Ingeniería y sustentabilidad

Taller 2

​Profesor(a):
Alex Godoy
Carmen Gloria Ide

Integrantes:
Javiera Moreno
Nicole Ulloa
Valentina Zenteno

Fecha​: 06/04/2020
1.- Identificar los principales factores involucrados, ya sean positivos o negativos,
respecto de la situación actual .

La empresa que vamos analizar se llama Telios Network, que presta servicio en el aeropuerto
Arturo Merino Martínez. Esta empresa se enfoca principalmente en ser un intermediario entre
los pasajeros que quieren tomar un taxi y los mismos taxis.

Algunos factores involucrados es la disminución de pasajeros que frecuenta el aeropuerto

diariamente, disminución considerable del ingreso de los taxistas y de los captadores de
pasajeros, despidos de captadores y de controladores de taxis.

Antes de la crisis por el coronavirus, los taxistas realizaban 1.000 pasadas diarias recogiendo
gente en el aeropuerto, y la idea era aumentar mes a mes la cantidad de pasadas hechas por
los taxistas.

Tras la crisis actualmente, se redujo el número de pasadas a 30. Esto conlleva una
disminución de trabajo a un 3% dada la situación.

2.- Analizar, considerando los factores anteriores, su relación con trabajadores,

proveedores y clientes.

Una de las medidas para frenar la llegada de personas posiblemente contagiadas con
coronavirus fue de suspender los vuelos internacionales, donde el aeropuerto bajó
considerablemente la densidad diaria de personas que transitaban por él. Esta medida afecta
un factor importante para la pyme que es el factor económico, debido a las medidas
establecidas por el coronavirus el aeropuerto disminuyó considerablemente la densidad de
pasajeros y por esto los taxistas vieron afectados los ingresos que tenían en promedio.

Debido a esto, Telios Network dejó de garantizar y ofrecer pasajeros a los taxistas
disminuyendo sus ganancias y dado que era una empresa naciente les fue imposible continuar
pagando los sueldos que tenían a los controladores de los taxis y a los captadores de clientes.

En la relación con los trabajadores, los controladores y captadores de taxis fueron despedidos
ya que no era posible mantener un sueldo fijo a estas personas quienes trabajan full-time y
part-time, fueron despedidos para que hicieran efectivo el uso del seguro de cesantía durante
el tiempo que dura la crisis y con la promesa de volver a ser contratados si el aeropuerto
vuelve a un uso normal en un plazo máximo de seis meses. A la jefatura, quienes eran
encargados de controlar el buen funcionamiento de la empresa se les asignó el trabajo de
controlador y captador de clientes, ya que en estos momentos es un trabajo menor debido al
casi inexistente flujo de personas desde el aeropuerto a los taxis.
En cuanto a los clientes, correspondiente a los taxistas se llegó a un acuerdo con ellos para
enfrentar juntos la crisis del covid-19, entendiendo la situación tanto de los taxistas como de
la empresa Telios Network.

3.- Explicar el presente y futuro de su empresa, considerando oportunidades y/o

amenazas.

Actualmente, la empresa se encuentra trabajo con pérdidas. Esto por que al ser una empresa
que trabaja con el movimiento de gente que se produce en los aeropuertos, ésta se ha visto
afectada enormemente por la pandemia. Una de las medidas que se ha tomado fue despedir a
parte de los trabajadores con la intención de reducir costos y se han reubicado los puestos de
trabajo para poder salvar de alguna forma la empresa.
Anteriormente, la empresa contaba con:
- 9 Ejecutivos full
- 4 Ejecutivos part time
- 3 Controladores full
- 3 Controladores part time
- 2 Jefes de operaciones
- 2 Gerentes

De los que actualmente quedan:

- 2 Gerentes
- 2 Jefes de operaciones
- 2 Ejecutivos part-time

La intención de la empresa fue no renovarle los contratos a algunos trabajadores que no son
indispensables al momento, para que de esa manera puedan hacer uso de su seguro de
cesantía. Mientras que a los empleados que quedaron se les redujo el sueldo al mínimo.

Se tiene contemplado hoy en día sobrevivir de esta manera hasta 6 meses más, inclusive si es
que el aeropuerto cierra sus puertas. Buscando clientes en otras partes e intentando sacar
adelante la empresa por este periodo.

Lo ideal y esperado es que antes de los 6 meses el contagio por el virus comience a descender
y se vuelva a la normalidad de a poco. En ese caso, la idea es renovarle el contrato a los
trabajadores que anteriormente estaban contratados y volver de a poco a formar nuevamente
la empresa que era antes.

De no ser así, lamentablemente la empresa deberá tomar otro rumbo o simplemente cerrar.
Esto porque las pérdidas alcanzarían niveles que no se tienen contemplados y no se podría
recobrar todo lo perdido en este periodo. Donde la mejor alternativa sería el cierre de la
empresa hasta nuevo aviso.

Una oportunidad de negocio podría ser modificar el servicio y trasladarlo a hospitales o

clínicas, ya que debido a la contingencia los únicos lugares que tienen gran flujo de gente son
los centros médicos.