2019 11:57:39 Renault 2015 Scenic 3 1,2 Tce 130 ch Bose VF1JZ160653228700 H5F404 20000 01/07/2017 Consommation d'huile régulière Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui
certaines concessions pas honnêtes ... d'occasion dans lequel il y avait un article
sur ce problème. Mais cela a été long et
compliqué d'avoir gain de cause ...
25/03/2019 12:13:22 Dacia 2016 lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDDYG55090681 H5F408 52000 15/02/2019 pas de panne niveau d huile tres bas Non Oui
le moteur s'est brutalement, coupé en roulant sur voie express en vehicule réparé à chaque fois, et le probleme est revenu ensuite,
doublant un camion, des voyants allumés (injecteur ?) , des bips probleme recurrent , je ne veux plus de cette voiture dangereuse! Relance service client, Action en
25/03/2019 17:32:07 Dacia 2015 dokker 1.2 TCe 115 ch UU10SDCYG55117945 H5F408 20000 01/04/2017 Oui 100 % Oui Oui Oui
tout le temps, des soucis electriques , surconsommation essence et vehicule tombé en panne 1 an apres son achat, donc toujours sous justice, amiable si possible
j'en passe! garanti
En contrôlant régulièrement le niveau d'huile car il y avait des
claquements au niveau du moteur à un certain regime, je me suis
25/03/2019 19:07:35 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 115 70000 25/03/2017 inquiété d'avoir à faire l'appoint si souvent, au bout de deux bidons mise à niveau du logiciel de gestion moteur Oui 100 % Oui Oui Oui Oui
justice, changer de véhicule
de 5 litres ( sur 4 ans et à peine 70000 kms) je l'ai signalé à mon
concessionnaire.
Pas de panne proprement dite mais rajout d'environ 1,5 l d'huile
entre la 4em et 5em révision. Le garagiste n'a rien trouvé d'anormal
et m'a simplement demander de surveiller le niveau d'huile. Il m'a
demandé de passer faire constater à un garage Renault si le voyant
niveau bas s'allume à nouveau. Lors de la dernière vidange chez
Pour le moment controler
25/03/2019 21:12:32 Dacia 2015 Dokker 1.2 tce115 M10DACVP0003690 45000 01/07/2018 Renault le moteur avait 49000 km. Le moteur à actuellement 53000. Non Oui Non Oui
regulierement le niveau d'huile
L' huile utilisée lors de cette vidange est du 10w40. Les 4 première
vidanges on été faites avec du 5w40. Je viens de vérifier la jauge, le
niveau est au milieu mais je n'ai plus très confiance en ce moteur.
Par contre, Il n'y a jamais eu de bruit annormal ou de perte de
puissance.
A quelques mètres de mon domicile, ma voiture a fait un bruit
étrange (comme des casseroles qui tapent sur la route), je me suis
garée et j'ai constaté 2 voyants: huile + PS
26/03/2019 13:23:49 Nissan 2013 QASHQAI HRA2DDT 100000 17/03/2019 pour l'instant rien n'est fait Non Non Oui Oui Oui
Suite à ça j'ai appelé une dépanneuse. Et le verdicte vient de
tomber: moteur cassé par manque d'huile. J'étais à 1000kms de la
révision
26/03/2019 14:41:57 Dacia 2013 Dokker 68000 01/06/2018 Remplacement moteur, 1500€ à charge Oui Rien, dossier clos Oui Oui Oui
Aucun signe avant coureur, trajet jusqu'à un parking d'aéroport il y'a
1 mois jour pour jour sans aucun bruit bizarre.
A notre retour, au bout de deux semaines, démarrage du moteur,
tourne sur "3 pattes", j'avance de 15 mètres pour me retrouver en
Relance service client, Comme
panne.
véhicule + de 5 ans, action en
26/03/2019 20:31:41 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 EDC VF12R401E49393911 H5F403 45000 24/02/2019 Après dépannage, dépose chez un garagiste par le dépanneur, Echange standard moteur Oui 60 % Pas de motivation sur taux trop faible Oui Oui Oui
justice sur les vices cachés voué
verdict du garagiste :
au classement vertical
moteur cassé, plus de compression dans 3 cylindres, les segments
auraient lâché !
5 ans et 3 mois, 45 000 km et entretien plus que régulier, je n'arrive
pas à comprendre.
Remplacement moteur il prenne 40%à leur charge il me reste à
26/03/2019 21:14:38 Renault 2013 Scenic 1.2 tce 130 88000 24/01/2019 En roulan stop risque casse moteur Oui 40 % Aucun motif Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui
payer 4000€
Recontacter la concession avec
Pas encore de panne mais des bruits moteur depuis presque 1 an,
26/03/2019 22:39:54 Dacia 2016 Dokker 1.2 ce 115 45000 16/03/2019 Vérifier la consommation d'huile. Non les nouveaux éléments et faire Oui Oui Oui Oui
2 rdv concession pour constater lors de la 2 un manque d'huile.
jouer la garantie
Votre véhicule
in oil tank]
prise en charge en négociation (ils ne Relance service client, action
27/03/2019 07:53:09 Renault 2014 Mégane ESTATE 1.2 TCe 115 VF1KZ110652188035 H5F400 71230 09/03/2019 Sur autoroute, en forte montée changement moteur Oui 60 % prennent pas l'embrayage ni l'huile collective avec vous ou l'UFC Non Oui Oui
moteur!!!) Que choisir???
Concessionnaire a repondu que c'était Attendons resultats du prochain
Pour le moment pas de panne, seulement consommation anormale Reprogrammation calculateur d'injection- facturation. 5/09/2018 79.50
27/03/2019 09:34:41 Renault 2015 Renault 1.2 TCE 10000 20/05/2016 Non normal. Propose aujourd'hui de faire une rdv analyse d'huile pour prendre Oui Non Oui Oui
d'huile €
analyse de l'huile moteur. position
la semaine dernière ma voiture Renault capture TCE a été au
garage pour contrôler la consommation d'huile.
Les mécaniciens l'ont branchée une nuit pour reprogrammer
l'injection.
27/03/2019 12:51:13 Renault 2015 Capture tce VF12R401E52978858 27000 15/01/2018 Je dois la faire recontrôler après 1000km. La vidange a été faite au Ras Non En recherche de solution Non Non Oui Oui
mois de mai 2018.
Depuis' on a rajouté 2 litres d'huile. Je suis inquiète pour le devenir
de cette voiture qui aura 4 ans, le 19 mai.
La voiture n'a pas encore 40000km.
28/03/2019 01:36:29 Dacia 2015 Duster 1.2 Tce 125 UU1HSDA2652426006 H5F404 48000 18/03/2019 Au démarrage Pour l'instant rien. Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui
28/03/2019 12:05:25 Dacia 2014 LODGY SILVER LINE 1.2 TCE 115 UU1JSDA0551349368 H5F402 97000 12/03/2019 au démarrage sans signe avant-coureur Non Aucune prise en charge
Panne sur autoroute, voyants allumés subitement, manque de
28/03/2019 18:46:26 Renault 2015 1.2 Tce 115 VF1BZ1106532711461 54301 25/02/2019 Réparation moteur : changement 2 soupapes. Oui 50 % Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
puissance
Relance service client, Action
Bruit anormal moteur à environ 2000t/m audible lorsque les fenêtres
29/03/2019 08:26:10 Nissan 2015 Qashqai II DIG-T 115 SJNFEAJ11U1407157 HRA2DDT 53000 25/02/2019 Changement chaîne de distribution Oui En attente de réponse justice si prise en charge faible Oui Oui Oui Oui
du véhicule sont ouvertes.
voir nulle.
29/03/2019 15:07:19 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 40000 01/01/2019 Remplacement moteur, reste à charge 800 € Oui Rien, dossier clos Oui Oui
A froid la voiture faisait un mauvais bruit avec une sorte de
vibration. Aucun voyant d'allumé sur le tableau de bord, je décide
29/03/2019 15:15:20 Dacia 2015 Duster 1.2 TCe 120 70000 23/02/2019 toutefois d'amener le véhicule au garage. On m'annonce que le Remplacement moteur, reste à charge 1700€ Oui 80 % Action en justice Oui Oui Oui
moteur doit être changé, la voiture n'avait plus d'huile. J'avais fait 10
000 km depuis la dernière révision.
Retour de vacances, traction remorque (inférieur à 500kg), moteur
qui broute et voyants allumés et plus de puissance avec gros
29/03/2019 15:24:09 Dacia 2013 Lodgy TCe H5F402 86000 05/08/2017 Remplacement moteur, reste à charge 1400 € Oui 80 % Renault 50 % Dacia 30 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
claquement.
plus de compression sur un cylindre
Même cas d'Espagne. Le moteur consommait beaucoup d'huile et
manquait ensuite de pression dans l'un des cylindres. En Relance service client, Action en
29/03/2019 18:39:11 Renault Avant 2012 Megane Coupe 1.2 TCe 115 VF1DZ110647988684 H5F400 84000 15/02/2019 changement de moteur et turbo Oui 30 % garantie expirée Non Oui Oui Oui
conséquence, le moteur et le turbo ont été changés (avec 84000 justice
km) avec une facture de 6300 euros
En partant de mon domicile , au bout de 10 min de route. Un
ralentissement soudain avec perte de puissance , comme un
moteur bridé. & les voyants Des disfonctionnements allumées
29/03/2019 19:22:43 Dacia 2016 DOKKER 1.2 TCe 115 UU10SDCY555858873 H5F408 32031 24/03/2018 "moteur ; plus un autre" . au garage le matin même , les RAS RAS Non Oui Oui Oui
techniciens ont fait du mieux, valise diagnostique .. puis plus rien
depuis cette date.52000 kms maintenant " mais le véhicule était sur
trois cylindres , avant le diagnostic".
Reprogrammation, mais inefficace. Changement du moteur avec prise
en charge de 70%.
29/03/2019 23:02:34 Renault 2016 Scenic 1.2 tce 115 63000 19/02/2019 Oui 70 % Relance service client Oui Oui Oui Oui
La voiture part en expertise chez Renault la semaine prochaine pour

Apparition de bruit moteur
30/03/2019 09:25:38 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 85000 26/03/2019 minimum 1 mois, sans bien sûr qu'on nous propose un véhicule de Oui en attente de leur réponse Oui Oui Oui Oui
Consommation d'huile anormale, Soupape changée à 71000 km
courtoisie...
Action en justice, Ce qui est sûr
c'est qu'il est pour moi hors de
Voyant en roulant, allumage voyant mini huile En cours de procédure diagnostic conso d'huile, en attente d'effectuer
30/03/2019 13:03:59 Renault 2015 Grand scenic 1.2 tce 130 Vf1jzd6b653267936 H5F404 47000 16/02/2019 Non question de payer pour un vice Oui Oui Oui Oui
Révision moins de 5 mois les 1000km pour demande prise en charge
caché et un défaut de conception
avéré
Le moteur fonctionne encore mais il manque de compression sur le
cylindre 2. Les photos du piston montrent un état anormalement
dégradé. Véhicule trop vieux et trop de kilomètres
30/03/2019 21:14:20 Renault 2013 Mégane 1.2 TCe 130 107000 01/10/2019 Changement moteur Oui 50 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui Oui
Un bruit de mécanique qui racle à certains démarrage après avoir au compteur
arrêté le moteur. Ceci arrive après que j'ai mis le moteur en forte
charge (longue montée à 130 sur l'autoroute par exemple).
Voyant huile allumé au démarrage. Presque plus d'huile dans le
31/03/2019 16:10:35 Renault 2015 Captur 1.2 Tce 120 15000 04/03/2019 Je vais voir avec Renault Non Oui Oui Oui
moteur
Tendeur de chaîne bloqué ----> cliquetis (bruit de chaîne) au niveau
01/04/2019 09:18:07 Renault 2015 Megane 1.2 VF1KZ160653532254 H5F404 17852 22/07/2017 de la distribution entre 2000 et 2500 tr/min, audible uniquement Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui
fenêtre ouverte. suite à la réparation plus de bruit.
Achat occasion dans le réseau Renault avec bruit présent. RAS
01/04/2019 09:21:13 Renault 2015 Megane 1.2 VF1BZ360352418194 H5F405 34000 01/07/2017 Remplacement Moteur+turbo Oui Oui Oui
depuis remplacement moteur+turbo
Le bruit semble avoir disparu, mais j'ai fait reprendre la voiture par
01/04/2019 09:23:17 Renault 2014 Megane 1.2 VF1KZ160650787782 28000 01/04/2017 un garage de l'enseigne Renault Retail Group qui me l'avait vendue. Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
Plus confiance ...
Réparation en cours (8/9/2017) Travaux terminées sous-garantie
01/04/2019 09:24:50 Renault 2015 Megane 1.2 VF1KZ2Y0J54379448 H5F412 20800 01/08/2017 Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui
plus de problèmes
01/04/2019 09:26:44 Renault 2015 Megane 1.2 VF1JZ160651443606 H5F404 38000 16/09/2017 Réparation en cours Remplacement Tendeur dephaseur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
01/04/2019 09:28:40 Renault 2016 Megane 1.2 VF1JZ0YBH55230881 16000 31/10/2017 réparation en cours 100% garantie Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui
01/04/2019 09:30:01 Renault 2015 Megane 1.2 VF1BZ1606523319 33000 31/10/2017 réparation en cours 100% garantie normalement Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
Achat occasion avec particulier, entretien réseau, prise en charge
01/04/2019 09:31:23 Renault 2013 Megane 1.2 VF1KZ160649518026 H5F404 69000 01/04/2017 Remplacement Moteur+turbo Oui Oui Oui
90%, depuis RAS, je la ramène avant la fin de l'année de garantie.
"Historique : 1 injecteur à 10000kms, la pompe à huile à 25000 et
depuis changement de la pompe à huile les fameux claquements.
Confirmation cette semaine après dépot garage d'une défaillance
du tendeur hydrolique de la chaine de distribution.
01/04/2019 09:34:13 Renault 2016 Scenic 1.2 VF1JZ0YBH54675746 H5F408 25000 01/01/2018 Prise en charge de la pompe à huile hors garantie par Renaut et le Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
garage.
Remplacement tendeur hydrolique prise en charge 100% renault
Sur le chemin du retour nouvelle panne ""STOP panne recharge
batterie"" ... ça ne finira jamais !"
01/04/2019 09:35:45 Renault 2014 Megane 1.2 VF1DZ360350820188 57000 18/09/2018 En cours Oui
Rien car le concessionnaire me dit qu'il faut changer le moteur pour
01/04/2019 09:37:36 Renault 2013 Megane 1.2 28500 20/09/2018 Oui A faire
presque 8000 €
Perte de compression à froid sur un cylindre, calamine sur les
bougies. Vidange après 1000km envoyée pour analyse. J'ai acheté
la voiture d'occasion à environ 45000km et peu de temps après elle
a été reprogrammée suite à une alarme "pb injeccion" mais je ne
sais pas si c'est la fameuse reprogrammation. Je leur avais remonté
un bruit suspect en 4ième à bas régime sans suite de leur part.
01/04/2019 09:39:38 Renault 2013 Megane 1.2 100000 27/02/2019 Suite à la lecture du forum, je fais le lien avec le cliquetis qui me En cours de diagnostic Oui Oui Oui Oui
paraissait étrange (hors du bruit en 4ième). Mon nouveau garagiste
a fait 2 reprogrammations avant que je leur laisse définitivement
pour un diagnostique complet. Ils ont l'air de bonne composition et
suivent à la lettre les instructions de la maison mère. A voir ce que
ça donne. Désolé de ne pas laissé plus d'info sur l'identité du
véhicule, je le ferai si besoin par un autre bilan que le drive.
01/04/2019 11:24:24 Dacia 2014 duster 1.2 tce 125cv 45000 02/01/2019 pas de panne ajout d huile Non Relance service client Non Oui
01/04/2019 14:31:29 Renault 2013 scenic 3 1.2 TCe 115 VF1JZ110649003795 H5F400 104000 17/03/2019 en roulant en attente de prise en charge Renault Oui Relance service client Non Oui Oui Oui
01/04/2019 16:18:02 Renault 2016 1.2 TCe 100 VF1RFB00255931545 H5F408 26455 05/03/2019 affichage au tableau de bord "'Niveau D'huile a réajuster" mise en place d'un "protocole pour peser l'huile après 1000 km " Non protocole en cours Oui Oui Oui
Pas de signes avant coureur, en roulant sur autoroute avec
01/04/2019 17:18:51 Renault 2016 SCENIC III TCe 115 VF1JZ0Z0H55024756 H5F408 56000 30/03/2019 En attente Oui Oui
régulateur réglé à 128 km/h
en roulant. Surconsommation d'huile et bruit dans le moteur lorsque dépassement kilométrage 1ère révision :
01/04/2019 22:36:15 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 UU10DACVP0010007 50000 23/03/2019 Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui
niveau d'huile bas 24000 kms au lieu de 20000
D'éventuels conseils de votre
En roulant ; signes avant coureurs : pb d'allumage / bougie éclatée Devis de réparation 2350€ incluant prise en charge constructeur de
02/04/2019 00:11:03 Dacia 2014 DACIA LODGY Silver Line TCe 115 UU1JSDA0548726094 H5F402 50631 20/02/2018 Oui 70 % part !!! Quel est le but de votre Non Oui
quelques mois auparavant 70%
action ?
conso d huile signalé a chaque revision reprogramé !+ 1 bobine d
apres depose chez concession renault et examen : changement de j attends une demande de prise en charge
02/04/2019 11:14:38 Dacia 2016 tce115 49000 06/03/2019 allumage hs puis cliquetis et fumée bleue en descente au frein Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
moteur de 15% supplementaire
moteur et acceleration a un feu rouge
Action en justice, Démarche pour
action en justice déjà effectuée
auprès de la protection juridique
Pas de panne moteur mais apparition d'un bruit de percussion au
Réglage du calculateur d'injection chez RRG Saint Herblain, payant de l'assurance sans succès car
démarrage à froid.
02/04/2019 14:16:34 Renault 2015 Limited 1.2 TCe 115 ? H5F A4 30863 05/11/2017 lors du dépôt de la voiture mais gratuit à son retrait non sans avoir Oui 100 % l'expert trouve tout normal. Oui Oui Oui Oui
Bruit de plus en plus fort au fil des jours. Constat : huile en dessous
protesté. Revendre le véhicule ou faire
du minima, moins de 10000 km après la vidange précédente.
vidange tous les 10 000 km en
polluant bien l'air et dégradant le
pot catalytique.
02/04/2019 19:38:17 Renault 2015 Megane Break 1.2 TCe 130 EDC H5F405 30000 01/06/2017 rien on m'annonce une conso d'huile normale... Non Oui
Huile utilisée différente de la
Perte subite de puissance sur autoroute sans aucun signalement
03/04/2019 13:48:13 Renault 2014 Megane 3 1.2 TCE 115 VF1BZ110649961978 H5F400 102000 23/03/2019 Rien Oui Aucune prise en charge préconisation constructeur et bougies action de groupe Oui Oui Oui
sur le véhicule, juste le voyant ESP
non changées
échange standard du moteur sous garantie, mais le problème
Fumées blanches
03/04/2019 16:55:36 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 120 40100 03/12/2018 demeure.On nous encourage à rouler les problèmes devraient 100 % voir avec protection juridique (?) Oui Oui Oui Oui
consommation de liquide de refroidissement
disparaître
Rien, dossier clos, Assurance qui
Au cours d'un trajet sur autoroute, vibrations et perte de puissance
06/04/2019 09:17:42 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 EDC VF12R401E520 H5FSACD4 40000 03/10/2019 Reprogrammation calculateur pour conso d'huile un an auparavant Oui 80 % a pris en charge les 20% restants Oui Oui Oui Oui Oui
moteur
(- franchise)
First they refused to do anything but when
06/04/2019 11:43:35 Dacia 2015 Duster 1.2 TCE 125 UU1HSDCW654505125 H5F408 8000 16/12/2016 Bruit anormale moteur/oil consumption Time chain replaced Non Aucune prise en charge i spoke about actis 10575 they replaces Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui Oui Oui
timechain and made soft update
07/04/2019 22:36:20 Renault 2015 Scénic 1.2 TCe VF1JZD6J652820698 H5F404 68000 01/01/2019 En roulant, perte de puissance, ... casse. Remplacement moteur Oui 70 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui
Le diagnostic des compressions + bruit de
En roulant fenêtre ouverte côté passager, j'ai identifié un bruit de Renault me préconise un remplacement de moteur + turbo. J'ai fait Rien, dossier clos, Relance
chaîne n'est pas suffisant pour amorcer
chaîne de distribution ce qui m'a alerté. J'ai donc fait diagnostiquer appel au service client mais ceux-ci veulent un diagnostic poussé de service client, Action en justice,
une prise en charge. Il me faut engager
08/04/2019 12:00:33 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UUIJSDB0547987009 H5F402 140000 11/02/2019 ce défaut chez Renault Colonie Paris 13. Ceux-ci on constaté un la panne. Un devis pour le diagnostic a été réalisé et le prix de celui-ci Oui Aucune prise en charge Tout ce qui me permettrait d'avoir Oui Oui Oui Oui Oui
2700€ pour déculasser le moteur sans
manque de compression sur le 4ème cylindre et me préconisent le s'élève à 2700€ qui est quasiment le prix des réparations des un véhicule fonctionnel pour le
avoir l'assurance d'une prise en charge
remplacement du moteur + turbo. soupapes. prix engagé
par Renault.
En roulant, perte de puissance, voyant antipollution et antipatinage Moteur et turbo à remplacer, pour l'instant Renault prendrait 80% des
Attente réponse Renault pour
09/04/2019 19:51:54 Renault 2016 Captur 1.2 TCE Intens VF12RBU1D55656028 H5F412 55498 01/04/2019 plus frais, resterait environ 1 700€ à ma charge... Attentf du devis du Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
90%
message problème demarrage en cote garagiste, celui ci va demander 90%
10/04/2019 14:27:14 Dacia 2016 LODGY 1.2 TCE H5F402 44500 15/03/2019 EN ROULANT DE 110 à 130, perte de puissance changé le moteur à mes frais Oui aucun entretien dans le reseau Relance service client Oui Oui Oui Oui
en roulant, bruit depuis quelques mois auparavent déclaré lors de la non respect du calendrier d'entretien,
11/04/2019 18:23:07 Dacia 2016 LODGY silver line TCe 115 UUIJSDCY555144139 H5F408 45643 04/06/2019 rien : tout est ok Oui Aucune prise en charge pour l'instant protection juridique Oui Oui
révision précédente, reprise du bruit quelques jours avant défaut d'entretien
Signe avant coureur, consommation huile, manque puissance, raté
reprogrammation calculateur injection, remplacement bougies, Action en justice, demander prise
11/04/2019 19:12:06 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549066735 83193 06/03/2019 moteur et voyant injection Non Non Oui Oui Oui Oui
remplacement capteur oxygène, appoint huile (2,75 libres). en charge.
voyant injection, bougie brullée après 1000 km
Proposition de 80% de prise en charge Renault sur le changement du Vehicule plus sous garantie Renault de Relance service client, Action en
12/04/2019 17:19:55 Renault 2015 1.2 TCe 130 40000 31/03/2019 En roulant sur autoroute Oui 80 % Oui Oui Oui Oui
moteur 2ans justice, Expertise
Dépassement de 3 000 km pour la
révision des 30 000 km et 4 000 km pour
13/04/2019 13:52:52 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 VF1RFE00854796529 H5F408 67000 01/04/2019 Contrôle lors d'une révision Changement de chaine et moteur pour 11 700 euros Oui Aucune prise en charge les 60 000 km. On a fait toutes les Oui Oui Oui Oui
justice
révisons intérmédiaires en respectant les
alertes de myRenault.
Votre véhicule
in oil tank]
Réglage calculateur fait gratuitement.
Mais sans succès par la suite, même
Pas de panne fatale mais bruit anormal à froid. D'où constat niveau consommation d'huile et bruit moteur à
Faire un appoint d'huile tous les
13/04/2019 16:16:35 Renault 2015 Scénic III Limited 1.2 TCe 115 [1] VF1JZ110653219151 H5F400 30863 05/11/2017 d'huile inférieur à la limite basse de la jauge sans alarme au tableau Réglage calculateur d'injection [2] Oui Aucune prise en charge froid. Oui Oui Oui Oui
8000 km
de bord. Demande d’intervention : Aucune réponse
après 4 courriers dont deux en
recommandé A/R [3]
Relance service client, CONTRE
EXPERTISE DANS LA
13/04/2019 18:13:36 Renault 2013 TCE 115 VF1BZ110649851158 H5F400 60000 12/04/2019 Bruit récurrent du moteur 50% de la facture visant le changement du moteur Oui 50 % C'est comme ça ! Oui Oui Oui Oui
CONCESSION OU LE
VEHICULE A ETE ACHETE
Consommation excessive d’huile depuis au moins 2 ans.
Changement du tendeur de chaîne en septembre 2018.
15/04/2019 09:22:24 Renault 2015 1,2 Tce 130 44000 08/03/2019 Changement du moteur Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Et pour terminer, moteur qui fonctionne sur trois pattes ce mois de
mars
En roulant sur autoroute, d'un seul coup : perte de puissance, plus
Relance service client, Demande
d'accélération, voyants qui s'allument. Arrêt du véhicule sur bande
15/04/2019 11:09:52 Renault 2013 Scenic 3 1.2 TCE 130 VF1JZ0YBH556011828 54000 04/03/2019 Remplacement du moteur ! Oui 80 % prise en charge complète ! La Oui Oui Oui Oui Oui Oui
d'urgence, dépanneur jusqu'au garage et puis diagnostique de
voiture a moins de 3 ans!
problème sur 1 des 4 cylindres de compression.
en roulant le témoin moteur s'est allumé et après une pause s'est
éteint et à moins de 3000 tours/minute le moteur hoquetait et Relance service client, Action en
15/04/2019 15:45:22 Dacia 2014 duster 1,2 Tce 115 UU1HSDA2650601209 H5F404 77325 10/02/2019 changement de moteur Devis 8446,47 €. Oui Aucune prise en charge Ecart entretien Oui Oui Oui Oui Oui
surconsommation de carburant. Premier et seul diagnostic le justice
moteur fonctionne sue 3 cylindres.
Perte de puissance témoin lumineux moteur + indication démarrage
16/04/2019 09:00:16 Renault 2014 Clio IV 1.2 Tce 120 VF15R400E50991133 H5F403 82710 04/03/2019 en côte et TC HS, consommation d'huile importante petit raté au remplacement moteur / option de reprise sur LOA ou achat neuf. Oui 60 % Hors garantie, age et kilométrage Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
ralenti.
Une première reprogrammation qui n'a pas eu d'effet, une seconde
16/04/2019 11:18:16 Renault 2015 Scenic 1.2 Tce 130 40000 16/04/2019 Lors de la vérification du niveau d'huile Non Oui Oui Oui
reprogrammation avec scellés (!) sur le moteur pendant 1 000 km
Pas de panne mais en 2 mois et 4000 km il n'y avait plus d'huile
17/04/2019 18:36:36 Renault 2013 Scenic 3 1.2 TCe 130 89000 17/04/2019 dans le moteur. Véhicule soit disant revissée... et garanti acheté Oui Non Oui
d'occasion chez Renault en février 2019.
18/04/2019 20:36:06 Dacia 2015 Lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDDYG54066513 H5F408 55000 04/03/2019 en roulant perte de puissance et vibration. rien elle ne présente plus le défaut Non attente si le problème reviens Non Oui Oui
En roulant sur autoroute, perte de puissance.Je devais souvent
rajouter de l' huile moteur, après signalement au garage renault ou
je fais l'entretien on me dis que c'est normal, que les nouveaux
19/04/2019 13:35:11 Renault 2015 Megane bose 1.2TCe 130 VF1BZ160653378177 H5F404 48000 06/12/2018 moteurs consomment plus d'huile. Diagnostique de la panne, Remplacement moteur hs. Oui 80 % Relance service client Oui Oui Oui Oui
problème de gestion électronique de la pompe à huile.
Remplacement moteur par un échange standard, pris en charge
80% par Renault des 6000€
21/04/2019 22:19:15 Renault 2015 Mégane 3 tce 115 VF1BZOZOH53562329 33269 17/12/2018 Témoin d'huile s'est allumé. Suite à une visite chez Renault, mise à jour du calculateur... Non reprise du véhicule ? Non Oui Oui Oui
Extension de garantie Losange 5 ans ne Action en justice, Dossier ouvert
Bruit métallique signalé par l'agent Renault lors de la pose d'un Remplacement chaine, poussoirs hydrauliques, galets tendeurs, etc...
23/04/2019 13:31:24 Renault 2014 Renault Megane III 1.2 TCe 130 VF1KZ16 48653 28/01/2019 Oui 80 % couvre pas les pièces de type distribution auprès de COVEA (protection Oui Oui Oui Oui
équipement (attelage) Soit 2600€ environ de pièces et MO
! juridique)
23/04/2019 19:15:06 Nissan 2015 1.2l dig-t 115 HRA2DDT 38000 01/02/2019 En roulant Remplacement du moteur Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
Refus total de prise en charge par le SRC
(20/11/2018) car révision dépassée de
Message manque d'huile affiché depuis quelque temps mais pas Après plusieurs contrôles, compressions, consommation huile (poids
5000kms et 6 mois puis suite à lettre
d'inquiétude... car la révision avait été faite quelques mois et quantité d'huile consommée aux 1000kms) il s'avère que le moteur
recommandée avec ARC (15/01/2019) on
23/04/2019 23:58:22 Renault 2015 Captur TCe 120 VF12R401E52586567 H5F403 38000 02/05/2018 auparavant...! et lors du passage au garage,surprise... le niveau consomme 0,7l aux 1000 kms (on a plus besoin de faire la vidange..!) Oui 80 % Action en justice Non Oui Oui Oui
me propose une prise en charge de 80%
d'huile se situait 1,5cm en dessous du niveau mini sur la jauge, il en Donc il faut remplacer le moteur suite problème de segmentation
soit 1200€ à ma charge, alors que j'estime
manquait vraiment beaucoup. (devis de 6050€ )
que Renault doit prendre intégralement en
charge les réparations.
LES DERNIER ENTRETIEN APRES
24/04/2019 08:53:49 Dacia 2013 lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0548863909 H5F402 97000 15/04/2019 EN ROULANT ET VOYANT MOTEUR ALLUME CHANGEMENT MOTEUR Non GARANTIE ONT ETE EFFECTUE PAR Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui
MOI MEME
Panne en roulant sur rocade, perte soudaine et importante de
24/04/2019 21:02:26 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0553373505 H5F402 26000 02/03/2019 Oui Oui Oui Oui
puissance, voyants allumés
Sur consommation d’huile : ajout de plus 4 litres pour 12000km
25/04/2019 00:00:41 Dacia 2015 Duster Prestige 1.2 TCE 125 UU1HSDA2652387867 H5F404 49700 21/01/2019 roulés -> depose du véhicule au garage pour recherche liée à cette Changement de la bague anti-fuite villebrequin Oui 70 % Pièce hors garantie Oui Oui
justice, Expertise
sur consommation
Relance service client, mes
actions: lettre recommandée,
RMC pour passer à l'antenne lors
de l'émission le dimanche matin
dernière vidange et entretien en dehors "le week-end des experts, pas de
bougie fondue, perte de puissance sur un cylindre, proposition : du réseau renault dacia travaux effectués réponse, écris au canard
25/04/2019 10:25:49 Dacia 2013 LODGY 1.2TCe 115 UU1JSDA0549160109 H5F402 59300 16/01/2019 sur autoroute d'un seul coup perte de puissance Oui 50 % Non Oui Oui Oui Oui
changement de moteur en temps et heure avec huile préconisé enchainé, soutien de la CLCV 94,
par le constructeur tribunal de grande instance pour
une conciliation, c'est en cours,
inscription à l'association "casse
moteur renault, voila tout ce que
j'ai pu faire.
Garantie dépassée. Ce que je conteste
diagnostic :fuite carter ...deux interventions sans succès (toujours
25/04/2019 11:53:58 Dacia 2014 DUSTER 1.2TCE 125 ch UU1HSDA2651288689 H5F404 35000 14/11/2017 En roulant, constat de bruit moteur anormal Oui 80 % car contact du garage avant la date de fin Relance service client Oui Oui Oui
consommation importante d'huile...
de garantie...!
Voyant arrêt moteur sur le tableau de bord et bruit de ferraille Refus total de prise en charge dû à un Relance service client, Action en
25/04/2019 22:27:04 Nissan 2015 Qashqai 1.2 DIG T 115 EURO6 SJNFEAJ11U1563300 HRA2DDT 55244 18/10/2018 Devis remplacement moteur à 10318 euros. Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
anormale dans le moteur défaut d'entretien justice
Bruit au niveau du moteur, aucun voyant allumé sur tableau de
70 % proposé initialement, 90 % après
bord, véhicule emmener au garage Renault ou celui-ci me répond
26/04/2019 09:44:08 Dacia 2016 lodgy steway 1,2l tce 115cv UU1JSDDYG54974041 H5F408 ? 59000 23/04/2019 Changement du moteur et garantie prolongée pour un an Oui 90 % relance. Action en justice Non Oui Oui Oui
qu'il n'y a plus d'huile dans le moteur et qu'il faut changer ce dernier.
Reste à charge de 825 €
garantie passée du 11/04/2019
Panne intermittente, voyant moteur allumé puis s'éteint et reviens Relance service client, Action en
26/04/2019 11:24:33 Renault 2015 MEGANE 3 TCe 130 VF1KZ160652760630 H5F404 63645 23/04/2019 Remplacement du moteur Oui 60 % Non Oui Oui Oui Oui
ect justice
en roulant
26/04/2019 12:23:33 Renault 2015 Scenic JZ 1106 TCE 115 71831 19/03/2019 changement du moteur Oui 70 % Action en justice Oui Oui Oui
consommation d'essence anormale: 8,5 litres / 100 km
Défaut d’entretien. J’ai effectué la
première révision au bout de 2 ans avec
28000 kms. Conformément aux
informations reçues. J’ai appris ce jour là
26/04/2019 17:57:30 Dacia 2015 Duster 1,2 Tce 125 UU1HSDA2652017799 H5F404 39112 05/10/2017 Bruit métallique au niveau du moteur Changement de la chaîne de distribution. Oui Aucune prise en charge que c'était tous les ans ou 20000kms. Sur Action en justice Oui Oui Oui Oui
le site de Dacia, c’est tous les ans ou
30000kms. Eux me réclamaient l’entretien
des 2 ans ou 20000 kms. A n’y rien
comprendre.
Défaut d’entretien. Idem que la première
panne le 5/10/17, formulaire déjà envoyé.
Pour information, j’ai demandé qu’ils me
donnent par écrit les raisons précises des
refus. Ils en sont incapables, sauf lors d’
30/04/2019 23:54:34 Dacia 2015 Duster 1,2 Tce 125 UU1HSDA2652017799 H5F404 59557 29/12/2018 Voyant moteur allumé et passage en mode dégradé. Changement moteur, 2 cylindres HS. Devis 7600€. Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui
un échange en interne avec le garage, où
ils refusent la prise en charge sous
garantie me réclamant un entretien qui ne
correspond pas aux périodicités de mon
véhicule.
Renault a refusé de prendre en charge la
reprogrammation du calculateur mais le
27/04/2019 06:43:01 Renault 2014 Captur Tce 120 14000 15/04/2019 Voyant huile allumé au démarrage Plein huile effectué car vidange moins d'1 an (3l rajoutés). Oui 100 % concessionnaire Renault de Châteauroux Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
l'a fait gratuitement en le prenant à sa
charge.
Pour l’instant aucune réponse du
En roulant, dans un bouchon, sur le trajet entre mon domicile et constructeur malgré un accusé de
28/04/2019 15:11:39 Nissan 2016 Qashqai 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1590562 HRA2DDT 39719 19/03/2019 Moteur cassé, devis de réparation à 9086 € Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui
mon travail réception du courrier en date du 05/04/19
soit plus de 3 semaines
29/04/2019 09:51:36 Renault 2015 SCENIC 1.2 TCE 130 VF1JZ0Y0H54019621 H5F408 81000 22/04/2019 en roulant sur l'autoroute pas de signes avant-coureur on me propose une prise en charge à hauteur de 60% Non 60 % Relance service client Oui Oui Oui
Mange 5l d'huile sur 20 000 km+bruit de cliqueti avec accoup en
29/04/2019 17:04:05 Dacia 2014 Lodgy 1.2 tce 115 H5F402 60000 01/01/2018 poussant une vitesse (2500 tours env) lors d'un depassement par Non Oui Oui Oui
justice
exemple
29/04/2019 17:36:32 Renault 2014 1.2 TCe 130 107952 13/04/2019 Bruit anormal du moteur en roulant Payer un nouveau moteur Non Action en justice Oui Oui Oui Oui
La date des vidanges n'étaient pas
30/04/2019 12:54:35 Dacia 2013 Dokker Laureate 1.2 TCE 115 UU10SDA0548496926 H5F402 119000 12/01/2019 Le moteur s'est arrêté d'un seul coup. Echange standard du moteur à nos frais. Non Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
respectées.
FACTURES REVISIONS
30/04/2019 15:45:05 Nissan 2015 Juke DIG-T 115 TEKNA SNJFEAF15U7057019 100000 23/04/2019 EN ROULANT MOTEUR HS A REMPLACER Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui
INSUFFISANTES
changement des bougies et du filtre à air
en roulant sur l'autoroute, bruit bizarre du moteur, impossibilité Relance service client, Action en
01/05/2019 09:02:37 Renault 2015 1.2 Tce 115 VF1JZ110652465853 H5F400 96559 23/02/2019 changement moteur Oui 50 % non changés à 60 000km, alors qu'on Oui Oui Oui Oui Oui
d'accéléré à plein régime justice, Expertise amiable
avait une assurance entretien
Lors d'une accélération en entrant sur l'autoroute, perte totale de
01/05/2019 16:09:29 Renault 2015 Megane 3 1,2 TCe 115 VF1BZ110652146258 H5F-S-ACD4 (H5F400) 50300 23/03/2019 remplacement moteur + turbo Oui 80 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui
puissance. Consommation d'huile assez important.
05/05/2019 11:53:10 Dacia 2014 Duster Tce 125 80000 01/05/2019 En mettant moteur en marche Au départ rien Oui
En roulant pas de signes avant coureur et pas de signalement d’
05/05/2019 18:24:18 Nissan 2015 Qasqai 1.2 DIGT 115 SJNFEAJ11U1434603 HRA2DDT 46853 11/03/2019 Changement moteur complet Oui Aucune prise en charge Fin période garantie constructeur Relance service client Oui Oui
anomalie au tableau de bord
en roulant le voyant témoin moteur s'est allumé en orange, 1
On m'a d'abord annoncé un devis à 1300 € Nissan prenant le moteur Pas d'entretien annuel alors que j'ai
semaine après mon véhicule passe à la valise chez Nissan et la on
à sa charge puis une rétractation de Nissan qui ne prenait plus le effectué la révision quand les Relance service client, Action en
06/05/2019 15:43:09 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG-T SNJFEAF15U7125781 HRA2DDT 38500 22/02/2019 m'annonce que un cylindre et la segmentation sont HS (ma voiture Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
moteur à sa charge et la on m'a annoncé 12 000 € de frais de kilométrages qu'affichait la voiture pour la justice
consommais beaucoup d'huile mais on ne m'a jamais dit que c'était
réparation révision arrivait à echéance
un problème grave)
D abort ils ont faits des test en débranchant les dephaseurs d aac
ensuite mise à jour, après ont ne sait pas vous êtes le premier cas
mdr sa commençait déjà en 2016 sur d autres modèles des
problèmes mais ont vous donné un rdv la semaine suivant, ensuite
ont m annonce que le moteur est mort 🤔 et la le garage demande
une intervention de la par de Renault et ils accepte direct à 70% ce Qu ils admette leurs torts et un
que j accepte direct car je n avait pas le choix à savoir qu'elle avait rappel général des véhicules
Après avoir fait 1000km d autoroute, bruit de chaîne de distribution,
06/05/2019 22:13:39 Renault 2013 Megane 3 1.2 TCe 115 29000 19/09/2016 que 29000km une fois réparée j ai repris contact avec le service client Oui 70 % incriminés voire même Oui Oui Oui Oui Oui
bruit de vibration métallique
qui pour finir ma encore octroyé un bon d achat de 250€ que j ai bien indemnisation des personnes
sur accepter vu qu ils m ont escroqué de 1600€ depuis cela mon concernées
véhicule ne va plus chez Renault ! Je l entretien moi même, je
possède aussi une megane 2 1.6 16v qui totalise 190000km sans le
moindre soucis. Si vous le souhaitez je peux vous transmettre facture
de la réparation ainsi que la lettre que j ai envoyé au sav ainsi que le
mail de retour. Bien à vous
je ne sais pas cela à l'air de
08/05/2019 10:09:30 Dacia 2013 lodgy tce115 uu15sdb0548993070 H5F402 116000 20/10/2018 En roulant lors d'une accélération dans une côte changement de la culasse Oui 40 % Non Oui Oui Oui Oui
recommencer aprés la reparation
remplacement bougies
Message boite de vitesse a controler
08/05/2019 11:48:59 Renault 2013 1.2 TCE 120 77000 26/04/2019 remplacement contacteur pedale de frein Non Oui Oui
ne veut plus démarrer ...
mise a jour informatique
Ratés d'accélération, s'est mise a tousser puis perte de puissance Le 04/01/18 1ere panne: changement 4 bougies + revision des 6
Attente réponse mais réponse très
et s'est arrêtée. Le 04/01/18: diagnostic renault: bougie a fondue, ans+ bobine d'allumage + faisceau d'allumage + contrôle calculateurs
pessimiste du garage: " nous avons très
09/05/2019 13:23:17 Renault Avant 2012 1.2 TCe 132 58883 04/01/2018 cylindre N°2 abîmé par la bougie, risque casse moteur. Le 07/05/19: fonctionnels. Tarif: 959.09€. Oui Oui Oui Oui Oui
peu de retour positif donc n'espérez pas
a nouveau bougie fondue, cylindre 2 toujours abîmé, risque casse Le 04/05/19: proposition de changer les 4 cylindres. Estimation 4000
trop"
moteur. €. Pas de devis.
Relance service client, UFC QUE
09/05/2019 15:12:38 Renault 2016 Mégane 1.2 TCE 115 VF1KZ0Z0H54772359 H5F408 70000 28/03/2019 Aucune panne, moteur à remplacer selon Renault Reprogrammation calculateur d'injection sous garantie sans succès Oui 80 % Kilométrage véhicule + année (3 ans) Oui Oui Oui Oui
CHOISIR
Votre véhicule
in oil tank]
affichage au tableau de bord : "réajuster niveau d'huile". véhicule
garantie occasions Renault acheté le 20/11/2018 avec 54226 kms,
Garantie Renault Prix fûté 6 mois... Niveau jauge au minimum, ont
Service Relation Client Renault 18 avril 2019 pour action garage
rempli le carter jusqu'au niveau requis (en garage Renault, via
renault le 19/04/2019: faire ""diagnostic du dysfonctionnement que
garantie). Le 5 avril 2019 : même message au tableau de bord,
vous avez noté sur votre véhicule ....". En atelier le 19/04: le chef
58890 kms : à nouveau niveau minimum donc re remplissage du pas de prise en charge réelle et sérieuse Relance service client, Action en
09/05/2019 16:28:58 Renault 2014 Captur TCe 120 Intens EDC VF12R401E51686970 H5F403 56700 01/02/2019 d'atelier m'a indiqué qu'ils ont "appliqué la mise à jour Renault ayant Non Non Oui Oui Oui
carter d'huile le lundi 8 avril et application potentielle d'un patch de à ce jour. justice
pour but de modifier le programme du calculateur ..." et de revenir
reprogrammation....
dans 3000 kms.. Kilométrage à la sortie : 59311 kms. Date de fin de
Rien d'anormal, pas de visibilité sur l'entretien Renault par le 1er
la garantie 6 mois : 22/05/2019.
propriétaire. Lettre recommandée au Service relation Client
receptionnée le 17 avril : ils font le "mort" donc courriels et appels
téléphoniques.
En roulant sur portion à 110 km/h après environ 60 km parcourus. Révisions non validées par un
09/05/2019 21:54:01 Dacia 2013 Lodgy 1,2 TCe 115 H5F402 123.000 10/04/2019 Échange standard moteur : 6.800 € Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui Oui
Aucun signe avant-coureur. Perte de puissance. professionnel
Après DIAG, Renault indique que la pompe à huile est HS
Remplacement pris en charge hors garantie à 100% après négo
Puis 30000, bruit suspect au niveau du moteur côté passager.
Après DIAG, Renault indique que c'est le tendeur de chaine de Rien, dossier clos, Vigilence car
En roulant, affichage du message risque casse moteur + voyant
09/05/2019 22:14:00 Renault 2016 SCENIC 3 TCE 130 VF1JZ0YBH54675746 H5F408 24000 06/04/2018 distribution qui est HS Oui 100 % elle consomme de l'huile ... et Oui Oui Oui Oui Oui Oui
huile.
Remplacement pris en charge hors garantie à 100% après négo elle n'a que 40000 ...
A suivre, la voiture à aujourd'hui 40000.
Consommation huile à peu près de 2L pour les 8000 derniers kms
parcourus
10 mètres après démarrage, voiture se mets en sécurité, refuse de
démarrer avec bip sonore. rien remarqué de spécial avant, pas de
diagnostique; casse moteur due à une surconsommation d'huile + défaut d'entretien, date de révision
10/05/2019 01:13:05 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDDY553810442 H5F408 63000 29/04/2019 voyant d'anomalie avant cela. Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui
problème pompe essence. moteur à remplacer dépassée
nombreuses pannes variées, plus de 10 immobilisations en garage
depuis l'achat
10/05/2019 09:37:02 Nissan 2016 1.2 DIG-T HRA2DDT 39000 12/03/2019 Niveau d huile très bas Oui Oui Oui
10/05/2019 11:27:03 Dacia 2013 DUSTER 1.2 TCe 125 89000 05/05/2019 Sur Autoroute, 120kmh en tractant une remorque. Echange standard du moteur. Plus de compression sur Cylindre #1 Oui 30 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui
demande de PEC interrompue ;relais
le voyant s'est allumé lors d'un trajet court . pas de signe avant
passé à protection juridique; expertise
courreur; suite à cela, observation de la consommation d'huile a rempalcement de la chaine de distribution sous reserve de trouver relais à la protection juridique /
10/05/2019 18:13:30 Dacia 2014 lodgy 1.2Tce 115cv UU1JSDA0548726135 H5F402 127287 22/03/2019 50 % d'information faite coclusion demande de Oui Oui Oui Oui Oui
révélé une surconsommation et bruit moteur anormal; arrêt de d'autres dégats à la dépose moteur demande PEC par la PJ
PEC fondée; expetise contradictoire à
circulation immédiat
venir ( fin mai)
Prise en charge de 50% pr le constructeur des frais engagés (devis
10/05/2019 18:33:39 Renault 2013 Renault 1.2 tce 115 69000 25/04/2019 En roulant, bruit moteur anormal avant Non 50 % Relance service client Non Oui Oui Oui
5900 Euros)
13/05/2019 14:03:00 Nissan 2015 qashqai 1.2 115 sjnfeaj11u1304313 HRA2DDT 34000 29/12/2017 Oui Oui
mauvais entretien malgré le respect des
EN ROULANT, MOTEUR FAISANT DES A COUPS PUIS
14/05/2019 11:38:01 Renault 2013 megane 3 1.2 TCE 115 109900 16/02/2019 Aucune solution ,vu que j effectue moi meme l entretien Oui Aucune prise en charge normes (km,dates,huile...)préconisé au Relance service client Non Oui Oui
ALLUMAGE VOYANT MOTEUR ,
carnet d entretien
14/05/2019 18:31:52 Dacia 2016 Dokker 1.2tce 115 66000 11/05/2019 Sur autoroute Échange moteur, prise en charge a 70% par Renault 70 % Oui Oui
justice
monter les dossiers auprès des
Consommation
Panne sur autoroute, plus de puissance. Consommation d'huile Contact du service client, rien de plus à services consommateurs + leur
15/05/2019 16:40:59 Renault 2014 Mégane 3 1.2 TCE 130 VF1BZ160650243186 H5F404 73260 03/05/2019 Echange moteur standard Oui 70 % Non d'huile Oui Oui Oui
excessive espérer faire de la pub sur les réseaux
anormale
sociaux
rempalcement véhicule par un
neuf, ce qui était prevu dans 1
16/05/2019 08:48:55 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE115 UU1JSDB0549890007 H5F402 120000 09/05/2019 bruit moteur cliquetis changement turbo et bloc moteur, pec d e40% sur le moteur proposée Oui 40 % Non Oui Oui
an.... malheureusement la valeur
de reprise s'en voit lésée...
Je suis propriétaire d'un Renault Dokker tce 115 de 2014 achetée
en septembre 2018 auprès d'une concession Renault.
Ma voiture est immobilisée dans le Larzac depuis hier et j'habite sur
Grenoble.
Je me suis retrouvée sur l'autoroute avec un perte de puissance
soudaine, la voiture s'est mise à trembler.
En m'arrêtant le voyant du moteur clignotait orange et le voyant
d'antiderrapage était orange aussi.
J'ai réussis à repartir lentement pour rejoindre le premier garage
Renault. pas de réponse pour l'instant mais immobilisation du vehicule au
16/05/2019 16:11:33 Dacia 2014 Dokker tce 115 uu10sda0551550570 H5F402 70000 [4] 14/05/2019 Non Oui Oui Oui Oui Oui
Diagnostique du garagiste peu réconfortant : Soupape cassée. garage en attendant
Le garage a envoyé le constat aujourd'hui à Renault afin de réaliser
une expertise et une marche à suivre pour les réparations.
Le monsieur m'a indiqué que ce genre de problème était connu sur
ce genre de moteur.
J'ai l'impression que cette panne aurait un lien avec le sujet de votre
site.
(J'avais refais l'ensembles des niveaux d'huile avant de partir pour
le Larzac)
Ma voiture avait une garantie pièce qui s'est arrêtée il y a 1 mois...
19/05/2019 10:21:31 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2650582128 H5F404 54685 06/09/2017 Bruit moteur et cliquetis (consommation d'huile excessive) reprogrammation du calculateur d'injection Non Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
19/05/2019 13:48:04 Renault 2013 Captur 1.2 TCe Intens EDC VF12R401E49787451 [5] 48000 15/08/2016 Sur dépassement, monté en régime, perte d'un cylindre remplacement moteur Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
Remplacement du moteur après diagnotiste , (perte de compression
Voyant Orange moteur , perte de puissance et vibration dans le Relance service client, Action en
20/05/2019 12:04:36 Nissan 2016 Qashqai 1.2 Dig-T SJNFEAJ11U1394063 HRA2DDT 80000 26/04/2019 sur le CYL 2 ) Prise en charge de 2488 de nissan obtenue sur Oui 40 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
volant en roulant justice
demande par le garage sur un devis de 7 692
défaut d'entretien, ce qui et faux, et non
20/05/2019 12:28:44 Renault 2015 KADJAR Intens Energy TCe130 VF1RFE00X53489725 H5F408 70000 [6] 14/04/2019 En roulant sur autoroute, sans aucun signe avant coureur. 1er devis : moteur neuf - 2ème devis : échange standard Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui
justifié par Renault
20/05/2019 16:20:29 Dacia 2015 lodgy uu1jsdb0552698308 H5F402 65000 31/03/2019 bruit étrange signalé au garagiste lors du dépôt pour révision. changement complet chaîne de distribution Non 50 % véhicule acheté d'occasion à un particulier Relance service client Oui Oui Oui
20/05/2019 19:26:55 Dacia 2015 Dokker1.2 TCe 115 40000 20/03/2019 Plus de puissance Aucune pour le moment Non En attente... Oui Oui
Dénoncer l'indigence des
Bruyance moteur aux démarrages, intempestif, perçue véhicule à constructeurs face à leur
Grand Scénic Bose 1.2 TCE 130 cv 7 l'arrêt. Recherche bruit moteur par le concessionnaire : bruyance responsabilité. Envisager par le
20/05/2019 20:25:51 Renault 2016 VF1JZOYBH54951281 H5F408 41502 24/04/2019 Remplacement moteur. Oui 90 % Oui Oui Oui
places confirmée de la chaine de distribution, dépose filtre à huile pour biais de ce collectif de demander
contrôle, présence de limaille dans cloche filtre à huile. le remboursement total des frais
liés au changement du moteur.
Aucune explication précisée. Monsieur, on a trouvé la fuite d'huile,
Demande de remplacement par
nous allons commander les pièces nécessaires. On me cache la
Bruit moteur, vérification du niveau d'huile....vide vide et aucun un véhicule neuf avec une autre
20/05/2019 22:01:46 Dacia 2016 Lodgy prestige 1.2 TCe 115 H5F408 ? 43000 10/04/2019 vérité sur ce qu'il se passe. Après discussions ils m'avouent en fait Oui 100 % Oui Oui Oui Oui
témoins motorisation ou tenter de faire
devoir commander un nouveau moteur et demander une prise en
annuler la vente pour vice caché.
charge chez Renault mais toujours sans explications.
Le garage est venue chercher ma voiture et aujourd'hui je suis
J'ai remarqué un cliquetis au niveau du moteur, j'ai été voir le informée que c'est bien un soucis de chaîne de distribution, devis
21/05/2019 15:49:18 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDAO548371179 H5F402 139000 17/05/2019 garagiste qui m'a dit d'arrêter de rouler avec, car forte probabilité de pour les réparations: 1715,46€ TTC, une PEC va être demandée mais Oui Oui Oui Oui
problème au niveau de la chaîne de distribution le garagiste m'a dit qu'il y avait peu de chance que ça soit acceptée.
je dois les recontacter jeudi
Surveiller le niveau d'huile et faire faire les compléments au garage La réparation ne peut être effectuée qu'à
Contrôle niveau d'huile, au minimum après 4000 km. Rajout de 1.5
21/05/2019 19:32:01 Renault 2016 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE00455016228 H5F408 33569 09/05/2019 Renault en attendant la révision prévue en décembre 2019 pour Non la date prévue pour la révision, soit dans Relance service client Non Oui Oui
litres.
reprogrammer le calculateur moteur. 7 mois.
24/05/2019 20:53:16 Renault 2015 Duster 1.2 tce 125cv UU1HSDA2652881810 H5F404 36570 17/05/2019 Bruit de claquement moteur entre 1500 et 2500 tours /min Rdv garage Renault mercredi 29 mai 2019 pour recherche de panne Oui Oui Oui Oui Oui
justice
25/05/2019 08:24:52 Renault 2015 1.2 tce 130 VF1BZ160653378155 H5F404 36000 10/04/2019 voyant huile allumé necessitant de refaire le niveau Non j"hesite a la revendre Oui Oui
Consommation d’huile signalée au garage plusieurs fois. Retour
prise en charge de 90% après lettre
25/05/2019 09:49:35 Renault 2015 Scenic 3 tce130 80000 07/02/2018 Renault : consommation dans les normes. Cliquetis signalés mais Ré programmation calculateur Oui 90 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui
recommandée. Sinon seulement 40%
non pris en compte par le garage
25/05/2019 10:05:45 Renault 2016 Captur VF12RAU1D54484672 H5F412 45000 27/05/2019 Voiture roulante casse imminente Échange moteur Oui 100 % Voir la suite Oui Oui Oui Oui
Cliquetis de retour après
Cliquetis côté passager, audible entre 2500 et 3000tr/min, vitre 12000km, disparu après vidange,
ouverte en roulant à proximité d'un mur. Signalé à la première à nouveau de retour mais trop
Dépose moteur pour évaluation (à ma charge si pas de soucis), Léger décalage temporel pour les
25/05/2019 11:17:25 Renault 2015 Megane 3 1.2Tce EDC Bose 30000 14/05/2018 révision, sans constat du garage, bruit plus intense lors de la Oui 90 % léger pour que je l'amène au Oui Oui Oui Oui
constat de limaille dans le bloc, changement du bloc moteur révisions
seconde révision + essai véhicule avec moi-même, bruit enfin garage. En attente d'une action
constaté par le garage. collective tout en gardant un œil
sur l'huile.
Fumée bleue au démarrage, pas de panne, juste voyant indiquant Reprogrammation calculateur par concession
25/05/2019 12:44:52 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe VF1RFE00953896810 H5F408 20000 25/05/2019 Non Relance service client Non Oui Oui Oui
de faire l'appoint
Apres l'achat d'occasion de mon Nissan Juke (qui avait 10000km en
octobre 2017) à la concession NISSAN LOMME, j'ai rencontré les
premiers problèmes en avril et mai 2017. J'ai remarqué une baisse
de puissance et une consommation anormale d'huile. L'équipe,
incompétente, m'avait informé que c'était normal, que c'était un
simple défaut du calculateur et que celui-ci était réglé. Plusieurs Dédommagement, aucune
semaines plus tard, le problème recommence. Lors de ma révision solution m'a été proposée
25/05/2019 13:19:03 Nissan 2015 Nissan Juke 2015 1.2L DIG-T TURBO SJNFEAF15U7110402 HRA2DDT 40000 20/03/2019 Changement entier du moteur Oui 100 % Non Oui Oui Oui
faite en mars 2019 à NISSAN RONCQ, je fais remonter de nouveau comme solution de repli, ni
le soucis. L'équipe technique m'informe alors que le moteur est même voiture de remplacement
foutu ainsi que les injecteurs, qu'il faut tout changer. Apres menaces
de déposer plainte etc, Nissan m'informe qu'ils prennent en charge
le moteur ainsi que la main-d'oeuvre. Celui-ci a donc été changé en
mars 2019, mais je n'ai toujours pas les preuves du changement
que je devais recevoir après les réparations.
25/05/2019 13:19:27 Renault 2016 Scenic 1.2 Tec 115 30000 11/02/2019 Bruit moteur non cassé mais annonce de risque par le garage Demande à renault d'échange standard moteur Oui 100 % Interrogation pour ma clio Oui Oui Oui
25/05/2019 13:32:24 Renault 2015 EA3 MRE6R 1.2 TCE130 VF1RFE00X52469545 H5F408 59000 31/03/2019 Sur consommation d’huile signalée depuis plusieurs mois Changement du moteur Oui 90 % Mon kadjar n"était plus sous garantie Non Oui Oui
justice
Captur SL HELLY HANSEN Tce 120 consommation normale, le problèmes est
25/05/2019 13:38:55 Renault 2015 VF12RC01E53240033 H5F403 13412 21/07/2016 Voyant huile s'allume, en roulant, la voiture fume plus faire de tests, puis faire des réglages, revenir, recommencer revenir.... Non Action en justice Oui Oui Oui
EDC réglé!
25/05/2019 13:49:34 Renault 2016 scenic 3 1.2 tce 130 VF1JZOYOH55592709 H5F408 20000 26/02/2019 en roulant remplacement moteur Oui 95 % Non Oui Oui
Pas de signes avant-coureur si ce n'est peut-être une
consommation d'huile un peu élevée. Pour info, le véhicule était en prolongation de garantie (LOA).
Après 3 semaines de palabres et courriels au garage concessionnaire
25/05/2019 14:08:33 Nissan 2015 Qashqai DIG-T 115 teckna SJNFEAJ11U1403095 HRA2DDT 38641 22/03/2019 Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
En roulant sur autoroute, dans une bretelle de changement de (vendeur du véhicule) et à la direction Relations clients Nissan, le
direction, le moteur a subitement perdu toute sa puissance et je me garage a indiqué avoir procédé à un échange standard du moteur.
suis arrêté sur la bande d'arrêt d'urgence.
25/05/2019 14:11:51 Nissan 2014 qashqai acenta 1.2L DIG T 115CH sjnfeaj11u1067999 HRA2DDT 39867 14/10/2016 changement du moteur Oui 100 % Relance service client Oui Oui Oui Oui
Renault a refuser car j’ai effectué la Relance service client, Action en
25/05/2019 14:37:21 Dacia 2014 Duster 1.2 tce uu1HSDA2651238719 43720 02/01/2019 En roulant sur autoroute perte de puissance Oui 80 % Non Oui Oui Oui
vidange moi même justice
25/05/2019 14:42:42 Dacia 2014 Duster 1.z tce uu1hsda2651238719 H5F404 43720 22/12/2018 En roulant sur autoroute moteur hs problème compression cylindre numéro 4 hs Oui 80 % Vidange effectuée par mes soins Non Oui Oui Oui
justice
Aucune c'est moi qui ait demandé de reprogrammer le calculateur J'attends de parcourir 2000 km
25/05/2019 15:06:11 Renault 2014 Captur TCe 120 VF12R401E50851219 H5F403 30000 30/05/2018 Voyant signalant niveau huile et contrôle par jauge moteur pour augmenter la pression dans le collecteur d’admission lors Non pour voir le résultat de la Oui Oui Oui Oui
d'un révision que je viens de faire reprogrammation
En roulant sur autoroute à 110 km/h, le véhicule a subi une perte de
Consommation
puissance et ne dépassait plus les 30 km/h. Le voyant orange de Relance service client, Action en
25/05/2019 15:19:25 Renault 2013 Scénic 3 1.2 TCe 115 78000 18/05/2019 Devis en attente pour remplacement complet du moteur Non Oui d'huile Oui Oui Oui Oui
controle des gaz d'échappement s'est allumé ppuis les informations justice
anormale
"controler ESP" et "controler STOP/START"
signe avant coureur de consommation d huile 5w40 essence,10cl
25/05/2019 15:26:18 Renault 2013 captur 1.2 tce 120cv edc vf12r401e49556358 H5F403 44000 25/05/2019 rien, juste voir avec son garage. Non vous solliciter Oui Oui
pour 1000kms!
Ils n'ont rien trouvé d'anormal. Il
semblerait que je sois le seul dans ce cas.
dédommagement financier ou
cliquetis moteur en roulant. Pas eu de casse , mais rajout régulier Plusieurs fois controlé dans le réseau Renault/ Dacia , sans avoir Donc aucune intervention effectuée. Je
25/05/2019 16:41:46 Dacia 2014 1,2 Tce 125 M10DACVP000Z758 HSF 84 [7] 14000 20/05/2015 Oui 100 % reprise de ma voiture par Oui Oui Oui
d'huile moteur, encore à ce jour. jamais effectué aucune intervention. continue depuis à rouler comme ça , avec
Renault/ Dacia
complément très régulier d'huile. ( + ou -
1/2 L tous les 1000km )
aucune solution nous a été proposer,un devis pour remplacement excuse que les bougies n ont pas été Action en justice, expertise par
25/05/2019 17:07:13 Dacia 2015 loggy 1.2 TCE UU1JSDB0552387962 80000 14/04/2019 en roulant sur l autoroute plus de puissance moteur Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
moteur de 6554 euros a notre charge changer notre assurance juridique
échange standard du moteur, facture à notre charge 3027.30 € sur un Relance service client, Action en
25/05/2019 17:19:55 Dacia 2014 Duster lauréate TCE 125 UU1HSDA265097708 109000 29/10/2019 casse moteur brutale en roulant Oui 60 % Oui Oui Oui
montant total de 7578.99 justice
Votre véhicule
in oil tank]
Action en justice, en attente de
Sur autoroute à 120 km/h après 200 km de fait en direction des
25/05/2019 18:23:04 Renault 2014 1.2 Tce 120 EDC VF12R401E50438568 H5F403 56000 04/05/2019 6200 Euro de réparation.en attentes propositions Oui 60 % réponse pour prise en charge a Oui Oui Oui Oui
vacance
90%
Perte de puissance en roulant à 110Km, témoins ESP et clé de Emettre une réserve en LAR
maintenance allumés, témoin anti-pollution clignotant, à coups Moteur H.S, plus de compression au cylindre 2. Remplacement auprès du constructeur, du
moteur... moteur (échange standard). concessionaire/vendeur, du
25/05/2019 19:30:27 Renault 2014 CAPTUR 1.2TCE EDC VF12R401E50049616 H5F403 81100 11/05/2019 Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Aucun signe avant coureur, si ce n'était une consommation d'huile Prise en charge Renault 40%, extension de garantie COVEO 50%, garage ayant effectué les
anormale signalée chez Renault Persan (Gueudet), et Sce Relation Clientèle 10%. réparations et du Sce relation
diagnostiquée comme "NORMAL". clients quant au moteur installé.
véhicule laissé chez Renault pour test de compressions et dialogue
entre le techno-centre pour éventuelle réparations. autorisation de
sortir le moteur et de changer le tendeur de chaîne hydraulique
défectueux, chaîne.
VIDANGE + FILTRE à HUILE RÉALISÉS AVEC REMPLACEMENT

KIT CHAINE MOTEUR
cliquetis au niveau de la distribution entendu en roulant fenêtres
25/05/2019 20:24:57 Renault 2015 1.2 TCE 130 VF1KZ160653532254 H5F404 17852 22/07/2019 Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui
ouvertes, entre 2000 et 3000 tr/min
Facture Renault N° 12936 du 22/07/2017 à 17852 kms
AGENCE O.S CAR'S ARLEUX

agent Renault - Dacia
03 27 71 08 71
RENAULT MÉGANE BREAK NEUVE 10/08/2015

Du jamais vu chez Renault ! Et la visite
En roulant perte de puissance puis arrêt du véhicule impossible de Nous avons fait reparer notre
25/05/2019 20:26:05 Dacia 2015 Dacia 110 Dci 44000 13/01/2019 Changement moteur Facturation 10000euros Oui Aucune prise en charge des 20000km fait à 1 an et 3 mois donc 1 Oui Oui Oui Oui
redémarrer MDepannage Resultat au garage Moteur HS vehicule ....
an dépassé .....
test 2 fois 1000kms pour voir consommation puis prise de décision de
manque d'huile et cliquetage dans le moteur. rajout 2l avant révision leur part. au bout des 1ers 1000 kms, consommation d'huile de 0.28l Relance service client, Action en
25/05/2019 20:55:05 Dacia 2015 dokker stepway 2015 Tce 115 E6 UU10SDCYG54973565 H5F408 30040 25/03/2019 Non en attente des 2eme 1000 kms Non Oui Oui
des 30 000 kms. pour 1000. et consommation normale pour eux. en attente de refaire justice
les 2eme 1000 kms.
26/05/2019 09:46:28 Renault 2016 1.2 Tce 120 76000 30/04/2019 en roulant changement moteur Oui 80 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui
26/05/2019 09:54:29 Renault 2017 KANGOO 1.2TCE 115 VF1KW34B255194313 H5F408 69970 11/01/2019 EN ROULANT REMPLACEMENT MOTEUR Oui 80 % PLUS DE GARANTIE Action en justice Oui Oui Oui Oui
REtour en concession renault pour diagnostic : pas d'inquiétude selon action commune pour prise en
Bonjour, pas de panne pour l'instant sur ma mégane mais conso
26/05/2019 10:50:45 Renault 2014 Megane 3 1.2 TCE 130 VF1BZ160650684459 H5F404 55000 01/05/2019 le garagiste, on est en dessous des tolérances constructeur (0,5 Non charge des réparations avant que Oui Non Oui Non
d'huile importante : 0,4 L pour 1000kms
L/1000kms). pas de reprog de l'ECU proposée... le moteur ne tombe en panne
26/05/2019 10:50:50 Dacia 2015 Duster 1.2 Tce 125 HSDA 26 55000 15/04/2019 Aucune Non Relance service client Oui Oui
En attente d'une éventuelle prise en charge de Renault pour
emplacement du moteur. En nous accusant d'un mauvais entretien de
Surconsommation d'huile dès le départ. Bruit du moteur suspect. la voiture car révision à 70900 km au lieu de 60000 km et en nous Relance service client, Action en
26/05/2019 11:19:31 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0552387984 H5F402 76000 15/04/2019 Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
Manque de puissance donnant mauvais numéro de téléphone du service client Renault + justice
mauvais numéro de dossier. Devis à 7999 €.
PEC acceptée à hauteur de 80 % finalement !
Je consomme plus d huile pour L
En roulant , le témoin d huile s est allumé alors que J avais contrôlé
26/05/2019 13:18:02 Renault 2014 Capture 1,2 TCE VF12R401E50329891 H5F403 51000 01/04/2019 Reprogrammation du calculateur Oui 80 % instant, ......je surveille le niveau Oui Oui Oui Oui
le niveau d huile 15 jours auparavant
d huile
26/05/2019 14:31:24 Renault 2014 Captur 1.2 TCE 120 EDC VF12R401E50438568 H5F403 56000 04/05/2019 Sur autoroute après 200 Km de fait en direction des vacance En attente de l'acceptation ou non de la prise en charge a 90 % Non 60 % justice, En attente de la réponse Oui Oui Oui Oui
de la prise en charge à 90 %
je n'ai pas fait de demande auprès de Bruit moteur
26/05/2019 21:40:48 Renault 2016 Scénic III 1.2TCE 115ch VF1JZ0Z0H55542939 H5F408 42635 19/03/2019 en roulant, alerte "stop, risque de casse moteur" reprogrammation 58€ HT à ma charge Non Aucune prise en charge voir l'avancée du dossier collectif Oui Oui Oui Oui
Renault car je pensais être un cas isolé. anormal
Bruit suspect au niveau du moteur. J'ai amené la voiture dans un
garage Renault et là le garagiste m'a dit que c'était sûrement un
problème sur la chaîne de distribution.
Lorsqu'il a démonté mon moteur le garagiste s'est aperçu qu'il n'y
avait plus d'huile dans le moteur ( pour info le véhicule a eu une
révision avec vidange d'huile en octobre 2016 soit 3 mois avant le
début du bruit.) ( Le véhicule a toujours été suivi dans le même
garage)
On m'a alors dit que le problème de chaîne de distribution était de
ma faute car je n'avais pas remis d'huile dans mon moteur !! Sauf
26/05/2019 21:56:01 Renault 2014 Scenic édition Bose 1.2 TCe 130 VF1JZ160652135923 H5F404 42000 14/01/2017 qu'aucun voyant ne s'est jamais allumé pour me dire qu'il manquait Changement de la chaîne de distribution Oui 50 % Retard dans les entretiens Relance service client Non Oui Oui Oui
de l'huile dans mon moteur... Comment pouvais je donc savoir ????
Au final, la voiture a été immobilisé pendant 2 mois 1/2 dans le
garage, avec une facture de plus de 2000€ au final, pris en charge
à moitié par Renault ( car le véhicule n'était plus sous garantie
depuis peu de temps) et surtout ils m'ont reproché de ne pas avoir
entretenu mon véhicule en temps et en heure. ( 1er entretien 1
mois après la date et deuxième 2000km après).
Le service client Renault ,lors de mes nombreux appels, m'a très
mal reçu et m'a clairement dit que mes problèmes étaient
directement liés aux retards d'entretiens.
26/05/2019 22:11:25 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 78000 25/05/2018 Constater en surveillant régulièrement la niveau d'huîle reprogrammation du calculateur prise en charge dans la garantie OR Oui 100 % Rien, dossier clos Non Oui Oui
Je sentais depuis le début de mon achat (occasion) des
tremblements anormaux dès 100km/h. J'en avais averti l'ancien
propriétaire qui m'a orienté vers un équilibrage des pneus. J'ai fait
un équilibrage plus un changement de jante aluminium. Les
tremblements continuait et arriver plus tôt. Je découvre aussi une
baisse anormale du niveau d'huile. Un jour que je conduisais sur
l'autoroute en février 2019, le moteur s'est mis à tremblé dès Renault n'a pas voulu prendre en charge les réparations de mon Renault prétexte que 2 vidanges n'ont pas
Je souhaite m'allier avec la mise
70km/h puis à 50km/h. J'ai compris qu'il s'agissait non pas d'un véhicule malgré une attente de réponse de leur part de 1mois 1/2. La été faite chez un garagiste. Il manque
26/05/2019 22:26:14 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0548817389 H5F402 124470 23/02/2019 Non Aucune prise en charge en demeure déposer par UFC Oui Oui Oui Oui
mauvais équilibrages des pneus mais plutôt d'un problème réel facture s'élève à 3000€ et le garagiste a refaire le moteur et réaliser donc 2 factures d'entretien de l'ancien
que choisir à ce sujet
dans le moteur. J'étais loin d'imaginer un défaut aussi importat pour un réglage numérique total. propriétaire.
un véhicule aussi récent...J'ai du faire réparer ce moteur sans aide
de la part de Renault. La facture s'élève à 3000€....
Consommation d'huile anormale, Bruit moteur anormal, Perte de

puissance, Treamblements ressentis dans le volant à 50km/h,
70km/h et 100km/h
J'ai amené ma voiture chez mon garagiste pour la vidange et celui-
Pour l'instant mon véhicule est immobilisé chez Nissan qui me Pour l'instant on m'a dit que je n'avais pas
Ma carte grise est chez Nissan ci m'a annoncé qu'il n'y avait plus d'huile et que c'est ce qui
27/05/2019 06:26:20 Nissan 2014 Ma carte grise est chez Nissan .... HRA2DDT 66000 02/05/2019 propose la prise en charge de 50% de la facture ; j'ai refusé....et Non 50 % fait toutes mes vidanges (ce qui est faux... Relance service client Non Oui Oui
.... provoquait le bruit du moteur...aucun signe avant coureur (pas
attend une prise en charge totale de la réparation preuves à l'appui)
d'alerte sur le manque d'huile) Depuis ma voiture est chez Nissan...
Reprogrammation qui n a rien changé. Claquement moteur toujours Relance service client, Action en
27/05/2019 08:34:03 Dacia 2016 Duster tce 125 euro 6 Depuis toujours 09/06/2016 Conso d huile + claquement moteur a 3000 tours Non Tout a etait fait . Oui Oui Oui Oui
present . justice
Action en justice, Nous avons
vendu la voiture pour piéces à
Entretiens tardifs (1er=25071 ;
2000euros, mais nous
juke Connect essence de 2016 1.2 DIG- en roulant sur le N4 a 110km/h voyant moteur et perte de 2éme=52536 ; 3éme=71323) et malgré le
27/05/2019 09:10:55 Nissan 2016 SJNFEAF15U7165637 HRA2DDT 73000 18/01/2019 changement moteur pour 11380,73 euros Oui Aucune prise en charge souhaitons poursuivre le Groupe Oui Oui Oui Oui Oui Oui
T puissance. contrat d'entretien 3 ans que nous avons
pour un rembourssement de la
pris chez Nissan.
différence entre valeur argus et
prix de revente.
en roulant bruit anormal suivis d'un contrôle de perte d'huile après
27/05/2019 09:19:41 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 55000 01/09/2018 Remplacement Moteur Non 100 % Oui Oui Oui
1000 km
27/05/2019 09:54:39 Renault 2015 1.2 TCe 130 Pas de panne 13/03/2019 Non Oui
27/05/2019 10:04:37 Nissan 2016 juke 1.2 tce115 HRA2DDT 50000 23/05/2019 changer le moteur a mes frais Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Oui Oui
justice, Je désire disposer d'une
garantie total de 3 ans ou 100000
km car ce moteur avait un vis
caché et non pas une usure de
Suite récurent de petits à-coups devenant une gêne importante
remplacement du moteur ( sans savoir quel moteur a été mis et sans temps. Donc tout moyen pour
27/05/2019 10:10:16 Dacia 2017 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCW657844794 H5F408 47797 11/04/2019 pour moi, j'ai fait contrôler le véhicule chez mon concessionnaire Oui 100 % Oui Oui Oui
aucune garantie pour le nouveau ) obtenir cette garantie sera
Renault qui à diagnostiqué l'encrassage du moteur.
bonne. Pour l'instant 1 ère lettre
recommandée à Renault et
déclaration à la répression des
fraudes et suite protection
juridique.
27/05/2019 10:26:50 Dacia 2013 Lodgy 1.2 Tce 115 Uu1jsdb0547987006 H5F402 55000 27/05/2019 Rdv 12 juin en concession Oui Oui Oui Oui
justice
27/05/2019 11:30:00 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 55000 01/07/2016 Reprogrammation de l'injection Non Oui Oui Oui
justice
remboursement achat du neuf
27/05/2019 11:33:09 Renault 2015 Scenic 3 1.2 Tce 132 Lounge VF1JZD60652107251 H5F404 25068 10/01/2017 Bruit moteur sur autoroute message casse risque moteur réparation 3 fois au garage facture a l’a-puis Oui 90 % participation usager 10% Non Oui Oui Oui
pour vise cachée
Rien au moment... aujourd'hui,
Bruit anormal en roulant, je l'ai fais remarquer en posant le véhicule Sans appel, il a fallu remplacer le moteur et le turbo. Renault a pris en s'il est abere que la faute est
27/05/2019 12:46:05 Renault 2014 Megane III 1.2 TCE 130 6000 31/05/2017 Oui 80 % Oui Oui Oui
a l'entretien charge 80% des réparations.... j'ai donc malgré tout dû payer 2000€! chez Renault, je recupererais
bien mes 2000€ payés a tort!
Surconsommation d'huile importante et bruit de claquement vers Je ne sais pas... Pour l'instant je
27/05/2019 13:12:47 Renault 2015 1.2 TCe 132 M10RENVP4471999 50000 26/04/2019 2000 tr/min régime moteur et perte de puissance notamment à bas Contrôle d'huile régulière Non roule avec le véhicule et j'attends Non Oui Oui Oui
régime de voir ce qui va lui arriver
27/05/2019 13:54:10 Dacia 2015 Dokker 1,2 tc 85KWA UU10SDCY554395845 H5F408 88407 25/03/2019 Changer le moteur Oui 80 % Garantie échue Action en justice Non Oui Oui
réparation haut moteur avec changement chaine de distribution et obtention d'une extension de
27/05/2019 13:56:06 Renault 2015 Megane 1.2 Tce 130 EDC VF1KZ2Y0J54379448 H5F412 20688 11/09/2017 impossible accélérer au dessus de 2000 tr/mn reprogrammation calculateur injection (travaux effectués sous Oui 100 % garantie de 1 an gratuite le Non Oui Oui Oui Oui Oui
garantie) 3/11/2017
Pas de panne mais un bruit moteur. Une sorte de claquement Changement de moteur pris en charge par Renault car véhicule sous
Rien, dossier clos, et si je
27/05/2019 14:38:29 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCE 115 silver line 7 places UU1JSDB0552858220 H5F402 55000 19/02/2018 répétitif en 1ière : rdv chez garagiste où l'on m'a dit problème de garantie. Immobilisation de 5 semaines, et proposition de prêt d'une Oui 100 % Oui Oui Oui
souhaite revendre cette voiture ?
surconsommation d'huile, il faut changer le moteur. twingo (4 places contre 7 !) pour 3 semaines uniquement.
Il m'ont pas donné de solution sauf mettre 8000 euro dans un Car j'ai fait mon dernier entretien chez feu
27/05/2019 16:34:57 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0552306751 H5F408 ? 120000 16/09/2018 En roulant sur autoroute Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui Oui
nouveau moteur vert
En roulant sur l'A13, perte de puissance rapide et chute de la
Aucun signalement m'a été fait lors des entretiens annuels. On me Relance service client, Action en
27/05/2019 16:42:59 Dacia 2013 Lodgy Tce115 UU1JSDB0549351060 H5F402 100000 27/04/2019 vitesse en quelques secondes. Aucun signes avant-coureur, aucun Oui 40 % Oui Oui Oui
propose le remplacement du moteur pour 7737.00€ justice
voyant , aucune vibrations avant le début de la perte de puissance.
27/05/2019 17:14:59 Nissan 2014 Juke 1.2 DIG-T 115 SJNFEAF15U7122068 HRA2DDT 268 ? 13/07/2015 En roulant Changement du calculateur 100 % Action en justice Oui Oui Oui
Relance service client, Voir
27/05/2019 17:42:45 Dacia 2015 Duster 1.2 tce 125 UU1HSDA2653107120 H5F404 20976 17/07/2017 Plus d huile moteur, pas de voyant allume Contrôle consolation d huile Oui 100 % Oui Oui
collectif
Une demande de prise en charge sera
bientôt faite, sans aucune certitude de
prise en charge. Aprés la panne, on m'a
demandé de surveiller ma consommation,
d’apporter ma voiture au garage pour
vérification tous les 1000 kms environ. Au
début, le garage m'a refait le niveau
gratuitement, puis par la suite, on m'a dit
En roulant, le voyant rouge ARRÊT IMMÉDIAT, RISQUE DE Reprogrammation moteur à mes frais ( 27 euros HT ) que la consommation était normale pour Relance service client, Un
CASSE MOTEUR s'est allumé. Après arrêt prolongé puis La consommation d'huile est toujours anormale à ce jour et je vais ce type de moteur. Ensuite, après une dossier de réclamation sera fait
27/05/2019 18:18:20 Renault 2014 Grand Scenic essence energy TCE 130 VF1JZ16A650988093 H5F404 58000 09/09/2018 Non Aucune prise en charge Non Oui Oui Oui
vérification du niveau d'huile, il n'y en avait pratiquement plus, sous faire établir un dossier de réclamation par mon garage Renaulr le 21 vérification personnelle du niveau que j'ai le 21 JUIN prochain avec mon
le niveau minimum donc et juste à la pointe de la jauge. juin prochain. trouvé bas ( mais pas sous le mini ) j'ai garagiste RenaultPROCHAIN
porté ma voiture au garage pour
vérification : il m'a été répondu que tout
allait bien, qu'il n'y avait pas de remise à
niveau à faire.
Rentré chez moi, après avoir laissé
reposé le moteur, le niveau était redevenu
au maxi, donc le garage m'a rajouté de
l'huile sans me l'avouer.
27/05/2019 18:25:24 Renault 2015 Kadjar 1.2 tce 130 Vf1rfe00654345731 H5F408 40000 20/02/2019 Contrôle niveau a point d huile de 1l pour 4000kms Appoint et control regulier Non Action en justice Oui Oui
Votre véhicule
in oil tank]
Bruits de cliquetis au niveau du moteur, perte de puissance au Reprogrammation moteur puis changement de la chaine de Relance service client, Action en
27/05/2019 18:38:36 Nissan 2016 Pulsar 1.2 TCe 115 VSKDDAC13U0031451 HRA2DDT 18000 15/04/2019 Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui
démarrage, surconsommation d'huile distribution (toujours en attente...) justice
Voiture actuellement chez renault pour reprogrammation calculateur Attendre de faire récupérer le
et changement de pompe à essence ainsi que pour vidange suite à la véhicule pour faire ensuite les
27/05/2019 18:49:53 Renault 2015 Clio 4 1.2 Tce 120 VF15R40SE52128139 H5F403 47000 09/05/2019 En roulant Oui Non Oui Oui Oui
consommation d'huile anormale, un dossier de prise en charge a était 1000km et la redeposer pour
effectué à ce jour le 27/05/2019 vérification de l'huile consommer
Mai 2018 Bruits de mitrailleuse en seconde et huile moteur à zéro
27/05/2019 18:59:45 Renault 2015 Grand Scénic Bose Energy TCe 130 Vf1jz16b653268721 H5F404 39650 10/09/2018 sur autoroute. 3 mois plus tard perte de puissance sur autoroute, Changement du moteur, 816€ de notre poche. Oui 90 % 90% c'est suffisant... Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
moteur HS!
Allumage niveau d'huile moteur en roulant et plus d'huile sur la Pas encore vu avec Renault car je me disais que cette consommatiin Envoyer le moteur à
27/05/2019 19:25:11 Renault 2014 Clio 4 1,2l TCe 120 61000 11/05/2019 Non Oui Oui Oui
jauge. Rajout de 2l d'huile. d'huile devait être normal sur ce modèle. diagnostiquer chez Renault
Lors de la visite d'entretien des 3ans suite au problème ; dans un Pour l'instant , je viens d'envoyer un
Depuis que j'ai acheté ce véhicule, j'ai constaté une consommation premier temps on me dit que l'on va procéder au changement du courrier recommandé avec AR au service
27/05/2019 19:35:32 Renault 2015 1.2 tce 130 48000 12/01/2019 Non Relance service client Oui Oui
d'huile excessive moteur 20% reste à ma charge; puis ensuite après réflexion il a été clients Renault ; donc j'attends une
mis un additif dans le moteur réponse de leur part.....
Voiture non entretenue chez un
27/05/2019 19:47:34 Dacia 2013 Lodgy Laureate 5 places TCe 115 uu1jsda0549468730 H5F402 120000 22/04/2019 En roulant, voyant multifonction qui s'allume Changement de moteur Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
concessionnaire mais par mon garagiste
Consommation d'huile importante + bruit métallique provenant de la
27/05/2019 20:05:33 Renault 2014 Megane 1.2 tce 130 52000 04/05/2017 Changement moteur + turbo Oui 90 % Kilométrage élevé Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
distribution
27/05/2019 20:47:46 Nissan 2016 JUKE 1.2 DIG-T S2NFEAF15U7265717 HRA2DDT 40000 01/05/2019 bruit et remplissage de 2L d'huile !!!!! Non Relance service client Oui Oui
Sur l’autoroute à 139km/h, brutalement décélération puis voyants et
arrêt sans signes avant coureur hormis une , consommation J’attends de voir l’évolution ution
27/05/2019 20:51:06 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 38000 03/02/2019 Changement du moteur Oui 90 % Non Oui Oui Oui
excessive d’huile signalée préalablement à Renault mais en de la situation
dessous du seuil à problème d’apres Le garage.
De me pas avoir fait la révision des 30
27/05/2019 20:52:33 Renault 2015 Megan 1,2 tce 130 40000 27/05/2019 Aucune de payer de ma poche Oui Action en justice Oui Oui
000 chez renault
Sur l’autoroute à 139km/h, brutalement décélération puis voyants et
arrêt sans signes avant coureur hormis une , consommation J’attends de voir l’évolution ution
27/05/2019 20:52:48 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 38000 03/02/2019 Changement du moteur Oui 90 % Non Oui Oui Oui Oui
excessive d’huile signalée préalablement à Renault mais en de la situation
dessous du seuil à problème d’apres Le garage.
27/05/2019 21:02:30 Dacia 2015 Lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDB0552393862 H5F408 ? 53000 15/05/2019 En roulant. Attente de réponse de Renault pour prise en charge (Turbo HS) Oui Non Oui Oui Oui Oui
justice
Anomalie constatée récemment,
je vais en parler à mon agent
27/05/2019 21:40:38 Renault 2013 Captur 1.2 TCE 120 VF12R401E49540991 H5F403 73000 20/05/2019 Oui Oui
Motrio situé à 24580 Rouffignac-
Saint-Cernin-de-Reilhac
1ère facture de 163.57€ : contrôle calculateur d'injection et rajout de justice, nous voulons récupérer le
En roulant, au tableau de bord il s'est affiché "attention risque de 3L d'huile. 2ème facture : échange du moteur 1 469.24€ à notre La prise en charge totale car nous étions montant des 2 factures que nous
27/05/2019 22:13:29 Renault 2015 SCENIC 1.2 Tce 130 VF13Z160652484661 42286 10/08/2018 Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
casse moteur. Egalement, à froid le moteur était long à se lancer. charge, RENAULT aurait pris en charge 80% selon leur dire, du coût hors garantie contractuelle avons payé. Nous avons écrit au
réel de la facture service client qui ne veut rien
savoir
Action auprès du
27/05/2019 22:13:59 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7086606 HRA2DDT 20000 04/02/2017 Perte de puissance et consommation excessive d'huile MAJ du bloc moteur Non Oui Oui Oui Oui
concessionnaire
27/05/2019 22:14:22 Renault 2015 1.2 TCe VF15R400E51968110 H5F403 20802 20/03/2019 Niveau d'huile bas depuis l'achat Recherche de fuite et changement des joints Non Aucune prise en charge Relance service client Non Oui
La concession propose à Renault SA de
passer d'une prise en charge de 50% a
plus.
Le retour de renault SA a été que le
dépassement de la révision de juin 2018
de 4000 km était un facteur écartant la Action en justice, Il semble
prise en charge. Il est a préciser que la évident qu'une action de groupe
révision a bien été faite en juin 2018. Que est à envisager. Avec des
le dépassement d'après un mécanicien de moyens plus importants vu
la concession de Marseille de 4000 km l'importance du groupe (cabinet
est insignifiant. La révision aurait pu être +++, dont les coûts de service
un correctif et une remise en état (principe seraient à partager. La Stress, la
27/05/2019 22:19:05 Renault 2014 Captur 1.2 Tce 120 VF12R401E51538537 H5F403 85000 06/05/2019 En roulant. 15 jours d'attente avant que l'on ne voit mon véhicule Non 50 % de la révision). La panne unique qui lourdeur de ce type d'épreuve est Oui Oui Oui Oui
aboutit à un moteur HS intervient 11 mois certainement plus facile à vivre si
plus tard. Par ailleurs il y aurait une l'on attaque en collectif. Mais
tolérance pour le kilométrage des révision avec de bons moyens. Ca va
d'après toujours ce mécanicien. prendre du temps, mais quand
Il faut ajouter que lors de la révision les on aura cloué Renault au mur le
mécaniciens mettraient a zéro le les collectif pourra fêter ça !Merci
informations pour la révision suivante. Il pour vos retours
se créait donc un décalage si on avait
déja dépassé !
Ajoutons les délais de RDV et
inévitablement les écarts se trouve
grandissant
Samedi 9 mars 2019, nous roulions sur la voie express quand le
véhicule nommé ci-dessus a soudainement perdu de la puissance
et donc de la vitesse. L’ordinateur de bord lui indiquait alors
plusieurs messages de contrôle à faire (ESC, pression des
pneus…). Nous nous sommes aussitôt arrêtés et le véhicule a été
pris en charge dans une concession Renault à une vingtaine de Remplacement standard du moteur (moteur reconditionné garantie 1 Action en justice, action de
27/05/2019 22:34:38 Renault 2016 Megane scénic III LT4 JB F1 VF1JZ0Z0H55449989 H5F408 29400 09/03/2019 Oui 90 % Oui Oui Oui Oui Oui
kilomètres de notre domicile. Mardi 12 mars, le garagiste nous an) groupe si une voit le jour
contactait pour nous annoncer que le moteur du véhicule était à HS.
Je précise que nous n'avons eu aucun signe avant-coureur. S'en
sont suivies deux semaines de prise de conseil auprès de ma
protection juridique et de négociation tendue avec le service client
du constructeur
Remise de 3 litres d'huile le 7 mars et suite à la 3e révision qui s'est
Renault ne veut pas prendre en charge la
déroulée le 20/03 proposition de prendre en charge à 90% la
Le 3/03 bruit moteur anormal en rentrant de wk ( en petite vitesse ) réparation car j'ai effectué pour eux ma
réparation de la chaîne de distribution qui est aujourd'hui abîmée et
. Le 6/03 en roulant , voyant casse moteur est apparu sur le 1ère révision du véhicule à 34 596KM et
qui peut engendrer une casse moteur. A ce jour 2 refus du
tableau de bord à la sortie de mon parking au bout de 3 mn. Arrêt non à 30 000KM. Sauf que j'ai eu déjà
constructeur pour le moment suite aux demandes de mon garagiste .
du véhicule. Le lendemain matin le 7/03 avant d'amener le véhicule une révision qui fut effectuée à 16
Aujourd'hui dossier dans les mains du chef atelier qui semble t il fait
en urgence chez Renault , plus de voyant d'alerte , j'ai par curiosité 388KM le 27/10/16 ( révision gratuite Relance service client, Action en
27/05/2019 22:42:31 Renault 2015 1.2 Tce limited energy tce 115 vf1jz110653280110 H5F400 48500 06/03/2019 tout pour qu'il y est une prise en charge totale. Aucun prêt véhicule Oui 90 % Non Oui Oui Oui Oui Oui
regardé le niveau d'huile et en effet il n'y avait plus d'huile du tout. A dans le cadre de l'achat du véhicule ) . justice
proposé à ce jour même suite à ma demande effectué ce jour ( obligé
noter aucun voyant témoin de pression d'huile moteur fut affiché sur D'ailleurs comme l'atteste le document de
d'utiliser mon véhicule chaque jour ) . A noter que cette personne est
le tableau de bord pour m'en informer . D'après le technicien du cette 1ère révision le technicien avait déjà
parfaitement au courant des problèmes rencontrés sur ces modèles
garage qui m'a remis de l'huile le 7 mars , c'est tout à fait normal remis de l'huile dans le moteur et
de voiture. Il doit me recontacter le 28 ou 29 mai pour trouver une
sur cette série de voiture ???????? reprogrammé l'injection de ce dernier ( 11
solution. Mais j'ai insisté pour avoir une réparation totale du moteur et
mois après l'achat du véhicule...)
non simplement de la chaîne de distribution.
Bruit bizarre depuis plusieurs mois puis témoin lumineux qui est
apparu et ensuite panne de la voiture dans la foulée. J'avais signalé Re paramétrage du moteur pour la consommation d'huile. Prise en Rien, dossier clos, Action en
27/05/2019 22:50:10 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 40000 19/01/2019 Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
ce bruit suspect lors de la révision en juin 2018 mais le garagiste charge par la garantie constructeur. justice
m'a dit n'avoir rien constaté....
Nous avons refusé de faire remorquer le vehicule dans un petit

garage et nous avons demandé à la faire emmener dans la grande
concession Renault où nous l'avions acheté neuve. Ils ont changé le Je sais pas mais je ne sais pas
On roulait sur une 2x2 voies et dans une montée la voiture a eu une
moteur sans discuté. Apparement Renault n'a pas demandé d'analyse quel type de moteur a été mis en
27/05/2019 23:28:11 Dacia 2015 Lodgy 1.2 Tce 115 Euro 5 H5F402 57000 30/10/2017 grosse perte de puissance, un bruit, de la fumée noire puis plus Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui
de la panne ( a la grande surprise du mecano qui nous a parlé. Un remplacement neuf ou
rien...
mois plus tard après reparation, panne a nouveau en redémarrant sur reconditionné?
un parking, pompe à essence hs. Pareil, prise en charge pareil....
vehicule toujours sous garantie.
Certaines réparations prises en charge,

refus pour E/S du moteur, donc ouverture
d'un dossier. Merci de nous contacter
injecteur et joints moteurs partiellement pris en charge. Maintenant
Multiples problèmes, huile, joints bas moteur, injecteurs, soupapes nous avons beaucoup de connaisances Relance service client, Action en
28/05/2019 00:19:10 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 130 VF1RFE00755878794 H5F408 de 40000 à 170000 01/01/2017 nous exigeons le remplacement moteur ou action en justice pouvant Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
....etc....etc sur ce dossier et ces moteurs ( 2 kadjar justice
aller jusqu'une annulation de vente
1.2 tce 130 équipé GPL Borel environ
170000kms....suivant leurs temps
d'immobilisation au garage)
Injecteurs changés , maiscomme nous
avons 2 kadjar les problèmes se suivent...
le changement du moteur ne sera qu'une
Coupures, perte puissance, mode défaut etc voir message
solution transitoire car le moteur même
précédent (achat de 2 kadjar qui se suivent sur la chaine de
28/05/2019 00:33:30 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 130 VF1RFE00555878793 H5F408 Dès 30000 kms 01/01/2017 Injecteur Oui 90 % sera toujours en cause. Nous avons , Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui
fabrication ....93 et ....94 (VIN)
sous couvert d'anonymat...problème de
Injection à controler....2 changements injecteurs essence
passerelle au Technocentre...., eu les
explications sur ce moteur à
l'obsolescence super programmée....
En roulant. Casse de la CHAINE de distribution et conséquemment
du moteur. Sur le trajet autoroute précédent la casse, environ
lors de la demande de prise en charge
650km, le moteur broutait et faisait un bruit inhabituel. Arrêt au
plus importante vu le côté totalement
garage Renault de Lorient où la personne qui a essayé la voiture a
anormal de la casse d'une chaine de
"dégommé" le moteur, il n'a plus brouté ensuite mais le bruit était là
distribution à ce kilométrage sur un
et il manquait de puissance. Il nous a été dit qu'on pouvait rouler
véhicule entretenu, pour un client fidèle à
mais tout de même aller au garage pour un bilan en arrivant,
28/05/2019 00:45:25 Renault 2013 mégane coupé 1.2 TCE 130 Bose VF1DZ160649194447 H5F404 78000 29/04/2019 changement moteur Oui 60 % la marque depuis plus de 42 ans ayant un Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
sachant que la voiture sortait de la révision... Et arrivés à Blois le
parc de 3 véhicules Renault,
moteur a rendu l'âme, par chance pas sur l'autoroute.
l'interlocuteur Renault clientèle a été
le bruit moteur anormal et la perte de puissance sont apparus juste
sourd à tous les arguments, la décision a
avant le dernier trajet, seule la consommation excessive d'huile
été simplement présentée comme
durait depuis toujours. Cependant le message "injection à contrôler"
irrévocable
s'est affiché brièvement avant la panne, et les tests effectués au
garage suite à cette alerte n'ont pas montré d'anomalie.
EN COURS DIAGNOSTIC
28/05/2019 01:26:10 Renault 2016 Kadjar 1.2 TCE 130 VF1RFE00156105068 H5F408 32000 03/12/2018 AFFICHAGE AU TABLEAU DE BORD DIAGNOSTIC EN COURS... REAJUSTEMENT NIVEAU Non Non Oui Oui Oui Oui
AUPRES DE MON AGENT
Action en justice, Croiser les
doigts qu'aucune casse
Je fais plein de démarche auprès de Renault depuis l'achat de ce
n'intervienne, Renault refusant la
véhicule en 2015. Après de nombreuses interventions, par toujours Tout a été pris dans la garantie et
seule solution efficace :
clairement expliquées, pour finalement arriver à une reprogrammation l'extension de garantie contractée à
28/05/2019 01:42:41 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 ch VF12R401E52953423 H5F403 5000 01/08/2015 En roulant, allumage voyant niveau d'huile. Oui 100 % remplacer ce bloc TCe de Oui Oui Oui Oui
de l'ECU, le problème n'est toujours pas totalement résolu bien qu'il l'achat. Mais ces deux garanties sont
première génération par le
soit désormais moins présent depuis cette dernière intervention faite désormais expirées...
nouveau, qui a équipé
en 2018.
notamment les Captur 2e phase
à partir de l'été 2015.
28/05/2019 02:16:58 Renault 2015 Kadjar 1.2 Tce 130 50000 05/04/2019 Reprogrammation des injections Non 100 % Oui Oui Oui Oui
28/05/2019 05:51:21 Dacia 2014 Duster 1.2 Tce 115 69254 27/06/2017 Réparation et reprogrammation Oui 100 % Demander un rachat du véhicule Oui Oui Oui Oui
Attendre la lettre si elle n'arrive
28/05/2019 07:17:31 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE000854338585 21605 18/05/2019 Attendre un rappel de chez renault Non Oui Oui
pasd'ici 1 mois je les relance
Je consomme moins d'huile,
J'avais une surconsommation d'huile depuis un moment que j'ai fait Remplacement du carter de chaîne de distribution. Pris en charge à moins vite, mais le voyant s'est
28/05/2019 07:23:14 Renault 2015 Mégane III Estate 1.2 TCe 130 85000 01/03/2019 Oui 100 % Oui Oui Oui
constater à l'occasion d'un passage au garage. 100% par extension de garantie 5 ans 100000km rallumé, je vais retourner au
garage
28/05/2019 07:51:11 Nissan 2015 1.2 TIG HRA2DDT 40000 01/04/2018 Bruit anormal sur moteur Faire un niveau d huile fréquent Non Véhicule roule toujours Vehicule est toujours en service Oui Oui Oui
vérification des soupapes pour
28/05/2019 08:00:56 Renault 2015 Scenic 3 1.2 TCe 130 energy 37000 20/12/2018 Niveau d'huile en dessous du mini après moins de 5000Km Reprogrammation prise en garantie Non 100 % Oui Oui Oui
voir si moteur abimé
En roulant sur autoroute, panne de puissance brutale avec tout le
28/05/2019 08:10:31 Dacia 2014 Duster tce 1.2 tce 63000 06/10/2018 Aucune' consommation d huile dans la norme d après Renault Oui 80 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui
danger de se faire percuter par les autres usagers
Reprogrammation calculateur injection effectuée mais le problème Relance service client, Action en
28/05/2019 08:24:25 Renault 2015 Grand scénic 3 1.2 Tce115 VF1JZ16B653055486 31895 10/04/2017 en roulant, voyant stop allumé, plus d'huile Oui 100 % Non Oui Oui Oui
subsiste justice
Votre véhicule
in oil tank]
Lors d'une révision norauto a mis de la
En roulant
28/05/2019 08:32:13 Renault 2014 Megabe 1.2 Tce 130 105000 20/04/2019 Rien Oui Aucune prise en charge 5w30 au lieu de 5w40 préconisé. Mais Rien, dossier clos Oui Oui
Casse pompe Hp à 60000km
ceci qu'une fois....
28/05/2019 08:36:11 Renault 2013 1.2 TCE 120 VF15R40SE49038645 H5F403 -10000 ? 01/02/2014 Alerte sur l'ordinateur de bord"réajuster le niveaux d'huile" Prise en charge d'une partie de la réparation Oui 20 % Oui Oui Oui
justice
demande de rembourssement
28/05/2019 08:45:06 Dacia 2015 duster 1.2 TCE 125 UU1HSDCW653498275 61000 10/01/2019 en roulant echange moteur Oui 90 % Non Oui Oui Oui Oui
des 10% a ma charge
EFFACER UN CODE DEFAULT NE
RESOUT RIEN EN PROFONDEUR SI
28/05/2019 08:48:25 Renault 2016 Megane 1.2 TCE 130 bose VF1K2Y0J54860634 30000 01/06/2018 ACCELERATION SUITE A UN PEAGE EFFACEMENT DU CODE DEFAULT Oui 100 % Action en justice Oui Oui
AUCUNE ACTION MECANIQUE N'EST
FAITE
Après le petit déjeuner, j'ai passé 8 semaines à expliquer ma situation

à Renault Belux. J'ai acheté la voiture neuve en 2014 et je signalais
une consommation d'huile anormale et un bruit très bizarre à chaque
La voiture était en service chez un concessionnaire agréé et est
service annuel que je faisais (toujours chez des concessionnaires Relance service client, Action en
28/05/2019 08:59:39 Renault 2013 Megane Grandtour 1.2 TCe 130 VF1KZ160650206545 H5F404 115000 07/11/2018 tombée en panne entre leurs mains. J'ai moi-même conduit la Oui 50 % Non Oui Oui Oui
agréés, des protocoles étaient signés avec ces détails). justice
voiture chez le concessionnaire.
Après 8 semaines de location de voitures, mon budget était fini et je
devais abandonner. Renault Benelux a couvert 50% de l’échange de
moteur, soit un coût total de 10 000 EUR. Ce moteur a été démarré à
partir de cela.
Pas de panne, pour le moment..... "Seulement " une grosse
consommation d'huile . Tous les mois je vérifie le niveau et rajoute 1
litre, voir plus ( 150 euros d'huile ces derniers mois ) C'est lors d'un
contrôle chez mon garagiste ( Opel ) que celui ci me fait remarquer
qu'il manque beaucoup d'huile alors que la vidange avait été faite 2
mois auparavant ! Cela fait 8 mois environ que nous avons constaté
cela. Un autre garage du coin me dit que c'est une grosse voiture,
vous faites des petits trajets , ça consomme etc ..... En parlant
autour de moi des proches me disent que cette situation n'est pas
28/05/2019 09:43:12 Dacia 2016 Dacia Lodgy TCE 115 stepway 7 P. UU1JSDDYG55454673 H5F408 35000 01/10/2018 Demande de rdv auprès de Dacia Schweighouse pour le 11 juin. Oui Action en justice Oui
normale. Je décide donc de prendre rdv la semaine dernière chez
Dacia Schweighouse où j'ai acheté le véhicule neuf il y a 3 ans et
qui est sous garantie jusqu'à fin juin. Et là Bim l'affaire sort au grand
jour ! Enfin j'avais une réponse et quelle réponse ! Au téléphone la
secrétaire Dacia à fait mine de ne pas etre au courant ( je me dis ça
commence bien ) . Elle me dit qu'il faudra régler la facture. Je lui
répond que je ne paierai rien. Que d'une la voiture est encore sous
garantie et de deux que c'est un vice caché et que les frais de
réparations sont à leur charge. Voila voila donc rdv le 11 juin .......
28/05/2019 09:43:13 Nissan 2014 Pulsar 1.2 doigt 115 ch HRA2DDT 62000 29/04/2019 Consommation importante d.huile et bruit important Recalcule plus changement de la chaîne de distribution Oui 20 % Oui Oui Oui Oui Oui
justice
28/05/2019 09:49:17 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 115 38500 13/05/2019 En roulant Toujours en attente de reponse Oui Aucune prise en charge En attente de reponse Relance service client Oui Oui Oui
depassement 5 mois un contrôle (mes
voyants service et huile n ont jamais
sur l'autoroute vers clermont ferrand... bruit puis manque marché !) entretien toujours fait par le
28/05/2019 09:56:09 Dacia 2014 duster 1.2 Tce 115 UU1HSDA2650914368 HSDA26 80000 22/04/2019 devis garage renault THIERS +> 8800 € changement moteur Oui 40 % Action en justice Non Oui Oui Oui Oui
compression même garage renault à Annecy. J'ai
rapatrié ma voiture sur Annecy (coùt 500
euros)
Rien, dossier clos, j'ai du régler
800€ après 6 mois de bataille
28/05/2019 10:10:01 Renault 2014 clio 4 estate gt 1.2 tce vf17r40se50000528 H5F403 54000 08/11/2016 la voiture avait des ratés à l’accélération remplacement moteur après 6 mois de recherche Oui 90 % pour une prise en charge, j'ai du Oui Oui Oui Oui
faire reprendre la voiture par
Renault après les réparations.
Après visite chez Nissan pour passage valise ils nous disent qu il faut
28/05/2019 10:55:25 Nissan 2015 1.2 DIG-T-115 connect HRA2DDT 45000 02/05/2019 Voyant bloc moteur allume changer le moteur. On a fait que 12000 kilomètres avec notre voiture. Oui En attente de réponse Non Oui Oui
On attend la réponse de Nissan pour une prise en charge...
Reault scenic 3 scenic TCE 115 energy Attendre que le concessionnaire rappel
28/05/2019 11:04:31 Renault 2013 VF1JZ110647791407 H5F400 50000 01/01/2019 Consommation d'huile exécive Aucune Non Aucune prise en charge Attendre le rappel du véhicule Oui Oui Oui
expression les véhicules .
Le témoin d'huile s'est allumé à plusieurs reprises pour s'éteindre
28/05/2019 11:04:54 Renault 2014 1.2 TCE 120 VF15R400E51985622 H5F403 31000 01/02/2019 par la suite. Depuis la révision + vidange le mois dernier ce n'est Non Passer voir mon garagiste Oui Oui
pas revenu
En roulant et en accélérant sur autoroute. Brutale perte de
puissance (une bougie fondue et une soupape tordue. Après
premières investigations du garage)Renault m'a proposé de prendre Relance service client, Ne sais
Après discussion changement du moteur, mais je devais payer les
28/05/2019 11:56:33 Renault 2015 captur 1.2 TCe 120 VF12R401E52960926 H5F403 40687 05/04/2019 en charge 80%. Il a fallu 3 semaines Oui 80 % pas. Mais suis intéressé de Non Oui Oui Oui Oui
différentes vis et joints ainsi que les vidanges.
pour faire le changement. En fait j'ai payé 1448 Euros et Renault connaître la suite
4840 euros pour participation commerciale .( ce qui ne fait pas
80%)
Le grand groupe Renault n a pas donner
28/05/2019 11:58:26 Renault 2014 1.2 TCe 120 ch 66500 28/05/2019 Signes Pour faire un diagnostic d huile c est a ma charge Non Aucune prise en charge Très a inquiète Non Oui
ces directives
28/05/2019 12:23:59 Renault 2013 captur 1.2 tce 120cv VF12R401E49514761 H5F403 40000 22/09/2018 constatation de consommation excessive d'huile Non Relance service client Non Oui
Bruit très inquiétant et consommation d'huile excessive, j'ai contacté
mon garage Renault régis à Florensac directement, et il m'a donner Rupture de stock du côté de Renault, rien d'autre ne m'a été Relance service client, Action en
28/05/2019 12:26:44 Renault 2015 1.2 tce 130ch 7cv édition bose 56000 21/12/2018 Oui 80 % Voiture de 3ème main, panne aléatoire. Non Oui Oui Oui
linterdiction de rouler avec car il n'avait jamais entendu ça au proposé.. Plus de 5 mois sans véhicule.. justice
préalable.
28/05/2019 12:51:33 Dacia 2013 Dokker 1,2 TCe 115 49000 13/07/2018 En roulant sur autoroute soudainement Changement du moteur Oui 40 % Relance service client Non Oui
Voyant huile allumé, perte de puissance, consommation excessive
d'huile et liquide de refroidissement. cela fait 2 ans que j'allais toit
28/05/2019 12:54:09 Renault 2014 Capture 1.2 Tce 120 20000 14/09/2016 les 6mois chez Renault. Aujourd'hui ma voiture n'est plus garanti et Je ne sais pas exactement Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
j'ai toujours les problèmes et Renault ne veut rien prendre en
charge.
28/05/2019 13:12:43 Renault 2013 Scenic 1.2 TCe jz1106 H5F400 114000 20/12/2018 En roulant Échange Complet du moteur Oui Auto trop ancienne Relance service client Non Oui Oui
28/05/2019 14:09:40 Renault 2016 captur 120 dce 20000 15/05/2018 consommtion d huile considérable regla ge par ordinateur Non Action en justice Non Oui Oui
Ayant déjà profité du véhicule pendant Relance service client, Action
Grand Scénic III 1.2 TCe 130 Energy Reprogrammation du calculateur d'injection, puis remplacement
28/05/2019 14:14:32 Renault 2015 VF1JZ0YBH53647448 H5F408 41000 02/03/2019 Perte de puissance subite, sur autoroute Oui 90 % 41000KM, Renault estime normal de ne collective si pilotée par des gens Non Oui Oui Oui Oui
Bose Ed complet du moteur suite casse moteur
pas payer 100% sérieux (exemple: Que Choisir)
+20% pris en charge par extension de m'assurer de l'absence de défaut
28/05/2019 14:15:09 Renault 2016 Scenic3 je 1.2 TCe 130 VF1JZ160652232478 H5F404 30000 10/04/2017 En roulant sur autoroute Changement moteur Oui 80 % Oui Oui
garantie du nouveau moteur
Lors de nos vacances Tremblement et perte de puissance par Étant tout seul devant un
Changement de moteur à mes frais. Verdict garagiste 2 segments 2 révisions effectuées au lieu de 3
28/05/2019 14:23:16 Nissan 2014 Nissen Qashqai 1.2 DIG-T 115 chevaux SJNFEAJ11U1173980 HRA2DDT 47000 17/09/2018 moments puis quelques jours après voyant allumé et plus de Oui Aucune prise en charge mastodonte je n ai pas intenté d Oui Oui Oui Oui Oui Oui
cassés facture 9500 euros préconisées
puissance. action
revision + 2 changements de distribution complète + changement de
28/05/2019 14:26:40 Nissan 2015 juke black edition 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7161872 HRA2DDT 15953 [8] 23/12/2015 En roulant témoin d'huile qui s'allume par intermitance Oui 100 % ne plu acheter de Nissan Non Oui Oui Oui
crépine
En vérifiant mon niveau d'huile , je me suis aperçue que je roulais à Suivre l'affaire dans les medias
28/05/2019 14:54:53 Dacia 2015 Duster 1,2 TCE 125 UU1HSDCW653811037 39544 24/07/2018 sec depuis un certain temps, et à chaque trajet je perds Vérifier 1 fois par mois mon niveau d'huile Non pour voir quelle demarche il faut Oui
constamment de l'huile. effectuer
Diagnostique du premier garage bougie casse apres contrôle plus de
28/05/2019 15:11:17 Dacia 2015 1.2 tce 125 Hsda26 44154 08/03/2019 Sur l autoroute a 110 voyant moteur allumé plus de puissance Oui Aucune prise en charge Délai dernière vidange trop espacé Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui
compression sur le cylindre donc moteur hs
il y a eu 5 réparations suite aux 5 pannes en 18 mois >
Ma Clio est tombée 5 fois en panne jusqu'à aujourd'hui pour le depose/repose module de capteur de niveau de carburant +
même motif RISQUE CASSE MOTEUR STOP & START A depose/repose capteur de pression rampe d'injection +
28/05/2019 15:19:24 Renault 2017 1.2 TCE 120 CHEVAUX VF15RBU0C57849722 H5F408 720 ? [9] 21/12/2017 Oui 100 % Action en justice Oui Oui ?
CONTROLER, et dans les mêmes circonstances en attente dans depose/repose pignon dephaseur d'arbres a came, joint couvre
un embouteillage ou à un feu rouge. culasse + dépose/repose pompe à carburant haute pression
d'essence
J’attends de voir le résultat à la
prochaine verif des niveaux.si ça
Remise à niveau après vérification tous les 1000km, programmation ne va pas je lancerai une
injection, et aujourd’hui, nouvelle vidange, pesée de l’huile et scellée procédure contre Renault. J’
28/05/2019 15:31:11 Renault 2016 Captur 1,2 TCE 120 intens VF12RAU1D54555423 H5F412 36665 30/07/2018 Voyant huile allumé en roulant Oui 100 % Oui Oui Oui
des bouchons, à vérifier dans 1000km. Et j’ai fait une demande de espère en créant un collectif.
contrôle de comprétion des cylindres Mais sinon j’avais prévu de
changer mon véhicule après l’
été.
28/05/2019 15:51:34 Dacia 2014 dacia 1.2 TCe 115 65000 22/02/2018 voyant huile allumé renault ma dit de continuer a rouler continuation de rouler avec voyant allumé Non Aucune prise en charge le voyant ne s'allumera plus a la vidange Oui Oui Oui Oui
justice
28/05/2019 16:10:33 Renault 2013 1.2 Tce 120 90000 07/12/2018 Perte huile et 2ème moteur 200 euros Non 80 % Relance service client Oui Oui
le véhicule a été amené à Renault 5 fois depuis 2016 (véhicule alors
encore sous garantie). Constatation à chaque fois de la dégradation
de la situation par l'équipe de Renault. Rédaction de l'ordre de
réparation mécanique à chaque fois avec en toutes lettres les
problèmes signalés. Action aucune lors de la garantie, une fois le
véhicule non garantie cela était de ma faute car l'entretien avait été
effectué par moi même. Une reprogrammation payante de l'injection
sera faite, sans effet. Fin 2018, lors de la 4eme venue chez Renault
pour les mêmes problèmes, constatation identique, véhicule conservé
24h, diagnostique posé : aucun. Annonce par Renault le lendemain
qu'il faut un échange standard de moteur sans pour autant
m'annoncer ce qu'il a. Le tout avec une prise en charge de Renault
me laissant près de 2400€ à ma charge. Refus de ma part, je
contacte le service client Renault qui m'explique que c'est comme ça
et que je dois payer vite avant que ma part augmente. Je contacte
au bout de 10000km environ, apparition des bruits venant de la alors le bureau juriste de mon assureur qui me permet d'envoyer au
zone moteur, 10000km plus tard, constatation de la perte totale du garage un courrier avec A/R contenant un rappel de loi stipulant Action en justice, utilisation du
l'entretien a pas été fait chez Renault, tout
28/05/2019 17:07:44 Dacia 2014 Duster 1.2 Tce UU1HSDA2652064654 H5F404 14282 18/08/2016 liquide refroidissement, d'huile. moteur poussif et annonce par un l'obligation de résultat d'un garage (5 passages à ce jour). Un Oui 70 % dossier révélé par l'UFC pour Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
est de votre faute
mécanicien de Renault Evreux qu'il n'y a pas le rapport de responsable du garage Evreux me contacte pour "arranger" les avoir de l'aide
compression mini dans des cylindres. choses et reprendre mon véhicule pour une analyse plus poussée
qu'un simple "on sait pas où est le problème, on change le moteur,
payez".
Remontée de Bourges vers Evreux à ma charge avec le véhicule
dégradé car j'habite depuis à Bourges, que Renault Bourges ne sait
pas faire car c'est Renault Evreux qui a le suivi...
Là, apparition de l’enquête de l'UFC sur internet (véhicule chez
Renault depuis 2 semaines et demie sans nouvelle). Le lendemain,
appel de Renault Évreux pour m'expliquer qu'il faut changer le moteur
et que 1400€ environ seront à ma charge. A l'évocation du dossier
UFC, le garage me répond que le mien n'est probablement pas
concerné, qu'il y a peu de chance (400000 véhicules concernés, le
mien 1.2 tce de fin 2014 présentant tous les symptômes depuis ses
premiers kilomètres, ça serait vraiment pas de chance). Ils me
recontacte après avoir consulté le service client (le même m'ayant dit
"c'est dommage mais c'est pour vous")
cote argus icar evaluation a 3800 euro
28/05/2019 17:48:21 Dacia 2013 lodgy 1.2 tce 115 UU1JSDA0548726385 H5F402 103000 19/05/2019 ARRET AU DEMARRAGE changement de moteur Oui 50 % sous garantie citroen select achete 6 mois Action en justice Oui Oui Oui
avant a 9000 euro
28/05/2019 17:53:43 Nissan 2015 essence 1.2L DIG-T 70000 26/01/2019 en roulant sur autoroute, aucun signe avant coureur changement du moteur complet, à 1 semaine de la fin de la garantie Oui 100 % Action en justice Non Oui
Relance service client, une
28/05/2019 18:08:24 Dacia 2015 Lodgy Break ASL512H5 UU1JSDA0553373541 H5F402 48757 09/08/2019 bruit en roulant participation commerciale de 1390.59 euros Oui 80 % surconsommation d'huile a été Non Oui Oui Oui
constaté lors de la révision
Dacia ne veut rien entendre ils disent que les entretiens était mal fait
Véhicule soi-disant mal entretors hors qu'il
28/05/2019 18:26:37 Dacia 2013 Lodgy 6cv uu1jsdb0548727043 H5F402 58000 [10] 21/04/2019 En roulant hors que les entretiens était fait au garage et le garage nous propose Non Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui
est entretenu au garage
6200 € pour remplacer le moteur
Faudra voir avec le temps. Conso pas
Vidange à la 1ere révision : très peu d'huile vidangée et sans voyant
28/05/2019 18:38:12 Renault 2015 Scenic 3 TCe 115 Energy VF1JZ110653377437 H5F400 15000 20/07/2016 Faire l'ajustement d'huile régulièrement Non anormale car 0.5 litre / 1000 kM indiquée Relance service client Non Oui
allumé. Consommation excessive d'huile : 0.7 l / 1000 kM
sur le manuel
après le changement de distribution au bout de 26000 km et moins
attente du retour du
28/05/2019 19:14:59 Renault 2016 1.2 tce 130 bose 40000 15/05/2019 bruit à l'accélaration sur les rapports 1,2 et 3 d'un an après on retrouve le meme bruit et donc à priori meme panne. Oui Oui Oui Oui Oui
concessionnaire
2fois en 3 ans pas mal non
Aucune idée car c'est plus en
28/05/2019 20:15:50 Renault 2015 Kangoo Express 1.2TCE 115 40000 02/03/2018 Au démarrage Je refais le niveau d'huile régulièrement Non Aucune prise en charge Oui Oui
garantie
Votre véhicule
in oil tank]
28/05/2019 20:44:29 Renault 2013 Mégane 1.2 TCe 115 VF1BZ110648740298 H5F400 83000 28/05/2017 En roulant baisse subite de régime et voyant moteur qui s'allume. Aucune, remise a niveau de l'huile de façon réguliére Oui 70 % Oui Oui Oui Oui
justice
Pas de panne mais
28/05/2019 20:47:12 Renault Avant 2012 Capture grosse consommation d’ 12/12/2019 [12] Hanger pressions huile Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui
huile [11]
Sur autoroute, panne moteur. Véhicule qui consommait Moteur changé, Renault a pris 40 %, nous avons du régler de notre Action en justice, Demande de
28/05/2019 21:17:06 Dacia 2013 Lodgy TCE 115 H5F402 79544 06/08/2018 Oui 40 % Oui Oui
énormément d'huile poche 3528 euros dédommagement
une reprogrammation pour commencer. N'ayant aucune incidence, malgré une surconsommation huile "0.250
en attente de conseil de
28/05/2019 21:22:15 Renault 2016 Clio GT 1.2 edc 120 VF17RBUOD54016422 H5F412 36000 03/03/2019 consommation d'huile de plus en plus conséquente une mesure et pesée d'huile sera faite puis 1000kms plus tard une Oui Aucune prise en charge ml au 1000km", cette dernière reste dans Non Oui Oui
l'association.
nouvelle analyse. la norme.
une révision dépassait de 2 mois la date
28/05/2019 21:24:21 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0550125385 H5F402 85133 11/02/2019 En roulant, allumage d'un voyant orange fixe changement de moteur Oui Aucune prise en charge anniversaire mais pas le kilométrage( Non Oui Oui Oui
justice
révision des 2 ans)
Le véhicule est acheté le 30/12/2016 chez RENAULT Occasions, il
bénéficie d'une garantie Or 12 mois. Depuis l'achat, nous avons eu
deux pannes identiques. Le véhicule avait parcouru 26990km,
aujourd'hui environ 50000km.
Début août 2017, le témoin niveau d'huile s'allume. Après
vérification, le niveau d'huile est anormalement bas. Le garage
RENAULT changera le carter de distribution. Réparation sous la
garantie Or RENAULT.
Changement de la pièce sous garantie constructeur.
Le 05 juillet 2018, le témoin niveau d'huile s'allume. La panne est
28/05/2019 21:45:19 Renault 2013 Captur TCe 120 Intens EDC 2R401E 34359 09/08/2017 RENAULT n'a jamais été évoqué un problème lié au type de véhicule 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
identique. RENAULT changera à nouveau le carter de distribution.
avec ce type de moteur.
Réparation faites sous garantie pièce.
Le témoin s'est toujours allumé à la mise en route du moteur,
aucun symptôme particulier en roulant.
Depuis, nous n'avons plus aucun problème.
L'usage du véhicule est essentiellement urbain (Marseille et ses
environs).
Défauts apparus à 34359 puis 45916
Signe avant coureur à 38000km, consommation d'huile importante.

28/05/2019 21:56:36 Renault 2013 Clio iv 1.2 tce 120 edc 38000 28/05/2019 Prise de contact en concession prochainement Non Oui Oui
3.5l au 4000km
28/05/2019 22:15:01 Nissan 2015 JUKE 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7125319 HRA2DDT 33000 09/05/2019 Sur autoroute 110km/h Vehicule au garage / en attente retour demande prise en charge Oui En cours Oui Oui Oui
Relance service client, Accord
Perte de puissance sur l'autoroute à 130km/h. Aperçu d'une fumée Après casse moteur, le garage nous propose le remplacement du
28/05/2019 22:22:11 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0548712219 H5F402 82059 19/04/2019 Oui 70 % pour remplacement moteur mais Non Oui Oui Oui Oui Oui
en accélérant 1h avant. moteur
relance service client vaine.
28/05/2019 22:26:31 Dacia 2014 Lodgy black line 1,2 TCE 115 7places UU1JSDB0551567499 H5F402 90000 02/07/2018 Cliquetis a l'accélération et consommation d'huile ++ Reprogrammation le 19/07/2018 Oui Aucune prise en charge Non Oui Oui Oui Oui
justice
28/05/2019 22:38:05 Renault 2013 Grand scenic III 88000 25/01/2019 Au démarrage Oui 40 % Entretien non fait chez eux Relance service client Non Oui Oui
pas de casse moteur, seulement bruit moteur lors de grosse
accéleration et grosse consommation d'huile, environ 2L au 1er rdv expert auto au garage bodemer concarneau le 14 juin pour Relance service client, Action en
28/05/2019 22:41:46 Renault 2013 captur 1.2 TCe EDC 120 98000 02/10/2018 Oui Oui
1500/2000km vidange et contrôle après 1000km justice
véhicule d'occasion vendu sans problèmes
28/05/2019 22:50:23 Nissan 2016 Qashqai 1’2 HRA2DDT 50000 18/03/2019 Consommation excessive d huile Oui Fréquence des Révisions pas conforme Action en justice Oui Oui
28/05/2019 22:54:23 Renault 2014 Captur tce 35000 18/02/2019 Oui 70 % Relance service client Non Oui
Ne démarre plus sans signe avant coureur : diagnostique plus de
28/05/2019 23:09:42 Dacia 2014 1.2 Tce 80012 27/04/2019 Oui Action en justice Oui Oui
compression
Concernant le kit de distribution, malgré
mes demandes de prise en charge, ils
D'abord consommation d'huile anormale les premières années, puis m'ont répondu (le service client Nissan)
bruit métallique à l'accélération au bout de 3 ans, un mois après la que c'était à moi de prouver le vice caché,
fin de garantie. Changement du kit de distribution (43 000km) en et donc à moi d'engager des frais
juin 2018. Changement du kit de distribution la première fois et maintenant d'expertise. Sachant que je n'ai pas de Relance service client, Action en
28/05/2019 23:25:36 Nissan 2015 1.2 Dig-T 115 VSKDDAC13U0004421 HRA2DDT 43000 01/05/2018 Oui 30 % Non Oui Oui Oui Oui
De nouveau le bruit métallique/claquement à l’accélération (54 probablement changement du moteur. protection juridique, j'ai laissé tomber. J'ai justice
000km). Le concessionnaire me dit maintenant que le moteur est payé la mo mais pas les pièces (730€).
HS. Actuellement en attente d'un diagnostique et de la demande Concernant la nouvelle panne moteur, j’
d'une prise en charge par le constructeur attends que la voiture soit pris en charge
chez le concessionnaire pour savoir ce
qui m'attend...
29/05/2019 08:07:45 Renault 2015 1.2 TCe euro5 2013 VF15R400E51968110 H5F403 20802 20/03/2019 Mise à niveau de l'huile à plusieurs reprises depuis l'achat Réparation d'une fuite d'huile moteur... Non Relance service client Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non
Problème non encore déclaré chez Contacter après vente pour
29/05/2019 08:15:45 Renault 2014 Captur 1.2 TCE 120 VF12RC01E51685279 H5F403 42760 26/05/2019 Consommation anormale d'huile remarquée depuis 1 an Néant car non déclaré chez Renault à ce jour Non Aucune prise en charge Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
Renault connaitre position Renault
Ma voiture n est aujourd hui plus
Remplacement moteur , remplacement kit distribution plus poulie de sous garantie, elle est a moitie
31000 , 42000 , 75000 , déphasage du villebrequin , reprogrammation boîte de vitesse plus de vie j estime que renault doit
29/05/2019 08:26:07 Renault 2014 Megane 1.2 TCe 130 VF1BZ360350706734 H5F405 12/12/2015 Bruit de cliquetis métallique à l accélération Oui 100 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui
81000 calculateur , appoint d huile , modification maison dernièrement faite me dedommager a moitié de
??!! mon vehicule pour l achat d un
vehicule neuf
en roulant sur autoroute pas de signe avant, juste voyant huile et
29/05/2019 10:22:33 Renault 2015 mégane 3 1.2 tce 115 VF1BZ0Z0H53558838 H5F408 46736 05/05/2019 le moteur va être remplacé avec taux de prise en charge de 95 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
autres s'allument et perte de puissance immédiate
29/05/2019 10:34:12 Renault 2014 duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2650295902 H5F404 57549 23/08/2018 en roulant sur autoroute remplacement moteur Oui 50 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non
justice
29/05/2019 10:56:40 Dacia 2014 Lodgy 1.2 tce 115 H5F402 80000 20/05/2019 Non Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
29/05/2019 12:08:28 Renault 2014 Mégane TCe130 EDC VF1BZ360350842805 H5F405 61907 26/05/2019 En roulant Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
29/05/2019 13:14:53 Dacia 2016 Duster 1.2 Tce 125 UU1HSDCW654148053 H5F408 58600 21/05/2019 Consommation d huile anormal 1l tous les 2000kms Aucune surveillance du niveau d huile Non Entretien non effectué dans le réseau Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Renault refuse toute prise en charge car j'ai fait les 2 premières
révisions (2016/2017) moi même (sans facture garage). Je précise
Sur autoroute, le moteur s'est mis d'un coup à tourner sur 3
que j'avais fait moins 6k en 2 ans (voiture secondaire). Ensuite j'ai
cyclindres. J'avais constaté une grosse consommation d'huile Action en justice, Remettre moi-
beaucoup plus utilisé la voiture (devenue voiture principale), et j'ai fait
depuis la révisons de 20k. J'ai même refait une vidange + filtre à même la voiture en état (j'en ai
29/05/2019 13:55:47 Dacia 2015 Dokker stepway TCe 115 UU10SDA0G52141578 H5F402 39690 22/04/2019 la révision des 20k dans un garage pour les 20k et 3 ans (janv 18). Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non
30k (6 mois après) me disant qu'il y avait eu un soucis avec l'huile besoin) et m'en débarrasser
Aucun défaut, soucis. J'ai fait une vidange + filtre à 30k en aout 18
... perte régulière d'huile, j'avais prévu de déposer la voiture chez le rapidement
après avoir constaté un gros défaut d'huile sans aucune indication. Je
garagiste pour la révision des 40k la semaine suivante ...
consommais régulièrement de l'huile et j'allais faire la révision des 40k
mais je ne suis pas arrivé jusqu'au garage.
Renault Boulogne sur Mer ne propose aucune prise en charge .. selon eux, tout moteur consomme de
29/05/2019 14:05:36 Dacia 2013 1.2 TCe 115 33535 29/05/2019 consommation excessive d'huile Non Aucune prise en charge Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Même pas un bidon d'huile ! l'huile !
29/05/2019 14:53:44 Dacia 2014 DUSTER 1,2 TCe 125 UU1HSDA2651616953 H5F404 66000 21/04/2018 En roulant sur l'autoroute Changement du moteur Oui 60 % Hors garantie Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non
remplacement accepté, revente
29/05/2019 14:57:53 Renault 2015 Grand Scenic III 1.2 TCe 130 VF1JZ16B652808390 H5F404 40000 31/03/2019 en roulant sur autoroute avec régulateur de vitesse remplacement du bloc moteur, PEC 95% Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non
du véhicule envisagée
29/05/2019 15:05:26 Dacia 2013 Dokker 1,2 TCe 115 UU1OSDA0548760959 H5F402 91000 30/11/2017 au démarrage Changement d'une soupape Oui 80 % Hors garantie Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non
H5F400 conso anormalement élevé d'huile malgré fréquentes remise à
29/05/2019 15:50:33 Renault 2015 Scenic 1.2 TCe 115 energy Zen VF1JZ110653377470 35000 01/06/2018 remplacement du moteur Oui 90 % Action en justice Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
niveau
Mauvais entretien (hors délai, hors km...), Voir un reparateur independant
29/05/2019 16:21:00 Dacia 2015 Dacis duster 1.2 125 tce 28000 01/03/2019 En sortant du contrôle technique qui était bon ! Remplacer le moteur Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
Hors garantie et attendre son avis
En roulant depuis 80 km sur l'autoroute perte de puissance Relance service client, obtenu 15
29/05/2019 16:23:15 Renault 2015 Megane SCENIC 1.2 TCe 130 VF1JZ160652273046 H5F404 75000 22/12/2018 echange standard moteur Oui 70 % Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui Non
soudaine % suplementaires
Dédommagement des frais
d'essence et de péage
d'autoroute dus aux aller/retour
Affichage "Risque casse moteur" avec allumage du voyant de Ayant souscrit une assurance à l'achat, cette panne est prise en
29/05/2019 16:38:17 Renault 2013 1.2 TCe 115 VF12R401E49931926 H5F403 82223 31/12/2018 Oui 100 % entre le lieu de la panne et notre Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
température en roulant à 130 km/h sur autotoroute charge.
domicile car nous avons eu 3 fois
la même panne depuis le 31
décembre 2018
29/05/2019 17:09:19 Renault 2016 Captur 1.2 TCE 120ch interns edc VF12RBU1D54833707 H5F412 35000 12/04/2019 En roulant Vidange Non Sous contrat d'entretien Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
justice
H5F412 Action en justice, que choisir
29/05/2019 17:54:54 Renault 2015 captur intens tce 120 edc E6 VF12RAU1D53735576 76600 09/03/2019 EN ROULANT paiement de 1435.42€ complément facture travaux Oui 80 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non
service juridique en cours
Sur A39, perte de puissance avec indication "disfonctionnement
moteur" sur tableau de bord avec allumage en même temps des
voyants "avertissement du contrôle de dynamique du véhicule (
VDC), ainsi que le témoin de mauvais fonctionnement ( MIL)". J'ai
déjà eu les mêmes symptômes fin décembre 2018 où mon garage
Nissan à changé le faisceau moteur pour remédier au problème. Le garage nissan de Lons le Saunier m'a
Mais cette fois ci, après avoir ralenti, la voiture s'est mis à brouter annoncé verbalement une prise en charge
29/05/2019 18:07:49 Nissan 2016 Qashqai 1.2L DIG-T 115ch SJNFEAJ11U1520570 HRA2DDT 36000 27/05/2019 en petite vitesse avec une très légère odeur de brulée. J'ai arrêté la Aucune solution a été évoqué à ce jour Oui totale du constructeur le 28/05, j'ai Action en justice Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non
voiture et coupé le contact pendant au moins 10 minutes. J'ai demandé un écrit de ses dires, à ce jour
redémarré très facilement la voiture avec aucun voyant d'allumé. En je l'attends toujours
restant au ralenti un moment, j'ai entendu de légers bruits sous la
voiture et une légère fumée blanche est sortie du capot, j'ai coupé
aussitôt le moteur. En chargeant le véhicule sur le plateau du
camion, de l'huile s'écoulait du dessous de la voiture, d'après le
dépanneur le moteur serait hs
29/05/2019 20:19:01 Dacia 2013 lodgy 1.2 tce 115 H5F402 79000 06/05/2019 bruit moteur rien Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Pas encore de panne
maks conqommation de Uniquement consommation excessive d'huile . Le garagiste n'a pas
29/05/2019 21:10:08 Renault 2014 Megane 3 coupé VF1DZ110650970785 H5F400 29/05/2014 Pour l'instant aucune Non Action en justice Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
1 litre d'huile par trouvé d'explication.
1000km
29/05/2019 22:18:56 Renault 2014 Mégane III 1.2 TCe 130 M10RENVP401T807 80000 01/06/2018 Consommation anormale d'huile Vidange puis contrôle niveau (en cours) Non Relance service client Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
en 11/2018, révision pendant laquelle je leur dis qu'il y a un bruit
bizarre au moteur, un tac tac tac. Ils disent que c'est rien.
Moteur H.S. Il doit être changé pour un coût de 7600€.
Voyant huile avec message "casse moteur" qui est apparu plusieurs
Après diagnostic, la chaîne était mal tendue car le tendeur est Relance service client, Action en
29/05/2019 23:16:29 Renault 2015 Megane 3 1.2 Tce Bose 130 VF1BZ160652763223 H5F404 56086 13/05/2019 fois, pendant quelques secondes depuis avril 2019. Mon niveau Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non Non Oui Oui
défectueux. Elle a donc frotté les carters, mettant de la limaille justice
d'huile était au plus bas donc j'ai rempli le réservoir. En allant chez
partout, dans le turbo, le circuit d'huile....
mon garagiste, il m'a immédiatement dit que le moteur avait un
problème rien qu'en entendant le bruit.
Voyant moteur allumé, verdict perte de compression cylindre. Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
30/05/2019 07:08:54 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549246547 H5FT402 115000 01/09/2018 Remplacer le moteur. Non Aucune prise en charge Action en justice Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
Moteur à remplacer. Roule toujours [13] Hors garantie
Véhicule prix en charge en novembre 2018 : changement chaîne de distribution et reprogrammation du calculateur mais jamais reçu de rapport de la concession de l'intervention. Intervention réalisée après multiples passages au garage pour remise d'huile . on était arrivé à 1 l aux 1000 km.
Lors de la 1ere vidange plus d'huile mais le véhicule roulait et aucun voyant ne s'est allumé.
30/05/2019 09:03:29 Nissan 2015 PULSAR 1.2 DIG-T 115 TEKNA VSKDDAC13U0021290 HRA2DDT 17000 12/05/2016 Cependant le véhicule consomme toujours de l'huile..... Oui 100 % Je ne sais pas quoi faire Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Non
En roulant sur une voie rapide Échange standard moteur justice, Le Garage fait une
30/05/2019 09:20:19 Renault 2014 1.2 Tce 115 H5FT 80000 28/04/2019 Oui 50 % demande de pec supplémentaire Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Voiture achetée chez Renault Versailles le 21/03/2019, contrôle
technique le 01/04/19, totale perte de puissance sur l'autoroute
près de Chartres le 02/04/19. Voiture ramenée chez Renault Rien, dossier clos, Suivi du
Versailles. Prêt par mon assurance Allianz d'une voiture pendant 8 problème de consommation
jours.seulement. Verdict Renault : Casse soupapes cylindre n°2, d'huile par mon agent Renault
30/05/2019 09:33:57 Renault 2015 SCENIC III LOUNGE VF1JZD60652107169 H5F404 44690 02/04/2019 Changement de culasse et réglage de la chaîne de distribution Oui 100 % Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Oui Non
culasse à changer. La pièce n'étant pas disponible et cela pour une chez qui je vais faire tous les
durée indéterminée!!! Renault Versailles m'a alors prêté une Clio. complément pour remise à n
Récupération de la voiture réparée le 19/04/19. Les équipes de niveau.
Renault Versailles ont été tout à fait à la hauteur pour s'occuper
sérieusement de mon problème.
30/05/2019 09:49:20 Renault 2015 1.2 TCE VF1RFE00653710771 H5F408 29118 18/02/2018 En roulant, surconsommation d huile qques temps auparavant Remplacement moteur, prise en charge à 85% Oui 80 % Vetuste Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
Pas de panne mais voyant "surchauffe moteur" suivi après l'avoir
laissée refroidir d'un voyant"réajuster niveau d'huile", on a rajouté 2l
Action en justice, Action
d'huile alors que l'entretien avait été fait 6 mois auparavant. Puis,
collective, achat d'une autre
30/05/2019 10:10:07 Renault 2016 1,2 TCe 115 H5F F4 60000 22/12/2018 février, nouveau voyant surchauffe moteur, passage au garage, Reprogrammation Oui Pas encore de réponse Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non
voiture, appel de la protection
changement thermostat+batterie (535€). Plus rien jusqu'à la lecture
juridique
des articles cette semaine, vérification du niveau d'huile qui est est
au plus bas, retour au garage, 2,5l d'huile ajoutés !
Votre véhicule
in oil tank]
refus de prise en charge totale du fait d'un
me protéger face aux vices de
retard de 7 jours pour la date limite
fabrications d'origines de ce
30/05/2019 10:55:00 Dacia 2016 DUSTER 1.2 TCe 125 UU1HSDCW654464403 H5F408 14700 07/07/2017 bruits suite à tendeur de distribution déféctueux remplacement distribution Oui 90 % d'entretien, sachant que le kilométrage Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Non
moteur Renault. je suis à 24800
était de 14700 kms, bien inférieur à la
kms en 40 mois.
limite de 20000 kms
Action en justice, Me retourner
contre le vendeur qui m à vendu
le véhicule pour vice caché car
Mon voyant moteur s est allumé ainsi que le voyant vitesse et j ai eu
lors de la vente il n a pas voulu
gris perte de puissance (voiture qui freine l accélération) résultats Je ne sais pas si je peux demander une
30/05/2019 11:42:55 Nissan 2014 JUKE 1.2 DIG-T 115 SJNFEAF1507000092 HRA2DDT 79000 05/04/2019 Mon garage à changer un injecteur et les 4 bougies. Non me donner toutes les factures et Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non
du garage un injecteur et les 4 bougies de changer... Depuis petit prise en charge.
révisions faite stipulant n être pas
claquement moteur. Et rajoue d huile régulier.
obliger de me les transmettre. Je
soupçonne qu il savait quelque
chose.
bruit métallique, change chaine distribution 11/01/19, reprogrammation en décembre 18, change chaine de distribution le cout €614,56 distribution + €269,36
30/05/2019 12:49:00 Renault 2014 scenic XMOD ice &éà VF1JZD6J650523056 H5F404 83518 28/01/2019 Oui 80 % Action en justice Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non
2éme panne le 04/03/19 chgt du moteur 11/01/19, enfin changement du moteur , embrayage... moteur
Circonstance de la panne ayant précédé la casse moteur : lors d'un
redémarrage le moteur vibrait. Après quelques kilomètres
impossible de redémarrer. Hors garantie, Pas 100% car plus sous
Remplacement carter distribution en octobre 2017, 851€ à charge
garantie constructeur et pas couvert par
après la prise en charge de Renault. La garantie occasion que j'ai pris
Signes avant-coureur : nombreux signes avant-coureur des janvier garantie occasion. RENAULT ne prend
ne couvrait pas les fuites d'huile. Changement du moteur en Relance service client, Action en
30/05/2019 15:21:36 Renault 2015 Megane 1.2 TCE 130 VF1BZ160653266094 H5F404 98964 22/10/2018 2017 (achat du véhicule d'occasion en concession en avril 2016) : Oui 70 % pas en compte que les problèmes sur ce Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Oui Non Non
décembre 2018 après 7 semaines de négociation avec Renault. 2834 justice
consommation d'huile anormale, puis fuite d'huile. 10 visites chez moteur sont remontés depuis janvier
€ de reste à payer. Au total 3658€ à ma charge dans le cadre de ce
Renault entre janvier 2017 et octobre 2018 pour remonter ces 2017, quand le véhicule était encore sous
défaut moteur.
problèmes. Jamais le défaut de ce moteur n'a été remonté, y garantie constructeur.
compris quand le véhicule était encore sous garantie constructeur.
Changement moteur pris en charge à 90% par Renault France. Je me

suis battu pour le reste à ma charge (683€) mais on m'a fait
En roulant, après un parcours de 350 kms. Manque de puissance,
comprendre qu'il fallait que je m'estime heureux, 90% de prise en Relance service client, Action en
30/05/2019 15:41:12 Renault 2015 Mégane 1197 CM3 VF1BZ160653310218 H5F404 52706 28/09/2018 puis impossible de continuer : étant sur l'autoroute, assistance, Oui 90 % Hors garantie Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui
charge c'était exceptionnel. Je rembourse encore un crédit que j'ai dû justice
garage . . .
faire pour pouvoir sortir la voiture du garage après le changement du
moteur.
Proposition faite de réparation chaine de distribution, non accepté par Relance service client, Action en
30/05/2019 16:01:43 Renault 2016 senic 1.2 tce 33000 25/04/2019 Bruit moteur (tac tac) et perte d'huile. Oui 70 % Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
le client (moi) justice
A aujourd'hui, la segmentation a ete changée deux fois, mais une
30/05/2019 17:51:59 Nissan 2015 Juke 1.2 Dig T HRA2DDT 50000 07/07/2018 Bruit moteur, consommation d'huile troisieme et quatrieme pannes sont intervenues malgre cela. Je Oui Action en justice Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui
demande maintenant une prise en charge pour remplacement moteur.
30/05/2019 20:23:38 Renault 2015 Megane 1.2 TCe 115 57000 27/05/2019 Motor y turbo roto por falta de lubricación. Pagar el 60% del precio del cambio de motor y turbo. Oui 60 % Hors garantie Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Mauvais entretien (hors délai, hors km...), j'attends votre avis depuis cet
30/05/2019 22:15:43 Dacia 2015 TCE 125 93000 10/02/2019 perte puissance Montluçon Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui Non Non
Hors garantie article dan "Le Monde"
30/05/2019 22:28:59 Renault 2016 Clio Initiale Paris VF15RBUOD55669781 H5F412 34200 18/04/2019 au démarrage N'ai pas encore contacté Renault Non Relance service client Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
des 20000km surconsommation d'huile. Aujourd'hui a 90000 c'est le
31/05/2019 08:23:24 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 VF12R401E52086654 H5F403 20000 01/05/2016 defaut toutes les semaines en rajoutant pres de 50cl huile à la reprogrammation qui n'a jamais arrangé la situation Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
justice
semaine
Hors garantie, Grille Renault selon
31/05/2019 10:00:43 Renault 2014 Megane coupe 1.2 TCE 130 VF1DZ160650722687 H5F404 70000 06/04/2019 Casse moteur en roulant, panne sèche Changement moteur Oui 70 % kilométrage voiture, fidélité client au Relance service client Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
réseau Renault
31/05/2019 12:00:35 Renault 2017 KANGOO 1.2 TCE 115 VF1FW54J257433273 H5F408 70000 10/05/2019 Consommation d'huile élevée + voyant moteur allumé Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non Non
déclaration faite en 2016 auprès du service client , le garage qui
assure l'entretien du véhicule à fait une reprogrammation qui n'a pas
consommation normale. Fallait attendre le Relance service client, Action en
31/05/2019 12:11:59 Renault 2013 megane coupé Bose TCe130 73407 30/09/2013 voyant et contrôle du niveau d'huile tous les 3 à 6 mois fonctionné une première fois, après ?, tous les 6000 à 8000 km je Oui Aucune prise en charge Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non
rodage, la première vidange endre justice
fais vérifier le niveau d'huile et le garage qui entretien le véhicule en
rajoute car toujours en dessous du minimum et ce gratuitement.
La concession me dit n'avoir jamais eu ce problème. J'ai exigé un Relance service client, Action en
31/05/2019 12:24:11 Renault 2017 Clio 1,2 TCE VF15RBUOD58708563 H5F412 14500 31/05/2019 Forte odeur d'essence sur la jauge d'huile Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui
RDV pour qu'ils constatent les faits ; ce sera fait le 14 juin justice
Relance service client, Essai
contrôle huile après avoir remis 2 litres d'huiles en 8.000kms niveau ne prends pas en charge la
31/05/2019 17:34:16 Renault 2015 Renault 1.2 TCe VF12RAU1D54374266 H5F412 41000 31/05/2019 prise en charge du contrôle reprogrammation Oui Aucune prise en charge après reprogrammation pour Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
au plus bas reprogrammation
contrôle consomation huile
Le concessionnaire reconnait
Voiture neuve, le témoin d'huile s'est allumé au tdb dès 4000km. A que le problème a été signalé
6000 km, changement du joint spi du carter côté distribution, sans dès 4000 km pendant la période
effet. A 12000 km problème signalé à nouveau : 1ère mise à jour du 1ère reprogrammation du calculateur en 2016 sans résultat de garantie, que tout l'entretien a
calculateur, pas de résultat. A 28000 km, nouvelle reprogrammation satisfaisant ; 2ème reprogrammation du calculateur en 2018 sans été effectué dans cette
31/05/2019 19:44:27 Renault 2016 Megane III coupe 1.2 Tce 115cv VF1DZ0Z0H55804252 H5F408 35000 31/05/2019 Oui 80 % Hors garantie Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non
du calculateur, toujours sans résultat. A 35000 km, soit 7500km résultat satisfaisant, la situation a même tendance à empirer ; concession qui dispose de tout
après la dernière reprogrammation, j'avais déjà remis 5.5l d'huile. proposition de remplacement du moteur. l'historique, et redemande à
Le 31/5, Renault m'annonce que le véhicule fait partie de la liste des Renault une prise en charge à
modèles à rappeler et envisage le remplacement du moteur. 100%. En attente retour de la
décision de Renault
Aucun signe avant-coureur, ne démarre plus > garage, moteur Relance service client, action
01/06/2019 02:25:02 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0551562823 H5F402 45561 30/12/2017 Remplacement à mes frais Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
remplacé! collective en justice
01/06/2019 10:57:03 Renault 2016 kadjar 1.2 Tce 130 VF1RFE00854702617 H5F408 30000 07/01/2019 consommation anormale huile aucune solution Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
Demande effectuée par le
01/06/2019 11:20:25 Dacia 2014 Duster TCE 125 UU1HSDA2649808370 H5F404 74000 15/04/2019 Le véhicule ne démarre plus Echange standard du moteur (726€= Oui Aucune prise en charge concessionnaire ; pas de réponse de Relance service client Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
Renault
Lors de la dernière revision, j'ai parlé de la consommation d'huile. Ils
01/06/2019 17:24:37 Nissan 2016 pulsar 1.2 DIG-T X-Tronic HRA2DDT 48000 05/11/2018 Pas de panne à ce jour mais surconsommation d'huile ont gardé le véhicule plusieurs jours en m'informant qu'il s'agissait Non Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
seulement d'une fuite d'huile à réparer.
Relance service client, Je
Surconsommation d'huile préalable, vibration, panne sur l'autoroute Je dois changer mon moteur. N'ayant pas les moyens j'ai demandé
commence à contacter le
01/06/2019 20:44:57 Dacia 2013 DUSTER 1.2 TCe 125 UU1HSD42649808349 H5F404 [14] 89000 02/03/2019 : perte de puissance soudaine à 130km/h sur la voie la plus à un devis pour un échange standard que je ne peux pas non plus Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
vendeur du véhicule (garage
gauche, après dépannage bougies et bobines grillées payé.
renault)
Pas de panne. J’ai acheté ce véhicule en 2017. Je remets Aucune. le garagiste m’a dit que la consommation d'huile était
02/06/2019 11:06:40 Renault 2014 Clio 1.2 VF15R400E50484581 H5F403 50000 02/06/2019 Non Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
régulièrement de l’huile moteur entre deux visites chez le garagiste. normale
02/06/2019 12:35:58 Nissan 2014 1.2 DIG-T SJNFEAJ11U1252534 HRA2DDT [15] 50000 10/01/2019 En roulant, jauge d'huile au minimum lors du contrôle technique changement tendeur distribution et reprogrammation Non Aucune prise en charge Attendre Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
justice
Plus de puissance en roulant. Je remet ai au moins 3 litres d'huile
Changements du moteur standard qui n'ai jamais arriver du coup
entre 2 vidanges il mon dit elle bouffe un peut d'huile tous
moteur d'origine il on garder ma voiture au mois 4 mois
l'entretient a été fait cher euxdm depuis j'ai vendus la voiture après
02/06/2019 13:27:07 Dacia 2013 Lodgy 1.2 tce 115 ch H5F402 90000 [16] 02/06/2019 avoir changé le moteur garantie passe de 6 mois il voulais fait 50/50 Oui 80 % Hors garantie Recupee mes 1500 € Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
et j'ai payer 20% ,1500€
Achat VL neuf. Vidange faite chaque année chez RENAULT. Rajout

d'huile moteur + liquide refroidissement par le concessionnaire 3
fois par an. A mes questions, ce dernier a toujours déclaré que
c'était normal entre deux vidanges. Consommation d'huile de plus
en plus importante et rajout obligatoire maintenant chaque Le 28/05/19, le concessionnaire RENAULT a demandé le Attente réponse RENAULT
02/06/2019 17:01:13 Renault 2015 MEGANE III 1.2 TCE 115 LIMITED VF1BZ0Z0H53604073 H5F408 [17] 54012 28/05/2019 Oui Attente réponse RENAULT FRANCE Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non
trimestre. 28/03/17, reprogrammation calculateur injection, pour remplacement du moteur suite à consommation anormale d'huile. FRANCE
diminution consommation d'huile. Résultat : Aucun changement
mais augmentation consommation de carburant (0,60 l/100 Km).
Concessionnaire m'avait assuré que le véhicule ne consommerait
pas plus après la reprogrammation calculateur.
Bruit moteur a 48000, ils me changent un roulement...
Autoroute a 55000, allumage du stop et voyant casse moteur, je
02/06/2019 17:41:02 Renault 2015 Grand scenic1.2 tce 130 Vf1jz16b652885864 H5F404 [18] 55396 14/02/2019 Remplacement du moteur h5f-s-b4e4 pec 70% et du turbo pec 50% Non 70 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non
remet 1 litre d'huile sur une aire de repos. Arrivé a destination on
m'annonce la casse moteur et turbo
02/06/2019 18:02:20 Renault 2014 clio 1.2 Tce 120 VF15R400EE50814514 5R400E 23000 15/08/2017 manque huile important analyse huile puis diagnostic Non revoir le SAV Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
En roulant, 2 semaine avant, la voiture m’indiquait un manque d’ Le depanneur à depose mon véhicule un vendredi après-midi, je n’ai
Attente de retour sur le solutions
02/06/2019 18:59:31 Nissan 2018 1.2 dig 115 SJNFEAJ11U2194118 HRA2DDT [19] 4500 31/05/2019 huile ( recompleté par Nissan ) lors de la panne, le véhicule était de pas encore d’informations sur la solution proposée. ( changement de Non 100 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
proposées
nouveau à sec d’huile moteur évoqué par Nissan).
02/06/2019 20:29:38 Dacia 2014 Duster prestige TCE 125 4X2 UU1HSDA2651041949 H5F404 [20] 56000 20/05/2019 Au démarrage, bruit de "casserole " et voiture qui cale. Echange standard du moteur Oui 100 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
02/06/2019 21:20:34 Renault 2016 KADJAR 1.2 TCE 130 - INTENS VF1RFE00554681676 H5F408 56700 01/03/2019 En roulant sur autoroute, témoin d'huile Intervention B : Pose - Repose pompe à eau + joint pompe à eau Oui 70 % Hors garantie justice, Le problème est toujours Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
présent
je viens juste d'apprendre la mauvaise nouvelle , Renault m'j a appelé
mercredi 29/05/19 après avoir gardé la voiture 1 semaine.
EN ROULANT ,DANS UNE CÖTE perte de puissance du vehicule . Diagnostique: moteur cassé . donc : Adhésion à UFC-QUE CHOISIR ,
02/06/2019 22:45:32 Renault 2014 Captur 1.2 Tce 120 VF12R401E51236149 H5F403 [21] 83000 20/04/2019 aucun signe avant coureur, consommation d'huile , nécessité d'en envoie d'un message , lettre recommandé avec AR au service client Non Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
remettre régulièrement et au garage vendeur pour vice caché ( sur les conseils de mon
assurance)et dés le vendredi 31/05/19 ouverture d'un dossier au
service client . j'attends un appel lundi ...
Consommation d huile importante avec allumage du témoin au
tableau de bord. Renault (Saint-Ouen 93400) dit ne rien constater et
Comme évoqué plus lors de nos passages chez Renault un
effectué juste un complément d huile le 30/03/2018. Le problème
complément d huile fut effectué la première fois en mars 2018 et une Relance service client, Action en
02/06/2019 23:44:48 Renault 2014 Clio 1.2 TCE 120 VF17R400E51423557 H5F403 51121 30/03/2018 réapparaît peu de temps après et lors de la révision en date du Oui 100 % Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
reprogrammation du calculateur lors de notre deuxième passage en justice
18/01/2019 le problème est de nouveau signalé à Renault (Limeil
janvier 2019
Brevanne). Renault effectue un reparametrage du calculateur mais
à ce jour le problème est de nouveau réapparu.
J'ai fais l'acquisition du Duster en décembre 2015; le véhicule était
garantie encore deux ans (fin de garantie 15/10/2017). En
septembre 2016, le moteur avait 26498 km, le moteur a commencé
à me faire des cliquetis à l'accélération et j'avais une consommation
d'huile anormale. J'ai donc ramené le véhicule à Renault garage de
La Valette du Var pour le faire contrôler. J'ai demandé au technicien
du garage lors de la réception du véhicule si il allait testé le véhicule
avec moi pour confirmer mes dires. Réponse : non nous savons ce
que s'est comme problème; c'est le pot d'échappement qui tape
contre la caisse. Le garage fait une intervention pour corriger ce
défaut et je reprends mon véhicule. Une semaine après avoir
récupéré le Duster; les cliquetis à l'accélération recommencent mais
il étaient plus prononcés que lors de la première apparition. Je
retourne le véhicule au garage et l'on me dit de surveiller l'huile du
moteur. Je reprends mon véhicule, je roule environ deux semaines,
en surveillant le niveau d'huile du moteur. Durant cette période, j'ai
En ce qui concerne les 20% à ma charge,
constaté une consommation anormale d'huile et les cliquetis sont
Renault a relevé que le moteur avait
apparus à nouveau. Je retourne une nouvelle fois le véhicule chez
cassé deux mois après la fin de garantie.
Renault pour le même motif mais cette fois ci le technicien du
03/06/2019 01:43:50 Dacia 2014 Duster essence 125 TCE UU1HSDA2651602561 H5F404 48782 22/12/2017 Changement du moteur Oui 80 % Je leur ai dit qu'il savait que le moteur Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non
garage me dit le problème viendrait d'un mauvais réglage de le
avait un problème et qu'il on tout fait pour
rampe d'injection et le bureau d'étude de Renault Paris étudiait une
que le moteur casse après la fin de
nouvelle procédure informatique de réglage des injecteurs du
garantie.
Duster. Question que j'ai posée au technicien : est-ce que je peux
rouler avec ces cliquetis à l'accélération sans avoir une casse
moteur. Réponse : probablement que oui, je vais demandé au
bureau d'études de Paris de vous contacter pour vous confirmer
cela. Le bureau ne m'a jamais contacté.
J'ai donc continué à faire réviser mon Duster par le garage Renault
de La Valette du Var comme il était prévu par le constructeur. Le
22/12/2017, soit deux après la fin de la garantie, le moteur cassé.
Donc en conclusion, Renault La Valette du Var savait que ce
moteur présentait des défauts de conception mais il m'on mené en
bateau pendant les deux ans de garantie qui restaient sur le
véhicule. Renault m'a changé le moteur en prenant à leur charge
80% de la réparation, le 20% restant étant à ma charge. Comme
mon assurance me garantissait la casse moteur pour un véhicule
de moins de 10 ans, cette elle qui a prise à sa charge les (20%),
environ 1500 EUROS moins la franchise de 250 EUROS.
Votre véhicule
in oil tank]
dernière demande en date de vérifier conso anormale d'huile et
je n'ai pas demandé spécifiquement la
voyant d'huile qui ne prévient jamais ! déjà arrivé fin 2016, moteur à j'ai répondu au dessus un peu au pif..je ne suis pas spécialiste...mais
prise en charge ne sachant pas que le
sec constaté par concessionnaire (le voyant ne s'allumait pas je en gros principalement de ce que j'ai vécu, le niveau d'huile baisse et
problème était connu et avéré, mais
03/06/2019 09:40:48 Dacia 2013 Dokker Laureate 1.2 Tce 115 UU10SDA0549385379 H5F402 [22] 85093 20/02/2019 n'avais pas remis d'huile) je dois très régulièrement faire attention le voyant d'huile ne s'allume jamais : ils m'ont proposé un "forfait pré- Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
j'avais suggéré que ce n'était pas normal
au niveau d'huile et en remettre. dernièrement ils m'ont fait payer diag -passage clip à 59 euros, puis la reprogrammation du calculateur
que ça soit à ma charge alors que c'est un
une reprogrammation du calculteur de l'injection d'huile, un truc 80 euros (dont les 59 de pré-diag)...
défaut manifeste du véhicule
comme ça !)
reparation faite en février changement de soupapes admission et reparation faite chez mon garagiste Relance service client, Action en
03/06/2019 11:48:44 Dacia 2014 duster 1.2TCe 125 001HSDA2651691765 H5F404 56000 21/01/2019 En roulant, perte de puissance Oui Aucune prise en charge Non Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non
echappement, entrainement distri, groupe motrio justice
03/06/2019 12:27:16 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2649808429 H5F404 [23] 63000 10/09/2018 Niveau huile à vérifier chaque semaine Non Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
En roulant; nombreux appoints d'huile depuis plusieurs années; 2 On m'a proposé un remplacement de moteur avec 60% d eprise en justice, Est-ce que je peux
03/06/2019 13:47:26 Renault 2013 1.2 TCE 130 VF1JZ160649135624 H5F404 91000 05/08/2018 Oui 60 % Hors garantie Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non
réglages du calculateur d'injection. charge (apres conciliation avec expert) demander a posteriori de la
reparation ?
Après décélération pour accéder à l'aire de repos, et accélération
03/06/2019 14:58:28 Renault 2015 moteur 1.2 TCe 59329 [24] 25/05/2019 pour monter la bretelle d'accès, les voyants s'allument et diminution remplacement du moteur Oui 70 % Relance service client Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
très nette de la puissance moteur
remplacement moteur et turbo préconisé mais aucune prise en
charge de la main-d’œuvre plus de 4000 euros qui dépasse mes
03/06/2019 17:43:43 Renault 2015 mégane limited 1.2 tce vf1bz160652277965 H5F404 72000 01/10/2018 consommation d'huile et bruit moteur Oui 70 % aucun Relance service client Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
possibilités financières je roule donc toujours avec mon véhicule non
réparé
Pour ma part jdois changer mes bougie tout les 8000km, de temps
à autre des cliquetis en démarrage, claquement côté droite de mon
Pour nissan aucun problème moteur,
03/06/2019 19:52:32 Nissan 2014 1.2 Tce 115 SJNFEAJ11U1067612 HRA2DDT 63000 23/05/2019 capot moteur de temps à autres des rajout d huile, perte de Non 20 % Action en justice Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui
verbalement
puissance et jvous parle pas des rétrogradation en 6 ème passer en
5ème et obliger de passer en 4ème pour avoir de la puissance.
changement distri car il n'y avait presque plus d'huile dans le moteur
justice, demander
bruit anormal dans le moteur => changement de toute la distribution + reprogrammation du calculateur mais dans quel etat est mon Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
03/06/2019 21:40:21 Renault 2015 1.2 TCe 130 energy VF1JZ160651915434 H5F404 33482 15/09/2017 Oui 90 % remboursement des 10% + Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
prise en charge Renault de 90% moteur? (nota : jamais le niveau d'huile ne s'est allumé pour m'alerter vidange fait avec 4000 km de retard,
expertise et remplacement du
!)
moteur si necessaire
attendre voir ce que vaut la
03/06/2019 21:45:27 Renault 2014 megane 3 1.2 tce 130 VF1DZ160650933777 H5F404 [25] 73000 03/06/2019 perte de puissance moteur reprogrammation du calculateur Oui reprogrammation et justice si Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non
nécessaire
En roulant, avec une caravane attelée, perte soudaine de
puissance. Erreur de carburant SP95E10 au lieu du Rien, dossier clos, Etudier les
03/06/2019 22:35:03 Dacia 2013 1.2 TCe 115 47220 28/07/2018 Echange de la culasse, reprogrammation du calculateur Oui 30 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non
Signes avant coureurs: consommation huile excessive, odeur SP95 ou 98 préconisé. autres recours possibles
d'huile brûlée, cliquetis.
si reprogrammation ne change
surconsommation à prouver (visite tous
03/06/2019 22:37:50 Dacia 2015 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2652126345 H5F404 38000 31/12/2018 moteur bruillant (clicquetis) Reprogrammation calculateur Non rien, réclamation et prise en Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
les 1000km pour peser l'huile)
charge remplacement moteur?
23/03/2019, Signal D'alerte pression huile à 37621 km (manque 1
04/06/2019 00:08:21 Renault 2016 1.2 TCE 120 AUTOMATIC VF12RAU1D55594691 H5F412 [26] 37621 [27] 23/03/2019 litre huile ) puis deuxième alerte à 41790 km le 03/06/2019 (rajout Reprogrammation calculateur / injection préconisé) Oui 100 % Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
justice
1 litre huile)
en roulant sur autoroute en montée. J'avais déjà eu plusieurs
avertissements au tableau de bord toujours en montée. Malgré changement moteur effectué prise en charge 90%, reste à charge si prise en charge totale pas de garantie
04/06/2019 09:12:27 Renault 2013 captur 1.2tce automatique vf12r401e49674765 H5F403 58092 16/04/2018 Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
plusieurs signalement à mon garage Renault il me disait qu'aucun 841,08€ sur nouveau moteur
message n'était enregistré sur l'ODB donc rien à faire. [28]
Régulateur à 134 sur autoroute, le samedi 1er juin. Perte de vitesse
alors même que le régulateur était enclenché, aucune réaction du
régime moteur lors de l'enfoncement total de la pédale
d'accélérateur. Apparition du témoin défaut moteur 5 secondes puis
dans l'ordre, affichage "ESC à contrôler", ASR à contrôler, "Start
and STOP" à contrôler, allumage fixe du voyant défaut moteur,
allumage voyant clef d'entretien, allumage voyant "STOP".
J'ai donc désactivé l'ensemble des systèmes électroniques, sans
aucun effet. Par chance, nous avons pu renter sur l'aire de repos en Lors du diagnostic, une des 3 bougies a été retrouvées HS et
roue libre. cassées.
Une fois arrivé à moins de 10 km/h le régime moteur s'est stabilisé Mauvais taux de compression d'un cylindre. Relance service client, Action en
04/06/2019 10:47:29 Renault 2013 grand scenic 3 1.2 tce 132 VF1JZ16A649133642 H5F404 72500 01/06/2019 Non Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
au alenti normal pendant 15 secondes puis le véhicule à caler. justice
Après avoir vérifier les niveaux, j'ai voulu démarrer afin de libérer la Le garagiste m'annonce que le moteur est HS et donc qu'il faut
voie de circulation. Plus aucun voyant d'allumer, démarrage parfait procéder à son remplacement.
mais ralenti beaucoup trop bas, bruit moteur en relation avec le
mauvais régime et calage presque immédiat.
Lorsque le dépanneur est arrivé( 15 minutes après le premier
calage), le régime moteur a été normal, pas de voyant ou message
d'erreur au tableau de bord et il a pu monter le véhicule
tranquillement sur le camion.
Aux premiers abords, il partait sur un problème de bougies.

Echange standard du moteur et du turbo. Prise en charge de Renault
Voyant huile moteur allumé puis arrêt du moteur en roulant. A
à hauteur de 40%. Pas d'effort supplémentaire du service client En attente des démarches en
04/06/2019 11:21:35 Dacia 2013 LODGY 1.2 TCE 115 UU1JSDA0548726141 H5F402 105000 17/04/2019 redémarré sur 3 cylindres pour aller jusqu'au garage le plus Oui 40 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non
Renault car retard de plusieurs mois sur la date du dernier entretien cours d'UFC que choisir...
proche…
(mais dans le kilométrage recommandé).
Dossier en cours en attente d une
04/06/2019 13:18:54 Nissan 2015 JUKE 1.2 DIG- 115ch SJNFEAF15U7144718 HRA2DDT 23/05/2019 Perte de régime et consommation d huile Changement de moteur Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
reponse
En roulant des bruits de plus en plus forts se sont produits jusqu'à
la concession Renault la plus proche sur mon trajet. Aucun voyant Cet été la distribution a donc été changée ainsi que d'autres pièces
d'allumé. Sur place le technicien a déclaré la casse du moteur. Cet du moteur. Et maintenant on me propose de changer le moteur et le
04/06/2019 15:17:12 Renault 2015 scenic 1.2 Tce 130 VF1JZ160652960813 H5F404 107363 13/05/2019 été en vacance en Espagne, j'avais du faire changer la distribution. turbo pour 9000 € !!! La demande de prise en charge n'a pas encore Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
justice
Le problème avait commencé avec une perte de puissance, puis été faite. Renault France essaie de faire porter le chapeau à Renault
des bruits intempestifs. J'avais préféré faire remorqué le véhicule Espagne.
chez Renault Espagne.
Message "risque de casse moteur" très rapide x4 en un mois, perte
04/06/2019 20:10:43 Renault 2014 1.2 TCe 130ch VF1JZ160651262834 H5F404 56000 03/05/2019 Reprog calculateur + mise à "niveau" avec +3,5L pdt la révision Non Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
de 3,5L d'huile sur total de 4,5L constaté par garage
Renault nice ma dit que la consommation d huile était normal pour
04/06/2019 20:52:47 Renault 2013 Cluo 4 gt 1.2 tce 120 edc VF17R40SE49334476 Autre / Ne sait pas 50000 01/03/2016 Consommation d huile importante et cliquetis dans le moteur Non Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui
cette voiture 1l par mois !!!
04/06/2019 22:51:55 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 VF12R401E52281443W331733 H5F403 30000 08/09/2018 panne moteur sur autoroute remplacement du moteur à mes frais Non 40 % Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
justice
Voyant attention casse moteur apres 1500km de ma revision
En premier jet 50% tisfaction client proposé par la marque mon Proposer d office par le logiciel client
04/06/2019 23:02:29 Renault 2015 Scenic 3 1.2l tce 130 bose Avf1jz160652863023 84500 11/03/2019 annuelle demande d undiag avec test compression pour cause Oui 50 % Relance service client Non Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
concessionnaire vas rétorqué pour avoir plus renault
sacade a l accélération et l amitié de l huile consommer
05/06/2019 07:39:09 Renault 2015 captur 1.2 tce 120 VF12R401E2423423 95200 04/06/2019 Aucune pour le moment Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
05/06/2019 07:57:28 Dacia 2015 DUSTER 1,2 TCe 52000 26/12/2018 En roulant sur l'autoroute Changement intégral du moteur avec un devis de 6 700 € Oui 70 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
05/06/2019 11:28:11 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 VF12RC01E52651829 H5F400 55000 15/09/2017 Fréquentes demandes de réajuster le niveau d'huile Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
justice
Nous avons amené notre voiture dans notre garage AD, nous avons
voulu monter un dossier auprès de Renault afin d'une éventuelle prise
Pas fait l'entretien chez Renault, pas Pour l'instant nous avons laissé
05/06/2019 14:29:42 Renault 2013 1.2L Energy Tce VF1BZ110648760365 H5F400 83095 27/05/2018 En roulant sur l'autoroute. en charge. Ils nous ont répondu qu'il fallait qu'on l'emmène dans un Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
amené la voiture chez Renault tomber
concessionnaire Renault à notre charge et qu'ils ne garantissaient
rien. Notre garagiste à changé le moteur tout étant à notre charge.
Je n’ai pas encore eu de panne, mais à de nombreuses reprise j’ai
le voyant d’huile qui s’allume. La perte est de plus de 2 litres entre
05/06/2019 14:48:23 Renault 2016 1.2 TCe 130 VF1RFE00853781504 H5F408 58400 16/01/2019 chaque révision. Une fois j’ai eu les voyant moteur allumé et une Je ne l’ai pas encore signalé à la concession Non Solliciter le service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non
alerte de risque de casse moteur. C’était lors d’un long trajet. Ce
jour là j’ai rajouté environ 3 litres.
réparation avec prisse en charge à hauteur de 50% si toutes les
Mauvais entretien (hors délai, hors km...), Intervention protection juridique
05/06/2019 18:43:07 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0549052939 H5F402 100 XXX 31/05/2019 en roulant factures depuis l'achat du véhicule sont fournies délai de plus de 2 Non 50 % Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
vetusté du véhicule assurance
mois, pas de véhicule de prêt
En roulant sur l'autoroute. Le voyant s'est mis à sonné plusieurs
fois. Une fois le régulateur de vitesse actionné, plus d'alarme
05/06/2019 20:49:32 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCE 115 SL EMBLEME UU10SDA0551277507 H5F402 89062 15/08/2018 Remplacement complet du moteur Oui 80 % Rien, dossier clos Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
jusqu'à l'arrêt complet du moteur en quelques minutes sans pouvoir
atteindre une aire d'autoroute
A l'arrêt. Niveau d'huile incompréhensible, difficile a lire, 3 cm au
dessus du maximum. Liquide de refroidissement sous le minimum. Ajout d'huile alors que le niveau est difficile a lire. Ajout de liquide de Démarrage de la protection
05/06/2019 22:45:44 Renault 2017 Clio 4 TCE 120 Intens VF17RBU0C57419974 H5F408 19000 09/05/2019 Aucun voyant moteur. Le compartiment a huile et la jauge ont une refroidissement. Reprise de la LOA par une autre LOA difficile car le Non juridique GMF pour expertise et Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Oui
forte odeur d'essence. Vidange effectuée une semaine plus tard. véhicule a fortement décote en 2 ans. casser la LOA
Les symptômes persistent.
06/06/2019 00:04:08 Dacia 2014 Duster Tce 125 UU1HSDA2651980449 H5F404 62500 05/06/2019 Sur autoroute A l etude, vehicule immobilisé à Compiégne Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
justice
06/06/2019 00:06:49 Renault 2016 Grand scenic 1.2 Tce 130 vf1jz0yah55424159 H5F408 28000 01/11/2018 Voyant huile qui s'est allumé quelque temps avant la révision Je viens de demandé une vérification chez Renault (a ma charge !!!) Oui Aucune prise en charge consomation d'huile normal d'un moteur Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
le garage a fait une remise à zéro du calculateur, a remis 2 litres
d'huile manquant, mais nous n'avons pas d'autres détails car l'agent
en roulant : plus de puissance, plus de répondant à l'accélération.
REnault m'a dit que REnault paierait éventuellement jusqu'à 80 % de Relance service client, contact
06/06/2019 07:02:01 Renault 2015 SCENIC III 1.2 TCe 130 VF1JZ16O653373827 H5F404 33300 19/05/2019 Retour de puissance après quelques secondes et ceci à plusieurs Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
la facture pour une facture qui s'élève à environ 240 €. N'ayant pas avec REnault
reprises.
encore reçu cette facture, j'ignore ce qui a réellement été fait sur mon
véhicule.
06/06/2019 13:46:57 Renault 2016 tce 120 cv 20000 05/06/2019 niveau d huile reptogration informatique et changement sonde oxygenes 2 Non Aucune prise en charge pas de demande a ce jour Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non
justice
Panne intermittente, surtout dans les rond point ( pour l'affichage du Relance service client, Action en
Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
message attention casse probable ) + bruit "métallique" au niveau justice, aller au bout de la
06/06/2019 15:29:13 Renault 2016 Grand Scenic III 1.2 TCe VF1JZ0YBH55592565 H5F408 45000 27/05/2019 Devis pour remplacement de moteur en cours Oui Hors garantie, Entretien hors réseau Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non
du moteur encore froid 1ere affichage en Décembre 2018 à 38 000 démarche pour une prise en
renault
juste avant entretien charge à 100%
06/06/2019 15:31:24 Renault 2016 KADJAR 12 TCE 130 VF1RFE00055554862 H5F408 71400 07/12/2018 En roulant sur l'autoroute, perte de puissance Réparation effectuée et Oui 60 % Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non
Surconsommation d'huile depuis l' achat à 19250 kms.Le premier a
38342 km (1 barre sur 6 jauge électronique),ils ont modifiés le
calculateur ,changé la vanne EGR et changé une pièce sur la
chaine du à un bruit côté droit(garantie or annuelle pour un vehicule A ce jour , suite à la surconsommation de l' huile ,le concessionnaire
d' occasion)aucun compte -rendu écrit .Le second a 51045 km (1 a effectué une vidange non pris en charge et je dois faire 1000 km et J ' attends le résultat des les
06/06/2019 17:50:26 Renault 2015 MEGANE 3 1.2 TCe 130 VF1BZ160653049590 H5F404 61440 05/06/2019 Oui Aucune prise en charge Hors garantie Oui Non Oui Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non Non Non
barre) un complément d' huile à été effectué.Le troisième a 57459 reprendre rendez-vous pour la vérification de la pesée de l' huile , 1000 km.
km (1 barre), vidange et révision des 560000 km ou 4 ans .Le directive du concessionnaire .
dernier à ce jour a 61440 kms (1 barre) vidange . Je n' ai pas cassé
mon moteur car je surveille très régulièrement le niveau d' huile.Mes
des trajets sont plutôt urbains en majorité.
Relance service client, Problème
de conso d'huile toujours présent
(date approximative) à l'arrivée d'un trajet allumage du voyant huile. 1 an après, analyse en cours
06/06/2019 18:16:22 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE00953713390 H5F408 27000 20/05/2018 Reprogrammation du calculateur Oui 100 % Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
Réservoir à zéro. avec garage (pesée d'huile) et
éventuelle réparation
(remplacement moteur)
Panne intermittente avec sur-consommation d'huile depuis l'achat et
bruits de cliquetis métalliques à l'accélération. Puis, récemment,
Changement moteur prévu avec dossier mis en relation clièntèle, en
bruit très aigüe venant du moteur lors d'accélérations (genre scie
07/06/2019 09:30:18 Renault 2014 Mégance 1.2 Tce 115 VF1BZ110650113428 H5F400 86250 06/06/2019 attente d'examen, me précisant qu'il y aura un reste à ma charge Oui dossier en attente dossier en attente Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Oui Non Non
égouïne) , phénomène se produisant surtout en côte depuis
dans le meilleur des cas.
quelques semaines et surconsommation de liquide de
refroidissement.
07/06/2019 11:27:22 Renault 2013 clio 4 1.2 TCe 120ch GT EDC VF15R40SE49038731 H5F403 84000 06/07/2019 Pas encore de panne, juste une surconsommation d'huile Rien pour le moment, je me renseigne sur la démarche à suivre Non Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Le moteur était encore sous garantie et a été réparé. J'ai constaté
malgré tout une baisse du niveau d'huile. Après une 3ème analyse de
leur techline qui contredit la seconde après la quelle il devait me
justice, Investir le rond-point
07/06/2019 11:29:01 Dacia 2016 Duster 1.2 TCE 125 UU1HSDCW654864495 H5F408 41253 08/11/2018 Claquement au niveau du moteur. Aucun voyant allumé. changer le moteur, il me dise que le duster ne consomme plus. Je Oui 100 % Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non Oui Non
devant le garage avec des
viens de le reprendre, je vois encore des fumées. Je compte faire une
pancartes?
analyse par un expert indépendant si ce n'est pas trop cher. J'ai
envoyé un courrier avec AR. J'attends la réponse.
perte de puissance sur l'autoroute, témoin moteur allumé, ainsi que
07/06/2019 14:19:40 Renault 2015 grand scenic 1.2 tce 130cv bose VF1JZ16B652817564 H5F404 43180 12/08/2018 échange standard de la culasse, prise en charge de 80% Oui 80 % Rien, dossier clos Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non
start 1 stop et autre allumé
Votre véhicule
in oil tank]
Action en justice, Assistance
07/06/2019 16:17:00 Dacia 2016 Duster 1.2 TCe 125 27000 07/05/2019 En roulant Remplacement Chaîne ou remplacement moteur Oui 90 % Hors garantie juridique + expert automobile Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non
avec convocation partie adverse
Sur autoroute, les voyants Moteur + Esp se sont allumés et ensuite
07/06/2019 17:56:10 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2651980449 Autre / Ne sait pas 62200 05/06/2019 En cours de diagnostic dans le garage Renault Oui Relance service client Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
perte de puissance
ajustement du niveau d'huile tous les mois et ce moins de 1000kms
07/06/2019 18:00:54 Dacia 2014 DUSTER 125TCE Autre / Ne sait pas 65500 27/05/2019 Remplacement du bloc moteur pris en charge par Renault 100% Oui 100 % Rien, dossier clos Non Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Oui
constat par Agent Renault;
SIGNES AVANT COUREUR / bruits de casserole lors de oct 2018 : 1ere fois :chgt chaine distri + courroie alternateur / juin
07/06/2019 18:41:53 Nissan 2016 Qashquai 2 - 1,2L DIG-T 115CH SJNFEAJ11U1692629 HRA2DDT 40495 01/10/2018 Non justice, actions via protection Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
l'accélération 2019 2eme fois : remise niv huile + reprogrammation
juridique
Après 4 visite pour vérifier la consommation à 1000km, en raison de
mon insistance, le calculateur avait été reprogrammer et le problème
soit disant réglé. On m'avait même alors prétendu que 1,5L tous les
si renault ne me propose pas une
1000km constituaient une consommation normale... aujourd'hui je
prise en charge totalement
réalise que je n'aurai pas du faire confiance et que mon défaut de
voyant allumé, à l'origine de la découverte d'une surconsommation gratuite et de tous les dégâts
07/06/2019 18:51:18 Renault 2014 Renault CAPTUR 1.2 TCE 120 25000 20/10/2016 connaissance en mécanique risque de me coûter très cher car en Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
d'huile éventuellement engendrés, il est
réalité ma voiture consomme toujours autant d'huile et de nouveaux
certain que je lancerai une action
bruits anormaux à la conduite commencent à se faire entendre.... Je
en justice.
crains des dégâts liés à ce problème initial... Suite à ma visite ce jour,
on m'a donné RDV dans 15 jours... Sans pouvoir me dire si les
réparations éventuelles seront prises en charges.
07/06/2019 19:29:48 Renault 2014 MEGANE Break 1.2 TCe VF1KZ110651154491 H5F400 66000 04/06/2019 en roulant Avoir un bidon d'huile dans le coffre au cas où ... Non En attente d'une décision de Renault en attente d'informations Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
En roulant en accelerant perte de puissance et deux fois 4L en 2 Relance service client, Action en
07/06/2019 20:21:21 Dacia 2013 Lodgy 1,2 tce H5F402 110000 25/05/2019 Changer le moteur Oui 40 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non
mois justice
07/06/2019 21:00:30 Renault 2015 Megane 3 1.2 tce 130 85700 28/05/2019 Changement chaine de distribution Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
justice
En roulant, perte de puissance soudaine et nombreux voyants et Relance service client, Action en
08/06/2019 09:46:34 Renault 2014 Scenic 3 1.2 TCE 130 VF1JZ160651471869 H5F404 68000 29/05/2019 Remplacement du moteur car cylindre 2 HS. Oui 60 % Hors garantie Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non
messages qui s'affichent au tableau de bord. justice
08/06/2019 11:13:45 Renault 2015 mégane coupé 1.2 TCE ? Autre / Ne sait pas 12183 21/08/2017 TENDEUR DE DISTRIBUTION et CHAINE en attente Oui Aucune prise en charge attente de réponse Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui
Suite à votre article, nous avons amené pour vérification notre
véhicule car nous avions constaté une surconsommation d'huile.
Celle-ci a été confirmée par diagnostic par le garage renault le 6
juin. Toutefois, depuis cette date nous attendons la décision du
siège de Renault pour la prise en charge de ce problème.
08/06/2019 12:59:49 Renault 2013 SCENIC III 1.2 TCe 115 VF1JZ110648459263 H5F400 50303 05/06/2019 en attente de retour de Renault Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
De nouveaux tests ont été demandés par Renault pour confirmation
jusqu'à mardi prochaine. Ce qui immobilise notre véhicule pour au
moins une semaine rien que pour le diagnostic, sans proposition de
véhicule de prêt.
pas de panne pour l'instant (38000 km) mais voyant défaut d'huile
08/06/2019 17:28:41 Renault 2016 kadjar 1.2 TCE 130 VF1RFE00355016222 H5F408 27000 01/11/2018 allumé et conso d'huile limite selon mes estimations 0,5 à 0,7 Oui Aucune prise en charge Hors garantie, + contacter service clients Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
l/1000km
Reprogrammation calculateur effectué sous garantie par précédent Surveiller la consommation d’
Bruit anormal (cliquetis) côté chaîne de distribution + conso propriétaire. Remplacement chaîne distribution + tendeur = 1350€. huile et éventuellement
08/06/2019 22:43:59 Nissan 2015 Qashqai 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1403871 HRA2DDT 55000 01/03/2019 Oui 50 % Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
anormale huile. Pièces prises en charge par Nissan et main d’oeuvre par ma garantie demander le remplacement du
Car Protect Services. bloc moteur.
08/06/2019 23:29:56 Dacia 2012 Lodgy 1.2 Tce 115 H5F402 115000 18/07/2016 En roulant sur l'autoroute, perte de puissance Échange standard Oui 40 % Hors garantie Rien, dossier clos Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Si il y a un collectif je serai de la
09/06/2019 14:16:40 Renault 2015 Mégane 3 1.2 TCE 130 VF1BZ160652838252 H5F404 43337 25/01/2019 En roulant sur la N12, consommation d'huile élevée PEC de 80% pour changement de moteur que j'ai accepté Oui 80 % Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
parti
Dès connaissance des révélations de UFC QUE CHOISIR, nous
savions que notre voiture était concernée par le problème, son
kilométrage est de 50000 kms et la garantie est dépassée de 3 mois
(la consommation d'huile était de plus en plus importante et nous
avions peur qu'elle lâche pour partir en vacances) nous avons donc
Bruit anormal à l'accélération - Diagnostic garage : plus d'huile sur
négocié le rachat de la voiture au prix de l'argus (8000 eur) avec le
l'arbre à cannes, il aurait pu casser. Le moteur a été mal
concessionnaire Renault Morlaix . De plus, il nous a fait remarqué que
09/06/2019 15:03:40 Dacia 2016 DUSTER 1.2 TCE 125 UU1HSDCW654767294 H5F408 35000 23/07/2018 programmé en Roumanie - Reprogrammation - Non Rien, dossier clos Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
le délai pour la deuxième révision était supérieur à 1 an ( à trois mois
Consommation d'huile anormale et bruits dans le moteur anormal à
près). Mais celui-ci a conditionné le rachat du véhicule au rachat d'un
l'accélération.
véhicule : nous avons opté pour un Duster 1.5 dci (moteur éprouvé,
par les temps qui courent!, tant pis pour la pollution mais je ne suis
pas sûr que brûler de l'huile soit vraiment écologique). Il n'a pas voulu
faire de geste commercial sur le véhicule racheté et a conservé son
prix de vente 15000 €.
09/06/2019 15:18:43 Dacia 2015 duster 1.2 TCe 125 uu1hsdcun54259112 H5F410 40000 22/02/2019 aucune Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
justice
10/06/2019 11:58:13 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 30000 10/08/2017 Presque plus d’huile lors que j’ai tiré la jauge Reprogrammation Oui 100 % Demande à l’agent Renault Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
reprogrammation calculateur effectuée, mais consomme toujours de
10/06/2019 13:53:15 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 VF1RFE00X55037620 H5F408 30472 17/11/2018 voyant huile au démarrage Non Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
l'huile
11/06/2019 08:57:00 Nissan 2015 1.2TCe115 H5F400 69000 10/06/2019 huile épuisée aucune pour le moment Non Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Renault ne prend pas en charge le
Panne intermittente (ESC à contrôler) et obligation de remettre de Relance service client, Action en
11/06/2019 11:52:31 Renault 2013 1.2 TCE 120 VF12R401E49237931 H5F403 80000 06/01/2019 AUCUNE à ce jour malgré de nombreux signalements Oui Aucune prise en charge problème et nous "balade" de service en Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui Oui Non
l'huile très régulièrement justice
service
bruits métalliques au démarrage / démarrage impossible par temps
11/06/2019 14:08:20 Nissan 2015 1.2 dig-t 115 SJNFEAF15U7109631 HRA2DDT 53000 02/02/2019 Diagnostic à ma charge Oui Aucune prise en charge Hors garantie Action en justice Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non
très froid / bas niveau d'huile moteur
Prise en charge a 50 % mais fait dans les
règle de l art me reviendrais a 1500 € au
lieu de 3000 € ( changement cratère
chaine distrib ) mon garage Renault ma
11/06/2019 15:07:07 Renault 2014 Clio 4 gt 120 1.2 Tce 90000 30/04/2019 Changement du kit chaîne distribution complète Changer le kit chaîne de distribution Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui
changer le tout pour 1200 € sans prise en
charge donc moins chere que avec prise
en charge car il ne m ont pas remplacer le
carter de la chaine de distribution
le 18/06/19 je fais faire la vidange
vidange des 80000km (550€) à faire chez le concessionnaire et
11/06/2019 16:14:39 Nissan 2015 PULSAR 1.2 dig-t 115 VSKDDAC13U0033113 HRA2DDT 78000 01/06/2019 plus d'huile dans le moteur lors de la vidange Non Aucune prise en charge et je ferai vérifier le niveau à Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
vérification du niveau au bout de 1600km.
1600km
La voiture est immobilisée chez Renault Bayonne depuis plus de 3
semaines. On nous dit que les démarches ont été faites auprès de
Renault France car le moteur est complètement cassée et doit être
remplacé.
Aucune réparation faite à ce jour et aucune nouvelle avant que nous

nous déplacions très mécontents de ne pas être informés et en plus
laissés sans voiture de remplacement pendant tout ce temps (3
semaines). On nous présente un devis de plus de 8000 euros et nous
dit de ne pas avoir voulu nous inquiéter avant de recevoir la décision
du montant de participation de Renault.
Le voyant moteur s'est allumé et la voiture a commencé à sauter. Je
11/06/2019 16:31:02 Renault 2013 Captur 1 Ph1 TCe 120 Intens EDC VF12R401E49237366 H5F403 65000 13/05/2019 me suis tout de suite arrêtée sur un parking et j'ai appelé Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
Nous avons acheté la voiture dans un garage en 2016. Elle avait 3
l'assistance.
ans et 35000 km. Sous garanti pendant 1 an, elle a très vite affiché un
manque d'huile. Nous l'avons ramenée au garage plusieurs fois mais
aucun problème a été détecté. Nous nous sommes ainsi habitués à
remplir de l'huile régulièrement (3 à 4 fois par an)...Toutes nos
révisions ont été faites chez Renault et nous avons toujours signalé
le problème d'huile.
Il y a quelque temps, j'ai conduit une autre Captur et j'ai constaté que
la mienne manquait de puissance en comparaison.
Maintenant nous attendons la proposition de Renault.

chute brutale de la vitesse sur autoroute . La pompe à huile et la
chaîne de distribution avaient été changées à 94231km . Renault Le changement de véhicule !!! avec promesse orale d’aide au Nous propose une prolongation de
11/06/2019 18:02:06 Renault 2015 Scenic Xmod TCe VF1J2D6J652417576 Autre / Ne sait pas 106000 08/04/2019 Non Relance service client Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non
avait pris en charge les remplacements pour 60% "à titre renouvellement / rien à cre jour !! garantie !!!
commercial"!!
11/06/2019 19:16:53 Renault 2013 Megane 3 1.2 TCE Autre / Ne sait pas 75000 27/04/2019 en roulant changement moteur proposé à mes frais Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
Hors garantie
12/06/2019 10:26:34 Dacia 2014 duster prestige 1.2 tce 125 uu1hsda2650864467 H5F404 90000 14/04/2019 en roulant sur autoroute Oui Aucune prise en charge Hors garantie je cherche a qui demandé. Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
La voiture n'est pas en panne mais il y a un bruit moteur et une
consommation excessive en huile. Véhicule acheté chez Renault le
16 février 2018 avec une garantie 1 an. Entretien, à 30 833 km, fait
RDV pris pour un diagnostic le 25 juin au garage qui fait l'entretien à
chez Renault le 3 octobre 2018. Ajout d'huile noté: 1.5 sur la
Morsang sur orge mais je pense me rapprocher du concessionnaire
facture. Fin mai 2019 : apparition d'un bruit suspect à l'avant type
megane 3 estate 1.2 TCE 115 ENERGY qui nous a vendu la voiture, garage Feray à Corbeil-essonne. Je ne
12/06/2019 13:39:03 Renault 2015 VF1KZOZOH53795507 H5F408 39818 25/05/2019 cliquetis. Rdv chez renault le 23 mai pour contrôler et vérifier le Non Attente du diagnostic Attente du diagnostic Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
LIFE sais pas ce qui est le mieux entre les deux pour démarrer une
niveau d'huile, 39818 km. Ajout d'huile noté : 2 .
procédure de prise en charge si besoin. Peut-être pouvez-vous me
Reprogrammation calculateur d'injection. Nouveau contrôle chez
conseiller?
renault après 2000 km de route. Le niveau d'huile n'a pas bougé
mais le constat est fait que le bruit persiste et qu'il s'agit d'un bruit
moteur. Un diagnostic doit être fait.
12/06/2019 19:42:38 Renault 2013 Scenic 1.2 TCe 115 jz1106 H5F400 114000 20/12/2018 En roulant. Changement du moteur. Oui Aucune prise en charge Hors garantie, Auto trop ancienne Relance service client Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Oui
12/06/2019 20:25:44 Renault 2012 Mégane 1.2 TCE VF1BZ110647389358 H5F400 8888175 ??? 30/05/2019 en roulant remplacement moteur Non Non Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non
Cliquetis sonore au moteur, aucun signe avant coureur excepté le
12/06/2019 20:54:18 Dacia 2013 Lodgy 1.2 Tce 115 Uu1jsda0548328396 H5F402 66088 21/05/2019 manque d’huile , visite chez Renault pour avis : retour moteur à Changement moteur environ 8000€ Oui Attente résultat prise en charge Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
changer
Véhicule d'occasion, prise en
Remplacement turbo, bougies. Incertitude sur un éventuel défaut Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
13/06/2019 07:35:54 Renault 2012 Megane 1.2 TCe VF1BZ110647379798 H5F400 110000 21/04/2019 Sur autoroute, a vitesse constante Non charge par le vendeur. Aucune Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui
moteur pouvant entrainer son blocage. Entretiens partiels hors réseau
réponse de sa part a aujourd'hui.
véhicule démonté chez mon garagiste (non renault) courrier envoyé - au debut... attente de leurs 1ere
13/06/2019 19:06:51 Dacia 2013 lodgy 1.2 Tce 115 131000 13/05/2019 un voyant c'est allumé en roulant Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Oui Non
attente des instructions de chez renault dacia reponse
clio IV Estate 1,2 Tce 120ch GT EDC Sur l'autoroute, vibrations moteur, perte de puissance , voyants Réparation si uniquement soupape ou changer le moteur… demande
14/06/2019 09:21:20 Renault 2013 VF17R40SE49083750 H5F403 80000 11/06/2019 Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
eco2 allumés... prise en charge en cours à priori
Au démarrage en sortant d'une place de parking. Sur Absolument rien, mon Kadjar est immobilisé, en attente d'une
14/06/2019 09:37:24 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe 130 H5F408 54000 16/02/2019 Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
consommation d'huile. réponse de Renault sur une prise en charge.
constatation du niveau d'huile qui a baisser très fortement en 1 mois Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
14/06/2019 11:58:51 Renault 2013 megane III 1.2 tce 37756 10/06/2019 reprogrammation à ma charge Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
(presque 3 litres) directive de renault
14/06/2019 18:35:53 Renault 2012 megane 1.2 tce 115 VF1BZ110647538015 H5F400 88000 17/09/2018 en roulant sur autoroute remplacement par moteur neuf Oui 80 % vétusté véhicule Action en justice Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non
14/06/2019 20:22:16 Renault 2015 TCE 120 99000 13/06/2019 A la revision , perte d'huile au niveau du joint du carter rdv lundi à 9h3à chez Renault Relance service client Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
15/06/2019 01:01:33 Renault 2013 Captur 1.2 TCe boîte automatique VF12R401E49253655 H5F403 62013 27/07/2018 En roulant Echange standard moteur Oui 90 % Hors garantie Action en justice Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Perte de puissance sur Autoroute trou d'air en 5eme et 6 eme. Relance service client, Action en
15/06/2019 14:11:53 Dacia 2014 1.2 TCe 125 uu1hsda2650572172 H5F404 111000 08/06/2019 Changement moteur 11 000€ Oui 40 % Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non
Allumage voyant moteur. Plus de puissance. justice
sur l'autoroute de vacances d'hiver entre agen et toulouse, perte de
puissance imossible de rouler à plus de 80 KM /h ... signe avant 10 % à ma charge pour vetusté du moteur Relance service client, Action en
15/06/2019 17:30:45 Renault 2016 Scenic 3 1.2 TCE 115 VF1JZ0Z0H56100822 H5F408 41000 02/03/2019 remplacement du moteur entier Oui 90 % Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non
coureur : consommation huile excessive ... reprogrammation pompe remplacé + garantir le nouveau justice
a huile en septembre 2018
En roulant, en côte à l'aller, en roulant au retour de voyage.
Véhicule pour l'instant immobilisé, diagnostic à approfondir. 1 bougie
16/06/2019 16:09:01 Renault 2013 Captur 1.2 TCE 120 VF12R401E49565219 H5F403 82200 10/06/2019 Allumage témoins et broutage du moteur avec perte de puissance Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non
cassée sur cylindre 3 qui n'a plus de compression.
en roulement et au démarrage.
16/06/2019 19:06:41 Dacia 2014 Duster 1.2 TCE 125 UU1HSDA2650488236 H5F404 70387 17/09/2018 Bruit métallique dans moteur en roulant Remplacement moteur Oui 30 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui Oui Non Oui
justice
Aucun signe particulier... Juste une surconsommation d'huile et une
16/06/2019 23:49:42 Nissan 2015 Nissan Qashqai 1.2 DIG-T 115 HRA2DDT 50000 01/08/2018 Aucune Non Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
impression de bruit
17/06/2019 00:10:38 Renault 2016 Captur 1.2 TCe 120 vf12RAU1D55443088 H5F412 66336 10/06/2019 en roulant, décélération, témoins qui s'allument remplacement moteur 70% pris en charge renault 30% à nos frais Oui 70 % Hors garantie Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
en roulant en legere cote, déceleration involontaire bruit anormal du Relance service client, Action en
17/06/2019 18:56:39 Dacia 2014 lodgy 1.2 tce 115 silver line 001jsda0548726004 Autre / Ne sait pas 100000 15/12/2018 changement bougie soupape joint de culasse chaine de distribution Non Non Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non
moteur et voyant défaillance moteur allumé justice
Votre véhicule
in oil tank]
en roulant en cote deceleration bruit moteur voyant defaillance Relance service client, Action en
17/06/2019 19:23:13 Dacia 2013 lodgy 1.2 115 tce black line 7 places 001jsdbo548943384 Autre / Ne sait pas 77000 14/06/2019 changement moteur 7600 euros Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
moteur allumé justice
surconsommation d'huile depuis toujours et d'un seul coup le voyant Hors garantie, entretien pas effectué dans Relance service client, Action en
19/06/2019 15:33:07 Dacia 2013 lodgy 1.2 tce 115 UU1JSDA0548319239 H5F402 78000 01/10/2017 remplacement moteur environ 7800 € Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
moteur s'est allumé avec perte de puissance le reseau renault justice
Relance service client, courrier
en roulant, d'un coups plus de puissance, puis moteur vibrant
19/06/2019 15:56:35 Renault 2016 SCENIC 7pl BOSE 1,2 TCe 130 VF1JZ0YBH55529953/DB11781 H5F408 56000 01/06/2019 remplacement du moteur Oui 70 % AR pour demande Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non
enormement
remboursement lié au vice caché
Relance service client,
Application à ma demande de la note technique 10575 suite plainte Vérification par le réseau de l'état
Hors garantie, Pas de prise en charge
19/06/2019 16:30:40 Renault 2015 Grand Scenic 1.2 Tce 130 VF1JZ16B652850083 H5F404 33600 27/02/2018 Consommation d'huile/perte de puissance au démarrage consommation huile et consultation des forums utilisateurs en Non Aucune prise en charge du moteur car la consommation Non Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non Non
constructeur
2017/2018 d'huile se poursuit/et action au
titre des vices cachés
19/06/2019 17:45:33 Renault 2016 Kadjar 1.2TCe 130 VF1RFE00855155830 H5F408 47172 16/03/2019 Brusque perte de puissance replacement std moteur Non 80 % Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Oui Non
justice
CONSO HUILEinférieure à la note
19/06/2019 18:18:06 Renault 2014 Scenic III 1,2 Tce VF1JZ160651142754 H5F404 69815 19/06/2019 CONTRÔLE DU NIVEAU HUILE AUCUNE Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
technique du constructeur
Ma protection juridique a clos le
20/06/2019 12:38:33 Nissan 2014 Qashqai 2WD 1.2 Turbo SJN FEA J11 U122 4487 HRA2DDT 67720 23/03/2019 Bruit suspect de la chaîne de distribution Remplacement de la chaîne de distribution dans un premier temps Oui Aucune prise en charge 1er service après 18 mois au lieu de 12 dossier en répondant que je ne Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
peux prétendre à rien.
Nissan refuse la prise en charge alors que déclarer pendant la
Juke phase 2 _ 1.2 digt_t 2w 16v - 115 Bruit de chaîne + surconsommation d'huile + le véhicule perd de la période de garantie. La raison est qu'il n'y a pas le 2eme entretien
20/06/2019 12:58:18 Nissan 2015 SJNFEAF15U7124411 HRA2DDT 55000 24/09/2018 Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
cv puissance en pleine route alors que la déclaration c'est faite après le 3eme entretien pour lequel
nissan disait ras
20/06/2019 15:30:16 Renault 2015 megane 50000 02/01/2019 grosse conso d huile depuis des mois Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
Rien, dossier clos, Jattend de
20/06/2019 16:32:17 Renault 2015 Clio IV 1.2 TCe 120 VF15R40SE53251568 H5F403 68292 01/08/2018 En roulant Reprogrammation calculateur Oui Aucune prise en charge Hors garantie voir si la consommation d'huile Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
est normale
20/06/2019 17:05:27 Renault 2015 SCENIC III1,2 TCE VF1JZOZOH54625182 H5F408 76000 18/06/2019 Cliquetis moteur et consommation huile et vibrations Proposition changer moteur 10000€ dont 6000 pris en charge Oui 60 % Hors garantie Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
justice
21/06/2019 00:02:31 Nissan 2014 Pulsar 1.2 dig-t 115 VSKDDAC13U0058001 HRA2DDT 33000 13/06/2019 bruit moteur suspect en accélération permanent reprise segmentation cylindre 1 / changement moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Oui Non Non
justice
Dépôt du véhicule le 24 juin le garage m'indiquant ne pas connaître le
21/06/2019 10:50:30 Renault 2016 Grand Scenic 1.2 tce 130 VF1JZ0YBH55055581 H5F404 37000 01/06/2019 Consommation excessive d'huile Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui
problème sur les 1.2 tce indiqué faire un diagnostic
21/06/2019 12:33:32 Dacia 2013 1.2 TCe UU1JSDB0549241498 H5F402 68000 29/05/2017 Bruit suspect métallique en roulant Remplacement chaîne et vidanges fréquent + ajout d'huile Non Hors garantie Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Oui Non
Changement moteur fait avec 50% prise en charge par Dacia (facture
de 4000€ avec prise en charge). Une fois la réparation effectuée prise Relance service client, Action en
21/06/2019 12:53:18 Dacia 2013 1.2 TCe 115 001JSDA0549416465 120900 26/03/2019 En roulant d'un seul coup Oui 50 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non
en charge refusée par Dacia car certains contrôle faits à 42285 kms justice
au lieu de 40000
Il m' a été proposé une prise en charge à 60%.
Sur autoroute, perte de puissance, fumée blanche et plusieurs J ai refusé et demandé une participation à hauteur de 90% par
voyant allumés.... recommandé accusé de réception et mise en demeure rédigée par un
21/06/2019 20:32:17 Renault 2016 1.2 tce 130 VF1RFE00154761380 H5F408 54000 27/04/2019 Oui 60 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Oui
Pas de signes avant-coureur si ce n est une consommation d huile avocat.
un peu inhabituelle. Aucune réponse de Renault en quinze,je m apprête à les poursuivre
pour vice-caché.
Le moteur a été remplacé par le garage au mois de Mars 2019 avant
23/06/2019 11:53:31 Renault 2017 Clio 1.2 tce 120 VF15RBUOC55838305 H5F408 26400 02/11/2018 A coups à 2000 tours/mn Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Oui Non Non
la fin de la garantie qui se terminait en Avril
On nous a proposé un remplacement moteur. Un dossier de prise en
23/06/2019 13:08:29 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 ch UU1JSDA0547926458 H5F402 157000 22/12/2018 Sur autoroute en roulant, voyant moteur allumé, perte de vitesse. Non 20 % Achat d'un nouveau véhicule Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
charge Renault a été monté. Il restait plus de 6000€ à notre charge.
Bruit métallique suspect en roulant, consommation excessive
23/06/2019 20:22:22 Dacia 2013 LODGY 1.2 TCE UU1JSDB0549241498 H5F402 120000 21/06/2019 Rien pour l'instant, je n'ai pas encore contacté Renault Non Hors garantie Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Oui Non
d'huile
aprés pression avec UFC que
Choisir prise en charge de
24/06/2019 15:09:54 Renault 2016 kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE00855155830 H5F408 47172 16/05/2019 Brusque perte de puissance replacement std moteur Oui 10 % Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Oui Non
renault a +de 90% je stop mon
action
24/06/2019 15:19:51 Dacia 2014 Duster 1.2 TCE 125 UU1HSDA2650369655 H5F404 65000 10/05/2019 Aucun, quantité d'huile minime constatée à la vidange Changement moteur, 9000 euros Oui Aucune prise en charge Démarches auprès d'UFC que Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
Hors garantie
choisir et protection juridique
Remettre de l'huile démesurément à tel point qu'il est impossible de
voir le niveau sur la jeauge moteur. Le tout gracieusement afin de ne
24/06/2019 16:35:43 Renault 2016 Captur 1.2 tce 17375 12/12/2018 alerte manque d'huile au tableau de bord .Pas au voyant Non Relance service client Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
pas laisser de trace. si ce n'est de marquer sur la dernière facture -
niveau d'huile très bas à 17375 kms
AUCUN ORDRE DE RAPPEL Relance service client, ACTION
24/06/2019 19:25:13 Renault 2016 RENAULT CAPTUR TCe 120 VF12RAU1D55352066 H5F412 19000 04/09/2018 EN ROULANT SURVEILLER LE NIVEAU D'HUILE AVEC JAUGE Oui Aucune prise en charge Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
TECHNIQUE DE LA PART DE RENAULT GROUPEE
25/06/2019 14:08:51 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE UU1JSDB0548631193 H5F402 45400 25/06/2019 Moteur bruyant, manque d'huile changer de moteur Non Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
En roulant sur autoroute, plus de puissance d'un coup.
Depuis que je l avais acheté, tout les 5 mois il fallait refaire le
25/06/2019 14:34:26 Renault 2015 1.2 TCe 130 VF1BZ160653378177 H5F404 46539 06/12/2018 Oui 90 % Relance service client Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non
niveau d'huile qui était au minimum, mais d'après Renault au
garage on me disait que c'était normal avec ces nouveaux moteurs.
L’incident s’est produit brutalement, sans aucune alerte au niveau
je ne sais plus j'ai faut 5 couriers
du tableau de bord, dans une situation de conduite parfaitement
réparation moteur plus de 7000€ avec prise en charge de 50% des jusqu'à la direction Renault, ils ne
25/06/2019 21:41:37 Renault 2013 megane III 1.2 tce 115 VF1KZ110649071226 H5F400 73000 22/09/2019 normale roulant à 110km/h sur l’autoroute. Une très forte vibration Oui 50 % achat véhicule neuf via mandataire Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
pièces par Renault veulent pas changer les
au niveau du moteur s’est produite avec quasi-immédiatement une
conditions
perte de puissance significative
26/06/2019 18:16:01 Renault 2013 1.2 Tce 120 VF12R401E49485359 H5F403 67000 01/06/2019 bruit métallique moteur de plus en plus fort en roulant Remplacement intégral moteur et turbo Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
justice
Panne sur autoroute à 110 km/h. Perte de puissance et à-coups
26/06/2019 23:52:05 Nissan 2016 Qashqai 1.2 DIG-T 115 ACENTA SJNFEAJ11U1815986 HRA2DDT 59000 07/05/2019 Remplacement moteur sous garantie Oui 100 % Rien, dossier clos Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
moteur
Surconsommation d'huile, demande à Renault de faire le diagnostic,
27/06/2019 09:24:25 Renault 2015 megane estate 1,2 tce 130 VF1KZ360352891467 H5F405 37997 17/06/2019 remplacement moteur Oui 80 % véhicule de plus de 4 ans Relance service client Non Non Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non Non
qui ce solde par une remplacement du moteur
27/06/2019 12:26:14 Dacia 2015 DUSTER SL STEEL TCe 125 4x2 UU1HSDCW654485497 H5F400 35321 20/05/2019 En roulant sur l'autoroute. Réparation moteur à hauteur de 6300€ Oui 10 % Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
Aucune réponde de la part de RENAULT. J'ai dû changé le moteur
par un autre trouvé d'occasion dans une casse (le même) + la main Relance service client, Action en
28/06/2019 00:49:42 Dacia 2015 DUSTER 1.2 TCE 120 UU1HSDA2652426006 H5F404 48000 19/03/2019 Au démarrage. Oui Aucune prise en charge Aucune révision faite chez eux. Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
d'oeuvre par le garage, j'ai déjà tout payé car j'ai besoin de mon justice
véhicule pour travailler.
En roulant, le voyant STOP s'est allumé, avec message 1 au
compteur : Risque casse moteur, puis message 2, problème
Courrier recommandé au
régulateur. J'ai pu m'arrêter et éteindre le moteur. Quelques minutes
28/06/2019 14:43:05 Renault 2014 captur 1.2 VF12R401E50820106 H5F403 95412 26/06/2019 Je n'ai encore pas pris contact avec le concessionnaire Non constructeur après avis du Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
après j'ai rallumé le moteur, coupé le régulateur et suis reparti
concessionnaire
lentement pour rentrer chez moi (10 km). Les signes avant-coureur :
forte consommation d'huile; elle "broutait" à froid depuis qqs mois.
justice, APRES DIAGNOSTIC
PAR LA CONCESSION JE
LA VOITURE EST EN ATTENTE DE DIGNOSTIC OFFICIEL PAR
28/06/2019 15:43:55 Nissan 2014 Qashqai 1.2 DIG T 115 ch SJNFEAJ11U1235959 HRA2DDT 81000KM 27/06/2019 BRUIT SUSPECT DDE VIBRATION DANS LE MOTEUR Oui SOUHAITE QUE NISSAN Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
UNE CONCESSION NISSAN.
PRENNE SES
RESPONSABILITES DE
MALFACON SUR CE MOTEUR
En roulant voyant moteur allumé et message STOP RISQUE
28/06/2019 16:38:43 Renault 2013 CLIO GT VF15R40SE49585090 H5F403 63000 17/06/2019 tendeur de distribution Oui 80 % Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Oui Non
CASSE MOTEUR
Mauvais entretien (hors délai, hors km...), Relance service client, action de
28/06/2019 16:52:15 Renault 2013 1.2tce 115 VF1BZ110648903548 H5F400 109000 16/02/2019 brusque à coups,perte de puissance,allumage voyant moteur, changement moteur Oui Aucune prise en charge Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
vidange effectuée par moi meme groupe
Pour l'instant en attente car ma
En roulant sur l'autoroute (signe avant coureur depuis plusieurs Changement du moteur. Prise en charge à hauteur de 70% par le Mauvais entretien (hors délai, hors km...), protection juridique juge que
29/06/2019 09:32:26 Dacia 2012 Dokker 1.2 tce 130 H5F402 H5F402 17274 03/02/2019 Oui 70 % Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Non
mois perte d'huile) groupe Dacia Renault Hors garantie l'affaire est trop litigieuse pour
une action en justice
pour l instant rien Renault considère que la surconsommation d huile
29/06/2019 10:53:34 Renault 2014 CAPTUR 1.2 TCE INTENSE VF12R401E51218921 H5F403 40000 01/02/2018 ALERTE MESSAGE RÉAJUSTER NIVEAU D HUILE Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
,'est pas anormale
CHANGEMENT MOTEUR à venir vu expert renault et avec protection
juridique après la pesée d'huile. en attendant véhicule immobilisé car
29/06/2019 16:53:18 Renault 2013 captur 1.2 tce 120 edc intens VF12R401E49175029 H5F403 97000 10/01/2019 Non Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Oui
défaillance de ma boite auto (1865euros). une PECva etre demander
pour les deux cas. a venir...
Après entretien chez Renault des 30000 km vitesse excessive du
moteur au point mort - Plusieurs interventions de Renault pour
reprogrammation et nettoyage boitier papillon - Ensuite nous avons
constaté et signalé à plusieurs reprises auprès de Renault la forte
30/06/2019 09:23:36 Renault 2015 Megane estate 1.2 TCe 115 VF1KZ0Z0H54036365 H5F408 30000 01/03/2018 consommation d'huile du véhicule suite à 2 allumages du témoin de Rien à ce jour Non Demande d'expertise du véhicule Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
niveau faible et complément d'huile assuré par nos soins. Depuis
nous contrôlons régulièrement le niveau d'huile pour éviter le trop
faible niveau. Nous évaluons la consommation autour de 0,6 L /
1000 km.
30/06/2019 22:18:00 Renault 2014 1,2 TCE 120 VF15R40SE50048711 H5F403 69980 14/06/2019 Bruit anormal au niveau du moteur rien Non Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
Remorquage par le dépanneur et transfert vers un garagiste Bosch,
Service à Villeurbanne. Renault avait + de 10 jours d'attente pour ma
En roulant sur l'autoroute à 600 Km de chez moi, perte de Demande de prise en charge
01/07/2019 09:09:43 Renault 2015 Renault Mégane Coupe TCe 130 VF1DZ160653267787 H5F404 93000 28/04/2019 prise en charge. Facture réparation 3939 € : perte de compression sur Non Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non
compression, le voyant moteur s'allume et la voiture s'arrête Renault
cylindre 2 - Culasse échange Standard - joint de culasse - Kit de
distribution
Remplacement moteur, attente reponse de la prise en charge par le
01/07/2019 17:03:33 Renault 2015 Grand scenic bose tce 130 cv VF1JZ16B652817564 H5F404 47000 06/06/2019 Plus de puissance Oui Relance service client Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
service client
En roulant sur autoroute (à Auxerre), au régulateur à 90, le voyant
stop défaut moteur s'est allumé, avec des vibrations de la voiture, et
perte de puissance,
on s'est arrêté et on a appelé le dépanneur de l'autoroute Gurgy
(89250)
La voiture avait toujours été révisée chez Renault. La dernière remplacement du moteur + remplacement de la batterie qui ne
01/07/2019 20:26:24 Renault 2013 Megane Scenic III BUQ12 115 VF1JZ110648644899 H5F400 64388 12/10/2018 Oui 50 % Hors garantie Relance service client Oui Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non
révision datait du 14/09/2018 à 64046 km (Chatou) soit 340 km marchait plus suite à la réparation
avant.
Une extension de garantie avait été souscrite à Opteven (date de fin
25 juin 2018)
Le diagnostic a été "soupape cassée" entrainant la casse du moteur
; la soupape est une pièce ne devant pas casser avant 100 000 km.
Avoir une meilleure prise en
02/07/2019 07:53:37 Renault 2014 Senic 3 1.2 Tce 130 110000 01/06/2019 En roulant Changement moteur et turbo Oui 70 % Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
charge
attente nouvelles vérifications niveau
02/07/2019 07:56:56 Renault 2015 1.2 TCE110 2RAU1D -1723 H5F403 26975 01/07/2019 signes attente pour vérif par agent renault suite reprogrammation calculateur Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non
huile
Rien, dossier clos, J'ai revendu le
02/07/2019 15:39:49 Renault 2015 Mégane estate 1.2 TCe 130 VF1KZ160653378194 H5F404 45202 01/08/2018 Consommation d'huile importante, bruit métallique Remplacement moteur Non 80 % Pas plus parce que c'est comme ça.... véhicule a un professionnel en Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non
l'informant
bruit anormaux à l'accélération / voyant rouge qui s'est allumé : Le garage veut me changer la chaîne de distribution, je suis en
02/07/2019 17:13:17 Dacia 2016 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDCYG54533065 H5F408 55000 21/06/2019 défaut pression carburant / consomme environ 30cl d'huile au attente d'une prise en charge de la relation clientèle Renault car la Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Oui Non Oui Non
1000km garantie ne prend pas tout en charge.
Reparation a la charge du
03/07/2019 09:06:39 Renault 2015 Clio 1.2tce VF15R400E52586479 H5F403 47000 04/04/2019 Voyant de rechargement d huile à faire après avoir roulé 7000km Aucune Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
constructeur
Surconsommation d'huile depuis le début mais de plus en plus
marquée. attendre encotre un peu et selon
03/07/2019 10:01:42 Renault 2013 Megane 3 Estate 115 TCE VF1KZ110649153120 H5F400 141000 26/07/2019 Perte de puissance depuis quelques temps, moteur qui " boite" à dans l'attente de la proposition Renault depuis 7 jours Oui Aucune prise en charge la proposition , aller plus loin, très Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Oui Non
l'arrêt loin!

changement moteur par un identique rénové !!! H5F-ACD' 800 € à pas de motif effort consenti maxi pour
03/07/2019 13:44:43 Renault 2014 Captur auto Tce 1.2 essence Autre / Ne sait pas 29500 03/06/2019 conso huile tres importante 2l / 3000 kms !!! Oui 90 % justice, avocat de mon assurance Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non
mes frais (que je n'ai pas !) et 1an garantie (insuffisant) eux !
si pas mieux offert
Votre véhicule
in oil tank]
PANNE INTERMITTENTE et en roulant, bruit avec message "risque
casse moteur", jauge électronique de niveau d'huile indique un
niveau correct, vérification du niveau d'huile avec la jauge manuelle
procéder aux réparations
idem, hors après plusieurs message "risque casse moteur" mon
Grand Scenic III Phase 2 1.2 TCe 16V vidange complète ( 1.5l d'huile) et remise en place d'huile(4.6l d'huile) nécessaire à la charge de renault
03/07/2019 14:57:47 Renault 2015 VF1JZ16B653488291 H5F404 48795 01/06/2018 garagiste à effectué une vidange pour contrôler le niveau d'huile, il Non Aucune prise en charge Hors garantie Non Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
S&S 132 cv et passage au banc d'essais pour un bon fonctionnement du
ne restait qu'un litre et demi au lieu de 4.6l et en janvier 2019 même
véhicule
problème donc le véhicule consomme 3l d'huile tout les 7-8 mois et
impossible de vérifier son niveau autrement que d'effectuer une
vidange.
NISSAN JUKE CONNECT ED DIG T
03/07/2019 18:03:47 Nissan 2015 HRA2DDT 65000 12/11/2018 en roulant sur autoroute moteur remplacé en janvier 2019 Oui 100 % Rien, dossier clos Non Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
115 EURO6 F15EE02
Casse moteur sur autoroute, bruit suspect depuis plusieurs mois, Renault demande sans cesse de nouvelles mesures ou même le
03/07/2019 20:57:34 Renault 2015 Grand Scenic ENERGY TCe 130 VF1JZ16A652521501 H5F404 65000 19/04/2019 Non 60 % en cours justice, Action groupée de Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
consommation anormale d'huile. démontage du moteur mais aucune solution n'a été proposée.
consommateurs
justice, Me rapprocher
03/07/2019 21:41:08 Renault 2015 1,2 TCe 120 Autre / Ne sait pas 49000 13/06/2019 En roulant elle consommait de l'huile. Changement du moteur Oui 50 % Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non
d'association de défense des
consommateurs
Ma voiture est chez Renault meaux pour l’instant mais ils ont pas l’air Relance service client, Action en
04/07/2019 11:12:35 Renault 2015 Ultimate 1.2 tce 130 VF1DZD60652271299 H5F404 51300 08/06/2019 En roulant Non Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non
de vouloir y faire quelque chose justice
RENAULT Mégane III Phase 2 1.2 TCe
04/07/2019 15:29:38 Renault 2013 VF1BZ110649535860 H5F400 78000 20/06/2019 En roulant sur autoroute, perte de puissance et ronflement moteur Replacement moteur Non 40 % justice, Action auprès deu garage Non Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
16V S&S eco2 115 cv
m'ayant revendu le véhicule
Achat d’un SCENIC III Xmod 1.2 TCe 115 neuf Septembre 2013
Dans le cadre de cet achat, j’ai souscris un contrat d’entretien ZEN
de 3 ans ou 45 000km.
Je fais mes révisions mécaniques régulièrement et je suis le
programme d’entretien du véhicule à la lettre.
Arrive la date pour l’entretien de la 4ième année au alentour du
mois d’AOUT 2017, kilométrage du véhicule 51068.Le programme
d’entretien prévoit ( Remplacement filtre à huile+vidange moteur,
remplacement filtre à air, remplacement de bougies et révision « B
»)
Quelque temps plus tard, fin de l’année 2017, j’ouvre le capot
moteur pour contrôler mon niveau d’huile. Plus de trace huile sur la
jauge, pas de message ni d’alarme ni de voyant allumé sur mon
ordinateur de bord. Je fais un complément d’huile et je me rends de
toute urgence au garage où j’avais fais la dernière révision pour les
avertir du problème. On refait un complément d’huile et un repère
sur la jauge pour faire un contrôle ultérieurement et on me dit qu’il y
a des modèles de véhicule qui sont relativement gourmand en huile.
D’Avril 2018 à juin 2018, je fais un point du niveau d’huile tous les
1000 kilomètres et je rajoute à chaque fois 0.4 à 0.5 litre d’huile.je
constate également que mon véhicule n’as plus la même énergie
qu’au début, il manque de reprise et il broute un peu lors de petite
montée en 5 ième.
Juin 2018 Je fais part de ces anomalies chez mon concessionnaire
, pour la consommation d’huile on me dit que c’est dans la norme
mais on me propose de faire une reprogrammation du calculateur.
La reprogrammation terminée on me dit quand même que le
technicien a fais un réset sur un défaut « mini huile moteur » alors
que je n’avais jamais eu de voyant ou message sur mon ordi de
bord.
Le 7 Janvier 2019 , 5 minutes après le départ de mon domicile, j’ai
une alarme « Injection à contrôler » et le voyant « clé a mollette »
qui s’allume
Je me rends compte que j’ai une perte de puissance très
importante. Je prends contact avec mon concessionnaire et on me
dit que je peux me rendre à mon Rdv .
Le véhicule se met en mode dégradé et qu’au retour je dois les
appeler pour prendre un Rdv.
Le 23 Janvier 2019 kilométrage environ 70400. J’ai mon RdV. Le
technicien regarde le véhicule, diagnostique et au bout d’1 heure le
verdict tombe.
turbocompresseur HS.
Turbocompresseur HS (Huile) Devis pour remplacement 2500€.
22 Février 2019 je suis toujours en attente de réponse de Action en justice globale
RENAULT France pour savoir quel est le montant de leur prise en ATTENTION J'ai signé un
04/07/2019 18:33:18 Renault 2013 SCENIC Xmod 1.2 TCe 115 VF1JZD1J649287538 H5F400 70439 07/01/2019 charge pour le remplacement du turbo. Remplacement moteur et turbocollecteur fait Oui 80 % Refus 100% véhicule plus de 5 ans Protocole d'accord amiable ( Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Oui Oui Non Non
Le 4 Mars 2019. clauses juridique article 2052 et
Je reçois un appel du garage en me disant que le service client 2044 du code civil)
RENAULT France demande des investigations sur le moteur et
contrôle de l’huile.
Le 6 Mars 2019.
Je prends contact avec le garage pour connaitre les résultats
concernant le moteur et l’état de l’huile.
Constat : 2 cylindres moteur HS (manque de compression) et on
retrouve de la limaille dans l’huile ; ces informations sont remontées
au service client et je suis dans l’attente d’une réponse pour
connaitre leur position.
Le 18 Mars 2019,
Un devis d’un échange standard moteur + turbocollecteur (8765.62
€ TTC) a été fait et envoyé au service client à Paris. Renault prend
en charge 50%. Je conteste cette décision de 50% de prise en
charge
Le 19 Mars 2019,
nouvelle appel de la concession. Un autre Devis a été fait pour
Echange standard moteur+turbocollecteur, prise en charge de 70%
de la part de la relation client RENAULT PARIS, reste à ma charge
2629,74€.
Le 19 Mars.
Je prend contacte avec la protection juridique de mon assurance
pour prend en charge ma demande.
Une expertise contradictoire est programmée par le cabinet

mandaté par la protection juridique de mon assurance avec les 3
parties RENAULT FRANCE, le concessionnaire et ( moi même +le
cabinet d'expertise).
Le 9 Mai 2019.
EXPERTISE de mon véhicule. Présentation de l’historique et de
mes problèmes
Après presque 3 heures de discutions. Nous somme tombés sur un
accord amiable.
Prise en charge par RENAULT France de 83% de la facture de

8837,14€ ttc donc 7334,83€ ttc
Reste à ma charge 1502,31€ttc.
Désolé, je voulais faire plus cour ,mais je n'ai pas réussi.

Le 1 Juillet , j'ai récupéré mon SCENIC après 5 mois d'attente,de
stress,d'angoisse.
perde de puissance sur autoroute, vibration moteur à bas régime.

signe avant-coureur: consommation excessive d'huile (j’estime à 1.5 changement de moteur, devis et participation en étude par le attente de retour sur la demande
05/07/2019 09:04:42 Renault 2014 Kangoo 2 1.2 TCe 115 VF1KWB2B6 61000 28/06/2019 Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
L/5000km) constructeur de prise en charge.
bilan => perte de compression cylindre, moteur HS
1er soluton proposé le 29//03/2019 pesée d'huile.
le 03/04/2019 controle consommation d'huile plus reprogrammation
injecteur charge client 151,49 euro. voiture provenant de Belgique (pour ma
signes avant-coureur voyant d'huile allumé niveau bas la première Relance service client, En cours
05/07/2019 16:20:24 Renault 2015 Megane 3 1.2 TCe 130 VF1BZ160652219892 H5F404 34248 28/03/2019 le 02/07/2019 pesée d'huile et teste de compressions résultats: deux Oui Aucune prise en charge part acheté en france dans un garage Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non Non
fois puis appoint tous les 1000 km plus bruit moteur anormale. de traitement chez Renault
cylindres a 12 bars et les deux autres a 9 bars. SUNAUTO-VO)
A ce jour 5/07/2019 pesée d'huiles en cours , compressions + pesée
d'huile charge client 200 euro.
Pertes d'huile depuis l'achat du véhicule. Voyant qui s'allume sur
un remplacement de la courroie de distribution m'a été proposé (devis Renault ne prend pas en charge la totalité
l'autoroute "STOP Risque casse moteur". je remet de l'huile et
08/07/2019 13:52:38 Renault 2016 Scénic 1.2 TCe 130 VF1JZ0YBH55055799 H5F408 40000 20/05/2019 de plus de 5000€). et on m'a recommandé de pas faire de long Non 100 % des frais car ce n'est pas un défaut Action en justice Oui Non Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non
quand je l'apporte au garage Renault pour la révision, j'apprend
trajets... constructeur. Négociation en cours
qu'il faut changer la courroie de distribution.
Panne brutale en roulant sur autoroute. Pas de signe avant-coureur.
Rien, dossier clos, Relance
08/07/2019 18:21:56 Renault 2014 Mégane 3 essence 1,2 TCe 115 VF1BZ110651079131 H5F400 58483 30/07/2018 Changement en 07/2016 du joint de carter de la chaîne de Echange standard Oui 90 % Non Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
service client
distribution suite fuites huiles
Constat de surconsommation d'huile depuis depuis plusieurs
années. Puis il y a une semaine allumage du voyant problème
moteur, démarrage difficile et bruit moteur avec des vibrations en Le garage Renault sans explication nous a dit qu'il fallait changer le
Megane berline authentique energy tce sous régime. Après passage chez le garage Renault un problème moteur. Pas de tarif annoncé. Le garagiste nous déclare qu'il faut
08/07/2019 20:50:50 Renault 2013 VF1BZ110649053071 H5F400 115000 30/06/2019 Non J'envisage des poursuites Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
115 ecoe au niveau du cylindre 2 était détecté sans autre information du démonter le moteur pour voir ce qui se passe en ajoutant qu'il ne peut
concessionnaire qui nous informe juste qu'il va falloir changer le s'occuper de la voiture avant septembre....
moteur et qu'aucun concessionnaire ne peut prendre le véhicule
avant septembre.
Rien, dossier clos, Nouveau
Propose gratuité pour reprogrammation
09/07/2019 13:07:54 Renault 2013 Scenic 1.2 Tce 115 VF1JZ110648512905 H5F400 98000 11/08/2018 Panne intermittente Reprogrammation Non Aucune prise en charge voyant "système freinage..# Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non Oui Non Oui Non
suivante si besoin!
intermittent
Véhicule actuellement garage
09/07/2019 15:38:36 Dacia 2013 LODGY TCE 115 UU1JSDAO549672283 H5F402 25610 09/05/2019 Deux témoins moteur rouges au compte tours Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non
LAFOY messigny
Brutalement en roulant sur autoroute Pas de signes avant-coureur.
09/07/2019 16:18:27 Renault 2014 Mégane 3 Essence 1,2 TCe 115 VF1BZ110651079131 H5F400 58400 30/07/2018 en 2016 suite à des fuites d'huile changement sous-garantie du joint changement standard du moteur Oui 90 % Non Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
service client
du carter de la chaîne de distribution.
Surconsommation d'huile relevées lors d'un entretien annuel, pas Tests effectués + reprogrammation moteur, problème persiste
09/07/2019 18:57:34 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCE 115 UU10SDAOG53244458 H5F402 51251 13/07/2018 Oui 30 % Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
de signes avant-coureur aujourd'hui
justice, J'ai relancé plusieurs fois
En roulant sur l'autoroute. Perte de puissance et fortes vibrations. le service client qui n'a rien voulu
10/07/2019 16:00:34 Renault 2012 Megane 1.2 TCe 115 VF1BZ110647398826 H5F400 101000 23/02/2018 Remplacement soupape Oui Aucune prise en charge Véhicule pas dans le réseau Renault Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non
Bilan : Rupture soupape savoir. Je n'ai pas eu le choix
que de faire les réparations à ma
charge.
10/07/2019 18:58:55 Renault 2013 1.2 tci 75000 06/06/2018 aucune Oui Aucune prise en charge consommation d'huile tolérée Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
justice
10/07/2019 19:47:40 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0549438409 H5F402 79200 05/07/2019 En roulant Remplacement du moteur et du turbo Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Non Non
Hors garantie
En roulant perte de puissance. Jai récupéré la voiture aujourd'hui
pas de panne de la part de renault Saverne. Et fin de journée plus Aucune reparation la voiture fonctionne, reponse du garage. Ils n'ont
10/07/2019 20:27:00 Dacia 2014 Duster 1,2 tce 125 95000 29/06/2019 Non Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
d'accélération voiture en panne. Courage de gueule de la part du rien fait. Je n'ai pas retrouvé la puissance de la voiture.
garage
Message alerte casse moteur et voyant de pression d'huile, mais
pas de perte de puissance ni de consommation d'huile importante.
Megane 3 Estate Bose Edition 1.2 TCe Le dépôt en Garage et analyse a mis en évidence un problème
11/07/2019 11:36:55 Renault 2014 VF1KZ160651427833 H5F404 56000 30/04/2019 Remplacement du Bloc complet (Hors Turbo) Non 100 % Suivi e la page et des autres cas Oui Non Non Oui Non Non Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non
130 d'actuateur de pompe à huile, qui aurait entrainé in fine la casse
définitive. RENAULT a préféré remplacer le bloc moteur pour éviter
tout risque de casse ultérieure.
Demande dépannage Renault et
14/07/2019 15:53:23 Renault 2014 Captur 1.2 Tce 120 vf12r401e51558140 H5F403 50000 13/07/2019 En roulant, sortie autoroute, perte de puissance Non Oui Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
prise en charge
Proposition de renault de faire un test sur 1000 KM en fermant la Relance service client, Action en
14/07/2019 17:25:58 Renault 2014 Megane Scenic 1.2 TCe 115 VF1JZ110651413613 Autre / Ne sait pas 60000 01/06/2019 Consommation d'huile Oui Aucune prise en charge Aucune proposition de renault Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
partie huile. justice
Votre véhicule
in oil tank]
15/07/2019 10:08:29 Renault 2014 Kangoo TCe energy 83000 20/08/2018 sur autoroute remplacement du moteur (6800 euros) Oui Aucune prise en charge bougies changées à 80000 km au lieu des Relance service client Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non Non
60000 km préconisés par renault
15/07/2019 17:04:55 Renault 2013 TCE 120 VF12R401E49240219 H5F403 70000 10/01/2014 Alerte niveau d'huile Aucune solution autre que de remettre de l'huile Non Aucune prise en charge Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
15/07/2019 19:55:35 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2649951918 H5F404 89000 27/06/2019 perte de puissance et allumage voyant moteurs en roulant changement moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Non Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
Hors garantie, Non remplacement filtre à
15/07/2019 23:48:42 Renault 2014 Scenic III BOSE 1,2 TCe 130 ch VF1JZ160650486662 H5F404 65500 23/05/2019 En roulant, aucun signe avant coureur d'une quelconque défaillance Remplacement moteur (8 500 €) Oui Aucune prise en charge air !!!!! (perte de la facture) et changement Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non
justice
de bougies à 65 500 km au lieu de 60 000
km
apres de nombreux aller retours au garage renault avec mesure de la
consommation d'huile plusieurs fois et reprogrammation de l'injection,
aucun signe avant coureur, pas meme allumage du temoin de finalement remplacement du moteur fin 2018. nous etions presque 1
16/07/2019 14:12:10 Renault 2015 grand scenic 3 1.2TCE VF1JZ0YAH54650039 H5F408 46000 22/04/2018 niveau d'huile et puis... "stop risque casse moteur" apres avoir an apres la fin de la garantie constructeur. remplacement pris en Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non Oui Oui Non Non
rouler 1km. le moteur n'avait plus une goutte d'huile charge par renault a 90% mais les 10% restants et surtout tous les
frais precedants dont les locations de voitures lors de chaque
intervention sont restés a notre charge
16/07/2019 22:01:05 Renault 2016 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE00X55416343 H5F408 25000 01/10/2018 Message niveau huile Rien du tout Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
justice
Signes avant coureur, un "bruit moteur" a été détecté lors d'un
changement de pneumatiques, chez Midas. Après diagnostic chez
Renault, changement du kit de chaîne de distribution pour un
Un nouveau diagnostic pour un voyant "Injection à controler" aura Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
17/07/2019 11:06:03 Renault 2015 Megane 1.2 TCe 115 VF1BZ0Z0H54273873 H5F408 44136 01/12/2018 montant de 2600€ (50% PEC malgré négocations, pour défaut de Oui 50 % Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Oui Non
bientôt lieu. entretien hors réseau
suivi d'entretien + entretien hors réseau, notons que le véhicule est
sous extension de garantie et que la panne est survenue 3
semaines après les 3 ans de garantie constructeur)
En fait ça fait deux ans que je remarque un besoin d'huile de plsu Je viens de contacter Renault qui me demande de ramener le
17/07/2019 12:04:29 Renault 2013 1.2 tcegrand scénic VF1JZ16B649976497 H5F404 55000 01/01/2017 en plus fréquent. Mon garagiste a trouvé il y a deux semaines lors véhicule chez eux pour voir si cela fait partie des problèmes moteurs Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
de la révision un bruit anormal en pensant que c'était la distribution. tce 1.2
Impossibilité d'accélérer en roulant (max 50km/h) pas de voyants. justice, Informer et défendre les
Signes avant-coureurs (signalé depuis le début) : surconsommation RIEN jusqu'à la casse du moteur, et TOUJOURS RIEN : Service nombreux consommateurs
d'huile (2 litres tout les 4000km) sans voyant lorsqu'il manque de client a étudié le dossier envoyé par mon garagiste le 1er juillet; le 15 Mauvais entretien (hors délai, hors km...), victimes d'un vice de fabrication
17/07/2019 13:48:26 Renault 2013 LODGY 1.2 TCe 115 UU1JSDA0548599542 H5F402 149000 24/06/2019 Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
l'huile/ Fumée du moteur grisate bleutée qui augmente en intensité juillet décision> aucune prise en charge par Renault. Proposition : Hors garantie (étouffé il semblerait par Renault)
quand on allume la climatisation à partir de 30 minutes de mise en acheter une nouvelle voiture ou remplacer le moteur à mes frais. afin qu'elles puisse avoir un droit
routE. à la prise en charge intégrale des
réparations
18/07/2019 09:38:14 Dacia 2016 Dokker 1.2 Tce UU10SDCYG55105933 H5F408 38000 05/05/2019 Oui Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
aucun signe avant coureur (passage chez renault quelques jours
Moteur remplacé fin aout 2018 (beaucoup d'attente pour avoir un
avant voyage)
moteur neuf)
Sur autoroute, un samedi chargé de juillet (pas caniculaire mais
seule aide renault : -1000 euros sur la facture (et encore je crois que
19/07/2019 21:14:31 Dacia 2014 lodgy essence UU1JSDA0551015973 H5F402 90000 07/07/2018 presque), perte de puissance, voyant moteur, ... appel assistance ... Oui 20 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Rien, dossier clos Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
le concessionnaire a été de sa poche car le groupe renault ne lui
transfert vers concession renault la plus proche... diagnostic =
aurait jamais remboursé ces 1000 € qu'il a avancé)+une semaine de
casse moteur
location voiture de remplacement (les 7 autres à nos frais)
Aucune prise en charge au motif que la

20/07/2019 11:26:17 Dacia 2014 DUSTER 1.2 TCe 125 UU1HSDA2650363482 H5F404 80012 29/04/2019 aucune Oui Aucune prise en charge voiture a été modifiée pour fonctionner au Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
justice
GPL par Garage BOREL Grenoble
20/07/2019 15:28:39 Renault 2014 MEGANE III BERLINE TCE 130 Energy 45600 03/07/2019 En roulant perte de puissance du moteur Véhicule en occasion OR. Reprogrammation Non Relance service client Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
J'entends un cliquetis au niveau du moteur depuis la 1ère année qui
a suivi son acquisition. Je l'ai signalé à plusieurs reprises à la
concession où je l'ai acheté. J'ai ensuite constaté une
consommation anormale d'huile moteur. Ils ont effectué plusieurs Renault reconnait le problème et estime que le remplacement du
interventions sans trouvé l'origine de ce problème. En 2016, j'ai moteur est nécessaire mais ne veut prendre que 60 % des frais à sa Relance service client, Action en
21/07/2019 18:10:17 Dacia 2013 Dokker Lauréate 1.2 TCe 115 UU10SDA0549184714 H5F402 32000 01/06/2016 Oui 60 % manque justificatif du dernier entretien Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Oui Oui Oui Non
demandé à prolonger la garantie pour ce problème. Il y a eu une charge, et encore peut-être pas car je n'ai pas de justificatif du dernier justice
contre-expertise, réclamée par mon assurance juridique, mais elle entretien (la dernière vidange a été effectuée par mon compagnon)
n'a décelé aucun problème.
Aujourd'hui mon véhicule (env 96 000 km) est de nouveau au
garage car le bruit et la consommation d'huile se sont amplifiés.
22/07/2019 14:59:55 Renault 2015 scenic 3 1.2 Tce 130 VF1JZ160653033145 47000 12/07/2019 En roulant bruit de claquement haut moteur changement kit distribution Oui Relance service client Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
23/07/2019 12:39:03 Renault 2014 Mégane 3 1.2tce 130 Autre / Ne sait pas 60000 11/05/2019 Bruit moteur a bas régime Simple changement de la chaîne de distribution Oui 70 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Rien, dossier clos Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
23/07/2019 12:42:58 Dacia 2013 1.2 TCe 115 125000 08/06/2019 En roulant sur autoroute Le remplacement du moteur à mes frais Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
calculs de pesées d'huile après 1000km parcourus, la consommation
RENAULT CAPTUR 1.2 TCE 120
23/07/2019 13:20:52 Renault 2014 VF12R401E51606339 H5F403 20000 10/07/2016 au démarrage, le voyant d'huile s'est allumé à 20 000 km répondant aux critères du constructeur Renault, ma demande a été Non Aucune prise en charge pas d'anomalie Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
INTENS EDC
rejetée
23/07/2019 16:25:54 Dacia 2014 lodgy 1.2 TCe 115 120000 10/07/2019 sur autoroute remplacement moteur Oui Action en justice Non Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
23/07/2019 16:57:48 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0548726104 H5F402 83000 12/07/2019 en roulant remplacement moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
23/07/2019 19:53:30 Renault 2015 Megane scenic 3 Tce 1.2 130cv H5F404 47000 12/07/2019 Claquement moteur Changement kit distribution Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
1 mois de réflexion pour prendre
En 2016 - passage dans un garage Renault suite consommation la décision - j'ai tenté de
d'huile excessive + légère perte de puissance + bruit moteur = demander un geste
complément d'huile gratuit du garage et présentation de la solution complémentaire de Renault avec
23/07/2019 22:39:55 Renault 2014 DUSTER 1.2 TCe 125 UU1HSDA2651609150 H5F404 98600 29/06/2019 05575 que tout est normal (copie en ma possession) ... puis en Remplacement complet moteur + turbo Oui 70 % une extension de garantie sur les Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
2019, Témoin lumineux gaz échappement, puis diagnostique réparations moteur de 1 an à 3
électronique dans un garage Renault, Témoin lumineux problème ans sans succès - globalement
électronique (en plus du 1er) pas le choix j'accepte ou je n'ai
rien...
24/07/2019 19:09:09 Renault 2014 1.2 tce 120 VF15R40SE50237472 H5F403 95000 21/07/2019 Après un diagnostique chez Renault Changement moteur PEC par Renault 0% Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
justice
25/07/2019 23:10:21 Renault 2013 Megane 3 1.2 tce 115 H5F400 61000 18/07/2019 En roulant Oui Hors garantie Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
justice
26/07/2019 21:22:44 Renault 2016 Scenic 3 Tce 115 VF1JZOZOH54858133 H5F408 62000 01/05/2019 Surconsommation d'huile Déprogrammation, puis changement moteur Oui 70 % Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non
29/07/2019 12:46:03 Renault 2013 SCENIC X MODV VF1JZD6J649740056 H5F404 80000 05/07/2019 Oui 60 % Hors garantie Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non
justice
Sur conso d huile + arrêts intempestifs + voyants erreur + boite de
29/07/2019 12:54:26 Renault 2013 Captur 1.2 TCE 85000 23/07/2019 immobilisation dans garage en attente diad Non Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
vitesse + surchauffe (surtout pendant canicule) + bruits
29/07/2019 13:40:58 Renault 2015 1.2 TCe vf15r400e53198835 H5F403 72300 19/07/2019 en roulant sur l'autoroute : perte de puissance bruit moteur re programmation moteur/ changement moteur Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non
justice
consommation d'huile malgré reprogrammation, panne sur
autoroute été 2018: voyant moteur et esp, voiture qui tousse, plus
de puissance… apres 4 jours sans roulé, plus de symptômes (juste
un défaut injecteur sur la valise) mais aucun changement de pièce
29/07/2019 22:25:02 Dacia 2013 lodgy 1,2 TCE 115 UU1JSDB0549056362 H5F402 96000 29/07/2019 proposition de remplacement moteur pris en charge à 60% par renault Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
fait par le garage. Aujourd'hui, la voiture "broute" ou "tousse" de
manière aléatoire et mon concessionnaire me dit que c'est la suite
de la surconsommantion, qu'il faut changer le moteur car il va
tomber en panne
Action en justice, Règlement
30/07/2019 15:57:40 Renault 2015 1.2 tce 120 Vf12rc01e52759831 H5F412 95184 25/11/2018 En roulant Remplacement moteur Non Aucune prise en charge amiable avec prise en charge de Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui
100% des réparations
Le 26/06/2018, le chef d'atelier nous indique qu'une demande de
changement du moteur est envoyée à NISSAN France. Il reviendront
vers nous.
Le 16/07/2019, sans nouvelles, je rappelle le garage. Le chef d'atelier
Véhicule acheté le 15/06/2018, avec environ 26000 kms au m'indique que l'atelier tourne à plein régime et me demande de
compteur. Suite aux révélations de UFC QUE Choisir, j'ai effectué patienter quelques semaines. Je lui indique mon intention de faire
un contrôle de mon niveau d'huile le 27/05/2019 : Jauge sèche !! expertiser mon véhicule...
Passage Nissan St-Brieuc (mon vendeur) : 2.2l de rajout dh'huile 2 jours plus tard, le garage me rappelle pour prendre un rdv pour le
Le chef d'atelier m'indique que la révision annuelle est imminente remplacement du moteur, mais je leur indique que nous sommes en
mais, il serait préférable de la faire dans un mois afin de savoir si le vacances donc indisponibles.
30/07/2019 18:10:38 Nissan 2016 QASHQAI 1.2 DiG-T 115 SJNFEAJ11U1841941 HRA2DDT 41006 27/05/2019 niveau a baissé. Envoies d'un courrier RAR le 24/07/2019 pour demander l'annulation Oui 100 % Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Oui Oui Oui
justice
Je leur précise que je souhaite que mon véhicule bénéficie de tous de la vente. En parallèle, ouverture d'un dossier réclamation auprès
les tests préconisés dans ce cas de figure. de Nissan France. En effet, on m'a vendu un véhicule en connaissant
Le 26/06/2019, véhicule en révision et verdict : Moteur en sursis. Le les numéros de série à problème. On m'a laissé partir de la
chef d'atelier ne s'attardera pas sur l'état du moteur mais avouera, à concession en risquant une casse moteur à tout moment. Ayant le
demi mot, qu'il est mal en point. véhicule en vente, le concessionnaire Nissan aurait dû en profiter
pour effectuer les vérifications nécessaires... Cette casse moteur
aurait pu intervenir hors garantie, si je n'avais pas eu l'information
d'Ufc Que Choisir
Au 30/07/2019 : Statu quo.
30/07/2019 18:16:29 Renault 2015 Duster 125 tce 100600 14/06/2019 En roulant Remplacement moteur neuf Oui Hors garantie Mediation Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non
30/07/2019 18:34:20 Renault 2015 1.2 TCE 120 VF12R401E53320875 24000 01/06/2018 VOYANT HUILE mini de surveiller le niveau d'huile Non Aucune prise en charge Hors garantie Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
30/07/2019 19:04:46 Dacia 2012 Duster 4x4 1,5 DCI uu1hsdacn44560127 108300 02/06/2019 voyant qui s'allume sur l'autoroute changement du filtre à huile (déformé) et de la pompe. Oui Aucune prise en charge trop agée Relance service client Oui Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Non Non
Sur l'autoroute. Brusque décélération. On a plus heureusement Aucun motif ne pas ete donne a part : 80% acceptes, en attente dun
31/07/2019 20:34:00 Renault 2014 Megane 3 1.2 Tce 115 71000 08/06/2019 Changement du bloc moteur. Oui 80 % Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
sortir rapidement. vous naurez pas plus éventuel recours collectif
Aucun signe avant coureur. Panne sur autoroute, perte de
01/08/2019 00:16:26 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0G53212361 Autre / Ne sait pas 63262 04/08/2018 puissance avec allumage voyant moteur, 4 jours après la fin de la Echange moteur. Facture 9805€ Oui 70 % Entretien effectué hors réseau Action de groupe Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
garantie.
01/08/2019 14:56:20 Renault 2014 Megane tce 115 VF1BZ1106512640068 20000 07/07/2015 En roulant Recalculateur Non Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non
Tremblement de la voiture en roulant, aucun signe avant coureur,
01/08/2019 16:02:58 Dacia 2016 Dacia duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCW656579492 Autre / Ne sait pas 68000 28/07/2019 Changement moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
aucun témoin allumé
Lors d’un passage du véhicule pour une réparation anodine, le
02/08/2019 00:04:54 Renault 2015 Renault grand scenic 1.2 TCe 70000 15/07/2019 Remplacement du moteur Oui 100 % Action en justice Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui Oui Oui Non
garagiste a détecté un bruit de moteur anormal.
En roulant sur l'autoroute. Mon véhicule consommait anormalement
02/08/2019 12:06:25 Renault 2013 Mégane 3 Eco Energy 1.2 VF1DZ110648882440 74000 16/07/2019 de l'huile auparavant, la pompe d'injection d'huile avait fait l'objet On m'a proposé un remplacement du moteur en échange standard. Oui 60 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non
justice
d'une réinitialisation.
02/08/2019 23:08:20 Renault 2013 Mégane 1,2 TCE 115 110000 21/07/2019 En roulant perte de puissance, broutements Changement moteur Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non
justice
En roulant sur l'autoroute, perte de puissance subite et voyant Relance service client, Action en
04/08/2019 11:08:35 Renault 2013 Megane 3 1.2 tce 115 VF1BZ110649576752 H5F400 76000 04/07/2019 moteur qui clignote avec messages suivants esp à contrôler, Changement du moteur après test de compression (cylindre 2 hs). Oui 60 % Hors garantie justice, Obtenir au moins 80 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Oui
démarrage en côte à contrôler. de pec
cela ne rentrait pas dans les critéres de
04/08/2019 21:22:49 Renault 2015 kangoo 1.2tce115 vf1kwb2b652657021 H5F400 32637 10/10/2018 au démarrage le compteur annonçait le manque d'huile reprogrammation calculateur Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
prise encharge
au démarrage message sur le niveau d'huile à ajuster. Manque de
05/08/2019 10:46:11 Renault 2015 Mégane III 1,2 TCE 115 CH bose VF1BZ0Z0H53743982 H5F408 26/07/2019 Non Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
puissance lors de doublement.
En roulant sur l'autoroute, le moteur a commencé à perdre de la
puissance et route terminée sur 3 cylindres. Il n'y a jamais eu de Relance service client, Action en
05/08/2019 17:29:34 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0549008224 H5F402 110000 27/06/2019 Remplacement moteur : 8 000 € Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non
signe avant-coureur (pas de fumée) si ce n'est remise à niveau de justice
l'huile régulière . Au final, une bougie cassée et moteur HS.
En roulant des vibrations se sont faits ressentir. Finalement
06/08/2019 18:36:42 Dacia 2016 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCW656579492 H5F408 78000 28/07/2019 aucune solution aucun prêt de véhicule Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
problème cylindre - moteur cassé sans signes avant coureur
Votre véhicule
in oil tank]
Le 26/11/2018, constatant un bruit moteur anormal, je sollicite le
concessionnaire ARNO DAVEZIEUX qui, en solution, effectue une
« reprogrammation du calculateur d’injection », facture N° 319861 d’
un montant de 257.14 € acquittée le 26/11/2018
Le 17/01/2019, le véhicule est victime d’une casse moteur

complète sur l’autoroute, avec perte totale de compression, et une
fusion de la tête d’une bougie.
Pris en charge par le garage PHILIPPE de GUILHERAND
GRANGES, un échange standard par un moteur reconditionné
06/08/2019 20:06:40 Dacia 2015 DACIA DUSTER PRESTGE TCe 125 UU1HSDA2653058073 H5F404 40035 17/01/2019 usine est effectué. Après réclamation de ma part et après une échange standard par un moteur reconditionné usine Oui 90 % Relance service client Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non
première proposition de prise en charge de 80% de la facture (
proposition refusée), le service commercial RENAULT DACIA
prendra en charge 95% de la facture. Pourquoi 95% et non pas
100% ???
Montant restant à notre charge : 344.54 € .
Finalement, entre la première reprogrammation du calculateur d’

injection et la casse moteur c’est un montant de 601.68 € que nous
avons déboursé.
06/08/2019 22:38:51 Renault 2017 megane 1.2 et 130 ch 49000 10/07/2019 huile Non Hors garantie Action en justice Oui Non Oui Non Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non
07/08/2019 10:28:15 Dacia 2013 Dokker1.2 TCe 115 UU10SDA0548839666 H5F402 125000 08/06/2019 Perte de puissance sur l'autoroute jusqu’à rupture du moteur Le remplacement du moteur à mes frais Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
Après ces problèmes de
distribution, nous avons cette
Le véhicule était encore sous garantie, la panne a été entièrement année l'embrayage HS à
En roulant, nous entendions un bruit métallique, typique d'une
prise en charge par Nissan. Par contre j'ai du emprunter une voiture 45000km (du jamais vu en 20
07/08/2019 11:33:16 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG.T 115 35000 27/06/2018 chaine qui se détend (ressemble à un bruit de chaine de vélo qui va Oui 100 % Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
pour partir en vacances, aucun effort de Nissan pour me permettre de ans de voitures, que je garde
dérailler).
prendre la route des vacances. entre 100 et 200000 km). Prise
en charge pièces uniquement,
une honte.
En roulant sur autoroute avec cinq personnes dont trois enfants à Relance service client, dossier de
bord. Signalement consommation huile trop forte les années Réparer le moteur pour 7209,74 € au départ? Après coup de fil au réclamation avec association de
07/08/2019 17:05:35 Dacia 2013 Dokker UU10SDA0548750977 H5F402 93000 27/07/2019 précédentes. Voyant "témoin de contrôle des gaz d'échappement" service clientèle Dacia, prise en charge de 60% de la panne et facture Oui 60 % consommateurs pour obtenir Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
qui s'allume, perte de vitesse, absence de reprise, arrêt. Batterie qui à 2883,60 €. Sinon, voiture épave... remboursement des 2883,60 et
se vide. du diagnostic (515,76 €).
07/08/2019 17:41:45 Dacia 2016 DUSTER TCE 125 UU1HSDCW654865282 H5F408 55000 29/06/2019 En roulant autoroute A16, KM103, perte soudaine de compression remplacement moteur Oui Aucune prise en charge pas de trace du 1er entretien Non Oui Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
09/08/2019 07:45:15 Renault 2014 1.2 Tce 115 VF1BZ110649962295 H5F400 68000 19/07/2019 En roulant, perte puissance moteur Échange standard Oui 60 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non
09/08/2019 21:54:27 Renault 2013 1.2 TCe 130 vf1jz160649157366 H5F404 96000 31/07/2019 sur autoroute à 130 km/h remplacement moteur Oui 60 % Action en justice Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
En roulant, perte de puissance , le voyant rouge s'allume puis
s'éteint tout semble rentrer dans l'ordre puis ça recommence; Je
m'arrête au plus vite , appelle une dépanneuse. La voiture est
immobilisée dans le garage pour changer bougies +bobines
d'allumage et après essai, le garagiste me rappelle pour m'informer
que la panne vient du moteur, 1 cylindre est mort et un autre en
mauvais état. Pas de signe avant courreur sinon que j'ai remis une
fois de l'huile alors que j'avais fait une révision en début d'année et
que j'avais peu roulé. Dès que je fait un voyage un peu long, je
regarde mes niveaux...Le dépanneur m'annonce qu'il doit amener le refus agent Renault puis dossier transmis Relance service client, Action en
10/08/2019 23:08:36 Renault 2015 Scénic 1.2 TCE 130 CH ? 76396 30/05/2019 Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
véhicule chez un garagiste Renault et qu'à priori, il prendrons 40% à Renault justice
de la réparation ( le solde étant pris par Cirano, extension de
garantie). Après études des factures , l'agent Renault me dit qu'il ne
peut pas faire la réparation car il ne sera pas remboursé ^par ma
maison mère du fait d'un défaut d'entretien ( huile 5w30au lieu de
5w40 et absence de changement de filtre à air à 70000km. Comme
j'ai insisté en disant que ces éléments ne pouvaient expliquer la
casse moteur, il m'a dit que le dossier était transmis chez Renault .
Cela fait plus d'un mois que j'attends une réponse mais rien en
dehors "le dossier est à l'étude".
Pas de panne mais bruit moteur (chaine détendue selon garagiste
12/08/2019 13:39:54 Renault 2015 1.2 TCe 115 43000 14/03/2019 Renault) et surconsommation d'huile Changement chaîne de distribution à prévoir Oui Relance service client Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
Autoroute. Allumage voyant moteur. Perte de puissance. Aucun

Lettre recommandée avec AR.
signe avant coureur! Depuis le début consommation d'huile 23000km compteur à la première révision
12/08/2019 22:32:14 Dacia 2015 Lodgy Stepway 1.2 TCe 115 UU1JSDBOG53204956 H5F402 82556 31/07/2019 Changement du bloc moteur Oui Aucune prise en charge Dossier avec notre avocat Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
importante, suspecte. Les garagistes rencontrés ont tous minimisés au lieu des 20000 indiqués.
conseil.
ce pb.
au volant de mon véhicule, sur route nationale, des à-coups moteur
sont brusquement apparus. J'ai d'abord pensé que la climatisation
utilisait trop de puissance. Je l'ai coupée sans que cela ne règle le Relance service client, Action en
13/08/2019 09:43:53 Renault 2013 Megane III 1.2 TCe 130 VF1BZ160649247761 H5F404 100048 21/07/2019 préconisation: remplacement du moteur Oui Aucune prise en charge Hors garantie, entretien fait en dehors du Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non
problème. J'ai alors fait demi-tour, j'ai posé mon véhicule au garage justice
réseau
Renault le plus proche de chez moi. 1 semaine après, verdict: 2
cylindres morts
J'entendais un clic et un ronflement (bruit depuis l'achat ) lors de la
révision des 40 000km, le concessionnaire m'a dit qu'il fallait
changer le moteur ! Chose faite avec la garantie (3 ans) mais
je ne sais plus quoi faire après
14/08/2019 15:56:28 Nissan 2016 JUKE 1.2 DIG-T 115 Start/Stop Tekna SJNFEAF15U7103480 HRA2DDT 40456 23/01/2018 depuis, même avec le nouveau moteur le bruit est exactement changement du moteur en 2018 car il était encore garantie Oui 100 % Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Oui Non Non
incompréhension de leur part
pareil, j’angoisse tous les jours car elle n'est plus garantie
aujourd'hui, sachant que j'ai signalé d'autres problèmes à NISSAN
et que dans leurs réponses apportés " tout est normal " !!!
Fumée noire depuis quelques jours, en roulant pour la déposer au La voiture est démontée il n'y a pas de turbo disponible. On nous
15/08/2019 06:56:12 Renault 2015 Megane 3 1.2 tce Autre / Ne sait pas 55000 25/05/2019 Oui 70 % Hors garantie Action en justice Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Oui
garage justement. propose 75% de participation. Sans aucune aide du constructeur.
aucune réponse constructeur malgré
consommation d'uille excessive constaté par concessionnaire justice, aide de votre part pour
15/08/2019 08:34:44 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7101458 HRA2DDT 17/07/2019 remplacement segmentation Oui plusieurs relances (1 courrier et 2 Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
Nissan avoir un accord de réparation de
internet)
Nissan france
bruits anormaux et donc visite chez un garagiste qui m'a expliqué
que la pompe à huile n'étant pas la bonne, elle avait donc Renault m'a juste proposé un rendez-vous pour un diagnostic qui Relance service client, Action en
18/08/2019 21:20:23 Dacia 2013 1.2 TCe 96950 01/06/2019 Non Oui Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
endommagé tout le système et que mon moteur risquait de lâcher n'aura lieu que le 20 août 2019 justice
d'un moment à l'autre
Pas de signes avant-coureurs significatifs... Perte subite de
18/08/2019 21:40:36 Renault 2013 Megane 3 1.2 TCe 115 VF1BZ110648474507 H5F400 101000 14/04/2019 Echange standard du moteur (H5F-S-ACD4) Oui 50 % Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
puissance sur autoroute + forts tremblements moteur.
Hors garantie, necessité une depose Relance service client, Action en
19/08/2019 10:28:12 Renault 2014 1.2 TCE 115 vf1jz110651169636 H5F400 90000 01/06/2019 cliquetis moteur et voyant STOP depose du moteur Oui Aucune prise en charge Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non Non
moteur pour diag et decision justice, intégration d'un groupe
aucune solution pas de prise en charge encore elle est chez le
19/08/2019 11:00:46 Dacia 2016 dokker 1.2 TCE UU1OSDCYG55105933 H5F408 37540 16/08/2019 en roulant plus de puissance garagiste j'attends une réponse. voyant defaillance électronique en Non Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Non
plus
Sur autoroute, perte de puissance jusqu'à descendre à 80 km Changement moteur PEC 100%, changement durite qui fissure et
20/08/2019 08:17:12 Renault 2014 Megane 3 Estate 1.2 tce VF1KZ160651024516 H5F404 82000 21/07/2019 /heure boîtier d'eau qui laisse des fuites apparaître à ma charge pour l'instant Oui 100 % Ne sais pas encore Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non
soit 396 euros,
un devis de 7200 euros m'a été proposé avec aucune prise en charge Relance service client, voir ce
je n ai plus ma carte grise qui pas de signe avant coureurs , c'est arrivé sur l'autoroute. perte de
21/08/2019 11:09:58 Dacia 2013 Lodgy 1,2 TCE 115 55500 14/07/2019 Renault car pour eux l'essence était de mauvaise qualité, un expert a Non problème de la qualité de l'essence que l'expert de l'assurance va Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
est chez le garagiste puissance et allumage du voyant d’échappement
été dépêché par l'assurance pour versification dire.
Je n'en sais rien , mais n'ai plus
confiance et ai l'impression que
En roulant après 200 km a commencé à ne plus avoir de puissance, Hors garantie, Proposition de 2'000 CHF
Réparation à 8'900 CHF, proposition de CHF 2'000 pour le rachat l'on n'en a rien à faire du
21/08/2019 14:44:21 Renault 2013 Scénic 1.2 TCe 130 Energy VF1JZ160649150927 H5F404 157000 18/08/2019 de plus en juillet 2018, la chaine de distribution a été changée à Non Aucune prise en charge au rachat d'un véhicule neuf de la part du Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non
d'un véhicule neuf ! problème...Ce véhicule a toujours
122'000 km service client
été super bien entretenu et dans
un garage fermé.
Replacement moteur prise en charge 65% intimidation puis
21/08/2019 18:54:03 Renault 2013 1.2 TCe 115 Vf1kz110650106752 H5F400 66000 08/08/2019 En roulant Oui Aucune prise en charge Refus des 65% justice, Association de Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Oui Non Oui
rétractation
consommateurs
22/08/2019 10:39:18 Renault 2015 Scenic 1.2 TCe 115 VF1JZ110652402315 H5F400 67000 18/07/2019 Pas encore de casse moteur mais perte d'huile importante Non Relance service client Non Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
Le garage me propose soit un remplacement de soupape ou un
22/08/2019 14:13:17 Renault 2013 Scenic 1.2 TCE 130 VF1JZ16B649522042 H5F404 62000 25/07/2019 en roulant Oui Non Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
échange standard du moteur
Aucune pour le moment, le 22/08/2019 j'envoie une lettre RAR à
Un message est apparue sur l'écran du tableau de bord m'indiquant
RENAULT pour les informer de la surconsommation d'huile et leur
22/08/2019 15:04:13 Renault 2014 Captur 1.2 TCe 120 VF12R401E51203883 H5F403 24436 19/08/2019 qu'il fallait réajuster le niveau d'huile (soit 7 000 km après révision + Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
demande soit de me proposer un diagnostic du moteur et/ou les
vidange faite en 05/2019). J'ai remis 2 litres d'huile.
d'appliquer les mesures correctrices.
demande d'expertise par un
23/08/2019 10:54:25 Renault 2014 Captur TCE120 ? H5F403 67000 16/08/2019 pesé d'huile Oui 100 % Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
organisme neutre
Mauvais entretien (hors délai, hors km...), Relance service client, Action en
23/08/2019 18:49:33 Renault 2015 Scenic III 1.2 TCe 130 VF1JZOYBH53893939 H5F408 60000 17/08/2019 en roulant sur autoroute, aucun warning avant depose santdard moteur Oui Aucune prise en charge Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non
Hors garantie justice
Remplavement moteur preconisé mais pas pris en charge -
23/08/2019 20:51:49 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 130 VF1RFE00054553166 H5F408 42850 16/08/2019 Bruit metalique a l acceleration Oui Aucune prise en charge Entretien hors reseau renault Action en justice Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
Remplacement distri 2800euros
panne sur autoroute code panne:problème injecteur.Cylindre 3 hs.
24/08/2019 14:06:28 Renault 2016 mégane 1.2 tce 100 life VF1RFB00355028580 H5F408 32000 20/07/2019 changement moteur Non 100 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
Consommation d'huile 1 mois avant la panne.
voir si possibilité d'augmenter la
24/08/2019 15:22:15 Renault 2014 CAPTUR INTENS TCE EDC VF12R401E50461191 H5F403 109169 03/07/2019 en roulant changement moteur Oui 80 % Non Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
prise en charge
Depuis réglage calculateur 1,5L
25/08/2019 11:23:27 Dacia 2014 Logy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0551768815 H5F402 10/10/2014 Surconsommation d'huile constatée dès la 1ère année Reprogrammation calculateur Oui 100 % Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Oui
d'huile pour 3000 kms
en roulant, aucun signe avant coureur, perte puissance, vibrations Relance service client, Action en
26/08/2019 14:56:50 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0552653005 H5F402 46150 23/08/2019 le véhicule n'est pas encore dans le réseau Renault Non Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
et voyant moteur clignotant justice
PAS DE BRUITS CONSTATÉ M'A T'ON
26/08/2019 15:49:47 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0551085682 H5F402 20000 15/06/2019 SIGNE AVANT-COUREUR Non Aucune prise en charge Relance service client Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non
DIT
on me propose de changer le moteur, la demande de prise en charge Attente du dossier et résultat de
27/08/2019 18:47:30 Dacia 2016 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCW654250567 H5F408 66666 01/08/2019 en roulant sur autoroute à vitesse stable (régulateur) Oui dossier PEC en cours Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non
est en cours PEC
J'attends le jour de la révision et
27/08/2019 22:46:58 Renault 2016 1,2 TCE RFEHF2MR6ABB005000 H5F400 34000 10/06/2019 EN ROULANT Refaite le niveau d'huile Ordinateur de bord REMETTRE DE L'HUILE Non EN ATTENTE REVISION LE 14/09/2019 la réponse du garage qui vient de Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
me vendre 2 Litres d'huile
La panne s'est déclaré en roulant sur autoroute sans signe avant
28/08/2019 08:18:51 Dacia 2014 1.2 tce 125 UU1HSDA2650853451 H5F404 80000 15/07/2019 Pas de solution proposé, je n'ai que un diagnostic de casse moteur Non Relance service client Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
coureur.
J'attends le devis officiel estime à 8000 euros et le service client
28/08/2019 11:39:51 Dacia 2013 Tce 115 Uu10sdao548528525 H5F402 81500 12/08/2019 En roulant bruit sourd perte puissance sur autoroute propose seulement 60./. De prise en charge Oui 60 % Relance service client, Votre aide Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non
29/08/2019 10:13:31 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 99500 24/08/2019 panne sur autoroute ; le moteur ne tourne que sur trois cylindres remplacement moteur ; en attente... Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
en roulant, perte de puissance, moteur qui broute, moteur ne réagie
29/08/2019 16:02:29 Renault 2013 scenic 3 1.2 TCe 130 VF1JZ160649749905 H5F404 85000 26/08/2019 remplacement moteur Oui 60 % Hors garantie, vétusté Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
plus.
decalage de 4 mois de la visite des 2 ans Relance service client, Action en
29/08/2019 19:04:40 Renault 2016 1.2 tce 130 H5F412 29300 28/08/2019 allumage manque d'huile sur tableau de bord Proposition de changer le moteur selon garage RENAULT Oui Aucune prise en charge Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Oui Non
mais visite à 13000km et 26000km et en justice
rade à 29300km
message sur ordinateur de bord niveau huile faible au démarrage justice, recours amiable
29/08/2019 23:39:34 Renault 2014 CLIO GT TCe 120 EDC VF17R40SE52051020 H5F403 44000 02/08/2019 aucune, remise a niveau huile 4000km après la vidange Non Aucune prise en charge Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
du moteur concession en premier( pas
encore fait)
30/08/2019 12:11:14 Dacia 2016 dokker 1.2 Tce 115 uu10sdcy556227527 H5F408 20000 08/08/2019 ralentissement à pleine vitesse sur autoroute remplacement de la pompe à essence, HS Oui 100 % Relance service client Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
31/08/2019 00:31:21 Renault 2015 1.2 TCe 115 VF1RFE00152616349 H5F408 72000 10/08/2019 Signes avant coureur Aucune Oui Aucune prise en charge Usure normale Relance service client Non Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non
31/08/2019 08:17:01 Renault 2015 Megane 1,2 TCE 130 Bose 67000 14/07/2019 Casse moteur sur autoroute, en attente de pièces Oui 100 % Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
31/08/2019 10:38:31 Renault 2014 CAPTUR 1.2 TCE 120 VF12R401E51042422 H5F403 38000 28/06/2019 EN ROULANT , CLIQUETIS MOTEUR REPROGRAMATION DU CALCULATEUR MOTEUR Non Aucune prise en charge PROBLEME NON GARANTI Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non
Claquement avant gauche. J'amène la voiture chez Nissan en
31/08/2019 11:02:57 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7040508 HRA2DDT 49000 01/06/2019 indiquant également qu'il y a une grosse conso d'huile et en parlant PEC 100% Nissan pour changement moteur Oui 100 % Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Oui
du problème moteur vu dans les articles sur le net
31/08/2019 15:33:30 Renault 2016 scenic 3 1.2 tce 130 40000 30/06/2019 bruit moteur aucune Non Relance service client Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Votre véhicule
in oil tank]
Remplacement de la chaine de distribution (435€ soit 20% à ma
charge)
Relance service client, Payer
01/09/2019 14:03:14 Renault 2014 1.2 TCE 115 VF1KZ110651179909 H5F400 49000 10/07/2019 bruit au démarrage et en roulant, pas de signe avant-coureur. Puis lors du remplacement, ils m'ont rappelé et m'ont fait un devis à Oui 80 % Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
1700€ n'est pas entendable
1700€ pour le remplacement du moteur (25% à ma charge) .. Je ne
compte pas payer cette somme
Sur autoroute à 130 km/h, perte de vitesse et de puissance avec
ratées, puis arrêt en urgence sur aire de repos.
moteur à changer, coût environ 10000€, 15 jours plus tard ne connait
Pas de signes avant coureurs, consommation d'huile raisonnable Relance service client, action en
toujours pas le taux exact de prise en charge.
02/09/2019 20:07:47 Renault 2013 MEGANE 1.2 TCE 115 VF1BZ110649124815 H5F400 82000 17/08/2019 1.5l maxi tous les 10000km. Oui justice groupée si mauvaise prise Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Selon le garage qui a pris en charge le véhicule : 50% pris en charge
Révisé par réseau Renault 3 jours avant la casse moteur. en charge
par Renault + prise en charge inconnu par le SRC Renault
Information donnée par le garage = bougie cassée dans un cylindre
effectuer les réparations et faire

03/09/2019 15:51:10 Renault 2014 TCe 130 Energy VF1JZ160650374200 H5F404 70000 15/08/2019 Bruit suspect et à-coups sur autoroute Remplacer les tendeurs de distribution Oui 60 % Oui Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Oui Non
une réclamation
04/09/2019 12:31:24 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE Uu1jsdb0548609615 H5F402 116000 11/08/2019 Remplacement moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
04/09/2019 16:53:03 Renault 2016 renault scenic TCE130 energy bose VF1JZOYOH55588902 H5F408 5? 20/07/2019 RdV chez Peugeot ou je l'ai achete d occasion en mars 2019 Non Aucune prise en charge Relance service client Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
04/09/2019 19:09:19 Nissan 2014 juke 1.2tce115 SJNFEAF15U7014737 HRA2DDT 56401 18/03/2019 VOYANT HUILE 0 VERIFIER EN ATTENTE DE LA REPONSE DE NISSAN Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
Panne intermittente lorsque demande de charge au moteur.
Cliquetis apparemment des ailettes du turbo depuis le départ. Mauvais entretien (hors délai, hors km...), Relance service client, Action en
05/09/2019 11:31:19 Renault 2014 Megane 1.2 TCe 115 vf1bz110650516531 H5F400 66000 31/08/2019 Changement du moteur Oui 40 % Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
Consommation d'huile importante, mais je ne peux pas certifier que Hors garantie justice
ce soit une consommation supérieure à la normale.
Relance service client, réparation
06/09/2019 09:46:32 Renault 2015 kangoo 1.2 TCe 115 vf1kwb2b652272909 H5F400 75937 16/08/2018 Oui 60 % sont faite donc apporte mon Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non
soutient
06/09/2019 12:18:08 Renault 2013 captur 1.2 TCE INTENS 133500 08/08/2019 En roulant sur autoroute remplacement moteur standard 8000 € Oui 50 % Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
06/09/2019 14:25:47 Dacia 2014 1,2 TCe 125 UU1HSDA2650752005 H5F404 70000 31/07/2019 Consommation d'huile moteur = 0,5l/1000km Me retourner contre le constructeur Oui Aucune prise en charge voir constructeur Relance service client Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
Perte de puissance lors d'un voyage. L’ordinateur de bord indique
qu'il faut passer la vitesse, mais la voiture broute en dessous de Encore sous garantie, mais première vidange pas effectuée chez Relance service client, Action en
2000 Trs/mn. NISSAN. Seconde vidange faite chez NISSAN à 50635. Panne 3000 justice, 1er temps refus -
08/09/2019 10:20:01 Nissan 2016 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1754433 HRA2DDT 53683 28/05/2019 Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Oui Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
Diagnostique du garage : Niveau d'huile anormalement bas - kms après la vidange (avec diagnostique niveau huile anormalement Ouverture dossier réclamation,
Compression moteur : Cylindre 3 défectueux. bas ????) depuis en attente d'une réponse
Panne interne moteur , prévoir son remplacement.
Révision des 60000. Annonce du garage que le moteur allait être Prise en charge à 100%. PAS de véhicule de remplacement le temps
09/09/2019 09:39:11 Renault 2015 Mégane III 1.2 TCE 130 57000 30/08/2019 Oui 100 % Relance service client Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Oui Oui Oui
HS dans 2 à 3km suite à ce problème. de l'immobilisation
09/09/2019 14:59:27 Renault 2014 clio 4 tce 120 ch H5F403 44000 09/09/2019 consommation d'huile reprogrammation Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Après 2 mois sans véhicule (immobilisé à Marseille alors que je vis
DUSTER 1.2L TCE 125 EURO6 Relance service client, Action en
09/09/2019 21:00:20 Dacia 2015 UU1HSDCW654249728 H5F408 50000 17/07/2019 PANNE SUR AUTOROUTE. PERTE DE PUISSANCE près de Reims), le défaut moteur a été constaté et il est en cours de Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non
PRESTIGE 4X2 justice
remplacement. Prise en charge constructeur à 100%
En roulant message d'alerte tableau de bord huile arret immediat Pour le moment en attente du retour sur une probable prise en charge
10/09/2019 16:14:59 Renault 2014 Scenic xmod 3 1.2 Tce 115 VF1JZD1J650188517 H5F400 85000 15/08/2019 Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non
sinon casse moteur renault! A combien je ne sais pas encore
Relance service client, Je vais
10/09/2019 17:06:55 Renault 2016 1.2 TCe 120 VF12RAU1D55336940 H5F412 55000 01/09/2019 Sur-consommation d'huile, voyant huile au min 2 fois : Reprogrammation Calculateur / Injection Oui 50 % Hors garantie voir chez Renault Garage Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Oui
Reseau principal
Relance service client, Aide
11/09/2019 09:49:47 Renault 2013 Captur Intens TCe 120 EDC VF12R401E50050827 H5F403 15148 23/01/2015 Niveau d'huile rajout 1.2l à 15148 km le 23/01/21015 Rajout d'huile régulièrement et reprogrammations moteur Oui 60 % Hors garantie, Age et kilomètrage Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non
collectif
Ce véhicule est sujet à une consommation d’huile excessive qui a
été signalé à l’Agent Renault SARL DARNAUTO (Mitry Mory) après
la visite d’entretien du 12 septembre 2016. 2 Litres d’huile ont été
ajouté après 5000 km (non facturés).
Un suivi de consommation a été mis en place et a débouché sur
une reprogrammation du calculateur le 28 mars 2017 qui m’a été
facturé 117 EUR.
J’ai apporté mon véhicule le 15 mars 2019 à la société DARNAUTO
pour réparer une fuite d’eau et diagnostiquer un bruit moteur
pas de facture d'un garage pour la visite
11/09/2019 10:19:32 Renault 2013 Mégane Estate 1.2 TCe 115 Energy VF1KZ110649227407 H5F400 69988 28/03/2017 suspect. remplacement moteur Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Oui Non
des 90000 km
Après une facture de 468,29 EUR pour réparer la fuite d’eau,
DARNAUTO m’annonce que la chaîne de distribution est à
remplacer pour un montant de 1753,69 EUR. A la demande de
Renault des analyses complémentaires on été effectué par
Darnauto qui a determiné que le moteur était finalement à
remplacer suite présence de limaille dans le filtre à huile. Renault
refuse toute prise en charge car j'ai effectué la vidange des 90000
km par moi-même sans tenir compte de la consommation d'huile
confirmée par Renault le 28/03/17 à 69988 km
Huile YACCO 5W30 utilisée au lieu de la
11/09/2019 16:15:19 Renault 2015 Grand Scénic III 1.2 TCe 130 42000 01/08/2019 Défaut d'huile Aucun diagnostic pris en charge par Renault QUIMPER Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
5W40
constatation de la surconsomation, prise en charge renault, test Relance service client, Action en
12/09/2019 16:30:28 Renault 2013 Clio 4 1.2 TCE 120 VF15R40SE49038731 H5F403 85000 30/08/2019 proposition de prise en charge à 60%, reste 3132.13 € à ma charge Oui 60 % véhicule de 2013 avec 86 000km Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
1000km, consommation 1L/1000km justice
Le devis est de 9181,55 euros : Renault propose une prise en charge
Bruit métallique du moteur et limaille de fer dans le filtre à huile lors à 60 %, sans compter la boîte de vitesse qui pourrait également être à
13/09/2019 08:10:40 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2650443985 H5F404 112287 26/08/2019 de la vidange provenant d'un fonctionnement anormal de la chaîne changer selon le garagiste. J'ai demandé une prise en charge à 80 %, Oui 60 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
de distribution. pour l'instant refusée sous prétexte que je n'ai pas respecté
scrupuleusement les délais d'entretien.
13/09/2019 18:23:13 Renault 2013 scénic xmod bose 1.2 tce 130 VF1JZD6J650004171 H5F404 79797 11/09/2019 BRUIT ANORMAL changement du moteur et du turbo Oui 60 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
justice
En roulant sur autoroute, perte de puissance avant arrêt complet du
15/09/2019 14:47:09 Dacia 2013 LODGY 1.2TCe 115 UU1JSDB0548265125 H5F402 107878 17/07/2019 Remplacement moteur Oui 50 % Relance service client Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
moteur. Aucun signe avant-coureur
je ne suis pas allé voir le
concessionnaire car achat à
je croyais que la consommation d'huile était normal , car ajouté une
16/09/2019 08:29:20 Renault 2013 captur 1.2 tce vf12r401e49686544 H5F403 52000 02/05/2019 temoin manque d(huile allumé Non Aucune prise en charge Hors garantie Nantes et nous habitons à Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
fois depuis l'achat , mais en 1 an j'en rajoute souvent ???
Frontenay Rohan Rohan donc
150 km.
16/09/2019 09:05:02 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 115 UU1HSDA2651771221 H5F404 107000 17/08/2019 3ème CYLINDRE REMPLACEMENT MOTEUR Oui 100 % Non Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
diagnostique: changement moteur et turbo à faire. prise en charge
16/09/2019 12:25:28 Dacia 2013 lodgy 1,2 Tce 115 80000 15/07/2018 bruit moteur et surconsommation d'huile 50% pour le moment, mon concessionnaire demande 100%, je suis Oui 50 % Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Oui Non Non
en attente
vidange refaite avec reprogrammation, et contrôle niveau d'huile à
refaire ds 1000kms. Plusieurs fois ensuite de nouveau apparition
surveillance, mais cela est
message "réajuster niveau d'huile" donc contrôle niveau d'huile refait
CAPTUR Energy Intens TCE EDC anormal de consommer à ce
16/09/2019 12:30:08 Renault 2016 VF12RAU1D55833263 H5F412 22800 28/04/2018 Voyant "Réajuster niveau d'huile" qui apparait régulièrement avec réajustement et dernièrement le 14/09/19 vidange refaite avec Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
120CV point de l'huile et il faut réajuster
reprogrammation (prise en charge renault) et contrôle niveau d'huile
régulièrement.
dans 1000kms pour vérifier si consommation supérieure ou égale à
0,5l/1000kms.
16/09/2019 14:44:38 Renault 2015 MEGANE III 1.2 TCe 130 VF1BZ160653299411 H5F404 56630 16/08/2019 En roulant sur l'autoroute remplacement du moteur Non 70 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) appel à notre protection juridique Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
Manque une visite sur mon carnet de Relance service client, Action en
16/09/2019 15:24:57 Dacia 2014 1.2 T C E 125 ? Autre / Ne sait pas 69000 29/07/2019 en roulant sur autoroute Prise en charge de 60 % des réparations Oui 60 % Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
révision justice
Sur autoroute après 300 km, perte de puissance, décélération de
130 à 90 kmh. Arrêt sur aire, pas de redémarrage. Un changement Attente prise en charge pour changement de moteur 7800 €. 5 ans et
16/09/2019 17:53:18 Dacia 2014 Lodgy 1.2 tce 115 Uu1jsda0551073154 H5F402 67000 24/08/2019 Oui 60 % Relance service client Non Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
de pompe à injection en janvier. Démarrage parfois défaillant en un mois, n'est plus sous garantie depuis un mois
juin, révision refusée par Renault.
consoomation huile anormale et cliquetis moteur , reprogrammation , Relance service client, Action en
16/09/2019 18:47:22 Renault 2015 MEGANE III ZEN TCE 115 37000 05/07/2019 Oui Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
cliquetis revenu, distribution HS justice
17/09/2019 13:07:26 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0549865988 H5F402 72563 21/07/2019 En roulant. Plus de puissance. Il fallait acheter un nouveau moteur Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Oui Oui Non Non
justice
Les problèmes ont commencé à 23577Km en novembre 2015. Bruit
de plus en plus important de la distribution en accélération avec
17/09/2019 20:45:38 Dacia 2014 Duster TCe 125 UU1HSDA2650719851 H5F404 46587 06/06/2017 Oui 100 % Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
consommation d'huile mais j'ai bataillé presque deux ans avec
Renault pour qu'ils se bougent.
18/09/2019 19:49:49 Dacia 2014 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0550038303 H5F402 116000 28/07/2019 En roulant Diagnostic Renault consommation d'huile 0.34l/1000km Oui Aucune prise en charge Hors garantie Relance service client Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non
Pas de réponses du national aux
sollicitations des garages. Mon agent
m'avait informé d'une prise en charge de
En rentrant de vacances, 2 symboles se sont éclairés au tableau de Relance service client, Action en
60% et le garage Renault de Souillac (46)
bord et le véhicule ne tournait pas rond. Au mois d'août j'avais Le remplacement du moteur est proposé sans prise en charge par justice, Association de défense
18/09/2019 23:04:04 Renault 2013 Grand Scénic III VF13Z11A648904632 100064 09/09/2019 Oui Aucune prise en charge m'a informé que Renault ne participerait Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Oui Non Non
demandé au garage Renault qui m'assure l'entretien une vérification Renault. de consommateurs et automobile
pas à l'échange du moteur. Il a pour sa
concernant une consommation anormale d'huile. club de Provence
part fait une nouvelle FIC (Fiche
d'Intervention Client) à laquelle il pensait
avoir 50% de prise en charge !!!
18/09/2019 23:11:56 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe115 62000 24/08/2019 Panne en roulant sur l’autoroute, aucun signe avant-coureur Changement moteur Oui 60 % Non Oui Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Comme signe avant coureur mais, depuis les 20/30 000 km, j'étais
obligé de remettre de l'huile tous les 2/3 mois. Cela a été signalée
lors de la révision des 60 000Km, reprogrammation du calculateur,
ce qui n'a rien changé. Egalement, quelques jours avant la panne,
des petites pertes de puissance de quelques secondes notamment
Diagnostique 2 bougies d'allumage HS. Proposition de changer les 4
à l’accélération et en montée.
bougies d'allumage + les bougies. Le lendemain, appel du garagiste
Circonstance de la panne : De retour de vacances de Croatie. 10km
(Renault), les changements ont été effectués, pas de compression sur Attente réponse du garagiste sur
19/09/2019 16:33:18 Renault 2014 Intens 1.2 TCe 120 VF12R401E51626032 H5F403 90000 16/08/2019 après le départ, grosse perte de puissance lors d'une accélération. Non Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non
1 cylindre. Diagnostique, moteur HS changement à effectuer, coût la prise en charge
La voiture roulait toujours mais dans des conditions déplorables
environ 6800€. J'ai demandé au garagiste de faire une demande de
(pas de puissance en bas régime, obligé de passer en manuelle
prise en charge. J'attends son retour.
(c'est une boîte auto) pour gérer les passages de vitesse,
uniquement ok si je restais à 3000trs/min, etc ....) . Impossible de
risquer de prendre l'autoroute en Italie et de me retrouver à 30km/h
dans une montée. Voiture dépannée et laissée à Rijeka le
16/08/2019, rappatriée en France le 16/09/2019.
Le garage nous a transmis une facture de 2300€ restant à notre
Scenic III Phase 2 1.2 TCe 16V S&S Aucuns signes avant coureur, nous sommes tombés en panne sur charge après un "geste de 65% de la part de Renault. Nous n'avons Hors garantie, Entretient fais dans un Dossier en cours avec ma
20/09/2019 12:11:18 Renault 2014 VF1JZ160651016127 H5F404 65840 07/09/2019 Oui 60 % Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
132 cv l'autoroute. pas le droit à plus car le véhicule à 5 ans et la dernière vidange n'a autre garage que renault protection juridique
pas été faite dans un garage Renault.
La réparation est toujours en
En sortie d'autoroute juste avant le péage. Pas de signe avant Changement du moteur, une des bougie d'allumage à l’électrode de attente (1 mois) Problème
20/09/2019 13:04:22 Renault 2013 Captur 1,2 TCe VF12R401E50063689 H5F400 92677 26/08/2019 Oui 60 % Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
coureur. masse fondue. d'approvisionnement de pièces
de Renault.
pour l instant recours a l amiable
20/09/2019 15:29:43 Renault 2016 captur tce 120 Autre / Ne sait pas 35000 20/09/2019 vidange chez Renault filtre 100 % Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
vehicule acheter d occassion
20/09/2019 23:03:41 Renault 2013 CAPTUR 1.2 TCe VF12R401E49571150 H5F403 64425 11/08/2019 EN ROULANT CHANGEMENT MOTEUR Oui Non Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
justice
Rien, dossier clos, Dossier clos
entretien fait par moi- même (absence de
22/09/2019 10:00:47 Renault 2012 mégane 1.2 Tce 115 VF1BZ110647815399 Autre / Ne sait pas 52665 02/09/2015 en roulant sur autoroute, échange moteur Oui Aucune prise en charge car pas de facture d'entretien et Non Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
facture d'entretien)
achat véhicule chez mandataire
J'ai signalé une surconsommation d'huile alors que mon véhicule
était encore sous garantie (extension 5ans) à 73536 kms le
20/11/2017. J'ai réitéré ma demande lors des contrôles ma
consommation d'huile étant importante.(preuves écrites ). on m'a dit
que c’était normal. Mon véhicule plus garanti en juin 2019 je suis
allée allant faire une vidange dans un autre garage cvar j’avais de
appel au service client Renault , qui m'ont demandé de faire un action en justice collective ou non
forts doutes. Ils m'ont dit que mon véhicule était concerné par un
22/09/2019 10:35:02 Renault 2013 scenic III 1.2 TCe 130 VF1JZD6J49311133 Autre / Ne sait pas 107375 15/07/2019 diagnostique dans un garage Renault. Verdict : changement du Oui 80 % pas de motif pour remboursement du restant à Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Oui Oui Non Oui
vice caché sur moteur signalé par UFC que choisir. Après la
moteur et du turbo et de l’embrayage. ma charge
vidange mon moteur a consommé 2l huile pour 1500 kms. J'ai fait
un courrier recommandé et contacté le service client. Mon véhicule
est immobilisé depuis le 15 juillet ils m'ont prêté un véhicule
seulement le 14/08/2019, à ce jour je n'ai toujours pas récupéré
mon véhicule.
22/09/2019 11:31:11 Dacia 2016 Lodgy 1.2 tce 115 uu1jsddyg54571043 H5F408 42000 19/08/2019 a l arret moteur tournant, puis arret definitif preconisation changement moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Oui
Votre véhicule
in oil tank]
22/09/2019 16:31:24 Renault 2013 1.2 Tce 120 107000 20/08/2019 CHANGER LE MOTEUR OU METTRE LA VOITURE A LA CASSE Oui Aucune prise en charge Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Oui Non
FACTURE NON CONFORME justice
Arrêt du moteur en roulant sous régulateur. Dépannage.
22/09/2019 21:54:15 Renault 2012 mégane III 1.2 Tce VF1BZ110647662028 105000 20/08/2019 Signes : forte consolation d'huile. Tremblement du moteur à Remplacement du moteur Oui 50 % Relance service client Non Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non
l'accélération (occasionnel)
sur-conso huile constante et bruit moteur Hors garantie, Entretien non réalisé en
23/09/2019 10:31:11 Dacia 2013 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2649808164 H5F404 44000 01/04/2016 Reprogrammation calculateur et changement chaine de distribution Oui Aucune prise en charge A voir Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Oui Non
44000 (manque huile) et 100000 (chaine distrib) réseau ou garage
25/09/2019 21:47:19 Renault 2013 Scénic 3 1.2 TCE VF1JZ110648963795 H5F400 103000 20/08/2019 en roulant sur autoroute, perte de puissance Remplacement moteur standard Non 50 % Pas de motif invoqué Non Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
25/09/2019 22:55:38 Nissan 2014 Qashqai 1.2 N-Tec 115 SJNFEAJ11U1269933 HRA2DDT 40361 10/07/2019 En roulant Rendez vous pris chez concessionnaire Nissan pour diagnostic Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
J'étais en vacances au Portugal lorsque mon voyant de vidange
s'est allumé. Voulant faire l'entretien chez le concessionnaire
Nissan du Havre, de retour de vacances, j'ai remarqué un bruit
suspect au niveau du moteur à proximité de la chaine de
distribution. J'ai pris rendez vous chez mon concessionnaire pour
qu'il vérifie ce bruit et faire mon entretien des 3 ans. Il m'a fait
l'entretien et dit que le bruit avait disparu. C'est vrai quand on
conduit le capot fermé au niveau de l'habitacle il n'y avait pas de
bruit. Or j'ai vérifié le capot ouvert et le bruit était toujours là lors de
l'accélération. J'ai donc laissé le véhicule chez mon
concessionnaire vendeur de la voiture. Pour information, ce La voiture est chez le concessionnaire à l'heure actuelle. J'attend leur
26/09/2019 12:49:47 Nissan 2015 Pulsar 1.2 DIG-T VSKDDAC13U0037655 HRA2DDT 58000 23/09/2019 Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
concessionnaire m'a dit qu'il n'y avait plus d'huile dans le moteur appel.
alors que j'ai fait l'appoint d'huile il y a récemment (facture d'achat
d'huile à l'appui). Non seulement il essaye de ce détourer du
problème mais il m'a laissé repartir avec un véhicule dangereux
(chaine qui fait du bruit). De plus lorsque j'ai acheté le véhicule chez
ce fameux concessionnaire (GEUDET), personne ne m'a parlé d'un
éventuel problème de surconsommation d'huile et rupture possible
de la chaine de distribution sinon je n'aurai jamais acheté ce
véhicule. Il connaissait le problème depuis 2014 et m'ont vendu le
véhicule en 2018, c'est un vice caché qui aurait pu être fatal pour le
véhicule et les occupants de celui-ci !
Je vais faire la demande de prise en Relance service client, Action en
26/09/2019 23:23:16 Renault 2014 Captur 1.2 tce 120 VF12R401E50698259 H5F403 77000 08/09/2019 En roulant sur autoroute Proposition echange soupape et chaine cinematique 1800 euros Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
charge le 1 er octobre 2019 justice
en roulant , aucun signe avant-coureur, pas de voyant allumé. La pour l'instant , pas de devis, car transfert du véhicule vers une
27/09/2019 09:39:15 Renault 2014 mégane TCE 115 ECO2 VF1BZ110651247305 H5F400 91148 20/09/2019 Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
voiture s'est mise à tourner comme avec un cylindre en moins. concession Renault
27/09/2019 15:12:17 Renault 2014 Captur 1.2 TCE VF12R401E51693202 H5F403 116168 22/08/2019 En roulant sur autoroute, aucune alarme avant témoin d'injection Remplacement du moteur effectué Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
27/09/2019 21:54:59 Renault 2017 1.2 TCE 100 VF1RFB00158546332 H5F408 49000 10/07/2019 Perte de puissance progressive et "à-coups" à l'accélération. échange standard moteur, prise en charge dans le cadre de la LOA Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non
28/09/2019 09:04:35 Renault 2014 scénic 3 1.2 tce VF1JZ110652178784 H5F400 90559 26/09/2019 Bruit de distribution Réparation faite par mon garage ( Refus de RENAULT) Oui 90 % Attente réponse Renault En fonction réponse Renault Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
service client, je pense relancer
pas de panne mais consommation excessive d huile (1l au 1000km
28/09/2019 10:43:32 Renault 2014 clio 4 1.2 tce 120 VF15R40SE50847902 H5F403 32898 01/09/2017 depose moteur et chg dephaseur arbre a came Oui 90 % maximum de prise en charge le service client car le moteur Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non
vidange a l eprouvette)et bruit moteur au demarrage
arrive a sa periode critique de
50000km la ou les moteurs casse
remplacement moteur + embrayage pour 7000€ sans prise en charge
28/09/2019 13:14:15 Dacia 2014 lodgy 1,2 tce 115ch UU1JSDB0550829692 H5F402 84966 01/08/2019 EN ROULANT Oui Aucune prise en charge trop km, plus de 5 ans ( à un mois près !!!) Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
renault
29/09/2019 22:25:37 Dacia 2015 DUSTER 1.2 Tce 125 UU1HSDCW653796605 H5F408 90000 20/09/2019 Consommation d'huile importante Remplacement Moteur Oui Aucune prise en charge Contacter assistance juridique Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
Hors garantie
en roulant sur autoroute après une grosse perte de puissance.
Relance service client, contact
30/09/2019 21:09:44 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 127000 30/08/2019 surconsommation d'huile et perte de puissance transitoire dans les changement moteur et turbo Oui 50 % turbo non pris en charge Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
avec UFC que choisir Nîmes
2 mois avant plus sifflement turbo
01/10/2019 10:22:37 Renault 2014 CLIO 120 TCE EDC VF15R400E51016954 H5F403 74000 24/08/2019 EN ROULANT moteur neuf - remplacé prise en charge de 65% Oui 60 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non
justice
En roulant sur l'autoroute, de 120 km/h je suis passé a 90 km/h. Il y
a eu le témoin de verglas qui s'est allumé alors qu'il y avait le soleil
01/10/2019 13:26:29 Renault 2015 captur 1.2 TCE 120 vf12r401e52423285 H5F403 62000 31/08/2019 remplacement du moteur par Renault France d’après un diagnostic Oui Aucune prise en charge pas de facture d'entretien, que du matériel Relance service client Non Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Non
puis le voyant moteur et le moteur qui s'est mis a tourné sur 3
cylindres.
en roulant sur autoroute, perte de puissance, voyant moteur Relance service client, faire la
01/10/2019 14:33:49 Dacia 2014 Duster TCe 125 UU1H5DA2650962983 Autre / Ne sait pas 97000 01/06/2019 remplacer le moteur avec prise ne charge a 65% seulement Oui 60 % Non Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non
s'allume, on a arreté la voiture réparation
02/10/2019 18:00:53 Renault 2013 Megane coupé 2012 1.2 TCe 115 VF1DZ110648757095 H5F400 114000 27/09/2019 en roulant remplacement moteur Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Oui Non
brulure huile, perte total de couple moteur, indicateur rouge
02/10/2019 23:01:23 Renault 2013 Megane Grandtour TCe115 VF1KZ110649829473 H5F400 70850 20/08/2019 remplacement moteur Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non
"catalyseur"
EN ROULANT SUR L'AUTOROUTE PERTE DE PUISSANCE
CHANGEMENT MOTEUR Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
02/10/2019 23:05:59 Renault 2013 lodgy 1L2tce UU1JSDB05482800923 Autre / Ne sait pas 86000 25/10/2019 TREMBLEMENT IMPORTANT TEMOIN ORANGE DEFFAILLANCE Oui 50 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui Oui Non
3458 EUROS A MA CHARGE ET 4112€ PRIS PAR RENAULT Hors garantie
ECHAPPEMENT S'EST ALLUME
CAPTUR 1.2 TCE 120 CH EDC
03/10/2019 11:13:40 Renault 2013 VF12R401E49173001 H5F403 28240 01/10/2017 consommation d'huile exsessive=3l d'huile pour 10000km reprogrammation calculateur Oui 100 % Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
INTENSE
03/10/2019 14:45:55 Renault 2014 Megane estate 1.2 tce 130 89000 10/07/2019 panne intermittente, manque de puissance, bruit anormal, Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
03/10/2019 19:33:09 Renault 2012 megane 3 1.2 115 vf1bz110647167161 H5F400 84000 14/11/2018 turbo s emballe au redemarage en petite cote Non rien a signalé par l agent d entretien Relance service client Non Non Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
04/10/2019 14:27:58 Dacia 2014 duster 1,2 tce 125 92000 21/06/2019 en roulant fumée et perte de puissance changement standard du moteur Oui 40 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
1passage au banc, changement des bougie en dépannage (186.80€
en roulant sur autoroute, allumage voyant moteur ratés puis perte
05/10/2019 12:04:11 Dacia 2015 Dokker 1.2 Tce 85 (kw) -> 115 Ch 69449 23/09/2019 chez Dacia)-2 reprogrammation prévue le 10.10.19 à St Nazaire Non Aucune prise en charge Hors garantie Relance service client Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Non
totale de puissance.
(Dacia)-3 Changement moteur si ça ne fonctionne pas
Relance service client, pas de
07/10/2019 15:25:37 Renault 2013 scnénic3 1.2 TCe 115 VF1JZ110650022511 H5F400 48500 26/08/2019 consommation huile entre 2 vidanges remplacement moteur neuf a 75 POURCENTS Oui 70 % véhicule de plus de 5 ans possibilité de recours juridique Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
car véhicule de plus de 5 ans
08/10/2019 17:50:54 Renault 2013 GT 1.2 TCe 120 92000 05/10/2019 casse moteur en roulant changer le moteur Oui 60 % Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
08/10/2019 19:15:58 Renault 2014 Grand scenic 1.2 TCe 59000 27/09/2019 signes avant coureurs (divers témoins lumineux), puis arrêt complet Oui 60 % Relance service client Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Oui
Nous sommes un peu perdu
la prise en charge à été refusé pour "défaut" d'entretien réalisé par un Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
suite à la décision de Renault de
08/10/2019 19:46:10 Renault 2013 1.2 TCe boite automatique VF12R401E49153816 H5F403 107000 05/07/2019 casse moteur sur autoroute / auparavant consommation huile élevé professionnel à 100000km .Entretien réalisé par mes soins Oui Aucune prise en charge entretien réalisé par mes soins avec huile Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
ne pas accorder de prise en
(compétence mécanique) selon prescription constructeur
charge ! de ne pas
deux reprogrammations ont été effectuées sans résultat
à deux reprises renault nous a demandé d'effectuer mille kilomètres
afin d'effectuer une vidange complète du moteur pour peser l'huile à
l'issue des mille kilomètres
verdict d'après renault la voiture consomme 0,5 litre d'huile au mille Relance service client, Action en
09/10/2019 14:33:21 Renault 2014 clio estate 1.2 TCE 120 VF17R400E51423557 H5F403 51121 30/03/2018 voyant d'huile s'est allumé Oui 100 % Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
kilomètres ce qui d'après renault est une consommation normale. justice
concernant les bruits moteurs la concession nous dit qu'il nous faut
changer le kit chaîne et effectuer une demande de prise en charge
par renault qui n’excédera pas 80% de la facture dans le meilleur des
cas
09/10/2019 18:11:00 Nissan 2015 1.2 DiG-T SJNFEAJ11U1691224 HRA2DDT 47000 09/10/2019 Non J ATTEND Non Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
Rien, dossier clos, maintenant
remplacer le kit chaine de distribution, les joints, purger circuit constat surconsommation
09/10/2019 18:26:16 Renault 2013 scenic III TCE115 n° VO 16185 Autre / Ne sait pas 56000 31/05/2018 En roulant : bruit anormal du moteur Oui Aucune prise en charge n'a pas été fait par un garage RENAULT Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
d'embrayage anormale huile. Dossier en cours
chez RENAULT
A l'accélération vers 1800t/m on entend un cliquetis moteur... Dénoncé une non garantie sur un
10/10/2019 07:11:58 Renault 2017 Kadjar 1.2 tce 130 2017 VF1RFE00158871600 H5F408 27000 10/04/2019 Changement du moteur sans garantie sur ce dernier Oui 100 % Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
Comme un caillou pris dans un pneu moteur neuf
le garagiste qui entretient la voiture n' a
pas changé les bougies sous pretexte que
en roulant .voyant electrique carburation s'est allumé . je ne lui avais pas signalé qu'elle n'
10/10/2019 10:41:31 Renault 2013 1,2TCe 120ch vf124R401E49885921 H5F403 87000 13/09/2019 remplacer moteur sans aucune prise en charge Oui Rien, dossier clos Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Consommation huile excessive . avaient pas ete remplacées par le garage
precedentugies ugies à 66000 km lors de
la revision sous pretexte que je ne lui
avait pas signalé qu
Bougie fondu, donc remplacement des bougies et de la bobine
10/10/2019 12:06:41 Renault 2013 1 l 2 tce 68000 26/09/2019 En roulant sur l'autoroute sans aucune n signe avant coureur Oui 100 % Oui Non Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
d'allumage
Relance service client, toute
Constatation d'absence d'huile moteur sur la jauge avant de partir recalibrage du calculateur d'injection puis test sur 1000 km - le
10/10/2019 18:14:45 Dacia 2014 DUSTER PRESTIGE TCe 125 4x2 UU1HSDA2650452681 H5F404 39584 26/09/2019 Non procedure collective pouvant Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
pour 10 jours à l'étranger. dossier de prise en charge est en cours
exister prochainement
le dossier commence en ce moment, je
10/10/2019 21:10:02 Dacia 2016 Duster 1,2 TCE 55000 09/10/2019 bruit anormal provenant du moteur entre 1000 et 1500 tr/min Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
complèterais par la suite.
VOYANT INJECTION ROUGE , PUIS PLUS MOYEN DE
11/10/2019 15:22:05 Renault 2015 scenic 1.2 TCe 115 VF1JZ110652282936 H5F400 72000 25/12/2018 CHANGEMENT DU MOTEUR + TURBO Oui 70 % Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non
DEMARER
13/10/2019 19:19:34 Renault 2013 Mégane 3 1.2 TCe 115 VF1BZ110649224633 H5F400 85636 22/11/2017 Moteur bruyant et surconsommation d'huile Remplacement chaine + reprogrammation calculateur injection Oui 70 % Hors garantie Rien, dossier clos Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
Mauvais entretien (hors délai, hors km...), Rien, dossier clos, médiation
14/10/2019 18:05:42 Renault 2013 1,2 TCE 120ch H5F403 87000 13/09/2019 en roulant, symboles electriques se sont allumés .perte de vitesse aucune prise en charge . bougies cassees ,changement moteur Oui Aucune prise en charge bougies non changées à 60000km .Faute avec garagiste faute Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
de mon garagiste professionnelle
Derniers entretiens réalisé hors
15/10/2019 11:22:28 Renault 2015 Megane Grandtour 1.2 TCe 130 VF1KZ160653131021 H5F404 85000 30/09/2019 Au démarrage Remplacement chaine de distribution et poulies déphaseuses (2800€) Oui Aucune prise en charge professionnel (moi même pour les Action en justice Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non
vidanges)
remplacement moteur , Renault m'a propose 65% de prise en charge,
j'ai du effectué la réparation (besoin de ma voiture). Facture d'environ pas de motif donné, pas de discussion
en roulant, perte de puissance sur autoroute (vitesse tombé à 50), Relance service client, Action en
15/10/2019 16:34:28 Renault 2014 megane 3 TCE 115 VF1BZ110650911076 H5F400 83000 22/07/2019 2900 euros à ma charge. Mais je conteste auprès du service client, Oui 60 % possible avec le service client. impossible Non Non Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
dangereux justice
qui ne me répond pas depuis. Je réclame plus de prise en charge et de les joindre
souhaite 100%.
15/10/2019 17:18:08 Renault 2013 Captur 1.2 tce 120 VF12R401E49966752 H5F403 99000 15/10/2019 En roulant/vibration moteur/perte puissance Changement moteur Oui Aucune prise en charge Oui Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
pas de réponse pour une prise en charge je suis hors garantie & plus de 5
15/10/2019 18:21:18 Renault 2013 captur 1.2 tce 120ch VF12R401E49541991 H5F403 70824 08/03/2019 EN ROULANT échange standart du moteur & turbo Oui 50 % Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui
totale !!! ans ;donc pas de vice caché !!!
16/10/2019 14:45:21 Dacia 2013 lodgy 1,2 TCE 115 UU1JSDB0549735587 84761 14/08/2019 remplacement moteur Oui 60 % pas de décision pour l'instant Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
véhicule acheté en métropole et importé rapatriement du véhicule en
17/10/2019 01:36:36 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0G53581844 H5F402 39000 13/12/2018 a l'issue d'un constat de manque d'huile le remplacement du bas moteur - non pris en charge Oui Aucune prise en charge Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Oui Non
dans un TOM métropole ?
En roulant à 110 km/h perte de puissance et arrêt moteur puis
remorquage qashqai 3 ans 6 mois 72 000 kms la chaine de changement moteur facture de 6500 euros véhicule immobilisé Relance service client, Action en
17/10/2019 15:43:28 Nissan 2015 qashqai 1.2 dgt 115 SJNFEAJ11U1412167 HRA2DDT 72000 14/09/2019 Oui 50 % pas de motif invoqué Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Oui Oui Non
distribution avait été changé 1 mois plus tôt diagnostique moteur depuis plus d'un mois sans voiture de prêt et rien depuis justice
cassé
18/10/2019 13:19:25 Renault 2014 Mégane III estate 1.2 TCe 115 VF1KZ000650606987 Autre / Ne sait pas 98095 09/10/2019 Consomation d'huile excessive et bruit moteur inquietant Remplacement bloc moteur préconnisé Oui 60 % Hors garantie Action en justice Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Non Non
En prenant l’autoroute aucun signe avant-coureur, pas de voyant
18/10/2019 18:29:56 Renault 2014 Megane scenic 1,2 Tce VF1JZ110650491309 H5F400 76000 13/10/2019 Changement du moteur prise en charge de 65% par Renault Oui 60 % Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
signalant le manque d’huile ou autre voyant
en roulant perte de puissance en côte (passe de 80km à 40 km),
ECP à verifier, STARt/STOP à controler, antipollution à controler, en attente d'un diagnostique précis ( véhicule déposé au garage le
18/10/2019 20:31:21 Renault 2015 scenic 1.2 Tce 115 energy limited VF1JZ110652980178 61000 16/10/2019 Non Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
démarrage en côte à controler, vibration a faible allure (10-15km/h), 18/10/19)
bruits du moteur anormal et voyant orange du moteur
19/10/2019 08:17:17 Renault 2014 Megane III 1.2TCe 130 VF1BZ160650920527 87000 09/10/2019 Allumage de nombreux voyants et perte de puissance Remplacement moteur par échange standard Oui 60 % Hors garantie Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
justice
19/10/2019 17:17:09 Dacia 2014 dokker 1.2 tce 115 UU10SDA0550651487 H5F402 39635 20/07/2017 bruit moteur remplacement moteur Oui 80 % a voir selon votre conseil Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
20/10/2019 10:55:52 Renault 2013 Grand Scénic III bose 1.2 tce 115 VF1JZ11B648688463 H5F400 75000 07/10/2018 en roulant, voyant casse moteur allumé reprogrammation et pesée d'huile, en attente décision constructeur Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non
Votre véhicule
in oil tank]
ma voiture n'a que 5 ans , j'ai toujours fait mes révisions chez un
concessionnaire renault.Peut etre rien à voir mais l'an passé déjà
j'ai failli avoir une casse moteur.
en effet en partant au travail un voyant rouge s'est allumé"alerte
moteur, arrêtez vous tout de suite, risque de casse". résultat au
garage du concessionnaire renault ,je n'avais plus 1 goutte de
liquide de refroidissement et c'était du à une sonde à oxygene
apparemment qui a été changée.
1er pb sur une voiture de 4 ans seulement
Le mois dernier, en allant faire une révision tjrede ce garage,on m'a

demandé si j'étais content de ma voiture. J'ai expliqué que j'ai
signalé dés les 1eres révisions que je devais souvent rajouter de l
une révision a été faite.je dois faire 1000km et revenir faire
huile ce que je ne faisais jamais avec les autres voitures(meme si
desmesures voir si je perd de l huile.si le moteur est en cause on
ces derniers mois je n'en remettais pas). j'ai expliqué également
20/10/2019 17:51:25 Renault 2014 1.2 tce 115 VF1BZ110651088905 H5F400 59000 01/10/2019 change le moteur et renault participe ,selon le garagiste, à 90%. si Non Oui Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non
que j'entendais un cliquetis sous la voiture en roulant.
c'est lacourroire ,c'est pour ma pomme.
Le garagiste a vérifié et il m' a dit que cela venait de la courroie,
j'attend les 1000km savoir la prise en charge.
que du fait qu"il n' yavait pas eu toujours assez d'huile,la courroie
s'est détendue et que elle touche un peu le carter et qu'elle peut
rompre(il me semble).
Du coup ils mont parlé des pbs de tce que j'ignorais. ils m'ont dit
suite à la révision de faire 1000km et de revenir faire des mesures.
que si il yavit un pb moteur renault pourrait le prendre en charge à
90%(1000e de ma poche) mais que si c'est juste la courroie çà
serait pour ma pomme alors que le pb d'huile est pas de ma faute à
la base.
Là j'ai bientot les 1000 km j vais y retourner.
Quelle attitude me conseillez vous svp?
au démarrage. La voiture a toujours consommé trop d'huile. j'avais Relance service client, Action en
20/10/2019 18:12:34 Renault 2013 Scénic 1.2 TCe 115 VF1JZD1J649373464 H5F400 125000 03/10/2019 7600 euros de réparation : remplacement moteur Oui 60 % Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
déjà prévenu Renault mais aucune action de leur part justice, Action de groupe
En roulant sur une voie rapide 2x2 la voiture c'est mise à brouter, Le garage Renault qui a diagnostiqué la panne à fait une demande de
20/10/2019 19:25:52 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549203581 H5F402 84382 07/10/2019 Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
perte de puissant et arrêt total prise en charge et j'attend le retour
23/10/2019 17:13:15 Dacia 2014 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0550862334 H5F402 102000 18/10/2019 Au démarrage En cours Non Aucune prise en charge Non Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non
justice
Echange standard du moteur annoncé - dossier en cours, demande
Bruit des pistons qui cognaient juste avant de vérifier le niveau, il n'y de renseignement complémentaire de Renault qui cherche à se En attente, mais je sens les la mauvaise Relance service client, Action en
23/10/2019 22:13:03 Dacia 2015 DUSTER 001H5DA2652893562 60280 22/10/2019 Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Oui Oui Non
avait plus d'huile... défausser, je suis en attente avec dossier recours juridique par foi arriver justice
assurance
Action en justice, Aviva
Facture de 8100 € dont 5312,65 € a notre charge-2820.81€ pris en Aucune précision(toutes révisions furent
24/10/2019 09:18:44 Dacia 2013 Dokker J3 Break 138716 02/09/2019 Bruit suspect du moteur Oui 30 % (assurances)délègue un expert Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
charge par Dacia faite en concession)
chez le concessionnaire
24/10/2019 14:39:11 Renault 2013 CAPTUR 1.2 TCe 115 VF12R401E49508734 H5F400 96000 19/10/2019 Autoroute/ 130km/h En attente de réponse PEC par Renault Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui
24/10/2019 16:24:07 Renault 2013 captur 1.2 TCe 120 VF12R401E49211168 H5F403 76000 18/09/2019 bruits au niveau de la chaîne de distribution changement moteur Oui 60 % âge du véhicule et kilométrage Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
justice
25/10/2019 14:06:00 Dacia 2014 Duster TCE 125 air UU1HSDA2650297332 H5F404 90000 18/10/2019 Perte de puissance, secousse sur autoroute Actuellement au garage ,en attente technicien en vacances Non Non Non Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non
En roulant.
Changement à neuf, moteur et turbo. Mise à disposition d’un véhicule
26/10/2019 08:03:47 Renault 2015 Mégane estate 1.2 cté 130 VF1KZ2Y0J54653069 H5F412 58000 01/10/2019 Voyant d’huile allume 2 jours avant. Oui 100 % Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
de location
Voyant huile puis moteur allumé 1km avant la casse moteur
Véhicule acheté d'occasion à 52000 KM. Pas de panne mais forte
conso. huile constatée depuis l'achat (environ 1 litre pour 1000 KM
en conditions urbaines). Fumée bleue constatée une seule fois lors
d'une marche arrière. Sifflement moteur très aigu constaté une fois Pas de proposition de Renault pour l'instant (mais demande faite il y a
26/10/2019 22:17:15 Renault 2014 GRAND SCENIC 1.2 TCE 130 CV VF1JZ16B651890299 H5F404 58500 30/09/2019 Non Aucune prise en charge en attente de réponse en attente de réponse Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
pendant une vingtaine de secondes. Courrier envoyé au SAV moins de 15 jours)
Renault pour demander un diagnostic. Courrier également envoyé à
l'assureur (le véhicule est couvert par une assurance dommage
pendant 12 mois).
pas de demande de prise en charge à ce
27/10/2019 08:30:27 Dacia 2013 Lodgy 1.2 tce 115 UU1JSDA0548726107 107000 09/01/2019 surconsommation huile et liquide refroidissement néant Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
jour
Je n'ai pas encore demandé de prise en
Le véhicule s'arrête avec voyant orange (injection à contrôler),
Renault Mégane Estate III TCE 115 charge mais j'aimerais votre avis sur mon
27/10/2019 12:18:35 Renault 2016 VF1KZ0Z0H55444007 Autre / Ne sait pas 45000 03/09/2019 obliger de m'arrêter, d'attendre un peu, puis après redémarrage je Pour le moment, changement des bougies mais le problème persiste. Non Une action si c'est possible. Oui Non Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Non
Energy Bose Edition véhicule, si vous pensez qu'il fait parti de
peux repartir...
cette série défectueuse.
Attend devis garage pour remise
30/10/2019 10:49:06 Renault 2013 Mégane III 1.2 Tce 115 VF1BZ110650114449 61000 23/08/2019 Bruit métallique à 2000 tr/min Remplacement moteur et du turbo Oui 60 % 1 vidange effectuée par mes soins Non Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
en état
A la suite d'une surconsommation d'huile, j'ai demandé un
diagnostic et il s'avère qu'on me présente une facture de 1 069,52 € (dépose-repose carter de distribution, dépose-repose ensemble boîte
31/10/2019 10:51:34 Renault 2015 captur 1.2 tce 120 VF12RAU1D53652523 Autre / Ne sait pas 400000 ? 30/10/2019 Oui Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
(dépose-repose carter de distribution, dépose-repose ensemble de vitesse, carter distribution)
boîte de vitesse, carter distribution)
Action en justice, Fracture du
petit de 16 mois en attendant le
31/10/2019 20:18:01 Renault 2016 Captur 120 tce 35500 27/10/2019 Démarrage Remplacement du moteur Oui 100 % rapatriement suite à la panne / Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
pas de véhicule depuis 1
semaine
contacter Renault France pour
En roulant sur 4 voies à 100km/h, voyant "clé" qui s'allume avec 2
Changement du moteur, immobilisation de la voiture pendant 2 éventuel dédommagement
01/11/2019 00:00:49 Renault 2015 megane 3 1.2 TCe 130 VF1KZ160653301619 72500 26/10/2019 autres voyants (démarrage en côte et stop and start) puis perte de Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non
semaines supplémentaire en dépit de la
régime et voiture qui n'avance plus.
prise en charge à 100%
manque facture entretiens des 80 et Relance service client, Action en
03/11/2019 14:35:40 Dacia 2013 lodgy 1.2tce UU1JSDB0547926572 Autre / Ne sait pas 150000 01/09/2019 demande changement moteur renault un remplacement moteur avec prise en charge proposé puis annulé Oui 40 % Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
100000 km justice, en faire part au média
Parti en promenade par un beau samedi de février, tranquille sur l’
autoroute à 130, je dû ralentir car le véhicule devant moi se trainait
un peu, je rétrograde (6>5), et double dès que la voie à ma gauche
est libre. En réaccélérant je constate que la voiture broute un peu…
je m’arrête au plus vite, fait le tour de la voiture!!! … je repars à
nouveau, même constant, plus le voyant moteur qui reste allumé.
Second arrêt, et appel à mon assistance pour dépannage. Après
remorquage jusqu’a un garage à 20 km de chez moi (ouvert), le
mécano me dit qu’il regarde mon véhicule dans l’après-midi, et me
tiens au courant (il pensait que peut-être juste un problème de
bougies). Il me téléphone vers 17 heures, et me dit que
certainement plus grave, car pas de compression sur un des
cylindres. Le lundi, je vais chez mon garagiste (Renault), lui expose
Hors garantie, Rien de spécial, il joue sur
la situation, il se retourne vers son ordinateur, et après 2 minutes,
l'âge et le kilométrage!!! J'ai donc payé
me donne le verdict… moteur HS, à changer ( environ 6000€) !!!.
Moteur HS, à changer. Renault à pris 80% à sa charge (d'abord 60% 1300€ (20%), le garagiste ayant effectué Relance service client, J'attend
03/11/2019 18:36:36 Renault 2014 Ménage 1.2 TCe 130 VF1DZ160650966950 Autre / Ne sait pas 67740 23/02/2019 Renault prend en charge 60% de la réparation. Je lui dit que ça n’ Oui 80 % Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
proposé)… j'aurai souhaité 100%!!! son travail, et devant payer son vos conseils et/ou proposition
est pas assez, il me répond qu’il demandera plus lors de ces
personnel. Mais ne suis pas d'accord
échanges avec Renault. Deux- trois semaines plus tard, il m’informe
avec ses 80%.
que Renault prend 80% à leur charge. La voiture est réparée, et je
paie donc 1300€, le garagiste ayant fait son travail. Le véhicule est
une Renault Mégane Coupé Bose 1,2 TCE 130CV, de juin 2014,
67000 km, et entretenue dans les règles de l’art. J’ai lu plusieurs
articles dans un magazine AutoPlus concernant le même style de
panne, sur Renault Mégane également, et ça parle quand même
dans le sens d’une prise en charge 100%. Je suis très déçu de
Renault, car mon véhicule marchait très bien (à part une légère
consommation d’huile, comme constaté aussi dans AutoPlus), je n’
avais rien demandé, et je me retrouve allégé de 1300€. Je compte
donc sur vous pour m’aiguiller et me conseiller sur le recours à
faire.»
Parti en promenade par un beau samedi de février, tranquille sur l’

autoroute à 130, je dû ralentir car le véhicule devant moi se trainait
un peu, je rétrograde (6>5), et double dès que la voie à ma gauche
est libre. En réaccélérant je constate que la voiture broute un peu…
je m’arrête au plus vite, fait le tour de la voiture!!! … je repars à
nouveau, même constant, plus le voyant moteur qui reste allumé.
Second arrêt, et appel à mon assistance pour dépannage. Après
remorquage jusqu’a un garage à 20 km de chez moi (ouvert), le
mécano me dit qu’il regarde mon véhicule dans l’après-midi, et me
tiens au courant (il pensait que peut-être juste un problème de
bougies). Il me téléphone vers 17 heures, et me dit que
certainement plus grave, car pas de compression sur un des
cylindres. Le lundi, je vais chez mon garagiste (Renault), lui expose
Hors garantie, Rien de spécial, il joue sur
la situation, il se retourne vers son ordinateur, et après 2 minutes,
l'âge et le kilométrage!!! J'ai donc payé
me donne le verdict… moteur HS, à changer ( environ 6000€) !!!.
Moteur HS, à changer. Renault à pris 80% à sa charge (d'abord 60% 1300€ (20%), le garagiste ayant effectué Relance service client, J'attend
03/11/2019 18:39:11 Renault 2014 Ménage 1.2 TCe 130 VF1DZ160650966950 Autre / Ne sait pas 67740 23/02/2019 Renault prend en charge 60% de la réparation. Je lui dit que ça n’ Oui 80 % Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
proposé)… j'aurai souhaité 100%!!! son travail, et devant payer son vos conseils et/ou proposition
est pas assez, il me répond qu’il demandera plus lors de ces
personnel. Mais ne suis pas d'accord
échanges avec Renault. Deux- trois semaines plus tard, il m’informe
avec ses 80%.
que Renault prend 80% à leur charge. La voiture est réparée, et je
paie donc 1300€, le garagiste ayant fait son travail. Le véhicule est
une Renault Mégane Coupé Bose 1,2 TCE 130CV, de juin 2014,
67000 km, et entretenue dans les règles de l’art. J’ai lu plusieurs
articles dans un magazine AutoPlus concernant le même style de
panne, sur Renault Mégane également, et ça parle quand même
dans le sens d’une prise en charge 100%. Je suis très déçu de
Renault, car mon véhicule marchait très bien (à part une légère
consommation d’huile, comme constaté aussi dans AutoPlus), je n’
avais rien demandé, et je me retrouve allégé de 1300€. Je compte
donc sur vous pour m’aiguiller et me conseiller sur le recours à
faire.»

Voiture sous garanyie pas d'explication, mais changement de Consommation d'hule de 0,6
04/11/2019 09:31:18 Renault 2015 Scenic TCE 1,2l 130cv VF1JZD60652107169 H5F404 44520 02/04/2019 PANNE SUR AUROROUTE BRUTALE EN ROULANT Oui 100 % Non Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
culasse. l/1000km + panne électronique le
30/10sur autoroute
En roulant sur autoroute, je me suis retrouver sur 3 cylindres. J’ai
04/11/2019 19:50:44 Renault 2013 Megane 1.2 cté 115 Vf1bz110648943969 90000 02/12/2018 De prendre rdv chez Renault j’attends pour la suite Non Aucune prise en charge Hors garantie Relance service client Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non
une surconsommation d’huile depuis que je l’ai acheté
05/11/2019 08:43:55 Renault 2014 Kangoo 2 1.2 TCe 115 VF1KWB2B651153635 Autre / Ne sait pas 90000 15/07/2019 En roulant, en côte sur l'autoroute Remplacement moteur effectué, pec 65% Oui 60 % Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non
Consommation d'huile importante depuis 2 ans avec visite chez
Renault et depuis le 01/11/2019 affichage risque casse moteur et
05/11/2019 10:23:58 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 vf1rfe00655111244/e121556 66600 01/11/2019 plus d'huile dans le carter. Véhicule pris en charge par Renault pour Attente réponse renault pour connaitre la panne Non Non Oui Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
vérifier compression et conso huile. Ils m'ont dit qu'il y avait enfin
une nouvelle note interne Renault pour cette panne.
Nous avons constaté qu'il n'y avait presque plus d'huile dans le Prise en charge 100% refusée car
moteur alors que nous avions acheté d'occasion le véhicule au Il faut remplacer la chaine de distribution sinon elle va lâcher et véhicule de 2014. Mais pourtant aucune
05/11/2019 13:50:05 Dacia 2014 DUSTER 1.2 TCE UU1HSDA2651657561 Autre / Ne sait pas 77000 05/03/2019 Oui 70 % Relance service client Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Oui Non
garage il y avait un peu plus de 6 mois (donc fin de la garantie moteur HS plus value du vehicule avec une nouvelle
véhicule d'occasion du garage) chaine de distribution
Votre véhicule
in oil tank]
A ce jour, véhicule au garage et prise en charge à 100%,
probablement lié au fait que le véhicule, acheté d'occasion en octobre
2018 à un concessionnaire Renault, était sous garantie OR Renault
jusque octobre 2019. Il me semble que les frais seront partagés entre
l'assureur (COVEA) et Renault.
Note importante : le véhicule a été soumis au protocole Renault
(vidange et suivi de la consommation d'huile après 1000km
06/11/2019 13:25:49 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UUIHSDCUN53599947 67000 01/11/2019 Pas de panne mais bruit moteur anormal / comme une vibration parcourus). Il a été décidé par Renault que la baisse du niveau d'huile Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
n'était pas significative (en dessous du seuil critique décidé par
Renault). Le garage a préconisé le changement de la chaîne de
distribution.
Ce n'est que parce que COVEA (l'assureur), a demandé des
enregistrement de bruits, photos et autres documents, qu'a été décelé
le vrai problème nécessitant le changement intégral du moteur. Sans
Covea, on me changeait la chaine de distribution.
07/11/2019 10:38:24 Renault 2015 CAPTURE TCE 120 VF12RAU1D54425567 Autre / Ne sait pas 45500 01/11/2019 au démarrage RDV chez Renault Non Aucune prise en charge Relance service client Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
Petite ratée de quelques secondes de temps à autre accompagné
d'une fumée noire je pensais à une poussière dans les injecteurs ou
le circuit d'essence car ça ne durerait que 4,5 secondes et puis elle
voulait normalement jusqu'au jour ou en roulant grosse perte de
puissance moteur devenant plus bruyant avec les voyant ESP, la
clé et moteur. sur mon lecteur digital du tableau de bord il me disait Mauvais entretien (hors délai, hors km...),
08/11/2019 10:34:08 Renault 2012 Mégane 3 1.2l TCE 116ch VF1KZ110647050940 H5F400 88000 06/10/2019 Renaud m'a effectuer un devis de 10900 € Oui Aucune prise en charge justice, Faire valoir mes droits Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui
de vérifier un petit peu tout Start and Stop limiteur exetera... en Hors garantie
pour vice caché
faite suite à un diagnostic chez Renault qui m'a couté 230 € pour
m'entendre dire que le moteur était mort avec devis de 10900 € ( 2
bougies sur 4 avec électrode complètement fondu) . À savoir que
j'ai acheté cette voiture en juillet 2019 seulement 2 mois après
l'avoir acheté il est vrai que je ne m'attendais pas du tout à cela...
signes avant-coureur: consommation d'huile, contrôle antipollution
08/11/2019 15:31:05 Renault 2014 MEGANE SCENIC 1.2 tce 115 VF1JZ160650963193 H5F404 57300 14/10/2019 Changement de moteur: 8000 € Oui 70 % Hors garantie, Aucun autre critère avancé justice, Aide UFC Que choisir ; Non Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non
s'est affiché
Aide AFOC
En roulant manque de puissance plus de compression dans un
09/11/2019 07:11:25 Renault 2014 Megane 1.2 tce 98000 08/11/2019 En attente de devis Non Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Non
cylindre
10/11/2019 16:38:46 Renault 2015 Scénic 3 1.2 TC 130 VF1JZ16B652743487 H5F404 71642 09/11/2019 A plusieurs reprises en roulant, voyant moteur, risque casse Je n'ai pas encore été chez Renault Non Non Oui Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non
12/11/2019 14:40:32 Renault 2014 Duster 1.2 Tce 125 31000 03/11/2019 En roulant Aucune solution Non Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non
justice
depuis le debut de l'entretien de la voiture chez renault, j'ai signalé le
problème de consommation d'huile. Reprogrammation du calculateur
de consommation d'huile le 11/12/2018. Puis en juin 2019, test sur
12/11/2019 23:29:39 Renault 2015 CAPTUR INTENS TCE120EDC VF12RAU1D53742768 H5F412 50505 11/12/2018 message recurrent niveau d huile trop bas Non Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non
1000 kms pour voir la consommation. Renault répond c'est normal.
Retour en atelier le 12/11/2019, message tableau de bord et niveau
d'huile en dessous du mini. j'attends leur réponse.
plusieurs RV pour reprogramation du véhicule. Bilan : il faut Relance service client, expertise
14/11/2019 08:46:19 Renault 2016 captur Tce 120 Energy 5 Berlin VF12RAU1D54924974 H5F412 28080 02/10/2019 changer le moteur à ma charge alors que les fuites d'huile ont changement du moteur à ma charge Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) par service assistance assurance Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non
commencé avant la fin de la garantie groupama
la casse moteur vient 1 mois après le changement de la chaine de
en roulant 110 kms perte de puissance et arret dépannage casse Relance service client, Action en
14/11/2019 18:40:17 Nissan 2015 nissan qashqai 1.2 dgt Autre / Ne sait pas 74000 14/09/2019 distribution prise en charge par Nissan à 100% véhicule 3 ans et 6 Oui 50 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Oui Oui Non
moteur justice
mois
14/11/2019 20:41:14 Nissan 2015 Juke connect SJNFEAF15U7163107 HRA2DDT 58000 07/11/2019 En roulant, perte de puissance, tous les voyants allumés Estimation réparation minimum 6 000 € Non Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
Rien, dossier clos, impossible de
savoir ce qui a été fait sur les
15/11/2019 09:18:03 Renault 2016 1.2 TCE 115 VF1RFB00X55593067 H5F408 48000 10/10/2019 impossible de démarrer le matin chez soi Changement pour moteur neuf Oui 100 % Non Oui Oui Non Non Oui Non Oui Non Non Oui Oui Non Non
moteurs 1.2 modifiés pour
remédier à ce problème
231 km après avoir débuté un contrôle sur la consommation d'huile Un devis a été effectué avec aucune prise en charge de la part du
16/11/2019 11:28:20 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549227962 H5F402 76598 31/10/2019 le moteur a commencé à tremblé et avoir des perte de puissant et constructeur car une revision a été dépassée de 6000km et l'autre de Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Non
justice
trou a l'accélération 8000km
Relance service client, n'ayant
pas dans le quota REnault des "plus de
plus confiance à mon véhicule
0,5 l consommé aux 1000 km. Pour le
pour de longs trajets, je m'en
Je ne suis pas au stade de la panne, mais suite à alerte de valider passage en concession à faire
Il a été effectué l'application d'un correctif technique qui a été une sers qu'en local, et je vais le
16/11/2019 11:38:25 Renault 2015 1.2 TCE 120 VF15R40SE52179201 H5F403 51043 10/11/2019 complément d'huile, le garage a rajouté 1,8 litre, 5800 km après un Non pour mise en place process controle et Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non
reprogrammation à priori de l'injection vendre pour en acquérir un autre,
entretien avec vidange. point aprés 1000km. Pas fait car
mais chez un autre constructeur.
concession dans l'impossibilité avant
J'ai fait également un courrier au
décembre.
PDG de RENAULT.
18/11/2019 13:02:14 Renault 2013 CAPTUR TCe 120 INTENS EDC VF12R401E49898098 H5F403 38800 14/04/2017 surconsommation d'huile Oui 60 % VETUSTE Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non
justice
en roulant, perte de puissance, voyant d'échappement s'est allumé Relance service client, Action en
18/11/2019 23:10:27 Dacia 2013 Dokker 1.2TCe 115 UU10SDA0549313402 H5F402 100000 02/11/2019 Remplacement moteur proposé Oui Aucune prise en charge Hors garantie Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non
un peu avant justice
en roulant, aucun signe avant coureur sinon une consommation
19/11/2019 09:57:58 Renault 2013 Megane 1.2 TCE 115 90000 13/07/2017 remplacement moteur - cout total : 5.000 euros Oui 50 % rien mais prêt à suivre si besoin Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
anormale d'huile
19/11/2019 12:32:07 Renault 2014 xmod lll 1.2 TCE VF1JZ160651144690 H5F404 58000 06/09/2019 Affichage manque d'huile changement moteur Oui 70 % je ne sais pas Action en justice Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
remplacement du moteur obligatoire. En effet, le garagiste a ouvert le
Pas de motif annoncé pour une prise en
Aucun signe avant coureur. Constatation d'un bruit anormal par le moteur pour constater une forte détérioration du carter dû à la détente
19/11/2019 22:01:47 Renault 2013 1.2 TCE 132 : H5F-S-B4E4 VF1JZ16A649033448 H5F404 71803 23/05/2019 Oui 70 % charge de 100% alors que la cause ne Relance service client Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non
garagiste lors de la révision. de la chaine de transmission provoquant des entre-chocs répétés sur
vient pas de notre fait.
la paroi interne du carter.
22/11/2019 16:11:56 Renault 2014 CAPTUR 1,2 TCe VF12R401651051171 52771 20/10/2019 Consommation anormale d'huile remplacement moteur Oui 60 % Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
En pleine autoroute alors que je roulais à 130km/h. Une perte de J'attends d'avoir plus de
Ils ont proposé de changer le bloc moteur par un autre H5F "nouvelle
23/11/2019 08:31:43 Renault 2015 Zen Energy TCe 130 EA2 VF1RFE00653584833 H5F408 49860 23/10/2019 puissance subite. Le pédalier de gaz ne répondait plus. Il y avait du Non 100 % NA précision pour une action Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non
génération" sans donner plus de précision!
monde sur les voies j'ai eu une belle frayeur pour me rabattre. éventuelle
huile RN 720 au lieu de RN 710 à la
25/11/2019 19:41:22 Renault 2017 1.2TCe 130 VF1RFB00758102677 Autre / Ne sait pas 38000 16/11/2019 Panne intermittente : à coups à basse vitesse programmation calculateur puis changement moteur Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
révision 30000km
Perte de compression sur autoroute à 130 Km/h pas de signes Changement moteur. Devis de plus de 7000€. Réparation non
26/11/2019 16:44:01 Dacia 2014 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0550775480 H5F402 79397 31/10/2019 avant coureur.Mais grande frayeur car nous étions en train de effectuée car pas les moyens financiers et voiture partie à la Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Non Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
doubler un camion. casse pour 100€.
Ayant lu quelques articles faisant état des problèmes de ce type de
moteur, dans un but préventif, j'ai apporté ma KADJAR chez mon Relance service client, Quelque
concessionnaire pour faire mesurer la conso d'huile. Je n'avais soit la tournure que prendra cette
aucun problème. C'est en allant la récupérer que le garagiste m'a affaire, je compte m'inscrire dans
informé qu'il gardait la voiture. Il fallait changer le moteur. Le la démarche d'une action de
technicien m'a dit qu'il y avait de "l'huile dans les cylindres" mais groupe qui ne saurait manquer
26/11/2019 22:08:05 Renault 2017 1.2 TCE VF1RFE00658366216 H5F408 38000 07/10/2019 Un changement de moteur. Oui 80 % Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
qu'il "ignorait" qu'il ait pu y avoir des problèmes particuliers sur ce de voir le jour. Dommages et
type de moteur... Une première facture m'a été présentée. 11 500 intérês pour non jouissance de
euros pris à 80% en charge par Renault. J'ai refusé estimant ne rien bien, doivent être demandés à
devoir. Depuis, le véhicule est immobilisé à la concession en attente Renault dont la conduite est ici
d'une réponse du service clientèle Renault avec lequel il est scandaleuse.
impossible d'entrer en contact.
En roulant, perte de puissance subite. Voyant de panne qui Relance service client, Action en
27/11/2019 16:19:23 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0548726026 H5F402 130819 07/10/2019 Remplacement moteur Oui 20 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
s'allumait par intermittence. justice
VF1BZ160651285899 / En roulant sur l'autoroute, perte de puissance, sans signe antérieu
28/11/2019 20:27:19 Renault 2014 Megane 1.2 TCe 130 H5F404 56126 31/10/2019 Changement du moteur, devis de 8000€ Oui 70 % Action en justice Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
E828166 qui aurait pu annoncer cette panne
30/11/2019 16:12:29 Nissan 2015 Qashqai 1.2 dig sjnfeaj11u1232511 HRA2DDT 86700 29/11/2019 En roulant Changement du moteur Non Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
changement complet. On m'a proposé de suite que 50 % du moteur
01/12/2019 08:05:24 Dacia 2013 1.2 TCe 115 UU10SDA0549066275 H5F402 120000 17/11/2019 en roulant . Aucun signe avant coureur Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non
sans le turbo, sans la main d'oeuvres.
Détection d'un bruit moteur par Renault lors d'un essai routier suite Action en justice, Rdv avec
01/12/2019 19:05:02 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 VF12R401E49126762 H5F403 108656 02/10/2019 Devis de 7600 €TTC de Renault pour un remplacement moteur à neuf Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
à changement de roues. Diagnostic effectué par Renault expert auto le 02/12/19
Sur l'autoroute, voayants allumés sur l'afficheur et perte de Relance service client, Action en
02/12/2019 14:37:42 Nissan 2014 Qashqaï 1.2DIG-T 115Ch SJNFEAJ11U1069472 HRA2DDT 85000 14/07/2019 Changement de moteur Non Aucune prise en charge En attente de réponse depuis 5 mois Non Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
puissance (30Km/h maxi sur l'autoroute) justice
02/12/2019 19:00:58 Dacia 2016 lodgy stepway 1.2 TCe 115 UU1JSDDYG55578250 H5F408 51482 20/07/2019 En roulant sur autoroute sans signe avant-coureur. Changement moteur sous garanti Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
03/12/2019 13:58:32 Dacia 2016 Lodgy 1.2 TCE 115 Stepway UU1JSDDYG54039036 H5F408 55600 08/11/2019 en roulant Changement du moteur à ma charge entièrement Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
Hors garantie
05/12/2019 00:09:12 Renault 2014 clio 4 1.2 tce 120 VF15R400E51648238 H5F400 67000 30/11/2019 en roulant sur autoroute mon garagiste me propose le remplacement moteur (garage citroen) Non pas encore fait des demarches pas encore fais de dossier Non Non Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
05/12/2019 16:04:03 Dacia 2015 Lodgy 1.2 tce UU1JSDDY554040360 H5F408 120000 08/11/2019 EN ROULANT Changement du moteur. Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
Panne sur l'autoroute. Mais comme le problème de
05/12/2019 23:49:06 Renault 2016 1.2 TCE 130 60000 17/11/2019 surconsommation d'huile avait été identifié, la reprogrammation remplacement du moteur Oui 100 % Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui Oui Non
moteur avait été faite il y a 4 mois
06/12/2019 18:28:07 Renault 2013 megane 3 1.2 TCE 115 ch 100000 02/09/2019 au demarrage. bruit suspect la veille. mais rien d'autre changement moteur. Oui 70 % l'ancienneté de la voiture Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Problème de chaîne de courroie qui s'est détendue, occasionnant
07/12/2019 13:16:59 Renault 2013 Megane 3 1.2TCe 115 VF1KZ110650162181 H5F400 127000 22/11/2019 plusieurs problèmes dans le moteur. 3000€ de réparation sans Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Non Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non
justice
changement de moteur.
09/12/2019 22:10:27 Dacia 2013 Lodgy tce 1.2 115 UU1JSDB0548527172 58000 01/11/2019 En roulant sur l'autoroute Devis de 7100€ Oui Aucune prise en charge 1an1/2 entre 2 entretien s pour seulement Relance service client, Expertise Non Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non
13000 km effectués
Relance service client, expertise
10/12/2019 09:57:43 Dacia 2013 LODGY 1.2 TCE 115 UU1JSDA0548477004 H5F400 107843 31/10/2019 difficulté de démarrage et impossibilité d'accélérer changement moteur Oui 50 % Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Oui Non
protection juridique
Attendre le retour du
Contrôle du véhicule par Renault qui reconnait un problème moteur
Proposée un remplacement de moteur. En attente de la proposition concessionnaire avant de
10/12/2019 14:34:11 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 EDC VF12R401E49704001 Autre / Ne sait pas 57000 09/12/2019 et explique qu'un remplacement est nécessaire. Actuellement en Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
de prise en charge du concessionnaire. prendre d'autre mesure si
attente d'une proposition de prise en charge
participation insuffisante
que 60 % car vidange faite dans un
Kangoo II Break phase 2 5P 2013-01 Voiture stationnée 4 jours qui ne redémarre plus. Dépanneur
10/12/2019 21:20:09 Renault 2016 VF1KW34B256284335 H5F408 45000 02/11/2019 Changement de moteur, devis à 7091 euros Oui 60 % multimarque, pas la bonne huile (faux Hésite ... Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
1,2 Tce constate bruit moteur à droite. Au garage : moteur mort, plus d'huile.
selon ce garagiste)
11/12/2019 16:27:48 Renault 2014 1,2 TCE 130CV BOSE EDITION VF1BZ160650681752 Autre / Ne sait pas 58000 02/02/2019 surconsomation d huile changement moteur par renault Oui 50 % aucun motif Relance service client Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non
12/12/2019 13:54:24 Dacia 2013 lodgy 1.2 tce 115 54000 04/12/2019 en roulant il faut changer le moteur, devis 7700€ Oui Aucune prise en charge Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
voiture qui broute depuis le début de l'année, problème de
puissance en août, dans un bouchon, puis difficultés moteur entre
70 et 80 km/h. Gros stress, mais aucun souci sur l'autoroute (pour
revenir d’Espagne).
Puis depuis septembre, des voyants qui s'allument sur le tableau
d'affichage et des problèmes de puissance aléatoire. Pas de
Changement du moteur pour un moteur neuf (en attente de la facture
consommation excessive d'huile. En attente de la facture du
14/12/2019 12:41:02 Nissan 2015 qaskai 1,2 dig-t 115 SJNFEAJ11U1224873 HRA2DDT 107788 29/10/2019 fin décembre de la part de NISSAN) avec prise en charge à 100% Oui 100 % Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non
Mon garagiste me change les bougies à la Toussaint, puis moteur neuf
avec main d'oeuvre.
finalement les bobines d'allumages, puis retour sous 2 jours au
garage, le lundi 28 octobre, car le problème persiste et la voiture
semble mourir sur la route, 10 km/h en vitesse max.
Remorquage chez Nissan, qui m'annonce 2 jours après que le
cylindre 2 est mort et le moteur a 107788km, avec entretien régulier
et à temps.
de remplacer le joint carter distribution et que dans le meilleur des cas
j'en aurai pour plus de 2000 euros de ma poche hors mon véhicule
consommation d'huile moteur anormale vidange effectuée il y a
15/12/2019 06:04:02 Renault 2013 renault scénic 3 1.2L TCE 115 CH VF1JZ110649012270 H5F400 49000 14/12/2019 est bien entretenu est de 2013 certes mais n'a pas encore 50000 kms Non Aucune prise en charge Hors garantie Action en justice Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
seulement quelques mois
au compteur il m'ont dit que la garantie constructeur était dépassé
depuis déjà bien longtemps
15/12/2019 22:13:36 Dacia 2014 Duster 1.2 tce 125 UU1HSDA2651650748 74000 27/11/2019 en roulant the car dealer proposes a new engine, cost 8500 € 60 % Relance service client Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non
En roulant sur l'autoroute, perte de puissance brutale + suite de
16/12/2019 20:04:59 Renault 2014 megane 3 1,2 TCE 130 71000 26/07/2019 remplacement moteur Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
message électronique consécutif
16/12/2019 21:17:25 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2649808442 Autre / Ne sait pas 126338 18/11/2019 au démarrage, aucun signe avant coureur changement de moteur avec devis de 9936€ Oui 60 % justice, aide de UFC que choisir Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non
si possible
Votre véhicule
in oil tank]
justice, J AI LE CARTER
ILS ONT EN PREMIER CHANGE MON JOINT DE CULASSE ET 10 MOTEUR DROIT QUI FUIT SUR
17/12/2019 18:41:27 Renault 2013 1.2L TCE 120 CV VF12R401E49490628 Autre / Ne sait pas 59648 10/11/2017 EN ROULANT SUR AUTOROUTE Oui 90 % Oui Oui Oui Non Non Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Non
MOIS PLUS TARD UN CHANGEMENT DE MOTEUR LE NOUVEAU MOTEUR APRES
AVOIR PARCOURU A PEINE
7500 KM
Changement de toute la distribution à 23 000km, changement tête
en roulant sur une voie rapide, auparavant vers 23000km bruits
amortisseurs et amortisseurs vers 45 000km, remise niveau d'huile et
anormaux changement de toute la distribution à chaîne, de pas encore eu la réponse sur la prise en Relance service client, Action en
18/12/2019 08:54:55 Nissan 2014 Juke 1.2 Dig-T 115 SJNFEAF15U7191033 HRA2DDT 66000 09/12/2019 là à 66000km plus de pression dans un des cylindres, moteur hors Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non
nouveaux bruits anormaux manque d'huile moteur, il fallait toujours charge justice
service. On nous propose de remplacer le moteur pour 17887 euros
vérifier le niveau d'huile
hors main d'oeuvre
Argumentaire juridique: "Entretiens
réalisés en dehors du réseau Renault" Il
justice, Aller jusqu'au bout des
18/12/2019 09:59:53 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 108000 20/11/2019 en roulant Aucune solution proposée Non s'agit de l'entretien des 30 000 et 60 000 Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
démarches pour faire condamner
km, l'entretien des 90 000 et 100 000 est
Renault
réalisé chez Renault
VOYANT HUILE MOTEUR ET CHANGEMENT DE VITESSE
20/12/2019 15:02:15 Nissan 2014 JUKE CONNECT EDITION 1.2 115CV SJNFEAF15U7001795 HRA2DDT 44300 05/12/2019 CHANGEMENT MOTEUR MAIS 4580€ A MA CHARGE !! Oui 70 % Hors garantie Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non
ALLUMES
Pour l'instant rien, le garagiste a entamé une demande de prise en
Bruit suspect, allumage par intermittence de Risque de panne
21/12/2019 17:35:56 Renault 2016 Scénic 1.2 TCe 130 VF1JZ0Y0H55070815 84500 19/12/2019 charge auprès de Renault dans le cadre du plan satisfaction client. En Oui Relance service client Oui Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
moteur
attente de la réponse
véhicule dans un garage Renault on me propose a ce jour 65 % de justice, Nous n avons pas à
21/12/2019 17:44:35 Renault 2013 senic 1.2 TCe 115 VF1J110649177690 60000 13/12/2019 Perte de puissance dans une grande montée en roulant sans forcer prise en charge pour le changer moteur - j attends une nouvelle offre Oui 60 % payer leurs erreurs J suis en Oui Non Non Non Oui Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non
de leur part AIDEZ MOI a quelle pourcentage dois je accepter ?? plaine négociation avec le garage
Besoin d' aide svp
22/12/2019 17:52:38 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0549457177 Autre / Ne sait pas 111626 17/12/2019 Au démarrage, bruit au ralentie les jours d'avant la panne. Remplacement du moteur par un neuf. Oui 50 % Hors garantie Relance service client Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non
Dégagement de fumée blanche avec forte odeur d'huile brulée.
Vérification faite : jauge manuel ne montrant pas d'huile dans
l'intervalle de véification.
Signes avant coureurs 1 : bruits de claquement métallique à l’ Reprogrammation du calculateur, vidange pour faire une pesée
25/12/2019 22:32:30 Dacia 2014 Lodgy 1.2 TCe 115 VF1BBTJ0535411521 101000 02/12/2019 accélération que le concessionnaire n'a pas jugé bon d'explorer lors d'huile dans 1000kms afin de déterminer les réparations à Non Oui Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non Oui Non Non Oui
de la révision des 40 000kms (sous garantie) en 2016. A prétexté entreprendre. Prise en charge à définir à ce moment là...
une petite pièce coincée dans le moteur...
Plus récemment : odeur d'essence dans l'habitacle et forte
consommation d'huile.
26/12/2019 15:58:15 Nissan 2014 Nissan 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7093372 HRA2DDT 50000 26/12/2018 en roulant Aucune Non Aucune prise en charge Relance service client Non Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
Mégane 3 TCE Finition Bose 130 Surconsommation d'huile constatée avant la panne (signes avant- Etude en cours avec Expert assurance et Renault. Roulage sur 1000 Débat contradictoire
27/12/2019 11:54:20 Renault 2014 VF1BZ160651697551 60651 29/12/2017 Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Non Oui Non
Energy coureur) km/ 0,5 l huile RENAULT/MAIF/moi
27/12/2019 12:06:15 Renault 2015 RENAULT MEGANE 3 KZ1606 Autre / Ne sait pas 46610 01/10/2019 MANQUE IMPORTANT D HUILE SANS FUMEE BLEUE REMPLACEMENT MOTEUR Oui Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Oui Oui Non Non
29/12/2019 17:18:06 Renault 2016 Grand Scenic 3 1.2 TCe 130 VF1JZ0YBH55601769 H5F408 60000 01/01/2019 Surconsommation excessive d’huile moteur et bruit à l’accélération Rdv a venir Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
13 /9/2017/ 36385Kms : constatation consommation élevée huile.
18/07/2018/ 48000 kms : visite garage avant départ vacances pour
bruit moteur. Tendeur hydraulique bloqué.
Dossier par Garage Renault: Chgt distribution prise en charge 90%
20/09/2019: 63934 kms: fin de vacances: perte puissance sur
Autoroute. Dépannage autoroute (garage dépanneur) chgt bougies
Dossier par garage Renault. Proposition échange standard avec prise
et chgt tête allumage n°3. Reprise autoroute
en charge 100%. Absence immédiate de moteur.
30/12/2019 11:23:33 Renault 2014 Scénic Xmod 1.2 TCE 130 Bose VF1JZD6J652220172 Autre / Ne sait pas 63964 20/09/2019 20/09/2019: 63964: sur autoroute perte puissance et sortie Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Oui Non
Fin des réparations 29 octobre.
autoroute moteur sur trois cylindres déposé chez Renault. Diag :
Reprise véhicule le 4 novembre
moteur HS
Dossier par garage Renault. Proposition échange standard avec
prise en charge 100%. Absence immédiate de moteur.
Fin des réparations 29 octobre.
Reprise véhicule le 4 novembre
J'ai contacté la DGCCRF et le

service juridique de mon
Remplacement du moteur ayant entrainé ensuite un problème assurance. Rien à faire. Réponse
30/12/2019 12:58:49 Dacia 2016 dacia duster UU1HSDCW655622645 Autre / Ne sait pas 40000 01/05/2019 plus d'huile. Bruit, gênes. d'embrayage. Après de multiples batailles, j'ai obtenu que Renault Oui 100 % : tant que Renault réagit, on ne Oui Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non Non Oui Non Non
prenne en charge ces frais et prolonge d'un an la garantie. bouge pas. Je n'ai plus confiance
et vais devoir acheter un autre
véhicule
Mon véhicule (Dacia Dokker) a été entretenu régulièrement par mon
garagiste, indépendant du Réseau Renault, Ce dernier a monté une
installation GPL. Il réalise souvent des montages GPL pour Renault !
Il a suivi à chaque révision le cahier des charges de Renault. Renault
Je roulais sur l'autoroute quand soudain mon véhicule a perdu de
a tout de suite prétexté une transformation du véhicule pour ne pas
sa puissance. Le voyant moteur OBD s'est allumé. Le moteur s'est
assumer la garantie! Les expert (le mien, celui de mon garagiste ainsi
mis à "brouter" comme si il ne fonctionnait pas sur tous ses
que celui du fournisseur gpl) ont demandé le changement du moteur.
cylindres, ce qui fut le cas aprés examen. Cette panne s'est
31/12/2019 12:53:05 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0551482350 H5F402 44808 26/12/2016 Après expertise et contre expertise, l'expert de Renault a consenti de Oui Aucune prise en charge Installation GPL Relance service client Oui Non Oui Non Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui Non Non
produite à 44800 km ! J'AJOUTE QUE BIEN PLUS TARD A
fournir seulement et gratuitement ;culasse, joints moteur,courroie
70000KM SOIT 10000KM APRES LA REVISION, JE ME SUIS
distribution et bougies pour 2114 € TTC. Le reste soit la main
RETROUVÉ SANS HUILE DANS LE MOTEUR !! Désormais, je ne
d'oeuvre a été pris en charge à 63.50% (867€ttc) par mon garagiste
roule plus en confiance ...
et 36.50€ (500€ttc) par moi-même. Un passage chez un agent
Renault a été fait pour un contrôle de consommation d'huile et une
reprogrammation de calculateur d'injection. Un protocole d'accord
transactionnel a été signé.
01/01/2020 11:46:34 Renault 2014 Capture 1.2 TCe VF12R401E51485464 70000 01/11/2019 en roulant sur l'autoroute changement de moteur Oui 70 % expertise en cours Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Non
01/01/2020 17:41:09 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 VF1RFE00254771593 50000 06/01/2019 Baisse du niveau d'huile Aucune Non Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
Arret brutal du moteur sur l'autoroute à 130 km/h / préalablement
remplacement du bloc moteur à ma charge car entre la première et la Relance service client, Action en
02/01/2020 12:13:31 Dacia 2016 duster 1.2 TCe 115 UU1HSDCW655351333 77000 14/12/2019 une consommation excessive avérée depuis 60000 km en aout Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
2eme révision le kilométrage était dépssé de 10000 km justice
2019
on m'a proposé de payer pour faire une vérification de consommation pas dans les N° de série et pourtant
02/01/2020 17:14:30 Renault 2015 1,2 TCE 120 VF12R401ES3156111 33000 02/01/2020 en roulant Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
d'huile pas de prise en charge captur 2015 !!!
Remettre de l'huile et revenir quand la voiture aura fait 1000 km de Il nous ont dit qu'ils n'y avais pas de
02/01/2020 18:18:52 Renault 2015 Capture 1.2 TCe M10RENVP4728762 49874 28/12/2019 En roulant Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non
plus problème
03/01/2020 09:53:36 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 130 vf1rfe00755576986 Autre / Ne sait pas 95736 29/11/2019 Panne en roulant, avec surconsommation d'huile depuis le début Changement du moteur Oui Aucune prise en charge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non
justice
Relance service client, Premier
Reprogrammation calculateur uniquement, rien pour le voyant dossier de prise en charge pour
En roulant sur autoroute, consommation excessive constatée température moteur qui s'allumait régulièrement en côte sur Je n'ai pas de justificatif de la vidange à la consommation d'huile refusé,
04/01/2020 12:01:56 Dacia 2014 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDB0551071980 112000 27/12/2019 depuis un an suite casse turbo. Panne : plus de puissance moteur, autoroute. Le garage a fait trainer durant 8 mois. La demande faite à Oui Aucune prise en charge 80000km, faisant moi même ce type je suis en rtain de déposer un Non Oui Oui Non Oui Oui Non Oui Non Non Oui Non Non Non
plus de compression troisième cylindre Renault a été refusée car c'est moi qui ait fait la vidange des d'entretien autre dossier de demande de
80000km... prise ne charge pour la casse
moteur
06/01/2020 18:52:24 Nissan 2014 Qashqai 1.2 DIGT 115 65569 06/01/2020 sur consommation d'huile 2l tout les 1000KM il faut remplacer le moteur avec petite prise en charge par NISSAN Oui 60 % Hors garantie Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Non Non
justice
Panne sur l’autoroute à Valence. Perte de puissance voyant moteur
et esp allumés , nombreux messages d’organes à contrôler.....
06/01/2020 23:26:10 Renault 2016 1.2 tce 120 57000 01/01/2020 Rien pour l’intant Oui Action en justice Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
Remorque chez un garage Renault. Un cylindre plus de
compression, moteur HS. J’attends la suite
Renault indique que les references
En roulant sur autoroute une fumee blanche est apparue et 3
07/01/2020 09:55:35 Renault 2016 Kangoo intens energy tce 115 e6 Vf1kw34b254853484 53000 22/12/2019 Changement moteur Oui Aucune prise en charge indiquees spar le garagiste qui a assure la Relance service client Non Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Non Non Oui Non Non
voyants
vidange ne sont pas conformes aux
preconisations du constructeur
pas de panne mais forte consommation d'huile , j'ai signalé cette
consommation d'huile pendant les 4 ans de garantie mais pas
d'intervention de renault sur ce problème
en date du 02/01/2020 j'ai laissé la voiture pour un diagnostic
après 4 jours d'expertise sur le moteur et enquête sur les révision
demande de prise en charge du technicien renault au service client soidisant il manque une révision en 2017 Relance service client, j'attends
08/01/2020 07:55:20 Renault 2014 CAPTUR TCE 120 ch essence EDC VF12RCO1E51686252 Autre / Ne sait pas 31500 08/01/2020 réalisées en concession renault , renault me propose le Oui 70 % Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Oui Oui Oui Non
entre 60 ou 75% ( en attente de décision ) !!! la réponse du service client
changement du moteur et du turbo
MAIS UNE PRISE EN CHARGE DE RENAULT à 60 OU 75% ?
suivant décision du service clients !!
à ce jour j' attends la réponse
08/01/2020 20:49:29 Dacia 2015 1.2 te 115 57800 18/10/2019 Voyant moteur, perte de puissance. Néant Oui Mauvais entretien (hors délai, hors km...) Action en justice Non Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Non Non Non Oui Non Non
09/01/2020 11:29:59 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0548741774 09/01/2020 POLLUTION ET CONSOMMATION D HUILE AUCUNE Oui Aucune prise en charge Hors garantie VOUS Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Oui
10/01/2020 15:58:54 Dacia 2015 TCe 115 UU1HSDA2652459452 H5F400 67000 09/01/2020 Baisse de puissance et bruits moteur Changement moteur Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Non Non Oui Oui Oui Non Non Non Non Oui Oui Non Non
Hors garantie
Diagnostic casse moteur et demande de prise en charge auprès de Relance service client / Relaunch
14/01/2020 23:52:14 Renault 2016 Megane 1.2 TCe 130 VF1RFB00X55013364 H5F408 53027 25/12/2019 En roulant Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No
Renault of customer service
REMBOURSEMENT DE LA
Autre / Ne sait pas / Other DEMANDE EXCESSIVE D'HUILE ET DE LIQUIDE DE
16/01/2020 01:19:43 Renault 2014 CLIO 4 GT 120 CV VF15R40SE50797331 60659 04/04/2018 REMPLACEMENT DU MOTEUR Oui / Yes 10 % Hors garantie / Out of warranty TOTALITE DES FRAIS Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
/ Don't know REFROIDISSEMENT
ENGAGES
20/01/2020 12:34:13 Dacia 2014 LODGY 1.2 TCe 115 UU1JSDB0551934963 H5F400 56500 02/01/2020 Panne intermittente changement moteur Oui / Yes 90 % Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
Action en justice / Lawsuit,
Pourinfo une analyse de fiabilité
Sur autoroute STOP RISQUE CASSE MOTEUR. Plusieurs visites (Weibull) faite sur les 800 cas
chez agent RENAULT avec chgt et contrôle circuit de déjà identifiés (parmi les 5000
refroidissement. Par la suite diagnostic RAS à 89584 km. Révision cas réconnus par RENAULT
20/01/2020 15:59:41 Renault 2013 Scenic III 1.2 TCe 115 VF1JZ110649078240 H5F400 86026 30/03/2018 Changement de moteur Oui / Yes 60 % Aprés plusieurs courriers & négociations Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
avec reprogrammation à 109611 km conduisant à perte de mais trés certainement sous-
puissance à 2000 RPM. Finalement retour au garage à 116197 km évalués) montrent un taux de
: diagnostic perte compression d'un cylindre & moteur à remplacer. défaillance supérieur à 5% pour
mois à venir (entre 80 000 & 100
000 km.
Signes avant-coureurs: voyant d'huile allumé en permanence, Relance service client / Relaunch
Devis pour remplacement du moteur avec une prise en charge de Hors garantie / Out of warranty,
20/01/2020 20:27:09 Renault 2014 Captur 1.2 TCe 120 Intens VF12R401E51324241 60313 02/01/2020 consommation anormale d'huile, bruits bizarres dans le moteur, Oui / Yes 70 % of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
75% de Renault Kilométrage (60.000 kms)
perte de puissance et de compression justice / Lawsuit
20/01/2020 21:37:01 Renault 2017 Megane 1.2 TCe 130 VF1RFB00958709731 H5F408 30049 23/09/2019 Engine noise and vibration. Power loss Engine replacement Oui / Yes 100 % Action en justice / Lawsuit Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
21/01/2020 14:51:26 Renault 2015 Megane 1.2 Tce 115 Vf1bz11065242563 H5F400 97000 20/01/2020 En roulant sur autoroute. 0 pour le moment Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
défaut du moteur Renault (mais résultat
signe avant coureur .Puis message vérifier l'huile, résultat pas Relance service client / Relaunch
21/01/2020 19:13:14 Renault 2016 1.2 TCE 26675 12/12/2018 Reprogrammation du calculateur moteur (résultat néant ) Oui / Yes 100 % nul de la reprogramation du moteur, si Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
d'huile a la geauge of customer service
cela à réellement été fait !.......
Mauvais entretien (hors délai, hors km...) / Relance service client / Relaunch
Aucune prise en charge
22/01/2020 00:00:04 Renault 2016 Megane IV 1.2 TCe 130 VF1RFB00X55013364 H5F408 53027 25/12/2019 EN ROULANT NEANT Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
/ None
milage, etc.) justice / Lawsuit
fuite d'huile répétée un bidon de 2 litres en un mois sans
22/01/2020 09:58:38 Renault 2016 CAPTUR 1.2 TCE 120 VF12RAU1D54512291 H5F412 37000 01/10/2020 pesée dhuile chez REnault MASSY où achat en cours Non / No 100 % attente réponse renault test Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
amélioration
Relance service client / Relaunch
22/01/2020 14:51:34 Renault 2013 Grand Scenic 1.2 TCE VF1JZ16B650093591 H5F404 52000 04/12/2019 Lors de la révision constat fait par garagiste changement de moteur + turbo préconisé par le constructeur Oui / Yes 70 % ne veut pas prendre à 100% of customer service, ne plus Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
acheter Renault
Nous n'avons pas amené la voiture chez
Renault n'a pas voulu prendre en charge. Remplacement du moteur à Aucune prise en charge
24/01/2020 13:49:03 Renault 2013 Megane 1.2 energy tce VF1BZ110648760365 H5F400 83095 27/05/2018 Sur autoroute Oui / Yes renault a nos frais. Ils ne nous Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
nos frais par notre garagiste. / None
garantissaient aucune prise en charge
Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
Poor maintenance (out of time, out of
en roulant en ville apparition du signe "risque casse moteur" apres
Aucune prise en charge milage, etc.), Hors garantie / Out of Relance service client / Relaunch
24/01/2020 18:26:23 Renault 2014 zen TCe 115 VF1JZ110650723857 H5F400 85000 05/12/2019 avoir roulé 2 min et niveau d'huile montant subitement (d’après le remplacement moteur Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
/ None warranty, entretien non fait en 2017 par of customer service
tableau de bord)
midas dû au faible km (5000 cette année
là)
Reprogrammation et remplacement de la chaine de distribution
véhicule vendu pour ne pas être
24/01/2020 20:01:51 Renault 2013 Captur TCe 120 EDC VF12R401E48676534 H5F403 147000 01/05/2018 Surconsommation d'huile (1l/2000km) effectués. Toujours surconsommation d'huile malgré cela. Renault Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
confronté à la panne
propose de remplacer le moteur.
Votre véhicule
in oil tank]
26/01/2020 17:17:13 Dacia 2015 duster 1.2 TCE 125 UU1HSDCW653570035 H5F408 45000 26/12/2019 sur autoroute perte de puissance moteur a remplacer Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
/ None
Je ne connais pas le motif ! Entretien Relance service client / Relaunch
26/01/2020 17:20:01 Renault 2014 Bose energy tce 130 VF1JZD6J650479887 H5F404 32000 23/11/2016 en roulant affichage message « stop risque casse moteur » Au bout de 3 ans d’ attente de Renault ... changement du moteur ! Oui / Yes 60 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
toujours fait par Renault of customer service
Echange moteur réalisé, geste commercial 3000€, reste à charge Refus Dacia pour le reste à charge, Rien, dossier clos / Nothing, file
27/01/2020 18:44:33 Dacia 2013 Dokker 1.2 Tce 115 UU10SDA0548559099 H5F402 110845 15/09/2019 Panne brutale sans signe avant coureur Oui / Yes 50 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
3600€ prétexte âge et km closed
29/01/2020 18:32:54 Dacia 2015 DOKKER 1,2TCe 115 80000 03/10/2019 bruit moteur, arrêt lors de la visite des 80000 trois mois sans réponse de Renault Oui / Yes 1 vidange hors délai mais pas hors km of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
justice / Lawsuit
Affichage risque de casse moteur lors d'un redémarrage (10450
31/01/2020 16:17:45 Renault 2013 Scénic Tce 130 VF1JZD6J650038133 H5F404 52374 01/12/2014 Recalibration moteur le 09/11/2019 à 60000 Kms environ Oui / Yes 100 % Quelle garantie de Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
km), même pb à 52374Km
fonctionnement pour la suite ?
03/02/2020 17:48:55 Renault 2014 RENAULT CAPTURE VF12R401E50465654 86000 15/02/2020 SIGNAL TABLEAU DE BORD REMPLACEMENT DU MOTEUR Oui / Yes 70 % PAS DE MOTIF DE LA PART DE RENAULT
Relance service client / Relaunch of customer service
Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
Diagnostic consommation d'huile (vidange + huile pesée) sur 1000
04/02/2020 11:08:46 Renault 2013 CLIO 4 GT 1.2 TCe 120 EDC VF15R40SE49038426 H5F403 60000 01/08/2018 surconsommation d'huile Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
Km
en roulant voyant qui se sont allumé puis baisse de puissance Relance service client / Relaunch
05/02/2020 17:16:12 Dacia 2013 lodgy 1.2 TCE 93653 19/01/2020 on nous propose de changer le moteur Oui / Yes 60 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
moteur of customer service
perte de puissance, consomation elevee de carburant,rates moteur reprogramation calculateur,changement bougies,bobines,
05/02/2020 22:02:00 Renault 2017 Megane 4 Zen 1.2 Tce 130 VFRFB00857486345 H5F408 57000 03/01/2020 Oui / Yes 100 % of customer service, annulation Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes
depuis 2018 changement moteur par un reconditione qui a le meme probleme
de la vente
A ce jour pesée d'huile. Je dois faire 1000 km et faire pesée l'huile à
nouveau. Plus reprogrammation de l'injection qui pour l'instant Relance service client / Relaunch
06/02/2020 11:26:25 Renault 2014 Scénic 1.2 TCe 130 VF1JZ160650800315 H5F404 56000 16/12/2019 En roulant. Température du moteur excessive Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
occasionne une forte consommation d'essence au 100km (2 à 3 litres of customer service
de plus)
CHAINE DISTRIBUTION BRUIT IMPORTANT, PLUS D'HUILE Aucune prise en charge DEMARCHE SUIVI AVEC
10/02/2020 19:55:11 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCe 115 UU105DA0551039653 H5F400 71411 10/10/2019 CHANGEMENT CHAINE MOTEUR Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No
MOTEUR / None VOUS
milage, etc.)
casse non prise en charge car j'avais fait moi même une vidange
d'huile moteur à 12000 km avant de partir en vacance et donc n'est
je circulais sur l'autoroute à 120km/h soudain perte de pression
pas respecté de 7000km la vidange officielle Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
arrêt d'urgence Aucune prise en charge
10/02/2020 21:29:57 Dacia 2015 LODGY 1.2TCE 115CV ww1jsdcyg54292307 H5F403 87000 25/01/2020 mon véhicule circule toujours avec un niveau d'huile maximum je Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action en justice / Lawsuit Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No
voyantmoteur allumé - dépannage au garage Renault du coin on / None
contrôle en permanence vu que je consomme entre deux vidanges milage, etc.)
m'a dit qu'une soupape avait grillé
20 000 km environ 2.5 L d'huile- jamais eu de réponse du garage
Renault à ce sujet
Remplacement du moteur à ma charge, sous prétexte que "tous les Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of
11/02/2020 11:47:57 Nissan 2016 1.2 DIG-T SJNFEAJ11U1632061 HRA2DDT 46000 03/09/2019 Bruitsde frottement lors de l'accélération Oui / Yes of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
entretiens préconisés par Nissan n'avaient pas été effectués" / None milage, etc.), Hors garantie / Out of
justice / Lawsuit
warranty
voyant lumineux allumé. de l'huile a été remise. voyant lumineux a priori ce qui est préconisé c'est le remplacement du moteur. la
13/02/2020 10:53:20 Dacia 2014 essence 1.2 TCe 125 UU1HSDA2651042749 H5F404 84000 08/02/2020 rallumé au bout de deux cents km. idem après. Véhicule immobilisé demande de prise en charge a été faite sur le site de Dacia pas par le Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
of customer service
pour ne plus prendre de risque. garage Dacia
EN ROULANT GROS BRUIT PUIS LES VOYANT ESP ABS PLUS Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
FREIN MOTEUR EN MODE DEGRADER SENSATION DE PLUS Poor maintenance (out of time, out of Relance service client / Relaunch
13/02/2020 18:03:27 Dacia 2015 DUSTER 1.2 TCE 125 UU1HSDCW654013363 H5F408 67000 19/12/2019 POUR L INSTANT AUCUNNE PRISE EN CHARGE Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
DE PUISSANCE PLUS PERTE D UN CYLINDRE MOTEUR HS milage, etc.), Hors garantie / Out of of customer service
ROULE SUR 3 CYLINDRE warranty
j'ai constaté depuis 2017 des accélérations intempestives du moteur
lors de manoeuvres (double reprogrammation du calculateur
échange moteur avec prise en charge par Renault de 65% du coût de dossier déposé auprès de l'UFC-
13/02/2020 18:53:05 Renault 2013 MEGANE 1.2 TCE LIMITED VF1BZ110649248021 H5F400 59320 12/06/2019 d'injection en 2017 et 2019), une consommation d'huile importante Oui / Yes 60 % Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
remplacement. QUE CHOISIR
et un bruit métallique à l'accélération depuis 2017, bruit jamais
entendu par les garagistes auxquels j'en ai parlé.
Après parcours autoroutier à 130 km/h sur 30 km, perte subite de
14/02/2020 14:29:40 Renault 2014 MéganeIII - 1,2 TCE 115 VF1BZ110650966782 H5F400 90000 06/01/2020 puissance, bruit moteur inquiétant, voyants d'alertes tous allumés. changement moteur Oui / Yes 80 % Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
Ma voiture consommait beaucoup d'huile depuis toujours
Les factures sont manuscrites et ne
Autre / Ne sait pas / Other En roulant le voyant ESC s'est allumé et la voiture "broutait" comme Aucune prise en charge
14/02/2020 14:51:05 Renault 2014 Megane scenic III TCe130 VF1JZ16B6504311960 85943 26/09/2019 Remplacement du moteur Oui / Yes contiennent pas toutes les informations Protection juridique Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know si elle roulait sur 3 pattes. / None
sur le véhicule, kilométrage
Reprogrammation à la charge du client. Offerte par garagiste agent
14/02/2020 18:24:54 Renault 2015 Scenic 1.2 tce 130cv VF1JZ160652815506 H5F404 55000 01/11/2019 Consommation excessive d'huile Oui / Yes À la charge du client of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
Renault
justice / Lawsuit
Dans un premier temps le véhicule m'a indiqué "anti pollution à
contrôler" on a donc changé la sonde à oxygène, 24h après bruit
métallique dans le moteur, je ramène le véhicule chez Renault 1 mois
après car le son s'intensifiait, verdict : chaine de distribution à changer
(sans test de compression effectué), réparation faite, le lendemain le
Sonde à oxygène puis 24h après bruit suspect, chaine distribution à
véhicule affiche "injection à contrôler", retour au garage ils changent Relance service client / Relaunch
remplacer sans test de compression réalisé avant - puis le
15/02/2020 19:09:02 Renault 2012 1.2 TCe 115 VF1KZ110647151734 H5F400 118324 23/01/2020 l'électrovanne de l'arbres à cames, le voyant s'affiche toujours. Les Non / No of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes
lendemain injection à contrôler : electrovanne de l'arbre à cames
factures sont payées, le garage m'informe que mon moteur va mourir, justice / Lawsuit
changer, le voyant s'affiche toujours
il y a de la limaille dans le moteur. Après m'être renseignée, je
rappelle le garage, ils me proposent de voir avec Renault pour un
échange moteur standard mais vu que mon véhicule totalise déjà
120.000 km ils ont peu d'espoir. Donc j'ai réglé plus de 2000 euros de
chaine de distribution et electrovanne sans résultat.
of customer service, je vais
remplacement du premier moteur et attende de la réponse pour Aucune prise en charge en attente depuis 2 semaines d'une
17/02/2020 10:36:33 Nissan 2016 Qashqai 1.2 DIG-T SJNFEAJ11U1635415 HRA2DDT 64363 26/05/2017 explosion du moteur sur autoroute Oui / Yes mandater un expert et demander Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
deuxième moteur casse a 89000 km et une boite de vitesse changé / None réponse
assistance juridique a mon
assurance
consommation supérieure à 0.5l/1000km d'huile moteur ARRET Aucune prise en charge incapacité de fournir toutes les factures
20/02/2020 03:30:52 Dacia 2014 1.2 tce 125 UU1HSDA2650407037 70000 19/02/2020 échange standard après "pesée d'huile" après 1000km Non / No of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes
avant casse moteur / None d'entretien
justice / Lawsuit
Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of Relance service client / Relaunch
20/02/2020 09:56:45 Nissan 2016 QASHQAI 1.2 DIG-T 115 Euro6 SJNFEAJ11U1755178 HRA2DDT 28790 29/01/2020 VISITE CONCESSIONAIRE 3 ANS REMPLACEMENT MOREUR Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None milage, etc.), Hors garantie / Out of of customer service
warranty
22/02/2020 23:04:18 Renault 2013 1.2 tce 120 H5F400 75000 16/02/2020 While driving in highway the engine lost power Change engine. Cost is about 4000 euro Non / No Hors garantie / Out of warranty Action en justice / Lawsuit Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
23/02/2020 01:02:47 Renault 2016 Mégane 4 tce 130 43000 26/12/2019 changement de moteur Pec 100% Oui / Yes 100 % Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes
En roulant sur autoroute, perte instannée de puissance, impossible Relance service client / Relaunch
24/02/2020 18:27:40 Renault 2014 1.2 TCe VF12RC01E51443986 H5F403 109997 18/02/2020 La garage recommande le remplacement du moteur Oui / Yes 60 % Poor maintenance (out of time, out of Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
de dépasser les 90km/h of customer service
milage, etc.)
en roulant. Allumage de plusieurs témoins d 'alerte orange ( moteur, Relance service client / Relaunch
24/02/2020 18:35:19 Renault 2015 KANGOO 2 ESSENCE TCE 115 VF1KW34B253916463 71000 07/02/2020 remplacement moteur pris en charge à 100 pour 100 Oui / Yes 100 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
clef plate, anti patinage) perte de puissance of customer service
Depuis l'achat du véhicule,je confirme tous les signes avant-
coureur que j'ai reconnus en lisant les petitions des acheteurs
(manque d'huile,un bruit de la chaine, ect.......... mais la concession Aucune prise en charge Hors garantie / Out of warranty, il me
25/02/2020 14:34:13 Renault 2014 1.2Tce Captur VF12R401E50771300 H5F403 116772 02/03/2020 le garage me propose un moteur échange standard Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
ne m'a jamais indiqué qu'il y avait un défaut constaté sur ce type de / None manque une facture entretien
justice / Lawsuit
véhicule )En roulant,un bruit a apparu,puis plus intense, puis perte
de puissance et panne sur la route.
Consommation d'huile de plus en plus importante depuis vidange
en juin 2019 puis perte de liquide de refroidissement 1L à 2l en une Relance service client / Relaunch
en attente réponse Renault pour prise en charge depuis 10 jours pas
27/02/2020 11:53:04 Renault 2014 Megane 1.2 TCe 115 eco VF1BZ110651483297 H5F400 122000 15/02/2020 semaine puis perte de puissance fumée blanche bruit moteur avec Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes
de réponse
vibration et casse. Chaine distrib remplacée sous garantie au bout justice / Lawsuit
de 2 ans
Hors garantie / Out of warranty, Dossier
En roulant sur l'autoroute, perte subite de puissance. Fête de Noël de prise en charge monté par garagiste
auprès de notre famille annulée. Lorsque je signalai une 60%. Service client contacté pour prise en
29/02/2020 07:40:50 Renault 2013 Scénic 1.2 Tce 115 VF1JZ110649310485 H5F400 96310 22/12/2019 Remplacement moteur - échange standard Oui / Yes 60 % Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
consommation d'huile au garage ou je faisais l'entretien: "c'est charge supplémentaire: 0%
normal pour ce moteur"! supplémantaire au vu de l'age et du
kilométrage
Aucune prise en charge On m'a proposé un bon d'achat de 50
29/02/2020 11:25:43 Renault 2015 1.2 tce 130cv 15000 05/02/2016 Rien,c'est un mai qui m'a dit qu'une reprogrammation était possible. Oui / Yes Je ne sais pas. Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
/ None euros!!
Megane III limited Energy 1.2TCe 115 Relance service client / Relaunch
29/02/2020 11:58:25 Renault 2014 VF1BZ110650406735 H5F400 112000 12/02/2020 en roulant/remise à niveau fréquente d'huile moteur reprogrammation calculateur d'injection/changement moteur Oui / Yes 60 % Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
eco² of customer service
En roulant, voyant multifonction + voyant contrôle du système Relance service client / Relaunch
29/02/2020 15:17:41 Dacia 2016 Dacia Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDCYG55449161 H5F408 51000 25/02/2020 antipollution + voyant témoin contrôle dynamique de conduite En attente de RENAULT (dossier envoyé pour indemnisation) Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
devenu ORANGE + véhicule s'est mit à "brouter" justice / Lawsuit
Le véhicule a été acheté à Renault Retail Groupe le 30/04/18 a
Lormont dans le 33 Avec 41300 km.Renault savait donc le
problème sur ces moteurs mais ne nous a pas averti de ce risque
lors de là achat .Apres avoir fait faire la révision complète le 16/4/19
chez Renault (64623 km)et roule ensuite pendant 5 mois jusqu’à
constat du manque important d huile (2 l) constate au départ d’un
voyage retour de Nantes .
Bruit moteur style sifflement entendu avant le constat de manque d
huile .
Demander au groupe Renault le
01/03/2020 14:36:11 Renault 2014 M’égare scénique 1.2 TCE VF1JZ160651751812 H5F404 77179 17/10/2019 Le vehicule a été amené pour constat une première fois le 19/10/19 Changement moteur par mot H5F-S-B4E4 pour 6663.77 ht Oui / Yes 80 % Taux d usure moteur et km Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
remboursement du reste de la
et donc arreter de rouler pour analyse limaille dans huile positive 15
facture , soit 20 %.
jours après .
Puis demande de prise en charge par agence Renault pendant
presque 3 mois avant prise en charge de 80%.Nous avons apprécié
que notre agence fasse les démarches sans trop savoir l’
avancement des démarches.Un peu long mais efficace au bout du
compte.Nous comptons demander à Renault de payer les 20%
restant même si cela peut paraître difficile cause taux d’usure et
plus de 5 ans.
Bruit de vibration en passant de 90 à 100 km/h, puis plus de Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
02/03/2020 19:33:20 Nissan 2015 JUKE 1.2e DIG-T-115 SJNFEAF15U7132214 HRA2DDT 65280 16/02/2020 puissance - Signal moteur alors affiché au compteur. Absence remplacement moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
totale d'information préventive supposant une quelconque anomalie. milage, etc.)
03/03/2020 12:28:44 Renault 2014 Grand scenic III 1.2 Tce 130 67000 08/02/2020 A 130 km/h sur l'autoroute Remplacement moteur Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
justice / Lawsuit
04/03/2020 06:32:41 Dacia 2016 lodgy tce 115 UU1JSDCY556349171 H5F408 89000 16/10/2019 AC COUPS MOTEUR - PERTE DE PUISSANCE REMPLACEMENT MOTEUR 90 % Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
relance service client faite mais
renault ne veux rien savoir.
Il y a 2 an: nettoyage des soupapes et cette année remplacement de aucun motif de refus. prise en charge de
05/03/2020 10:38:02 Renault 2012 Scenic III 1.2 TCe 115 VF1JZ110648108132 H5F400 120900 15/01/2020 problème de perte de puissance récurrent Oui / Yes 20 % action en justice envisagé mais Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No
la chaîne de distribution 20% par "geste commercial"
pas les moyens de faire cette
action sans aide.
dossier déposé par mon garagiste auprès de Renault
Depuis plusieurs mois j'ai le voyant "vérifier le niveau d'huile" allumé en attente de l'agrément pour le remplacement du moteur
05/03/2020 19:28:16 Renault 2016 Captur TCE 120 56000 03/03/2020 Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
et j'ai rajouté de l'huile Réponse de Renault : je dois rouler pendant 1000 kms pour vérifier la
perte d'huile
Autre / Ne sait pas / Other
11/03/2020 18:38:39 Renault 2014 Mégane coupé 1.2 TCE 130 VF1DZ160650966950 67740 26/02/2019 En roulant tout simplement Moteur à changer !!! Oui / Yes 80 % of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know
justice / Lawsuit
Autre / Ne sait pas / Other Contrôle régulier et apparition de surconsommation de liquide de Aucune prise en charge
14/03/2020 10:29:21 Renault 2015 Scenic 3 Limited 1.2 TCE 115 VF1JZ110652776075 53995 08/01/2020 Reprise de notre véhicule avec perte financière de notre part. Non / No Changer de véhicule Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes
/ Don't know refroidissement et d'huile moteur, forte odeur d'essence dans l'huile. / None
en roulant, le voyant Stop risque casse moteur s'est allumé sans Relance service client / Relaunch
15/03/2020 09:39:36 Renault 2013 SCENIC 3 1.2 TCE 115 VF1JZ110649115971 H5F400 55743 10/02/2020 Remplacement moteur et turbo : 3200€ à mes frais Oui / Yes 60 % Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes
qu'aucun autre voyant ne soit jamais allumé of customer service
vidange d huile moteur par renault avec essai sur 1000 klms ...en
Aucune prise en charge Relance service client / Relaunch
16/03/2020 16:01:26 Renault 2016 captur 1;2 tce cylindrée1197 m10renvp4728762 15000 20/08/2018 consommation exescive d'huile moteur dès 15000 attente d'analyse et poids de l huile bloquée en raison de l arreté Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
/ None of customer service
gouvernemental
En roulant le voyant stop c'est allumé la voiture c'est mise à brouter Relance service client / Relaunch
16/03/2020 17:58:00 Renault 2013 GT Tce 120 VF15R40SE4938752 H5F403 64489 12/03/2020 On m'a juste rajouter de l'huile Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
et ne voulait plus avancer correctement of customer service
17/03/2020 14:56:03 Renault 2014 Clio 4 VF15R400E50843248 H5F403 40000 05/05/2019 impossibilite de reculer et d'avancer ,intermittent programmation Non / No Hors garantie / Out of warranty la panne est réapparue Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
/ None
Votre véhicule
in oil tank]
06/04/2020 18:45:34 Dacia 2013 Lodgy 1.2 Tce 115 82000 21/12/2018 arrêt brusque du véhicule sur l'autoroute remplacement moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action en justice / Lawsuit Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
milage, etc.)
13/04/2020 10:03:53 Renault 2014 CLIO ZEN TCE 12 VF12R401E49588448/W041364 H5F403 41208 10/10/2019 MESSAGE STOP CASSE MOTEUR SUR L'AUTOROUTE CHANGEMENT DU MOTEUR Oui / Yes 80 % of customer service, DEMANDE Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes
PRISE EN CHARGE TOTALE
En roulant sur autoroute sans signe avant coureur si ce n'est une Changement moteur+turbo+radiateur+faisceau moteur le tout pris en Rien, dossier clos / Nothing, file
13/04/2020 11:52:19 Renault 2015 Scenic 3 1.2 Tce 130 VF1JZ0Y0H54255382 H5F408 58800 16/02/2020 Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
légere consommation d'huile 20 cl au mille km charge par Renault mais j'avais souscrit un contrat Zen closed
Reprogrammation du calculateur moteur changement joint capteur
13/04/2020 15:26:58 Renault 2017 Scenic 4 1.2 Turbo 130 VF1RFA00058516524 H5F408 17500 24/06/2019 contrôle habituel Oui / Yes 100 % inquiet pour l'Avenir Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
arbre à came changement joint du couvre culasse
Renault refuse le test de compression des cylindres et propose
24/04/2020 09:10:07 Renault 2015 Mégane III 1,2 TCe 115 VF1BZ0Z0H53609195 H5F408 47000 07/07/2019 Surconsommation anormale huile (carter huile souvent vide) Non / No Hors garantie / Out of warranty of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
uniquement la reprogrammation du calculateur
justice / Lawsuit
J'ai constaté un cliquetis et un manque d'huile. Depuis, je fais
Le garagiste fait un rapport au constructeur à chaque fois. Pas de Aucune prise en charge Relance service client / Relaunch
25/04/2020 16:17:46 Dacia 2015 Duster 1.2 Tce 125 UU1HSDCW653472661 H5F408 55000 15/10/2019 contrôler le niveau tous les 1000 km par un agent Renault. Il Oui / Yes Pas de réponse Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
réponse jusqu'à maintenant. / None of customer service
manque 1 l à chaque fois.
Moteur mort la tulipe d'une des soupapes d'échappement est
M1ONSSVPP26N058 immat Nissan rien ou a des conditions aberrantes - proposition occasion Aucune prise en charge achat et entretiens hors réseaux car of customer service, Obtenir
30/04/2020 15:20:32 Nissan 2015 qashqaï II 1,2 Tce 115 HRA2DDT 68283 22/10/2019 cassée. Un morceau est tombé dans le cylindre et a martelé le Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
EA-180-PE mon garagiste / None Nissan bourgoin lamentable remoursement Changement
piston correspondant
Moteur 6000 €
Après 200 kilomètres d autoroute entre le mans et st brevin les pins,
je me suis arrêté et le véhicule n a plus voulu démarrer. J ai fait
appel à un garagiste qui a remorqué le vehicule qui a changé la
pompe a carburant. En rentrant sur le Mans, le vehicule est retombé Changer le moteur pour 7500 euros. Mais je n ai pas acceptée. Le Mauvais entretien (hors délai, hors km...) / Action en justice / Lawsuit,
03/05/2020 12:20:01 Dacia 2015 Lodgy 1.2 tce Dy 498 ky H5F408 40000 02/11/2019 en panne sur l autoroute. Grosse baisse de regime dans les côtes, véhicule est toujours dans la garage ou j avais acheté ce véhicule Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Rejoindre le collectif et etre Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
les voyants se sont allumés, j ai pu quand même rejoindre le Mans. neuf. milage, etc.) defendu par un avocat.
J ai déposé le lendemain mon véhicule dans le garage Renault ou
je l avais acheté qui a diagnostiqué une panne moteur. Devis de
réparation a 7500 EUROS.
07/05/2020 19:12:28 Renault 2014 Mégane 3 1.2 TCe 130 VF1KZ160650898436 H5F404 70345 23/04/2020 signes avant coureur Changement moteur et turbo suite limaille dans le filtre à huile Oui / Yes 80 % Aucun motif invoqué of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
justice / Lawsuit
J'attends encore un devis, vue que la garage Renault a dit que n'est Aucune prise en charge
08/05/2020 12:04:14 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDCYG55364695 H5F408 40000 15/02/2020 La panné est survenue sur autoroute à vitesse croisière de 110 Km. Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of of customer service, Action en Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
pas couvert parce que j'ai fait la vidange. / None
Tremblement grosse perte de puissance voyant esc à contrôler Changement des bougies, remplacement boîtier sortie d'eau liquide
14/05/2020 16:28:02 Renault 2013 Scénic 3 xmod 1,2 TCE 115 ch H5F400 55000 24/02/2020 Oui / Yes 60 % Hors garantie / Out of warranty of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
voyant casse moteur etc... refroidissement, pesée d'huile
justice / Lawsuit
14/05/2020 20:08:35 Renault 2016 Mégane 1.2 TCE 100 VF1RFB00856343983 H5F408 53000 20/02/2020 En roulant, la voiture a commencé à faire des accoups Remplacement du moteur Oui / Yes 50 % Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
of customer service
diagnostic du garage OCCITANY Automobiles (le + proche): chaine
achat nouveau véhicule (pas
distribution cassée, distribution décalée. Auparavant, une révision-
RENAULT...) , véhicule repris
vidange par Renault (concessionnaire AUTO BERNARD Franche-
SCENIC 1.2 TCe 115 Expression dans le cadre de cet achat et
15/05/2020 13:30:03 Renault 2013 VF1JZ110648240585 H5F400 125529 15/04/2020 au démarrage Comté et vendeur de ce véhicule), le 01/09/2017 n'a donné lieu à Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
1200cm3 destiné à la casse vu son
aucun signalement de leur part. De même, un contrôle par le même
kilométrage, trop élevé ou trop
garage le 19/02/16, suite à odeur d'essence à faible vitesse n'a pas
peu élevé
donné lieu à une mise en garde ou un modification sur le moteur.
Après une reprogrammation du calculateur facturée 120 Euros, aucun
changement! Le dossier a été pris en charge par mon
Surconsommation d'huile constatée suite à des bruits de cliquetis.
concessionnaire et le service technique Renault (le service relation Relance service client / Relaunch
En vérifiant le niveau d'huile régulièrement pendant plusieurs
client ne souhaitant pas donner suite). Après plusieurs vérifications of customer service,
17/05/2020 17:08:38 Renault 2015 Scénic III Xmod 1.2 TCe 130 VF1JZD6J652810687 H5F404 60000 01/07/2019 milliers de kilomètres, j'ai constaté que le niveau baissait Oui / Yes 60 % Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
demandées par le service technique, mon concessionnaire admet une Renégociation concessionnaire /
régulièrement. Après calcul, je devais tourner à 6-8 litres d'huile par
surconsommation d'huile anormale. Solution préconisée par le service service technique Renault France
an.
technique : remplacement du moteur. Prise en charge à 65%
uniquement.
20/05/2020 18:41:55 Renault 2015 megane 1.2 Tce 115 vf1bz110652162891 H5F400 63000 01/03/2020 forte consommation Echange standard moteur Oui / Yes 60 % of customer service, Protection Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
juridique
perte de puissance sur autoroute /voyants allumés puis Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of
24/05/2020 17:07:30 Dacia 2016 duster 1.2 TCe 125 78521 02/03/2020 changement moteur et turbo préconisé par la concession Oui / Yes Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
éteints/claquements moteur. / None milage, etc.), Hors garantie / Out of
warranty
En m’insérant sur l’autoroute, baisse de l’accélération voyant
moteur qui s’allume ainsi que l’ESP et l’ABS.
25/05/2020 10:50:05 Dacia 2016 Duster Steel 1.2 TCE 125 H5F408 64000 15/05/2020 Elle consommait plus d’huile mais je faisais plus de kilomètres avec En attente Non / No Dossier ouvert en attente de PEC Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes
mon nouveau boulot et avec les travaux de la maison on tractait
souvent la remorque donc on ne s’est pas méfié.
Remplacement moteur par un H5FB4E4 + embrayage pris en compte Rien, dossier clos / Nothing, file
25/05/2020 12:46:58 Renault 2015 1.2i turbo 130 H5F404 58000 12/01/2020 En roulant Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
par mon assistance closed
Casse moteur intervenue sur l'A13 près de Louviers à une allure de
130 km/h. Le véhicule a ralenti très brusquement puis a commencé
à brouter et à trembler. Mon épouse a faillit perdre de contrôle du
véhicule et l'automobiliste qui nous précédait a faillit nous percuter
par l'arrière. Un dépanneur nous a conduit vers un garage Renault
qui nous a rappelé le lendemain pour nous annoncer la casse du
Si aucune prise en charge n'est
moteur. Mise à jour calculateur d'injection en 2018, casse moteur le Aucune prise en charge
27/05/2020 11:16:57 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2650293502 H5F404 138000 24/05/2020 Oui / Yes En attente proposée, une action en justice Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes
Depuis 2016, le véhicule avait une consommation excessive d'huile. 24/05/2020 et le chef d'atelier préconise un remplacement moteur. / None
est inévitable.
En 2018, une reprogrammation du calculateur d'injection a été
effectuée dans un garage Renault. Une fuite d'huile au niveau du
collecteur d'admission a été également constatée. Le garage
RENAULT préconise le remplacement du moteur et nous demande
les factures d'entretien du véhicule pour une éventuelle réparation.
Wait and see !
Rien, dossier clos / Nothing, file
27/05/2020 18:04:27 Renault 2016 1.2 Tce 120 2ICO12NA H5F400 66412 20/12/2019 Pleine vitesse dans cote sur autoroute Changement du moteur Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
closed
28/05/2020 12:22:56 Nissan 2016 JUKE 1.2 DIG T SJNFEAF15U7267874 HRA2DDT 35000 31/05/2019 OIL DILUTION CAR BUY BACK BUT NOT DONE YET! THEY POSTPONE Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action en justice / Lawsuit Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes
milage, etc.)
TEST DU VEHICULE PUIS REPRISE APRES 1000KM, MOTEUR
28/05/2020 21:04:02 Renault 2015 1.2 TCE 115CV VF1KZ0Z0H54675425 H5F408 57000 05/01/2020 VERIFICATION HUILE, PROBLEME INJECTEURS Oui / Yes 100 % Action en justice / Lawsuit Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
CHANGE PAR LA CONCESSION
29/05/2020 15:08:51 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 119000 14/02/2020 consommation d'huile importante remplacement du moteur pris en charge à 50% Oui / Yes 50 % Hors garantie / Out of warranty Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
of customer service
Depuis plusieurs mois il y avait de la surconsommation d'huile, des
pertes de puissance sur autoroute, le voyant moteur qui s'allumait. Relance service client / Relaunch
On m'a dit qu'il fallait ouvrir le moteur, certainement en vue de le Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of
02/06/2020 19:18:36 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0553006364 H5F402 90000 10/02/2020 Plusieurs dépôt dans des garages Renault qui visiblement ne sont Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
remplacer. / None milage, etc.), Hors garantie / Out of
pas tous au courant du problème. Et depuis début février le moteur justice / Lawsuit
warranty
est vraiment au ralenti, il n'y a plus rien à en faire.
06/06/2020 23:14:59 Dacia 2014 Duster 1.2 TCE 125 UU1HSDA2650395042 H5F404 83000 14/05/2020 bruit détecté au roulage. problème confirmé en concession remplacement du moteur Oui / Yes milage, etc.), Hors garantie / Out of Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
warranty, révisions : 23000 , 41000,
63000, 83000
Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of
07/06/2020 17:44:33 Dacia 2015 lodgy 1.2 tce 115 cv uu1jsddy554244990 H5F408 114763 27/04/2020 en roulant sur une 4 voies changement moteur 7500€ Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
/ None milage, etc.), Hors garantie / Out of
justice / Lawsuit
warranty
07/06/2020 20:38:31 Dacia 2015 Duster SL 10 ans TCE 125 4x2 UU1HSDCW653599883 H5F408 10000 02/08/2017 Bruit moteur Changement chaîne de distribution à notre charge Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action avec notre assureur Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No
/ None
milage, etc.)
En roulant, perte de puissance... avant, consommation d'huile et
14/06/2020 20:50:10 Renault 2013 megane 3 1.2 TCE 115 VF1BZ110649685874 H5F400 97000 28/05/0020 à ce jour, le garagiste m'a dit de changer de voiture Non / No of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
beaucoup d'eau
justice / Lawsuit
En roulant, voyant orange antipollution et injection à controler, puis Changement électrovannes puis chaine de distribution sans résoudre Relance service client / Relaunch
16/06/2020 11:30:18 Renault 2012 Megane 3 Estate GT Line TCE 115 VF1KZ110648199561 H5F400 125000 26/02/2020 Oui / Yes 30 % Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
calage systématique à bas régime le problème puis changement moteur préconisé of customer service
voyant casse moteur fin 2019, reprog calculateur en garage, pb proposition de remplacement moteur, en attente de traitement du attente d'un premier retour de
16/06/2020 15:26:07 Renault 2014 Megane Estate 1.2 TCe 130 VF1KZ160650573713 H5F404 106000 06/01/2020 Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
moteur juin 2020. dossier pour la prise en charge renault
Quelques minutes après le démarrage, en roulant, les voyants
moteurs et ESP se sont allumés, sans signe précurseur d'un
Mauvais entretien (hors délai, hors km...) / Nous réfléchissons à l'achat d'un
dysfonctionnement. Nous avons constaté une perte de puissance. A Renault Dacia nous propose un remplacement moteur (échange Aucune prise en charge
17/06/2020 23:13:46 Dacia 2013 1.2 TCe 115 UU10SDA0549513800 H5F402 69800 06/03/2020 Non / No Poor maintenance (out of time, out of autre véhicule, avec une Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
l'arrêt, moteur tournant, la voiture tremblait. Un an plus tôt, nous standard). Devis à 7886,51€ TTC / None
milage, etc.) problèmatique de budget
avions eu les mêmes symptômes mais cela n'avait été que très
ponctuel et le voyant moteur avait disparu.
1 jour après l'achat véhicule occasion, heureusement sous garantie,
la distribution a été refaite, mais le problème est revenu 500 km plus
chez Peugeot
tard.... je suis en attente de travaux chez
19/06/2020 09:50:59 Renault 2015 Megane TCE 130 VF1BZ160652862040 58000 20/03/2020 La voiture a été portée chez Renault, qui a refait la distribution. Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No
Peugeot a renvoyé la voiture chez Renault Thionville. Je suis en Renault
500 km plus tard, le meme problème revient, trous dans la
attente des travaux
carburation et voyant rouge "risque de casse moteur"
trois changements batterie, controle et diagnostic boite à vitesse en Aucune prise en charge Action en justice / Lawsuit, votre
19/06/2020 14:40:33 Renault 2014 CLIO 4 1,2 TCE VF15R400E50843248 H5F403 17042 16/05/2016 panne intermittente plus batterie Oui / Yes Hors garantie / Out of warranty Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
2016 ET 2019 / None prise en charge pour mon dossier
22/06/2020 14:16:32 Renault 2014 scenic III TCe 115 Energy 5 monospace VF1JZ110651090505 H5F400 68992 09/06/2020 surconsommation d'huile déclaré depuis un peu de 1 an changement de moteur Oui / Yes 80 % Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
En roulant petit bruit , perte de puissance , bande d’arrêt d’urgence
22/06/2020 20:22:54 Renault 2014 Megane 3 1.2 tce 115 VF1BZ110649962123 H5F400 98800 19/06/2020 moteur qui tremble au ralentit , moteur était voyant moteur allumer Changement moteur 6000e Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
/ None
et esc a contrôler
23/06/2020 14:31:59 Renault 2015 Captur 1,2 TCE VF12R401E51226537 H5F400 69000 20/06/0020 Information tableau de bord Je vais me rendre au garage Non / No Rdv garage Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
23/06/2020 15:14:53 Nissan 2015 Qashqai 1.2 dig-t 115 connect edition SJNFEAJ11U1210462 HRA2DDT 51355 02/03/2020 Constatation d'une surconsommation à la jauge Remplacement moteur avec prise en charge à 50% hors MO Non / No 50 % Hors garantie / Out of warranty of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
justice / Lawsuit
23/06/2020 18:48:41 Renault 2014 1,2 TCe 120 boite auto 102000 23/06/2020 Trop forte consommation d'huile. Il faut changer le moteur Changement moteur Oui / Yes 70 % age de la voiture of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
justice / Lawsuit
Panne après 10 minutes sur autoroute, perte de puissance bloqué à Relance service client / Relaunch
70 km/h, 20 en côte. Moteur qui broute. Message : "Avertissement aucune réponse directe % annoncé à la of customer service, Action en
23/06/2020 21:49:52 Nissan 2015 Qashqai N-Connecta 1.2, 115ch SJNFEAJ11U1382954 HRA2DDT 73000 26/05/2020 remplacement moteur devis 9 200 € Oui / Yes 50 % Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
anomalie, erreur système contrôle dynamique" aucun signe avant- concession. justice / Lawsuit, contacter julien
courreur. Courbet
Mauvais entretien (hors délai, hors km...) / Rien, credit en cours obligé de
En roulant sur autoroute à 110km/h
Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of revendre mon véhicule 1500e au
24/06/2020 06:23:20 Renault 2013 Clio IV 1.2 Tce 120 GT EDC VF15R40SE49038710 H5F403 120000 27/05/2020 Aucun signes, pertes de puissance et voyant anti pollution, etc Remplacement moteur et turbo, non pris en charge par Renault Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No
/ None milage, etc.), Hors garantie / Out of garage Renault pour acheter une
allumé
warranty autre en urgence
RENAULT Mégane III Phase 3 1.2 TCe Aucune prise en charge
26/06/2020 21:54:38 Renault 2014 VF1BZ110652328995 H5F400 60000 26/06/2020 Subrepticement me changer mon moteur par un moteur tout neuf 100% Non / No Renault doit prendre en charge of customer service, demander le Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
16V S&S eco2 115 cv / None
changement du moteur
Prise en charge de Renault à 65 % pour l'instant. Ne donne plus de
27/06/2020 18:43:59 Dacia 2014 Lodgy 1.2 turbo 115 UU1JSDB0548909242 H5F402 62000 03/06/2020 Consommation excessive d'huile moteur Oui / Yes 60 % aucune raisons données Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
réponses pour la suite.
29/06/2020 07:27:47 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE00253704515 H5F408 73314 06/02/2020 En roulant,signes avant coureur consommation huile anormale Echange moteur Oui / Yes pas de justificatif de maintenance of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
justice / Lawsuit
30/06/2020 21:54:46 Nissan 2015 1.2digt105 sjnfeaj11u1424116 HRA2DDT 92284 29/05/2020 panne intermittente donne des à-coups en roulant devis changement moteur a 9700 euros Non / No Poor maintenance (out of time, out of Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
milage, etc.)
pas de panne pour l'instant juste une consomation d'huile vérifier en
30/06/2020 22:55:32 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDCY555575191 H5F408 64000 06/07/2020 Oui / Yes Hors garantie / Out of warranty Action en justice / Lawsuit Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
garage Renault
Pièces déjà changées sous garantie à 20000 km août 2017 (chaîne Relance service client / Relaunch
On nous propose un remplacement des éléments de distribution sans Aucune prise en charge
01/07/2020 17:57:28 Renault 2016 scenic 3 tce 1.2l 130 VF1JZ1Y0H55112680 H5F408 78000 01/06/2020 de distribution), défaut qui revient à 78000 km (bruits de plus en Oui / Yes aucun of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
prise en charge (après le 1er sous garantie). / None
plus forts) justice / Lawsuit
Votre véhicule
in oil tank]
Le véhicule a perdu de la puissance, d'un coup, sur autoroute. De Aucune prise en charge Hors garantie / Out of warranty, Véhicule Relance service client / Relaunch
03/07/2020 14:21:13 Renault 2013 scenic III 1.2 TCe 115 VF1JZ110649003675 H5F400 116776 17/03/2020 Remplacé le moteur Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
nombreux voyants se sont allumés. Pas de signe avant-coureurs. / None trop ancien, trop de kilomètres of customer service
Suite à la révision chez agent Renault ,ce dernier me signale qu'il
manquait de l'huile moteur et qu'un claquement est audible au je vais exposer le problème au
03/07/2020 19:38:13 Renault 2015 scénic3 1.2 tce 130 VF1JZD6J6521148048 H5F404 61000 15/05/2020 niveau de la distribution accompagné d'un suintement d'huile. Son on me propose un remplacement de la distribution pour 1800 euros. Non / No concessionnaire avant de Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No
conseil est de remplacerla distribution , chaine et tendeur prendre une décision.
hydraulique.
en attente facture. on nous a proposé d'emblée 50% de prise en
04/07/2020 14:20:29 Renault 2014 megane 3 tce 115 energy eco2 zen vf1bz110650442001 H5F400 120000 28/06/2020 perte totale de puissance sur autoroute, aucun signe avant coureur charge si présentation des factures confirmant un entretien conforme Oui / Yes 50 % Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
of customer service
au programme.
08/07/2020 19:16:42 Nissan 2015 Qashqai 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1238375 HRA2DDT 63000 22/06/2020 Loud noise while driving Nissan offered 50% of cost of parts, dealer 2/3 of repairs Oui / Yes 70 % Action en justice / Lawsuit Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No
milage, etc.), Hors garantie / Out of
warranty
09/07/2020 01:07:39 Renault 2015 Captur 1.2 TCe VF12RC01E52956805 H5F403 41882 24/06/2020 Lors d'une révision, détection d'une grande consommation d'huile Devis de 6400 euros avec prise en charge a 75% Oui / Yes 70 % Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
of customer service
je suis allée chez le garagiste pour cause de bruits de cliquetis réparer ou changer de véhicule ?
12/07/2020 16:09:05 Renault 2013 Scenic 1.2 TCe 115 VF1JZ110649248164 H5F400 127000 22/06/2020 changement du moteur à 40% de prise en charge par Renault Oui / Yes 40 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
croissant. N'a pas redémarré. quelle indemnité si changement ?
Testé pour la consommation d'huile à 47000 km, conso de 0.2L aux
1000 km donc jugé correct. Calculateur injection reprogrammé à
l'occasion. Pas de consommation d'huile anormale constatée depuis
l'origine, mais un appoint (quantité inconnue) avait été fait à la
première révision, 12000 km et 1 an, que j'ai jugé normal.
A priori, légère odeur d'essence dans l'huile depuis la repro, mais j'ai
senti le bouchon parce que j'étais au courant, je ne l'ai jamais fait
avant.
Bruit métallique du moteur à l'accélération depuis longtemps, sans
que ça m'alerte puisque Renault n'avait rien trouvé à l'époque (mais
je l'avais amené en pensant que ça venait des roues, donc ils n'ont
pas regardé ailleurs je pense).
Au courant ensuite des problèmes du moteur, j'ai identifié que le bruit
venait en fait de la chaîne de distribution, et lors de la dernière
Véhicule laissé au garage pour un bruit métallique en provenance révision à 54800 km j'ai demandé qu'ils écoutent. RDV pris pour deux Rien, dossier clos / Nothing, file
13/07/2020 01:08:34 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCE 130 55800 22/06/2020 Non / No 100 % Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes
de la chaîne de distribution : bilan, moteur à changer. semaines plus tard pour faire une étude plus poussée (à 55800 km), closed
ils font les tests de compressions cylindres qui sont OK
apparemment, mais en démontant le carter d'huile, présence de
beaucoup de limaille en provenance des tendeurs de chaîne / guides
de chaîne. Bilan : changement moteur + turbo à neuf, pris en charge
intégralement sans discussion, le Kadjar ayant été toujours entretenu
en concession RENAULT.
Je suis étonné par le fait que je n'ai jamais vraiment senti de
problème lié à la conso d'huile, mais que pourtant, il a été touché par
le problème de la chaîne de distribution, alors que ces deux
problèmes sont étroitement liés apparemment... Inquiet aussi pour la
suite : puis-je être sûr que le nouveau moteur sera modifié comme les
derniers l'ont été apparemment, donc avec des nouveaux segments
renforcés, et donc que même s'il consomme encore un peu d'huile, il
n'ira pas jusqu'à la casse ?
13/07/2020 12:25:22 Renault 2016 1.2 tc2 115 vf1jz0y0h55440185 H5F400 35000 07/07/2018 en roulant / surconsommation huile + voyant allumé frais de réparation à macharge Oui / Yes 20 % Hors garantie / Out of warranty of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes
justice / Lawsuit
en roulant, un voyant qui se manifeste puis un gros bruit et le Aucune prise en charge
13/07/2020 22:15:24 Dacia 2013 LODGY TCE 115 UU1JSDB0548257906 H5F402 110000 19/04/2018 changement culasse et soupape Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of je ne crois pas avoir de recours Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
moteur qui tourne mal / None
milage, etc.)
14/07/2020 10:19:29 Renault 2016 1.2 tce 130 ch vf1jzoybh536610010 H5F408 57000 09/07/2020 en roulant sur l autoroute a 130 km sans signe avant coureur propose de remplacer le moteur / on en est au début des dossiers Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
témoin liquide de refroidissement allumé, 3 litres huile moteur Aucune prise en charge
14/07/2020 12:02:04 Dacia 2015 duster 1.2 tce 125 UU1HSDA2652424124 H5F400 53000 10/06/2020 Aucune mise a jour proposé à ce jour Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
manquant environ. vidange et contrôle visite 5 ans fait à l'issu. / None
La prise en charge est conditionnée au
Changement moteur, prise en charge éventuelle en cours à hauteur bon entretient du véhicule, les factures j'en saurais plus dans quelques
16/07/2020 10:53:39 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0549298720 H5F402 85500 14/07/2020 Casse moteur en roulant sur autoroute Oui / Yes 60 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes
de 60% ont été envoyées. En attente d'un retour jours
du constructeur.
En circulant surl'A1, perte de puissance, arrêt total du véhicule qui Aucune prise en charge milage, etc.), Pas de factures d'entretien
16/07/2020 16:48:50 Dacia 2013 Lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDA0548726272 H5F402 31832 10/11/2019 Voiture récupérée en l'état pour dépose moteur Oui / Yes closed, Remettre un nouveau Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
ne redémarre pas. Appel assistance véhicule pour dépannage / None réalisés par un professionnel dans un
moteur car carrosserie propre
réseau renault et faible kilométrage
pournune vouture de + de 5 ans
en roulant sur l'autoroute, la voiture s'est mise à déccelerer ...pas Relance service client / Relaunch
17/07/2020 12:46:52 Nissan 2016 1.2 DIGT 115 SJNFEAF15U7193152 HRA2DDT 55000 01/07/2020 remplacement du moteur entre 10 et 12K€ Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
de voyant, ni de signes avant coureur of customer service
Bruit suspect de la chainede distri et "presque" plus d'huile lors de
21/07/2020 14:13:16 Renault 2015 Grand Scénic bose 1.2 Tce 130 VF1JZ0YBH54650240 H5F408 59700 22/06/2020 En attente du % de la PEC Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
la révision faire par mon garagiste
21/07/2020 19:11:33 Renault 2015 1.2 TCe 130 72000 19/03/2020 Sur l'autoroute à 120 km/h Remplacement moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
milage, etc.)
Je ne sais pas quoi faire, la
voiture consomme toujours
22/07/2020 15:24:35 Renault 2015 SCENIC 1.2i TURBO TCe 132 VF1JZ160652834791 H5F404 45000 15/05/2019 Moteur faisait du bruit Aucune, ils ont remis de l'huile. Non / No beaucoup d'huile, j'ai toujours un Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes
bidon dans le coffre pour en
remettre régulièrement
closed, Action en justice /
Lawsuit, N'ayant plus confiance
en Renault et scandalisé par la
mauvaise prise en charge du
Autre / Ne sait pas / Other A la fin d'un voyage sur autoroute sans aucun signe avant-coureur service client, je l'ai vendu après
23/07/2020 10:39:17 Renault 2013 Grand Scenic TCe 130 VF1JZ16B649844088 67203 08/02/2020 Le moteur a été changé (mais pas le turbo) Oui / Yes 80 % Hors garantie / Out of warranty Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know ni voyant réparation et acheté une autre
marque. La participation Renault
est très loin de couvrir tous les
frais d'une panne qui n'aurait pas
dû arriver. 20 ans chez Renault,
mais la c'est terminé.
23/07/2020 17:43:22 Renault 2015 1.2 TCE 130 VF1BZ160652341392 H5F404 59000 26/06/2020 Bruit anormal + diagnostique par Renault Remplacement moteur devis de 7701€ Oui / Yes 60 % of customer service, Action en Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes
justice / Lawsuit
Reprogrammation calculateur moteur suite à notre demande car nous
avons appris via Internet défaut moteur TCE.
(Résultat du test consommation huile) ,oui le moteur consomme de
l'huile mais reste dans les tolérances Renault et notre moteur n'est
pas concerné. Point final dossier clôt par Renault RRG Le Mans et à
25/07/2020 18:08:55 Renault 2013 Megane 3 1.2tce115 VF1BZ110648864198 H5F400 89000 09/05/2019 Voyant huile moteur allumé risque casse moteur Non / No of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
ce jour toujours une consommation d'huile anormale et bruit moteur
justice / Lawsuit
de plus en plus inquiétant.
De plus le 06/2020 changement boîtier thermostat d'eau à cause
d'une fuite liquide refroidissement
Sur l'autoroute à 110km/h avec régulateur. Affichage du voyant

STOP + message RISQUE CASSE MOTEUR. Perte de puissance
immédiat. Arrêt sur la bande d'arrêt d'urgence. Difficulté pour
redémarrer la voiture qui finalement redémarre après 5 minutes à
l'arrêt. 30 kms plus loin, arrêt à un péage, le moteur s'arrête,
affichage voyant STOP + RISQUE CASSE MOTEUR + START & Pour le moment le garage ne trouve aucun problème. Création d'un
29/07/2020 18:01:18 Dacia 2018 DUSTER 2 TCE125 4X2 VF1HJD20459883915 H5F408 25000 25/07/2020 of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
STOP A CONTROLER. Impossible de redémarrer la voiture. dossier de réclamation auprès du SRC DACIA.
justice / Lawsuit
Remorquage jusqu'à un garage Renault. Aucun voyant constaté
part le garagiste, aucun problème pour démarrer. Signes avant
coureur : quelques jours auparavant, apparition furtive (1/2
seconde) du message RISQUE CASSE MOTEUR de façon
intermittente, parfois uniquement un BIP.
31/07/2020 18:23:44 Dacia 2013 1.2 Tce 115 UU1JSDB0549665276 H5F402 147910 07/07/2020 En roulant moteur chaud, suite a une accélération aprés un péage changement culasse ou moteur Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
Autre / Ne sait pas / Other Attente remplacement moteur
01/08/2020 08:49:41 Renault 2016 1.2 TCe 120 95000 25/06/2020 Manque de compression et de puissance en roulant Remplacement moteur et turbo Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know rapide sinon action en justice
01/08/2020 09:30:46 Renault 2015 Scenic 1.2 TCe 115 VF1JZ110652579617 H5F400 53266 21/07/2020 Signes avant coureur Devis remplacement moteur Oui / Yes 60 % of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
justice / Lawsuit
of customer service, Action en
03/08/2020 10:24:32 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 VF12R401E52892105 H5F403 105000 19/07/2020 Perte de puissance sur l'autoroute changement de moteur Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
justice / Lawsuit, attente de
retour du service client
Demande de dédommagement
04/08/2020 14:07:17 Renault 2014 scenic 3 1.2 TCe 115 VF1JZ110650517030 H5F400 133000 01/08/2020 en roulant Remplacement moteur Oui / Yes 60 % Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
préjudice
Vehicule acheter aux enchères
Pas de prise en charge du fait que nous
donc pas de prose en charge
avons acheté le vehicule aux enchères
pour Renault on doit assumer les
Aucune prise en charge donc faut assumer les réparations nous
05/08/2020 02:19:46 Renault 2013 1.2 tce 115 VF1JZ110649029073 H5F400 99000 27/07/2020 Signe avant-coureur Remplacement chaîne de distribution et tendeur Oui / Yes réparations. Alors que le vehicule Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No
/ None même alors que nous avons tous les
a toujours été entretenu chez
entretiens fait par l'ancien propriétaire
Renault carnet entretien et
chez Renault.
facture a l'appuie de Renault
06/08/2020 12:06:31 Renault 2015 kadjar 1.2 tce 130 H5F408 30000 09/04/2019 obliger de remettre 1 litre d huile tous les trois jours Oui / Yes 100 % Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
of customer service
Autre / Ne sait pas / Other sur autoroute, perte de puissance, sortie immédiate et plus de Aucune prise en charge
12/08/2020 09:50:40 Dacia 2016 Duster 1,2L TCE 125 1HSDCUN55628778 46500 19/06/2020 remplacement du moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action en justice / Lawsuit Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
/ Don't know moteur / None
milage, etc.)
Remplacement moteur par Renault a 100%puis refus car l'huile
En roulant , perte soudaine de puissance, arrêt puis remorquage. utilisée par garage lors des vidanges ne répond pas aux normes
Aucune prise en charge Huile ne répond pas aux normes of customer service, Action en
12/08/2020 16:50:51 Renault 2015 Renault scénic 3 1,2i Turbo 130 VF1JZ0Y0H54073014 H5F408 83700 26/07/2020 83500 km moteur bien connu chez Renault pour ses pb : scénic 3 préconisées par Renault a savoir RN0170. Le garage à utilisé le Total Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None préconisées par constructeur : RN0170 justice / Lawsuit, Demander votre
1,2 TCe130 15/12/2015 5W30 Ineo ECS et aurait dû d'après Renault utiliser la Total 5W30 RN
aide
Tec
Aucune prise en charge Rien, dossier clos / Nothing, file
15/08/2020 19:56:29 Renault 2013 Megane 1,2 TCE vf1bz110649030996 H5F400 88000 15/06/2020 en roulant réparation par garage Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
/ None closed
Suite entretien et bruit moteur on m'informe que mon moteur à de
17/08/2020 10:27:40 Renault 2015 1,2 tce 120 VF15R400E53329898 H5F403 65565 16/07/2020 Oui / Yes 20 % Aucunes informations of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
gros ennuis voir est déterrioré
justice / Lawsuit
17/08/2020 18:27:23 Renault 2016 Scénic 3 , 1,2 TCe 115 VF1JZOZOH54856972 H5F408 60000 17/08/2020 Bruit moteur important changement moteur Non / No Hors garantie / Out of warranty of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
justice / Lawsuit
retour de vacances bruit de chaine , remplacement du moteur avant remplacement moteur 2 ans après la mise en service , après Poor maintenance (out of time, out of Rien, dossier clos / Nothing, file
18/08/2020 20:42:34 Renault 2015 1.2 TCE 130 VF1DZ160653376748 H5F404 29000 19/09/2018 Oui / Yes 80 % Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
la casse expertise juridique de mon assurance 1300 euros a ma charge milage, etc.), 80 % car un entretien a été closed
effectué chez Midas
20/08/2020 11:35:06 Renault 2017 captur 1.2 tce 120 H5F412 65000 14/07/2020 fumée à l’échappement remplacement moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of of customer service, Action en Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
20/08/2020 12:13:09 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549658084 H5F402 92000 06/08/2020 En roulant sur autoroute Remplacement du moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
milage, etc.)
Votre véhicule
in oil tank]
En roulant sur autoroute à 130km/h le moteur s’est emballé et le
voyant défaut moteur est apparu. J’ai réduit ma vitesse, le voyant a
disparu puis j’ai roulé à 85km/h, sans pouvoir accélérer. J’ai
accéléré jusqu’à 90km/h le voyant est apparu à nouveau et comme
Poor maintenance (out of time, out of Relance service client / Relaunch
j’arrivais à hauteur d’une aire de repos j’ai stationné mon véhicule et Aucune prise en charge
20/08/2020 12:40:20 Dacia 2012 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0550395154 H5F402 88990 22/07/2020 Aucune Refus de prise en charge Oui / Yes milage, etc.), Une vidange faite par mes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
j’ai contacté un dépanneur. Avant cela je n’avais eu aucun signe / None
soins vers 73000 que je ne peux justifier justice / Lawsuit
précurseur au tableau de bord, ni aucun voyant pour manque d’
par facture.
huile ou autre panne. Le réseau renault ne m’a jamais signalé le
problème seul le réseau feu vert m’ a indiqué un bruit moteur
anormal lors de la dernière révision En janvier 2020
of customer service, Action en
22/08/2020 18:03:07 Renault 2018 Megane 1.2 TCe 130 VF1RFB00060371393 H5F408 14900 20/01/2020 At start up - Service warning light turns on... Engine exchange - with refurbished Oui / Yes 100 % justice / Lawsuit, Ordered a Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes
laboratory engine oil analysis and
expert opinion
Nous partions en week end chez ma mère du coté de périgueux.
voiture chargé ,enfant femme et chien. Avant mon entré sur
L'autoroute A13 la voiture à indiqué après des bruits inhabituels "
injection à controler"
24/08/2020 14:32:43 Renault 2013 Scenic 1,2 TCe 130 VF1JZ16B649022761 H5F404 79000 10/07/2020 puis plus rien....aprés 7 km sur a A13, la voiture tremble perd de la Remplacement de la chaîne de de distribution et recalage du moteur Oui / Yes 60 % Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No
puissance et indique "stop risque de casse moteur .
Nous nous sommes arrêté sur la très petite bande d’arrêt d’urgence
en panique bloqués entres le défilement des voitures , poids lourds
et la glissière de sécurité à enjamber.
En roulant, nombreux symptômes depuis plusieurs avec alerte
25/08/2020 16:27:35 Renault 2012 Megane 1.2 TCe 115 VF1BZ110647183469 H5F400 77000 05/07/2020 Changement moteur pour 11500€ Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
auprès d'un garage mais sans succès
justice / Lawsuit
autoroute, 120km/h. PB depuis 2017, surconsommation d'huile, Relance service client / Relaunch
31/08/2020 16:49:23 Renault 2015 scenic 3 1.2 TCE 130 VF1JZ16B652947948 H5F404 88000 04/08/2020 changement moteur Oui / Yes 60 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
bruit métallique, perte de puissance of customer service
01/09/2020 10:28:16 Dacia 2014 LODGY 1.2 TCE 115 UU1JSDB0550550248 H5F402 98000 24/08/2020 EN ROULANT REMPLACEMENT MOTEUR Oui / Yes 60 % Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
of customer service
Grand Scénic III Bose 7pl Suréquipé 1.2 Relance service client / Relaunch
09/09/2020 08:13:42 Renault 2016 VF1JZOYBH55918170 H5F408 83500 26/08/2020 Voyant tableau de bord : STOP - Risque de casse moteur Remplacement moteur Oui / Yes 30 % Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
TCe 130 of customer service
Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of
09/09/2020 15:46:00 Dacia 2015 Dacia 1.2 TCe 115 132000 15/05/2020 En roulant Changement moteur à mes frais Oui / Yes of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None milage, etc.), Hors garantie / Out of
justice / Lawsuit
warranty
Apres un deuxieme
Grand Scenic III 1.2 TCE 130Ch Energy remplacement moteur du a une
10/09/2020 11:33:02 Renault 2015 VF1JZ16B652948061 H5F404 53500 26/09/2019 En roulant Remplacement moteur Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
Bose mauvaise compression le turbo a
laché
Bruit de cliquetis au ralentit et bruit métallique à l'accélération en
sous régime (demande couple importante) signalés lors de la
une demande de prise en charge
révision annuelle. La distribution est identifiée par le garage. Ma Relance service client / Relaunch
10/09/2020 16:49:44 Renault 2015 SCENIC 1.2 TCe 115 VF1JZ110651500630 H5F400 65000 20/08/2020 remplacement du moteur Oui / Yes 60 % complémentaire doit être faite par le Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
voiture est remorquée au garage le 31 aout pour un diagnostic et of customer service
garage
établissement du devis. Le 10 septembre Renault me confirme la
nécessité du remplacement du moteur.
sur l'autoroute à 130 km/h perte de puissance du véhicule ne
12/09/2020 08:37:27 Dacia 2016 125 tce laureate 64000 01/08/2020 Aucunr Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of demande d'expertise Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
depasse pas 90 km/h et tous les voyants allumés
milage, etc.)
12/09/2020 19:44:11 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0549568152 H5F402 126650 31/07/2020 En roulant, cliquetis de + en + fort Changement moteur 100 % à mes frais. Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Action de groupe UFC ou autre Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
milage, etc.)
sur autoroute, après un arrêt prolongé puis du "cul à cul" suite à des
bouchons causés par un accident de la circulation. En appuyant sur
la pédale d'accélération, c'était comme si la voiture n'avait "plus de Préconisation : changer de moteur. demande de prise en charge
13/09/2020 15:10:48 Dacia 2015 LODGY BLACK LINE 1.2 TCe 115 UU1JSDB0553260223 H5F402 68700 24/08/2020 Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes
jus" et la voiture tremblait. Le voyant ESP s'est allumé. Auparavant une déprogrammation a été effectuée un an auparavant. auprès du constructeur
Signe avant-coureur : sur-consommation d'huile qui s'empirait avec
les années.
Surchauffe dans les côtes sur Autoroute A75, puis en plein
dépassement en à 110 en 5ème, voyant moteur s'allume, moteur Reprogrammation faite. Changement soupape, chaîne de distribution
16/09/2020 14:42:06 Dacia 2013 1.2 TCE 115 H5F402 150000 09/09/2020 Non / No Reprise du véhicule car 15 jours Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No
qui broute et se met en mode Sécurité. Pb de compression dans le mais rien d'autre
depuis l'achat
cylindre n°2. Soupape d'échappement fissurée.
17/09/2020 10:48:12 Renault 2015 captur 1.2 TCE 120 80000 04/09/2020 en roulant sur l'autoroute Oui / Yes 60 % je ne sais pas Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No
Quelques jours après avoir effectué une réparation carrosserie chez Le concessionnaire/garage Renault-Dacia m'a suggéré de demander
un concessionnaire/garage Renault, j'ai constaté sur mon tableau une prise en charge du constructeur pour remplacer mon moteur; puis Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
de bord que le voyant moteur restait allumé en permanence ; j'ai devant l'échec de cette procédure, il m'a ensuite proposé de Aucune prise en charge Poor maintenance (out of time, out of
17/09/2020 16:52:18 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0551549408 H5F402 85000 16/01/2020 Oui / Yes of customer service, Action en Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
alors ramené la voiture au concessionnaire, qui m'a soumettre lui-même au Service Relation Client de Renault une / None milage, etc.), Hors garantie / Out of
justice / Lawsuit
annoncé/expliqué que le moteur dont est équipé ma voiture demande de prise en charge partielle. Démarche qui a échoué elle warranty
connaissait régulièrement ce genre de dysfonctionnement aussi ....
Aucune prise en charge Hors garantie / Out of warranty, Tout l Relance service client / Relaunch
18/09/2020 21:30:52 Dacia 2012 Dacia Lodgy 1.2 tce 115 UU1JSDB0548382851 H5F402 118000 28/07/2020 En roulant Changement moteur Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None entretien n a pas été fait chez Renault of customer service
Sur 4V à 110km/h fortes fibrations ressentie, puis perte totale de
Aucune prise en charge hors garantie pour la pec technique, le of customer service,
20/09/2020 08:32:23 Renault 2012 Mégane 3 1.2 TCe 115 VF1BZ110647622523 H5F400 85000 10/08/2020 puissance. possibilité de rouler en 1ere/2nde. remplacement moteur + turbo / 10958€ Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None SRC n'a pas encore rendu son verdict probablement rien si refus du
Signes avant coureur : bruit de chaîne, consommation d'huile
SRC
Pas de panne, mes des à-coups en permanence et une Les 30% restants à la charge de la Annuler la vente ou demander
20/09/2020 09:44:37 Renault 2017 1.2 TCe 130 VF1RFA00659297286 H5F408 52000 01/09/2020 Moteur changé, prise en charge par la garantie VO. Oui / Yes 70 % Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes
surconsommation d'essence. branche occasions de la concession une extension de la garantie
Le moteur a cassé sur l'autoroute. Le problème est connu depuis la
sortie d'usine à cause d'une surconsommation d'huile (plus de 0.5 L Relance service client / Relaunch
20/09/2020 11:51:22 Renault 2014 Clio GT 1.2 TCe 120 VF15R40SE51594486 H5F403 85197 16/08/2020 Remplacement complet du moteur Oui / Yes 70 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
pour 1000 km). Etanchéité du carter refaite, et reprogrammation of customer service
d'injection effectuée.
Je roulais tranquillement à 120 sur l'autoroute quand la voiture s'est Le garagiste m'a informé que le moteur était à changer. Facture Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
Aucune prise en charge of customer service, Action en
21/09/2020 13:41:44 Renault 2016 Captur Tce120 VF12RC01E53322190 H5F403 55800 12/07/2020 mise à trembler. Je me suis arrêté immédiatement. Le moteur était environ 9000€. Pour l'instant, Renault refuse la prise en charge. Non / No Poor maintenance (out of time, out of Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None justice / Lawsuit, Action de
cassé. Et tout ça sans préavis. L'affaire est suivie maintenant par mon assurance juridique. milage, etc.)
groupe s'il en existe
Renault Kangoo Intens - Energy - TCE Aucune prise en charge
23/09/2020 15:18:08 Renault 2016 VF1KW34B254643823 H5F408 80000 16/05/2020 Sur autoroute, vitesse 1230 km Régulateur Changer le moteur Non / No Pas encore demandée Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
115 E6 / None
23/09/2020 21:33:36 Renault 2015 1.2 TCE ENERGY VF1BZ160652426082 H5F404 95000 07/06/2020 ENTRETIEN COURANT CHANGEMENT MOTEUR PRISE EN CHARGE 80% Non / No 80 % DEMANDE EN COURS Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
of customer service
24/09/2020 09:18:50 Renault 2014 Renault Mégane 1.2 tce 115 VF1BZ160650583066 H5F404 92800 17/09/2020 Révision entretien standard. Je signale une légère vibration à froid. Changement moteur. Prise en charge 60% Oui / Yes 60 % of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
justice / Lawsuit
ARRET brutal du véhicule sur petite route à environ 60km/h
pas de témoin prévenant d'une anomalie et pas de bruit ou d'odeur
Autre / Ne sait pas / Other alertant mon attention. le véhicule sortait du garage pour vidange et Aucune prise en charge dossier confié a UFC QUE
24/09/2020 16:46:47 Renault 2013 clio 4 essence 1.2 tce VF15R5A0H49888031 51264 01/04/2019 echange standart du moteur avec turbo Oui / Yes entretien du vehicule hors circuit renault.. Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know contrôle des niveaux à 50820 km le 7/3/2019 / None CHOISIR local 71000 MACON
constat garage MOTEUR HS Sans explication que code défaut :
problème cylindre n° 3. piston percé +soupape cassée
25/09/2020 11:47:03 Renault 2013 Scenic 3 1.2 TCe 130 VF1JZ160650004368 H5F404 140000 14/09/2020 En roulant Echange moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of of customer service, Action en Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
Aucune prise en charge 100.000km, normal moteur HS +
25/09/2020 14:40:58 Dacia 2014 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0550966565 H5F402 98992 11/02/2020 moteur qui broute. Après arrêt, impossible de démarrer moteur HS, remplacement à mes frais Oui / Yes Action en justice / Lawsuit Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
/ None entretient personnel
500 ml d'huile aux 1000 km serait une
28/09/2020 19:04:24 Renault 2015 1.2 TCE VF12RCO1E52404512 H5F403 56060 20/06/2019 Alerte de niveau d'huile insuffisant Reprogrammation calculateur d'injection réalisée Oui / Yes consommation conforme aux standards Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No
du constructeur...
En roulant sur l'autoroute, allumage clignotant du voyant moteur et Relance service client / Relaunch
29/09/2020 23:44:45 Dacia 2015 LODGY 1.2 TCE 115 CH BLACK LINE UU1JSDB0552850165 H5F402 49542 08/08/2020 proposition de remplacement moteur Oui / Yes 40 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
perte de puissance du moteur, avec broutement. of customer service
30/09/2020 09:47:00 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0548726061 H5F402 122000 28/09/2020 En roulant Changement de moteur ou de voiture Oui / Yes Hors garantie / Out of warranty En attente... Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
/ None
Je suis dans l'autoroute, à 130km/h. Tout à coup, je me sens une
vibration forte du moteur et je commence a perdre la vitesse avec
un voyant moteur en orange. Il n'y a aucun voyant avant. Je
30/09/2020 10:14:34 Renault 2015 Megane 3 1.2 TCe 130 cv VF1BZ360352838338 H5F405 57000 06/09/2020 m'arrête dans le route urgent. Je veut redémarrer pour quitter Changement de moteur En train de discussion avec Renault Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
l'autoroute. Mais je n'arrive pas monter plus que 30km/h. Et après
30 secondes, j'ai perdu la puissance de moteur. La voiture est
remorqué vers le garage.
Sur autoroute a 130km/h.le moteur a perdu toute sa puissance.et Aucune prise en charge Action en justice / Lawsuit,
01/10/2020 15:43:22 Renault 2015 Captur 1.2 tce 86600 11/09/2020 On m a proposer de changer le moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
faisait un bruit atroce / None Vendre pr pieces
milage, etc.)
Sur autoroute à 130km/h pendant application du protocole de
02/10/2020 11:55:42 Renault 2016 Grand Scenic III 1.2 TCe VF1JZ0YBH55012153 H5F408 73000 24/09/2020 surveillance Renault (appoint d'huile et reprogrammation calculateur Remplacement moteur Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
closed
d'injection)
En roulant, sonnerie, voyant rouge, message risque casse moteur,
05/10/2020 09:29:22 Renault 2017 1.2 TCE 130 INTENS 31000 13/09/2020 remplacement moteur Oui / Yes 70 % Hors garantie / Out of warranty of customer service, Action en Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
sans aucun signe avant coureur
justice / Lawsuit
07/10/2020 17:50:14 Renault 2016 Kangoo - Energy TCe 115 E6 VF1KW34B254443915 H5F408 76700 25/09/2020 En roulant sur autoroute, autour de 100 km/h (travaux) Remplacement moteur Oui / Yes 50 % type d'huile utilisé Relance service client / Relaunch of customer service
Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
Sur Autoroute dans un tronçon limité à 90 Kmh (1ere fois) sur J'ai eu 2 casses moteur: à 86000 (remplacement soupapes) et à Hors garantie / Out of warranty, Usage Rien, dossier clos / Nothing, file
10/10/2020 15:25:53 Renault 2015 Captur 1.2 TCE ZEN VF12R401E52403936 H5F403 86000 07/01/2018 Oui / Yes 70 % Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
autoroute à 120 Kmh (2nde fois) 130000 (echange standard) SP95 E10 closed, Ecrire à LUCA DE MEO
12/10/2020 14:41:23 Renault 2013 scenic 1.2 tce 115 VF1JZ110649298042 H5F400 85785 31/07/2020 En roulant, grosse perte de puissance, voyant moteur allumé. Remplacement du moteur Oui / Yes 60 % of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No
justice / Lawsuit
changement du moteur pour 10 000 à 12 000 € chez un garagiste
13/10/2020 09:22:42 Renault 2015 1.2 TCE 130 VF1RFB00253855952 H5F408 83000 12/10/2020 en roulant, en centre ville Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
Renault
13/10/2020 10:34:56 Dacia 2016 1.2i TURBO 115 UU1JSDDYG54974179 H5F408 70514 08/10/2020 Bruit en roulant - oscillation dans la puissance moteur Niveau d'huile refait - reprogrammation moteur - décalaminage Non / No 100 % of customer service, Action en Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No
justice / Lawsuit
15/10/2020 20:46:51 Nissan 2015 1.2 digt SJNFEAJ11U1411186 HRA2DDT 79000 10/10/2020 Sur autoroute, moteur qui broute a bas regime, puis arret complet échange standard moteur : 8000 euros Oui / Yes Hors garantie / Out of warranty Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
sur autoroute voyant orange moteur et perte importante de Rien, dossier clos / Nothing, file
17/10/2020 11:45:02 Dacia 2012 1.2 Tce 140000 09/09/2020 Echange standard du moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
puissance closed
milage, etc.)
Autre / Ne sait pas / Other Aucune prise en charge
21/10/2020 23:59:48 Dacia 2015 1.2 TCe 125 UU1HSDCW653576893 72000 08/08/2020 En roulant, lors d'un long trajet. Perte de puissance sur l'autoroute. Devis de 9120.31€. Changement moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of of customer service, Action en Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know / None
22/10/2020 12:54:33 Renault 2014 SCENIC XMOD 130 TCE VF1JZD6J650537098 H5F404 62500 15/10/2020 SURCONSOMMATION D'HUILE + PERTE DE PUISSANCE CHANGEMENT DE MOTEUR Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
22/10/2020 15:03:20 Nissan 2014 DIG-T 1.2 115ch SJNFEAJ11U1181439 HRA2DDT 90000 30/09/2020 Prise en charge de 500 sur 2066.33 euros de frais Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No
of customer service, Expertise
Véhicule déposé chez le garagiste pour un bruit suspect => remplacement moteur, dossier en cours de construction par le
22/10/2020 17:55:11 Renault 2015 Scenic 3 1.2 TCE 130 VF1JZ160651915434 H5F404 62000 22/10/2020 Oui / Yes Hors garantie / Out of warranty Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No
diagnostic, moteur a remplacer (surconsommation d'huile) concessionnaire.
23/10/2020 16:55:00 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549658084 H5F402 92662 07/08/2020 Panne sur autoroute Remplacement moteur Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Association de consommateur Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None
milage, etc.)
on me la reprend 2000€ dans l'état car elle vaut 8500 moins les 6500
rien car je n'ais ni l'argent ni le
de réparations car il faut changer le moteur, or n'ayant pas
temps malheureusement de me
d'assurance juridique je vais accepter les 2000€ car je vois bien que Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
Aucune prise en charge battre la voiture a seulement 5
24/10/2020 13:19:54 Dacia 2014 lodgy 1.2tce UU1JSDB0552129627 H5F402 61000 06/08/2020 en roulant sur l'autoroute je ne vais pas pouvoir me battre contre eux et qu'il ne cèderons pa. Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
/ None ans je l'ais acheter avec l'argent
comme j'ai fait mes revisions tout les 20000km et non tout les ans ou milage, etc.)
du deces de mon mari je suis
20000 comme cetait noter dans la garante constructeur renaulte ne
tellement triste
prend pas en charge la garantie constructeur
Les bougies d'allumage ont été changées ainsi que la pompe jauge Mauvais entretien (hors délai, hors km...) /
Panne en roulant après plusieurs problèmes : consommation Aucune prise en charge Relance service client / Relaunch
25/10/2020 10:31:49 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0G53200359 H5F402 63000 13/08/2020 mais cela n'a rien changé. La panne est quand même survenue et on Oui / Yes Poor maintenance (out of time, out of Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Oui / Yes Non / No Non / No
anormale d'huile, perte de puissance pour finalement casse moteur / None of customer service
nous a fait un devis pour le changement du moteur. milage, etc.)
Votre véhicule
in oil tank]
25/10/2020 22:08:34 Renault 2016 1.2 tce 130 55000 05/10/2020 Surconsommation d'huile, galet tendeur HS Changement moteur Oui / Yes 100 % Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes
Autre / Ne sait pas / Other Rien, dossier clos / Nothing, file
26/10/2020 10:54:08 Renault 2014 1.2 Tce 115 85000 24/06/2020 En roulant, perte puissance et fumée blanchr Changement moteur 10600€ Oui / Yes 80 % Hors garantie / Out of warranty Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Oui / Yes Oui / Yes Oui / Yes Non / No Non / No
/ Don't know closed
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Liste 1000 Defaillances Moteurs Renault Nissan 1

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J'ai contacté la DGCCRF et le

Sur l'autoroute à 110km/h avec régulateur. Affichage du voyant

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