ESCOGIENDO UN DEPARTAMENTO

- OBJETIVO
I. Experimentar el impacto de la conducta autoritaria durante, una actividad de
competencia.
II. Aumentar el conocimiento personal de las reacciones, por una conducta autoritaria.
lII. Experimentar los efectos en el proceso de toma de decisión cuando hay una agenda
oculta.

¹ TIEMPO: "!MATERIAL:
Sencillo
Duración: 120 Minutos
I. Una copia de la Lista de Requisitos,
para Escoger un Departamento por
cada participante.
JJ TAMAÑO DEL GRUPO: II. Una copia de la hoja de Instrucciones
Ilimitado. del Gerente, para Escoger un
Departamento, para cada Gerente de
Divididos en subgrupos compuestos de 4 cada subgrupo.
a 6 participantes III. Una copia de la Hoja de Instrucciones
para los Miembros del Subgrupo, para
Escoger un Departamento, para cada
participante del subgrupo.
Ý LUGAR: IV. Un lápiz para cada Participante.
Aula Normal

Un Salón amplio y bien iluminado,

acondicionado para que los participantes
puedan trabajar en subgrupos y una salón
adicional donde puedan reunirse los
gerentes.
 DESARROLLO
CON FORMATO 4

I. El instructor presenta la dinámica como una tarea de toma de decisiones, en un

grupo pequeño, pero sin mencionar el tema de la Autoridad de la autoridad.

II. El instructor forma subgrupos pequeños de cuatro a seis miembros cada uno y
pide un voluntario en cada subgrupo para ser el Gerente. El instructor explica
que cada gerente será el responsable del cumplimiento de la tarea de su
subgrupo. El Gerente será el que recibirá instrucciones, acerca de lo que hará
su grupo.

III. Los gerentes son llevados a un cuarto separado para ser informados sobre sus
papeles. Cada gerente recibe un lápiz y una copia de la Lista de Requisitos,
para Escoger un Departamento y una copia de la hoja de Instrucciones del
Gerente, para Escoger un Departamento para cada Gerente. Se pide que vean
este material, mientras el instructor explica la tarea que deben realizar los
subgrupos de trabajo.

IV. A los miembros restantes el instructor les da un lápiz, una copia de la Lista de
Requisitos, para Escoger un Departamento y una copia de la Hoja de
Instrucciones para los Miembros del Subgrupo, para Escoger un
Departamento. El instructor resume en forma breve las instrucciones y
contesta todas las preguntas que haya (Sí hay más de un instructor se pueden
llevar a cabo simultáneamente los pasos III, y IV),

V. Se instruye a los participantes para, que en unos quince minutos, piensen en

forma individual los requisitos del departamento que prefieran, siguiendo las
instrucciones que se le dieron en las hojas.

VI. Mientras están Trabajando los miembros del subgrupo, el instructor regresa
con los Gerentes y les informa sobre la naturaleza de sus papeles,
haciéndoles hincapié en que deben actuar con firmeza de una manera
autoritaria, cuando ellos participen en la etapa de negociación del ejercicio. El
instructor les dice, que ellos deben dar la impresión de que escuchan las
preferencias de cada miembro del subgrupo, pero que la elección que haga el
Gerente, es la definitiva. Es importante que la decisión del Gerente se
sostenga durante la etapa de negociación, a pesar de las preferencias
razonadas o preferencias de los miembros del subgrupo.
VII. Los gerentes hacen su elección final antes de la fase de negociación, mientras
los miembros del subgrupo terminan su lista de preferencias individuales. (Diez
minutos).

VIII. Se pide a los Gerentes, se reúnan de nuevo con su subgrupo, para dirigir las
negociaciones y escoger un departamento. Se indica que tendrán veinte
minutos para esta fase de la actividad. Continuarán las negociaciones hasta
que hayan elegido un departamento. El instructor supervisa a todos los
subgrupos, ayudando a los gerentes si es necesario.

IX. Cuando todos los subgrupos han escogido un departamento, se conduce a

todos los individuos a dar su punto de vista para determinar cual miembro en
cada subgrupo “gana” el bono.

X. El instructor detiene el ejercicio después de los veinte minutos y les indica que
compartan sus reacciones al ejercicio en subgrupos. Las siguientes preguntas,
pueden ayudar a centrar las reacciones:

Preguntas para el grupo de Gerentes:

1. ¿Cuáles son sus sentimientos al haber tenido que asumir una conducta
autoritaria?

2. ¿Usted sintió que tenía el control de la esta situación? ¿Cómo se sintió acerca
de ello?

3. ¿Cómo reaccionó ante las demandas de los miembros del subgrupo? ¿Le
molestaron? ¿Los ignoró?

4. Sus sentimientos y reacciones ¿Lo hicieron sentir que era una situación familiar
para usted?

Preguntas para los miembros del subgrupo:

1. ¿Cómo se sintió cuando el gerente impuso su decisión?

2. ¿Rechazó fuertemente, para apoyar su elección? Sí no fue así, cuáles fueron

sus razones.
3. ¿Cuáles fueron sus sentimientos acerca de los conflictos, por las preferencias
de las demás personas?

4. ¿Usted normalmente reacciona de la manera que lo hizo cuando tiene conflicto

con una persona autoritaria?

5. ¿En qué forma influyó su conducta, el deseo de ganar un bono, durante la

actividad? (Veinte minutos.)

XI. El instructor dice a los subgrupos que cuentan con veinte minutos para hacer el
siguiente trabajo:

1. Elaborar una lista de las diferentes reacciones típicas disfuncionales, ante una
conducta autoritaria.

2. Desarrollar una estrategia para cambiar esas reacciones, en respuestas más

efectivas.

XII. El instructor reúne a todos los grupos y los integra en uno solo. Cada grupo
presenta su lista de estrategias y se comparten. El instructor busca temas,
identificando similitudes en las diferentes Listas y conduce una discusión
general de las implicaciones que representan conductas autoritarias y el control
de las relaciones interpersonales. (Quince minutos).

XIII. Instruye a los participantes para que completen en forma individual las
siguientes oraciones:

1. Mi respuesta típica a una conducta autoritaria es...

2. Una respuesta más eficaz sería...

XIV. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como puede aplicar lo
aprendido en su vida.

Para cualquier duda o aclaración sobre esta dinámica, favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección
gerzav@prodigy.net.mx
 HOJA DE TRABAJO

LISTA DE REQUISITOS PARA ELEGIR UN

DEPARTAMENTO

La
A B C D E Su elección Puntos
Elección del
Gerente
Estudio 2 cuartos 3 cuartos 4 cuartos 5
TAMAÑO $ 1,000 $1,500 $2,000 $2,500 cuartos
$3,000
1 con 1 con 1 con 1 1/2 baños 2 baños
NÚMERO DE regadera regadera y regadera y $ 250 complet
BAÑOS $ 100 tina tina o
$ 150 $ 200 $ 300
Cerca Complejo Complejo Zona Zona
UBICACIÓN Aeropuerto suburbano suburba- residencial elegante
40 Km de a 30 Km no 16 Km 4 Km céntrica
oficinas de $ 150 $200 $ 250 área de
clientes los
$ 100 clientes
$ 300

DISTANCIA DE 15 Km 11 Km 1¾ Km 1½ Km 1 Km
LA ZONA $ 100 $150 $ 200 $250 $300
COMERCIAL
En la calle y En la calle En su Con garaje Garaje
ESTACIONAMI pocos muchos entrada $250 con
ENTO lugares. lugares $200 cuidador
$ 100 $150 $300
Taxi y Autobús
TRANSPORTE Ninguno Sólo taxi Taxi y autobús cercano
PÚBLICO $100 $150 autobús con tránsito
$200 servicio a rápido y
la puerta taxi.
$250 $ 300
Hacia el Hacia la Hacia Hacia el Hacia el
VISTA área de pared del otras parque parque y
recolección edificio casas $250 el lago
de basura contiguo $200 $300
$100 $15|
 La
A B C D E Su elección Puntos
Elección del
Gerente
Vieja pero Casi
CONDICIONES Muy viejo habitable Renovada nueva Nueva
$100 $150 $200 $250 $300
Lavadora viejos Refrigera Cocina
COCINA Ninguno de trastes y pero dor nuevo moderna
EQUIPADA $100 congelador funcionan y congela y
$150 $200 dor equipada
$250 horno.
$300

Alfombra Alfombra Alfombra Alfombra Eligiendo

DECORACIÓN sucia y vieja pero o pintura y pintura la
pintura limpia nueva nueva alfombra
corriente pintura $200 $250 y la
$100 bien pintura
conservada $300
$150
3er piso Planta baja 2do piso 1er piso Pent
PISO subiendo $150 con con patio house con
escaleras balcón de elevador y
$100 $200 servicio jardín
$250 $300
 HOJA DE INSTRUCCIONES DEL GERENTE, PARA
ESCOGER UN DEPARTAMENTO

ANTECEDENTES

Usted es el Gerente de un grupo de Consultores Profesionales, que con

frecuencia hace viajes de negocios, a una gran ciudad que está situada a
unos 500 kilómetros de su oficina matriz. Para ahorrar gastos de hospedaje,
la compañía ha decidido rentar un departamento para alojar uno, dos o tres
miembros de su área que estarán en la ciudad con frecuencia y por tiempo
indefinido. Puede ser enviado cualquiera del grupo, incluyéndolo a usted y
necesitará estar de dos a tres meses en cada ocasión.

Usted ha sido elegido para comunicar a los miembros de su equipo, que

ellos tendrán injerencia en la selección del tipo de departamento que se
alquilará. La compañía ofrece un bono de $500.00 al empleado que haga la
mejor selección. Usted no es elegible para este bono, pero por supuesto,
como la decisión final y la responsabilidad son suyas, usted intenta elegir el
departamento que considera es el mejor.

SELECCIÓN: Empleando la lista de requisitos, hará su elección. No puede

gastar mas de $4,500.00 al mes. Esto es, $500.00 menos de lo que se les
ha dicho a los miembros del grupo, porque se le ha informado que la
compañía tiene algunos problemas de flujo de efectivo. Usted no desea que
los miembros de su equipo de trabajo sepan esto, pero tiene decidido no
gastar más de $4,500.00, la cantidad señalada al mes para tener dinero de
sobra en el presupuesto de su división.
NEGOCIACIÓN: Cuando se reúna con los miembros del grupo, ellos
expresarán su opinión acerca de las características, que prefieren tenga el
departamento. Tratarán de ganar puntos convenciéndolo de tomar en cuenta
las características que ellos prefieren, pero como gerente tiene la decisión
final. Sea fuerte y autoritario. Vaya directamente a las 11 características,
escuchando lo que cada uno diga. Si la elección personal difiere de la suya,
critíquelo, de tal manera que la persona entienda que usted es el que más
sabe. Pida la opinión personal por cada punto y entonces revele su decisión.
Siga este procedimiento para cada atributo hasta elegir el departamento
adecuado. Esté preparado para discutir más tarde ante todo el grupo, su
proceso de negociación y su actuación.
 HOJA DE INSTRUCCIONES PARA LOS MIEMBROS DEL
SUBGRUPO, PARA ESCOGER UN DEPARTAMENTO

ANTECEDENTES

Usted es parte de un grupo de Consultores Profesionales que viaja con

frecuencia a una gran ciudad, a unos 500 kilómetros de la oficina matriz para
hacer negocios. Con el fin de ahorrar gastos de hospedaje, la compañía ha
decidido rentar un departamento que pueda alojar uno, dos o tres miembros
de su área que estarán en la ciudad al mismo tiempo. Cualquiera del grupo
puede ser enviado, incluyéndolo a usted y puede permanecer dos o tres
meses cada vez.

El Gerente de su división ha anunciado que los miembros del grupo tendrán

injerencia en elegir el departamento que será rentado. La compañía ofrece
un bono de $500.00 al integrante del grupo cuyo criterio de selección esté
más cerca del que actualmente se emplea.

SELECCIÓN: Usted deberá emplear la lista de requisitos para elegir la clase

de departamento en el cuál le gustaría vivir. Se le ha dicho que puede gastar
no más de $5,000.00 mensuales. Tendrá difíciles decisiones que tomar
sobre las cualidades que le gustan y cuánto dinero tendrá que gastar por
ellas. Elija una de las once características y anote la letra en la columna
apropiada. Recuerde que no debe exceder los $5,000.00 al mes. No
consulte a nadie sobre su decisión. Usted tiene diez minutos para completar
su lista. Después de ese tiempo no se le permitirá cambiar lo escrito.
NEGOCIACIÓN: El Gerente de su grupo tiene la última palabra sobre las
características que incluirá el departamento ya que él es el responsable de
elegir un departamento para todos los integrantes del grupo.

Después de que se reúna con el grupo, trate de convencer al Gerente de

elegir un departamento con muchas de las características que usted
seleccionó. Continúe viendo todas las características hasta que el Gerente
elija un departamento dentro del límite económico. Usted recibe un punto
por cada categoría que tenga el departamento elegido por el Gerente. El
integrante del grupo que acumule más puntos recibe el premio. Prepárese
para discutir el desarrollo del proceso cuando se reúna todo el grupo.