Introdução

O que marketing e logística tem a ver?

Começamos com essa pergunta porque, a princípio, esses setores passam a
impressão de não ter nenhuma relação entre si. Enquanto um concentra-se na
criatividade, na comunicação e na divulgação de produtos, o outro trabalha
para cumprir prazos, repor estoques e realizar entregas. Então, afinal, o que
eles têm em comum?

FUNÇÕES DO MARKETING

O setor de marketing dentro das organizações é um ambiente que utiliza

ferramentas de comunicação offline e online para promover uma comunicação
transparente e eficiente com os mais diversos públicos da companhia. De
forma geral, o objetivo dessa comunicação é a promoção dos produtos e/ou
serviços comercializados. A função desse setor é destacar no mercado os
benefícios e diferenciais de cada produto fornecido, salientando sua
importância e convencendo seu público de que aquela mercadoria é,
realmente, indispensável.

FUNÇÕES DA LOGÍSTICA

Podemos dizer que a logística faz com que as promessas se tornem realidade,
pois é o setor responsável pela circulação, armazenagem e distribuição das
mercadorias de uma organização. O trabalho de uma equipe de logística é
dinâmico e exige atenção, foco e análise para manter estoques, prazos e
catálogos sempre atualizados e corretos. É o setor de logística que realiza
compras de novos produtos. Portanto, seus profissionais precisam estar
atentos às tendências de mercado, antevendo o que será procurado pelo
público e, mais que isso, projetando um fluxo de entrada e saída de
mercadorias. Por vezes, a simples presença de um item em uma novela ou em
um programa de grande audiência pode causar grande procura de um produto
que antes não saía tanto assim.

Estamos constantemente lendo ou ouvindo expressões como: a logística desta

empresa é boa; o problema daquele evento foi à falta de logística; a logística
desta instituição foi fundamental para o sucesso do projeto. Estas e outras
expressões são frequentes no dia a dia de várias pessoas.
Mas, afinal, o que é Logística?
Como o conceito é amplo, ficaremos apenas com o parecer de Ronald Ballou,
(1999). Para ele, “Logística é o processo de planejamento do fluxo de
materiais, objetivando a entrega das necessidades na qualidade desejada no
tempo certo, otimizando recursos e aumentando a qualidade nos serviços.”
A logística é definida como a colocação do produto certo, na quantidade certa,
no lugar certo, no prazo certo, na qualidade certa, com a documentação certa,
ao custo certo, produzindo no menor custo, da melhor forma, deslocando mais
rapidamente, agregando valor ao produto e dando resultados positivos aos
acionistas e clientes. Tudo isso respeitando a integridade humana de
empregados, fornecedores e clientes e a preservação do meio ambiente.

Quando e como surgiu a logística?

A partir dos anos 50 e 60, as empresas começaram a se preocupar com a

satisfação do cliente. Foi então que surgiu o conceito de logística empresarial,
motivado por uma nova atitude do consumidor.

Qual é o conceito de logística?

Logística empresarial

Atualmente, a logística é conhecida como uma parte essencial nas empresas,

é um departamento responsável pela gestão dos materiais, sejam eles de
qualquer tipo. A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a
produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais.

Quem é o pai da logística?

Eccles, Chefe da Divisão de Logística do Almirante Chester Nimitz, na

Campanha do Pacífico, foi um dos primeiros estudiosos da Logística Militar,
sendo considerado como o "pai da logística moderna" Até o fim da Segunda
Guerra Mundial a Logística esteve associada apenas às atividades militares.

Marketing
O que é o marketing segundo Kotler?

Marketing, segundo Kotler  é o processo social e gerencial pelo qual

indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação,
oferta e troca de produtos de valor com outros".

A essência do marketing pode ser resumida em três grandes princípios. O

primeiro identifica o objetivo e a tarefa do marketing; o segundo, a realidade
competitiva do mercado; e o terceiro, os meios principais para alcançar os dois
primeiros. A seguir, explica-se cada um deles.

1º Princípio: Valor para o cliente

A tarefa do marketing é criar, para o cliente, um valor maior que o criado pelos
concorrentes.

2º Princípio: Vantagem competitiva ou diferencial

A vantagem competitiva é uma oferta que, em relação à concorrência, é mais

atraente para os clientes. A vantagem pode existir em qualquer elemento da
oferta da empresa: no produto, no preço, na promoção ou na distribuição do
produto.

A escolha do mercado é uma das tarefas-chave para qualquer organização

escolher onde competir e onde investir seus recursos. Muitos factores entram
na escolha de mercado, incluindo a aparente atratividade do mercado para a
empresa. No entanto, é de especial importância em mercados competitivos a
pergunta: temos a habilidade e as competências necessárias para competir
nesse mercado?

3º Princípio: Foco no foco do cliente

O foco é essencial para obter êxito na tarefa de criar valor para o cliente na
vantagem competitiva. Todas as organizações de sucesso, sejam elas grandes
ou pequenas, tiveram êxitos em seus resultados porque compreenderam e
aplicaram esse importante princípio.

É preciso um foco claro sobre os desejos e as necessidades do cliente e a

oferta competitiva para mobilizar os esforços necessários a fim de manter a
vantagem competitiva. Isso só é alcançado focalizando ou concentrando os
recursos e os esforços na satisfação do cliente e em como fornecer o produto
que vem ao encontro dessa satisfação.

Quem foi o criador do marketing?

E. Jerome McCarthy é um autor norte-americano criador dos "quatro P's":

Produto, Preço, Praça e Promoção, que compõem o "Composto
de Marketing". O conceito foi depois popularizado por Philip Kotler.
McCarthy foi professor de marketing da Universidade Estadual de Michigan.