Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
5 Distributia PDF
5 Distributia PDF
LOGISTICA
DISTRIBUŢIA
desemnează ansamblul mijloacelor şi al operaţiunilor care asigură punerea la dispoziţia
utilizatorilor sau a consumatorilor finali a bunurilor şi serviciilor realizate de către
întreprinderile producătoare.
reprezintă procesul prin care bunurile şi serviciile sunt puse la dispoziţia consumatorilor –
intermediari sau finali – asigurându–li-se acestora facilităţile de loc, timp, mărime, potrivit
cerinţelor pe care le manifestă în cadrul pieţei
mijloacele şi operaţiunile desemnate prin termenul de distribuţie se clasifică în două mari
categorii:
distribuţie comercială;
distribuţie fizică.
Distribuţia comercială constă în a transforma titlul de proprietate asupra produsului de la
producător la consumator. Distribuţia respectivă poate fi asigurată prin intermediul
agenţilor de distribuţie
Distribuţia fizică constă în a pune, din punct de vedere material, bunurile şi serviciile la
dispoziţia consumatorilor, cu ajutorul mijloacelor de transport şi al stocajului (logistica
comercială)
Distribuţia 1
Prof.dr.ing. Marian Borzan
În acest interval de timp şi spaţiu au loc o serie de activităţi economice, cum ar
fi: livrarea mărfurilor, transportul acestora, depozitarea şi conservarea lor,
stocarea, vânzarea cu ridicata şi cu amănuntul, mobilizarea resurselor materiale,
financiare şi umane necesare realizării procesului respectiv, stabilirea
modalităţilor de transfer a titlurilor de proprietate şi asigurarea practică a acestor
titluri.
Distribuţia 2
Prof.dr.ing. Marian Borzan
1
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Noţiunea de distribuţie, în sens larg, înglobează următoarele domenii:
circuitele şi canalele de distribuţie;
logistica distribuţiei (distribuţia fizică);
organizarea şi administrarea vânzărilor;
promovarea vânzărilor şi service-ul clientelei.
Producătorii şi consumatorii sunt separaţi prin distanţă, prin ignorarea reciprocă a
mijloacelor şi nevoilor, prin disproporţii între cantităţile oferite de către fiecare producător
şi cele cerute de fiecare consumator, precum şi prin perioadele de realizare a produselor şi
momentul manifestării nevoilor.
Pornind de la aceste considerente, distribuţiei îi revine rolul de a regulariza mişcarea
bunurilor şi serviciilor între producţie şi consum şi de a satisface nevoile consumatorilor,
furnizându-le o serie de servicii ca: proximitatea preţului de vânzare, posibilitatea de a
alege dintr-un sortiment larg bunurile şi serviciile ce corespund cel mai bine nevoilor şi
exigenţelor lor.
Distribuţia are rolul:
de a regulariza mişcarea bunurilor şi serviciilor între producţie şi consum, amortizând,
atunci când apar, efectele negative ale fenomenelor conjuncturale ale pieţei;
de a informa producătorul asupra faptelor şi dorinţelor clientelei;
de a satisface clientela, furnizându-i un anumit număr de servicii.
Distribuţia 3
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Distribuţia 4
Prof.dr.ing. Marian Borzan
2
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Distribuţia 5
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 6
Prof.dr.ing. Marian Borzan
3
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Canalele de distribuţie 7
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 8
Prof.dr.ing. Marian Borzan
4
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
AVANTAJELE OFERITE DE INTERMEDIARI:
• capacitatea de a satisface cererile de servicii la un cost rezonabil;
• reducerea capitalului alocat pentru distribuţie;
• mai multă flexibilitate;
• o acoperire geografică mai bună, prin crearea mai multor centre de vânzare (asigură, într-
un mod mai eficient, disponibilizarea imediată a produsului);
• costuri de operare mai mici, atât pe ansamblu, cât şi în zonele periferice (minimizarea
costurilor legate de : organizarea vânzărilor; depozitare; finanţarea stocurilor; pierderile
prin învechirea stocurilor şi creanţe nerecuperabile);
• împărţirea riscurilor implicate de relaţiile de afaceri;
• contact mai bun cu clienţii şi creşterea cotei de piaţă – vânzări sporite;
• disponibilitatea serviciilor specializate (servicii înainte şi după vânzare, diferenţiate în
funcţie de specificul local);
• mai multe informaţii legate de vânzări şi o cunoaştere mai bună a pieţei;
• abilitatea de a redistribui resursele de management;
• reducerea riscurilor totale.
Canalele de distribuţie 9
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 10
Prof.dr.ing. Marian Borzan
5
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Vânzarea directă permite vânzătorului să păstreze controlul asupra întregului
proces de comercializare.
Utilizarea sa este favorizată de existenţa:
• unui număr limitat de potenţiali cumpărători;
• grad ridicat de concentrare geografică a cumpărătorilor potenţiali;
• grad ridicat de complexitate tehnică, solicitând prestarea de servicii;
• nivel ridicat al inovaţiei tehnologice.
Oricare dintre aceşti factori, luaţi separat, este suficient pentru a susţine adoptarea
unei politicii de vânzare directă
Canalele de distribuţie 11
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 12
Prof.dr.ing. Marian Borzan
6
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Canalele de distribuţie 13
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 14
Prof.dr.ing. Marian Borzan
7
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Distribuţia implică trei decizii importante*:
1. Cum este organizată deplasarea fizică a produselor şi serviciilor (livrarea
produselor şi a serviciilor către clienţi în cel mai profitabil mod, pe baza aplicării unor
metode de optimizare adecvate – d.p.d.v. al clientului, aceasta înseamnă accesul
rapid la produs/serviciu);
2. Alegerea canalului;
3. Gradul de disponibilitate al produsului / serviciului.
Deciziile 2 şi 3 sunt legate de strategie şi se reflectă în managementul mixului de
marketing al firmei.
De-a lungul timpului canalele de distribuţie au cuprins diverse forme, în funcţie de
nevoiele clienţilor şi de diversificarea pieţelor de desfacere**:
a. canalele de distribuţie standard, tradiţional: producător – en-gros-ist – en-detail-ist;
b. canalele de distribuţie ale firmei, unde etapele succesive de producţie şi distribuţie
sunt derulate de o singură firmă;
c. canalele de distribuţie administrate, în care etapele succesive ale producţiei şi
distribuţiei sunt coordonate de cel mai puternic membru al canalului;
d. canalele de distribuţie contractuale, în care un grup de membri independenţi ai
canalului îşi integrează programele de marketing, pentru a obţine costuri mai mici
şi/sau pentru a avea un impact mai mare pe piaţă.
* [McDonald M., Gattorna J., Marketing Plans, Londra: Heinemann, 1984]
**[Lilien G., Kottler P., Marketing Decision Making: A Model Building Approach, New York: Harper & Row, 1983] 15
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 16
Prof.dr.ing. Marian Borzan
8
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Modelul simplu al unei reţele de bază pentru distribuţia directă sursă-
client implică numai expedieri directe de la surse către clienţi (vânzări directe) şi
poate fi aplicat atunci când se înregistrează următoarele situaţii:
loturile expediate sunt suficient de mari pentru a garanta costuri mici de
transport (mijloacele de transport fiind încărcate la maxim);
distanţa pe care se expediază mărfurile este suficient de mică pentru a
permite un timp de livrare acceptabil pentru clienţi din punct de vedere al
servirii;
distribuţia finală către clienţi se face prin „avanposturi” care devin destinaţii
în cadrul sistemului.
Canalele de distribuţie 17
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 18
Prof.dr.ing. Marian Borzan
9
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Avantajele reţelei de distribuţie cu transbordare:
Reducerea costul de transport, prin utilizarea la maxim a capacităţii mijlocului de
transport, pe distanţe mai mari, până la depozitele intermediare. De aici,
mărfurile se expediază în loturi mai mici (sub capacitatea mijlocului de transport,
cu costuri mai mari), dar pe distanţe mai scurte. Per ansamblu, costurile totale
vor fi mai mici decât cele corespunzătoare unei distribuţii directe sursă-client.
Micşorarea timpilor de livrare (prin plasarea stocurilor mai aproape de client).
Sporirea siguranţei sistemului, prin dispersarea stocurilor, a.î. orice problemă
care afectează unul sau mai multe depozite să nu blocheze întregul sistem (pot
apărea probleme legate de timpul nefavorabil, revendicări sindicale, evenimente
neprevăzute).
Dezavantaje:
creşte costul stocurilor (se crează stocuri curente, de tranzit şi de siguranţă mai
mari decât în cazul distribuţiei directe);
creşte costul de depozitare din cauza unor operaţii suplimentare de manipulare,
depozitare, divizare şi comasare în depozitele intermediare. De asemenea, în
cadrul depozitelor intermediatre ar putea fi necesare o serie de operaţii
suplimentare, cum ar fi cele de reambalare, reetichetare, finisare.
În cadrul acestui tip reţea pot fi întâlnite şi situaţii în care trebuie lucrat cu loturi mai mari,
care nu necesită transbordare, fiind posibilă expedierea lor direct de la sursă la client.
Canalele de distribuţie 19
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Atunci când majoritatea surselor sunt concentrate într-o zonă restrânsă, iar clienţii
sunt răspândiţi pe o arie largă, apare necesitatea derulării activităţii de distribuţie pe
mai multe nivele, prin introducerea unei noi verigi în reţea, poziţionată între surse şi
depozite (depozite principale sau centre de distribuţie)
Reţeaua de distribuţie multinivel
În caz contrar, nivelul stocurilor din depozite ar trebui să crească substanţial pentru
ca depozitele să fie aprovizionate în loturi mari (mai rar şi la un cost mai mic de
transport).
Canalele de distribuţie 20
Prof.dr.ing. Marian Borzan
10
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Canalele de distribuţie 21
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 22
Prof.dr.ing. Marian Borzan
11
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Pentru a face faţă schimbărilor multiple activitatea de distribuţie trebuie să rezolve o
serie de probleme esenţiale, cum ar fi*:
necesitatea realizării de către producător a unor produse noi sau îmbunătăţite;
necesitatea îmbunătăţirii sistemului de livrare al producătorilor;
cooperarea între membrii canalului de distribuţie;
necesitatea îmbunătăţirii tehnicilor informaţionale atât la nivelul producătorului,
cât şi al reţelei de vânzare;
necesitatea ca producătorii să-i ajute pe en-detail-işti să facă faţă lipsei de forţă
de muncă şi a costurilor salariale în creştere.
Elementul de bază al logisticii îl constitue cooperarea, realizată printr-un parteneriat,
care poate fi comparat cu o partidă în care ambii participanţi au de câştigat.
Indiferent de tipul reţelei de distribuţie utilizate, se caută, în general, să se maximizeze
contribuţia la obţinerea profitului şi nu să se minimizeze costul.
În anumite situaţii soluţia de maximizare a profitului poate fi identică cu soluţia de
minimizare a costurilor. Totuşi, există multe situaţii în care cele două soluţii sunt diferite
(numărul unităţilor, amplasarea lor, mixul de produs, fondurile alocate furnizorilor şi cele
alocate satisfacerii comenzilor vor fi diferite).
* [Bucklin R.E:, Schmalensee D.H., Viewpoints on the Changing Consumer Goods Distribution Scene, USA, 1987]
Canalele de distribuţie 23
Prof.dr.ing. Marian Borzan
Canalele de distribuţie 24
Prof.dr.ing. Marian Borzan
12