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ACTIVIDAD DE GESTIÓN DE INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

DIANA MILENA HERNÁNDEZ NOY D5201702

VIVIANA JARAMILLO TORRES D5201718
MARIA JOSÈ NARVAEZ BARLETA D5201704
EDWIN CAMILO PENAGOS CASTILLO D5201706
ALEX ALBERTO RAMIREZ NUZA D5201707

DOCENTE
DENISE BERNARDO FERREIRA

GESTIÓN DE INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA
2020
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3
Mapa conceptual: Cómo se relacionan los tres conceptos Gestión, Innovación y Tecnología en sus
organizaciones o entorno (ciudad, municipio o país). 1
Respondan las preguntas: 1
2.1 ¿En sus organizaciones o entornos como se concibe la tecnología y la estrategia de acuerdo con
los cuatro estados indicados? 1
2.2 ¿Qué elementos del concepto de fricción Cero implementarían en sus organizaciones o entornos?
1
2.3 ¿Qué tendencias tecnológicas pueden identificar en la conferencia y cuáles de ellas consideran
pueden aplicar en sus organizaciones o entorno? 3
2.4 ¿Su organización o entorno tiene en cuenta el concepto de exponencialidad? 3
2.5 Dé un ejemplo sobre cómo este concepto de exponencialidad ha mejorado o afectado a su
Organización o Entorno. 4
Analizar la Estrategia de Estonia 4
CONCLUSIONES 11
Referencias 12
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INTRODUCCIÓN

La innovación es un tema de gran importancia en la actualidad en todo tipo de organizaciones

ya que es una excelente estrategia para generar un valor agregado a todos los procesos y
resultados de una compañía, dentro de los diferentes tipos de innovación existe una constante
relación con la innovación tecnológica y la gestión temas que se han convertido en un factor
fundamental para la transformación económica y social por la cual ha venido atravesando el
mundo de hoy.

La tecnología, el conocimiento, la formación, y el capital intelectual se han convertido en ejes

fundamentales para el desarrollo y progreso de una empresa las cuales se basaban anteriormente
en la mano de obra y en los ingresos a generar.

Por lo tanto la innovación, tecnología, y la gestión hoy en día son pilares fundamentales para
el desarrollo social y económico de una nación y es muy significativo hacer un análisis y
profundizar en estos temas relevantes en la actualidad.
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Mapa conceptual: Cómo se relacionan los tres conceptos Gestión, Innovación y Tecnología en sus organizaciones o entorno
(ciudad, municipio o país).
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Mapa Conceptual 1 Gestión, Innovación y Tecnología: Elaboración propia

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Respondan las preguntas:

2.1 ¿En sus organizaciones o entornos como se concibe la tecnología y la estrategia de

acuerdo con los cuatro estados indicados?

En el entorno laboral y la vida cotidiana la tecnología y la innovación es uno de los

factores fundamentales debido a que la vida del día de hoy gira en torno a servicios de

tecnología, así todas las empresas, la educación y el estado deben estar alineados a la

innovación y a las estrategias tecnológicas. En toda organización la innovación y las

tecnologías se han convertido en el centro de generación de valor para que una

organización sea más eficaz lo que a su vez les permite ser diferenciadores frente a los

grandes competidores del mercado actual y emerger en un mundo globalizado.

Actualmente con la emergencia por la cual atraviesa el mundo los países en vía de

desarrollo se han dado cuenta de la importancia de la innovación, que ha llevado a las

compañías a establecer nuevas líneas de negocio que hoy en día salen de lo convencional

como son la automación de procesos o la automatización robótica de procesos: tecnología

que está orientada al uso de software con el objetivo de disminuir la intervención

humana, es decir que es un robot controlado por software que permite mejorar la calidad

y productividad, como estrategia de la transformación digital para cualquier empresa que

la quiera implementar.

2.2 ¿Qué elementos del concepto de fricción Cero implementarían en sus organizaciones o

entornos?

La fricción cero es todo aquello que logra parecer molesto o innecesario en

determinada actividad, donde se generan errores que no permiten trabajar de manera

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óptima, obteniendo fallas en el rendimiento de alguna actividad. Para aminorar la fricción

cero primero hay que identificar cuáles son esos puntos de fricción que están generando

las fallas en el normal funcionamiento de las cosas con fin de poder recopilar los datos

necesarios que permitirán mejorar la experiencia o la ejecución adecuada de la tarea.

• La Facilidad: Para mitigar la fricción cero en este punto se debe dar la importancia a

la revisión e implementación de los procesos de forma sencilla de acuerdo con las

necesidades del cliente u organización.

Al interior de las organizaciones se deberá trabajar fuertemente en Sistemas Integrados

de Gestión como herramienta de gestión que contribuya a aumentar el desempeño

organizacional a través de los procesos, lo cual se verá reflejado en el mejoramiento

continuo de la calidad de los servicios de la organización, en el cumplimiento de los

objetivos institucionales con eficiencia, eficacia y efectividad, y en la satisfacción de las

necesidades, intereses y expectativas de los clientes – usuarios.

• Seguridad de la Información: Este factor es importante teniendo en cuenta que la

seguridad de la información es el conjunto de medidas técnicas, operativas, organizativas,

y legales que permiten a las organizaciones resguardar y proteger la información

buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e integridad de la misma.

• Velocidad de procesamiento: En un sistema de información, programa o cualquier

tipo de software en la actualidad se debe garantizar que el tiempo de respuesta en el

procesamiento de la información para cualquier actividad sea el menor tiempo posible.

Esto permitirá la aceleración de la toma de decisiones, gracias que los Directivos

podrán disponer de información en tiempo real para tomar decisiones rápidamente.

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2.3 ¿Qué tendencias tecnológicas pueden identificar en la conferencia y cuáles de ellas

consideran pueden aplicar en sus organizaciones o entorno?

De las tendencias tecnológicas expuestas en la conferencia se identificaron las siguientes:

• implementación de cultura de experimentación y respuestas rápidas.

• El fomento de mayores expectativas de cero fricción

• La Hiper-personalización

• Modelos de negocios basados en plataforma

Las organizaciones deben tener en cuenta la importancia de la implementación de

estas tendencias, principalmente de la hiper-personalización toda vez que en la

actualidad los consumidores buscan productos, servicios, atención y precios

personalizados, hoy en día las organizaciones apuestan por tipificar los intereses del

cliente con el fin de ofrecer productos de interés para él conforme a su edad y género..

2.4 ¿Su organización o entorno tiene en cuenta el concepto de exponencialidad?

Dentro de nuestro entorno se ha visto que se ha dado inicio a la aplicación de este

concepto de exponencialidad con las nuevas ideas que se generan para poder entrar a un

nuevo mercado usando nuevas tecnologías. Sin embargo, es minino el porcentaje de

personas del entorno que tiene en cuenta el concepto y el comportamiento de la

exponencialidad. Por ejemplo, podemos ver que una de las tecnologías exponenciales

consideradas claves actualmente son: El teléfono celular, la inteligencia artificial, vehículos

autónomos y nuevos tipos de energías renovables.

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2.5 Dé un ejemplo sobre cómo este concepto de exponencialidad ha mejorado o afectado a

su Organización o Entorno.

Un ejemplo claro de este concepto se visualiza en las empresas pertenecientes al sector

de transporte aéreo donde analizan el comportamiento de los clientes, conociendo de

antemano las preferencias de sus clientes para así ofrecer una experiencia mejorada y

personalizada antes y durante el próximo viaje. Y esto, gracias a la evolución de la

tecnología; ya que en la actualidad podemos programar con anticipación nuestro próximo

viaje desde la comodidad de nuestra casa sin tener que desplazarnos a una agencia de

viajes y este tipo de consulta de fechas, destinos y horarios permiten a las aerolíneas

conocer las fechas de intereses de los viajeros para que a partir de esta información pueda

iniciar con la estrategia de marketing y publicidad.

Analizar la Estrategia de Estonia

Estonia es un país situado en el norte de Europa y con 45.340 Km2 está entre los más

pequeños del mundo, igualmente su población es de alrededor de 1.328.976 personas (Datos

Macro, s. f.). El país europeo se encuentra entre las economías más estableces del mundo, el 70%

del PBI se nutre del sector servicios, y aquellos relacionados con las tecnologías de la

información y la comunicación (Rua, 2018), y la calidad de vida de sus ciudadanos es muy

buena, teniendo en cuenta el Índice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora las Naciones

Unidas (Datos Macro, s. f.). y como lo indica el artículo, es considerado como el primer país

digital, lo que nos lleva a analizar su caso para poder entender los aspectos de innovación y la
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forma en la cual han abordado la misma para la generación de valor, y que los convierte en

referente mundial.

La independencia de Estonia tuvo dos momentos cruciales, uno declarando el 2 de

febrero de 1920 su independencia de Rusia, que llegó hasta que Estonia cayó en la esfera

soviética con el estallido de la II Guerra Mundial en donde inmediatamente después de la guerra

fue anexionada a la Unión Soviética. Y un segundo momento en noviembre de 1989 en donde

Estonia declaró los sucesos de 1940 un acto ilegal de agresión militar desobedeciendo a Moscú,

convocó elecciones libres en 1990 y recuperó su independencia en 1991 (Lonely Planet, s. f.). Es

a partir de este momento que se plantea cómo lograr que el país tuviera un desarrollo tal que le

permitiera sobrevivir como república independiente, teniendo en cuenta los limitados recursos

con los que contaba en ese momento, es aquí donde el ingenio y la innovación entran en acción.

Estonia requería poder llegar a toda su población, aun en los lugares más apartados

ofreciendo los servicios del estado, pero ante la crisis económica que vivía no podía darse el lujo

de construir sedes de gobierno a lo largo y ancho del país, o contratar las personas suficientes

para atender a la población por lo que decidió abordar el problema desde otra perspectiva y se

embarcó en un plan de modernizar el país, y aun sin saber el impacto que tendría Internet, creó

una estrategia que le permitió transformar los problemas que vivía en oportunidades, logrando

crear una cultura de la innovación y de emprendimiento que daría sus frutos convirtiéndola hoy

en día en una de las naciones más digitales del mundo. Sus ciudadanos, son ciudadanos digitales,

lo que significa que aprovechando las tecnologías de información y comunicaciones tienen una

relación con el estado que prioriza el contacto para estrictamente lo necesario, pudiendo acceder

a la totalidad de los servicios ofrecidos por el estado a través de un clic, y permitiendo centrar
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esfuerzos en otros aspectos como la educación. Igualmente, cualquier persona del mundo puede

acceder a una ciudadanía digital, esto no lo convierte en residente, pero si permite acceder a

servicio como la creación de empresas en Estonia.

Estonia innova permanentemente, reconociendo que esto trae consigo riesgos y desafíos e

incita a los gobiernos del mundo a que esto sea visto como un reto y no como una barrera para el

desarrollo. La constante búsqueda de innovar y mejorar llevó a Estonia a convertirse también en

país referente en temas de ciberseguridad. Entre de los aspectos a destacar como elementos de

innovación está la gestión de proyectos innovadores en donde se da una alineación efectiva del

talento humano, recursos financieros, recursos tecnológicos, operacionales o de proceso que

genera ventajas competitivas; es así como se dio por ejemplo el nacimiento de Skype que

posteriormente fue adquirida por Microsoft y de otros muchos emprendimientos que han

transformado la vida de las personas. Igualmente, ha desarrollado otro elemento para la

innovación y es la gestión del conocimiento, desde muy chicos los niños aprenden habilidades

como la programación y la robótica que combinados con otras habilidades como el arte y la

cultura hacen que desarrollen destrezas que han permitido a Estonia tener uno del más altos

índices de emprendedores del mundo, esto sin duda repercute en el desarrollo del país, una

ecuación que debe ser adaptada a países latinoamericanos como el nuestro.

Documentar y justificar, la iniciativa de la agenda Colombia 2030 o Ministerio de las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que tendría en cuenta como

oportunidad de innovación.
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El libro verde 2030 que Colciencias le muestra al país y describe el gran paso para la

renovación de la política nacional de ciencia e innovación y tecnología, desarrollando su nivel

estratégico mediante la definición de unas bases conceptuales, principios y rutas para la acción

pública, así como interacciones entre los diversos actores del Sistema Nacional de Ciencia,

Tecnología e innovación (SNCTI). Esta política, cuyo propósito central es contribuir en la

solución de los grandes desafíos sociales, económicos y ambientales que enfrenta nuestro país y

que se consideran expresados en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda

2030 de las Naciones Unidas adoptada por el país como una ruta para el desarrollo sostenible en

el mediano y largo plazo.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, al enfocarse en gran parte de las problemáticas más

complejas que enfrenta el mundo actualmente y Colombia en particular, representan un reto

fundamental para la política pública, lo que busca encaminar al país en una trayectoria sostenible

del desarrollo.

De acuerdo con la política de ciencia e innovación para el desarrollo sostenible, una

oportunidad para canalizar los recursos y poder hacer un buen aprovechamiento en el área de

I+D+I, es hacer un análisis de las tendencias tecnológicas actuales, identificar las 10 más

relevantes y que hayan logrado cierto grado de madurez y sobre ellos construir lineamientos que

permitan definir estándares de innovación enfocados a la sostenibilidad, iniciar el proceso de

apropiación de esas tendencias y poder realizar una buena transferencia tecnológica.

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La Agenda 2030 transformado a Colombia, es un plan de acción que llega a favorecer a la nación

con un desarrollo sostenible económico, social y educativo, de tal forma que para llegar a

cumplir este plan de acción se incluye los 17 Objetivos de desarrollo sostenible, pero en este

trabajo se resalta el número nueve, debido a que su innovación incorpora el proyecto de acceso a

internet a un 100% de la población colombiana al 2030.

El Ministerio de tecnologías de la información y las comunicaciones está avanzando con dos

iniciativas para llevar a este objetivo. Uno de ellos es el proyecto de abarcar a los corregimientos

y municipios de la Amazonia, Orinoquia y el Pacifico (Choco), en este proyecto se adjudicó la

licitación de la red de alta velocidad, en el cual se invertirá un valor de $373.992.683.355

millones en trayecto de diez años.

“El proyecto comprende la prestación de servicios de conectividad en 235 instituciones públicas,

953 Kioscos Vive Digital (centros comunitarios rurales de internet), 56 Puntos Vive Digital

(centros comunitarios urbanos de internet dirigidos a los estratos 1 y2), y la creación de 11.780

accesos a Internet de banda ancha para hogares de estratos 1 y 2, en viviendas de interés social y

viviendas de interés social prioritario”. (TIC, 2020).

El segundo es el plan nacional de conectividad rural de alta velocidad, el cual incluye 170

municipios y entre ellos se incluye culturas étnicas, se resalta debido a que no se había tenido en

cuenta en proyectos anteriores por su cultura y resistencia al cambio. En este proyecto se maneja

la articulación, despliegue, operación y mantenimiento de la red, permitiendo llegar al 100% de

la población colombiana
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Centros de poblados con presencia de resguardos de indígenas

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Figura: Tomado de Plan Nacional de Conectividad Rural, 2017

Por otro lado, la inversión se encuentra entre 6.500.000.000 a 7.370.000.000 en los años 2027 y

2031, debido a los retrasos presentados en los años anteriores, se comprende una inversión total

de 1.727.067.639.781 pesos colombianos.

Para finalizar, los seguimientos y controles de los proyectos son manejados por:

✔ Equipo técnico de supervisión de la dirección de infraestructura del ministerio de TIC.

✔ Interventorías de gestión integral.

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CONCLUSIONES

La innovación la gestión y la tecnología, es una estrategia que las e las empresas deben
aprovechar para aumentar su compromiso social, mejorando sus beneficios y su reputación.

El legado de los modelos anteriores de que las empresas únicamente tenían que estar
centradas en el reparto de sus ganancias detiene la puesta en marcha de proyectos que generen
impacto social y la propia actividad empresarial.

La tecnología y la innovación es una herramienta para mejorar la eficacia y eficiencia de

los proyectos sociales, económicos, ambientales entre muchos más, hoy en día todo está atado a
estos pilares. La innovación la gestión y la tecnología no se deben percibir como la solución
definitiva frente a una situación de desigualdad o pobreza debe ser una base para obtener mejores
resultados.
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Referencias

Enono, E. E. (09 de 09 de 2020). Datos Macro.com. Obtenido de

https://datosmacro.expansion.com/paises/estonia
García, E. O. (s.f.). Gestión de Tecnología e Innovación. Obtenido de
https://editorial.universidadean.edu.co/acceso-abierto/gestion-de-tecnologia-e-
innovacion-ean.pdf
Planet, L. (09 de 09 de 2020). Obtenido de https://www.lonelyplanet.es/europa/estonia/historia
Telenoche. (s.f.). Estonia: La nación màs digital del planeta. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?
v=wY_vIJ159Vw&list=PLEjVx6UFuv5qHkpHAAp3pQJV81wzax9V2&index=3&t=0s