Sunteți pe pagina 1din 2

FACULTATEA DE COMUNICARE ŞI RELAŢII PUBLICE, SNSPA

MASTERAT: MANAGEMENTUL COMUNICĂRII ÎN AFACERI


CURS: TEHNICI DE PROMOVARE ÎN AFACERI

MISIUNEA ORGANIZAŢIEI
- exemple -

RAIFFEISEN BANK

"VIZIUNE, MISIUNE, VALORI: trei cuvinte care definesc esenta noastra ca organizatie,
care descriu principiile de baza ale activitatii, care includ trecutul si prezentul, dar mai
ales ne definesc viitorul. Definirea elementelor continute in VIZIUNEA, MISIUNEA SI
VALORILE Raiffeisen este un proces consolidat in timp si se bazeaza pe experienta
celor peste 130 de ani de activitate sub numele de Raiffeisen. Prin lansarea
programului "VIZIUNE, MISIUNE, VALORI", Raiffeisen Bank a facut un pas decisiv in
sensul definitivarii identitatii sale.
Grupul Raiffeisen a inceput programul "VIZIUNE, MISIUNE, VALORI" in cursul anului
trecut, acesta fiind, rand pe rand, lansat in toate tarile in care Raiffeisen Bank este
prezenta.
Facem parte dintr-un grup bancar European puternic. Ceea ce ne diferentiaza de alte
banci internationale este ca, pentru Raiffeisen, Europa Centrala si de Est nu este doar o
piata, ci este, alaturi de Austria, principala piata asupra careia se concentreaza
activitatea.
«Consolidarea si recunoasterea Raiffeisen ca cel mai important grup bancar din
Austria si Europa Centrala si de Est »- reprezinta, in fapt, viziunea globala a
Raiffeisen.
Programul "VIZIUNE, MISIUNE, VALORI" precizeaza CARE ne sunt obiectivele si CUM
le vom atinge, si care este conduita asteptata din partea fiecaruia dintre noi in
activitatea de zi cu zi.
Contributia noastra la realizarea viziunii Raiffeisen se traduce intr-o viziune locala, care
arata astfel: «Raiffeisen Bank va fi liderul pietei bancare prin calitate, dinamism si
inovatie».
Grupul Raiffeisen, odata cu investitiile majore facute, a incredintat bancii noastre
numele si reputatia sa. Este Misiunea noastra sa gestionam aceste investitii si sa le
transformam in profitul asteptat de actionarii nostrii:
«Raiffeisen Bank este un partener pe termen lung pentru toti clientii sai, oferind o
gama completa de servicii financiare la standarde inalte si generand o
rentabilitate peste medie a capitalului propriu.»
Valorile care ne ghideaza in tot ceea ce intreprindem sunt:
 Respectul fata de clienti
 Consolidarea investitiei actionarilor
 Principii solide de etica
 Motivare, delegare de competenta si asumare de responsabilitate
Viziunea si misiunea sunt, pentru noi, liniile directoare ale intregii activitati; ele spun ce
trebuie sa devenim si care sunt caile de urmat. Valorile fixeaza coordonatele principale
ale conduitei zilnice a fiecarui membru al echipei Raiffeisen Bank, fie ca se raporteaza
la colegi, la clienti, la actionari sau la competitori".

Din mesajul adresat angajatilor de catre membrii Consiliului de Administratie al Raiffeisen Bank cu prilejul
lansarii programului "VIZIUNE, MISIUNE, VALORI"

ROMTELECOM

Viziune
ROMTELECOM va deveni primul furnizor de produse si servicii de telecomunicatii in
topul preferintelor din Romania. Clientii vor aprecia serviciile ROMTELECOM drept
exemplare, iar salariatii vor clasa compania printre cei mai buni 5 angajatori din
Romania. In fine, ROMTELECOM va egala nivelul operatorilor central-europeni
comparabili in privinta eficientei operationale si a profitabilitatii.

Misiune
ROMTELECOM se va angaja in furnizarea de produse si servicii de telecomunicatii
care sa raspunda cerintelor consumatorilor si clientilor de afaceri din Romania.
Compania isi va desfasura activitatea in asa fel incat sa produca valoare pentru
actionari si sa devina un membru respectat al societatii romanesti.