Sunteți pe pagina 1din 4

Ce inseamna o campanie de CSR?

Corporate social responsibility sau campania de responsabilizare sociala numeste


actiunile pe care le ia o companie pentru a oferi ceva comunitatii din care face
parte. Deoarece companiile dispun de un buget mai mare decat o persoana fizica
si, de asemenea, de o audienta mai larga, acestea folosesc acest prilej pentru a
atrage atentia asupra cauzelor in care cred si a le ajuta.
Evident, acest lucru poate creste simpatia publicului asupra businessului respectiv,
si de aceea, responsabilitatea sociala corporativa este considerata un castig de
ambele parti.

La ce sa fii atent atunci cand incepi o campanie CSR pentru


brandul tau?
CSR poate fi cea mai buna idee pentru PR-ul unei companii, in timp ce este o fapta
buna pentru comunitate. Cu toate acestea, sunt cativa factori la care este important
sa fii atent:
•Nu mereu este disponibil un buget in cadrul companiei pentru acest
departament
•Nu este genul de actiune care poate fi intreprinsa doar pentru ca este in
trend, deoarece publicul este foarte sensibil la aceste campanii si
reactioneaza imediat
•Este foarte important sa gasesti o cauza care sa aiba sens, in legatura cu
comunicarea si valorile brandului tau

De exemplu, H&M a sustinut anul trecut in luna Iunie comunitatea LGBT,


deoarece valorile H&M sunt bazate pe integritate, respect si incluziune.
De ce sa faci o campanie de CSR?
Suntem in era in care brandurile, celebritatile si orice persoana sau entitate care are
suficient public si suficient suport financiar, este considerata responsabila pentru
ceea ce comunica si pentru cauzele pe care le sustine si asupra carora atrage
atentia.

Publicul apreciaza campaniile bine facute, le observa pe cele care par false, asa
cum observa si brandurile care nu demareaza campanii de responsabilitate sociala.

Daca ai identificat o cauza potrivita strategiei tale de comunicare, atunci poti avea
urmatoarele beneficii dintr-o campanie CSR:

• Comunicarea cu publicul va fi mai autentica si mai calitativa. Publicul iti va


acorda atentie nu doar pentru ca incerci sa ii vinzi produsul sau serviciul tau,
ci si pentru ca simte ca se identifica cu valorile pe care le promovezi. In
urma acestei interactiuni, publicul iti poate ramane fidel si sa te prefere
mereu.
•Vizibilitatea ta creste atat online, cat si offline, iar brandul tau este
mentionat in medii noi si catre audiente la care pana acum nu a ajuns.
•Clientii vor simti ca atunci cand te aleg pe tine, plata serviciilor sau
produselor va contribui si catre o cauza utila, nu doar va hrani o corporatie.
•Compania ta va avea noi oportunitati de business.

Cine aduce o schimbare în România:

Există din ce în ce mai multe proiecte de responsabilitate socială, din ce în ce mai


complexe şi inovatoare. Iată, mai jos, câteva exemple de multinaționale și firme
locale care au decis să se implice în comunitate într-o măsură mai mică sau mai
mare.

Policolor

De la înfiițare, din 1965, până în prezent Policolor dezvolta CSR, doar că nu


îl numeau astfel. De cele mai multe ori, sustineau cauze sociale prin donatii
de produse, necesare renovării de spitale și școli. Strategia de CSR au
dezvoltat-o în ultimii doi ani prin care și-au asumat o misiune.

ING Bank

ING Bank și The Institute au lansat Urbaniada, o competiție care premiază


soluții concrete pentru îmbunătățirea vieții în spațiul urban. Prin Urbaniada,
ING și-a propus să contribuie viață mai bună în oraș, aceste fiind unul dintre
obiectivele băncii, parte din strategia de responsabilitate socială.
Fundația Vodafone

Unele multinaționale aleg să direcționeze resursele de a face bine către o


fundație proprie, așa cum este cazul și pentru compania de telefonie mobilă
Vodafone. Cea mai recentă și amplă campanie de CSR își
propune renovarea Secției de Terapie Intensivă Nou-Născuți a Spitalului
Județean Constanța.
MKOR Consulting

Pentru a face bine nu este nevoie de bugete uriașe. Spre exemplu, ei au


ales  să redirecționeze 20% din impozitul pe profit către Asociația Inima
Copiilor.

Heineken

Una dintre cele mai cunoscute campanii este cea de la Heineken/ Open your
world, care a filmat un experiment social despre cum oameni cu viziuni si valori
complet diferite pot sa interactioneze foarte bine in alte contexte si se pot placea
reciproc.
Conform rezultatelor unor studii realizate, consumatorii finali ar plăti mai
mult pentru produsele care susțin cauze sociale.

Totodată, principalul motiv pentru care persoanele intervievate nu ar fi


dispuse să achiziționeze astfel de produse ține de neîncredere. Ele nu sunt
convinse că gestul lor susține o cauză socială.

Din acest motiv comunicarea cauzei susținute și transparența sunt aspecte foarte
importante care contribuie la decizia de cumpărare.