Análisis PESTEL

El análisis PESTEL, originalmente solo PEST, es una herramienta para analizar algunos factores del
entorno de una organización. La palabra PESTEL es un acrónimo de los factores a estudiar:
políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, y legales. La ventaja que proporciona
este análisis consiste en facilitar el conocimiento de importantes factores del entorno que son
necesarios para la planeación estratégica, de no ser tomados en cuenta, pasan desapercibidos por
la empresa sin observar las oportunidades o amenazas que representan. Otro beneficio a obtener
del análisis PESTEL es facilitar el pensamiento proactivo y el estudio de tendencias y así reducir las
acciones basadas en reacciones instintivas o habituales. Los resultados del PESTEL se resumen en
la determinación de cuáles factores son favorables y cuáles no, para que la empresa logre sus
objetivos estratégicos (Jaramillo, 2004).

De acuerdo a Torradabella y Alvarez (2015), la aplicación de esta herramienta, al ser una técnica
de análisis, consiste en identificar y reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de
estudio para analizar el entorno en el que nos moveremos, y posteriormente poder
estratégicamente sobre los mismos. Esta herramienta deja libertad de aplicación identificando los
elementos de análisis, o bien, detallando cada uno de los elementos identificados. A continuación,
se detallan en mayor profundidad aquellos factores a estudiar:

Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan determinar e influir en la
actividad de la empresa en el futuro:

 Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e incluso

mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y sus relaciones.
 Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
 La política fiscal de los diferentes países
 Las modificaciones en los tratados comerciales
 Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la sociedad y la
empresa

Económicos. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones económicas actuales y
futuras que pueden afectar en la ejecución de la estrategia. Ejemplo de factores son los siguiente:

 Los ciclos económicos de nuestro país, y además, los ciclos económicos de otros países en
los que ya trabajamos o que son de potencial interés.
 Las políticas económicas del gobierno
 Los tipos de interés
 La inflación y los niveles de renta
 La segmentación en clases económicas de la población y posibles cambios
 Los factores macroeconómicos propios de cada país
 Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en cuenta para la
definición de los objetivos económicos de la empresa.
 La tasa de desempleo
Socioculturales. Son los elementos de la sociedad que pueden afectar al proyecto y cómo están
cambiando. Se busca identificar tendencias en la sociedad actual. Entre ellos se cuentra:

 Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo

 Cambios en el nivel de ingresos
 La conciencia por la salud
 Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
 Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de mortalidad o
esperanza de vida
 Rasgos religiosos de interés

Tecnológicos. Es necesario analizar a las tecnologías que están apareciendo actualmente y que
pueden cambiar la sociedad en un futuro próximo. Es necesario valorar los siguientes factores:

 Los agentes que promueven la innovación de las TIC

 La inversión en I + D de los países o continentes
 La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la empresa que
puedan provocar algún tipo de innovación
 La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del juego de muchos
sectores
 La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a integrar dichas
variables dentro de su estrategia competitiva
 Cambios en los usos de la energía y consecuencias
 Nuevas formas de producción y distribución
 Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia

Ecológicos. Este factor analiza posibles cambios normativos referidos a la ecología incluyendo a la
conciencia social de este movimiento. Entre los principales puntos a analizar se encuentran:

 Leyes de protección medioambiental

 Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos
 Preocupación por el calentamiento global
 Concienciación social ecológica actual y futura
 Preocupación por la contaminación y el cambio climático

Legales. Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa legales relacionadas
con el proyecto y que puede afectar de forma positiva o negativa. El estudio interesará para
asimilar los aspectos legales tanto del país de origen como de destino. Deberemos estudiar sobre
cuestiones como las siguientes:

 Licencias
 Leyes sobre el empleo
 Derechos de propiedad intelectual
 Leyes de salud y seguridad laboral
  Sectores protegidos o regulados
Dado que la propuesta que se entregará a la empresa Parques y Jardines Urbanos consiste en una
planeación estratégica, a continuación, se muestra una matriz con el análisis PESTEL de la
organización.
FACTORES OPORTUNIDAD
POLÍTICOS La empresa se encuentra
trabajando en coordinación con el
gobierno del estado de Jalisco.
ECONÓMICOS Diversas organizaciones, entre ella
la ONU, están respaldando a
empresas que utilizan los ODS para
mejorar la cooperación en el
cumplimiento de todas las metas;
de esta forma, existen apoyos
económicos en los que
instituciones tengan la oportunidad
de prosperar.
SOCIALES Para los clientes (gobierno de
Guadalajara) es una actividad
primordial para la población, ya
que las actividades incluyen la
limpieza de la ciudad.
Los clientes finales (ciudadanía)
disfrutan de las tendencias en
jardinería a través de los diferentes
paisajes de la ciudad.
TECNOLÓGICOS Nuevas formas de involucrar
protectores corporales dentro de la
seguridad en la organización,
AMENAZA
El país se enfrenta diversos problemas,
por ejemplo, la corrupción y la
inseguridad.
Hay poca estabilidad política.
La duración de los cargos políticos
puede causar la pérdida de clientes
potenciales ya que actualmente se
requiere del 100% de la capacidad de
los colaboradores de campo para
desempeñar las actividades.
La economía nacional se ha visto
afectada, actualmente por la clausura
de diversas empresas por la
contingencia sanitaria.
Alto porcentaje de diversos impuestos
a pagar.
Poca cultura de los clientes finales para
la conservación de los parques por el
desecho de basuras.
Debido al enfoque no tan específico
con el uso de las tecnologías, hay
pérdida de recursos humanos
 adecuación de la logística para
traslado, dispositivos para evitar el
contacto con superficies, entre
otros.
ECOLÓGICOS Adaptar planes medio-ambientales
a fin de hacer uso de los ODS y
mantener una agenda acorde a las
políticas y servicios de la empresa
cualificados en
áreas prioritarias por falta de
desarrollo
profesional adecuado.
La modificación de planes de
producción no ha sido contundente,
por ello, no es completamente posible
enlazar la protección del medio
ambiente a las reformas de toda la
industria para recudir, reciclar o reusar
recursos..

LEGALES Hacer uso del fomento y Decrecimiento del mercado en el que

promoción de la constitución de
alianzas eficaces en las esferas
pública, público-privada y de la
sociedad civil, aprovechando la
experiencia y las estrategias de
obtención de recursos de las
alianzas en el área legal.
se opera.
Crecimiento ralentizado del escenario
comercial.
Crisis económicas de gran alcance.
Cambios en las tendencias del
consumo, generalmente repentinos.

Transformaciones demográficas
adversas.

Modificaciones en las tasas de cambio

de las divisas en las que se opera.

Misión Visión Valores

Propuesta de la Cubrir todas las Ser una empresa Seguridad

empresa necesidades de su comprometida con el Responsabilidad
Ciudad, Empresa, medio ambiente, Puntualidad
Negocio o Residencia altamente productiva Compromiso
poniendo a su y reconocida en el
disposición un mercado nacional,
completo servicio distinguiéndonos por
 integral consultoría nuestro compromiso
especializada, con la calidad, el
elaboración y mejor servicio
ejecución de personalizado, la
proyectos seguridad y
relacionados con el satisfacción de
embellecimiento de nuestros clientes.
ciudades, creación de
jardines y espacios
arbolados; así como,
el mantenimiento de
áreas verdes
industriales y
residenciales durante
todo el año.

Propuesta del equipo Lograr un cambio Ser un punto de Honestidad

significativo en los referencia para otras Calidad
espacios Públicos. empresas en el Puntualidad
Concientizar al aprovechamiento de Competitividad
ciudadano en la los Trabajo colaborativo
participación y recursos naturales Responsabilidad social
desarrollo de acciones con los que contamos,
de protección y así mismo, contar con
conservación para la colaboración de las
ofrecer al ciudadano Dependencias afines a
espacios dignos para esta dirección.
el sano
esparcimiento.

Análisis financiero

Las razones o índices financieros constituyen la forma más común de análisis financiero. Se conoce
con el nombre de “RAZÓN”, al resultado de establecer la relación numérica entre dos cantidades.
En este caso estas dos cantidades son dos cuentas diferentes del balance general o del estado de
pérdidas y ganancias. Las relaciones financieras, expresadas en términos de razones, tienen poco
significado por sí mismas. Por consiguiente, no se puede determinar si indican situaciones
favorables o desfavorables, a menos que exista la forma de compararlas con algo. Los estándares
de comparación pueden ser los siguientes:

• Estándares del analista, es decir, su propio criterio sobre lo que es adecuado o

inadecuado, formado a través de su experiencia y estudio personal.

• Las razones o indicadores de la misma empresa, obtenidos en años anteriores.

 • Las razones o indicadores promedio de la industria de la cual hace parte la empresa
analizada, los indicadores de la misma empresa, de años anteriores y presupuestados son
relativamente fáciles de obtener, especialmente para el analista que trabaje dentro de la
misma. (Enciclopedia de negocios para empresas, 2018).

El estudio de caso desempeña un papel especial y está basado en el criterio personal del analista
con base a la experiencia en la materia y las consultas a documentos realizada previamente. Las
ratios están divididas en 4 grandes grupos: índices de liquidez, índices de actividad, índices de
apalancamiento y los índices de rentabilidad. Partiendo de lo anterior se pretende presentar un
panorama más claro de las razones financieras, y los criterios de análisis tomados como referencia,
para la posterior comparación con los resultados que suministren las razones financieras aplicadas
a las empresas en cuestión.

Referencias

Lli Torradabella, C., & Saiz Alvarez, J. M. (2015). Emprendimiento y análisis PESTEL de un offshoring
de servicios: una valoración práctica.