1.2.

Piaţa și clienţii
Piaţa constituie totalitatea relaţiilor ce apar în procesul de vânzare -
cumpărare a bunurilor şi serviciilor într-un spaţiu geografic (localitate, regiune,
ţară) unde are loc confruntarea dintre cerere şi ofertă.
În sens îngust Piaţa poate fi definită drept locul de întâlnire a cererii
consumatorului şi ofertei producătorului, locul unde se confruntă cererea şi oferta
de bunuri, servicii şi capital.
Elementele pieţei sunt următoarele:
• Cererea –reprezintă cantitatea dintr-un anumit bun pe care consumatorul
doreşte şi poate să o cumpere într-un anumit interval de timp, la un anumit nivel al
preţului.
• Oferta –reprezintă cantitatea de produse pe care vânzătorii sunt dispuşi să o
vândă, într-o perioadă de timp, la un anumit nivel al preţului.
• Preţul - aceasta este expresia monetară a valorii mărfurilor.

Mărimea pieţei reprezintă volumul maxim al vânzărilor care poate fi obţinut.

Q= n x q x p

unde, Q - mărimea pieţei, n - numărul total de cumpărători ai produsului dat,

(ex:200 persoane)
q - consumul la un cumpărător,(ex:5 pâini)
p - preţul uni produs( ex:5 lei /1paine)

Cota de piața este ponderea pe care o deţine o întreprindere în piaţa efectivă

(reală) sau potenţială a unui produs, la un moment dat (numărul de clienţi /
procentul din numărul total al consumatorilor actuali sau potenţiali ai unui produs,
care revine întreprinderii, sau venitul din vânzări a firmei raportată la volumul total
al vânzărilor pe piața respectivă.).
n VVf
Cp= N x 100% sau Cp= VVt x 100%
Q
Unde, Cp – cota întreprinderii din piaţa, q – numărul clienţilor sau VVf-cifra
de afaceri a întreprinderi N– numărul total al consumatorilor actuali sau potenţiali
ai unui produs, VVt- venitul vânzărilor total pe pieţa produsului respective.

Extinderea pieței oricărei firme se poate realiza prin 3 cai:

a. Calea extensivă - presupune creșterea numărului de cumparători ai
produsului fie prin atragerea clientelei concurenților, fie din rândul
nonconsumatorilor relativi.(ex. De la 500 clienti la 600 clienti)
Există:
-consumatori efectivi-cei care au procurat și încă mai procură produsele
firmei;
-nonconsumatori relativi- cei care n-au procurat încă produsele firmei, dar
care l-ar procura dacă ar fi informați sau dacă produsul ar corespunde cerințelor
lor;
 -nonconsumatorii absoluți- cei care sub nici o formă nu vor procura produsul
firmei, din considerente fie religioase, legate de vârstă, starea de sănătate,
cultură,etc.

b. Calea intensiva- constă în creșterea cantitativă și valorică a cumparăturii

medii efectuate de o persoană, precum și în creșterea frecvenței de
cumparare.(ex. Dacă pâna acum un client procura produsul în valoare de
200 lei, atunci acum acesta v-a procura la valoarea de 500 lei, sau dacă
pâna acum procura produsul doar pe timp de vara, acum și în perioada de
primavara, toamna)

c. Calea mixtă- presupune acțiunea conjugată a căii extensive cu cea

intensivă, care poate lungi piața până la dimensiunea sa potențială.
(ex.Creștem numarul clienților care procurau produse în valoare de 200
lei , de la 500clienți la 600 clienți care vor procura produse de 500 lei.)