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COMUNICACIÓN
INTEGRAL
EDITORIAL
UNSA
COMUNICACIÓN INTEGRAL
© Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
UNSA Investiga
© Ubaldo Enríquez Aguirre
Karina Norka Tapia Diaz
Capítulo I
EL QUEHACER DE LA LECTURA 13
1 EL QUEHACER DE LA LECTURA 15
1.1 La lectura: Importancia e idea 15
LAS DOS PIEDRAS 17
Solución 18
1.2 Idea de leer 19
1.3 Niveles de comprensión lectora 22
1.3.1 Nivel literal 22
1.3.2 Nivel inferencial 23
1.3.3 Nivel crítico 23
1.4 La lectura organizada 23
1.5 Idea de texto 29
1.6 Tipos de textos básicos 30
1.6.1 Texto narrativo 31
EL CUENTO DE NUNCA ACABAR 31
1.6.2 Texto descriptivo 35
1.6.3 Texto argumentivo 36
1.6.4 Texto expositivo o informativo 41
Capítulo II
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 43
1 IDEA DE REDACTAR 45
1.1 Estructura del trabajo redaccional 45
2 CUALIDADES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA 47
3 IDEA DEL PÁRRAFO 49
3.1 Estructura del párrafo 49
3.2 Ubicación de la idea principal en el párrafo 50
[7]
3.2.1 Propiedades del texto en el párrafo 51
3.3 Cualidades del párrafo 54
3.3.1 Afinidad oracional 54
3.3.2 Ilación o coordinación 55
3.3.3 Ilación entre los párrafos 55
3.3.4 Brillantez en la expresión o énfasis 56
3.4 El desenvolvimiento del párrafo 56
3.5 Conexiones lógicas en el texto 57
4 REDACCIÓN CIENTÍFICA 59
4.1 Monografía 59
4.2 Características 59
4.3 Selección del tema 60
5 PLAN O ESTRUCTURA MONOGRÁFICA 61
5.1 Algunas recomendaciones realizadas por la
RAE de cuestiones ortotipográficas 63
6 ARTÍCULO CIENTÍFICO 64
6.1 Idea 64
6.2 Estructura de un artículo científico 65
7 LAS CITAS 69
7.1 Citas directas
7.2 Citas indirectas 69
7.3 Cita de cita 69
7.4 Citas exentas 70
8 ESTILOS O NORMAS DE CITAS TEXTUALES 70
8.1 El estilo APA 71
8.2 El estilo Vancouver 71
8.3 El estilo Harvard de citas 71
8.4 El estilo MLA 72
9 ABREVIATURAS LATINAS DE USO FRECUENTE EN CITAS 72
10 ALGUNOS ERRORES DE ORTOTIPOGRAFÍA EN APA 86
11 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS IMPORTANTES 87
11.1 La solicitud 87
11.2 El oficio 93
11.3 El memorando 97
11.4 El informe 101
[8]
11.5 El memorial 110
11.6 El certificado 114
11.7 La sesión, el acta y sus partes 116
11.8 El currículum vítae 126
11.9 La resolución 129
11.10 El contrato 138
Capítulo III
DISCURSO ORAL 149
LA ORATORIA 151
1 IDEA 151
1.1 Diferencia entre OÍR y ESCUCHAR 152
2 FINES DE LA ORATORIA 152
2.1 Persuadir 152
2.2 Enseñar 152
2.3 Conmover 152
2.4 Agradar 152
3 EL TRIPLE ASPECTO DEL ORADOR 153
3.1 Aspecto intelectual 153
3.2 Aspecto fisiológico 153
3.3 Aspecto psicológico 154
4 POSTURAS FÍSICAS DEL ORADOR 154
5 LOS TRES GÉNEROS CLÁSICOS DEL DISCURSO 155
5.1 Demostrativo 155
5.2 Deliberativo 155
5.3 Judicial 156
6 LOS TIC EN EL ORADOR 156
7 LOS ACTOS DE HABLA EN DISCURSO ORAL 156
7.1 Acto locucionario 156
7.2 Acto ilocucionario 156
7.3 Acto perlocucionario 157
8 EL DISCURSO ORAL EN LAS REUNIONES DE TRABAJO 157
BIBLIOGRAFÍA 161
[9]
INTRODUCCIÓN
LOS AUTORES
[12]
Capítulo I
EL QUEHACER DE LA LECTURA
1 EL QUEHACER DE LA LECTURA
1.1 La lectura: Importancia e idea
No hay estudioso o crítico académico que desestime la im-
portancia de la lectura, esta es considerada como una acti-
vidad humana que implica interpretar, decodificar y com-
prender un determinado discurso escrito, además, viene a
ser uno de los procesos más importantes en el quehacer del
estudiante universitario.
Existe infinidad de autores que hablan sobre la importancia
de la lectura, es el caso de Gutiérrez Valencia (2004) quien
indica:
La dinámica de los cambios mundiales a los que se enfren-
tan los sistemas educativos de nivel superior hoy en día
auspiciados por los nuevos paradigmas mundiales: Globa-
lización, regionalización, revolución científica-tecnológica
y sociedad del conocimiento, exigen de un nuevo perfil
para el profesional universitario del siglo XXI, que se ca-
racteriza por el dominio y el desarrollo de mayores com-
petencias y destrezas, entre las que destacan las capacida-
des lectoras vistas como un valor estratégico agregado de
su formación académica-profesional. En esta perspectiva
y considerando el papel definitorio y estratégico que se le
16 COMUNICACIÓN INTEGRAL
Solución
La muchacha del cuento de las piedras metió la mano en la
bolsa y extrajo una piedra. Sin mirarla, la dejó caer sobre el
camino, donde inmediatamente se perdió entre las otras.
«Qué torpeza de mi parte –dijo–, pero no se preocupe: si
miran en la bolsa podrán decir qué piedra saqué por el co-
lor de la que queda».
Por supuesto la piedra que queda es negra, cabe suponer que tomó
la blanca, y el prestamista no se atreverá a admitir su deshones-
tidad. Así, al emplear el pensamiento lateral, la muchacha con-
vierte lo que parecía una situación imposible en otra sumamente
ventajosa. En realidad, está en mejor posición que si el presta-
mista hubiera sido honesto y hubiera puesto una piedra negra y
otra blanca en la bolsa, pues entonces habría tenido solo un 50
EL QUEHACER DE LA LECTURA 19
Preguntas
1 ¿Dónde pedrió el escritor Ploit ro?
2 ¿Drinió el graso?
3 ¿Quién estaba plinando a su endidor?
4 ¿Estaban gribblando atamente o sapamente?»
Como se puede ver, es probable que se conteste a todas las
preguntas, y si le decimos, ¿qué ha entendido de la lectura?,
no se ha entendido nada, por cuanto, como dice Cassany son
palabras inventadas, que no tienen sentido muchas de ellas.
El hecho de responder a las preguntas, ahí se demuestra la
capacidad de observación, capacidad mecánica, pero no cog-
nitiva.
Como conclusión de toda las acepciones sobre leer, admiti-
mos la idea de Cassany (1998) cuando señala lo siguiente:
«…Es que olvidan el aspecto más importante de la lectura, es
decir, que leer significa comprender. Leer es comprender un
texto » (p.197).
22 COMUNICACIÓN INTEGRAL
NIVEL INFERENCIAL
a) La escogencia de la lectura
Ahora más que nunca, y comparando con el siglo pasado,
cada día que pasa, la producción de libros y de revistas, ya
sea física o virtual, crece en tan altas proporciones, que se-
ría prácticamente imposible para cualquier ser humano leer
todo lo que va apareciendo. Esta imposibilidad es igualmen-
te válida dentro de un área limitada del conocimiento, por
ejemplo dentro del área de una profesión. Debido a esto,
tanto el profesional como el estudiante se ven abocados a la
escogencia de lecturas dentro de su campo.
Por consecuencia, se hace necesario establecer una serie de
criterios que permitan tal escogencia, asegurando de ante-
mano que los materiales que van a ser leídos sean los más
convenientes.
El primero de estos criterios ha de ser el de juzgamiento del
autor en cuanto a la idoneidad de su pensamiento y en cuan-
to a la claridad de sus escritos. Sobre todo cuando se trata de
materias técnicas y científicas el autor debe ser un verdade-
ro especialista, en forma tal que lo que exponga esté garan-
tizado por el estudio y por la investigación. Los profesores y
los especialistas en determinada materia pueden ayudar a
establecer este criterio en cada caso.
La sola presencia de un título, por más sugestivo que aparez-
ca no es suficiente para confiar en el contenido de un libro o
EL QUEHACER DE LA LECTURA 25
TEXTO TEXTO
NARRATIVO DESCRIPTIVO
TIPOS DE
TEXTOS
BÁSICOS
Características
• Cuentan sucesos, fácticos reales o ficticios.
• Narra los aspectos relevantes del contexto, de sucesos
pasados y del presente.
Responde a la pregunta
¿Qué pasó?
Verbigracia
Fragmento escogido de: Don Quijote de la Mancha
(primera parte), de Miguel de Cervantes Saavedra
Edición RAE IV Centenario – Alfaguara (2004)
PRÁCTICA 1
Apellidos y nombres
Escuela profesional
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EL QUEHACER DE LA LECTURA 35
Características
• Sustenta con pruebas y razones sobre un determina-
do tema o caso.
• Propone un punto de vista y lo fundamenta.
EL QUEHACER DE LA LECTURA 37
Compatriotas:
Yo sé que al hablar esta noche aquí se me presenta una de
las obligaciones más difíciles, quizás, en este largo proceso
de lucha que se inició en Santiago de Cuba, el 30 de no-
viembre de 1956.
El pueblo escucha, escuchan los combatientes revolucio-
narios, y escuchan los soldados del Ejército, cuyo destino
está en nuestras manos.
Creo que es este un momento decisivo de nuestra histo-
ria: la tiranía ha sido derrocada. La alegría es inmensa. Y
sin embargo, queda mucho por hacer todavía. No nos en-
gañamos creyendo que en lo (sic) adelante todo será fácil;
quizás en lo(sic) adelante todo sea más difícil.
Decir la verdad es el primer deber de todo revoluciona-
rio. Engañar al pueblo, despertarle engañosas ilusiones,
siempre traería las peores consecuencias, y estimo que al
pueblo hay que alertarlo contra el exceso de optimismo.
¿Cómo ganó la guerra el Ejército Rebelde? Diciendo la ver-
dad. ¿Cómo perdió la guerra la tiranía? Engañando a los
soldados.
Cuando nosotros teníamos un revés, lo declarábamos por
“Radio Rebelde”, censurábamos los errores de cualquier
oficial que lo hubiese cometido, y advertíamos a todos
los compañeros para que no le fuese a ocurrir lo mismo
38 COMUNICACIÓN INTEGRAL
PRÁCTICA 2
Apellidos y nombres
Escuela profesional
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40 COMUNICACIÓN INTEGRAL
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EL QUEHACER DE LA LECTURA 41
¿Qué es la neurociencia?
¿Qué estudia esta rama de la ciencia?
La neurociencia es el estudio cómo se desarrolla el sistema
nervioso, su estructura y lo que hace. Los neurocientíficos
se centran en el cerebro y su impacto en el comportamien-
to y las funciones cognitivas (del pensamiento), pero tam-
bién investigan qué sucede con el sistema nervioso cuando
las personas tienen trastornos neurológicos, psiquiátricos
o del neurodesarrollo.
42 COMUNICACIÓN INTEGRAL
REDACCIÓN CIENTÍFICA
Y GENERAL
1 IDEA DE REDACTAR
El DRAE, (2014) señala que: «Redactar deriva del lat., redac-
tum. compilar o poner en orden; poner por escrito algo sucedido,
acordado o pensado con anterioridad » (p.1872).
Bien dice Vivaldi, M. (1995) lo siguiente: «Redactar bien, es
construir la frase con exactitud, originalidad, concisión y cla-
ridad» (p.14).
Así como, a hablar se aprende hablando, a redactar se apren-
de redactando, como toda actividad humana, y el propósito
es que, juntos caminemos en este quehacer redaccional.
[45]
46 COMUNICACIÓN INTEGRAL
a) Fondo o contenido
El fondo o contenido, está constituido por las ideas pensa-
mientos, hechos, apreciaciones, sentimientos, afectos que
expresa o significa lo escrito.
b) Forma
Está constituido por el lenguaje o la organización lingüística.
En un comunicado, indudablemente las ideas que se expre-
san, forman el contenido de este documento, pero, el lengua-
je que se emplea, es decir, el conjunto de palabras y oracio-
nes utilizadas para la formulación de las ideas constituye la
forma.
Todo trabajo redaccional tiene forma y contenido, estos ele-
mentos constituyen una unidad indisoluble ya que no puede
existir uno sin el otro.
FORMA (LENGUAJE)
ESTRUCTURA
REDACCIONAL
FONDO (IDEAS, MENSAJE)
CLARIDAD
CONCISIÓN
CUALIDADES DE LA
COMUNICACIÓN
ESCRITA SENCILLEZ Y
NATURALIDAD
ORTOGRAFÍA
INICIO MEDIO
FINAL
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 51
Verbigracia:
- Invitación a los estudiantes: por este medio invita-
mos a los estudiantes de la UNSA a asistir a la ceremo-
nia de inauguración del año académico que se llevará
a cabo en el auditórium de Ingeniería Civil el primero
de los corrientes (al principio).
- Hemos estado investigando desde hace algún tiempo
atrás, quién era el autor del hurto de los libros de
la biblioteca de la facultad, y después de múltiples
pesquisas lo hemos descubierto (al medio).
- Vino a nuestras manos un libro muy interesante y de
edición muy antigua, por eso su valor es incalculable:
La Filosofía de la Edad Antigua. (al final).
b) Cohesión
Es la unión o relación que se da entre oraciones o párra-
fos, esta unión se da a través de conjunciones, artículos,
anáforas, etc. O como dice Cassany, a través de los me-
dios gramaticales, se conforma entre sí una imbricada
red de conexiones lingüísticas.
.
52 COMUNICACIÓN INTEGRAL
PRÁCTICA 3
Apellidos y nombres
Escuela profesional
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REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 53
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54 COMUNICACIÓN INTEGRAL
AFINIDAD ILACIÓN O
ORACIONAL COORDINACIÓN
CUALIDADES
DEL
PÁRRAFO
Verbigracia:
• El derecho es un conjunto de normas.
• El derecho regula el orden natural de las relaciones de
la vida social.
• El derecho garantiza la convivencia ordenada, el logro
del bien común.
Si unimos esas tres oraciones que tienen afinidad en su sen-
tido, formaremos el siguiente párrafo:
El derecho es un conjunto de normas que regulan, de alguna
manera, el orden natural y las relaciones de la vida social,
con lo que, garantiza la convivencia ordenada, y el logro del
bien común.
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 55
Verbigracia:
Para esto, vamos a parafrasear lo que dice la Real Acade-
mia Española, respecto al sistema de numeración de títu-
los y epígrafes:
El sistema más utilizado en la actualidad, y preferido en
los textos científicos, es la numeración decimal de los
apartados.
Por lo tanto, su uso está regulado por la norma UNE 50-
132-94 (Numeración de las divisiones y subdivisiones en
los documentos escritos). En él, cada nivel se identifica
con una cifra.
56 COMUNICACIÓN INTEGRAL
EQUIVALENCIA
ADVERSATIVO
CONSECUENCIA
Al contrarío
Sin embargo CONTRASTE
No obstante (Frases conjuntivas de carácter adversativo
O más bien o correctivo)
Antes bien
CONTRASTE
(Usados para contrastar la teoría con la rea-
En realidad
lidad o para seguir que el lector está mal in-
En verdad
formado. Se cree generalmente que «x» es
verdadero. En realidad, «y» es verdadero)
Así que
De manera que
Entonces
CONSECUENCIA
En conclusión
(Anuncia lo que sigue una deducción o con-
Por esto
secuencia de lo que precede)
Por esta razón
Por consiguiente
En consecuencia
Naturalmente EVIDENCIA
Por supuesto (El escritor recuerda al lector un punto obvio)
Obviamente
Es decir EQUIVALENCIA O REITERACIÓN
En otras palabras (En muchos casos, el valor de estos conec-
Aparte de ello tores es semejante al de la copulativa «y» ,
Además pero más enfático)
Primero
En primer lugar ORDEN
En segundo lugar (Usados cuando se enumera una serie de
Finalmente puntos)
Por último
Luego
Después
SECUENCIA
Antes
Mientras
4 REDACCIÓN CIENTÍFICA
Este tipo de redacción, se caracteriza fundamentalmente
por ceñirse a una estructura o forma ordenada y detallada;
deberá poseer las cualidades de la comunicación escrita
4.1 Monografía
La expresión monografía, es utilizada con distintas acepcio-
nes, como dice Umberto Eco (citado en Vanni, 2017) quien
indica: «Se refiere a textos de 100 a 400 páginas redacta-
dos durante una carrera por una o varias personas, sobre un
tema referido a los estudios en que debe doctorarse ».
Es una investigación científica exhaustiva que no exige tra-
bajo de campo, ya que se funda principalmente en el análisis
prolijo y diligente de las fuentes bibliográficas, es la forma
de investigación que con más frecuencia se da a nivel univer-
sitario y superior.
La RAE define a la monografía como: «Descripción y trata-
miento especial de determinada parte de una ciencia, o de
un asunto en particular».
Etimológicamente deriva de dos voces griegas «mono» que
quiere decir uno o único y «grafía» que significa describir;
por tanto, la monografía es un estudio sistemático descrip-
tivo y ordenado, a la vez limitado, particular y profundo rea-
lizado por un autor, sobre un tema o asunto cualquiera, bien
sea en el campo de las ciencias naturales, en las ciencias so-
ciales o en las formales. Sin duda, tiene que ser un aporte
personal, nuevo y provechoso.
4.2 Características
Las características de una monografía, son las mismas que
exigen todos los trabajos de investigación científica. Se pue-
de utilizar para optar los grados académicos, títulos profe-
60 COMUNICACIÓN INTEGRAL
6 ARTÍCULO CIENTÍFICO
6.1 Idea
Un artículo científico es un informe escrito y publicado en
documentos de credibilidad de corte nacional o internacio-
nal, en el que se muestran resultados originales del trabajo
de investigación realizada, con el objeto de socializar con la
comunidad científica de la materia.
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 65
PARTES DEL
DEFINICIÓN
ARTÍCULO
Título El menor número posible de palabras que describan
adecuadamente el contenido del artículo.
PRÁCTICA 4
Apellidos y nombres
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68 COMUNICACIÓN INTEGRAL
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REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 69
7 LAS CITAS
Bien dicen: Enríquez y Tapia (2013), que en el proceso de re-
dacción, el monografista o investigador se ve en la necesidad
de copiar literalmente algunos fragmentos de las fuentes bi-
bliográficas utilizadas. Estos fragmentos copiados o escritos
al pie de la letra o parafraseados reciben el nombre de citas
textuales.
Existen tres tipos de citas textuales:
Cita de parafraseo
En la cita de parafraseo se utilizan las ideas de un autor, pero en
palabras propias del escritor. En esta cita es necesario incluir el ape-
llido del autor y el año de la publicación. Así mismo puede variar de
acuerdo al énfasis que se haga. Una cita de parafraseo del ejemplo
anterior podría ser:
Libros y monografías
Autor/es. Título. Volumen. Edición. Lugar de publicación:
Editorial; año.
Artículo de revista
Autores del artículo (6 aut. máximo, et al). Título del artículo.
Abreviatura de la revista. Año; Volumen (número): páginas.
Citar en el texto
Un único autor: Se indicará el apellido(s) del mismo y el
año de la publicación. Ambos separados con una coma.
En un reciente estudio (Sánchez, 2010) argumentó… o Sán-
chez (2010) argumentó que...
LA SOLICITUD
S.D.
POR TANTO:
Firma
90 COMUNICACIÓN INTEGRAL
FUNDAMENTOS DE HECHO
1 El recurrente ha sido beneficiado por el PROGRAMA DE
MOVILIDAD DE DOCENTE AGUSTINO, convocado por la
oficina de Convenios, Cooperación, Relaciones Internacio-
nales, Becas y Pasantías de la UNSA.
FUNDAMENTOS DE DERECHO
POR LO EXPUESTO:
Suplico a usted acceda a mi pedido, por ser de justicia.
Firma
92 COMUNICACIÓN INTEGRAL
(8) ...........................................
FIRMA
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 93
EL OFICIO
11.2 El oficio
Es un documento escrito que se dirige a una persona que
desempeña un cargo o una función pública o privada para
comunicarle una disposición, un acuerdo o formularle una
invitación. El remitente siempre es una persona que repre-
senta a una institución o corporación, nunca una persona
individual. En cambio, el destinatario puede ser una perso-
na individual o una persona que representa a una entidad
cualquiera.
Se escribe en papel membretado de la institución y siempre
va numerado con el objeto de ordenar su archivamiento. Si
no hay papel membretado se escribe en papel blanco e im-
preso, ocasionalmente manuscrito.
11.2.1 Observaciones
a) El oficio es una comunicación oficial cuyo uso es fre-
cuente en las instituciones públicas y privadas.
b) Estrictamente, el membrete no es una parte del oficio.
El membrete está dado por el nombre o razón social
de la institución, la dirección, el teléfono, ciudad, país
y algunos otros datos.
c) El número del oficio se consigna en un orden correla-
tivo con el fin de ordenar el archivo y facilitar la con-
sulta en cualquier momento. Algunas instituciones u
oficinas adoptan una numeración en forma de clave
que ayuda a una mejor identificación del documento.
V.gr. Of. N°. 009-D-18. Equivale a decir, que es el oficio
Nro. 9, remitido por el director o firmada por él, co-
rrespondiente al año de 2018.
d) El oficio puede ser firmado por una persona o por más
de una. Este último caso se da en el de los clubes en los
que firman los oficios el presidente y el secretario, con
sus respectivos sellos.
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 95
De mi mayor consideración:
En mi condición de Alcalde del Distrito de Orcopampa, me dirijo a
usted para manifestarle lo siguiente:
Que, en sesión de concejo del sábado diecinueve del mes en curso,
se acordó constituir la COMISIÓN TÉCNICA, para el procedimiento
de ampliación de la habilitación urbana, la misma que está contem-
plada en el numeral 5. Del art.4º de la Ley de Regulación de Habilita-
ciones Urbanas y de Edificaciones, por lo que, SOLICITO SE DESIGNE
UN INGENIERO PARA QUE CONSTITUYA EL ÓRGANO COLEGIADO
DE LA COMISIÓN TÉCNICA, de la expansión de la habilitación urbana
de la Municipalidad Distrital de Orcopampa.
Con este motivo, aprovecho la ocasión para reiterarle, las muestras
de mi especial consideración.
Atentamente,
Firma y sello
c.c./arch.
96 COMUNICACIÓN INTEGRAL
OFICIO N° 00122-2018.
Atentamente,
Firma y sello
GYZ/ryl
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 97
EL MEMORANDO
11.3 El memorando
Es una comunicación breve, de carácter interno, muy usada
en oficinas públicas y privadas, mediante la cual se transmi-
te un mensaje, se hace notificaciones o breves informes, que
requieren poco espacio. Generalmente, se escribe en formu-
larios impresos en media hoja del papel oficio.
No llevan salutación y no es necesario hacerlas llegar al des-
tinatario en sobre, salvo casos especiales.
11.3.2 Observaciones
a) La palabra memorándum es, de origen latino y se cas-
tellanizó con la palabra memorando. Su plural sería:
memorandos.
98 COMUNICACIÓN INTEGRAL
(9) ..........................................
FIRMA Y SELLO
JLdR/maa
c.c./arch.
100 COMUNICACIÓN INTEGRAL
...................................
FIRMA Y SELLO
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 101
EL INFORME
11.4 El informe
Es un documento escrito mediante el cual se da a conocer
a un jefe o superior un asunto encomendado o imprevisto,
pero de importancia. Puede haber diversas clases de infor-
mes, según la naturaleza del asunto del que trata. Puede ser
firmado por una o más personas. Su uso es frecuente en or-
ganizaciones públicas y privadas.
1.4.1 Partes del informe
La forma que adopta es similar a la del memorando. Se dife-
rencia por ser más extensa y explícita o pormenorizado.
Consta de las siguientes partes:
a) Encabezamiento. Constituido por: el lugar, la fecha y
los siguientes términos, uno debajo de otros: DEL:, AL:,
y FECHA:
b) Texto o cuerpo del informe. Es la parte expositiva y
amplia en la que se explica detalladamente el asunto
que lo motiva. Se divide en párrafos.
c) Terminación o conclusión. Se acostumbra terminar
este documento con la expresión: es todo cuanto ten-
go que informar a Ud., señor (rector, gerente, director,
presidente, etc.).
d) Despedida y firma. Del que eleva el informe, indican-
do el cargo que ocupa y con el sello, si lo hay.
1.4.2 Observaciones
a) Los informes pueden ser cortos, pero también muy lar-
gos o extensos y detallados, según sea el tema del que
tratan.
102 COMUNICACIÓN INTEGRAL
PRESENTE
Atentamente,
CONCLUSIONES
PRIMERA: Está probado que el señor WILY ALFREDO
CARPIO ARIAS, ha asistido al ciclo de complementación
y titulación profesional, desarrollado entre los meses de
mayo, junio y julio del 2000.
SEGUNDA: El director del ciclo de complementación y
titulación profesional, desarrollado entre los meses de
mayo, junio y julio del 2000, por entonces el señor LUIS A.
SÁNCHEZ SÁNCHEZ, reconoce (a fojas 96), la declaración
manuscrita de haber recibido de WILY CARPIO ARIAS la
cantidad de cuarenta nuevos soles (S/.40.00) por concep-
to de cuota del programa de complementación 2000, (fo-
jas 16).
TERCERA: De la documentaria alcanzada (35 folios) por
el actual Director de la Escuela Profesional de Filosofía,
Dr. Julian Flores Llaique según Oficio N°141-2018/EPF-
FFH., no obra documentación alguna referida al señor
WILY ALFREDO CARPIO ARIAS, quien asistió al ciclo de
complementación y titulación profesional, desarrollado
entre los meses de mayo, junio y julio del 2000, solo obra
documentación referida al 2001.
CUARTA: Se cumplió en citar a la secretaria del curso de
complementación y titulación profesional de la Escuela
Profesional de Filosofía del 2000- 2001, señora Fancy
Llerena Ortiz, quien no quiso colaborar con la comisión,
según refiere la persona que le notificó (HAROLD DÍAZ
AFATA, con DNI 45246155), quien indicó textualmente lo
siguiente: «La sra. Fancy el 01 de junio, indicó que no tenía
conocimiento y que no se puede acordar algo de ese tiempo
cuando le pedí que firmara indicó que no lo haría» (a folios
95).
106 COMUNICACIÓN INTEGRAL
Siendo las 11.30 horas del mismo día y mes se dio por
concluida la sesión
ATENTAMENTE,
PRESIDENTE MIEMBRO
MIEMBRO
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 107
DE : Asesoría legal
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PRIMERO: Se recepcionó de la gestión anterior, los si-
guientes expedientes ya judicializados:
- EXPEDIENTE Nº 06690-2014
DEMANDANTE: FELIX CARREÓN PACHO, ante el
CUARTO JUZGADO DE PAZ LETRADO LABORAL DE
AREQUIPA.
- EXPEDIENTE Nº 05631-2014
DEMANDANTE: PROFUTURO AFP
PETITORIO: Exige el pago de S/. 5797.1 (cinco mil se-
tecientos noventa y siete con 10/100 nuevos soles)
- EXPEDIENTE Nº 6084-2014
DEMANDANTE: AFP INTEGRA
PETITORIO: Exige el pago de S/. 7207.29 (siete mil
doscientos siete con 29/100 nuevos soles)
- EXPEDIENTE Nº 4865-2014
DEMANDANTE: HABITA - AFP
108 COMUNICACIÓN INTEGRAL
Firma
110 COMUNICACIÓN INTEGRAL
EL MEMORIAL
11.5 El memorial
Es una petición escrita que dirigen a una autoridad o supe-
rior, un grupo de personas que al final del documento fir-
man. Su redacción puede hacerse a mano o impreso, en pa-
pel blanco o simple. Su validez o su efectividad radica en su
correcta redacción y en la razón y justicia que les asiste a los
peticionarios.
11.5.2 Observaciones
a) También se puede iniciar el memorial con el lugar y la
fecha.
b) El cuerpo y exposición de motivos se dividen en pá-
rrafos numerados.
c) Los firmantes de un memorial deben ser ciudadanos
mayores de edad, varones o mujeres.
d) El memorial es un documento cuya extensión depen-
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 111
MEMORIAL
MEMORIAL
El CERTIFICADO
11.6 El certificado
Es un documento escrito en el que se extiende una constan-
cia, o petición de interesado. Puede ser de carácter oficial o
particular, y según el asunto del que tratan: Certificado de
trabajo, de buena conducta, de estudios, de buena salud, de
honorabilidad, etc.
11.6.1 Su redacción
Los certificados oficiales se expiden en formularios prepara-
dos especialmente para dicho fin. Solamente tienen que ser
llenados los datos correspondientes y luego sellados por la
persona autorizada o que los expide.
11.6.2 Partes
Como partes del certificado podemos mencionar:
– La parte introductoria en que se hace mención del car-
go o función que tiene el otorgante.
1.° Sello o membrete
2.° Persona que expide el documento
3.° Confirmación o título
4.° Cuerpo o texto
5.° Conclusión
6.° Lugar y fecha
7.° Firma y sello
8.° Número o código en el reverso
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 115
MODELO DE CERTIFICADO
116 COMUNICACIÓN INTEGRAL
11.7 La sesión
Es una reunión de personas identificadas por el mismo pro-
pósito, pertenecientes a una institución para tomar acuer-
dos y hacer decisiones colectivas, se lleva a efecto bajo la di-
rección de la autoridad, secretario general o presidente de
la institución. Cuando es la primera sesión y no existe junta
directiva, se designa un director de debates.
11.7.2 Observaciones
a) Las sesiones se llevan a efecto previa citación escrita.
Para las sesiones extraordinarias es necesario incluir
en la citación la agenda; es decir, el asunto o los asun-
tos a tratar.
b) Las sesiones se realizan, generalmente, después de la
segunda citación, con el número de miembros o socios
presentes. Los acuerdos que se tomen son válidos.
c) Algunas instituciones o asociaciones establecen en
sus estatutos la proporción válida, para la primera ci-
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 117
PRESIDENTA SECRETARIA
Firma Firma
124 COMUNICACIÓN INTEGRAL
ACTA DE FUNDACIÓN
ACTA DE FUNDACIÓN DEL CLUB DE
MADRES DE LA URB. «LAS MAGNOLIAS»
Siendo las 9:30 a.m. del día domingo tres de enero del dos
mil diecinueve, en el pasaje, «Santa Fe» Mz. E. L-07 de la
urbanización «Las Magnolias» de esta ciudad de Arequipa,
nos reunimos una gran cantidad de madres de familia de
esta urbanización con la finalidad de crear un «Comedor
Popular» con el afán de brindar alimentación a señores de
la tercera edad, niños y personas necesitadas carentes de
medios económicos; viendo la realidad y crítica situación
en la que nos encontramos actualmente. En tal reunión
se acordó que nuestro comedor popular funcionará en la
casa de la señora Filomena Huaranca Humpire, sito en el
Pje. «Santa Fe» Mz. E. L-07. Luego, elegimos nuestra junta
directiva que se encargará de velar por el bienestar y buen
funcionamiento de nuestro comedor popular, cuyos inte-
grantes son los siguientes:
Presidenta : Saturnina Alejo Mansilla
Secretaria : Alejandra Coaquira Tintaya
Tesorera : Pamela Córdova Llanos
Vocal : Valeria Quispe Neira
Vocal : Hilda Callo Cutipa
Además para el funcionamiento de este comedor contamos
con la participación de 36 (treinta y seis) socias.
No habiendo más puntos que tratar por el momento termi-
nó la reunión siendo horas 11:30 a.m. del mismo día y año.
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Firma Firma
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 125
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Firma Firma
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Firma
126 COMUNICACIÓN INTEGRAL
EL CURRÍCULUM VÍTAE
CURRÍCULUM VÍTAE
I DATOS PERSONALES
Nombres y apellidos : Ubaldo Enríquez Aguirre
Edad : 57
Estado civil : Casado
Dirección : Calle Calvario N°216 Miraflores
Teléfono : 229004 celular: 959685203
IV PUBLICACIONES
- Derecho Procesal Civil
- Redacción técnica y general
128 COMUNICACIÓN INTEGRAL
V CARGOS DESEMPEÑADOS
- Excoordinador de la maestría en Lingüística Aplicada
- Excoordinador de la maestría en Lingüística Inglesa
- Excoordinador de la maestría en Comprensión y Produc-
ción de Textos
- Exdirector de la Escuela Profesional de Literatura y Lin-
güística
- Exjefe del Departamento Académico de Literatura y Lin-
güística
- Director (e) de la Unidad de Posgrado de la Facultad de
Filosofía y Humanidades
- Integrante del TRIBUNAL DE HONOR DE LA UNSA
VI IDIOMAS
- Quechua
- Portugués
- Inglés
LA RESOLUCIÓN
11.9 LA RESOLUCIÓN
Es un documento oficial de carácter público, y como dicen
los Zavaleta (2010), la resolución son normas de interés
particular que se aplican a la solución de cualquier proceso
administrativo. Mediante el cual la autoridad pertinente da
a conocer una disposición o un acuerdo con base o fuerza
legal.
Frente a la resolución que melle los intereses del administra-
do, este tiene derecho a interponer recursos impugnatorios
dentro de los (15) días perentorios, y deberán resolverse en
el plazo de (30) días.
11.9.2 Observaciones
- Generalmente las resoluciones se suscriben en papel
membretado del organismo o institución que las expi-
de. Las copias pueden hacerse en papel no membreta-
do o corriente.
- El que firma o expide las resoluciones no siempre es
una sola persona. Pueden ser dos o más, como veremos
en los modelos.
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 131
CONSIDERANDO:
Que, de conformidad al art. 194° de la Constitución Política
del Perú, modificado por la ley N° 28607 concordante con
el artículo II del título preliminar de la ley 27972, Ley Or-
gánica de Municipalidades, dispone que las municipalidades
son órganos de gobierno local, con autonomía, autonomía
que la constitución establece para las municipalidades, la
que radica en la facultad de ejercer actos de gobierno,
administrativos y de administración, con sujeción al ordena-
miento jurídico; concordante con lo dispuesto en el inciso
6) del artículo 20° de la ley orgánica de municipalidades
27972, que establece que es atribución del alcalde, dictar
decretos y resoluciones de alcaldía con sujeción a las leyes
y ordenanzas;
Que, la carta N° 015-2012-RPD/MDO/ACO, del Ing. Rubén Pe-
ralta Delgado, supervisor de la obra «pavimentación de las ca-
lles de Orcopampa, Provincia de Castilla-Arequipa, tercera eta-
pa», da conformidad a la carta de la empresa M&C, presentada
por el Sr. Mauricio Marquina Cornejo, solicitando AMPLIACIÓN
DE PLAZO, para la ejecución de la obra, de acuerdo a lo pres-
crito en el Art. 201° del Reglamento de Contrataciones del Es-
tado y normatividad vigente, considerando que la petición de
132 COMUNICACIÓN INTEGRAL
SE RESUELVE:
CC. ALCALDÍA
GERENCIA MUNICIPAL
SUB GERENCIA DE OBRAS PÚBLICAS
LOGÍSTICA
TESORERÍA
ARCHIVO
134 COMUNICACIÓN INTEGRAL
VISTO:
La solicitud de fecha 11 de octubre de 2018, presentada
por la docente nombrada Dra. Karina Norka Tapia Diaz,
adscrita al Departamento Académico de Educación de la
Facultad de Ciencias de la Educación, solicitando licencia
con goce de remuneraciones del 03 al 10 de diciembre
de 2018, para asistir al / CongresoIberoamericanodeDocentes
en Cádiz - España, según programa de movilidad Docente,
para participar en Eventos Académicos Internacionales,
aprobado por Resolución de Consejo Universitario N°
833-2018.
CONSIDERANDO:
Que, la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
está constituida conforme a Ley N° 30220, Ley Universita-
ria, y se rige por sus respectivos estatutos y reglamentos,
siendo una comunidad académica orientada a la investi-
gación y a la docencia, que brinda una formación huma-
nista, ética, científica y tecnológica con una clara concien-
cia de nuestro país como realidad multicultural.
Que, según el Art. 8o de la referida Ley Universitaria, con-
cordante con el Art. 8o del Estatuto Universitario, referen-
te a la autonomía universitaria establece: “La Universidad
se rige con la autonomía inherente a las Universidades y
se ejerce de conformidad con lo establecido en la Consti-
tución, la ley y demás normativas aplicables, Esta auto-
nomía se manifiesta en los siguientes regímenes: (...) 8.4
REDACCIÓN CIENTÍFICA Y GENERAL 135
EL CONTRATO
11.10 EL CONTRATO
Es un documento mediante el cual dos o más personas se
obligan mutuamente a dar cumplimiento a ciertos acuerdos,
bajo determinadas condiciones.
El diccionario de la RAE (2014) define al contrato como
«Pacto o convenio oral o escrito, entre partes que se obligan
sobre materia o cosa determinada, y a cuyo cumplimiento
pueden ser compelidas» (pág.624).
Las personas que intervienen en un contrato, pueden ser
personas naturales (individuos) o jurídicas (instituciones).
Estas últimas representadas por sus personeros legales.
De acuerdo con el art. 1361 del Código Civil «Los contratos
son obligatorios en cuanto se haya expresado de ellos». Y
luego. «Deben negociarse, celebrarse y ejecutarse según la
reglas de la buena fe y común intención de las partes» (art.
1362).
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
ANTECEDENTES:
PRIMERO: LA ARRENDADORA, es propietaria del depar-
tamento signado como primer piso, ubicado en calle la
calle Calvario Nº 216 – del distrito de Miraflores – Arequi-
pa; el cual consta de 4 ambientes, además cocina, baño y
patio con 1 lavadero, todos con instalaciones eléctricas, el
baño y el patio con agua y desagüe.
SEGUNDO: LA ARRENDADORA deja constancia que el
departamento ubicado en el primer piso del inmueble al
que se refiere la cláusula anterior, se encuentra desocu-
pado, en buen estado de conservación y habitabilidad, y
sin mayor desgaste que el producido por el uso normal y
ordinario.
CLÁUSULA PENAL:
DÉCIMO QUINTO: En caso de incumplimiento de lo es-
tipulado en la cláusula décimo cuarta, LA ARRENDATA-
RIA deberá pagar en calidad de penalidad compensatorio
un importe ascendente a S/. 55.00 (Cincuenta y Cinco y
00/100 Nuevos Soles), por cada día de demora en la en-
trega del bien.
CLÁUSULA DE GARANTÍA:
DÉCIMO SEXTO: En la fecha de suscripción del presente
documento LA ARRENDATARIA entrega a LA ARRENDA-
DORA la suma de S/. 600.00 (Seiscientos y 00/100 nuevos
soles) equivalente a un mes de renta, en calidad de depó-
sito, en garantía del absoluto cumplimiento de todas las
obligaciones asumidas en virtud de este contrato tal como
se indica en la cláusula CUARTA del presente contrato. El
mencionado depósito en garantía le será devuelto a la
144 COMUNICACIÓN INTEGRAL
MINUTA
DISCURSO ORAL
LA ORATORIA
1 IDEA
El DRAE, (2014) señala que: «Oratoria es el arte de hablar
con elocuencia. Género literario que se concreta en distintas
formas, como el discurso, la disertación, la conferencia, el
sermón, etc.» (p.1583).
La elocución se refiere a la buena manera de hablar, es decir,
cuando el orador regula la velocidad del habla, las pausas, la
intensidad de las palabras o frases, el acento y la entonación
en el discurso oral, con el objeto de persuadir, enseñar, con-
mover y agradar.
Vigotsky (citado en Rabazo, 2013) destaca lo siguiente:
«como acertadamente se ha dicho, los gestos son escritu-
ra en el aire, y los signos escritos suelen ser gestos que han
quedado fijados» (pág.475).
En una conferencia o una disertación, el oyente muchas
veces está y no está, queremos decir, que está físicamente,
pero mentalmente es posible que no esté, por estar desaten-
to o simplemente no esté escuchando, por ello, realizamos la
diferencia respectiva.
152 COMUNICACIÓN INTEGRAL
2 FINES DE LA ORATORIA
2.1 Persuadir
El orador induce con razones a creer o hacer algo, este es el
fin superior de la oratoria, es decir, convencer a los oyentes
para que tomen una decisión determinada.
2.2 Enseñar
Aquí el orador transmite el bagaje cultural que posee, el do-
cente universitario transfiere conocimientos a sus discentes
en cada sesión de clase, y a veces de manera informal en los
pasillos, en la calle u otro lugar
2.3 Conmover
El orador genera determinados sentimientos, pasiones fren-
te a una experiencia, un hecho, o un supuesto; esto a través
de las palabras. Emociones que generan un determinado
ánimo en las personas que escuchan al orador.
2.4 Agradar
Es cuando el oyente se encuentra a gusto, contento con el
orador, este logra entretener a través de la palabra a sus
oyentes, el público se siente cómodo con el discurso del ora-
dor.
DISCURSO ORAL 153
Orador
Fisiológico Psicológico
5.1 Demostrativo
Desde la antigüedad, a este género le corresponde los que-
haceres de los negocios, alabanza de los dioses, alabanza de
regiones y ciudades, los ciudadanos que dan tanto lustre
como los hijos a los padres.
El orador en este género, trata de algún modo, convencer al
público de las cualidades, virtudes o de los defectos y erro-
res de las personas o asuntos que constituyen el objeto del
discurso.
5.2 Deliberativo
El género deliberativo según M. Fabio Quintiliano (1944) es
lo siguiente: «tres cosas deben atenderse en el aconsejar: la
cosa de que se delibera. Sus partes son tres: lo honesto, lo
útil y lo posible », de tal manera que, para persuadir o di-
suadir deben tenerse presente estas tres partes.
Por lo tanto, en la actualidad, los discursos de un dirigente
sindical, congresista, concejal, un dirigente estudiantil y un
candidato a la presidencia, en el que expone un punto de vis-
ta relacionado con la dicotomía de lo honesto/deshonesto,
útil/inútil y posible/ imposible, tiene el carácter deliberativo.
156 COMUNICACIÓN INTEGRAL
5.3 Judicial
Este género, consta siempre por una parte de la acusación
frente a la otra parte de la defensa, El discurso se emite ante
un juzgador gira en torno a la dicotomía justo/injusto, o
inocente/culpable, correspondiendo la demostración de la
afirmación por el acusador.
REUNIONES DE TRABAJO
BIBLIOGRAFÍA