Universidad Abierta Para Adultos

PARTICIPANTE (S):
Johan Daniel Tejada Ulerio

MATRÍCULA:
15-7526

ASIGNATURA:
Administración de Empresas II

TEMA:
Actividad 6

FECHA DE ENTREGA:
Santiago de los Caballeros, Rep. Dom.
25-06- 2017.-
1. Que es la motivación?
La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más
estrechamente con el desarrollo del ser humano. La motivación no se
caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas con
la situación, por ello la motivación varía de una persona a otra y en una misma
persona puede variar en diferentes momentos y situaciones.

2. Porque es importante la motivación laboral?

La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo
que desea es que funcione de forma excelente esas personas necesitan estar
motivadas. Por ello, es en la motivación del empleado donde la empresa
obtiene la clave del éxito y los máximos beneficios económicos.

Cuando el empleado entra en una fase de desmotivación, empieza a perder el

entusiasmo y la ilusión con la que empezó el primer día. Su rendimiento
empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado y
por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atención hacia las
tareas a realizar.

3. Cuales aspectos o factores influyen en la motivación laboral?

Para enfrentar a esta situación debemos volver a crear la ilusión del primer día
en el empleado, volver a enamorarlo, entusiasmarlo y ayudarle a encontrar el
MOTIVO que lo lleve a la ACCION.

Sugerencias que pueden mejorar esta situación son:

1.- Mejorar la comunicación entre empleados y empresa

2.- Respeto mutuo
3.- Buscar la conciliación entre trabajo y familia
4.- Reconocer el trabajo de los empleados
5.- Mostrar interés por las necesidades del empleado
6.- Establecer retos constantes para evitar la rutina
7.- Crear equipo
8.- Instaurar entrevistas personales y evaluación de satisfacción.
Con pequeñas acciones se puede lograr aumentar de forma significativa el
nivel de motivación de los empleados. Como punto principal se encuentra la
comunicación, ya que la comunicación es la base principal sobre la que se
sustenta el que las personas se sientan realmente motivadas, saber comunicar
correctamente evita malos entendidos, crea confianza, establece vínculos,
genera entusiasmo y establece lazos de unión más que cualquier otro medio.

4. Qué relación existe entre la motivación y las necesidades humanas?

En la dirección y administración de negocios es imprescindible comprender el
comportamiento humano, conocer que es lo que mueve a los empleados a
trabajar, y no sólo a trabajar sino a hacerlo con excelencia, conocer cómo
reaccionan ante la autoridad, proporcionarles un ambiente de trabajo
hospitalario y agradable, remunerar su esfuerzo, ya no sólo económicamente
sino emocionalmente; garantizar su satisfacción, es saber captar su lealtad y
que apoyen y lleven a cabo las decisiones del líder, que comulguen con la
filosofía empresarial y la comuniquen a los clientes o consumidores del
producto o servicio de la empresa, los cuales, si también se les tiene
satisfechos, son leales, un mercado cautivo. Así se podrá encauzar el
movimiento en la dirección deseada, el éxito del negocio y el éxito de todas las
personas involucradas en él.

5. Cuáles son los principales enfoques motivacionales?

Según Maslow, las necesidades orientan la conducta (motivan) y existe
una jerarquía de necesidades en el individuo de tal modo que, éste realiza
su esfuerzo para satisfacerlas. A medida que las consigue, la persona se
marca unas nuevas, las del peldaño siguiente, aunque ello no tiene porqué
ser un proceso secuencial.

 Necesidades de autorrealización: Encontrar satisfacción y realizar el

propio potencial.

 Necesidades de logro: autoestima, respeto de sí mismo, autonomía,

status, reconocimiento,...

 Necesidades de posesión, amor, sociales: relacionarse con otros, ser

aceptado y tener sentimientos de pertenencia.

 Necesidad de seguridad: sentirse seguro y a salvo física y

emocionalmente, fuera de peligro.

 Necesidades fisiológicas: hambre, sed, vivienda.

6. Elabore un esquema con las necesidades según Abraham Maslow.

autos
upera
cion
(auto
rreali
zacio
n)
reconocimiento
(autoestima)

sociales
(amor)

seguridad

fisiologicas

7. En qué consiste la teoría de ERG y la teoría X y Y.

Douglas McGregor nos expone su teoría en el ámbito de la motivación como
en el ámbito de liderazgo la cual se basa en una pregunta “¿Cómo se ven a
sí mismo los administradores en relación con los demás? La teoría x y la teoría
y son dos conjuntos de su supuestos de la naturaleza de la gente.

Estas dos teorías son maneras excluyentes de percibir el comportamiento

humano adaptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener
una alta productividad.

TEORÍA X
Está basada en el antiguo modelo de amenazas y la presunción de
mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia
natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos
necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación.

 los seres humanos promedio poseen disgusto inherente por el trabajo y

lo evitaran tanto como sea posible

 dada  esta característica humana  de disgusto por  el trabajo, la mayoría

de las personas debe ser obligadas, controladas, dirigidas y
amenazadas con castigos par q desempeñen los esfuerzos necesarios 
para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

 Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar
toda responsabilidad, poseen una  ambición limitada y, por encima de
todo, ansían seguridad.

"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre.

Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones
industriales, de su filosofía, política y gestión" McGregor.
 TEORÍA Y
Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en
su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr
los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben
liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

Los supuestos que fundamentan la Teoría Y son:

La  invención de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural

como el juego o el descanso

El control externo y la amenaza de  castigo no son los únicos medios

para producir esfuerzo dirigido al cumplimiento de objetivos
organizacionales. Las personas ejercen autodirección y autocontrol a
favor de los objetivos con los que comprometen

El grado de compromiso con los objetivos  están en proporción con la

importancia de las recompensas asociadas con su  cumplimiento.

En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprenden

no solo a aceptar responsabilidades, sino también a buscarlas.

La capacidad de ejercer un grado relativamente  alto de imaginación,

ingenio y creatividad en la solución de problemas organizacionales  se
halla amplia, no estrechamente, distribuida en la población.

En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades

intelectuales de los seres humanos promedio se utilizan solo
parcialmente

La Teoría Y es la precursora de la integración de los objetivos individuales con

los corporativos, en ella se basan, por ejemplo, los círculos de calidad
 8. Cuál es el impacto de la motivación en el contexto laboral.

El autor (Chiavenato, 1993) indica que “el desempeño humano en el cargo es

extremadamente situacional y varía de una persona a otra, y de situación en
situación, pues depende de innumerables factores condicionantes que influyen
bastantes. Cada persona evalúa la relación costo-beneficio para saber cuánto
vale la pena de hacer determinado esfuerzo. A su vez el esfuerzo individual
depende de su percepción del papel que debe desempeñar”

Sin embargo, (INNATIA, 2007) determina que “los expertos en gestión de

recursos humanos otorgan a la motivación, un papel fundamental para
conseguir un alto rendimiento laboral.”

9. Valora la importancia de la motivación y su utilidad estratégica en las

organizaciones para impulsar la productividad

o (Rosio Carpio Montoya & Adela Villalobos García, 2001) postula que “la
motivación se debe considerar dentro del proceso de la gestión de los recursos
humanos, ya que la motivación debe estar implícita dentro de las condiciones
laborales que establece la organización para regular su desempeño; para el
logro de este objetivo, es fundamental la satisfacción de los trabajadores, ya
que definitivamente existe un vínculo estrecho entre el nivel de motivación
laboral y el significado que tenga el trabajo para la gente” también reflexiona
sobre que “es por ello que el desarrollar la motivación de los trabajadores,
resulta un elemento de gran importancia, para lograr la buena marcha de la
institución, pues en definitiva cualquier organización falla si el ser humano no
responde”.
10. Establece las diferencias entre las teorías de la jerarquización para
analizar las necesidades de Maslow y ERG.
Clay Alderfer, está en concordancia con Maslow en el sentido que los
individuos poseen una jerarquía de necesidades, no obstante, Alderfer sostiene
que no son cinco sino tres los grupos de necesidades fundamentales de las
personas:

 Necesidades Básicas: Que son las necesidades materiales, que se

satisfacen con el alimento, el agua, el aire, las remuneraciones, las
prestaciones y las condiciones de trabajo adecuadas.
 Necesidades de relación: Se satisfacen al establecer y mantener
relaciones interpersonales con los compañeros de trabajo, con los jefes,
subordinados, amigos y la familia.
 Necesidades de crecimiento: Son aquellas que se expresan a través de
las tentativas de la persona, a fin de hallar oportunidades para
desarrollarse cuando hace contribuciones creativas o productivas al
trabajo.

Después de observar esto, nos podemos percatar que por lo general, las
necesidades básicas corresponden a las necesidades fisiológicas de Maslow;
las de relación, corresponden a las de afiliación de Maslow; las de crecimiento
corresponden a las de estima y autorrealización de Maslow.

Sin embargo, en lo que difieren es en el sentido que poseen puntos de vista

divergentes acerca de la satisfacción de los grupos diferentes de necesidades.
Pues mientras que Maslow afirma que las necesidades no satisfechas motivan
y que las necesidad siguiente de nivel más alto no se activa mientras que no se
satisfaga la de nivel inferior, la teoría ERG propone que además de este
proceso progresivo de satisfacción, opera uno de frustración-regresión, que nos
indica que si un individuo se frustra constantemente en sus intentos por
satisfacer las necesidades de crecimiento, surgirá nuevamente en estos la
necesidad de satisfacer las del nivel inferior en vez de intentar satisfacer
necesidades de crecimiento.

La teoría ERG es más consistente que la teoría de Maslow acerca del

conocimiento de cada individuo de las diferencias entre los mismos. Las
variables como la educación, los antecedentes familiares y el ambiente cultural,
pueden alterar la fuerza de impulso que un grupo de necesidades posee para
un individuo en particular. Si bien es cierto existe evidencia que apoya la teoría
ERG, por ser más consistente que la de Maslow, existen también evidencia de
que no funciona en algunas organizaciones.

11. Cite 10 estrategias de motivación dirigida al personal como parte

del plan de compensaciones.

1. Asignar correctamente los puestos de trabajo.

2. Hace participar a la gente en la toma de decisiones.
3. Brinda autonomía.
4. Garantiza un ambiente de trabajo positivo.
5. Brinda oportunidades de desarrollo.
6. No minimices la importancia del salario.
7. Mejora el lugar físico de trabajo.
8. Negocia los objetivos con tu equipo
9. Premia a tu equipo por un trabajo bien hecho.
10. Instaura políticas flexibles.