Sunteți pe pagina 1din 12

Amazon Start-Up 1

Amazon Start-Up 2

CONTENTS
Capitolul 1. Istoricul Amazon – de la un garaj la o mega afacere ................................................. 3
1.1. Cine este Jeff Bezos............................................................................................................ 3
1.2. Începuturile afacerii Amazon ............................................................................................. 4
1.2.1. Programul IPO al Amazon ............................................................................................... 5
1.2.2. IaaS - Infrastructure as a Service .................................................................................... 6
1.2.3. Amazon o prezență Globală............................................................................................ 7
1.2.3.1. Creștere și dezvoltare fulminante ............................................................................... 7
1.2.3.2. Produse lansate ........................................................................................................... 8
1.2.4. Lansarea marketplace-ului Amazon.com ....................................................................... 8
1.3. În concluzie, de ce o afacere pe Amazon? ......................................................................... 9
Amazon Start-Up 3

CAPITOLUL 1. ISTORICUL AMAZON – DE LA UN GARAJ LA O


MEGA AFACERE

Amazon.com este unul dintre cele mai cunoscute site-uri din lume, având
milioane de vizitatori în fiecare zi și misiunea de a le oferi clienţilor tot ceea ce îşi
doresc.
De asemenea, Amazon.com Inc este un pionier în ceea ce priveşte
comerţul cu amănuntul în mediul online, compania punând la dispoziţia clienţilor
articole precum jucării, piese auto, consumabile de laborator, consumabile
ştiinţifice, cărţi, CD-uri, DVD-uri şi multe alte categorii (lista completă
https://amzn.to/2SIfSri). Similar majorității marilor afaceri, Amazon.com Inc a
început de la un nivel mic. Bazele afacerii au fost puse într-un garaj de către o
persoană ambiţioasă, cu idei moderne, Jeff Bezos.

1.1. CINE ESTE JEFF BEZOS

Jeff Bezos s-a născut în anul 1964, iar atunci când avea 4 ani a fost adoptat
de către un imigrant cubanez, care s-a căsătorit cu mama sa. Jeffrey Preston
Bezos și-a petrecut majoritatea anilor din copilărie la o fermă din Texas ce îi
aparţinea bunicului din partea mamei. De la acesta a moştenit pasiunea pentru
experimentarea a diferitor tipuri de invenţii tehnice.
Mai târziu, Jeff a urmat cursurile Universităţii Princeton, specializarea
electronică şi computere, reușind să absolve cu summa cum laude în anul 1986.
Patru ani mai târziu a început să lucreze la Bankers Trust din New York - mai întâi
în cadrul departamentului tehnic. În anul 1990 a reuşit să devină aici cel mai tânăr
vicepreşedinte din cadrul companiei.
În 1994, atunci când Bezos renunţă la postul de vicepreşedinte şi pleacă în
Seattle, se concentrează pe o idee proprie de afacere în domeniul comerţului
online, pe care ajunge să o dezvolte foarte mult prin forţele proprii. Un raport în
care este subliniată creşterea preconizată anual a afacerilor pe Internet, dar şi
cifrele din acest document îl ajută să-şi dezvolte viziunile. Bezos a realizat atunci
o listă în care a inclus principalele 20 de produse care pot fi vândute foarte uşor
pe Internet, iar pentru început s-a concentrat asupra a 5 dintre ele: software-ul,
video-urile, cărţi, CD-uri şi componente de calculator.
Ideea principală de afacere pe care a avut-o Bezos a fost aceea de a vinde
cărţi în mediul online, profitând de popularitatea crescândă a internetului-ului,
Amazon Start-Up 4

dar şi de publicul ţintă foarte vast. Bezos a considerat că toate cărţile pot fi
vândute la preţuri rezonabile, având în vedere că puteau fi transportate foarte
uşor, mai ales că foarte aproape de el se afla Centrul de distribuţie al cărţii din
Oregon.
Primul pas propriu-zis pe care l-a făcut Bezos a fost să se ocupe de
realizarea unui site care să fie foarte prietenos pentru cei ce urmau să-l
folosească. În anul 1995 reuşeşte să-l lanseze, iar în scurt timp, site-ul său devine
numărul 1 în mediul online pentru vânzarea de cărţi. Pagina de Internet era una
foarte practică: includea o listă cu recomandări de cărţi, un sistem de căutare
precis şi acces foarte uşor la o bază de date impresionantă. De asemenea,
iubitorii de lectură aveau posibilitatea de a plăti comenzile cu cardul, urmând ca
toate coletele să fie livrate în doar câteva zile.
Pe 16 iulie 2018, fondatorul Amazon-ului a devenit în mod oficial cel mai
bogat om din lume, potrivit topului Forbes. Pe atunci avea o avere estimată la
150 de miliarde de dolari, reuşind să-l depăşească chiar şi pe Bill Gatesc, cel care
a fondat Microsoft-ul.
Momentul în care Jeff Bezos a ajuns pe primul loc în topul Forbes este
acela în care valoarea acţiunilor sale la Amazon a ajuns la 1.841,95 de
dolari/acţiune. Cu toate că valoarea acţiunilor a scăzut în mod considerabil
ulterior, Bezos a reuşit să îşi păstreze avansul pe care l-a câştigat în faţa lui Gates,
cel din urmă având o avere de 95,3 miliarde de dolari.

1.2. ÎNCEPUTURILE AFACERII AMAZON

Cărţile au fost primele produse comercializate prin Amazon, întrucât marii


distribuitori de cărţi erau singurii care deţineau la acea vreme cataloage în format
electronic. Aşadar, era destul de simplu ca Bezos să facă rost de marfă. După
lansarea site-ului în 1995, numărul comenzilor a depăşit cu mult toate
aşteptările.
Jeff şi colegii săi au creat un sistem prin care calculatoarele emiteau un bip
de fiecare dată când un client făcea o comandă, însă după doar câteva zile au fost
nevoiţi să renunţe la această idee, pentru că toate computerele sunau aproape
în permanenţă. În doar 3 luni de la lansare, Amazon avea încasări de 20.000 de
dolari pe săptămână.
La început, Jeff Bezos a lucrat din greu împreună cu angajaţii pe care îi
avea şi se ocupa inclusiv de ambalarea pachetelor de cărţi. Privind în urmă,
acesta încă îşi aminteşte că avea dureri de genunchi aproape insuportabile,
întrucât nu dispunea nici măcar de mese pe care să aşeze cărțile.
În luna mai a anului 1996, Amazon reuşeşte să atragă atenţia jurnaliştilor
de la Wall Street Journal, şi ca urmare, atenţia principalilor concurenţi -
Amazon Start-Up 5

Barnes&Nobles şi Borders Group. Ulterior, la doar un an distanţă, Barnes&Noble


şi-a deschis primul magazin virtual pe acelaşi principiu pe care funcţiona
Amazon™, însă acest pas nu a afectat sub nicio formă afacerea lui Bezos. Mai
mult, site-ul librăriei Barnes&Noble a fost închis la scurt timp, pentru că nu era
profitabil.
Observând puternicul impact pe care l-a luat afacerea pe care a pus-o pe
picioare, Bezos a diversificat gama de produse disponibile pe Amazon™.com în
anul 1998, când decide să le ofere clienţilor, pe lângă cărți, înregistrări muzicale
şi filme. De asemenea, Bezos decide să se extindă la nivel mondial şi creează
variantele internaţionale ale siteului Amazon.com. În paralel, face numeroase
achiziţii, însă nu toate s-au dovedit a fi profitabile: cumpăra Drugstore.com, un
magazin de produse farmaceutice, Gear.com, un magazin cu articole sportive,
dar şi Pets.com, un magazin cu articole pentru animale. În plus, Bezos a încheiat
foarte multe alianţe strategice, astfel încât să aibă o vizibilitate crescută pe piaţă.
Printre partenerii săi s-au numărat Toysrus.com, un magazin important cu jucării,
Borders.com, o fostă librărie rivală, dar şi casa de licitaţii Sotheby's.
Fără îndoială, Amazon.com este un lider al comerţului online, fiind
modelul după care s-au conturat ulterior standardele pe care le urmează toate
celelalte afaceri din mediul virtual.
Dincolo de posibilitatea de a folosi site-ul foarte uşor, Bezos s-a axat şi pe
alte elemente care i-au asigurat succesul. A căutat întotdeauna titluri sugestive
pentru articolele postate pe Amazon.com, a urmărit să includă în ofertă produse
calitative și a realizat analize interesante şi bine documentate. Toate acestea au
ajutat clienţii să-şi îmbunătăţească experiența cumpărăturilor în mediul online,
iar Amazon™ a devenit locul în care iubitorii de lectură pot schimba informaţii
despre anumite tiluri, pot comenta şi se pot ajuta reciproc.

1.2.1. PROGRAMUL IPO AL AMAZON

Expansiunea Amazon a necesitat investirea unor sume substanţiale în


această afacere. Pentru a se putea descurca mai bine, Bezos a decis să lanseze o
ofertă publică IPO şi în acelaşi timp, să vândă o parte din acţiuni pentru a obţine
capitalul de care avea nevoie – proces inițiat în luna mai a anului 1997. Atunci au
fost puse pe piaţă 3 milioane de acţiuni Amazon, iar când s-a dat startul pentru
achiziţionarea acestora, preţurile pentru stocurile existente au crescut într-un
mod uimitor, ajungând să fie cu 30% mai ridicate într-o singură zi. Compania a
reuşit să obțină 54 de milioane de dolari datorită programului IPO.
Întrucât Bezos avea nevoie de un mod în care să facă distribuția cât mai
eficient, în anul 1997 a decis să deschidă un centru de distribuţie în apropiere de
New Castle, în Delaware. Astfel, a pus baze solide în ceea ce priveşte sistemul de
livrare. În acelaşi an, Amazon a avut în total vânzări în valoare de 147 de milioane
Amazon Start-Up 6

de dolari, în condiţiile în care clienţii care cumpărau de pe acest site erau din
întreaga lume.
În luna mai a anului 1997, atunci când a avut loc prima ofertă publică
pentru acţiunile Amazon, preţul unei singure acțiuni era de 18 dolari. În următorii
ani însă, preţul acţiunilor a crescut într-un mod spectaculos, iar atunci când unul
dintre analiştii de la Merrill Lynch a preconizat că preţul pentru o acţiune ar putea
ajunge până la 400 de dolari, Bezos a înţeles importanţa afacerii pe care o
construise. Doi ani mai târziu, toate acţiunile lui valorau nu mai puţin de 10,5
miliarde de dolari, iar din 1997 şi până în prezent, fondatorul Amazon a apărut în
permanenţă în topul Forbes în rândul celor mai bogaţi oameni din întreaga lume.
Dacă ai fi investit 1000$ în acțiuni Amazon în anul 1997, aceastea ar fi
valorat 1,362,000$ în 2018.

1.2.2. IAAS - INFRASTRUCTURE AS A SERVICE

În urmă cu 10 ani, nimeni nu-şi imagina faptul că un site cu ajutorul căruia


se comercializau cărţi urma să fie un model revoluţionar în lumea IT. Cu toate
acestea, exact asta a reuşit să facă Amazon. Dacă la începutul anilor 2000,
compania era cunoscută exclusiv pentru faptul că vindea cărţi în mediul virtual,
ulterior, în 2003 şi 2004, şi-a raţionalizat procesul intern dintre programatori şi
inginerii de hardware. Este vorba despre un pas la care multe firme încă se
gândeau, dar Amazon a pus în practică un concept foarte interesant, depăşindu-
şi concurența. Concret, a început să utilizeze un concept modern prin care să
permită închirierea unor bucăţi din sistemul computerizat al firmei către clienţi
şi a creat o aplicaţie specială.
Pe 4 august 2006 a apărut varianta beta a IaaS (Infrastructure as a Service),
cu ajutorul căreia clienţii puteau închiria cărţi sub formă computerizată. Acesta
este momentul în care a Amazon a inclus veniturile IaaS într-un serviciu mai
mare, ce a fost denumit Amazon Web Service. Acesta cuprindea la rândul rău şi
alte servicii de tip cloud, despre care analiştii susţin că ar fi adus companiei
venituri incredibil de mari.
Într-un timp foarte scurt, IaaS a devenit o afacere de un miliard de dolari.
Cu ajutorul sistemului de închiriere a computerelor, Jeff Bezos a reuşit să
introducă pe piaţă un concept nou: sistemul de taxare permitea la acea vreme
clienţilor să închirieze serverele cu ora, prin intermediul a doar câteva click-uri.
În prezent, oficialii companiei Gartner, care se ocupă de cercetare pe piaţa
actuală susţin faptul că marile firme cheltuie aproximativ 6,2 miliarde de dolari
anual pentru serviciile de cloud computing şi că, totodată, în 2018 creşterile
investițiilor în acest tip de concept ajung până la 45,5%.
Amazon Start-Up 7

1.2.3. AMAZON O PREZENȚĂ GLOBALĂ.

Amazon deține site-uri diferite de retail pentru următoarele ţări: Canada,


Statele Unite ale Americii, Franţa, Marea Britanie, Italia, Japonia, Spania şi China,
însă expansiunea nu se opreşte aici, urmând să fie create site-uri şi pentru
Olanda, Brazilia, Polonia şi Suedia.

1.2.3.1. CREȘTERE ȘI DEZVOLTARE FULMINANTE

,,Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the


Fundamental Mechanisms of Thought”, semnată de Douglas Hofstadter, a fost
prima carte care s-a vândut pe Amazon în anul 1995. Un an mai târziu, compania
a fost reîncorporata în Delaware, iar Amazon a lansat prima ofertă publică iniţială
pe data de 15 mai 1997, atunci când acţiunile firmei au fost tranzacţionate la
bursa NASDAQ, la un preţ de 18 dolari per titlu.
Chiar dacă Bezos a gândit Amazon după un concept modern, nu se aştepta
ca firma să înregistreze profit în primii patru, cinci ani, iar acţionarii s-au arătat
nemulţumiţi de acest lucru.
Amazon a înregistrat profit pentru prima dată în primul trimestru din anul
2001: 5 milioane de dolari la venituri de peste 1 miliard de dolari. Cu toate că
profitul era unul modest, compania a demonstrat faptul că modelul de afaceri pe
care a fost înfiinţată putea funcţiona foarte bine.
Spre deosebire de acţionarii care la început s-au dovedit nemulţumiţi de
lipsa creşterii profiturilor, jurnaliştii l-au văzut pe Bezos încă de timpuriu ca pe un
revoluţionar în domeniul afacerilor. De exemplu, în anul 1999, revista ,,Time" îl
numeşte ,,Person of the year" (,,Omul anului”), recunoscând succesul companiei
pe care o conducea în ceea ce priveşte cumpărăturile online.
Pe de altă parte, Bezos s-a confruntat şi cu perioade dificile. Un exemplu
concludent este acela că pe 12 mai 1997, Barnes and Noble a dat în judecată
Amazon, pe motiv că îşi făcea o reclamă mincinoasă susținând că ar fi cea mai
mare librărie din lume. Într-un final, cele două companii au reuşit să ajungă la o
înţelegere, însă în afara Tribunalului. Ulterior, în 1998, Amazon a fost dat în
judecată şi de către Walmart – care susţinea că retailerul online ar fi furat în mod
conştient secrete comerciale de la unii dintre foştii săi directori. În acest caz,
Amazon a aplicat o serie de restricţii interne, cu toate că a reuşit să ajungă şi de
această dată la o înţelegere cu Walmart.
Amazon Start-Up 8

1.2.3.2. PRODUSE LANSATE

În anul 2005, Amazon a început să vândă produse cu eticheta proprie:


Pinzon, iar doi ani mai târziu în noiembrie 2007, retailerul online a lansat în mod
oficial pe piaţa un e-book reader care permite clienţilor să citească e-book-uri,
ziare, bloguri, reviste, dar şi alte tipuri de conţinut media cu ajutorul reţelelor
wireless. De asemenea, cu ajutorul acestui e-book reader, clienţii pot să-şi
cumpere sau să descarce diferite tipuri de fişiere - este vorba despre Amazon
Kindle.
În iulie 2010, Amazon a anunţat în mod oficial faptul că vânzările de e-
book-uri Kindle le-au depăşit considerabil pe cele de cărţi tipărite. Acest lucru s-
a întâmplat în cel de-al doilea trimestru, atunci când raportul de vânzări a ajuns
la 143 de e-book-uri pentru fiecare set de 100 de cărţi tipărite. Practic,
cumpărătorii arătau că preferă să citească în mediul online, în detrimentul
metodelor tradiţionale. Dovada stă faptul că doar câteva luni mai târziu, în iulie
2010, raportul ajunsese deja la 180 de cărţi digitale pentru fiecare set de 100 de
cărţi tipărite.
În anul 2007, Amazon a lansat în mod oficial şi Amazon MP3, un magazin
ce vindea muzică de la principalele case de muzică: EMI, Warner Bros, Universal,
Records, Sony Music, dar şi muzica unor cântăreţi independenţi.
În toamna anului 2011, compnia fondată de Jeff Bezos a anunţat că a făcut
primii paşi pe piaţa tabletelor. Atunci a fost lansat Kindle Fire, care rulează o
versiune modernă a sistemului de operare cunoscut la nivel mondial: Android.
Preţul unei astfel de tablete era la acea vreme de 199 de dolari.
În prezent, printre serviciile pe care le oferă Amazon se număra și
următoarele: Amazon Web Services, Amazon Prime, Amazon Shorts, Amazon
Mechanical Turk, Search Inside the Book. Foarte important este faptul că
utilizatorii site-ului au posibilitatea de a lăsa review-uri pentru fiecare produs în
parte, ceea ce atrage şi mai mult atenţia clienţilor care simt nevoia să-şi
împărtăşească părerile cu alţi consumatori. Astfel, Amazon.com reuşeşte să fie
vizitat de peste 2,7 miliarde de ori pe an.

1.2.4. LANSAREA MARKETPLACE-ULUI AMAZON.COM

Marketplace-ul a fost lansat în luna noiembrie a anului 2000 şi a


reprezentat una dintre cele mai bune soluţii pentru implementarea unui alt
proiect gândit de Jeff Bezos. Bineînţeles, Amazon primeşte un comision
considerabil pentru toate produsele vândute în marketplace. Este vorba despre
un model pe care eMAG-ul l-a implementat şi în România.
Amazon Start-Up 9

1.3. ÎN CONCLUZIE, DE CE O AFACERE PE AMAZON?

Românii încep să se orienteze în număr tot mai mare către ideea de a-şi
deschide propria afacere, astfel încât să fie proprii lor şefi. De asemenea, mulți
suntem atraşi de posibilitatea de a lucra de acasă sau din orice loc din lume, altul
decât un birou la care să meargem ca angajați. Mulți vedem în această
oportunitate jobul ideal, cu ajutorul căruia să ne susţinem singuri din punct de
vedere financiar.
Afacerea Amazon.com este una profitabilă și mulți dintre cei care s-au
implicat știu că pot să obțină profituri mari într-un timp foarte scurt. Retailerul
american este prima companie din lume care a decis să pună la dispoziţia
clienţilor o gamă variată de servicii şi produse: recenzii din partea clienţilor,
posibilitatea de a cumpăra online, recomandări personalizate la cerere,
Fulfillment by Amzon, Prime, AWS, Kindle, Fire tablets, Fire TB, Kindly Direct
Publishing sau Amazon Echo.
Cei care sunt pasionaţi de cumpărături accesează magazinul online știind
că aici pot găsi o ofertă impresionantă de produse. De exemplu, pe Amazon sunt
disponibile aproximativ 385 de milioane de produse (în ianuarie 2019),
înregistându-se vânzări anuale de mai bine de 200 de miliarde de dolari (în 2018).
Cele mai multe dintre aceste vânzări (peste 70%) sunt generate de către sellerii
third party, din care faci parte și tu dacă alegi să vinzi propriile produse pe Amzon.
Aceștia aleg să-şi desfăşoare activitatea pe Amazon datorită numeroaselor
avantaje de care beneficiază. În acest sens, FBA (Fulfillment by Amazon) joacă un
rol extrem de important. Practic, marele retailer pune la dispoziţia sellerilor
servicii de depozitare, ambalare, dar şi transport.
Potrivit unui studiu realizat de către Web Retailer, mai bine de jumătate
dintre persoanele care au o afacere pe Amazon reuşesc să câştige peste 100.000
de dolari pe an și aproximativ 30% dintre ele pot atinge chiar şi vânzări de 1
milion dolari. Mai mult, Amazon-ul are avantajul de a fi recunoscut pe plan
mondial, întrucât în timp s-a extins foarte mult, ajungând să fie prezent în
următoarele ţări: Canada, Marea Britanie, Mexic, Italia, Germania, Spania,
Franţa, India, Japonia, China, Australia. Chiar și românii pot comanda pe Amazon
și să le fie livrate produsele în România.
Românii care iau în calcul deschiderea unei afaceri pe Amazon au nevoie
la început de un capital de aproximativ 5.000 de dolari. Cel mai important factor
care stă la baza deciziei asupra sumei necesare inițial este produsul pe care
intenționezi să îl comercializezi. De exemplu, unele produse pot fi achiziţionate
cu 1,5$/bucată din China, pe când altele au preţuri mai mari.
Amazon Start-Up 10

În concluzie, de ce Amazon?
1. Pentru că poți dezvolta o afacere foarte repede atunci când îți expui
produsul pe cea mai populara platformă de comerț electronic din lume.
Retailerul american este deja cunoscut şi apreciat la nivel mondial de către
cumpărători, aceștia având încredere în serviciile și produsele expuse pe siteul
Amazon.
2. Numărul cumpărătorilor crește zilnic - pe platforma online apar în
permanenţă categorii şi subcategorii noi de produse.
3. Toţi sellerii au aceleaşi şanse de reuşită pe Amazon, indiferent că sunt din
SUA, UK, Germania sau România, pentru simplul fapt că activitatea se
desfăşoară exclusiv online, iar bariera preconcepţiilor este foarte uşor de
depăşit în ceea ce priveşte originea sellerilor.

Și dacă prin ideile pe care le-am expus până acum nu v-am convins că o
afacere pe Amazon poate reprezenta o șansă uriașă de a vă îmbogăți, poate că
statisticile prezentate în continuare vă vor convinge!

Mai sus vedem cu câte miliarde a crescut Amazonul de la an la an.


Amazon Start-Up 11

Totalul de produse vandute pe Amazon.com în 2018


Amazon Start-Up 12

Statistica de mai sus ne indică ce procent din vânzările de pe Amazon sunt vânzări
făcute de selleri ca și noi. Obervăm ca începând cu 2017 selleri vând mai mult
decât vinde direct Amazon. În 2017 selleri au vândut de 31,88 miliarde dolari, în
creștere față de la 22,99 miliarde dolari în 2016.