CADRUL UNIVERSAL DE COMPETENȚE 

Componente Componente 
Dimensiuni Dimensiuni 
Factori 
1.1 Luarea deciziilor și inițierea acțiunilor 
1 Conducere și decizie 
Luarea deciziilor Asumarea responsabilității Acționarea cu încredere Acționarea din proprie inițiativă Inițierea 
acțiunilor Asumarea de riscuri calculate 
1.2 Conducere și supervizare 
Oferirea de direcții și coordonarea acțiunilor Supervizarea și monitorizarea comportamentului Coaching Delegare 
Împuternicirea angajaților Motivarea celorlalți Dezvoltarea celorlalți Identificarea și recrutarea talentelor 
Înțelegerea celorlalți Integrarea în echipă Construirea spiritului de echipă Recunoașterea și recompensarea 
contribuțiilor Ascultarea celorlalți Consultarea celorlalți Comunicarea proactivă Manifestarea respectului și a 
toleranței Arătarea empatiei Oferirea suportului Grija față de ceilalți Dezvoltarea și comunicarea Auto-cunoașterea 
și introspecția 
2.1 Lucrul cu oamenii 
Acționarea cu intergritate Folosirea diversității Manifestarea responsabilității sociale și față de mediu 
2 Sprijin și cooperare 
2.2 Aderarea la principii și valori 
 
Construirea relației 
3.1 Interacțiune și relaționare 
Networking Relaționarea cu toate nivelurile ierarhice Gestionarea conflictelor Utilizarea umorului 
3.2 Persuasiune și influențare 
Crearea unei impresii puternice Adaptarea conversațiilor Apelarea la emoții 
3 Interacțiune și prezentare 
Promovarea ideilor Negocierea Câștigarea acordului Gestionarea proceselor de politică internă 
3.3 Prezentarea și comunicarea informațiilor 
4 Analiză și interpretare 
5 Creare și conceptualizare 
Vorbire fluentă Explicarea conceptelor și opiniilor Evidențierea punctelor cheie ale unui argument Vorbirea și 
prezentarea în public Proiectarea credibilității Adaptarea la audiență 
Scrierea corectă Redactarea clară și fluentă Redactarea intr-un stil expresiv și antrenant Comunicarea cu scop 
4.1 Redactare și raportare 
Aplicarea expertizei tehnice Construirea expertizei tehnice Împărtășirea experizei Utilizarea resurselor tehnologice 
Demonstrarea abilităților fizice și manuale Demonstrarea cunostințelor cross-funcționale Demonstrarea 
cunostințelor spațiale 
4.2 Aplicarea expertizei și tehnologiei 
Analizarea și evaluarea informațiilor Investigarea și testarea asumpțiilor Oferirea de soluții Emiterea de judecăți 
Demonstrarea gândirii sistematice 
4.3 Analiză 
5.1 Învățare și cercetare 
Învățare rapidă Adunarea de informații Judecata rapidă Încurajarea și suportul învățării în cadrul organizației 
Gestionarea cunoștințelor 5.2 Creare și inovare 
Inovarea Căutarea și introducerea schimbării 
5.3 Formularea de strategii și concepte 
Viziunea de ansamblu Abordarea strategică a muncii Definirea și dezvoltarea strategiei Abordarea vizionară 
 
 Stabilirea obiectivelor Planificarea Gestionarea timpului Gestionarea resurselor Monitorizarea progresului 
6.1 Planificare și organizare 
Concentrarea atenției pe satisfacţia şi nevoile clienţilor Stabilirea unor standarde înalte de calitate Monitorizarea și 
menținerea calității Munca sistematică Menținerea proceselor de calitate Menținerea unor nivele înalte de 
productivitate 
6.2 Livrarea rezultatelor și îndeplinirea așteptărilor clienților 
Urmarea instrucțiunilor Urmarea procedurilor Gestionarea timpului Demonstrarea angajamentului Manifestarea 
cunoașterii aspectelor legate de siguranță 
6 Organizare și executare 
6.3 Urmarea instrucțiunilor și procedurilor 
7.1 Adaptarea și răspunsul la schimbare 
Adaptarea Acceptarea noilor idei Adaptarea stilului interpersonal Manifestarea cunoștințelor inter-culturale 7 
Gestionarea 
ambiguității/situațiilor neclare Adaptare și gestionarea presiunilor 
7.2 Gestionarea presiunilor și eșecurilor 
8 Antreprenoriat și atingerea obiectivelor 
Gestionarea presiunii Manifestarea auto-controlului emoțional Echilibrul între muncă și viața personală Menținerea 
atitudinii pozitive Percepția constructivă a criticii 
Atingerea obiectivelor Energie și entuziasm în muncă Auto-dezvoltarea continuă Manifestarea ambiției 
8.1 Atingerea obiectivelor personale în muncă 
Monitorizarea pieței și a competiției Identificarea oportunităților de business Demonstrarea cunoștințelor financiare 
Controlul costurilor Conștientizarea problemelor organizaționale 
8.2 Gândire antreprenorială și comercială