Manual Online Banking PF PDF

Alpha Online Banking
MANUALUL
UTILIZATORULUI
- PENTRU PERSOANE FIZICE-
1
Cuprins
Capitol Pagina
Accesarea aplicației 3
Sfaturi utile de securitate 5
Dashboard (pagina de start) 6
Administrarea profilului de utilizator 11

Conturi 21
Cum se deschide un cont nou 22
Cum se emite un extras de cont 25
Cum se deschide un depozit nou 30
Cum se lichidează un depozit 32

Credite 34
Carduri de Credit 37
Cum se alimentează un card de credit 39
Plăți 43
Cum se plătește o factură 44
Cum se transferă bani în alt cont bancar – RON 48
Cum se face o plată către Trezoreria statului 54
Cum se face o plată în EURO (plată SEPA) 57
Cum se face o plată în valută 65

Cum se face un transfer între conturile proprii 75
Cum se vizualizează lista plăților/ tranzacțiilor efectuate 77
Cum se creează un beneficiar nou 80
Pentru mai multe detalii privind Alpha Online Banking ne puteți contacta la 0800825742 (+40
2
21 455 9999 pentru apeluri internaționale) sau la supportib@alphabank.ro
Accesarea aplicației
Accesarea aplicației Alpha Online Banking
Pentru a accesa Alpha Online Banking trebuie să introduceți informațiile personale de
conectare:
• Utilizator – acesta este dat de către Bancă în momentul abonării la Alpha Online Banking.
• Parola – atunci când vă conectați pentru prima dată, introduceți parola pe care ați primit-o
prin e-mail de la Bancă. Dacă ați schimbat deja parola, vă veți conecta utilizând parola
setată de către dumneavoastră.
Alpha Online Banking vă oferă o tastatură virtuală, dacă nu puteți (sau nu doriți) să utilizați o
tastatură obișnuită. Pentru a accesa această funcție, apăsați pe butonul Folosește tatatura
virtuală, după cum este prezentat mai jos.
În aceeași fereastră, puteți alege limba dorită (în partea dreaptă sus a paginii). Alpha Online
Banking vă permite să alegeți între limba Română și limba Engleză.
3
Accesarea aplicației
Utilizarea tastaturii virtuale
Aplicația de online banking vă oferă o tastatură virtuală pe care să o utilizați ori de câte ori
aveți nevoie.
Puteți utiliza tastatura virtuală în două moduri:
• Similar cu o tastatură obișnuită, trebuie să apăsați pe fiecare tastă pentru a introduce
parola;
• Puteți utiliza opțiunea Hovering care selectează litera / numerele dorite doar prin mutarea
mouse-ului pe tastatură. Ca atare, trebuie doar să poziționați cursorul peste caracterul
dorit, să îl țineți deasupra câteva secunde și sistemul va completa caracterul mascat în
câmpul Password. Activați opțiunea Hovering cu ajutorul butonului de tip comutator, asa
cum este prezentat in imaginea de mai jos
În plus, puteți utiliza opțiunea Shuffle (On / Off). Dacă activați opțiunea Shuffle, sistemul va
amesteca automat toate caracterele după fiecare intrare.
Apăsați pe butonul Autentificare pentru a accesa aplicația.
4
Sfaturi utile de securitate
Deși nu este o cerință obligatorie atunci când
utilizați aplicația Alpha Online Banking, Banca
vă oferă o colecție de sfaturi de securitate
utile, de care ar trebui să țineți cont atunci
când utilizați sistemul de online banking. Vă
rugăm să le citiți cu atenție înainte de a
începe să utilizați aplicația sau oricând aveți o
problemă de securitate. Aceste sfaturi de
securitate pot fi accesate apăsând pe butonul
Sfaturi utile de securitate din fereastra
principală de conectare, așa cum este
prezentat în imaginea din dreapta.
5
Dashboard (Pagina de start)
Accesarea sistemului Alpha Online Banking

După autentificarea reușită în aplicația de online banking, ecranul principal al aplicației va
afișa următoarele funcționalități:
În partea superioară a ecranului principal puteți vedea următoarele secțiuni pentru modulele
principale ale aplicației (explicate detaliat în următoarele capitole).
Aplicația Alpha Online Banking vă permite să atașați

unul sau mai mulți clienți la același cont de online
banking (username). Prin urmare, cu același cont de
online banking, puteți avea acces la produsele Administrarea
bancare (conturi, împrumuturi, carduri de credit etc.) Notificări profilului de
ale mai multor clienți. Apăsați aici pentru a selecta utilizator
clientul Băncii pentru care doriți să accesați conturile.
Administrarea
Administrarea Administrarea
Cardurilor de
Conturilor Plaților
Credit
Pentru a avea mai mulți clienți atașați la același cont de online banking, clientul trebuie să
formuleze o cerere într-una dintre sucursalele băncii.
6
Accesarea sistemului Alpha Online Banking (continuare)
În centrul ecranului principal, aplicația va afișa un tablou de bord (sumar) cu principalii indicatori
financiari ai conturilor dumneavoastră.
Situație Financiară
Fonduri disponibile - prezintă o Credite - prezintă o diagrama a

diagramă a tuturor fondurilor tuturor creditelor deținute de client.
disponibile deținute de client;
În secțiunea următoare, Conturi curente și de economii, puteți vizualiza situația conturilor de

economii și a conturilor curente (numărul conturilor și soldul net total).
Deschidere cont Extrase cont – apăsați Miscari pe cont– apăsați Dacă apăsați pe
nou – apăsați aici aici, pentru a emite un aici pentru a vedea butonul Conturile
pentru a deschide un extras de cont mișcările pe un anumit mele veți fi
cont nou cont. redirecționat(ă) la
modulul Conturi al
aplicației (Sumar).
7
Dashboard (pagina de start)
Pagina de start (continuare)
În secțiunea următoare, Depozite, care se află în josul paginii, puteți vizualiza situația depozitelor
(numărul de depozite și soldul curent total).
Depozit la termen Lichidare – apăsați aici,

nou – apăsați aici pentru a lichida un
pentru a deschide depozit Dacă apăsați pe
un depozit la butonul Depozitele
termen nou mele veți fi
redirecționat(ă) la
modulul Depozite al
aplicației (Sumar).
În următoarea secțiune, Credite, aflată în josul paginii, puteți vizualiza situația împrumuturilor
(numărul de împrumuturi și suma totală de bani rămasă pentru rambursare).
Interogare scadențar – Interogare trageri –

apăsați aici pentru a apăsați aici pentru a
vedea planul de accesa informații privind
rambursare pentru tragerile împrumuturilor Dacă apăsați pe
împrumuturile dumneavoastră. butonul Creditele
dumneavoastră. mele, veți fi
redirecționat(ă)
către meniul
Credite al aplicației.
8
Pagina de start (Continuare)
În secțiunea următoare, Carduri de credit, situată în josul paginii, puteți vizualiza situația cardurilor
de credit (numărul de carduri de credit active și suma totală disponibilă pe cardurile dumneavoastră
de credit).
Alimentare card de credit –

apăsați aici pentru a accesa
meniul aplicației dedicat Apăsați pe butonul
alimentării cardurilor Cardurile mele de
credit pentru a fi
dumneavoastră de credit sau a
redirecționat(ă) către
altor carduri de credit. modulul Carduri de
credit al aplicației.
În secțiunea următoare, situată în josul paginii, puteți avea acces rapid la câteva funcționalități ale
modulului Plătește (Plăți).
Plăți facturi – de aici Plătește – apăsați aici Administrare

puteți accesa meniul pentru a accesa beneficiari – apăsați
aplicației care vă permite opțiunea de transfer aici pentru a vizualiza,
să plătiți o factură (atât bancar crea, modifica sau
pentru furnizori interni, șterge beneficiarii
cât și pentru furnizori Apăsați pe butonul
externi) Mai multe opțiuni
pentru a fi
redirecționat(ă) către
modulul Plați al
aplicației
9
Administrarea profilului
Accesarea modulului Administrarea profilului de utilizator
Pentru a accesa modulul Administrarea profilde utilizator trebuie să apăsați pe numele de
utilizator care este afișat în colțul din dreapta sus al ecranului principal al aplicației.
După ce apăsați pe numele de utilizator, sistemul va afișa

un mesaj de întâmpinare și informații referitoare la data și
ora ultimei autentificări cu succes.
Următoarele opțiuni sunt disponibile în acest modul al
aplicației:
 Profil (Vizualizați informații referitoare la profilul
dumneavoastră de utilizator);
 Schimbă parola (vă permite să schimbați parola);
 Suport (accesul la diverse informații utile, cum ar fi
tarifele și manualele de utilizare)
 Oră limită de autorizare;
 Mesagerie/ Notificări
 Localizare unitate/ ATM
 Administrare dispozitive de securitate (vă
permite să gestionați dispozitivele de securitate
asociate contului dumneavoastră de utilizator);
 Curs valutar (oferă acces la o listă a cursului
valutar)
 Deconectare
Aceste opțiuni sunt explicate în paginile următoare ale
acestui manual.
10
Profil
Apăsați pe butonul Profil pentru a vizualiza informații
referitoare la profilul dumneavoastră de utilizator în
aplicație.
După ce apăsați pe butonul Profil, sunt afișate
următoarele informații, după cum se prezintă mai jos:
• Nume utilizator (afișează numele utilizatorului)
• Data ultimei logari (afișează data și ora când ați
accesat ultima oară aplicația)
• E-mail (afișează adresa dumneavoastră de e-mail,
așa cum a fost transmisă către Alpha Bank)
• Numar de telefon mobil (afișează numărul
dumneavoastră de telefon așa cum a fost transmis
către Alpha Bank)
Niciuna dintre aceste informații nu poate fi modificată în cadrul aplicației Alpha Online
Banking. Contactați Banca de fiecare dată când apar modificări ale datelor dumneavoastră
personale.
11
Schimbă parola
Apăsați pe butonul Schimbă parola pentru a accesa
meniul care vă permite să schimbați parola pentru a
accesa aplicația.
După ce apăsați pe butonul Schimbă parola, va fi

afișată următoarea fereastră:
Pentru a vă schimba parola, urmați pașii următori:
 Completați câmpul Parola anterioară cu parola pe care o utilizați în prezent;

 Completați câmpul Parolă nouă cu o nouă parolă;
 Completați câmpul Reintroducere parolă nouă cu noua parolă (aceeași cu cea din câmpul
Parolă nouă de mai sus);
 După ce ați completat toate câmpurile, apăsați pe butonul Confirmă. Parola dvs. va fi
modificată.
 Dacă vă răzgândiți și nu mai doriți să schimbați parola, apăsați pe butonul Anulează. Veți fi
redirecționat (ă) la ultima pagină pe care ați vizitat-o.
Când configurați o nouă parolă, trebuie să vă asigurați că respectați următoarele reguli:

• Parola trebuie să conțină minimum 8 caractere;
• Parola ar trebui să aibă maximum 16 caractere;
• Parola poate conține litere mici;
• Parola poate conține litere mari;
• Parola poate conține caractere numerice;
• Parola poate conține următoarele caractere speciale: !, @, $, *, (), ., _
• Parola trebuie să înceapă cu litera mare;
• Parola trebuie să conțină cel puțin o literă mică;
• Parola trebuie să conțină cel puțin o literă mare;
• Parola trebuie să conțină cel puțin un caracter numeric.
Regulile de parolă menționate mai sus pot fi vizualizate apăsând pe simbolul existent în fereastra
Schimbă parola. Parola dumneavoastră nu trebuie împărtășită NICIODATĂ nimănui.
12
Suport
Apăsați pe butonul Suport pentru a accesa meniul care
vă permite să vizualizați informații utile cu privire la
utilizarea serviciilor bancare, cum ar fi tarifele de
comisioane și manualele de utilizare.
După ce ați apăsat pe butonul Suport, va fi afișată
următoarea fereastră:
În pagina de suport găsiți următoarele informații:
 Tarif de comisioane persoane fizice

 Tarif de comisioane persoane juridice
 Tarif de comisioane SME
 Manual de Utilizare Alpha Online Banking – persoane fizice
 Manual de Utilizare Alpha Online Banking – persoane juridice
 Termeni si conditii de utilizare a serviciului Online Banking – persoane fizice
 Termeni si conditii de utilizare a serviciului Online Banking – persoane juridice
 EURIBOR 6 luni.
13
Oră limită de autorizare
Apăsați pe butonul Ore limita de autorizare pentru a
accesa meniul care vă permite să vizualizați ora limită
pentru autorizarea și procesarea plăților.
După ce ați apăsat pe butonul Oră limită de autorizare,
se va deschide următoare fereastră. Sistemul afișează
diferitele tipuri de tranzacții care pot fi efectuate utilizând
sistemul Alpha Online Banking (Plati in valuta, Plăți
SEPA, Plăți in lei, Plăți facturi, Depozite la termen,
Transfer intre conturi proprii,), precum și ora limită de
procesare, în formatul hh.mm :
Acordați atenție orelor limită. Aceste valori pot fi diferite la schimbul din RON în valută sau
în funcție de suma transferată.
14
Mesagerie/ Notificări
Apăsați pe butonul Mesagerie pentru a accesa meniul
care vă permite să vizualizați și să faceți schimb de
mesaje cu Banca. În Mesaje, veți primi și alte notificări
de la Bancă.
După ce ați apăsat pe butonul Mesaje, se va deschide
următoarea fereastră:
Mesaje (secțiunea din stânga)

• Compune mesaj – apăsați pe acest buton pentru a scrie un nou e-mail
• Inbox – apăsați pe Inbox pentru a vedea mesajele primite
• Trimise – apăsați pe Trimise pentru a vedea mesajele trimise
• Mesaje scrise– apăsați pe Mesaje șterse pentru a vizualiza mesajele șterse din cutia poștală
Notificari (secțiunea din dreapta)

În tab-ul Notificari puteți vedea notificările primite de la Bancă cu informații privind securitatea
aplicației, întreruperile de sistem sau orice alt subiect de interes.
15
Cum se compune un mesaj
Pentru a compune un mesaj către Bancă utilizând
funcționalitățile aplicației Online Banking, trebuie să
apăsați pe butonul Compune Mesaj.
După aceea, trebuie să urmați pașii următori:
Pasul 1: Selectați categoria de

interes pentru care doriți să
trimiteți un mesaj către Bancă.
Selectarea celei mai potrivite
categorii vă va asigura că veți
primi răspunsul corect la
problema / solicitarea
dumneavoastră.
Pasul 2: În caseta de text, scrieți

solicitarea dumneavoastră, care
să includă toate detaliile pe care
le puteți furniza cu privire la
problemă / solicitare.
Apoi, apăsați pe butonul Trimite.
Mesajul dvs. va fi trimis către
Bancă.
16
Localizare unitate/ ATM
Apăsați pe butonul Localizare unitate/ ATM pentru a
căuta și localiza unitățile și ATM-urile Alpha Bank aflate
în apropierea locației dumneavoastră.
După ce ați apăsat pe butonul Localizare unitate/ ATM
se va deschide următoarea fereastră:
Căutarea unei locații

• Apăsați pe Localizare unitate/ATM
• Introduceți un cuvânt / o etichetă relevantă (cum ar fi un
oraș sau o stradă)
• Apăsați Enter pe tastatură
Când utilizați un dispozitiv mobil, asigurați-vă că funcția Localizare a dispozitivului este

activată. Acest lucru vă va asigura că ori de câte ori vă aflați într-un anumit oraș sau
cartier, puteți găsi cu ușurință un ATM sau o sucursală aproape de locația dvs..
17
Administrare dispozitive de securitate
Apăsați pe butonul Administrare dispozitive de
Securitate pentru a accesa meniul utilizat pentru
gestionarea dispozitivelor de securitate furnizate de
către Bancă.
Pentru finalizarea oricărei tranzacții este necesar un cod
de securitate. Codul de securitate este generat folosind
un dispozitiv de securitate fizic sau software (token) care
va genera coduri de securitate ori de câte ori este
necesar. În fereastra Administrare dispozitive de
securitate puteți vedea lista dispozitivelor dvs. de
securitate și de asemenea puteți adăuga alte dispozitive
de securitate, dacă este necesar.
Cum se adaugă un nou dispozitiv de • Alias dispozitiv de securitate - numele pe

Securitate care îl alegeți pentru noul dispozitiv de
Pentru a adăuga un nou dispozitiv de securitate securitate;
(furnizat anterior de Bancă, sau o aplicație Alpha• Serie dispozitiv de Securitate - numărul de
Safe Access), trebuie să apăsați pe butonul serie al dispozitivului care poate fi găsit pe
Adauga dispozitiv de securitate nou (consultați spatele noului dispozitiv sau in partea de jos a
imaginea de mai sus). Se deschide o fereastră ecranului în aplicația Alpha Safe Access;
nouă (vezi mai jos Adauga dispozitiv de
securitate nou) în care trebuie să completați• Cod de Securitate - Codul de securitate este
următoarele informații: generat de către noul dispozitiv de securitate;
• Pentru a continua apăsați pe butonul Adauga
dispozitiv de securitate nou
18
Administrare dispozitive de securitate (continuare)
• Pentru a finaliza operațiunea, trebuie

sa introduceți codul de verificare primit
prin SMS de la Bancă. Apasați
Confirmă pentru a încheia
operațiunea.
Un utilizator de online banking poate avea până la 5 (cinci) dispozitive de securitate.

Dispozitivele de securitate pot fi hardware (token) sau software (aplicație mobilă).
19
Curs Valutar
Apăsați pe butonul Curs Valutar pentru a accesa
meniul utilizat pentru a vizualiza istoricul cursului valutar,
inclusiv cursul valutar curent.
Sistemul va afișa un raport al cursului valutar pentru
toate valutele disponibile pentru ziua bancară curentă.
După aceea, puteți aplica filtre raportului în funcție de
următoarele criterii:
• Valuta
• Tipul ratei de schimb
• Data
Sub Valuta, apăsați Sub Tip de rata apăsați Sub Data apăsați pe
pe săgeata “Toate” pe săgeata “Toate” și pictograma în formă
și selectați moneda selectați una din de calendar și
dorita: următoarele opțiuni: selectați data pentru
• Casa de schimb; care doriți să fie afișat
cursul valutar.
• Interbancar;
• Curs BNR.
20
Conturi
Conturi
Acest modul este folosit pentru administrarea
conturilor dumneavoastră, conturi care pot fi active
sau inactive. Pentru a deschide acest modul al
aplicației trebuie să apăsați pe butonul Conturi din
pagina de start (vedeți capitolul Pagina de start).
După ce apăsați pe Conturi, veți putea accesa meniu Conturi curente și de economii. Aici puteți
da click pe Sumar si veți vedea o imagine de ansamblu pentru toate conturile, puteți deschide un
cont nou sau puteți vedea situație dumneavoastră financiară.
Secțiunea din stânga prezintă: Secțiunea din mijloc prezintă Secțiunea din partea dreaptă
un rezumat grafic (carduri) asigură accesul rapid la
• Un rezumat grafic al
pentru fiecare dintre conturile următoarele funcționalități:
conturilor curente și de
dvs., inclusiv numele contului, • Mișcări pe conturi
economii
codul IBAN-ul și suma
• Acces rapid la disponibilă. • Extrase de cont
funcționalitatea Deschidere De asemenea, include un • Ordonare conturi
de cont rezumat al conturilor dvs. • Istoric rate de schimb
inactive (conturi care nu au
fost utilizate în ultimele 6 luni).
Pentru mai multe detalii privind Alpha Online Banking ne puteți contacta la 0800825742 (+40 21
Conturi
Cum se deschide un cont nou
Această funcționalitate a aplicației de online banking vă
permite să deschideți conturi noi fără să mergeți la Bancă.
Pentru a deschide un cont nou în aplicația online banking,
apăsați pe butonul Deschidere de cont, sub secțiunea
Conturi curente si de economii, cum este prezentat în figura
din partea dreaptă
După ce ați apăsat pe butonul Deschidere de cont, veți fi

redirecționat (ă) către o pagină nouă, care vă va permite să vă
deschideți un cont nou:
Pasul1: Pentru a deschide

contul nou, trebuie să furnizați /
selectați următoarele informații:
• Categorie cont (poate fi cont
curent sau cont de economii )
• Tipul contului;
• Valuta (selectați moneda
dorită din listă)
Pentru a continua, trebuie să
bifați caseta Accept, pentru a
confirma că ați citit și sunteți de
acord cu Termenii și condițiile
generale.
După ce ați configurat contul și
Termenii și condițiile generale – Termeni si conditii, ați acceptat termenii și condițiile,
Regulile de Operare pe Conturi si Conditiile Generale va trebui să apăsați pe butonul
ale Afacerii and Tariful de comisioane sunt disponibile Initiază pentru a iniția
în aceeași pagină. Citiți-le cu atenție înainte de a trimite operațiunea de deschidere.
cererea de deschidere a contului nou.
22
Conturi
Cum se deschide un cont nou
(continuare)
Pasul 2: După ce apăsați pe butonul
Initiază, veți fi redirecționat (ă) către o
pagină nouă în care vi se va cere să
revizuiți și să confirmați informațiile
furnizate pentru deschiderea contului
nou.
• Dacă trebuie să faceți modificări
contului nou, apăsați pe butonul
Înapoi.
• Dacă doriți să opriți crearea unui cont
nou, apăsați pe butonul Anulează.
• Dacă doriți să continuați, apăsați pe
butonul Confirmă.
Step 3: După ce apăsați pe butonul
Confirmă, veți fi redirecționat (ă) către o
pagină nouă unde vi se va cere să
introduceți codul de securitate pentru a
finaliza operațiunea. Codul este generat
de dispozitivul de securitate (token) pe
care l-ați primit de la Bancă (sau aplicația
Alpha Safe Access).
• Dacă doriți să opriți crearea unui cont
nou, apăsați pe butonul Înapoi;
• Dacă doriți să continuați și să finalizați
deschiderea unui cont nou, apăsați pe
butonul Confirmă.
Apăsând pe butonul Confirma confirmați că operațiunea este corectă și poate fi procesată

de către Bancă. După ce trimiteți formularul, veți primi un ecran de confirmare..
Operațiunea de deschidere a contului este disponibilă în fiecare zi între orele 07.00-16.00

și 00.00-07.00.
23
Conturi
Cum puteți vedea detalii despre
conturile dvs.
Toate conturile curente și de economii
sunt afișate în pagina Sumar în
secțiunea din mijloc. Fiecare dintre
conturi este prezentat sub forma unui
card, care prezintă un rezumat al
contului, respectiv numele, IBAN-ul și
suma disponibilă, în moneda în care este
deschis contul.
Apăsați pe oricare dintre carduri pentru a avea o

situație detaliată a fiecărui cont curent și de
economii.
În partea de jos a secțiunii, puteți vizualiza și
conturile inactive, dacă există. Apăsați pe butonul
Vizualizeaza mai multe detalii, în partea stângă a
secțiunii și veți putea vedea toate conturile inactive
pe care le-ați utilizat.
24
Conturi
Cum se emite un extras de cont
În secțiunea din partea dreaptă a paginii
Sumar există mai multe funcționalități
disponibile: Mișcări pe conturi, Extrase
de cont, Ordonare conturi, Istoric rate de
schimb. Apăsați pe cardul Extrase de
cont pentru a emite un extras de cont
pentru unul dintre conturile curente și de
economii.
După ce ați apăsat pe cardul Extrase de
cont, veți fi redirecționat (ă) către pagina
următoare:
Puteți anula operațiunea în orice

moment apăsând pe butonul
Anulează.
Pentru a obține extrasul de cont necesar, trebuie să selectați următoarele informații:

• Stare cont (activ sau închis)
• Alege cont (selectați numărul contului pentru care doriți să fie emis extrasul de cont din
lista conturilor disponibile)
• De la data (apăsați pe pictograma calendar și selectați data de începere a tranzacțiilor pe
care trebuie să le includeți în extrasul de cont)
• Până la data (să apăsați pe pictograma calendar și selectați data de sfârșit a tranzacțiilor
pe care trebuie să o includeți în extrasul de cont)
• Apăsați Confirmă
25
Conturi
Alte funcționalități (secțiunea situată în
partea dreaptă – Conturi curente și de
economii)
În secțiunea din dreapta paginii Sumar
există câteva funcționalități disponibile
pentru utilizarea dvs.: Mișcări pe conturi,
Extrase de cont, Ordonare conturi, Istoric
rate de schimb. Extrase cont a fost
prezentat în secțiunile anterioare ale acestui
manual.
Mai jos puteți găsi explicații privind modul
de utilizare a fiecărei funcționalități.
Mișcări pe conturi
În secțiunea Mișcări pe conturi puteți vedea cele mai
recente tranzacții efectuate. Cardul grafic vă arată data
tranzacției, o scurtă descriere și suma tranzacției (inclusiv
moneda).
Puteți selecta contul pentru care doriți să aveți mai multe
detalii (vedeți lista derulantă din stânga) și apoi apăsați pe
butonul Mai multe detalii. Veți fi redirecționat către o nouă
fereastră care vă permite să căutați tranzacții pe baza
diferitelor criterii, după cum este prezentat mai jos:
• Caută pentru (intervalul de zile în care doriți să căutați)
• IBAN-ul Beneficiarului
• Numele Beneficiarului
• Detalii plata
• De la suma de
• Pana la suma de
După ce ați completat toate
detaliile, apăsați pe butonul
Caută.
De asemenea, puteți
exporta rezultatul căutării în
format PDF, CSV sau
MT940. Apăsați pe săgeată
pentru a deschide o listă
derulantă care vă permite
să selectați formatul dorit.
26
Conturi
Ordonare conturi
În secțiunea Ordonare conturi puteți defini o
secvență în care conturile dvs. vor fi vizualizate
în meniurile contextuale ale aplicației.
Pentru a accesa această funcționalitate, apăsați
pe butonul Ordonare conturi, după cum este
prezentat în imaginea din stânga.
Apăsați pe butonul
Adaugă secvență pentru
a defini o secvență pentru
un cont.
Introduceți numărul
de ordine al contului
respectiv.
• Apăsați pe
pictograma …
(salvați) pentru a
salva noua
secvență de cont.
• Apăsați pe
pictograma X
pentru a anula.
27
Conturi
Istoricul cursului valutar
Aplicația de online banking vă permite să
vizualizați cursurile de schimb pentru diferite
valute.
Apăsați pe Istoric rate de schimb și veți fi
redirecționați către o pagină nouă.
Selectați moneda dorită și data, iar sistemul va
returna istoricul cursului valutar pentru moneda
respectivă.
28
Conturi
Depozite
Puteți utiliza funcția Depozite pentru
vizualizarea depozitelor existente,
deschiderea de depozite noi sau închiderea
depozitelor existente.
Pentru a accesa funcționalitatea Depozite,
trebuie să apăsați pe opțiunea Conturi->
Depozite din pagina principală (consultați
pagina 5 – Dashboard).
Apăsați pe butonul Sumar, veți fi redirecționat
(ă) către pagina următoare:
Secțiunea din partea stângă Secțiunea din partea dreaptă

Oferă acces la următoarele Listează toate depozitele existente cu următoarele detalii:
funcționalități: • Beneficiar (nume / prenume)
• Un sumar al depozitelor
• Numele depozitului / descriere (de ex. Depozit la termen 3 luni
existente (investiția totală, soldul
pers. fizice)
curent total și total suma la
maturitate) • Numărul contului de depozit (31713140……815)
• Deschideți un Depozit Nou • Rata dobânzii (e.g. 1.10%)
• Acces la Contracte de depozit • Data scadenței (24 Iulie 2018)
• Valuarea principalului (e.g. 500 RON)
Puteți obține detalii suplimentare despre fiecare dintre depozitele
existente apăsând pe cardul respectiv.
Conturi
Cum se deschide un depozit nou
Această aplicație de online banking vă oferă funcționalități care vă
permit să deschideți depozite noi fără să mergeți la Bancă. Pentru
a deschide un nou depozit în aplicația de online banking, apăsați
pe butonul Depozit(e) la termen, în secțiunea Sumar, așa cum
este prezentat în imaginea din dreapta.
După ce apăsați pe butonul Depozit(e) la termen, veți fi
redirecționat (ă) către o nouă pagină, care vă va permite să vă
deschideți un depozit nou:
Pasul 1: Pentru a iniția deschiderea unui nou depozit, trebuie să

furnizați următoarele informații (selectați din lista derulantă sau
completați manual):
• Selectați tipul depozitului apăsând pe lista derulantă din
secțiunea Alege produsul;
• Selectați moneda dorită pentru noul depozit și completați suma depunerii în secțiunea Sumă
Depozit;
• Secțiunea Perioada depozit este precompletată in funcție de tipul produsului ales;
• Selectați contul care va fi debitat din lista derulantă Selectează contul pentru a vedea suma
disponibilă care poate fi utilizată;
• Selectați tipul de rată a
dobânzii – Tip rata dobanda.
Puteți selecta Rata Standard
sau Dobanda negociata;
• Selectați Instrucțiuni de
maturitate, respectiv ce ar
trebui să facă Banca atunci
când depozitul ajunge la
maturitate. Sunt disponibile
următoarele opțiuni: Inchidere
la Maturitate, Reînoiește
depozitul principal și
profitul sau Reînoiește
depozitul principal și
plătește profitul;
• Selectați contul în care
depozitul ar trebui transferat la
scadență din secțiunea Cont
transfer;
• Bifați căsuța Accept Termeni
și Condițiile;
• Apăsați pe butonul Inițiază.
30
Conturi
Cum se deschide un depozit nou
(continuare)
Pasul 2: După ce ați apăsat butonul
Crează (pagina anterioară), veți fi
redirecționat (ă) către o pagină nouă
(Vizualizează) unde vi se va cere să
furnizate pentru deschiderea noului
depozit.
Citiți cu atenție toate detaliile noului dvs.
depozit pentru a vă asigura că datele sunt
corecte.
• Dacă trebuie să faceți modificări,
apăsați pe butonul Înapoi
• Dacă doriți să opriți crearea unui nou
depozit, apăsați pe butonul Anulează
• Dacă doriți să continuați, apăsați pe
butonul Confirmă.
După ce ați apăsat pe butonul Confirmă,
depozitul dvs. va fi creat și va apărea în
lista depozitelor existente.
Pasul 3: După ce apăsați pe butonul

care l-ați primit de la Bancă, sau de
aplicația Alpha Safe Access.
• Dacă doriți să opriți crearea unui
depozit nou, apăsați pe butonul Înapoi
deschiderea unui depozit nou, apăsați
pe butonul Confirmă.
31
Conturi
Cum se lichidează un depozit
Aplicația Alpha Online Banking vă oferă o
funcționalitate care vă permite să lichidați
depozitele dvs. Lichidarea poate fi inițiată
oricând înainte ca depozitul să ajungă la
maturitate. Pentru a lichida un depozit, trebuie să
selectați din Pagina de Start a aplicației modulul
Conturi, selectați Depozite și apăsați pe butonul
Lichidare depozit, după cum este prezetat în
imaginea din dreapta.
După ce apăsați pe butonul Lichidare depozit,
veți fi redirecționat (ă) către o pagină nouă, care
vă va permite să vă închideți depozitul selectat
(vedeți mai jos):
Pasul 1: Pentru a iniția lichidarea unui
depozit, trebuie să furnizați următoarele
informații (selectați din lista derulantă
sau completați manual):
• Selectați depozitul pe care doriți să îl
lichidați din lista derulantă
Selectează Contul;
• Selectați contul în care doriți să
transferați suma din depozit utilizând
lista derulantă Cont transfer.
• Apăsați butonul Lichideză.
Pasul 2: După ce ați apăsat pe butonul Lichideză (Pagina anterioară), veți fi redirecționat (ă) către o
pagină nouă (Vizualizează) unde vi se va cere să revizuiți și să confirmați informațiile furnizate
pentru lichidarea depozitului.
• Dacă trebuie să faceți modificări asupra opțiunii selectate, apăsați pe butonul Înapoi
• Dacă doriți să opriți închiderea depozitului, apăsați pe butonul Anulează
• Dacă doriți să continuați, apăsați pe butonul Confirmă.
32
Conturi
Cum se lichidează un depozit (continuare) Pasul 3: După ce apăsați pe butonul
care l-ați primit de la Bancă, sau de
aplicația Alpha Safe Access.
Dacă doriți să opriți acțiunea de
lichidare a depozitului, apăsați pe
butonul Înapoi.
Dacă doriți să continuați și să finalizați
operațiunea, apăsați pe butonul
Confirmă.
După ce ați apăsat pe butonul Confirmă, veți fi redirecționat(ă) către o pagină de confirmare. Pe
această pagină puteți obține o confirmare formală (e-chitanță) a lichidarii depozitului.
Apăsați pe Ok pentru a continua și a vă întoarce la pagina principală.
După ce apăsați pe butonul Confirmați, tranzacția va fi trimisă spre procesare! Lichidarea

depozitelor la termen este disponibilă în fiecare zi lucrătoare de la 7:00a.m. la 7:00 p.m.
33
Conturi
Credite
Puteți utiliza funcția Credite pentru a vedea
creditele contractate cu Banca, existente și /
sau închise (lichidate).
Pentru a accesa funcționalitatea Credite,
trebuie să apăsați pe opțiunea Conturi->
Credite din pagina principală (vezi pagina 5 -
Dashboard).
Apăsați pe butonul Sumar, veți fi redirecționat
(ă) la următoarea pagină:
Secțiunea din partea stângă Secțiunea din mijloc Secțiunea din partea
dreaptă
Oferă acces la următoarele Secțiunea din mijloc prezintă
funcționalități: un sumar grafic (carduri) Secțiunea din partea dreaptă
• Un sumar grafic al creditelor pentru fiecare dintre conturile oferă un sumar al creditelor
existente, ce prezintă suma dvs. de credit, inclusiv închise. Dacă există
titularul contului, numele / împrumuturi închise pe care
totală împrumutată și suma
descrierea împrumutului, le-ați contractat anterior cu
totală rămasă de plată. numărul contului, rata Banca, le puteți vedea în
dobânzii și suma datorată. această secțiune. Apăsați pe
Puteți obține detalii butonul Vizualizeză toate și
suplimentare despre fiecare veți fi redirecționat către o
pagină care descrie toate
dintre creditele existente
aceste credite închise.
apăsând pe cardul respectiv.
34
Conturi
Cum puteți vedea detalii despre creditele
dvs.
După ce ați accesat funcționalitatea Credite a
aplicației (opțiunea Conturi-> Credite, așa cum
este prezentat în pagina anterioară), în
secțiunea din mijloc a paginii, apăsați pe contul
de credit pentru care vă interesează detaliile,
așa cum este prezentat în imaginea din partea
dreaptă.
Veți fi redirecționat către pagina următoare, care
va afișa toate detaliile legate de împrumut.
Detalii despre Credite
În această pagină puteți vedea următoarele
detalii legate de creditele dvs.:
Detalii cont
- Client
- Dată acordare
- Scadent la
- Data tragerii
- Stare credit
- Rată dobandă
- Dobânda de referință
- Marjă
- Sucursala
- Tip credit
- Categorie credit
Detalii sume credit
- Suma finațată
- Total sume trase
- Suma plătită la zi (până la data actuală)
- Suma rămasă de plată
Detalii rambursare
- Frecvență dobândă
- Frecvență principal
- Penalități întârziere plată
- Penalități rambursare anticipată
Detalii rate
- Perioadă credit
- Total număr rate
- Rate rămase
- Data următoarei rate
- Suma următoarei rate
Detalii restanțe
- Suma restantă
- Comsioane întârziere plată
35
Conturi
Efectuați o interogare cu privire la
scadențarul de plată
Aplicația de online banking vă oferă o funcție
care vă permite să efectuați o interogare a
scadențarelor creditelor dvs.. Apăsați pe
Conturi -> Credite și selectați opțiunea
Interogare scadențar.
Veți fi redirecționat(ă) către următoarea pagină:
Scadențar de Plată
• Selectați contul de credit pentru
care doriți să efectuați
interogarea din lista derulantă
Selectează contul, după cum
este prezentat mai sus;
• Sistemul va returna
următoarele detalii privind
creditul: Data primei rate,
Data ultimei rate, Numarul
total de rate, Numărul de rate
plătite, Suma platită la zi;
• În plus, sistemul va afișa, de
asemenea, o reprezentare
grafică a tranșei dvs. de credit,
separând principalul de
dobândă, așa cum este
prezentat în imaginea de mai
sus.
Funcția Interogare scadențar poate fi accesată și

apăsând pe butonul Plan de rambursare, care
este afișat în partea dreaptă inferioară a paginii
Detalii credit (vedeți pagina anterioară).
36
Carduri de credit
Cardurile de credit – prezentare generală
Modulul Carduri de credit vă permite să
vizualizați diverse detalii referitoare la
cardurile de credit contractate cu Banca și să
efectuați alimentarea cardurilor de credit.
Pentru a accesa modulul Carduri de Credit,
trebuie să apăsați pe Carduri de credit ->
Sumar, opțiune din pagina principală (vedeți
pagina 5 – Dashboard - Pagina de start).
După ce ați apăsat pe butonul Sumar, veți fi
redirecționat (ă) către pagina următoare:
Sectiunea din partea stângă Secțiunea din mijloc Secțiunea din partea
dreaptă
În secțiunea din partea stângă Secțiunea din mijloc prezintă
puteți vedea numărul cardurilor un sumar pentru fiecare În partea dreaptă a ecranului
de credit active, Total dintre cardurile dvs. de credit, puteți accesa meniul
disponibil (suma disponibilă inclusiv titularul cardului, Alimentare card de credit,
pe care o puteți utiliza în numele / descrierea cardului care vă permite să
momentul solicitării) și Total de credit, numărul cardului și rambursați sumele de bani
limită de credit (limita totală a suma disponibilă pe cardul pe cardul dvs. de credit sau
cardurilor de credit contractate de credit. Puteți obține detalii pe cardurile de credit ale
cu Bancă). suplimentare despre fiecare altor persoane.
dintre cardurile de credit
existente apăsând pe cardul
respectiv.
Dacă nu aveți un card de credit de la Alpha Bank, atunci aplicația va afișa un mesaj prin
care vă informează că nu există nimic de afișat.
37
Carduri de credit
Cum puteți vedea detalii despre cardul dvs.
de credit
Pentru a vedea mai multe detalii cu privire la
cardul dvs. de credit, trebuie să apăsați pe
secțiunea mijlocie a paginii, după cum este
prezentat în imaginea din dreapta.
După ce apăsați pe cardul de credit dorit, veți
fi redirecționat (ă) către o pagină nouă, după
cum este prezentat mai jos. În această pagină
puteți consulta următoarele detalii referitoare
la contul cardului de credit:
• Nume client
• Număr card
• Tip card
• Limită de credit
• Suma utilizată
• Data ultimei plați
• Minim de plată
• Suma restantă
• Soldul ultimului extras
• Data ultimului extras
• Sold curent
• Suma ultimei plați
Apăsați pe butonul
Plătește pentru
alimentarea cardului
de credit.
38
Carduri de Credit
Cum să vă alimentați propriul card de
credit
Aplicația Alpha Online Banking vă oferă o
funcție care vă permite să rambursați băncii
sumele de bani pe care le-ați utilizat din cardul
dvs. de credit.
Această funcție este disponibilă din modulul
de prezentare a cardurilor de credit, apăsând
pe butonul Alimentare card de credit, situat
în partea dreaptă a paginii. După ce apăsați
pe acest buton, veți fi redirecționat (ă) către o
pagină nouă (pagina de alimentare a cardului
de credit), după cum este prezentat mai jos:
Pasul 1: Pentru a efectua o alimentare a unuia dintre cardurile dvs. de credit, trebuie să selectați
/ completați următoarele informații:
• Tip alimentare: selectați “Card
de credit personal”
• Numar card de credit.:
selectați cardul de credit pentru
care doriți să efectuați o
alimentare;
• Nume
• Cont ordonator: selectați
contul din care vor fi transferați
banii;
• Suma: completați suma de bani
pe care doriți să o rambursați;
• Transfer la data
• Detalii plată: completați
detaliile de plată (de ex.,
alimentarea cardului de credit
pentru luna, anul)
• Apăsați butonul Plătește
În câmpul Detalii plată există o limită de 80 de caractere care pot fi introduse. Sistemul va
afișa numărul de caractere rămase pe măsură ce completați textul.
39
Carduri de Credit
Cum să vă alimentați propriul card de credit (continuare)
Pasul 2: După ce apăsați pe

butonul Plătește, veți fi
redirecționat (ă) către o pagină
nouă (Verificare), unde vi se va
cere să revizuiți și să confirmați
informațiile furnizate pentru
alimentarea cardului de credit.
• Dacă doriți să opriți alimentarea
cardului de credit, apăsați pe
butonul Anulează
• Dacă doriți să continuați,
apăsați pe butonul Confirmă.

butonul Confirmă, veți fi
redirecționat(ă) către o pagină
nouă unde vi se va cere să
introduceți codul de securitate
pentru a finaliza operațiunea.
Codul este generat de dispozitivul
de securitate (token) pe care l-ați
primit de la Bancă, sau de aplicația
Alpha Safe Access.
Dacă doriți să opriți alimentarea
butonul Înapoi.
Dacă doriți să continuați și să
finalizați operațiunea, apăsați pe
butonul Confirmă.
După ce apăsați pe butonul
Confirmă, veți fi redirecționat(ă)
către o pagină de confirmare. Pe
această pagină puteți obține o
confirmare formală (e-chitanță)
referitoare la alimentarea cardului
de credit.
Apăsați pe Ok pentru a continua și
a vă întoarce la pagina principală.
40
Carduri de Credit
Cum să alimentați cardul de credit al altei
persoane
Aplicația de online banking vă oferă o funcție
care vă permite să alimentați cardul de credit al
altei persoane.
Această funcție este disponibilă în modulul de
prezentare a cardurilor de credit, apăsând pe
butonul Alimentare card de credit din partea
dreaptă a paginii. După apăsați pe acest buton,
veți fi redirecționat(ă) către o pagină nouă după
cum este prezentat mai jos:
Pasul 1: Pentru a efectua o alimentare a unui card de credit al unei alte persoane, trebuie să
selectați / completați următoarele informații:
• Tip alimentare: selectați “Alt card de credit”
• Numar card de credit.: selectați cardul de credit pentru care doriți să efectuați o alimentare;
• Număr card credit: completați
numele cardului de credit pentru
care doriți să efectuați
alimentarea;
• Tip card credit
• Nume: completați numele
deținătorului cardului de credit;
• CNP beneficiar: completați
codul numeric personal (“CNP”)
sau codul fiscal al beneficiarului;
• Cont ordonator: selectați
contul din care vor fi transferați
banii;
• Suma: completați suma de bani
pe care doriți să o rambursați;
• Detalii plată: completați
detaliile de plată (de ex.,
alimentarea cardului de credit
pentru luna, anul)
• Apăsați butonul Plătește
În câmpul Detalii plata există o limită de 80 de caractere care pot fi introduse. Sistemul va
afișa numărul de caractere rămase pe măsură ce completați textul.
41
Carduri de Credit
Cum să alimentați cardul de credit al altei persoane (continuare)

butonul Plătește, veți fi
nouă (Verificare), unde vi se va
cere să revizuiți și să confirmați
informațiile furnizate pentru
alimentarea cardului de credit.
• Dacă doriți să opriți alimentarea
butonul Anulează
• Dacă doriți să continuați,

primit de la Bancă sau de aplicația
Alpha Safe Access.
butonul Înapoi.
finalizați operațiunea, apăsați pe
butonul Confirmă.
După ce ați apăsat pe butonul
Confirmă, veți fi redirecționat (ă)
de credit.
Apăsați pe Ok pentru a continua și
a vă întoarce la pagina principală.
42
Plăți
Plăți – prezentare generală
Modulul Plăți al aplicației de online banking vă
permite să gestionați diferite aspecte legate de
plăți, beneficiarii și transferul de bani.
Pentru a accesa modulul Plați, trebuie să
apăsați Plați -> Sumar, opțiune din pagina
principală (vedeți pagina 5 – Dashboard –
Pagina de start).
După ce ați apăsat butonul Sumar, veți fi
redirecționat(ă) la pagina următoare:
Secțiunea din partea stângă Secțiunea din dreapta

În secțiunea din partea stângă Secțiunea din dreapta prezintă un sumar al operațiunilor pe
puteți vedea care sunt plățile care le puteți efectua în modulul Plăți, după cum urmează :
viitoare. • Plătește facturi
• Plătește
• Transfer între conturile proprii
• Vizualizare șabloane
43
Plăți
Cum să plătiți o factură (furnizor intern care are un cont deschis la ABR)
Puteți plăti facturile utilizând aplicația Online Banking.
Această funcție poate fi accesată 1) din fereastra principală a aplicației (Plăți -> Plătește facturi)
sau 2) din pagina de prezentare generală a modulului Plăți (secțiunea din mijloc, Plătește facturi).
Opțiunea 1 Opțiunea 2
Indiferent de locul în care accesați această funcție, veți fi redirecționat(ă) la următoarea pagină:
Pasul 1: Pentru a iniția plata unei facturi, trebuie să furnizați următoarele informații (selectați din
lista derulantă sau completați manual):
• Selectați Categoria de servicii (de ex.Gaze naturale);
• Selectați Furnizorul/ Beneficiarul plății;
• Completați suma de bani care trebuie
plătită în câmpul Sumă;
• Selectați contul din care va fi efectuată
plata, din lista derulantă Cont
ordonator;
• Nume client;
• Cod abonat;
• Număr factură;
• Detalii plată;
• După ce formularul este complet,
apăsați pe butonul Inițiază.
Apăsați pe Ore limita de autorizare pentru a vedea orele bancare pentru procesarea
tranzacțiilor.
44
Plăți
Cum să plătiți o factură (continuare)
Pasul 2:
După ce ați apăsat butonul Inițiază (pagina anterioară), veți fi redirecționat (ă) către o nouă pagină
(Verificare) unde vi se va cere să verificați și să confirmați informațiile furnizate pentru plata
facturii.
Vă rugăm să citiți cu atenție toate
detaliile facturii care trebuie plătite
pentru a vă asigura că datele sunt
corecte.
Dacă trebuie să efectuați modificări
plății sau nu doriți să mai efectuați
plata, apăsați pe butonul Înapoi.
Dacă doriți să continuați cu plata,
apăsați butonul Confirmă.
După ce ați apăsat butonul
Confirmă, veți fi redirecționat către o
nouă pagină în care vi se va solicita
să validați plata.
Pasul 3:
După ce ați apăsat butonul
către o nouă pagină unde vi se va
cere să introduceți codul de
securitate pentru a finaliza
operațiunea. Codul este generat de
dispozitivul de securitate (token) pe
care l-ați primit de la Bancă.
• Dacă doriți să opriți plata facturii,
apăsați pe butonul Înapoi;
• Dacă doriți să continuați și să
finalizați plata facturii, apăsați pe
butonul Confirmă.
referitoare la plata facturii de utilități.
Apăsați pe Terminat pentru a
continua și a vă întoarce la pagina
principală.
Codul de verificare trebuie să fie format din 6 caractere (generat de token).

Apăsați pe pictograma pentru a vizualiza codul de securitate.
45
Plăți
Cum să plătiți o factură (furnizor extern care nu are un cont deschis la ABR)
Puteți plăti facturile utilizând aplicația de online banking.
Această funcție poate fi accesată 1) din fereastra principală a aplicației (Payments -> Pay Bills)
sau 2) din pagina de dashboard a modulului Payment (secțiunea din mijloc, Pay Bills).
Indiferent de locul în care accesați această funcție, veți fi redirecționat (ă) la următoarea pagină:
Pasul 1: Pentru a iniția plata unei facturi,
trebuie să furnizați următoarele informații
(selectați din lista derulantă sau completați
manual):
• Selectați Categoria de servicii (de ex.:
Gaze naturale);
• Selectați Furnizorul/ Beneficiarul Plații;
• Completați suma de bani care trebuie
plătită în câmpul Sumă;
• Selectați contul din care va fi efectuată
plata, din lista derulantă Cont
ordonator;
• Completați Cod client;
• Selectați banca furnizorului – Banca în
care doriți să efectuați plata;
• Selectați momentul în care plata va fi
efectuată: Acum sau Mai târziu;
• Număr contract;
• Dată factură;
• Număr factură;
• Detalii plată;
• După ce formularul este complet,
apăsați pe butonul Inițiază.
46
Plăți
Cum să plătiți o factură (continuare)
Pasul 2:
După ce ați apăsat butonul Plătește
(pagina anterioară), veți fi redirecționat (ă)
către o nouă pagină (Verificare) unde vi se
va cere să verificați și să confirmați
informațiile furnizate pentru plata facturii.
Vă rugăm să citiți cu atenție toate detaliile
facturii care trebuie plătite pentru a vă
asigura că datele sunt corecte.
Dacă trebuie să efectuați modificări plății
sau nu doriți să mai efectuați plata, apăsați
pe butonul Înapoi.
Dacă doriți să continuați cu plata, apăsați
butonul Confirm.
După ce ați apăsat butonul Confirmă, veți fi
redirecționat către o nouă pagină în care vi
se va solicita să validați plata.
Pasul 3:
După ce ați apăsat butonul Confirmă, veți fi
redirecționat (ă) către o nouă pagină unde
vi se va cere să introduceți codul de
securitate pentru a finaliza operațiunea.
Codul este generat de dispozitivul de
securitate (token) pe care l-ați primit de la
Bancă.
• Dacă doriți să opriți plata facturii, apăsați
pe butonul Înapoi;
plata facturii, apăsați pe butonul
Confirmă.
După ce ați apăsat pe butonul Submit, veți
fi redirecționat (ă) către o pagină de
confirmare. Pe această pagină puteți obține
o confirmare formală (e-chitanță)
referitoare la alimentarea cardului de credit.
Apăsați pe butonul Terminat pentru a
principală.
Codul de verificare trebuie să fie

format din 6 caractere (generat de
token).
Apăsați pe pictograma pentru a
vizualiza codul de securitate.
Plăți
Cum să transferați bani în alt cont bancar - RON
Puteți transfera bani în alt cont bancar utilizând funcția Plătește. Această funcție vă permite să
efectuați plăți interne (între conturile Alpha Bank), plăți externe (către alte bănci), în RON sau în
altă monedă.
Această funcție poate fi accesată 1) din fereastra principală a aplicației (Plăți -> Plătește) sau 2)
din pagina principală a modulului Plăți (secțiunea din mijloc, Plătește).
Pasul 1:
Pentru a iniția un transfer de bani, mai
întâi trebuie să selectați dacă doriți să
transferați bani unui Beneficiar
existent (dintr-o listă salvată) sau unui
Beneficiar nou
Selectați Beneficiarul existent, după
cum este prezentat în imaginea din
stânga.
Beneficiar existent, Detaliile Contului
Beneficiarului vor fi activate așa cum
este prezentat mai jos.
Pasul 2:
Din lista derulantă, selectați beneficiarul pentru care doriți să efectuați plata (transferul bancar).
Dacă există mai mult de 10 beneficiari salvați, sistemul vă va permite să căutați destinatarul
plații după nume sau IBAN.
După ce apăsați pe Numele Beneficiarului dorit, veți fi redirecționat (ă) către o nouă pagină în
care va trebui să selectați sau să completați detalii suplimentare privind plata.
Plăți
Cum să transferați bani în alt cont bancar (continuare)
Pasul 3:
Informațiile din pagina nouă sunt
structurate în 4 secțiuni, respectiv:
Tip transfer (Beneficiar existent este
deja selectat), Detalii cont
beneficiar (precompletat automat de
către aplicație), Detalii plata și
Detalii ordonator.
Detalii plata:
• Selectați moneda și completați
suma pe care doriți să o
transferați.
Detalii ordonator
• Selectați contul din care doriți să
transferați banii (Transferă din);
• Selectați momentul în care ar
trebui să se efectueze transferul
(Acum sau La data);
• Selectați urgența plații (Da sau
Nu);
• Completați Număr ordin;
• Completați detaliile plății, utilizând
câmpurile date (Detalii plată 1-4);
• Apăsați pe butonul Transferă,
după ce toate detaliile au fost
selectate / completate.
Beneficiarii existenți
trebuie să fie deja
definiți în cerere
(consultați secțiunea
Administrare
beneficiari/ Cum sa
creezi un beneficiar
nou).
Apăsați pe butonul Ore
limită de autorizare
pentru a vedea orele
limită pentru procesarea
tranzacțiilor..
49
Plăți
Pasul 2: După ce apăsați pe butonul Transferă,
veți fi redirecționat (ă) către o pagină nouă
(Vizualizeaza), unde vi se va cere să revizuiți și
să confirmați informațiile furnizate pentru plata
în RON.
• Dacă doriți să opriți plata în RON, apăsați pe
butonul Anulează
• Dacă doriți să continuați, apăsați pe butonul
Confirmă.
Pasul 3: După ce apăsați pe butonul Confirmă,

veți fi redirecționat (ă) către o pagină nouă unde
vi se va cere să introduceți codul de securitate
pentru a finaliza operațiunea. Codul este
generat de dispozitivul de securitate (token) pe
Dacă doriți să opriți alimentarea cardului de
credit, apăsați pe butonul Înapoi.
Dacă doriți să continuați și să finalizați operația,
După ce apăsați pe butonul Submit, veți fi
redirecționat (ă) către o pagină de confirmare.
Pe această pagină puteți obține o confirmare
formală (e-chitanță) referitoare la alimentarea
cardului de credit.
Apăsați pe Finalizat pentru a continua și a vă
întoarce la pagina principală.
Codul de verificare trebuie să fie format

din 6 caractere (generat de token).
Apăsați pe pictograma pentru a
vizualiza codul de securitate.
Plăți
Cum se face o plată în RON – Beneficiar nou
Pentru a transfera bani unui nou beneficiar (care nu a fost salvat anterior în lista beneficiarilor),
trebuie să urmați pașii următori:
Pasul 1:
Selectați Beneficiar nou așa este
Completați detaliile următoare:
• Completați Cont IBAN;
• Completați Nume beneficiar;
• Selectați Moneda
transferului și Suma de bani
pe care doriți să o transferați;
• Apăsați pe butonul Continuă.
Veți fi redirecționat către o
pagină nouă.
Pasul 2:
Informațiile din pagina nouă sunt structurate în 4 secțiuni, respectiv: Tip de transfer, Detalii beneficiar,
Detalii cont beneficiar, Detalii plată și Detalii ordonator.
Detalii beneficiar
• Cont IBAN. Acest câmp este
deja completat în pasul
anterior.
• Nume cont Acest câmp este
deja completat în pasul
anterior.
Detalii cont beneficiar
• Plătește via. Acest câmp este
completat automat de către
aplicație.
• Completați adresa
beneficiarului în câmpurile
Adresa (1-3).
Detalii plată
• Suma Suma pe care doriți să o
transferați;
• Selectați contul bancar din
care doriți să efectuați plata
(Transferă din);
51
Plăți
Cum se face o plată în RON – Beneficiar nou (continuare)
Pasul 2 (continuare de la pagina anterioară):
Detalii ordonator
• Selectați momentul când doriți să efectuați
plata. Alegeți dintre Acum sau La data.
• URGENT (Da/ Nu)
• Completați Număr ordin;
• Completați detaliile de plată, utilizând câmpurile
furnizate (Detalii plată 1-4);
• Apăsați pe butonul Transferă, după ce toate
detaliile au fost selectate / completate. Puteți
anula operația în orice moment apăsând pe
butonul Înapoil.
Pasul 3:
După ce ați apăsat pe butonul Transferă, veți fi
redirecționat către o pagină nouă (Vizualizează)
unde vi se va cere să revizuiți și să confirmați
informațiile furnizate pentru noua plată.
Vă rugăm să citiți cu atenție toate detaliile
transferului bancar, pentru a vă asigura că datele
sunt corecte.
Dacă trebuie să efectuați modificări plății sau nu
doriți să mai efectuați plata, apăsați pe butonul
Anulează.
Dacă doriți să continuați cu plata, apăsați pe
butonul Confirmă.
52
Plăți
Cum se face o plată în RON – Beneficiar nou (continuare)

primit de la Bancă.
butonul Înapoi.
finalizați operația, apăsați pe
butonul Confirmă.
Submit, veți fi redirecționat (ă)
de credit.
Apăsați pe Finalizat pentru a
principală.
53
Plăți
Cum se face o plată către Trezoreria statului
Pentru a efectua o plată către bugetul de stat trebuie să accesați meniul Plătește și urmați pașii
următori: Pasul 1:
Selectați Beneficiar nou așa cum este prezentat
în imaginea din stânga.
Completați detaliile următoare :
• Completați Cont IBAN;
• Completați Nume cont;
• Selectați Moneda si Suma de bani pe care
doriți să o transferați;
• Apăsați Continue. Veți fi redirecționat (ă) către
o pagină nouă.
Pasul 2:
Informațiile din pagina nouă sunt structurate în 4
secțiuni, respectiv : Tip de transfer (Beneficiar
nou selectat deja), Detalii beneficiar, Detalii cont
beneficiar, Detalii plată și Detalii ordonator.
Detalii beneficiar
• Câmpul Nume cont este deja populat în pasul
anterior.
• Plătește Via - precompletat de sistem pe baza
contului IBAN;
• Completați adresa beneficiarului în câmpurile
Account 1-3.
• Completați numărul de identificare (CNP)
Detalii plată
• Câmpul Sumă este deja populat din ecranul
anterior, dar îl puteți edita.
Detalii ordonator
• Selectați contul bancar din care doriți să
efectuați plata;
• Selectați momentul când doriți să efectuați
plata. Alegeți dintre Now sau Later (Acum sau
Mai tarziu).
• Selectați urgența plății. Alegeți dintre DA sau
Nu.
Plăți
Cum se face o plată către Trezorerie (continuare)
Pasul 2 (continuare de la pagina anterioară):
Detalii ordonator
• Completați Numar ordin;
• Completați detaliile de plată, utilizând câmpurile
furnizate (Detalii plată 1-4);
• Completați Numarul de Evidență a Plați. Dacă
nu cunoașteți contul de trezorerie al plății,
sistemul Online Banking vă oferă o facilitate
care vă permite să căutați acest număr pe site-
ul ANAF. Dacă apăsați pe butonul Obtine
codul ANAF, veți fi redirecționat către pagina
web a ANAF unde, pe baza tipului de plată,
puteți afla și genera contul respectiv.
• Dacă bifați butonul Salvare beneficiar, veți
putea salva noul beneficiar;
• Apăsați pe butonul Transferă, după ce toate
detaliile au fost selectate / completate. Puteți
anula operația în orice moment apăsând pe
butonul Înapoi.
Pasul 3:
După ce ați apăsat pe butonul Transferă veți fi
(Vizualizează) unde vi se va cere să revizuiți și
să confirmați informațiile furnizate pentru noua
plată.
Citiți cu atenție toate detaliile transferului, pentru
a vă asigura că datele sunt corecte.
Dacă doriți să continuați cu plata, apăsați pe
butonul Confirmă.
55
Plăți
Cum se face o plată către Trezorerie (continuare)

primit de la Bancă.
butonul Înapoi.
finalizați operația, apăsați pe
butonul Confirmă.
de credit.
principală.
56
Plăți
Cum se face o plată SEPA pentru un Beneficiar Existent
Pentru a face o plată SEPA, trebuie să urmăriți pașii descriși mai jos. Similar cu plățile in RON
trebuie să accesați meniul Plătește așa cum a fost explicat în pagina anterioară.
Beneficiar existent
Pasul 1:
Pentru a iniția un transfer în valuta
EURO pentru un beneficiar existent,
trebuie să apăsați pe butonul
Beneficiar existent, așa cum este
Din lista derulantă, selectați
beneficiarul pentru care doriți să
efectuați plata.
Apăsați Continuă și veți fi
redirecționat(ă) către o pagina nouă.
După ce apăsați pe numele
beneficiarului dorit, veți fi
redirecționat către o pagină nouă
unde trebuie să selectați sau să
completați detalii suplimentare privind
plata.
57
Plăți
Cum se face o plată SEPA pentru un Beneficiar Existent (Continuare)
Pasul 2:
structurate în 4 secțiuni, respectiv:
Tip transfer (Beneficiar existent este
deja selectat), Detalii cont
beneficiar (precompletat automat de
către aplicație), Detalii plata și
Detalii ordonator.
Detalii plată:
• Vă rugăm să completați suma de
bani pe care doriți să o transferați.
Detalii ordonator
• Selectați momentul în care ar
trebui să se efectueze transferul
(Acum sau Mai târziu);
• Selectați Comisioane (pentru
plățile SEPA, este preselectat
SHARED);
• Completați Numar ordin;
• Completați câmpul Identificator
End to End;
• Selectați Categorie scop;
• Selectați Cod scop;
câmpurile furnizate (Detalii plată
1-4);
• Apăsați pe butonul Transferă,
după ce toate detaliile au fost
selectate / completate.
58
Plăți
Cum se face o SEPA pentru un Beneficiar Existent (Continuare)
Pasul 3 (Vizualizare):
Transferă, veți fi redirecționat către o
pagină nouă (Vizualizează) unde vi
se va cere să revizuiți și să confirmați
informațiile furnizate pentru noua
plată.
detaliile transferului, pentru a vă
plata, apăsați pe butonul Anulează.
Plățile în EUR sunt comisionate diferit față de plățile obișnuite (RON). Acordați atenție
comisionului perceput de Bancă, care este afișat în pagina Vizualizare a oricărei plăți în
EUR pe care o veți efectua.
59
Plăți
Cum se face o plată SEPA pentru un Beneficiar Existent (Continuare)
Pasul 4 (Validare):
Completați codul de securitate
Codul este generat de
dispozitivul de securitate
(token) pe care l-ați primit de la
Bancă.
Dacă doriți să modificați plata,
finalizați plata, apăsați pe
butonul Confirmă. Veți fi
redirecționați către o pagină de
confirmare.
În pagina Confirmare puteți

vizualiza detaliile tranzacției pe
care ați validat-o.
Dacă doriți o copie a detaliilor
tranzacției, apăsați pe butonul
e-chitanță, așa cum este
prezentat în imagine.
Apăsați pe Finalizat pentru a fi
redirecționat către pagina
principală.
60
Plăți
Cum se face o plată SEPA pentru un Beneficiar Nou
Pentru a efectua o plată SEPA, trebuie să urmați pașii descriși mai jos. Similar plății în RON,
trebuie să accesați funcția Plătește, așa cum este explicat în pagina anterioară.
Faceți o plată SEPA pentru un beneficiar nou
Pasul 1:
Pentru a iniția un transfer în valuta
EURO pentru un beneficiar nou de
plăți, mai întâi trebuie să apăsați pe
butonul Beneficiar nou, așa cum
este prezentat în imaginea din
stânga.
Apoi, completați restul câmpurilor:
• Cont IBAN
• Cont beneficiar
• Nume cont
• Selectați moneda EUR
• Suma de bani pe care doriți să o
transferați.
Apăsați pe Continuă și veți fi
unde trebuie să selectați sau să
completați detalii suplimentare privind
plata.
61
Plăți
Cum se face o plată SEPA pentru un Beneficiar Nou (Continuare)
(continuare) Pasul 2:
structurate în 4 secțiuni, respectiv: Tip
transfer (Beneficiar existent este deja
selectat), Detalii beneficiar (precompletat
automat de către aplicație), Detalii plata și
Detalii ordonator.
Detalii beneficiar
• Cont IBAN (precompletat de către
aplicație)
• Completați Nume beneficiar
• Completați Adresa 1-2
• Completați Țara
Detalii plată:
• Suma de bani este completată in
ecranul anterior
Detalii ordonator
• Selectați momentul în care ar trebui să
se efectueze transferul (Now-Acum
sau Later-Mai Tarziu);
• Selectați Urgența: da sau nu;
• Selectați Comisioane (pentru plățile
SEPA, este preselectat SHARED);
• Completați Numar ordin (puteți defini o
secvență de plată în care se va efectua
plata);
• Completați câmpul Identificator End
to End;
• Selectați Categorie scop;
• Selectați Cod scop;
câmpurile furnizate (Detalii plată 1-4);
• Bifați butonul Salvează beneficiar
dacă doriți să salvați beneficiarul;
• Apăsați pe butonul Transferă, după ce
toate detaliile au fost selectate /
completate.
62
Plăți
Pasul 3 (Revizuire):
După ce apăsați pe
butonul Transferă, veți fi
redirecționat (ă) către o
pagină nouă (Vizualizare),
unde vi se va cere să
revizuiți și să confirmați
informațiile furnizate
pentru noua plată.
Vă rugăm să citiți cu
atenție toate detaliile
transferului, pentru a vă
asigura că datele sunt
corecte.
Dacă trebuie să efectuați
modificări plății sau nu
doriți să mai efectuați
plata, apăsați pe butonul
Anulează.
Dacă doriți să continuați
cu plata, apăsați pe
butonul Confirmă.
Plățile în EUR sunt comisionate diferit față de plățile obișnuite (RON). Acordați atenție
comisionului perceput de Bancă, care este afișat în pagina Vizualizare a oricărei plăți în
EUR pe care o veți efectua.
63
Plăți
Pasul 4 (Validare):
Completați codul de securitate pentru
a finaliza operațiunea. Codul este
generat de dispozitivul de securitate
(token) pe care l-ați primit de la Bancă.
Dacă doriți să modificați plata, apăsați
pe butonul Înapoi;
Dacă doriți să continuați și să finalizați
plata, apăsați pe butonul Confirmă.
Veți fi redirecționaț (ă) către o pagină
de confirmare.
În pagina Confirmare puteți vizualiza

detaliile tranzacției pe care ați validat-
o.
tranzacției, apăsați pe butonul e-
chitanță, așa cum este prezentat în
imagine.
Apăsați pe Finalizat pentru a reveni la
pagina principală.
64
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută
Pentru a efectua o plată în valută, trebuie să urmați pașii descriși mai jos. Similar plății în RON,
trebuie să accesați funcția Plătește așa cum este prezentat în paginile anterioare.
Pasul 1:
Pentru a iniția un transfer în
valută, trebuie să completați
următoarele câmpuri :
• Cont IBAN
• Sau Cont beneficiar
• Nume beneficiar
• Moneda și Suma de bani pe
care doriți să o transferați.
nouă în care va trebui să
selectați sau să completați detalii
suplimentare privind plata.
65
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută către IBAN (continuare)
Pasul 2:
transfer (Beneficiar nou este deja
selectat), Detalii cont beneficiar
(precompletat automat de către aplicație),
Detalii plata și Detalii ordonator.
Details/ Detalii Beneficiar
• Cont IBAN (precompletat de către
aplicație)
Detalii plată:
ecranul anterior
Detalii ordonator
• Selectați Comisioane;
plata);
completate.
Selectați opțiunea Da în secțiunea Urgent (vezi mai sus) pentru a efectua plata in regim de
urgență.
Taxele de corespondență pot fi suportate de PAYEE (beneficiarul plății), PAYER (plătitor -
dvs. sau SHARED, atât de beneficiar cât și de plătitor).
66
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută (continuare)
Pasul 3 (Revizuire):
Transferă, veți fi redirecționat (ă)
către o pagină nouă (Vizualizeaza),
unde vi se va cere să revizuiți și să
confirmați informațiile furnizate
pentru noua plată.
Plățile în valută sunt comisionate diferit față de plățile obișnuite (RON). Acordați atenție
comisionului perceput de Bancă, care este afișat în pagina Vizualizeaza a oricărei plăți în
valuta pe care o veți efectua.
67
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută (continuare)
Pasul 4 (Validare):
Completați codul de securitate
Codul este generat de
dispozitivul de securitate (token)
pe care l-ați primit de la Bancă.
Dacă doriți să modificați plata,
finalizați plata, apăsați pe
butonul Confirmă. Veți fi
redirecționaț (ă) către o pagină
de confirmare.
În pagina Confirmare puteți

vizualiza detaliile tranzacției pe
care ați validat-o.
tranzacției, apăsați pe butonul e-
chitanță, așa cum este
reveni la pagina principală.
68
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută către un număr de cont
Pentru a efectua o plată în valută folosind numărul de cont, trebuie să urmați pașii descriși mai jos.
Similar plății în RON, trebuie să accesați funcția Plătește așa cum este explicat în paginile
anterioare.
Pasul 1:
Pentru a iniția un transfer de
numerar în valută cu numărul
de cont, selectați mai întâi o
monedă diferită de RON.
Pasul 2:
Va trebui să completați
următoarele câmpuri:
• Cont beneficiar
• Nume beneficiar
• Suma de bani pe care
doriți să o transferați.
redirecționat (ă) către o
pagină nouă în care va trebui
să selectați sau să completați
detalii suplimentare privind
plata.
69
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută către un număr de cont
(continuare)
Pasul 3:
În ecranul următor va trebui să
completați codul SWIFT. Dacă nu
știți codul, apăsați pe Cauta codul
SWIFT pentru a-l căuta folosind
facilitățile puse la dispoziție de
aplicația Online Banking.
Aveți posibilitatea de a căuta codul

Swift după:
• Nume Bancă;
• Țară;
• Oraș.
Dacă nu stiți numele băncii sau
orașul beneficiarului este mai simplu
să căutați după Țară.
Apăsați pe butonul Cauta.
70
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută către un numar de cont (continuare)
După ce ați apăsat Caută, puteți selecta

din listă banca beneficiară și codul Swift
va fi completat automat.
În cazul în care ați selectat o bancă

greșită, puteți apăsa butonul Resetează
și repetați procedura de mai sus
71
Plăți
Pasul 4:
transfer (Beneficiar existent este deja
selectat), Detalii cont beneficiar
(precompletat automat de către aplicație),
Detalii plata și Detalii ordonator.
• Cont beneficiar (precompletat de către
aplicație)
Detalii plată:
ecranul anterior
Detalii ordonator
• URGENT: Da sau NU
• Selectați Comisioane;
plata);
completate.
72
Plăți
Pasul 5 (Vizualizeaza):
Transeferă, veți fi redirecționat (ă)
către o pagină nouă (Vizualizare),
unde vi se va cere să revizuiți și să
confirmați informațiile furnizate
pentru noua plată.
73
Plăți
Cum se efectuează o plată în valută către un număr de cont (continuare)
Pasul 6 (Validare):
Completați codul de securitate pentru a
finaliza operațiunea. Codul este generat de
dispozitivul de securitate (token) pe care l-
ați primit de la Bancă.
Dacă doriți să modificați plata, apăsați pe
butonul Înapoi;
Dacă doriți să continuați și să finalizați plata,
apăsați pe butonul Confirmă. Veți fi
redirecționaț (ă) către o pagină de
confirmare.

detaliile tranzacției pe care ați validat-o.
Dacă doriți o copie a detaliilor tranzacției,
apăsați pe butonul e-chitanță, așa cum este
pagina principală.
74
Plăți
Transfer între conturile proprii
Puteți transfera bani între conturile proprii utilizând funcția Transfer între conturi proprii.
Această funcție poate fi accesată 1) din fereastra principală a aplicației (Plăți-> Transfer între
conturi proprii) sau 2) din pagina principală a modulului Payments (secțiunea din mijloc,
Transfer între conturi proprii).
. Opțiunea 1 Opțiunea 2
Pasul 1: Pentru a efectua un
transfer între conturile proprii,
trebuie să furnizați următoarele
informații (selectați din lista
derulantă sau completați manual):
• Selectați contul în care doriți să
transferați banii (Transferă
catre);
• Selectați contul din care veți
transfera banii (Transferă din);
• Selectați moneda și completați
suma de bani care va fi
transferată.
• În cazul unui schimb valutar,
trebuie să selectați tipul de curs
valutar care va fi utilizat. Alegeți
Curs cotat ferm (cursul valutar
standard al băncii) sau Curs
limitat (cursul negociat in
prealabil cu banca)
• După ce ați completat toate
datele pe care trebuie să
apăsați pe butonul Transferă.
75
Plăți
Transfer între conturile proprii (continuare)
Pasul 2:
După ce ați apăsat pe butonul Transferă,
veți fi redirecționat către o pagină nouă
(Vizualizează) unde vi se va cere să
furnizate pentru transferul de bani.
Citiți cu atenție toate detaliile transferului,
pentru a vă asigura că datele sunt
corecte.
privind datele de transfer sau nu mai doriți
să efectuați transferul, apăsați pe butonul
Anulează.
Dacă doriți să continuați cu plata, apăsați
pe butonul Confirmă.
Pasul 3:
Completați codul de securitate pentru a
• Dacă doriți să modificați plata, apăsați
pe butonul Înapoi;
plata, apăsați pe butonul Confirmă.
detaliile tranzacției pe care ați validat-o.
Dacă doriți o copie a detaliilor tranzacției,
apăsați pe butonul e-chitanță, așa cum
este prezentat în imagine.
pagina principală.
76
Plăți
Vizualizați listă plați/ tranzacți
În modulul Listă plați al aplicației puteți puteți
vizualiza lista plaților/ tranzacțiilor efectuate
anterior.
Această funcție poate fi accesată din fereastra
principală a aplicației (Plăți-> Listă plăți)
În ultima secțiune a paginii puteți vizualiza Listă plați care prezintă o listă a tranzacțiilor
efectuate în ziua curentă (atât financiare, cât și nefinanciare). Următoarele detalii sunt incluse în
lista ultimelor tranzacții:
• Data tranzacției
• Descrierea tranzacției
• Contul din care a fost efectuată tranzacția
• Valoarea tranzacției
• Detaliile contului beneficiar
• Utilizatorul care a inițiat tranzacția
• Un număr de referință alocat de sistem
• Starea tranzacției
Dacă nu s-au efectuat tranzacții în ziua curentă, nu vor fi afișate înregistrări. Puteți căuta
tranzacții apăsând pe pictograma de căutare.
77
Plăți
Apăsați pe
Selectați data de început apăsând pe Selectați data de sfârșit apăsând pe butonul
pictograma calendar pictograma calendar Caută
Odată ce lista este populată, veți avea următoarele opțiune:

• Puteți apăsa butonul Copiază pentru o singură tranzacție și veți fi redirecționat (ă) către
meniul de plată, iar toate detaliile și tipul tranzacției vor fi aceleași cu tranzacția pe care ați
copiat-o.
• Sau puteți selecta toate tranzacțiile, o tranzacție sau mai multe tranzacții din listă, apăsați pe
butonul Tipărește și puteți imprima toate tranzacțiile selectate. Un document PDF va fi
descărcat pe dispozitivul dumneavoastră.
78
Plăți
Vizualizați șabloanele
În modulul Șabloane al aplicației puteți gestiona lista de șabloane de plăți, care au fost salvate
anterior.
Această funcție poate fi accesată 1) din fereastra principală a aplicației (Plăți-> Șabloane) sau 2)
din pagina principală a modulului Plăți (secțiunea din mijloc, Vizualizează șabloane).
Indiferent de locul în care vă accesați această funcție, veți fi redirecționat către următoarea
pagină:
În această pagină puteți:

• Să căutați un șablon după Nume
Beneficiar sau Nume șablon;
• Sa inițiați o plata utilizând
șablonul dorit.
79
Plăți
Gestionarea Beneficiarilor și crearea unui
Beneficiar Nou
În modulul Administrare beneficiarilor al aplicației
puteți vizualiza lista beneficiarilor, puteți să creați noi
beneficiari sau să-i modificați/ ștergți pe cei existenți.
Această funcție poate fi accesată din fereastra
principală a aplicației (Plăți-> Administrare beneficiari).
Indiferent de locul în care vă accesați această funcție, veți fi redirecționat către următoarea
pagină:
În această pagină puteți căuta anumiți

beneficiari, utilizând criterii specifice,
după cum urmează:
• Tip operațiune
• Nume beneficiar
• Cod BIC
Sistemul va returna o listă care va
include detaliile beneficiarilor precum:
Nume beneficiar, Tip operațiune,
IBAN Beneficiar, Creat de, Nume
client.
După ce ați apăsat pe butonul Adauga

beneficiar nou, veți fi redirecționat
către o pagină nouă care vă va
permite să definiți un nou beneficiar.
Pentru a face acest lucru, trebuie să
completați următoarele informații :
• Cont IBAN/ Număr cont
• Nume Beneficiar
• Valuta (moneda)
Apoi apăsați pe butonul Continue.
Plăți
Creați un beneficiar nou
În meniul Administrare beneficiari aveți posibilitatea de a crea un beneficiar nou
În această pagină trebuie să completați

mai multe informații despre beneficiarul
transferului, după cum urmează:
• Numar de cont (pentru beneficiari cu
număr de cont)
• Nume cont
• Valuta (moneda)
• Cod SWIFT (se completează automat
in cazul completării IBAN-ului)
• Adresă 1, Adresă 2
• Țara Bancă
După ce ați completat toate informațiile
solicitate, apăsați pe butonul Adaugă.
Puteți anula oricând operația apăsând pe
butonul Anuleaza.
După ce ați apăsat pe butonul Adaugă de
mai sus, veți fi redirecționat (ă) către o
pagină nouă, unde va trebui să examinați
și să confirmați exactitatea informațiilor
Găsirea codului SWIFT (IFSC) furnizate.
Aplicația de online banking vă oferă un motor de
căutare care vă permite să căutați după codul
SWIFT al băncii beneficiarului către care doriți să
transferați bani.
Completați informațiile disponibile (cum ar fi Din lista de rezultate selectați codul Băncii /
Numele Băncii, Țara, Orașul) și apăsați pe codul SWIFT corespunzător:
butonul Caută:
81

Manual Online Banking PF PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manual Online Banking PF PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Alpha Online Banking

Sfaturi utile de securitate 5

Dashboard (pagina de start) 6

Administrarea profilului de utilizator 11

Cum se deschide un cont nou 22

Cum se emite un extras de cont 25

Cum se deschide un depozit nou 30

Cum se lichidează un depozit 32

Cum se alimentează un card de credit 39

Cum se plătește o factură 44

Cum se transferă bani în alt cont bancar – RON 48

Cum se face o plată către Trezoreria statului 54

Cum se face o plată în EURO (plată SEPA) 57

Cum se face o plată în valută 65

Cum se creează un beneficiar nou 80

Accesarea sistemului Alpha Online Banking

Aplicația Alpha Online Banking vă permite să atașați

Fonduri disponibile - prezintă o Credite - prezintă o diagrama a

În secțiunea următoare, Conturi curente și de economii, puteți vizualiza situația conturilor de

Depozit la termen Lichidare – apăsați aici,

Interogare scadențar – Interogare trageri –

Alimentare card de credit –

Plăți facturi – de aici Plătește – apăsați aici Administrare

După ce apăsați pe numele de utilizator, sistemul va afișa

După ce apăsați pe butonul Schimbă parola, va fi

Pentru a vă schimba parola, urmați pașii următori:

 Completați câmpul Parola anterioară cu parola pe care o utilizați în prezent;

Când configurați o nouă parolă, trebuie să vă asigurați că respectați următoarele reguli:

În pagina de suport găsiți următoarele informații:

 Tarif de comisioane persoane fizice

Mesaje (secțiunea din stânga)

Notificari (secțiunea din dreapta)

Pasul 1: Selectați categoria de

Pasul 2: În caseta de text, scrieți

Căutarea unei locații

Când utilizați un dispozitiv mobil, asigurați-vă că funcția Localizare a dispozitivului este

Cum se adaugă un nou dispozitiv de • Alias dispozitiv de securitate - numele pe

• Pentru a finaliza operațiunea, trebuie

Un utilizator de online banking poate avea până la 5 (cinci) dispozitive de securitate.

După ce ați apăsat pe butonul Deschidere de cont, veți fi

Pasul1: Pentru a deschide

Apăsând pe butonul Confirma confirmați că operațiunea este corectă și poate fi procesată

Operațiunea de deschidere a contului este disponibilă în fiecare zi între orele 07.00-16.00

Apăsați pe oricare dintre carduri pentru a avea o

Puteți anula operațiunea în orice

Pentru a obține extrasul de cont necesar, trebuie să selectați următoarele informații:

Secțiunea din partea stângă Secțiunea din partea dreaptă

Pasul 1: Pentru a iniția deschiderea unui nou depozit, trebuie să

Pasul 3: După ce apăsați pe butonul

După ce apăsați pe butonul Confirmați, tranzacția va fi trimisă spre procesare! Lichidarea

Funcția Interogare scadențar poate fi accesată și

Pasul 2: După ce apăsați pe

Pasul 3: După ce apăsați pe

Pasul 2: După ce apăsați pe

Pasul 3: După ce apăsați pe

Secțiunea din partea stângă Secțiunea din dreapta

Codul de verificare trebuie să fie format din 6 caractere (generat de token).

Codul de verificare trebuie să fie

Pasul 3: După ce apăsați pe butonul Confirmă,

Codul de verificare trebuie să fie format

Pasul 4: După ce apăsați pe

Pasul 4: După ce apăsați pe

În pagina Confirmare puteți