Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Iniţial criticată ca model simplist, analiza tranzacţională a câştigat atenţia întregii lumi,
impunându-se ca teorie a personalităţii, model de comunicare şi studiu al unui pattern
repetitiv al comportamentului.
Deşi originea teoriei este îndepărtată – de când s-a conştientizat că fiecare dintre noi
are o natură multiplă şi, de asemenea, că fiecare are părţi din personalitate care ne afectează
comportamentul în acord cu diferite circumstanţe – relativ recent, Eric Berne (1957/1977),
prin cea mai cunoscută lucrare a sa, Games people play, creează o teorie contractuală cu sens
de realizare a unei angajări bilaterale explicite pentru buna definire a cursului unei acţiuni.
Pornind de la instanţele din a doua topică freudiană – Sine, Eu, Supraeu – Berne formulează
concepte care ajută la înţelegerea conţinutului instanţelor respective, şi anume acelea de
Copil, Adult şi Părinte. Prin urmare, fiecare individ se exprimă în interlocuţie cu una din
cele trei stări: o stare raţională, una afectivă şi o stare normativă sau morală (A. Mucchielli,
2005).
Înainte de toate, el foloseşte termenul de Stare de ego, o ipostază a eului pulsional
care cuprinde următoarele părţi:
exteropsihică (atitudini, comportamente, mecanisme de apărare introiectate);
neopsihică (sentimente, gânduri, mecanisme de apărare legate de vîrsta curentă);
arheopsihică (nevoi, sentimente fixate şi, deci, datorate unei perioade de
dezvoltare anterioară, un fel de ego arhaic). Fiecare individ se poate afla într-o stare
de ego de Părinte, Adult sau Copil (fig nr. 1), şi poate trece de la o stare la alta cu o
dinamică variabilă.
Tandru (sare în ajutor)
Părint
e
Critic (cenzurează)
Adult
2
Fig. nr. 1: Structura personalităţii conform Analizei Tranzacţionale
Atunci când comunicăm o facem în una din cele trei stări şi sentimentele noastre
determină pe care o vom folosi. Astfel, ca unităţi minimale de relaţionare, tranzacţiile,
formate din stimul şi reacţie, pot fi 1) complementare, de genul Părinte – Părinte, Copil –
Copil, Adult – Adult, sau, în unele cazuri, chiar Părinte – Copil (fig. nr. 2), constînd în
transmiterea stimulului şi primirea răspunsului corespunzător aşteptat şi 2) încrucişate de
genul stimul tip Adult – Adult şi răspuns Părinte – Copil, când nu se mai comunică pe
aceeaşi lungime de undă, iar probabilitatea de generare a incidentelor sau chiar conflictelor
este înaltă. (fig. nr. 3)
P P
A A
C C
3
încrucişate se impune reechilibrarea situaţiei în vederea continuăriii interpersonalizării
(armonia perenă).
Ilustrăm figura nr. 3 cu un exemplu preluat de la Berne, exemplu care priveşte dialogul
din cadrul unui cuplu care se pregătea să meargă la teatru: Soţul întreabă soţia – ,,Ştii cumva
unde-mi sunt butonii?“ (tranzacţie de tip A – A). Dacă soţia s-ar fi încadrat pe aceeaşi linie
iniţiată de soţ ar fi putut răspunde – ,,Nu ştiu.“ sau ,,Sunt în ...sertarul din stânga sus.“, dar
aceasta îi dă următoarea replică: ,,De unde să ştiu eu unde îţi laşi lucrurile? Întotdeauna sunt
de vină când nu găseşti ceva!“ (tranzacţie de tip C – P). Observăm reacţia copilului care se
disculpă.
În acest caz, intervine cea de-a doua lege generală care se impune în comunicare: cel
care reuşeşte să redreseze un dialog demonstrează sănătate psihică şi stimă de sine mai
dezvoltate şi echilibrate. Noi toţi ne formăm o imagine despre propria persoană prin
compararea cu ceilalţi, iar în actul de comunicare ne bazăm pe această imagine care poate fi,
în percepţia noastră, superioară sau inferioară interlocutorului. Când există o mare
discrepanţă între imaginea de sine şi realitate, comunicarea are de suferit prin lezarea stimei
de sine.
P P
A A
C C
Redăm mai jos semnificaţia combinaţiilor de stări de ego care pot surveni în timpul
comunicării (după Vera Birkenbihl, 1997):
Gândirea poziţiilor sociale în termeni de valoros/OK/pozitiv şi nevaloros/ne-Ok/negativ este
importantă pentru interacţiunea cotidiană. De pildă, oamenii care gândesc despre ei înşişi şi
despre lume în termeni pozitivi: Eu sunt OK/Tu eşti OK, (+ +) preferă să se asocieze cu alţii
care le seamănă şi nu cu cei care se vor plânge. Şi îmbrăcămintea indică similaritatea
poziţiei.
Poziţia (+ +) se îmbracă îngrijit dar nu ţipător. Oamenilor care se simt superiori faţă
de ceilalţi Eu sunt OK/Tu nu eşti OK, (+ ) le place să se adune laolaltă în cluburi,
organizaţii etc. iar ca stil vestimentar agreează uniformele, ornamentele, bijuteriile şi
modelele aparte care le etalează superioritatea. Pentru cei care pun problema socială în forma
negativă, autopercepţia este de inferioritate faşă de ceilalţi Eu nu sunt OK/Tu eşti OK ( +).
În acest caz, se vor găsi prieteni de aceeaşi categorie, de obicei, în baruri şi grupuri ne-OK;
aceştia poartă haine uzate sau se îmbracă neglijent dar nu neapărat neîngrijit. Indivizii de
tip ( ), Eu nu sunt OK/Tu nu eşti OK care au parere devalorizatoare şi despre sine şi
despre restul lumii, se adună în cafenele sau pe stradă ca să-şi bată joc de alţii, pot purta
uniforme care arată dispreţul faţă de îmbrăcăminte şi tot ce simbolizează ea.
Frank Ernst a reprezentat relaţiile de mai sus sub denumirea de Coralul OK:
Eu sunt OK
Eu + Tu Eu + Tu +
Agresivitate/Dominare Asertivitate/Negociere
Mă supraevaluez şi te Cuvinte: ,,Să vedem
devalorizez, detest, critic, împreună care este
domin, disrepeţuiesc. soluţia..“
Cuvinte: ,,Nu eşti bun“, ,,Din Emoţii spontane: bucurie,
Tu vina ta…“ frică, optimism, prietenie, Tu
nu Sentimente: dispreţ, milă, autenticitate, eşti
dezgust spontaneitate
Eu nu sunt OK
Tranzacţiile pot fi mai complicate de atât în cazul în care cele încrucişate iau una
dintre cele două forme: unghiulară care presupune prezenţa a trei stări ale egoului (fig. nr. 4)
şi în duplex când sunt implicate patru stări ale egoului (fig. nr. 5).
Acest tip de tranzacţii implică pe lângă mesajul social, unul psihologic ascuns, care
degenerază relaţia într-o complicaţie întrucât participă două stări ale eului vorbitorului de
aceea mai poartă denumirea de tranzacţie ascunsă sau duală (gonică). O ilustrare a a
tranzacţiilor unghiulare ne-a fost sugerată de descrierea unei situaţii de vînzare-cumpărare
care are loc între un burghez foarte bogat care dorea să-şi plaseze calul şi un ţăran lipsit de
mijloace materiale în acest sens (D. Drăghicescu, 1995): Burghezul către ţăran: ,,Acesta este
calul meu cel mai bun, dar nu ţi-l poţi permite.“
P P
A A
C C
Fig. nr. 4: Tranzacţie unghiulară
La nivel social se transmite un mesaj Adultului care poate răspunde acordînd dreptate
interlocutorului, dar, de fapt, vectorul psihologic este direcţionat de adultul experimentat
către copilul din cealaltă persoană. Răspunsul ţăranului constă în cumpărarea calului, mesaj
pe care-l putem traduce astfel: ,,indiferent de urmări financiare, îţi arăt eu cine sunt.“
P P
A A
C C
6
mai mare parte a lor este canalizată în direcţia soluţionării acestor probleme şi starea
manifestată este de Copil sau Părinte.
Alt concept esenţial al teoriei tranzacţionale este cel de ,,joc“. Definite ca serii continui
de tranzacţii care înaintează spre un deznodământ clar precizat şi previzibil, având o
motivaţie ascunsă, ,,jocurile sunt diferenţiate de proceduri, ritualuri şi formule de petrecere a
timpului prin două caracteristici principale: calitatea lor ulterioară şi recompensa“ (E. Berne,
2002, p. 38).
Jocurile sunt realizate din nevoia firească de relaţionare (foamea de stimuli), de
structură (impulsul de a organiza continuitatea experienţei peste timp) şi din dorinţa de a
obţine mângîieri (moduri generale de a da recunoaştere) care pot fi pozitive sau negative (de
fapt, termenul strokes are dublă semnificaţie, şi de mângîiere şi de lovitură). În sprijinul
folosirii termenului de mângîiere ca unitate fundamentală a vieţii sociale sunt aduse
experimentele lui S. Levine asupra şobolonilor în care grija, tratarea cu blândeţe ca şi
şocurile electrice dureroase au avut acelaşi efect în egală măsură în însănătoşirea animalelor.
Concluzia, în ceea ce priveşte jocurile, este că ,,orice fel de relaţie socială are un avantaj
biologic asupra lipsei totale a unei relaţii“ (Berne, 2002). Prin urmare, în comunicare se
preferă chiar ,,atingeri“ negative decât lipsa lor, pentru că, cel puţin ,,ştim că existăm şi ştiu
şi alţii că existăm“ (Berne, 2002).
Întăririle pot fi gândite, prin urmare, prin trei semnificaţii, sunt unităţi de recunoaştere
sau recompense, este modul nostru de a arăta că recunoaştem existenţa unei alte fiinţe
umane, şi în acelaşi timp, o necesitate biologică, deşi intensitatea diferă de la o persoană la
alta. Întăririle mai pot fi necondiţionate (acordate inconştient) şi condiţionate (acordate
pentru un motiv asupra căruia avem control sau pentru un anumit aspect al
comportamentului, cum ar fi performanţa profesională; sunt cele care ajută cel mai mult
relaţionarea, nedepinzând de atitudinea la care ne aşteptăm). Întăririle sunt acordate şi
primite pirn intermediul simţurilor (auz – tonul vocii, exprimări verbale ş.a.), văz (mimica
feţei, comentarii scrise, ornamente etc.), pipăit (strîngeri de mână, îmbrăţişări, lovituri), gust
şi miros (prin intermediul mâncării şi al băuturii, parfumului etc.)
Cei deprimaţi sau cu imagine de sine scăzută (de obicei cele două corelează) resping
întăririle punându-se într-o lumină defavorabilă (,,N-a fost mare lucru“, ,,Îmi pare rău că nu a
fost complet“, ,,Nu ştiu prea multe despre acest subiect“).
După A. Moreau (2007), pentru ca o interpersonalizare să se constituie în joc este
nevoie de prezenţa următoarelor elemente:
- un mesaj ascuns aflat în subsidiarul comunicării de suprafaţă, un fel de text în
subtext;
- o devalorizare sau o supraevaluare de sine sau a interlocutorului;
- disconfortul pe care îl creeează acesta în psihicul celuilalt;
- un punct vulnerabil al receptorului atins în conversaţie de pildă frica, lăcomia,
sentimentalismul, iritabilitatea etc.;
- un beneficiu al jocului care poate fi dominarea celuilalt, eliminarea intimitatii etc.
Exemple de jocuri sunt: ,,datornicul“, ,,martirul“, ,,Schlemiel“, ,,săracul de mine“,
,,piciorul de lemn“, ,,dacă n-ai fi tu...“ etc., toate având ca ,,avantaje“ faptul că persoanele
denumirea este achiziţionată din cercetările care indică faptul că sugarii au nevoie de atingere în ordinea supravieţuirii şi
creşterii.
7
implicate trăiesc momente intense generate de diferite atitudini precum cele de: minimalizare
a interlocutorului, lamentare, provocare a reacţiei agresive din partea celor din jur, plasare în
poziţie de victimă pentru a atrage atenţia semenilor etc. Berne susţine că oamenii nu sunt
dispuşi să renunţe cu uşurinţă la propriile jocuri. Un joc odată început, foarte greu poţi
schimba rolul adoptat. De asemenea, nu se utilizează corect starea de Adult, unica stare care
ar rezolva situaţia în mod eficient şi ar permite înţelegerea faptului că este mult mai
constructiv folosirea energiilor pentru rezolvarea problemelor reale. Pentru R. Erskine
(1997), jocurile au scopul de a ajuta individul în înţelegerea naturii tranzacţiilor, astfel încât
să le poată răspunde complet şi intim. Dacă acest scop se realizează, atunci jocul se reduce.
Alţi termeni care ilustrează teoria personalităţii în analiza tranzacţională sunt cuprinşi
în sistemul ,,scenariilor de viaţă“ (Erskine, 1997, Berne, 2006), între altele, mesajele
părinţilor pe care le-am încorporat, deciziile noastre ca răspuns la aceste dispoziţii şi
sentimentele trăite pentru a justifica nevoile şi speranţele noastre, expectaţiile noastre în
legătură cu felul în care credem că viaţa noastră va fi jucată şi se va finaliza povestea ei. Pe
această linie, Mary şi Robert Goulding, liderii şcolii de redecizie adaugă o nouă etapă teoriei
berniene prin includerea tehnicilor gestaltiste şi de terapie redecizională după principiul
conform căruia individul îşi restructurează modul de a gândi, simţi şi acţiona în funcţie de
decizii corect dirijate. Perspectiva redecizională ajută individul la schimbarea ,,scenariilor de
viaţă“, stabilite, în mare parte, încă din copilărie când pe baza normelor date de părinţi se
construiesc primele decizii cu scopul de a atrage atenţia acestora. ,,Jocurile“ se dezvoltă ca o
cale de sprijinire a deciziilor timpurii, fiind alcătuite dintr-un număr de tranzacţii care au ca
scop sprijinirea deciziilor originale şi sunt parte din scenariul vieţii individului respectiv.
În final, sublinem ideea că Analiza Tranzacţională pune accent pe actul de contractare
care presupune nevoia de înţelegere a părţilor: de ce doresc să facă un anumit lucru ?, cu
cine?, ce au de gând să facă?, pe când? etc.; important este ca acest contract să fie realizat în
cuvinte pozitive, de pildă, ce este de dorit decât ce nu se doreşte, pe normalizarea proceselor
psihice, optimizarea individuală, pe faptul că toţi oamenii se pot schimba şi au dreptul că să
fie acceptaţi.
2.5. Psihoterapia
În acest interval, esenţial este faptul că părinţii dau prescripţii (set de precepte oferite
de un părinte grijuliu) şi porunci (interdicţii sau ordine negative) prin verbalizările făcute, ce
se traduc în răsplate la comportamentul copilului cu efectul de a genera învingători din
aceştia sau blesteme care îi creează pe învinşi. În limbaj colocvial, acea parte a mamei care
dă poruncile (Părintele critic sau Copilul ei) e numită zâna-naşă dacă e binvoitoare sau
mama-vrăjitoare în caz contrar. Elementul-cheie în eliberarea de scenariu îl reprezintă
permisiunile (intervenţii care îi dau individului autorizaţia de a nu se supune unei porunci
9
parentale daca e pregătit, dornic şi capabil de acest lucru) de care se foloseşte terapeutul –
câteodată singurul care îl poate elibera pe pacient de blestemele părinţilor şi care dă
autonomia acestuia din urmă. Tot în copilărie se construieşte şi introiectarea modelelor de
comportament ale părinţilor – stiluri de viaţă bazate pe instrucţiuni sau pe exemple părinteşti
care au rolul de a învăţa individul modul în care să îşi structureze timpul în viaţă, atunci când
nu doarme, prin ritualuri, distracţii, jocuri, intimitate şi activitate.
Este etapa în care copilul hotărăşte ce sentimente va trăi şi cum îşi poate asambla
componentele scenariului astfel încât să devină o persoană cu un scop în viaţă. În funcţie de
această acţiune îşi va alege concesiunea (racket) afectivă proprie, adică trăirile afective
preferate care îl vor însoţi toata viaţa. Un aspect semnificativ este legat de prezenţa şi
folosirea cupoanelor (trading stamp) psihologice reprezentând valuta forte a concesiunilor
tranzacţionale. Aşa cum unii oameni simt plăcere în a colecţiona, cupoane comerciale sau
timbre tot aşa se întâmplă şi în cazul celor cu conţinut psihologic (trăiri afective negative
şi/sau pozitive); indivizii le colecţionează, le savurează şi le dau la schimb periodic pentru a
obţine ... suferinţe gratis.
c. Adolescenţa
d. Maturitatea şi finalul
După o perioadă de reuşite şi/sau eşecuri în viaţa adultă, individul se pregăteşte pentru
reprezentaţia de adio. Importanţa majoră revine scenei morţii, testamentului şi epitafului,
rezultate tot din directivele scenariului. De pildă, piatra funerară are, la fel ca tricoul, două
feţe pe una se află preceptele antiscenariului şi vorbeşte doar de bine de răposat, pe cealaltă
se află porunca din scenariu. În aceste condiţii, Berne conchide: ,,cinci sunt lucrurile pe care
le primim de la părinţi la şase veri după ce ieşim din pântec: lungimea zilelor, averea, soarta,
învăţătura şi mormântul.
Speranţa pe care ne-o dă psihiatrul american este că viaţa poate fi schimbată după ce
scapăm de ,,tot gunoiul acumulat în minte încă de la venirea de la maternitate“. De fapt,
aceasta este filosofia Analizei Tranzacţionale, faptul că individul poate să decidă asupra
propriului său destin, iar deciziile sale pot fi schimbate de el însuşi, dar pentru asta este
necesar să fie cunoscută limba ,,marţiană“, adică stilul de vorbire al oamenilor care învaţă
cum să spună Bună ziua.
10
BIBLIOGRAFIE
11