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aplicação da GESTÃO
ESTRATÉGICA nas
Organizações
1ª. Semana do Empreendedor
Faculdade SENAC-DF
24 de novembro de 2010
Século XXI
Mas quem mais mudou foi o cliente.
Determinismo
ou
Darwinismo?
Traduzir a Transformar a
2 Estratégia em 4 Estratégia em
Termos Tarefa Cotidiana de
Operacionais Todos
Alinhar a
3 organização para
Fonte: Kaplan e
Criar Sinergia
Norton, 1992
E quem faz as organizações?
BSC - Melhoria contínua em benefício das pessoas
Resultados
Clientes
Processos
Pessoas
O caminho é muito longo?
Posição Futura
Posição Atual
As pessoas são capazes de encurtá-lo!
Posição Futura
Estratégia
Posição Atual
Sim, mas como fazer?
Melhor
Maior Melhor
Menor prazo Menor custo imagem
qualidade relacionamento
(confiança)
Gestão de
Projetos
Implantação
Gestão de Mudanças
O processo da mudança na organização
1. Estabelecer senso de urgência, a partir de comunicação
efetiva;
2. Criar uma coalizão das lideranças para a mudança;
3. Desenvolver uma visão e estratégia de longo prazo;
4. Comunicar a visão da mudança a toda a organização;
5. Desenvolver cultura de medição e orientação a
resultados, por meio de metas desafiadoras;
6. Delegar poder às pessoas para realização das ações;
7. Gerar vitórias de curto prazo, com benefícios para as
pessoas;
8. Consolidar os ganhos para produzir mudanças ainda
maiores;
9. Incorporar as mudanças à cultura da organização.
Fonte: Kotter, Leading Change, 1996, adaptado
A importância da comunicação
A COMUNICAÇÃO da estratégia é
fundamental para que todos os
colaboradores entendam seu papel
na execução da estratégia
Os desafios à execução
Engajamento
Alinhamento
Mobilização
Visão de conjunto
Responsabilidade
Sim, toda organização está estruturada
por processos
Organização
Identificação
Seleção Execução
Categorização
Priorização Repriorização Uso
Avaliação Balanceamento Despriorização
Risco Fonte: Darci Prado, adaptado
PMI PRINCE2
tempo qualidade
escopo riscos
custo benefícios
Avaliando tudo, o tempo todo
Avaliando tudo, o tempo todo
O maior desafio da organização?
Alinhar
• Estratégia
• Pessoas
• Processos
• Projetos
• Demais recursos
O resultado? Alto desempenho
Alto
desempenho
Claro,
QUE NÃO!
• Século IV AC – Sun Tzu
Identifica potencialidades
Percebe oportunidades
Motiva para os objetivos
Atua na motivação e na coesão do grupo
E isto tudo é novidade?
Financeiro e
patrimonial
Valor de uma
organização
Capital
intelectual
Admitir que os ativos mudaram
1960 2000
Mas, ao contrário, o
talento é cada vez
mais escasso.
• Fatores demográficos
70% • O colapso da lealdade
20%
Ativos intangíveis
Admitir que as necessidades das
pessoas mudaram
• Auto-realização • Missão
• Estima • Vocação
• Sociais • Carreira
• Segurança • Profissão
• Fisiológicas • Emprego
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