Unidad2Paso8 201014 11

1.
Título de la investigación
Impacto del uso de QlikSense, QlikView y Canva, en el mejoramiento de los procesos
de sistematización en la empresa DisFlenal S.A.S.

2. Planteamiento del problema
Colombia es un país con una economía cambiante, en la que se exploran diversas
posibilidades y campos de acción, de acuerdo a la viabilidad para acceder a las materias
primas y contar con los recursos necesarios para su transformación. En los últimos años, se
ha visto un fortalecimiento el sector empresarial dedicado a comercialización de productos
forjados en aceros para la construcción, cada vez son más los microempresarios que se
organizan dentro de este sector secundario de la economía.
No obstante, iniciar un proceso microempresarial en esta línea, no es nada fácil,
debido al alto nivel de competencia y al capital inicial que se necesita para estructurar cada
proceso y lograr un producto final de calidad, que responda a las necesidades del cliente y a
la normatividad nacional. Teniéndose que fijar muchas veces más la atención este aspecto,
que, en lo relacionado con la parte contable, el manejo de los recursos internos y de la
información en general, que también es de vital importancia, para encontrar equilibrio
frente a la obtención del producto y el seguimiento a cada proceso, que de tenerse claro
fortalecerá e incrementará la productividad.
En el caso de la Distribuidora de Flejes Nacionales S.A.S, ubicada en la Autopista
Sur Kilometro 3,8 Soacha Cundinamarca, fundada en el 2018, el proceso para el
fortalecimiento como microempresa ha sido progresivo, enfocando todo su esfuerzo en
lograr un producto de calidad, lo cual le ha permitido competir con otras empresas del
sector, ubicándola en un buen lugar en relación con la comercialización de sus productos a

generado impacto en el mercado del municipio y con metas de proyectarse a nivel
departamental y nacional.
Sin embargo, los administrativos aún no han dado un mayor interés al mejoramiento
de algunos de sus procesos internos: el departamento de Producción, en la actualidad no
lleva un control muy detallado de sus movimientos, actividad económica, inventarios de la
materia prima, etc. Falta un sistema de información actualizable que gestione procesos y
ayude en la toma de decisiones. Se desconocen gastos y ganancias específicos, no hay
registros de los controles de calidad al producto terminado, no se ha creado un canal de
comunicación entre el cliente y la microempresa que aproveche las TIC. Para hacer revisión
de las acciones mencionadas anteriormente, se debe acceder a archivos manuales, en
especial a cuadernos de notas que, en el manejo diario, no garantizan el almacenamiento
oportuno y eficaz de la información, corriéndose el riesgo de perder datos importantes en la
gestión empresarial, se ve la necesidad de proyectar la empresa, pues al tener un producto
de acuerdo a las normas de calidad, sólo falta un mecanismo que permita darlo a conocer,
que impacte en el cliente y abra nuevas posibilidades de negocio .
Por esta razón, se hace preciso y urgente, por una parte; indagar en el personal de la
empresa sobre la realidad en el cumplimiento de sus funciones, el manejo que hacen de las
herramientas TIC, su disponibilidad a aprender sobre el manejo de programas y recursos. Y
por otra, hacer una búsqueda de herramientas acordes a los avances y oportunidades que
brinda las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, para implementar un
mecanismo informático que ayude a superar las necesidades mencionadas anteriormente,
que se accesible, fácil de emplear, que permita un manejo de un buen volumen de

información y en el que se puedan, interconectar varios de los campos de acción de la
microempresa. Con el fin, de organizar de forma adecuada, los datos, lo cual favorecerá de
forma directa la producción, la gestión, el manejo de los recursos y las ventas.
Para esto, se aplicará la Metodología ágil de proceso Scrum; se indagará acerca de
las funciones, características, aspectos favorables, etc. de las herramientas QlikSense,
QlikView y Canva, con el fin analizar el impacto que se podría lograr, al emplearlas en el
manejo de la información y en general de los procesos en los que se encontró dificultad
dentro de la empresa DisFlenal S.A.S. y así lograr una sistematización efectiva, que permita
una proyección industrial eficaz.

3. Justificación
Colombia ha sido un país que ha ido evolucionando tanto el campo de acción
económico, como en el tecnológico, sus procesos se han encaminado a mejorar la realidad
económica, existen variedad de posibilidades para crear empresa, dentro de los sectores
específicos para tal fin. Los productos relacionados con el mercado del acero se han ido
fortaleciendo debido a que la inversión en la materia prima es mínima en comparación con
lo que se gana al tener el producto listo para la comercialización.
En el caso de Cundinamarca, existen en el campo del procesamiento del acero,
varios tipos de empresa, unas más tecnificadas que otras, con una mayor proyección
nacional e internacional. Este mercado ha evolucionado, y ha hecho un aprovechamiento de
la materia prima con la que trabaja, a tal punto de alcanzar ganancias que sobrepasan el
trescientos por ciento de lo invertido antes de lograr el producto para comercializar.
Soacha cuenta con 5 empresas pertenecientes al grupo de industriales y de
construcción, dedicadas a la transformación del acero, y entre las cuales se ha detectado,
que el principal aspecto que las diferencia, es el manejo interno de los datos y la
información, y el uso adecuado que hacen de los recursos TIC, en el mejoramiento de sus
procesos y la proyección que hacen en otros contextos a través de herramientas como la
internet.
La empresa DisFlenal S.A.S. desde su apertura en el 2018, ha alcanzado una
excelente calidad en sus productos, logrando un rendimiento estable. No obstante, en
tampoco tiempo, sus principales acciones se han enfocado en la transformación eficaz de la
materia prima, dejando aún lado procesos internos del manejo de la información, que, de
ser mejorados, influirían de forma positiva en la productividad de la empresa.
En la actualidad, son muchas las organizaciones modernas que cuentan con una
estructura de sistemas de información en la cual conviven diversos tipos de tecnología
con otros sistemas heredados y aún con procesos manuales (Pereyra, 2003).Otras tantas
empresas gestionan una arquitectura tecnológica, en la que no existe una visión clara de
las decenas o cientos de servidores (o hardware, en general), paquetes de software (o
incluso, desarrollos in house), dispositivos de red, elementos de datos y procesos de
negocio que forman un complejo entorno de sistemas de información. (Guerrero,2019,
p.111)
Tal y como lo refiere Guerrero cada empresa posee una estructura específica del
manejo de la información y esto influye de forma directa en los procesos de negocio. En la
realidad de DisFlenal S.A.S. es el momento de actuar frente al tema y buscar herramientas
tecnológicas que le permitan, atender a la obsoleta manera como registra los datos en cada
uno de sus procesos; inventario de la materia prima, herramientas, implementos de
seguridad industrial, producción, ventas, recursos humanos, contabilidad en general. Es el
momento de iniciar una renovación de dichos procesos atendiendo a los avances que a nivel
de tecnología se dan y que son de fácil acceso y manejo.

En este momento se evidencia viabilidad técnica y económica. A nivel
administrativo, después de conocer las necesidades detectadas, tienen la disponibilidad para
evaluar la compra de los equipos y los productos, que recomiende el equipo técnico con
base en el estudio que se adelantará, a partir de esto se espera que la tecnología moderna a
implementar, sea la más adecuada y garantice mejorar los procesos, para que las acciones
internas se desarrollen de forma; ordenada, dinámica, en tiempo real, presentando datos
verídicos, con los que se gestionen los requerimientos de forma eficaz y se proyecte la
empresa a nivel departamental y nacional..
Para esto se adelantará un estudio sobre las características, recursos, utilidad,
ventajas y desventajas, de las herramientas, QlikSense, QlikView y Canva, y como estas
podrían beneficiar y mejorar los procesos de sistematización de información en la empresa
DisFlenal S.A.S.
4. Objetivos de la investigación
Objetivo general
Establecer el impacto que puede tener el uso de las herramientas QlikSense,
QlikView y Canva, en el mejoramiento de los procesos de sistematización de información
efectiva, en la empresa DisFlenal S.A.S., a través de un proceso de caracterización de cada
programa.
Objetivos específicos
 Conceptualizar sobre las funciones, características, aspectos favorables, etc. de las
herramientas QlikSense, QlikView y Canva, estableciendo si responderían a las
necesidades de la empresa DisFlenal S.A.S.
 Aplicar instrumento de recolección de información entre el equipo administrativo de
la empresa DisFlenal S.A.S., indagando sobre el manejo de recursos informativos
para el manejo de la información. Y su compromiso para hacer parte de un proceso
de sistematización.
 Determinar la viabilidad para la adquisición de los programas QlikSense, QlikView
y Canva por parte de la empresa DisFlenal S.A.S. Y el recurso humano con el que
se cuenta para su respectiva implementación.

5. Preguntas de investigación
¿De qué manera el manejo manual de datos en la empresa DisFlenal S.A.S, pone en riesgo
su productividad en relación con otras empresas del sector?
¿En qué sentido es una prioridad para la empresa DisFlenal S.A.S. optimizar su proceso de
sistematización, para garantizar un manejo efectivo de la información?
¿Cómo el uso de QlikSense, QlikView y Canva, mejoraría los procesos de sistematización
en la empresa DisFlenal S.A.S?
¿Por qué las herramientas de QlikSense, QlikView y Canva, responden a las necesidades
detectadas en la empresa DisFlenal S.A.S?
¿ De qué forma QlikSense, QlikView y Canva, brindarían facilidad en el proceso de
capacitación de los empleados del área administrativa de empresa DisFlenal S.A.S?
¿Cómo un proceso de sistematización efectiva, le permitirá a la empresa DisFlenal S.A.S,
proyectarse en el medio industrial de forma eficaz?

6. Glosario
Metodología: Disciplina que se encarga de elaborar, definir y sistematizar un
conjunto de técnicas y procedimientos que se adoptan mientras que se van desarrollando
procesos de investigación.
Scrum: Proceso de trabajo para el desarrollo de agrupaciones de buenas destrezas
que se aplican de manera regular para un trabajo colaborativo, en equipo y obtener un
mejor resultado de sus proyectos.
QlikSense: Aplicación de visualización de datos de autoservicio diseñada para
personas independientes o colaboración en grupo. Se pueden elaborar cuadros de mando,
informes y visualizaciones de datos interactivos y personalizados. Proyectada y
desarrollada para toda clase de empresas.
QlikView: Plataforma de business discovery que brinda un BI de autoservicio para
todo tipo de usuarios dentro de una empresa u organización, comprime los datos y los
conserva en la memoria, en donde luego se pueden explorar para su análisis por parte de
múltiples usuarios.
Canva: Herramienta efectivamente espectacular para diseñar y crear contenido web
de todo tipo y para cualquier clase se usuario que quiera dar a conocer un proyecto, creando
y publicando diversidad de diseños de páginas de excelente presentación y elegantes
diseños sin necesidad de utilizar herramientas de edición.
Software: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten
ejecutar distintas tareas en una computadora.
Licencia de Software: Contrato entre el autor o titular de los derechos de
explotación y distribución y el usuario final, profesional o empresa para la utilización de un
software, cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus
cláusulas.
Base de Datos: Sistema de archivos electrónicos que forman un conjunto de
información organizada por campos y registros de forma que un programa de computadora
pueda escoger en seguida el dato que se necesite.
Microsoft Windows: Sistema operativo distintivo de Microsoft, está compuesto de
una serie de programas que hace posible el funcionamiento y la administración de unos
recursos de las computadoras. Este tipo de sistemas empieza a trabajar cuando se enciende
el equipo para gestionar el hardware a partir desde los niveles más básicos.
Sistema Operativo: Software principal de un ordenador que se caracteriza por
facilitar la interacción entre los usuarios y los demás programas del ordenador y
dispositivos de hardware mediante un sistema informático que gestiona sus recursos,

suministrando servicios de aplicación de software, ejecutándose en modo privilegiado
respecto de los restantes.
Marketing Digital: Combinación y utilización de un conjunto estrategias de
comercialización y promoción de una marca por medios digitales, caracterizando métodos
que permiten el análisis de los resultados en tiempo real.
Página Web: Sitio o página electrónica que brinda estrategia online de información
a través de contenido de texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, entre otras. Se
desarrolla para dar a conocer la marca, precio, características de un producto o servicio,
empresa o PyME y se puede acceder mediante un navegador web.
TIC: Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todos
aquellos recursos, herramientas y programas que se utilizan para procesar, administrar y
compartir la información mediante diversos soportes tecnológicos, tales como:
computadoras, teléfonos móviles, televisores, reproductores portátiles de audio y video o
consolas de juego.
Usuario: En informática, un usuario es una persona que utiliza un ordenador o un
servicio de red realizando múltiples instrucciones para diferentes objetivos.
Sistematizar: Es aquella demostración analítica al querer ordenar una serie de
elementos y su reconstrucción bajo un parámetro determinado, descubre o explicita la

lógica y factores de los procesos, logra los mejores resultados factibles conforme al fin a
alcanzar.
Multiplataforma: En informática, multiplataforma es un atributo para especificar
unos programas informáticos, sistemas operativos, lenguajes de programación o métodos y
conceptos de cómputo que son efectuados en una combinación de hardware y software.
Mantenimiento Preventivo: Es la protección de equipos o instalaciones mediante
una serie de labores necesarias como la revisión y reparación de ordenadores, aplicativos,
entre otros, alargando la vida útil, garantizando su buen funcionamiento, fiabilidad y
prevenir la suspensión de las actividades por situaciones inesperadas.
Mantenimiento Correctivo: Es aquel que tiene como objetivo corregir los defectos
observados y también anticipándose a los posibles fallos en los ordenadores o instalaciones,
para corregirlos o repararlos.

7. Mapa Conceptual sobre la tecnología moderna a aplicar
8. Decálogo de Bernal
CONCEPTO DESCRIPCION
DisFlenal S.A.S., empresa que, desde su apertura en el
2018, ha alcanzado una excelente calidad en sus productos,
Cronología (¿Cuándo?) logrando un rendimiento estable. No obstante, sus
principales acciones se han enfocado en la transformación
eficaz de la materia prima, dejando aún lado procesos
internos de manejo de información, que, de ser mejorados,
influirían de forma positiva en su productividad.
Axiomas (¿Quién?) La idea es realizarlo mediante equipo de FreeLancer, quien

se va a encargar de hacer la implementación de las
diferentes plataformas del sistema, siguiendo los
parámetros, lineamientos y requisitos designados en el
proyecto por el grupo de investigadores; producto del
análisis y estudio ejercido sobre el sector microempresarial.
Método (¿Cómo?) Aplicar una metodología ágil de proceso Scrum; usando

las funciones, características y aspectos favorables, de las
herramientas QlikSense, QlikView y Canva, emplearlas en
el manejo de la información y en general de los procesos en
los que hay dificultad dentro de la empresa DisFlenal
S.A.S.
Se plantea el siguiente plan para la implementación del

sistema:
 Identificación y recolección de los requisitos.
 Identificación y elaboración de los casos de uso.
 Estimar las funcionalidades y hacer desarrollo de ser
necesario.
 Generación de posibilidades de implementación del
sistema, para seleccionar la más conveniente.
 Implementar la primera versión del sistema (Versión
de prueba).
 Realizar test de Calidad del software y de sistema
implementar.
 Hacer los ajustes y revisiones necesarias al sistema
implementado, realizando los resultados de las
pruebas anteriormente descritas.
 Realizar la capacitación a los usuarios y/o clientes de
la empresa, mediante contenidos audiovisuales
referente al manejo, comprensión y puesta en marcha
de la nueva tecnología.
 Realizar capacitación presencial cuando se requiera,
para resolver dudas que se puedan presentar durante el
proceso de implementación.
 Implementación final del sistema y posterior entrega
de las herramientas implementadas, buscando
satisfacer las necesidades de calidad y de
funcionalidad a usuarios.
Ontología (¿Qué?) Se plantea esta implementación en tecnología con el

objetivo de lograr el mejoramiento de los procesos de
sistematización de información efectiva, en la empresa
DisFlenal S.A.S., mediante un proceso de caracterización
de cada programa, pretendiendo mejorar el control de
productos, el manejo de inventarios, agilizar registros,
actualizar elementos y conocer la información de la
empresa de forma ágil, amigable, segura y de fácil manejo
e interpretación; brindando una herramienta eficaz en
cuanto a análisis de datos y control de productos, ayudando
así a llegar a conclusiones finales y apoyar la toma de
decisiones.
Tecnología (¿Con que?) Con el fin de implementar un mecanismo informático que

ayude a superar las necesidades de la empresa, donde se
logre organizar de forma adecuada toda la información,
favoreciendo de manera directa la producción, la gestión, el
manejo de los recursos, las ventas, etc., usaremos
herramientas tecnológicas modernas avanzadas, buscando
aplicabilidad al problema de esta investigación y permitir
conceptualizar las soluciones, brindando las soluciones y
características definidas.
Se incluirá Canva, como herramienta de diseño web.
QlikSense, gestor de información con arquitectura
multinivel.
QlikView, análisis de datos, con dichas herramientas se
busca hacer la implementación de la solución solicitada.
Teleología (¿Para qué?) Mediante el diseño, desarrollo e implementación de una

solución de este tipo, se garantizará, mejorar los procesos,
buscando que las acciones internas se desarrollen de forma;
ordenada, dinámica, en tiempo real, presentando datos
verídicos, con los que se gestionen los requerimientos de
forma eficaz, logrando organizar de forma adecuada, los
datos, de esta forma se favorecerá la producción, la gestión,
el manejo de los recursos y las ventas, proyectando la
empresa a nivel departamental y nacional, buscando de esta
forma preservar y fortalecer el sector micro-empresarial, el
cual es eje principal de la economía colombiana, aportando
así, la mejora continua.
Topografía (¿Dónde?) Esta implementación se hará inicialmente en el

departamento de Cundinamarca, municipio de Soacha,
lugar donde existe la empresa Distribuidora de Flejes
Nacionales S.A.S, ubicada en la Autopista Sur Kilómetro
3.8, la cual fue fundada en el 2018, sin embargo, como el
proceso para el fortalecimiento como microempresa ha sido
progresivo, enfocando todo su esfuerzo en lograr un
producto de calidad, permitiendo competir con otras
empresas del sector, ubicándola en un buen lugar en
relación con la comercialización de sus productos a
generado impacto en el mercado local, se han planteado
metas de proyección a nivel departamental y nacional, si se
logra dar solución a dichos inconvenientes localmente, para
después buscar la posible expansión de la empresa o de la
implementación.
Ecología (¿Contra qué?) Contra las fallas encontradas de desconocimiento de mucha

información importante y evidenciando que no existe un
plan de mejoramiento de procesos internos: el
departamento de Producción, no lleva control detallado de
movimientos, actividad económica, inventarios de la
materia prima, etc. No existe un sistema de información
actualizable que gestione procesos y ayude en la toma de
decisiones. Se desconocen gastos y ganancias específicos,
no hay registros de los controles de calidad al producto
terminado, no se ha creado un canal de comunicación entre
el cliente y la microempresa, se hace revisión mediante
archivos manuales, a cuadernos de notas que, en el manejo
diario, no garantizan el almacenamiento oportuno y eficaz
de la información, corriéndose el riesgo de perder datos
importantes en la gestión empresarial; esto redunda en
desinformación; ya que, si tenemos un control adecuado
sobre nuestros productos, nuestros datos y estadísticas, la
empresa podrá crecer económicamente, prestando un mejor
servicio e implementando estas metodologías que permiten
la minimización de gastos y maximización de ganancias.
Etiología (¿Por qué?) Porque diariamente se producen datos de todo tipo dentro y
fuera de la empresa y cada vez es más incontrolable si se
hace este registro de manera análoga, se debe aprovechar
todo recurso que esté al alcance de los usuarios: por medio
de redes sociales, teléfonos móviles, contadores, cajas
registradoras, etc., cualquier tipo de dispositivo capaz de
procesar y clasificar información y mediante esta
implementación es posible logarlo y pensar que lo podemos
organizar para que esta información adquiera un
significado concreto útil para la conformación de la
empresa, logrando de esta manera aportar al desarrollo de
gestión, al avance de la empresa y darle espacio a la
participación de la tecnología en este entorno.
Experiencia (¿Cuánto?) En todos los casos de usos de recolección de datos, siempre

se ha observado un proceso de acumulación de registros en
diferentes fases, se conoce que las empresas
constantemente acumulan grandes cantidades de
datos utilizando diferentes métodos, en nuestro caso
maneras muy ambiguas de hacerlo, pero en el sector local
se cuenta con aproximadamente 5 empresas pertenecientes
al grupo de industriales y de construcción, dedicadas a la
transformación del acero, y entre las cuales se ha detectado,
que el principal aspecto que las diferencia, es el manejo
interno de los datos y la información, y el uso adecuado
que hacen de los recursos TIC, en el mejoramiento de sus
procesos y la proyección que hacen en otros contextos a
través de herramientas como internet. Notamos que
tenemos un atraso en este aspecto, para dar solución a esto,
inicialmente se implementará una solución del sistema de
registro y control de información que aprovechará la
tecnología de punta con la que contamos para su diseño y
posterior codificación.
9. Antecedentes del tema.
What About Technologies
What About Technologies presenta su oferta en respuesta a la invitación por parte del
Ajuntament de Sant Boi a participar en el proceso de implantación de la plataforma
QlikView como herramienta de Business Intelligence en el área de RRHH del
ayuntamiento. Para su realización se acordó realizar este proyecto a través de una primera
implementación de Cuadros de mando que fueran útiles en su operativa. El presupuesto se
entrega bajo la modalidad “llave en mano”, teniendo como contenido importante la
formación necesaria a los usuarios, para desarrollar nuevos cuadros de mando de forma
autónoma con el conocimiento adquirido. What About Technologies posee de la
experiencia y el personal necesario para llevar a cabo el proyecto de forma satisfactoria y
dispone de la capacidad de gestión y de la tecnología requerida para conseguir los
resultados previstos con un alto nivel de calidad.
Actualmente, el Ajuntament de Sant Boi dispone de la herramienta Epsilon en el área de
Recursos Humanos donde se realiza toda la gestión del personal del Ajuntament de Sant
Boi Esta herramienta opera bajo una licencia OEM entre fabricante de la aplicación Grupo
Castilla y el fabricante de la tecnología Qlik Página 5 de 22 Estas limitaciones de las
licencias OEM de Epsilon, entre otros motivos, es lo que lleva al Ajuntament de Sant Boi a
realizar una migración de licencias, pasando a tener las licencias en pleno dominio y
funcionalidades que otorgan las licencias adquiridas directamente del fabricante de la
tecnología QLIK. What About Technologies como partner certificado de Qlik ofrece todas
las garantías para el desarrollo del proyecto. De esta forma el Ajuntament de Sant Boi
podrá obtener la seguridad de una plataforma solida y escalable, con el mismo dato
unificado para que sea explotado de forma eficiente en todas las áreas del Ajuntament de
Sant Boi donde se quieran implementar esta tecnología. Tras evaluar el área de Recursos
Humanos solicitada, What About Technologies presenta una propuesta “llave en mano”
para llevar a cabo la implementación de la plataforma Qlikview con los mismos indicadores
funcionales que la actual herramienta Epsilon de Grupo Castilla. Además, la presente
propuesta ofrece la opción de contratar un mantenimiento preventivo, Help Desk y
correctivo, que pretende evitar o minimizar las consecuencias de los fallos del entorno
analítico Qlikview, logrando prevenir las incidencias antes que se produzcan pudiendo
contratar este servicio de forma opcional por parte de Ajuntament de Sant Boi.
Ajuntament de Sant Boi tiene la necesidad de llevar a cabo la implementación de la
plataforma de BI de Qlikview y obtener los cuadros de mando desarrollados por What
About Technologies que den funcionalidad, doten de más competitividad, mejoren los
procesos internos del Ajuntament de Sant Boi y unifiquen toda la información que se
maneja en ella, consiguiendo así ponerla a disposición del usuario de negocio cuando sea
necesario de forma fiable. La tecnología Qlikview cubre las necesidades actuales de
Ajuntament de Sant Boi y permitirá incorporar mayores funcionalidades analíticas a nivel

de usuario de forma fácil y rápida. Pudiendo ser independiente a la hora de realizar sus
propios indicadores, concepto que en la tecnología Qlikview se denomina Self Service.
Banco santander
Hiberus Data & Analytics desarrolla herramientas basadas en Qlik Sense para Banco
Santander, como mejora para sus análisis de datos e incidencias de proyectos, ofreciéndoles
un método más ágil, más efectivo y más intuitivo. Son muchas las ventajas que ofrece un
modelo de análisis de datos basado en Qlik Sense.
Desde Banco Santander, se precisaba de un análisis más efectivo de las incidencias que
tenían en su software de proyectos, en diferentes países de Europa.
Data & Analytics desarrolló una solución de reporte financiero basada en Qlik Sense, una
aplicación independiente de visualización y descubrimiento de datos que revela
información que otras herramientas de Business Intelligence, basadas en consultas, no
captan.
Lo que se buscaba era una aplicación para la resolución de incidencias, para ver en detalle
cada una, su nivel de prioridad y demás datos informativos, así como su histórico. Además,
en relación con esta, se desarrolló también una de presupuestos, que analizaba el
presupuesto por proyecto, por trimestre y por año de cada uno.

Para tener una representación más gráfica sobre los principales KPIs, se desarrolló un KPI
dashboard. De esta forma, de un vistazo se podrían apreciar los principales KPIs que
intervienen en la consecución de objetivos de la empresa, orientado también a la toma de
decisiones para optimizar la estrategia de la empresa. Debe transformar los datos en
información, y esta en conocimiento para el negocio. Con este método se descubren
muchos más datos; una visión global de las dos aplicaciones anteriores, más otros datos
específicos, como número de empleados, dedicación total de las horas de cada persona…
Todas estas herramientas están enfocadas a alto nivel para ver la situación específica de
cada proyecto. Cada país tiene su conjunto de datos, a los que el CIO de cada país puede
acceder para ver lo referente a su zona.
Beneficios del análisis de datos con Qlik Sense
Un análisis de datos basado en Qlik Sense aporta muchas ventajas de autonomía y
flexibilidad. Se pueden desarrollar informes propios o descubrir nuevas visualizaciones que
permitan analizar los datos.
Qlik Sense sigue el principio KIS (Keep It Simple), es decir, contiene las opciones justas y
necesarias para un funcionamiento más sencillo y ágil. Además se puede consultar desde
cualquier dispositivo, gracias a su diseño Responsive.
Con su sistema fácil e intuitivo de búsqueda, se puede explorar libremente los datos desde
cualquier punto de análisis y responder preguntas en tiempo real.

Este tipo de análisis no existía anteriormente para el Banco Santander, lo que ralentizaba
mucho cualquier necesidad de análisis de datos o incidencias. Ahora su visión es mejorada
y mucho más eficiente con el modelo asociativo de Qlik, que les permite descubrir los
“ángulos muertos” de información, y obtener y visualizar conocimientos útiles a los que no
es posible acceder con otras herramientas de Business Intelligence.
ADP
ADP no solo proporciona nóminas, sino que ofrece soporte a las empresas con soluciones y
consejos eficaces sobre nóminas, ventajas y administración de personal, por lo que siempre
buscan formas nuevas de respaldar a sus clientes.
Cuando los clientes de RRHH. de ADP comenzaron a hacer frente a la demanda creciente
de proporcionar información directamente al consejo de administración y de asumir
mayores responsabilidades, ADP descubrió que tenían la oportunidad de ayudar a los
supervisores directos a liderar sus equipos de forma más eficaz, con informes de mejor
calidad.
Según Robert Verbaan, de marketing de ADP: "Todas las empresas que utilizan la solución
de ADP para nóminas, beneficios y administración de personal son conscientes de la
importancia de extraer conocimientos y perspectivas de la información disponible de una
forma rápida, sencilla y exhaustiva".
Para cubrir las demandas de información de sus clientes, ADP generó listas basadas en
Cognos Impromptu y Clarion Report Writer. Sin embargo, estos informes eran estáticos y
solo constaban de unos cuantos números, lo que complicaba la realización de un análisis

detallado. Además, solo se suministraba un pequeño número de informes estándar.
Asimismo, por cada informe nuevo, alguien debía personalizar las dimensiones.
Solución dinámica para la creación de informes y el análisis de los datos
"Necesitábamos una solución de Business Intelligence que permitiera a nuestros clientes
crear informes con facilidad y analizar sus propios datos", comenta Verbaan. "Nos topamos
con QlikView por casualidad. La primera demostración nos convenció inmediatamente de
que QlikView podía proporcionarnos la solución dinámica que buscábamos".
ADP empezó a crear aplicaciones de Qlik en sus distintas soluciones de Recursos
Humanos, incluida Pion, que se había desarrollado de forma interna y que también utilizan
las organizaciones gubernamentales. Qlik es distinta de otras soluciones de Business
Intelligence, ya que no requiere un Data Warehouse. Por esta razón, ADP decidió crear un
Data Warehouse en la fuente de datos de Pion. Gracias a esta estrategia, los clientes de
ADP pueden añadir sus propias fuentes de datos cuando sea necesario.
Después de sentar las bases, se crearon aproximadamente 150 informes para Pion con Qlik.
Además, se desarrolló un cuadro de mando que contiene KPI importantes, como rotación
de personal, varianza del volumen, porcentajes de bajas por enfermedad, cumpleaños y
aniversarios. En la actualidad, este cuadro de mando es el punto de partida de todas las
herramientas de análisis y elaboración de informes de ADP. Tras la implementación del
módulo de análisis y elaboración de informes de Qlik para Pion, ADP comenzó
inmediatamente a integrar Qlik en el resto de sistemas de Recursos Humanos de ADP.
Con QlikView, ADP destaca frente a sus competidores La combinación de informes
predeterminados y cuadros de mando interactivos permite a los supervisores directos de
Recursos Humanos extraer con facilidad los datos que necesitan y, a continuación, realizar
un análisis detallado. Ahora, los clientes de ADP pueden acceder a la información con
rapidez. Además, pueden detectar relaciones de causalidad de forma instantánea y probar
rápida y fácilmente sus hipótesis.
En la actualidad, más de 2500 clientes de ADP utilizan Qlik. "Esperamos que esta cifra
aumente considerablemente en el futuro, sobre todo debido a que también incorporaremos
el análisis y la elaboración de informes de QlikView a nuestras aplicaciones web", dice
Verbaan.
10. Estado del Arte de trabajos de investigación similares que se desarrollan.
FORMATO RAE
INFORMACION GENERAL DEL TEXTO
Tipo de documento Artículo
Medio de accseso Digital
Titulo del documento Pruebas de aceptación orientadas orientadas al usuario
Autor José Ponce GONZÁLEZ , Francisco José DOMINGUEZ

MAYO, Javier Jesús GUTIÉRREZ RODRÍGUEZ, Maria
José ESCALONA CUARESMA
Palabras claves Pruebas de aceptación, desarrollo, aceptación, gestión
documental, Metodología ágil, infraestructuras,
estándares, innovación, contrata-ción de servicios.
DESCRIPCIÓN
En esta sección del artículo se presentan apartados, que hacen referencia a
conceptos de pruebas que son diseñadas por el propio equipo de desarrollo con
base en los requisitos funcionales especificados en la fase de análisis,
sirviendo como elementos de análisis para el avance del proyecto.
FUENTES
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CONTENIDOS
Dentro del contexto de las pruebas (Ponce, 2010a; Ponce, 2010b), una de
las más importantes son las de aceptación (user’s tests). Son aquellas pruebas
que son diseñadas por el propio equipo de desarrollo con base en los requisitos
funcionales especificados en la fase de análisis para cubrir todo ese
espectro, y ejecutadas por el propio usuario final, no por todos evidente-
mente, pero sí por una cantidad de usuarios finales significativa que de
validez y conformidad al producto que se les está entregado en base a lo
que se acordó inicialmente. Dependiendo de la complejidad del sistema a
probar, si está o no dividido por módulos, etc., la realización de dichas pruebas
se ejecuta de forma diferente; aunque de manera general las pruebas de
aceptación pueden afrontarse mediante dos tipos de procedimiento para
realizar-las: pruebas alfa y pruebas beta. La prueba alfa es aquella en la que se
le entrega a un usuario final todo el producto terminado, junto a su
documentación correspondiente para que éste, en presencia del
desarrollador y en entornos previamente preparados para el pro-ceso de
dichas pruebas, vaya informando de las inconsistencias y errores que detecte
CONCEPTOS CENTRALES
Cuando se hacen pruebas, la prueba beta es la que se le proporciona a
usuarios finales, situados en lugares concretos de los puestos de trabajo
donde finalmente será el software implantado, para que sea otra vez el
usuario y sin contar con la presencia del equipo de desarrollo, el que de
nuevo vuelva a emitir unos informes de resulta-dos e impresiones de la
aplicación o sistema software desarrollado.
Tras una reunión celebrada en Utah (EEUU) en febrero de 2001 (Canós,
2003; Agile Alliance, 2014), nació el término ágil aplicado al desarrollo de
software. Tras la reunión se creó “The Agile Alliance”, una organización, sin
ánimo de lucro, dedicada a promover los conceptos relacionados con el
desarrollo ágil de software y ayudar a las organizaciones a adoptar dichos
conceptos. El punto de partida fue el Manifiesto para el desarrollo desoftware
ágil (Manifesto for Agile Software Development, 2014).
En la fase de validación se intenta que el software sea entregado con la mayor
calidad posible, entendiendo como producto de calidad aquel que cumpla con
las características marcadas por algunos estándares, entre los que destaca el
estándar ISO/IEC 25000 SQuaRE. Cuyo objetivo general es organizar,
enriquecer y unificar las series que cubren dos procesos principales:
especificación de requerimientos de calidad del software y evaluación de la
calidad del software, soportada por el proceso de medición de calidad del
software. La serie ISO/IEC 25000:2005 reemplaza a dos estándares
relacionados: ISO/IEC 9126 e ISO/ IEC 14598. El objetivo de la fase de
pruebas es que el producto final acabe cumpliendolas expectativas creadas por
el mismo, ciñéndose de esta manera al estándar establecido.
CONCLUSIONES
Entendimos que características que diferencian un proceso ágil de uno
tradicional es satisfacer al cliente mediante entregas tempranas y continuas de
software que le aporte un valor.
Tambien la posibilidad de dar la bienvenida a los cambios, cuando se capturan
los cambios para que el cliente tenga una ventaja competitiva.
identificamos que ciuando se habla de pruebas tempranas de aceptación, es
realizar un conjunto de pruebas de diferente índole y tipo, desarrolladas por un
conjunto de personas pertenecientes a las diversas entidades implicadas,
ejecutadas por personas que de nuevo pueden pertenecer o no a esas
mismas o diferentes entidades.
Entendimos que las pruebas de aceptación, son aquellas en las que los usuarios
o expertos en el negocio validan los requisitos funcionales. Una propuesta
temprana de dichas pruebas se refiere al hecho de que las pruebas se definen
directamente desde los requisitos.
Comprendimos en este artículo que se ha presentado una solución que mezcla
la potencia de la ingeniería guiada por modelos con los paradigmas ágiles para
mejorar la realización de las pruebas de aceptación.
AUTOR DE LA RAE
Edward de Jesus Gomez Aguirre
Pruebas de aceptación orientadas al usuario:

contexto ágil para un proyecto de gestión
documental
FORMATO RAE
Titulo del documento Metodología para implantar el modelo integrado de
capacidad de madurez en grupos pequeños y
emergentes
Autor Hugo Arboleda, Andrés Paz y Rubby Casallas
Palabras claves Mejoramiento de procesos de software, modelo
integrado de capacidad de madurez, grupos
emergentes, grupos pequeños,
DESCRIPCIÓN
Esta sección del documento consta de apartados, que referencian aspectos,
tales como la metodología para ayudar a la gerencia de empresas o
departamentos de software pequeños y emergentes a implantar el Capability
Maturity Model Integration (CMMI). Cuyo objetivo de la metodología es,
aumentar la competitividad de estos grupos para ofrecer mayor calidad en sus
productos y mejores indicadores productivos, incluyendo modelos de
mejoramiento organizacional para el desempeño profesional.
FUENTES
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CONTENIDOS
En este artículo se presenta QualDev-Software Process Improvement (SPI), una
metodología para ayudar a la gerencia de empresas o departamentos de
software pequeños y emergentes a implantar el Capability Maturity Model
Integration (CMMI). El objetivo de esta metodología es aumentar la
competitividad de estos grupos para que ofrezcan mayor calidad en sus
productos y tengan mejores indicadores de productividad. QualDev-SPI se basa
en 3 principios: a) pequeños pasos para el mejoramiento alineados con los
proyectos de desarrollo; b) procesos livianos apoyados en herramientas, y c)
visibilidad a corto plazo de los beneficios. La metodología incluye un modelo de
mejoramiento organizacional, una matriz de grados de logro de las prácticas y
un mapa de ruta que contiene una definición estandarizada de procesos y de las
herramientas de apoyo que facilitan su puesta en marcha.
CONCEPTOS CENTRALES
A través del mejoramiento de los procesos de desarrollo de software se busca
reducir los costos, incrementar la productividad y aumentar la calidad de los
productos y servicios resultantes de la ejecución de los procesos.
Alinearse con referentes de la industria como ISO 9001 (ISO, 2000) o el
Capability Maturity Model Integration (CMMI) (SEI, 2010), para poder competir
en los mercados globalizados donde, en muchos casos, son requeridas
certificaciones y/o evaluaciones.
Garcia (2005) proporciona algunos aspectos generales de la adopción de CMMI
en lo que denomina entornos pequeños, es decir, en organizaciones y proyectos
pequeños. Su estrategia se basa en mitigar los 3 elementos de mayor inversión
en CMMI: evaluación, definición/infraestructura y despliegue. Sin embargo,
resalta una ventaja particular sobre la complejidad y el costo del despliegue que
los entornos pequeños tienen sobre los grandes, y que se debe gracias a su
menor tamaño.
Alexandre, Renault y Habra (2006) proponen un marco de trabajo gradual que
permita a las pequeñas y medianas empresas iniciar SPI de una forma muy
enfocada. Con este se puede alcanzar un nivel aceptable en modelos como el
Capability Maturity Model (CMM) y el Software Process Improvement and
Capability Determination (SPICE) manteniendo un presupuesto limitado y
logrando un progreso rápido. Sin embargo, se enfoca en los niveles de madurez
más bajos y en el entrenamiento, en vez de la documentación y la formalización.
CONCLUSIONES
Entendimos que en este artículo se ha presentado una metodología para ayudar
a las empresas pequeñas a implantar CMMI.
Comprendimos que como parte de esta metodología se exponen 3 principios
fundamentales para lograr el mejoramiento de procesos en este tipo de
empresas. De igual forma se ha definido un modelo de mejoramiento
organizacional de procesos.
Aprendimos que los pequeños pasos para el mejoramiento alineados con los
proyectos de desarrollo buscan ser una estrategia que motive el mejoramiento
del grupo, apoyado a la vez por los procesos livianos que no demandan
dedicación exclusiva en el mejoramiento y la visibilidad a corto plazo de los
beneficios del mejoramiento.
Aprendimos que como parte de las contribuciones logradas con esta propuesta
está la construcción de las herramientas Planning Tool, SPCC y ChangeSet
(QualDev, 2008) para el soporte al proceso de desarrollo. La última de ellas
apoya el proceso de Administración de Configuración. Estas herramientas han
sido construidas a medida que se ha refinado el modelo organizacional de
mejoramiento y al tiempo que se refina la definición y documentación de los
procesos de desarrollo seguidos.
AUTOR DE LA RAE
FORMATO RAE
Titulo del Qué novedades hay en la nueva Qlik Sense
documento
Autor https://www.bi-spain.com
Redacción BI-Spain.com
Palabras claves Avance, nube híbrida, plataforma escalable, Business
Intelligence, analítica, Ingeniería, búsqueda asociativa,
integración analítica, integración, cubrimiento de datos.
DESCRIPCIÓN
La sección del documento consta de temas de conceptos acerca del diseñó de
Qlik Sense y la Plataforma Analítica de Qlik adaptado al entorno cloud,
adoptando arquitectura de microservicios para expandir el análisis fluido de
datos, buscando como elementos de análisis la libertad de elección del
consumidor y la flexibilidad.
FUENTES
https://www.bi-spain.com
Portar español sobre Business Intelligence
CONTENIDOS
Este altículo habla sobre como cada vez más datos tienen su origen en la nube
y cada vez más clientes apuestan por la analítica visual a través de plataformas
cloud. Qlik Sense Cloud y Qlik Sense Cloud Business con más de 100.000
usuarios visualizando datos, empresas y grupos de trabajo pueden crear,
gestionar y compartir análisis en la nube, y acceder a todo el potencial de la
diferenciación asociativa mediante un servicio de suscripción de fácil adopción.
Asimismo, Qlik refuerza su compromiso con el despliegue de Qlik Sense en la
nube de manera sencilla y rápida, en los términos que decidan las empresas,
aprovechando la oferta cloud de la compañía a través de sus partners y
marketplaces digitales, incluyendo Amazon Web Services y Microsoft Azure.
Se diseñó Qlik Sense y la Plataforma Analítica de Qlik para que estuviera
adaptada al entorno cloud y, ahora, han adoptado una arquitectura de
microservicios que permitirá expandir el análisis fluido de los datos a lo largo de
los límites de la infraestructura”, señaló Mike Potter, SVP de Ingeniería en Qlik.
“Las claves son la libertad de elección del consumidor y la flexibilidad, una
escalabilidad sin precedentes y la optimización de los costes para nuestra base
de usuarios”.
CONCEPTOS CENTRALES
Nuevas caracteristicas y mejores desempeños de la plataforma, ofrciendo un
mejor servicio, teniendo en cuenta que las personas no toman decisiones en
solitario, servicios de valor añadido como los Qlik Connectors serán siempre una
parte importante de la estrategia cloud de Qlik. Así, Qlik integra Qlik Connectors
en Qlik Sense Cloud Business para un acceso fluido a fuentes REST, Google
Analytics, Facebook y Twitter, con un soporte mejorado para fuentes tabulares
tales como ficheros Excel y CSV y con capacidades de conectividad y recarga
automática de datos.
Nuevas opciones de conectividad se están añadiendo rápidamente, incluyendo
SQL Server vía ODBC para datos on-premise, seguida de servicios de
almacenamiento de ficheros en la nube como Dropbox y Box.com.
Incluye serie de tipos de visualización, tales como diagramas de cajas (box plot),
gráficos de distribución e histogramas, que ayudarán a los usuarios a sacar
mayor partido a sus datos. Los usuarios serán capaces de personalizar el color
de los valores de los datos dentro de una dimensión maestra, proporcionando
mayor consistencia a lo largo de toda la aplicación. Además, el historial de
búsqueda hace aún más sencillo explorar análisis realizados en el pasado.
Qlik Sense también ofrece funciones inteligentes de preparación de datos para
que los usuarios puedan cargar, transformar y enriquecer sus datos sin la
necesidad de hacer uso de una programación compleja.
El perfilado visual de datos ayuda a los usuarios a entender mejor sus datos a
medida que los cargan en Qlik Sense, mediante representaciones visuales
generadas automáticamente, histogramas y otras visualizaciones. Esta función
acelera considerablemente la detección de las principales claves de los datos
por parte de los usuarios.
El agrupamiento de datos permite a los usuarios crear grupos de datos
numéricos, que facilitan el análisis mediante datos numéricos granulares. Por
ejemplo, los usuarios pueden de esta manera apilar datos en grupos pequeños,
medianos y grandes.
La concatenación de tablas permite a los usuarios encadenar tablas incluso si
estas no tienen los mismos campos o los mismos nombres de campo. Por
ejemplo, esto permite crear una única tabla de clientes a partir de dos tablas que
no almacenan los datos de la misma manera.
CONCLUSIONES
Comprendimos que se trata de una muy buena herramienta para la gestion de
informacion en la nube.
Aprendimos que con esta nueva plataforma se posibilita los análisis rápidos de
soluciones BI para todo tipo de empresas.
Aprendimos que mediante esta herramienta podemos realizar el análisis de
datos y emplear su información como base para la toma de decisiones
obteniendo una forma de visión global.
Entendimos la manra en que facilita la formulación y respuesta de preguntas y
seguir rutas hacia el conocimiento, a través del trabajo en equipo.
AUTOR DE LA RAE
FORMATO RAE
Tipo de documento Libro
Titulo del documento Business model canvas as an analytical tool for the
evaluation of companies
Autor Ramirez R. Reyes D. Arenas C
Palabras claves Documento, modelo, análisis de empresas
preexistentes, métodos mixtos, cuantitativos y
cualitativos, dinámica empresarial, instituciones de la
industria, oportunidades, evaluación académica precisa,
interrelaciones económicas, conceptos de modelo de
negocio, herramienta analítica, herramientas
metodológicas.
DESCRIPCIÓN
El documento presenta apartados que hacen referencia a conceptos de reflexión
en varios aspectos del modelo Canvas, discutiendo acerca de las aplicaciones
analíticas del lienzo de modelo de negocio (BMC) formulado por Osterwalder &
Pigneur. Sirven como elementos de análisis para la herramienta metodológica
que se usó como parte de un proyecto de investigación académica, en el que las
categorías (bloques) del BMC se tomaron como categorías conceptuales y se
procesaron a través de un modo de falla y análisis de efectos (FMEA).
FUENTES
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CONTENIDOS
En este artículo del del documento se discute acerca de las aplicaciones
analíticas del lienzo de modelo de negocio (BMC) formulado por Osterwalder &
Pigneur. A partir de este modelo, se ideó una herramienta metodológica y se
usó como parte de un proyecto de investigación académica, en el que las
categorías (bloques) del BMC se tomaron como categorías conceptuales y se
procesaron a través de un modo de falla y análisis de efectos (FMEA). Se
examinan los aspectos específicos de invertir el lienzo del modelo de negocio,
ya que el modelo fue concebido para emprendedores y no estrictamente para el
análisis de empresas preexistentes. La aplicación de la herramienta se realizó
dentro del proyecto multidisciplinario de métodos mixtos (cuantitativos y
cualitativos) "Dinámica empresarial de la industria audiovisual en Bogotá", que
se llevó a cabo desde octubre de 2017 hasta mayo de 2019 en la Universidad
Manuela Beltrán de Bogotá, Colombia. La herramienta metodológica se aplicó a
32 empresas clave y cuatro instituciones de la industria audiovisual local a
través de entrevistas semiestructuradas con personas en puestos directivos. Los
nueve bloques del BMC se desarrollaron conceptualmente para analizar los
datos empíricos, manteniéndolos como variables internas. La evaluación de las
variables reveló oportunidades para el crecimiento y el desarrollo de las
empresas y de toda la industria, así como los patrones para los modelos
comerciales existentes de las empresas.
Siguiendo a Pardo, creemos que para tener una evaluación académica precisa
de la cultura y
industrias creativas (CCI), uno debe considerar métodos mixtos y enfoque
multidisciplinario para su aspectos subyacentes "un punto de vista unificado",
que aporta información sobre los aspectos creativos y comerciales de las
empresas y sus productos. Creemos que, para comprender plenamente lo
cultural o creativo productos de tales actividades comerciales, los investigadores
deben adoptar un enfoque cualitativo serio para complementar la investigación
cuantitativa habitual que se lleva a cabo en esa área por académicos, ONG, y
entidades gubernamentales (locales o internacionales). Con nuestro proyecto de
investigación, "Dinámica empresarial de la industria audiovisual en Bogotá",
apuntamos para superar las limitaciones de tener solo datos cuantitativos
utilizando y rediseñando los existentes métodos cualitativos también. Nuestro
estudio pretendía resaltar las interrelaciones económicas de la industria
audiovisual, y su lado de gestión empresarial. En general, proporcionaremos
una idea de la adaptación de los conceptos del modelo de negocio. lienzo
(BMC) como herramienta analítica. El documento está estructurado de la
siguiente manera: la Sección 2 tiene una revisión de literatura sobre las
herramientas metodológicas; La Sección 3 describe nuestro método y
herramientas metodológicas; La Sección 4 comparte nuestros principales
resultados con respecto a las herramientas; y finalmente, la Sección 5 sirve
como una discusión de Las implicaciones, las limitaciones y las conclusiones.
CONCEPTOS CENTRALES
Para estudiar el BMC como herramienta metodológica, como resultado de la
revisión de la literatura, se enfatizó en un análisis descriptivo y estadístico de
participantes de esta industria, financiados por la UNESCO e implementados por
la Cámara de Comercio de Bogotá. Para el trabajo de campo de este estudio,
tomaron muestras al azar de 1374 empresas del grupo de empresas registradas
y entrevistas estructuradas sobre sus prácticas comerciales. En asociación con
ellos, se tomó un cuestionario como base para crear este. Se desarrollaron
algunas de las preguntas existentes, haciendo hincapié en el lado cualitativo.
Teniendo en cuenta que el BMC se basa en nueve categorías estructuradas
(bloques), las preguntas se estructuraron de acuerdo con ellos, para que se
correspondan con esos elementos principales de la práctica empresarial.
En la investigación cualitativa, los datos se codifican en categorías predefinidas
o en categorías nuevas que surgen de
El análisis real de los datos recopilados, según lo mencionado por Hernández-
Sampieri, Fernández-Collado & Baptista-Lucio [22]. Según Coffey & Atkinson, la
codificación consiste en identificar importantes preguntas en los datos, analizar
estos problemas para descubrir similitudes y diferencias, y recuperar ejemplos
que ilustran los problemas. La teoría fundamentada, formulada por Glaser y
Strauss, es una de las muchas estrategias en el ámbito cualitativo y es bastante
útil para fenómenos o problemas específicos que no se discuten mucho en
literatura académica, como lo menciona Creswell. Proporciona explicaciones
teóricas de la datos obtenidos durante la investigación. Esto debe contrastarse
con el hipotético-deductivo método, en el que los investigadores dependen en
gran medida de las teorías aceptadas para generar sus propios investigaciones,
experimentos y resultados. Dos puntos fuertes de la teoría fundamentada son su
concreto y forma práctica de analizar datos, y su sensibilidad hacia las
expresiones de los sujetos estudiados.
Para la validación de datos, una vez que se realizó el primer barrido (o
codificación abierta), los resultados se pasaron al resto del grupo de
investigación (siete investigadores en total) que validaron tanto las categorías
como la codificación de 122
Las transcripciones. El proceso de validación está destinado a verificar si las
unidades de análisis son relacionado positivamente con los significados de cada
código. También evalúa si los códigos son lo suficientemente robustos para
explicar los temas y mantenerlos en el análisis, y revisa las categorías
emergentes. Cada investigador, utilizando su experiencia, revisó las categorías,
subcategorías y el texto codificado de Las transcripciones. Este ejercicio
analítico termina una vez que no hay más categorías para explorar, en las
cuales el punto se produce una "saturación de categorías".
CONCLUSIONES
Aprendimos que con objetos de estudio complejos, a veces se requieren nuevas
herramientas científicas para desarrollar metodologías tradicionales, en el caso
de la industria audiovisual en Bogotá, se necesitába encontrar formas creativas
de representar la situación de las empresas y el mercado.
Entendimos que en el uso de las herramientas BMC y FMEA debe refinarse y
validarse aún más a través de la aplicación para otros proyectos de
investigación con objetivos similares, o incluso podrían inspirar nuevas
adaptaciones empíricas recopilación de datos o análisis de datos.
Identificamos que que la aplicación de las categorías BMC dentro de las
herramientas podría ser útil para las empresas de investigación de gestión en
otras industrias culturales y creativas, ya que hay una gran cantidad de nuevas
empresas que se beneficiarían de este tipo de análisis de modelo de negocio.
Comprendimos que de manera alternativa, se podría también considerar la
aplicación de estas herramientas para industrias desarrolladas en grande y bien
establecidas, como la industria del petróleo y el carbon en Colombia.
Aprendimos que en este caso los autores reconocen que los resultados reales
del estudio deben informarse en otro documento, debido a que aquí solo se
enfocaron en las herramientas metodológicas, en los resultados sobre las
empresas y lamentablemente, se omitieron los "contenidos" de BMC aplicados a
esta industria.
AUTOR DE LA RAE

FORMATO RAE
Titulo del documento AJUSTE Y ANÁLISIS DE DATOS DE CONFIABILIDAD
Autor Dr. Manuel Jesús Reyes Méndez
Dr. Manuel Arnoldo Rodríguez Medina
MIA Viridiana Reyes Uribe
Palabras claves Avance, nube híbrida, plataforma escalable, Business
Intelligence, analítica, Ingeniería, búsqueda asociativa,
integración analítica, integración, cubrimiento de datos.
DESCRIPCIÓN
El documento consta de temas, relacionados con la forma en que la
confiabilidad de un producto (o sistema) se relaciona con su habilidad para
realizar una tarea específica, donde se pueden hacer análisis como que si, los
tiempos para realizar las pruebas de confiabilidad y sus costos son altos, se
utilizan las pruebas aceleradas que buscan obtener fallas rápidamente
incrementando los factores críticos de operación normal.
FUENTES
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CONTENIDOS
En la sección del artículo se habla de la confiabilidad de un producto (o sistema)
se relaciona con su habilidad para realizar una tarea específica, y dada la
probabilidad que el producto funcione durante un período de tiempo, el problema
fundamental en confiabilidad es estimar la vida de un producto y la probabilidad
de que se produzca una falla durante su vida útil. El análisis de datos de
confiabilidad engloba toda una serie de técnicas estadísticas para analizar
variables aleatorias positivas. Estas variables suelen ser el tiempo transcurrido
entre el origen del proceso y el final del mismo. El proceso de ajuste de modelos
estadísticos a partir de datos muestrales es simple. Se estudian los datos
mediante técnicas de estadística descriptiva, se elige un modelo de distribución
de probabilidad, se estiman los parámetros del modelo y se realiza un
diagnóstico para detectar posibles errores. En la determinación de la distribución
probabilística de los datos, los métodos gráficos auxilian en la estimación de la
función de distribución empírica linealizando las funciones (Nelson, 1982). Dado
que los tiempos para realizar las pruebas de confiabilidad y sus costos son altos,
se utilizan las pruebas aceleradas que buscan obtener fallas rápidamente
incrementando los factores críticos de operación normal (temperatura, humedad,
etc.). En el caso de productos de alta duración, aun con métodos acelerados es
posible obtener pocos datos de las pruebas, por lo que se utilizan otros métodos
como la degradación acelerada que busca obtener los parámetros optimizando
los recursos de las pruebas. Independientemente de la valiosa ayuda de los
paquetes comerciales conocidos, existe el software libre con herramientas tan
poderosas para analizar datos y reproducir estudios realizados. Con el avance
tecnológico, ahora es posible representar y analizar los modelos que han
servido de base en el desarrollo teórico de la confiabilidad, por lo que aquí se
presenta el análisis mediante el software libre llamado R.
CONCEPTOS CENTRALES
Los modelos teóricos que describen los tiempos de vida son conocidos como
"distribuciones de vida". La función de distribución acumulada (CDF) se
identifica con la distribución de vida y se representa como f(t). Es la probabilidad
de que una unidad falle en t horas, o la probabilidad de que el componente falle
desde que inicia a funcionar hasta el instante t. Debido a que es útil centrar la
atención en las unidades sobrevivientes, se define la función de confiabilidad
como R(t) = 1 – f(t) la probabilidad de que un componente esté funcionando en
el tiempo t.
Los modelos de degradación describan el comportamiento en el tiempo de una
degradación en particular, así como la variabilidad de unidad a unidad en las
rutas de degradación, para los datos de degradación acelerada, también es
deseable que describan la relación entre la degradación y las variables de
aceleración.
Para los propósitos de aplicación se utilizó el ambiente de programación R. El
programa se puede bajar gratuitamente de su página oficial en http://www.r-
project.org e instalarlo en la computadora.
CONCLUSIONES
Entendimos que las pruebas aceleradas consisten en una variedad de métodos
para acortar la vida de un producto o para alargar su degradación.
También pudimos aprender que el principal objetivo de tales pruebas es obtener
datos rápidamente, los cuales proporcionan información deseada sobre la vida
de un producto bajo condiciones normales de uso.
Aprendimos que el término aceleración implica hacer que la duración de los
componentes sea menor, por lo que la información de confiabilidad puede
obtenerse más rápidamente. Las pruebas aceleradas se utilizan para obtener
información oportuna sobre la confiabilidad de componentes y materiales.
Tuvimos la oportunidad de entender que en general, la información a diferentes
niveles de las variables de aceleración se extrapola a través de un modelo
estadístico para obtener estimaciones de vida a niveles normales de operación.
Aprendimos que en el desarrollo de este trabajo se parte de un modelo básico
de confiabilidad para introducir el uso del software R. Finalmente con la ayuda
del código desarrollado, se ilustra un ejemplo utilizado en la literatura clásica
que entre otros resultados, permite:
1. Para el diagnóstico de modelo final, representar la estructura de
covarianza de los efectos aleatorios y los valores atípicos, como también
la normalidad de los efectos aleatorios.
2. La prueba de la distribución normal bivariada ajustada por los efectos
aleatorios.
3. La auto correlación intra-grupos de residuos estandarizados y el modelo
de pronósticos, con lo cual se concluye que el código R para este modelo
es sumamente eficiente en representar el fenómeno y su predicción.
AUTOR DE LA RAE
FORMATO RAE
Titulo del documento Metodología para implantar el Modelo Integrado de
Capacidad de Madurez en grupos pequeños y
emergentes
Autor Hugo Arboleda, Andrés Paz, Rubby Casallas
Palabras claves Mejoramiento de procesos de software, modelo
integrado de capacidad de madurez, grupos
emergentes, grupos pequeños, productividad,
competitividad, requerimientos del cliente,
mejoramiento organizacional, grupos de desarrollo,
Planeación de Proyectos, prácticas específicas.
DESCRIPCIÓN
En la sección del artículo se presentan apartados, que hacen referencia a
conceptos de reflexión en varios aspectos de las experiencias documentadas en
la implementación de CMMI-DEV, de representación escalonada, la cual consta
de 20 áreas de proceso, cada una con un conjunto de prácticas específicas, que
no solo reporta los resultados que se obtuvieron sino que recoge un conjunto de
activos y procesos reutilizables para hacer que CMMI responda a las
condiciones de las empresas pequeñas.
FUENTES
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CONTENIDOS
En este artículo se presenta QualDev-Software Process Improvement (SPI), una
metodología para ayudar a la gerencia de empresas o departamentos de
software pequeños y emergentes a implantar el Capability Maturity Model
Integration (CMMI). El objetivo de esta metodología es aumentar la
competitividad de estos grupos para que ofrezcan mayor calidad en sus
productos y tengan mejores indicadores de productividad. QualDev-SPI se basa
en 3 principios:
a) pequeños pasos para el mejoramiento alineados con los proyectos de
desarrollo.
b) procesos livianos apoyados en herramientas.
c) visibilidad a corto plazo de los beneficios. La metodología incluye un modelo
de mejoramiento organizacional, una matriz de grados de logro de las prácticas
y un mapa de ruta que contiene una definición estandarizada de procesos y de
las herramientas de apoyo que facilitan su puesta en marcha.
CONCEPTOS CENTRALES
CMMI es un modelo de referencia de procesos de software que fue inicialmente
diseñado por y para equipos grandes (Habra et al., 1999, Johnson y Brodman,
1997). CMMI-DEV, por ejemplo en su versión 1.2 (SEI, 2006) de representación
escalonada, consta de 20 áreas de proceso, cada una con un conjunto de
prácticas específicas, lo cual lo hace un modelo extenso. Esta característica,
junto con el costo de contratar personal externo e invertir tiempo del personal de
la compañía, de acuerdo con Mitt-Meehan (2009) y el NDIA (2010b), es por lo
general el principal obstáculo que enfrentan las organizaciones pequeñas
cuando intentan implementar un modelo de capacidad y madurez robusto.
Uno de los trabajos con mayor envergadura dirigido por el SEI (Garcia et al.,
2004) plantea buenas prácticas de implantación en empresas pequeñas,
además de un detallado seguimiento del proyecto. La experiencia allí
documentada no solo reporta los resultados que se obtuvieron sino que recoge
un conjunto de activos y procesos reutilizables para hacer que CMMI responda a
las condiciones de las empresas pequeñas.
El común denominador de estas propuestas es que están orientadas a
empresas o grupos que si bien son pequeños en términos de número de
personas, ignoran algunas características recurrentes del contexto que
requieren ser revisadas como motivadoras del éxito o fracaso de una iniciativa
de mejoramiento de procesos. En particular para el enfoque metodológico de
QualDev-SPI interesan los grupos pequeños con la característica de ser grupos
emergentes como organizaciones que necesitan ser económicamente
sostenibles.
CONCLUSIONES
Comprendimos con lo expuesto en este artículo se ha presentado una
metodología para ayudar a las empresas pequeñas a implantar CMMI.
Exponiendo 3 principios fundamentales para lograr el mejoramiento de procesos
en este tipo de empresas. De igual forma se ha definido un modelo de
mejoramiento organizacional de procesos y un mapa de ruta concreto para
mejorar 3 áreas de proceso de CMMI.
Aprendimos que los principios presentados son la base para la definición tanto
del modelo organizacional de mejoramiento, como para la definición del mapa
de ruta. Estos pequeños pasos para el mejoramiento alineados con los
proyectos de desarrollo buscan ser una estrategia que motive el mejoramiento
del grupo, apoyado a la vez por los procesos livianos que no demandan
dedicación exclusiva en el mejoramiento y la visibilidad a corto plazo de los
beneficios del mejoramiento.
Pudimos ver que la identificación de grados de logro para cada una de las
prácticas que constituyen las diferentes áreas de proceso es un ejercicio
importante para la comprensión del modelo, ya que de esta forma es posible
determinar el nivel de complejidad que acarrea la implementación de cada una
de ellas y la forma de abordar dicha complejidad de manera gradual.
AUTOR DE LA RAE
FORMATO RAE
Tipo de documento Libro
Titulo del Análisis de sensibilidad de los resultados del modelo de
documento gestión SUE (Sistema Universitario Estatal) basado en el
análisis envolvente de datos.
Autor Amariles, Juan M.; Soto-Mejía, José A.
Palabras claves Análisis de sensibilidad, análisis envolvente de datos,
Sistema Universitario Estatal, súpereficiencia, DMUs
eficientes, Modificaciones en entradas y salidas, valor
óptimo, indicador de Investigación, niveles de
incertidumbre, información confiable.
DESCRIPCIÓN
El documento presenta temas, que hacen referencia al Sistema Universitario
Estatal (SUE) colombiano utiliza un modelo matemático para evaluar las
universidades públicas “rankeandolas” según su desempeño, una de las
situaciones señaladas fue que el establecimiento de la relación entre la
capacidad de las Universidades, medida por los recursos que tiene a su
disposición, y los resultados logrados con estos recursos.
FUENTES
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CONTENIDOS
El Sistema Universitario Estatal (SUE) colombiano utiliza un modelo matemático
para evaluar las universidades públicas “rankeandolas” según su desempeño.
Sin embargo, se hace necesario proponer otro(s) enfoque(s) pues los resultados
han generado inconformidades. Este trabajo propuso un modelo alternativo
(Soto & Arenas, 2005) basado en Análisis Envolvente de Datos (DEA) que
permite calcular el desempeño de las universidades del SUE. El modelo DEA
convencional no incluye directamente la posibilidad de evaluar la sensibilidad de
la eficiencia a variaciones en la información. Tener una medida de hasta qué
punto un conjunto de Unidades de Decisión (Decision Making Unit-DMU)
conserva su eficiencia debido a estas variaciones es fundamental para conocer
la robustez de los resultados. Este artículo propone utilizar el enfoque de
Análisis de sensibilidad de modelos DEA para cambios simultáneos en la
información, desarrollado por (Seiford & Zhu, 1998), para medir la sensibilidad
de los resultados del modelo SUE basado en DEA. Inicialmente se expondrán
algunas de las razones para analizar la sensibilidad del modelo. Luego se
presentará el enfoque escogido describiendo su metodología y se aplicará al
modelo SUE basado en DEA. Finalmente se presentarán sus resultados y
conclusiones.
CONCEPTOS CENTRALES
La Subcomisión Técnica del Sistema de Universidades Estatales en Colombia
dispone de un sistema de indicadores, provistos por el sistema de información
del ministerio de educación colombiano SNIES (MEN 2012), para caracterizar el
desempeño de las diferentes instituciones universitarias estatales se desarrolló
para tal fin el modelo SUE.
Se basa en el establecimiento de la relación entre la capacidad de las
Universidades, medida por los recursos que tiene a su disposición, y los
resultados logrados con estos recursos. Para ello se define un indicador de
capacidad (ICAD) y varios indicadores de resultados que reflejan la misión de la
Universidad, a saber: el indicador de formación académica (IRFORM), el
indicador de producción académica (IRCTI) y el indicador de extensión (IREXT)
el indicador de bienestar (IRBIE).
A partir de algunas variables, se obtuvieron cada uno de los indicadores citados
utilizando la técnica estadística conocida como Análisis de Componentes
Principales (ACP).
Muchos desarrollos se han adelantado relativos a medir la sensibilidad y
estabilidad de la eficiencia DEA, los principales enfoques utilizan modelos de
super-eficiencia o simplemente evalúan los cambios en las eficiencias
cambiando la cantidad de variables (entradas/salidas) que se incluyen en el
modelo.
CONCLUSIONES
Aprendimos que al momento de aplicar el enfoque de Análisis Envolvente de
Datos (DEA) para evaluar la eficiencia del Sistema Universitario Estatal
Colombiano surge la inquietud sobre la sensibilidad de las eficiencias calculadas
a cada una de las universidades del sistema.
Entendimos que el enfoque de Análisis de sensibilidad de modelos DEA, para
cambios simultáneos en toda la información, desarrollado permitió calcular los
rangos de estabilidad de las universidades eficientes del sistema.
Comprobamos que como resultado final de esta investigación se muestra un
enfoque para evaluar las universidades del sistema universitario estatal de
Colombia, al mismo tiempo que se proporcionan los fundamentos matemáticos
que respaldan la robustez de la clasificación otorgada por el enfoque DEA
propuesto.
Entendimos que los resultados mostrados en el presente trabajo también
pueden servir como referencia al SUE, sobre el grado de tolerancia que podría
aceptarse en el reporte de los datos de las universidades eficientes sin que se
les cambie su condición.
AUTOR DE LA RAE

11. Marco teórico.
La dirección de proyectos en cualquier empresa le añade competitividad y eficiencia, dicho
proyecto generalmente es desarrollado para el logro de estrategias del negocio y surge a
partir de la demanda del mercado, necesidad de la organización, solicitud del cliente o
incluso por algún requisito legal, implementarlo con el uso de una metodología aumenta la
probabilidad de éxito y dirigirlo ayuda a tener los mejores resultados, siempre y cuando se
cumpla con el alcance, tiempo y el costo definido, su aplicabilidad es utilizada en gran
variedad de sectores e industrias con la implicación además de la intervención de algunas
áreas de conocimiento.
Según la definición que provee el instituto de gerencia de proyectos PMI un proyecto es
“un esfuerzo temporal para crear un producto, servicio o resultado único” (PMI, 2008), lo
que requiere de un esfuerzo, por lo tanto esto demanda y consume recursos que pueden ser
de orden monetario, físico, consumible, materiales e incluso el tiempo de las personas que
participan en él (primera característica de un proyecto es el consumo de un recurso), de no
ser así, este es catalogado como una idea o un concepto, por otro lado se dice que un
proyecto es temporal dado a que cuenta con un principio y un fin establecido, además que
puede estar dividido por diferentes fases, dentro de las cuales se estima una definición, un
desarrollo y una conceptualización del equipo, lo cual cada fase debe tener un principio y
un fin bien definido que implicaría diversas actividades con la marcación del hito
correspondiente al momento de pasar de una tarea a otra.
Existen diferentes grupos de proyecto dentro del cual está el de investigación que según
(sabino,2016 p.85). “es el plan definido y concreto de una indagación a realizar, donde se
encuentran especificadas sus características básicas”. Por otro lado, está el de inversión que
según (T Santos,2008) “constituye un objeto de estudio bastante amplio y sumamente
complejo, que demanda la participación de diversos especialistas, es decir, requiere de un
enfoque multivariado e interdisciplinario.
Dentro de este proceso de formulación se debe considerar en primer lugar las etapas que
conforman un proyecto de inversión, ya que estas constituyen un orden cronológico de
desarrollo del proyecto en las cuales se avanza sobre la formulación, ejecución y evaluación
de este, En segundo lugar, los documentos proyectados que brindarán la información
primaria básica que se necesita para que el proyecto pueda ser evaluado, proveniente de la
estimación de los principales estados financiero”
Por lo que se concluye que esta última forma parte de una propuesta que implica la
utilización de recursos para lograr un objetivo utilizando una serie de actividades
relacionadas y coordinadas.
CONTENIDO
Para poder hacer una buena gestión de proyectos hay que tener sentido común, donde se
aplique un marco metodológico (buenas prácticas) ,por ende se requiere de una
administración eficiente para optimizar los esfuerzos, controlar el tiempo para que el
proyecto no se dispare, además de controlar los bienes, servicios producidos y consumidos,
consecuentemente los costos y recursos asociados al proyecto se deben mantener dentro de
lo que fue presupuestado y planificado, por ende es muy importante tener bien claro que el
objetivo principal de cualquier proyecto es el de conseguir el alcance en el tiempo
establecido con un costo definido (triple restricción), para lo cual es relevante señalar cada
una de estas gestiones, donde el plan de gestión de tiempos es el primer factor determinante
para indicar el orden de las tareas a realizar, para ello se debe utilizar una estructura de
descomposición de trabajo (EDT), la cual esta definida en paquetes de trabajo en donde se
incluyen responsables, presupuestos y los recursos necesarios para la realización de un
proyecto. La EDT se caracteriza además por que termina en grandes bloques que incluyen
diversas tareas y por no ser incluida como propia dentro de la gestión del alcance para la
determinación de estas minuciosas tareas que se abordan cuando se trabaje el calendario, no
obstante, a partir de la ETD se puede obtener información para poder controlar los costos y
el tiempo. La gestión del tiempo cuenta con seis procesos que incluyen la administración
del calendario, la planificación, la definición de las actividades, por lo que es en esta etapa
donde entra a participar el resultado obtenido luego de la ejecución de la EDT y así poder
identificar las tareas necesarias para la realización de proyecto, otro aspecto a tener en
cuenta es el ordenar en el tiempo y de manera secuencial estas actividades, lo que conlleva
a un orden lógico, teniendo esto presente hay actividades que se pueden ejecutar en
paralelo, consiguiendo así la reducción de entregas en una etapa, hito o proyecto global,
entre tanto, en la etapa de estimación de duración de actividades se analiza con un

cronograma la durabilidad estimada de cada tarea, teniendo en cuenta las lecciones
aprendidas de otros proyectos ejecutados para finalmente realizar el control y el respectivo
seguimiento del cronograma.
Considero importante resaltar que el ciclo de vida de un proyecto no es el
equivalente al del grupo de procesos (Inicio, Planificación, ejecución monitoreo- control y
cierre) ya que en el ciclo existen fases secuencias que lo constituyen y no tienen nada que
ver el uno con el otro, es decir, son distintas y depende del enfoque de cada empresa, del
gestor del proyecto o del ámbito en el que se esté tratando el proyecto.
La gestión de la integración básicamente maneja de manera global la ejecución de
todo un proyecto, por ende, debe tener una cabeza visible que lo dirija y es allí donde el
director del proyecto entra a participar en cada una de sus fases, este además de tener
habilidades interpersonales de mando debe realizar asignaciones de tareas o actividades a
su equipo de trabajo y asistir a diversas reuniones entre ellas el kick Off de cada fase.
La gestión del calendario debe tener un área de conocimiento dentro del grupo de
procesos de planificación, de monitoreo y control, por lo cual en la planificación de gestión
del cronograma es recomendable obtener de manera escrita cada detalle, para luego
comunicar, chequear y así determinar el grado de precisión dentro del cronograma, es decir,
si se va a revisar o a matizar por día, semana o mes, dependiendo de la duración del
proyecto, obviamente si se tiene proyectos con durabilidad en años hacer un chequeo diario
puede llevar a una saturación alta de procesos de comprobaciones, entre tanto, esto podría
ser muy riesgoso porque se descuidan otros aspectos importantes como lo es la ejecución,
no obstante si el proyecto está a dos años vista las reuniones mensuales pueden ser
adecuadas, lo que lo hacen más que suficiente a priori para tener un buen control. En esta
etapa se debe también definir quiénes son los que participan en las reuniones, herramientas
a utilizar para controlar el calendario, mecanismos de supervisión y modificación de la
línea base del calendario, etc. Como se indicó previamente la definición de las actividades
deben ser obtenidas a partir de la fuente principal de la estructura desglosada de trabajos
realizados en la planificación y el desarrollo de la EDT, el cual es ejecutado dentro del
proceso de gestión del alcance, es decir, se debe saber que se va a ejecutar, teniendo en
cuenta que una cosa es lo que se tiene que hacer para la ejecución del proyecto y otra cosa
es lo que se le debe entregar al cliente, con todo y lo que ello implica (hitos, pruebas de
aceptación, medidas preventivas, etc.) como apoyo auxiliar para la obtención de resultado
esperado, además es importante indicar que la secuenciación de actividades implica la
utilización de herramientas como Microsoft Proyect, que sirve para llevar un control de
nivel profesional medio-alto, siguiendo un grado de prelación e involucrando la teoría PDM
(método de diagramación de precedencia), el cual sirve para establecer una relación de una
tarea con otra. Una vez que se definan la tareas secuenciadas o relacionadas se debe estimar
la duración de las actividades utilizando herramientas como la del juicio de expertos,
estimación análoga, paramétrica, toma de decisiones o
reuniones, entre tanto, el desarrollo del cronograma comprende la realización de una serie
de cálculos sobre cada una de las tareas definidas dentro del cronograma, dichos cálculos
permiten deducir fechas tempranas y tardías de inicio y finalización de cada una de estas y
de esta forma crear y deducir de unos gráficos Perl el camino crítico, ese camino critico es
la secuencia de actividades en las cuales un impacto de duración de una de ellas impacta en
la duración de un proyecto positiva o negativamente.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es el plan de gestión de costos el cual
están muy al inicio de la gestión de proyecto e involucra cuatro grupos de procesos, dentro
de los cuales están la planificación de gestión de costos, la estimación de los costos,
determinar el presupuesto y por ultimo está el de control de costos, por ende es importante
una figura financiera y contable en una compañía, sin dejar de lado que la tesorería tiene
también un propósito dentro de este proceso y es el de ajustar un proyecto teniendo en
cuenta el factor tiempo, dado a que esta área sabe en qué fechas se deben establecer pagos y
cuando se van a recibir ingresos, es por esto que teniendo en cuenta dichos parámetros la
tesorería puede entrar a participar en el proyecto, además esta área puede también solicitar
al área administrativa recursos siempre y cuando estos no sean los suficientes para hacer
frente a los gastos. Es evidente que la curva de costos es diferente en cada momento del
proyecto y de ninguna manera es lineal y la estimación puede ser dada utilizando los
métodos ya expuestos previamente (análogas, paramétricas, ascendentes o la basada en los
tres valores) , además que existen detalles de apoyo para la realización de estimaciones de
costos en los que se pueden anexar documentaciones de fundamentación de las
estimaciones de todos los supuestos realizados, de todas las restricciones conocidas, de
riesgos identificados al estimar los costos, de la identificación del nivel de confianza e
identificación del rango de estimaciones posibles, dado a que existe un alto grado de
incertidumbre (imprevistos – riesgos desconocidos) respecto a los costos que puede
generar un proyecto (recursos que se van a requerir). Ahora la primera pregunta que surge
es ¿Cuál es la base para crear las estimaciones de un proyecto?, por lo que me di a la tarea
de indagar y lo que encontré fue algo muy relevante y es que se deben tener presente los
costos ocultos y la reserva de incertidumbre (teniendo en cuenta la definición de que es lo
que se quiere para el proyecto), supuestos, restricciones, definición o un diseño que ayude a
que la idea presupuestal sea lo más aterrizada posible. Esta fase sigue siendo muy inicial en
el grupo de procesos de planificación, por lo tanto, el juicio de expertos, reuniones y demás

documentaciones recolectadas servirán de mucha ayuda para la toma de decisiones e
incluso de sustento a los Skateholders. Este tipo de gestión no implica una gran inversión
de áreas de conocimientos.
No se puede dejar a un lado el abordar el plan de gestión del alcance por una
sencilla razón y es que esta etapa define hasta donde va a llegar el proyecto, para ello se
debe contar con una planificación, por ende se requieren de diversas iteraciones (replanteos,
incorporaciones o cambios) que pueden surgir a partir de reuniones (clientes, grupo de
expertos, skateholders, sponsor, equipo, etc.), donde se ven otros puntos de vista que tal vez
en la planeación inicial no se tenían contempladas, lo que implica un cambio de concepto o
de idea del desarrollo del proyecto, es por esto que la persona encargada de planificar debe
contar con capacidades de percepción objetiva de otros enfoques o de otras áreas de
conocimiento, lo que ayudará a entender el requerimientos, que muchas veces son
intangibles pero que se deben contemplar como objetivo de cumplimiento. Dentro de la
gestión del alcance no sobra tener una especificación detallada de cómo se controlaran y
serán administrados los cambios relacionados con el alcance, ya que esto puede impactar en
la gestión de cambio, esto teniendo en cuenta que en la validación del alcance se pretende
medir lo que ese alcance se acerca a lo planificado, es decir, es necesario saber el grado de
valides que tiene el entregable o el desarrollo entregado en el momento de la
medición( para saber si existe un desvió de lo planificado) del alcance.
Dado lo anterior es evidente que todo proyecto tiene una lógica iterativa y que cuenta con
un enfoque diferente, el cual debe seguir una forma planeada de realización de actividades
de forma secuencial y coherente, sin ignorar las relaciones que estas pueden tener entre
diferentes campos de acción, su propósito es crear algo único, es decir, no se cuenta con
implementaciones similares por parte del ente que lo emprende, por otro lado se puede
deducir que un proyecto busca un impacto duradero a corto o largo plazo con beneficios a
un grupo determinado de personas.
12. Marco Conceptual.
El enfoque que asume este trabajo está orientado a como la empresa DisFlenal S.A.S.
puede adoptar cambios en procesos operacionales sin que afecte su operatividad, esto puede
ser sustentado por lo señalado por Heeks (2020), quien denota lo imponte de la
incorporación de las TICs para el mejoramiento y productividad de una compañía, además
Heeks señala que la importancia de estas herramientas optimiza de manera gradual el
procesamiento de datos, así como la utilización de mecanismos altamente seguros para
realizar la transmisión de datos desde un emisor hasta uno o varios receptores, así mismo se
puede garantizar que algunas de estas herramientas ayudan a ahorrar tiempo en el análisis y
alistamiento de datos, de la misma manera es capaz de establecer conexión con diversos
orígenes de datos, por lo que podría ser integrado de manera fácil al repositorio de
información con el que cuenta actualmente DisFlenal S.A.S. Lo mejor de todo es que este
tipo de herramientas va dirigido a usuarios no técnicos y cuenta con un directorio lleno de
plantillas y documentación practica , entre tanto, Kaushik y Singh (2003) derivan que el
uso de las TICs generan ganancias y rentabilidad de índole económica, no solo para las
empresas, sino que también para la economía en general.
En términos globales se puede justificar que el uso de TICs facilitaría un mejor acceso a la
información a un menor costo.
QlikSense: aplicación que marca el estándar para una generación de analítica, posee un
motor de analítica asociativa, puede equipar a cualquier persona de su empresa para
ayudarla a tomar mejores decisiones cada día, creando un ambiente corporativo impulsado
por los datos. Permite la visualización de datos de autoservicio diseñada para personas
independientes o colaboración en grupo. Se pueden elaborar cuadros de mando, informes y
visualizaciones de datos interactivos y personalizados. Proyectada y desarrollada para toda
clase de empresas. Fomentando el descubrimiento de información importante con una App
de visualización de datos que cualquier persona puede utilizar.
QlikView: Plataforma de business discovery que brinda un Business intelligence de
autoservicio para todo tipo de usuarios dentro de una empresa u organización, que permite
recolectar datos desde diferentes orígenes, basados en ERP, CRM, data warehouses, bases
de datos SQL, datos de Excel, etc., modelarlos a nuestro gusto para facilitar su manejo y
presentarlos de forma muy visual, comprimiendo los datos y conservándolos en la
memoria, en donde luego se pueden explorar para su análisis por parte de múltiples
usuarios.
Canva: Herramienta efectiva para diseñar y crear contenido web de todo tipo y para
cualquier clase se usuario que quiera dar a conocer un proyecto, creando y publicando
diversidad de diseños de páginas de excelente presentación y elegantes diseños sin
necesidad de utilizar herramientas de edición, convirtiéndola en una herramienta de
composición de imágenes para comunicar algo: un cartel, una imagen para canales sociales,
un logotipo, un folleto, es una herramienta online, accesible desde dispositivos con
navegadores completos, es una herramienta de diseño gráfico con una interfaz atractiva y
fácil de usar para cualquier persona, un sitio web con diversas funcionalidades en la que
puedes diseñar y compartir cualquier contenido con tu grupo de trabajo y clientes, en poco
tiempo, se ha convertido en una herramienta indispensable para profesionales del
marketing, dueños de pequeñas empresas, aunque su gran ventaja es que pone en manos de
cualquiera la posibilidad de crear contenidos sencillos con el fin de poder implementar sus
objetivos. La forma principal de utilizar Canva para los negocios es crear y publicar
contenido atractivo que atraerá clientes potenciales y fidelizará a los ya existentes.
13. Marco Tecnológico
En esta sección se presenta una descripción básica del uso de QlikSense, QlikView y
Canva, buscando poder hacer un mejoramiento en los procesos de sistematización a
implementar por la empresa DisFlenal S.A.S.
Teniendo en cuenta que por parte de la empresa, aún no se ha creado un canal de
comunicación con los clientes, donde se aprovechen las TIC, se ha tomado la decisión de
pre4sentar un proyecto en donde se hará la implementación de una metodología ágil de
proceso denominada Scrum, el cual es un proceso en el que se aplican de manera regular un
conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor
resultado posible de un proyecto, realizando entregas parciales y regulares del producto

final, priorizadas por el beneficio que aportan al receptor del proyecto, este tipo de
procesos, está especialmente indicado para proyectos en entornos complejos, donde se
necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son cambiantes o poco definidos,
donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son
fundamentales, ejecutándolo por ciclos temporales cortos y de duración fija, donde cada
iteración tiene que proporcionar un resultado completo, un incremento de producto final
que sea susceptible de ser entregado con el mínimo esfuerzo al cliente cuando lo solicite,
para lo cual se usaran las prestaciones de las siguientes plataformas:
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independientes o colaboración en grupo. Se pueden elaborar cuadros de mando, informes y
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tiempo, se ha convertido en una herramienta indispensable para profesionales del
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cualquiera la posibilidad de crear contenidos sencillos con el fin de poder implementar sus
objetivos. La forma principal de utilizar Canva para los negocios es crear y publicar
contenido atractivo que atraerá clientes potenciales y fidelizará a los ya existentes.
14. Tipo de Investigación.
Después de realizar un trabajo de lectura acerca de la temática que abordará el estudio, se
establece que el alcance de la investigación es de tipo descriptiva, cuyo propósito se enfoca
en referir el impacto que puede llegar a tener el uso de las herramientas QlikSense,
QlikView y Canva, en el mejoramiento de los procesos de sistematización de información
efectiva, en la empresa DisFlenal S.A.S., a través de un proceso de caracterización de cada
programa.
La intención investigativa girará en torno a explicar desde la realidad del investigador y su
interacción con el objeto de estudio, todas aquellas generalidades que permitirán reconocer
cada uno de los requerimientos de la necesidad empresarial a suplir, junto con el beneficio
que traerá la implementación de los programas propuestos para superar la dificultad
encontrada.
Como lo mencionan Hernández, Fernández y Baptista (2010),
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los
perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno
que se someta a un análisis. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de
manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren,
esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan éstas. (p. 80)
De acuerdo al método del enfoque, se definirán las variables, con el fin de dar sentido y
entender de forma adecuada el fenómeno. La medición y recolección de datos permitirá
generar una serie de conclusiones con las que se tendrá una idea frente a los resultados que
obtendrán al terminar el estudio.
Se utilizará este tipo de investigación, para describir la realidad que vive la empresa
DisFlenal S.A.S, en el desarrollo de sus procesos internos, y la forma en que su personal
administrativo está dispuesto o no a participar, en la actualización de los mismos. Y
determinar la posibilidad de lograr pasar del manejo de información manual, al empleo de
programas con bases de datos de fácil acceso y manejo, para alcanzar una mayor eficiencia.
No obstante, es importante aclarar que la investigación descriptiva no se limita a la
acumulación de datos y hacer proceso de los mismos, por el contrario, es tarea del
investigador precisar su análisis y los procesos que implicará el mismo. Siguiendo sus
principales etapas: reconocer las características del tema a investigar, definirlo y exponer
hipótesis, elegir la técnica para la recolección de datos y las fuentes a examinar.
15. Enfoque de Investigación.
De acuerdo con el objeto de estudio, el enfoque de investigación más apropiado sería el
cuantitativo, el cual emplea la recolección y el análisis de datos para dar respuesta a las
preguntas de investigación y probar las hipótesis determinadas previamente. Además, por
su valor al emplear la medición numérica, el conteo y el uso de la estadística para
determinar con exactitud los patrones de comportamiento en una población.

La Investigación Cuantitativa, se centra fundamentalmente en los aspectos observables y
susceptibles de cuantificación de los fenómenos educativos, utiliza la metodología
empírico-analítica y se sirve de pruebas estadísticas para el análisis de datos. Por Cáceres
(1996) y basado en el trabajo de Monje, Álvarez (2011).
En este caso el objeto surge de una necesidad observada que estará en constante
seguimiento, para determinar el alcance de la solución que se plantea proponer. El tema
facilita la aplicación de la herramienta cuantitativa seleccionada; el cuestionario de
evaluación del uso de herramientas tecnológicas en el mejoramiento de los procesos de
sistematización en la empresa DISFLENAL S.A.S., el cual brindará resultados estadísticos
que generaran el análisis de información real sobre los procesos y las necesidades de la
empresa.
La modalidad a emplear es la de caso único, debido a que en el diseño metodológico la
muestra sólo involucra a pocos sujetos, se hará una asignación directa no aleatoria, se
empleará la puntuación media del grupo completo, para evaluar diferencias entre los
individuos y el error de medida y se establecerán conclusiones de causa y efecto. Que
también se puede apoyar en el diseño descriptivo, donde el fenómeno es caracterizado a
través de números, el cual concordará con las características de la investigación descriptiva.
Por último, es necesario precisar que se seleccionó el enfoque cuantitativo debido a que en
este se generalizan los datos de una muestra, se incluyen un número determinado de sujetos
de acuerdo a la población seleccionada y los datos que se presentan en forma numérica, son
de tipo puro y confiable. Y es el que mejor se ajusta a las necesidades de investigación y
objeto de estudio.
16. Población y Muestra.
a. Población
El objeto de estudio de la presente investigación se relaciona con la cotidianidad
empresarial de DisFlenal SAS, ubicada en la Autopista Sur Kilometro 3,8 Soacha
Cundinamarca, fundada en el 2018, perteneciente al sector secundario de la economía,

dedicada a la transformación y a la comercialización de productos forjados en aceros para
la construcción.
Esta microempresa, cuenta con un total de 30 empleados, su equipo administrativo se
encuentra conformado por 7 personas entre los que están; el gerente, subgerente, jefe de
patio, contador, jefe de recursos humanos, auxiliar administrativo y secretaria.
DisFlenal S.A.S hace parte del grupo de las Pymes (pequeñas y medianas empresas) del
municipio, las cuales tienen como objetivo proyectarse en el mercado, fortalecer los
procesos internos y lograr una expansión por el departamento de Cundinamarca, ofreciendo
al cliente un producto de calidad.
b. Muestra
De acuerdo con el enfoque cuantitativo de la investigación, se seleccionará un tipo de
muestra es probabilística simple, con el fin de disminuir la posibilidad de error. Además,
que corresponde al diseño de la herramienta seleccionada, la encuesta, cuyo objetivo es
lograr hacer estimaciones de las variables en la población donde surge el objeto de estudio.
Determinando el tamaño de la muestra, esta corresponde a las 7 personas que son la
totalidad del equipo administrativo de la empresa. En este caso, no se necesitó ningún tipo
de mecanismo para seleccionar los elementos maestrales, debido a las características de la
población.
El instrumento de recolección seleccionado; la encuesta se aplicará al grupo seleccionado
teniendo en cuenta que en sus procesos, fue donde se detectaron las principales dificultades
en el manejo de datos y sobre el resultado del análisis de la información que arroje el
instrumento se determinará si los programas con los cuales se quiere superar la
problemática, corresponderían a las necesidades de la microempresa y en especial a las de
los empleados que tendrían que utilizarlas en su cotidianidad laboral.
17. Formulación de Hipótesis.

De acuerdo a las preguntas de investigación planteadas, se formulan las siguientes
hipótesis:
- A mayor automatización del manejo de datos, mayor productividad en la empresa
DisFlenal S.A.S
- Una mayor priorización de la implementación de procesos de sistematización
garantiza un mayor manejo efectivo de la información
- Las empresas mejoran sus procesos con la sistematización apoyándose en el uso de
herramientas como QlikSense, QlikView y Canva
- La evaluación intensiva de las necesidades en las empresas se apoya en la
implementación de herramientas como QlikSense, QlikView y Canva
- A mayor uso de herramientas como QlikSense, QlikView y Canva, mayor
capacidad de administración por parte de los empleados.
- La sistematización efectiva permite a la empresa DisFlenal S.A.S, proyectarse en el
medio industrial de forma eficaz
18. Diseño de Instrumentos de Indagación.

Se plantea el instrumento de Cuestionario como instrumento de recolección de información
pertinente para abordar los objetivos del proyecto, pues este instrumento se asocia a
enfoques y diseños de investigación típicamente cuantitativos.

EVALUACIÓN DEL USO DE HERRAMIENTAS TECNOÓGICAS EN EL
MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE SISTEMATIZACIÓN EN LA
EMPRESA DISFLENAL S.A.S.
CUESTIONARIO PARA EMPLEADOS
Datos personales

1. Nombre:

2. Edad:

3. Sexo: 4. Fecha de Ingreso

Hombre Mujer

5. Dependencia

Datos referidos a sus conocimientos sobre los procesos en la empresa
6. Su nivel conocimiento sobre las tecnologías de la información y

comunicaciones es:
Alto: Medio: Bajo:
7. ¿En sus actividades, que tanto es el nivel de uso de herramientas ofimáticas

para apoyar sus procesos?
Muy frecuente: Frecuente: Poco frecuente:
8. ¿Cómo califica el desempeño de estas herramientas?
Excelente: Bueno: Malo: Regular:
9. ¿Considera que existen procesos en la empresa los cuales podrían

optimizarse?
Si: No: Cuál(es)?______________________________________
_______________________________________
10. Considera que las herramientas que actualmente utiliza optimizan la

organización de los datos de la empresa?
Si: No: Cuál? ________________________________________

_______________________________________
11. ¿Actualmente se cuenta con una herramienta optimizada para realizar el

análisis de datos?
Si: No: Cuál? ________________________________________

_______________________________________
12. ¿Actualmente se cuenta con una herramienta optimizada para realizar la

gestión de Inventarios?
Si: No: Cuál? ________________________________________

_______________________________________
13. ¿Actualmente se cuenta con una herramienta con la cual pueda extraer
reportes e informes estructurados conforme a sus necesidades específicas?
Si: No: Cuál? ________________________________________

_______________________________________
14. ¿Las herramientas con las cuales cuenta la empresa actualmente le permiten
extraer información estructurada y realizar estimaciones de acuerdo a sus
necesidades?
Si: No:
15. ¿La empresa tiene implementada una metodología de desarrollo ágil?
Si: No: Cuál? ________________________________________

________________________________________
_______________________________________
16. ¿Actualmente la empresa dispone de un tablero de procesos que le permita
conocer en tiempo real las actividades de sus compañeros de área?
Si: No:
17. ¿Qué herramienta o metodología utiliza actualmente para realizar el

seguimiento del cumplimiento de las tareas que le han asignado?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
18. ¿Cómo realiza gestión sobre los indicadores de gestión propios de su cargo?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
19. ¿Dispone de una herramienta que le permita optimizar los reportes que le
solicitan de acuerdo a sus funciones?
Si: No:
20. ¿Tiene conocimiento sobre las siguientes herramientas y que función

cumple en una compañía?
Canva Si: No:

QlikSense Si: No:
QlikView SI: No:
Muchas gracias por su atención.

19. Ingeniería del Proyecto

En el caso particular del presente proyecto se propone la implementación de herramientas
computacionales con fines administrativos que satisfagan las necesidades de propias de las
áreas que ejecutan procesos de gestión en la empresa DisFlenal S.A.S. y posea la capacidad
de soportar el grueso operativo de cada uno de los componentes que integran las fases de
gestión y la interacción de las diferentes dependencias.
Dentro del proceso de ingeniería para el planteamiento de la implementación del Software
objeto de estudio se incorpora la distinción de los diferentes elementos que conforman una
herramienta administrativa. Estos elementos son los siguientes:
 Usuarios: son los funcionarios pertenecientes a la empresa DisFlenal S.A.S. los
cuales en la ejecución de sus labores cotidianas requieren apoyarse en las
soluciones de Software objeto de estudio para estructurar sus procesos y fortalecer
la capacidad de operación conforme al cargo que desempeña.
 Contenido: Es lo que va a consultar. Para este proyecto se establece que las
herramientas objeto de estudio brindarán un apoyo a los procesos de visualización
de datos, análisis estadístico, administración de negocio, apoyo a las decisiones,
inteligencia de negocio, optimización de reportes y estructuración de informes.
 Acceso: Infraestructura y Conectividad. Este elemento se refiere a la arquitectura
general requerida para la puesta en producción de las herramientas objeto de
estudio, la cual no demanda aprovisionamiento de infraestructura pues son
aplicaciones instaladas en cada cliente cuyo servidor de licencias es validado de
forma centralizada por cada proveedor.

Como metodología para lograr la implementación de las herramientas informáticas objeto
de estudio se propone la Metodología ISE (modelo lineal secuencial) como ilustra el
siguiente cuadro:
Análisis
Para esta etapa se evalúan los requisitos del software objeto de estudio con el objetivo de
identificar si las terminales cuentan con la capacidad para ejecutar las aplicaciones y
cumplen con los requisitos establecidos por el fabricante para su instalación y operación en
las diferentes terminales de escritorio que pertenecen a los funcionarios de la empresa
DisFlenal S.A.S. Este análisis puede dividirse en cinco áreas de esfuerzo, que son:
1. Reconocimiento del problema. Reconocer los elementos básicos del problema tal
y como los perciben los usuarios finales.
2. Evaluación y síntesis. Definir todos los objetos de datos observables
externamente, evaluar el flujo y contenido de la información, definir y elaborar
todas las funciones del software, entender el comportamiento del software en el
contexto de acontecimientos que afectan al sistema.

3. Implementación. Realizar instalaciones piloto y ejecutar pruebas funcionales con
el fin de entender mejor el flujo de datos y control, el tratamiento funcional y el
comportamiento operativo y el contenido de la información que estructura cada
herramienta informática objeto de estudio.
4. Especificación. Realizar la documentación formal de las herramientas para su
replicación a los demás usuarios
5. Revisión. Un último chequeo general de todo el proceso.
Aprovisionamiento.
En esta actividad se realizan los procesos de adecuación de los equipos cliente destinados
para el uso de los funcionarios que cumplen labores de tipo administrativo para los cuales
se ha evaluado optimizar sus procesos apoyándose en las aplicaciones objeto de estudio. La
evaluación de las características previamente realizadas permite que en esta fase se realice
la puesta a punto de cada terminal para su adecuado desempeño en la ejecución de las
herramientas informáticas a implementar. Dentro de las validaciones se encuentra la
optimización de los recursos del sistema (particionamiento y desfragmentación de discos,
limpieza física y eliminación de archivos temporales y registros de error) actualización de
características del sistema operativo, actualizaciones de los Framework de los equipos,
limpieza de malware y análisis de aplicaciones en segundo plano.
Control.
Se documenta las acciones realizadas en las hojas de vida de las terminales de los usuarios,
permitiendo partir de un punto de restauración para controlar los estados previos a la
implementación del Software. Se documenta adicional las fichas técnicas de los equipos
para comparar posteriormente las afectaciones en el rendimiento de acuerdo a los procesos
normales de los usuarios.
Prueba piloto.
Se efectúa la instalación en un equipo aleatorio, realizando la sincronización de cada
componente y validando la ejecución de las herramientas de Software. Posteriormente se
realizan las pruebas de las funcionalidades que cuenta cada una de las herramientas,
evaluando el desempeño de las terminales.
Prueba de campo. Test de funcionalidad ejecutado conjuntamente con el usuario final
evaluando los desempeños de la herramienta y seguimiento de posibles errores. Los datos
evaluados se proyectan en los siguientes diagramas:
 Diagramas de eventos –Para ilustrar la manera en que un usuario del software
interactúa con los componentes de cada herramienta de Software.
 Diagramas de contexto – Para ubicar el campo de acción que abarcará el software.

20. Presupuesto
ESTUDIO DE COSTOS.
A continuación, se muestra presupuesto de la totalidad del proyecto dividido en talento
humano, recursos técnicos y otros recursos.
ESTIMADO DE TIEMPO Y RECURSO HUMANO

No.
Cant/ Valor
Concepto Descripción Persona Valor Total
hrs Unitario
s
Encargados de la
recolección, análisis de la
Analista información e 1 20 $80.000 $ 1’600.000
identificación de los
requerimientos
Incorporar las
Freelance herramientas QlikSense, 1 5 $ 60.000 $ 300.000
QlikView y Canva.
TOTAL $1’900.000
Concepto Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total

Computador Procesador Intel® Core™ 2 $ 2.000.000 $ 4.000.000
Portátil i7 10510U Processor
Windows 10 Home -
ASUS recomienda
Windows 10 Pro para
empresas
Pantalla de 15 pulgadas
Disco duro 1TB PCIe®
SSD
Memoria DDR4 2400MHz
SDRAM Onboard
memory, 1 x SO-DIMM
socket for expansion, total
up to 16 GB SDRAM
Gráficos NVIDIA®
GeForce® MX250, 2GB
GDDR5 VRAM
Conectividad Ethernet,
Wi-Fi y Bluetooth
Puertos: 3 USB 3.1, puerto
HDMI y microSD
Procesador Intel® Core™
Intel Core I5 8250U
Windows 10 Pro para
empresas.
Pantalla de 21.5 pulgadas
Disco duro 1TB PCIe®
Computador
SSD 1 $ 2.149.000 $ 2.149.000
Escritorio
Memoria DDR4 2400MHz
SDRAM 8GB
Conectividad Ethernet,
Wi-Fi y Bluetooth
Puertos: 3 USB 3.1 y
microSD
Licencias para QlikSense, $ 118.000
1 (5 Usuarios) $ 1.416.000
QlikView (X 12 meses)
Software
$ 39400
Licencia Canva 1 $ 472.000
(X 12 meses)
Incluye todos aquellos que
Otros Gastos 3 $ 20.000 $ 60.000
no se especifican arriba
TOTAL $ 8.097.000
No. Cant/ Valor

Concepto Descripción Valor Total
Personas hrs Unitario
Papelería Fotocopias. 100 $ 50 $ 5.000
Transporte Salidas de campo. 12/hrs $ 20.000 $ 240.000
TOTAL $ 245.000
TOTAL, GASTOS $10.242.000

IMPREVISTOS $ 300.000
TOTAL, PROYECTO () $ 10.542.000
ESTIMADO DE COSTOS
En este apartado se presenta el valor promedio de horas que cobra un analista, un
programador y un digitador por su trabajo.
A nalista : 80.000 x 20=$ 1.600 .000
FreeLancer :60.000 x 5=$ 300.000
Costos totales de mano de obra en el proyecto : $ 1.900 .000

DEPRECIACIÓN
A continuación, se presenta la depreciación de los equipos y software de la totalidad de
duración de proyecto.
Depreciación Equipos Computo (3 años Vida Útil)

Costo Equipos
Depreciación x 3 años Depreciación Anual
Computo
$ 6.209 .000 $ 2.069 .666
$6.209.000 =$ 2.069 .666 =$ 172.472
3 años 12 meses
Costos Software Depreciación x 3 años Depreciación Anual
$ 1.888 .000 $ 629.000
$1.888.000 =$ 629.333 =$ 52.444
3 años 12 meses
Total, Gastos Depreciación $ 224.916
En el siguiente cuadro se expone el promedio de costos del desarrollo del proyecto.
Costos del programa

Costo de desarrollo $ 10.542.000
Costo de depreciación del equipo $ 172.472
Costos de depreciación de software $ 52.444

Total $ 10.766 .916
De acuerdo a los elementos adquiridos en el presente proyecto se establece una
amortización de la siguiente manera:

COEFICIENTE PERIODO
CANTIDAD DESCRIPCIÓN
MÁXIMO MÁXIMO
3 Computador 30% 3 años
10 Transporte 40% 2 años
100 Papelería 80% 1 años
Se estima que el periodo máximo que se empleará serán 3 años con respecto al computador
portátil tiempo de vida útil del mismo, el transporte se indica por seis meses tiempo en el
cual se realizan visitas al negocio en la etapa de levantamiento de requerimientos tanto en
la etapa de implementación y desarrollo del sistema al usuario final, por último, la papelería
se calcula aproximadamente unas 100 copias que se utilizarán en un año como máximo y
que serán de gran utilidad para el proyecto.
En general se entiende que la amortización del proyecto tiene en cuenta la depreciación o el
deterioro de los materiales reflejada en la anterior tabla de amortización simplificada,
indicando que el proyecto tendrá amortización por tiempo máximo de 5 años y mínima de
un año por lo tanto se aprecia una estabilidad del mismo y se espera una retribución tanto
funcional como de la utilidad que generan los elementos amortizados.
Tecnológica
Analizando los componentes se indican los recursos técnicos existentes en hardware,
Software y los que posiblemente se necesitan para el desarrollo del proyecto, generando así
un mecanismo de ayuda para la realización de software con base a los componentes físicos
con los que se cuenta para la activación y utilización del sistema creado.
Análisis
RECURSOS TÉCNICOS - EXISTENTES PARA LA SOLUCIÓN

PLANTEADA

Hardware (Requerido para la Solución Planteada)
Cantidad Equipo 1(Marca) Especificación
Monitor de 21.5 Pulgadas:
Capacidad de Disco 1Tera, RAM 8
1 Computador Escritorio
GB, Procesador Intel® Core™
Intel Core I5 8250U
Pantalla de 15 pulgadas,
Procesador Intel® Core™ i7,
2 Computador Portátil Disco duro 1TB PCIe® SSD,
RAM 16 GB, Disco 1Tera

Software (Requerido para la Solución Planteada, Sistemas Operativos,
Lenguajes de Programación Licenciados si Corresponde)
Cantidad Tipo de Software
(y Tipo de (¿Estándar?, A la Medida?, Nombre Descripción
Licencias) Básico)
Windows 10
1 libre Básico Sistema Operativo
Pro
QlikSense,
Named User
Estándar QlikView y Herramientas
Cal
Canva
1 libre Estándar Avast Antivirus

Red (requerido para la solución planteada):
Proveedor Velocidad del
Intranet Servicio De
Red Local S/N Servicio de Servicio de
S/N Internet S/N
Internet Internet
Rtl 8139 De
No Si ETB 50 Megas
Realtek

Hosting (requerido para la solución planteada):
Servicios que
presta el hosting
¿Dominio? S/N Hosting S/N para desarrollo
(Base de Datos,
Etc).
Base de Datos,
HTML 5, 512 Mb
Si Si de espacio,1
Dominio, 10gb de
Trasferencia
Personal Operativo (Personal que realiza el proceso en el estado actual):
Número
Horas
Perfil de Valor /Hora Precio
Requeridas
Personas
Digitador 1 660 1100 $ 726.000
RECURSOS TÉCNICOS – SOLICITADOS PARA LA SOLUCIÓN PLANTEADA

Hardware (Requerido para la solución planteada)
Equipo
Cantidad Especificación Precio
(Marca)
Monitor de 21.5 Pulgadas:
Computador Capacidad de Disco 1Tera,
1 Escritorio RAM 8 GB, Procesador $ 2.149.000
ASUS Intel® Core™ Intel Core I5
8250U
Pantalla de 15 pulgadas,
Computador
Procesador Intel® Core™ i7,
2 Portátil $ 2.000.000
Disco duro 1TB PCIe® SSD,
ASUS
RAM 16 GB, Disco 1Tera

Software (Requerido para la solución planteada, sistemas operativos, lenguajes de
programación licenciados si corresponde)
Tipo de
Cantidad (y Software
Tipo de (¿Estándar?, A Nombre Descripción Precio
Licencias) La Medida?,
¿Básico?)
QlikSense
2 licencias Business Herramienta $ 118.000 mensual
QlikView
1 licencia Pro Canva Herramienta $ 39.400 mensual

Red (Requerido Para La Solución Planteada):
Proveedor Velocidad
Intranet Servicio de
Red Local S/N Servicio de del Servicio Precio
S/N Internet S/N
Internet de Internet
$
ADSL N/A ETB 50 megas
104.000

Hosting (Requerido para la Solución Planteada):
Servicios que presta el
¿Dominio? S/N Hosting S/N Hosting para Desarrollo Precio
(Base de Datos, Etc).
Si Si Alojamiento de Pagina $ 80.000
MySQL Base de Datos $0

Personal De Desarrollo (Requerido para Desarrollar la Solución Planteada):
Horas
Número Requeridas
Perfil De (Según Valor /Hora Precio
Personas Cronograma
)
Freelance 1 5 $ 60.000 $ 300.000
Analista 1 20 $ 80.000 $ 1.600.000
21. Cronograma
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1.

Impacto del uso de QlikSense, QlikView y Canva, en el mejoramiento de los procesos

de sistematización en la empresa DisFlenal S.A.S.

Colombia es un país con una economía cambiante, en la que se exploran diversas

posibilidades y campos de acción, de acuerdo a la viabilidad para acceder a las materias

ha visto un fortalecimiento el sector empresarial dedicado a comercialización de productos

organizan dentro de este sector secundario de la economía.

No obstante, iniciar un proceso microempresarial en esta línea, no es nada fácil,

que, en lo relacionado con la parte contable, el manejo de los recursos internos y de la

información en general, que también es de vital importancia, para encontrar equilibrio

fortalecerá e incrementará la productividad.

En el caso de la Distribuidora de Flejes Nacionales S.A.S, ubicada en la Autopista

Sur Kilometro 3,8 Soacha Cundinamarca, fundada en el 2018, el proceso para el

fortalecimiento como microempresa ha sido progresivo, enfocando todo su esfuerzo en

sector, ubicándola en un buen lugar en relación con la comercialización de sus productos a

de algunos de sus procesos internos: el departamento de Producción, en la actualidad no

lleva un control muy detallado de sus movimientos, actividad económica, inventarios de la

ayude en la toma de decisiones. Se desconocen gastos y ganancias específicos, no hay

registros de los controles de calidad al producto terminado, no se ha creado un canal de

de las acciones mencionadas anteriormente, se debe acceder a archivos manuales, en

especial a cuadernos de notas que, en el manejo diario, no garantizan el almacenamiento

oportuno y eficaz de la información, corriéndose el riesgo de perder datos importantes en la

gestión empresarial, se ve la necesidad de proyectar la empresa, pues al tener un producto

que impacte en el cliente y abra nuevas posibilidades de negocio .

herramientas TIC, su disponibilidad a aprender sobre el manejo de programas y recursos. Y

brinda las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, para implementar un

mecanismo informático que ayude a superar las necesidades mencionadas anteriormente,

que se accesible, fácil de emplear, que permita un manejo de un buen volumen de

forma directa la producción, la gestión, el manejo de los recursos y las ventas.

Para esto, se aplicará la Metodología ágil de proceso Scrum; se indagará acerca de

las funciones, características, aspectos favorables, etc. de las herramientas QlikSense,

manejo de la información y en general de los procesos en los que se encontró dificultad

una proyección industrial eficaz.

Colombia ha sido un país que ha ido evolucionando tanto el campo de acción

económico, como en el tecnológico, sus procesos se han encaminado a mejorar la realidad

fortaleciendo debido a que la inversión en la materia prima es mínima en comparación con

lo que se gana al tener el producto listo para la comercialización.

En el caso de Cundinamarca, existen en el campo del procesamiento del acero,

nacional e internacional. Este mercado ha evolucionado, y ha hecho un aprovechamiento de

trescientos por ciento de lo invertido antes de lograr el producto para comercializar.

Soacha cuenta con 5 empresas pertenecientes al grupo de industriales y de

construcción, dedicadas a la transformación del acero, y entre las cuales se ha detectado,

procesos y la proyección que hacen en otros contextos a través de herramientas como la

excelente calidad en sus productos, logrando un rendimiento estable. No obstante, en

tampoco tiempo, sus principales acciones se han enfocado en la transformación eficaz de la

ser mejorados, influirían de forma positiva en la productividad de la empresa.

estructura de sistemas de información en la cual conviven diversos tipos de tecnología

las decenas o cientos de servidores (o hardware, en general), paquetes de software (o

incluso, desarrollos in house), dispositivos de red, elementos de datos y procesos de

negocio que forman un complejo entorno de sistemas de información. (Guerrero,2019,

manejo de la información y esto influye de forma directa en los procesos de negocio. En la

realidad de DisFlenal S.A.S. es el momento de actuar frente al tema y buscar herramientas

uno de sus procesos; inventario de la materia prima, herramientas, implementos de

seguridad industrial, producción, ventas, recursos humanos, contabilidad en general. Es el

de tecnología se dan y que son de fácil acceso y manejo.

administrativo, después de conocer las necesidades detectadas, tienen la disponibilidad para

internas se desarrollen de forma; ordenada, dinámica, en tiempo real, presentando datos

empresa a nivel departamental y nacional..

Para esto se adelantará un estudio sobre las características, recursos, utilidad,

ventajas y desventajas, de las herramientas, QlikSense, QlikView y Canva, y como estas

podrían beneficiar y mejorar los procesos de sistematización de información en la empresa

Establecer el impacto que puede tener el uso de las herramientas QlikSense,

QlikView y Canva, en el mejoramiento de los procesos de sistematización de información