Roque Valda Verónica

EL EFECTO HALO

El efecto halo se refiere a un sesgo cognitivo por el cual la percepción de un rasgo

particular es influida por la percepción de rasgos anteriores en una secuencia de
interpretaciones. Por tanto, si nos gusta una persona tendemos a calificarle con
características favorables a pesar de que no disponemos de mucha información sobre esa
persona. 

Un sesgo cognitivo es un efecto psicológico que produce una desviación en el

procesamiento mental, lo que lleva a una distorsión, juicio inexacto, interpretación ilógica,
o lo que se llama en términos generales irracionalidad, que se da sobre la base de la
interpretación de la información disponible, aunque los datos no sean lógicos o no estén
relacionados entre sí.

MARKETING

El efecto halo es tan potente que se utiliza en las campañas publicitarias para conseguir
que el público valore de forma positiva un producto.

Ejemplo de ello es el éxito conseguido por la marca Apple mediante el iPod, vehículo por
el cual Apple consiguió que los usuarios generasen entusiasmo por otros productos de la
marca Apple.

Lo mismo ocurre con los anuncios de restaurantes de comida rápida, en el cual un anuncio
que presenta el restaurante como beneficioso y saludable hace que los consumidores
subestimen el nivel calórico.

EL EFECTO HALO EN LA EMPRESAS

EVALUACIONES
Un área en que el efecto halo es frecuente es en las revisiones de desempeño anuales.
Algunos directivos adoptan un enfoque relajado de las revisiones y asumen que si un
trabajador es competente en algunos elementos de la evaluación, entonces es competente
 Roque Valda Verónica

en todos ellos. Esto también puede funcionar a la inversa. Un empleado visto como
ineficaz en uno o dos aspectos de su trabajo puede tener el sello general de incompetente.

PROMOCIONES
Las películas y los libros pueden presentar el tema de un héroe que realiza una tarea
espectacular y se le pide que gobierne como rey del pueblo que salvó. El problema es que
el héroe no posee ninguna de las cualidades de liderazgo o habilidades administrativas
necesarias para ser un gobernante eficaz. Lo mismo puede suceder en un lugar de trabajo
corporativo. Un vendedor profesional es competente en cuanto a traer nuevas cuentas y
generar ingresos, por lo que es promovido al cargo de vicepresidente de ventas.
Desafortunadamente, no sabe nada sobre cómo ser un ejecutivo de la compañía.

TAREAS LABORALES
La gente construye en el lugar de trabajo una reputación de ser competente en algo,
cuando su área de competencia real es muy diferente. Por ejemplo, si uno de los
contadores del equipo contable se familiariza con el software de contabilidad, otros piden
ayuda para conseguir que el software funcione correctamente. Entonces se supone que él
sabe mucho acerca de todos los títulos de software de la compañía, y el efecto halo en esta
situación también podría derivar en que sea etiquetado como experto en reparación de
hardware.

CONCLUSIONES

Las personas generalmente se dejan llevar mucho por las apariencias y esto no es algo que
controlemos puesto que se presenta por todas nuestras experiencias anteriores.

Aunque en algunos casos (casi en todos) es muy malo hacer prejuicios o dejarnos llevar
por nuestra primera impresión, se puede encaminar de una buena manera, como por
ejemplo en el uso del marketing, que se vale de esto para generar más ventas por medio de
sus anuncios publicitarios.

El efecto halo está presente en todas las personas sin importar género, edad, nacionalidad o
cualquier otro distintivo entre los seres humanos, pero aun así, si depende un poco de
 Roque Valda Verónica

algunos factores más que nada psicológicos de cada individuo en qué medida se repite o se
hace uso de este efecto.