Ministère d’enseignement supérieur et de la recherche scientifique et de technologie

Université de Gafsa
Institut Supérieur d'Administration des Entreprises Gafsa

PROJET DE FIN D'ETUDES POUR l’OBTENTION DE MASTERE EN CREATION ET

MANGEMENT DES PME

Plan d’affaires

COMPLEXE SPOTIF
Elaboré par Encadré par:
BEN HAMAD Yassin Mr Ali BEN MNA

Année universitaire : 2019/2020

1
 Remerciement
Nous tenons à remercier le bon DIEU qui nous a aidé à réaliser ce travail.

Nous tenons ainsi à remercier grandement nos chères familles pour leurs soutiens.

Nous sommes très reconnaissants envers nos enseignants pour leur aide considérable ainsi que
La confiance qu’ils nous témoignée pendant la réalisation de ce travail.

Nous tenons à remercier nos chères enseignants et membres de l’administration de l’institut

supérieur d’administration des entreprises.

Nos vifs remerciement vont également à mon encadreur Mr ALI BEN MNA .

Un dernier remerciement a tous ceux qui nous ont aidés de près ou de loin à l’élaboration de
ce mémoire.

Yassin Ben Ahmed.

2
 I. Synthèse

A - Promoteur et associes
 Nom et raison sociale: YASS sportif
 Promoteur: Ben Ahmed Yassine
 Qualification : technicien supérieur d’administration d’affaires
 CIN : 04872271
 Adresse : Nouil douz 4222
 Téléphone : 97216320
 Adresse électronique : clubyass@gmail.com

B - Projet
 Type de projet : projet sportif et loisirs
 Nature de projet : Création d’un complexe sportif
 Secteur d’activité : Service

Répartition et nature des capitaux :

Actionnaire Montant en DT Pourcentage

Ben Ahmed Yassine 50 000 19.91%

Bank STB 50 000 19.91%

Crédit long terme 151 110 60.18%

Totale 251 110 100%

3
C - Implantation
- Lieu d’implantation : Douz ; Sud-ouest de la Tunisie
- Gouvernorat : Kebili
- Surface/Terrain : 1Ha=10 000 m²

L’infrastructure et la surface sont des conditions déterminantes pour le

choix de la localisation de notre projet. L’entreprise ne doit pas être
fermée sur elle-même, pour cela elle doit être ouverte sur son
environnement externe qui va être considéré dans ces différentes activités.
Elle doit tenir en compte de l’évolution que soit démographique,
technologique ou économique. La réussite de l’entreprise procédée d’une
réponse adoptée aux besoins et aux contraintes de l’environnement.

A cet effet, le climat de la ville de Douz (sahara et désert) et sa densité

démographique (proche de 30 000 habitants) nous a motivé à choisir cette
ville. En plus, les visites touristiques internes et externes sont
suffisamment fréquentes (pour des clients passagers).

D - Caractéristiques de la société SARL

- Raison sociale : Sport et loisir.
- Forme juridique : SARL (société à responsabilité limitée)

La société à responsabilité limitée ou SARL est l’une des formes des sociétés
les plus fréquentes. Elle a l’avantage d’offrir une structure simple tout en
limitant la responsabilité des associées à la hauteur du montant de leur apports
(le patrimoine personnel des associées est protégé) Dans le but d’assurer une
meilleure protection des associées et des tiers, La SARL respecte un formalisme
plus accentué des réglés de constitution et des fonctionnements d’autres formes
des sociétés.

- Code risque : STB

- Siège sociale : Rue Hédi Nouira – 1001 Tunis - Tunisie
- Capital social : 200 000 DT

4
Le capital social
Le montant du capital de la société doit être indiqué sur les statuts de la société.
Si vous comptez constituer une société anonyme, son capital ne pourra être
inférieur à 5 mille dinars.

Pour la constitution d’une SARL ou d’une SUARL aucun capital social

minimum n’est exigé par la loi. Néanmoins, en pratique, comptez un capital
social minimum de mille dinars.

Le capital social est divisé en valeurs nominales égales. Le capital social doit
être déposé dans une institution bancaire ou financière habilitée à cet effet. Afin
d’entamer les formalités administratives de constitution, une attestation de dépôt
des fonds sera délivrée.

Pour notre cas, le capital social est au niveau du montant de 50 000DT, qui sera
déposé en janvier 2021 à notre banque STB dans son agence de Douz.

E – Production et marché :
Service : Eduction physique et loisir

Possibilité de marché : avant le lancement de notre service nous avons fait une
étude de marché pour pouvoir identifier les besoins de la clientèle et leur attente
et les satisfaire.

Pour assurer la réussite de notre projet, il est très important que notre service
touche plusieurs couches de citoyens et sur les différentes périodes de l’année.
Pour cela nous avons choisi la région de Douz qui est une zone bien active et
motivante.

Notre étude de marché a abouti essentiellement aux points suivants :

Manque des espaces de sport.

- Demande abondante pour les différentes classes d’âge (motif de loisir,
motif médical, motif psychologique et social …).

5
 - Rente confortable.

Définition du sport :

Le sport est un terme qui s’est développé à la fin du 19 ème siècle au sein de la
bourgeoisie anglaise. Mais il s’organise rapidement à travers les compétitions
officielles régies par les fédérations qui se créent au fur et à mesure pour le
contrôler d’une manière officielle.

-Les complexes sportifs : Ce sont des groupements de salles dont l’élément

dominant est une salle omnisport généralement non destinée à la haute
compétition. Ces ensembles peuvent être complétés par d’autre équipements
sportifs ou socio-éducatif

***les sports de base ***

1- la natation : Action de nager ;en tant qu’exercice, en tant que sport.
Natation synchronique ou artistique :

2- la Gymnastique : Ensemble des exercices physiques destines assouplir ou a

développer le corps.

6
 ***les sports d’équipe***
1- Le handball : le handball est un jeu de ballon, qui se joue
uniquement a la main (7 joueurs chacune.)

2- Min- foot: sport collectif qui se veut une variante de football mais qui
se dispute dans une salle, d’une longueur de 25 mètres minimum. Le
futsal est né dans les années 30.

7
F – Moyens de la production
Liste des équipements :
Quantité Valeur unitaire Valeur totale en
en DT DT
Equipement Machine total-gym 10 2000 20 000
sportif (Musculation)
Tatum 22mm 300 25 7 500
(tapis)
Tapis roulant 10 1500 15 000
Sac de frappe 5 800 4 000
Ballon foot 30 70 2100
Dorsal 40 15 600
Ballon Hande 30 40 12 00
Minibut 06 600 3600
Gazon de terrain 880 22.84 20100
(m²)
Casque 15 80 1 200

Matériel Camera surveillance 6 950 5 700

électronique
Des rallonges 20 10 200
Réfrigérateur 2 900 1 800
Climatiseur 3 800 2 400
Matériel Appareil 2 30 60
informatique téléphonique
Ordinateur Fixe 3 700 2 100
aves accessoires
Imprimante 1 500 500
Fax 1 200 200
Mobilier et Bureau 3 700 2 100
matériel de
Chaises 40 80 3 200
bureau
Fourniture Stylo 10 7 70
de bureau
Cachet 4 10 40
Ram papier 10 8 80
Boite d’archive 20 5 100
Boite pharmacie 2 30 60
Total 83 110

8
G – Coût et financement

Coût DT Financement DT
Terrain et construction 95 000 Fonds Propre 100 000
Génie civil 1000 151 110
Aménagement 34 000

Equipements 83 110 Crédit MLT

Frais d’approche et divers 8 000

Fonds de roulement 30 000

Total 251 110 251 110

II. Description du projet :

A – Présentation du projet
A cause de la situation actuelle de notre pays (l’instabilité au niveau politique,
terrorisme qui ciblé les jeunes, la propagation du phénomène de la drogue …) le
niveau d’éducation qui était de plus en plus faible et l’augmentation de panne
scolaire.

Puisque l’esprit sain dans le corps sain, nous avons mettre l’accent sur
l’importance d’améliorer le niveau d’éducation physique pour cela on a choisi
de créer un complexe sportif comme un sujet de notre projet.

B – Mission
Fournir des installations et des services de haute qualité tout en donnant
accessible aux plus grands nombres des personnes.

Offrir une gamme variée d’activité répondant aux différentes tendances dans le
domaine du sport et loisir
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C – Objectifs

Les objectifs de mon projet sont :

 A court terme
- Convaincre les citoyens de l’importance du sport et loisir dans leurs
vies futures.
 A moyen terme
- Améliorer l’état physique des citoyens
- Créer une nouvelle espace de loisir

 A long terme
- Protéger la communauté de tout forme d’extrémisme, drogues …
- Participer avec la communauté civile pour améliorer le mode de vie
- Développement du patriotisme et l’importance de l’ouverture au
monde extérieur.

D – Apports en innovations :
- Utilisation des matériels à haute gamme
- L’intérêt pour l’aspect de la santé

E – Facteurs clés du succès :

- L’idée de projet est nouvelle ;
- Le seul complexe sportif dans la région ;
- Manque au niveau de moyens de loisirs au gouvernorat de Kébili ;
- La conscience collective à l’importance du sport ;
- Encouragement de l’Etat à travers la facilité d’emprunter ;

10
 F – Calendrier de réalisation
Action

Juin 2020

Jul

Août

Sept

Oct

Nov

Déce

Janv2021

Févr

Mar

Avr

Mai

Juin

Jul

Août
L’étude de
projet
Recherche
des crédits
Local et
établissement
(Achat de
terrain)
Acquisition
des matériels
Publicité
Début
d’activité
Tableau GANTT pour la création de l’entreprise

La date de démarrage de projet est : Le 01/08/2021

III. Le promoteur et l’équipe dirigeante

A – Situation personnelle
On va essayer de créer une entreprise en se basant sur l’idée de procurer les
besoins de notre ville.

Le but de ce projet est de transformer une volonté, un besoin, un talent, un désir

ou un rêve, une vision en quelque chose de valeurs. Il semble que la capacité
acquise et les compétences jouent un rôle déterminant dans la réussite des
projets.

Donc, on doit avoir nos profils et nos expériences pour présenter que nous
sommes capables de gérer des grands projets subjectifs, créatifs, innovantes et
modernes. Nous devinons être aussi bien courageux à prendre toutes les
décisions nécessaires, fougueuses et intelligentes.
11
Pour cela, on doit présenter mon CV et fixer les objectifs et les stratégies
nécessaires pour maitriser bien le projet.

 Mr Ben Hamad Yassin née le 06/09/1975 à Nouiel

 CIN : 04872271
 Mail : hamadyassin34@gmail.com
 Téléphone : 97 216 320
 Formation : BAC : Science naturelle

J’étudie à la faculté des sciences économiques de gestion de Sfax. Je fais deux

stages durant mon étude (la première dans une société FRIGO et la deuxième
dans un bureau de comptabilité)

J’ai un diplôme de technicien supérieur d’administration d’affaire

Donc grâce à mes études je suis capable de créer un projet.

B – Equipe Projet
Les ressources humaines sont les éléments les plus précieuses dans l’entreprise
puisque le succès ou l’échec d’une entreprise dépend de forces de ses
personnels. Pour cela nous avons intéressé à bien organiser notre société en
assurant nous même les responsabilités et de gérer l’entreprise surtout que nous
avons les formations et les compétences essentiels pour cette mission

12
 Organigramme de notre société YASS Sportif

Direction

Direction
financière Direction de
RH
Infirmier
Sécretariat
Comptabilité
financière serveillants
entraineurs

 Mr Ben HAMAD Yassin est PDG et direction financière puisqu’il a des

compétences financières plus que les autres, il a des expériences dans ce
domaine
 Concernant la direction informatique et la direction recherche et
développement on doit faire de recrutement.

Recrutement : est une activité qui vise à promouvoir des postes offerts et
vacants dans une organisation

Les recrutements des employés :

- Les méthodes envisages pour chercher l’employé est :

 Contact des entraineurs (qualification, expérience, spécialité)
 Les annonces presses
 Bureau d’emplois
- Les procédures de recrutement
 Remplir une demande d’emploi
 Question d’embouche
 Entretien
13
  Test
 Décision

IV. Analyse stratégique du marché

A – L’étude de marché

L’étude de marché est une méthode moderne et dynamique pour comprendre et

agir sur l’évolution des marchés. C’est une discipline à la fois théorique et
pratique pour cerner les besoins et les comportements des multiples publics d’un
marché. Ainsi l’étude de marché a pour objectifs d’analyser les marchés des
produits et des services. On a une étude qualitative et quantitative.

- L’étude qualitative : qui vise à comprendre et expliquer le comportement

des consommateurs
- L’étude quantitative : pour connaitre la situation, le comportement et
l’opinion d’un groupe d’individus : l’étude la plus simple et la plus exacte
doit être observée à un tel recensement et bien souvent impossible.

Notre étude porte sur l’importance du pilotage et de la maitrise d’œuvre dans les
projets et surtout les projets sportifs.
L’objectif de notre recherche est de connaitre les différents concepts utilisés
dans la maitrise d’œuvre pour les projets de façon générale et le complexe
sportifs de façon spéciale, parce que nous considérons que le bon pilotage et la
bonne maitrise d’œuvre sont les conditions les plus impotentes dans la
gestion /conduite de projet

14
Dans notre travail on va insister d’abord sur la gestion, donc l’organisation et le
déroulement du projet depuis sa conception jusqu’à sa réalisation ensuite
découvrirons le contenu du projet.

Les complexes sportifs ce sont des groupements de salles dont l’élément

dominant est une salle omnisport généralement non destinée a la haute
compétition. ces ensembles peuvent être complété par d’autres équipements
sportifs ou socioéducatif.
B – Le marché
C’est l’ensemble des consommateurs concernent par l’achat de produits de
l’entreprise. L’étude de consommateurs s’appuie sur leurs critères, leur âge, les
habitudes d’achat et le revenu. Cette étude a pour objectif de comprendre le
fonctionnement du marché, d’écouter le client, et de fournir des informations
essentielles sur leurs besoins.
- Les objectifs du marché : les succès de la création de l’entreprise reposent
sur l’identification et la satisfaction d’un besoin de consommateur. Il faut
adopter une attitude de marketing moderne tourné vers le client et le marché
et répondre clairement à toute demande.

- Le domaine d’étude de marché : le point doit être répondre à l’attente et le

besoin de client. Il est utile donc de connaitre le client, car la démarche
commerciale varie totalement selon la nature de la clientèle (client direct,
distributeurs, marché institutionnels) et selon le comportement des
intervenants dans la décision d’achat.

15
C – Les clients

Le consommateur est au cœur de processus marketing. L’étude du

comportement du consommateur est donc une étape essentielle dans la démarche
marketing. Elle constitue en effet un préalable à toute activité de lancement de
nouveaux sévices, de fixation on de modification des prix d’élaboration d’une
compagne de communication et de choix on de modification du réseau de
distribution. De plus l’étude de comportement de la clientèle permet à
l’entreprise de reprendre au mieux au besoin et dessin de marché et de bien
positionner ses services et de faire les choix stratégie les plus judicieux.

D – Questionnaire

Nous avons fait une enquête auprès de 100 individus pour évaluer leurs
tendances pour la création d’un projet de type sportif en différente
fonctionnement associées.
 Question 1 : Quels sont votre opinions de création d’un complexe sportif
à Douz ?
 Admis
 Refusé
 Pas de réponse
Pour Contre Pas de réponse
Jeunes 35 2 3
Homme 25 3 2
Femmes 20 -- 10
Total 80 5 15

D’après les réponses obtenues de notre échantillon on a : admis 80%,

refusé 5%, pas de réponse 15%. On remarque que la majorité de citoyens admis
l’idée de créer un complexe sportif dans notre région.

16
  Question 2 : Quels type de sport vous préférez ?
 Arts martiaux
 Fitness et body building

Arts Fitness et
martiaux body building
Jeunes 25 15
Homme 7 23
Femmes -- 30
Total 32 68
D’après l’enquête qui ont a choisi on trouve que le plus part des
interviewés préfèrent le fitness et le body building

 Question 3 : Quels sont le nombre de séance par semaine ?

 Une seule séance
 Trois séances
 Toute la semaine

1 Trois Toute la
séance séances semaine
Jeunes -- 27 13
Homme 3 20 7
Femmes 7 15 8
Total 10 62 28
On constate que 62% d’échantillon ont choisi le modèle de trois séances
par semaine.
 Question 4 : Quel est le mode de paiement choisi ?
 Sans abonnement
 Avec abonnement

Sans Avec abonnement

abonnement
Jeunes 18 22
Homme 1 29
Femmes 5 25
Total 24 76

17
D’après l’enquête qui ont a choisi on trouve que le plus part des interviewés
préfèrent le mode de paiement avec abonnement. Notre service sera par
conséquent, avec une responsabilité de fidéliser la clientèle.

D’après le résultat de notre questionnaire et en fonction de notre échantillon.

On constate que notre service doit consommer par tous les tranches d’âges.

Nous pouvons classer notre clientèle à trois catégories

Les Type de Nombre de Prix

consommateurs sports séances
1ere catégorie : Arts 3 séances par Avec abonnement :
Jeune martiaux semaine - 1 mois : 30 DT
Sans abonnement :
- 1 séance : 5 DT
2éme catégorie : Fitness et 3 séances par Avec abonnement :
Hommes body semaine - 1 mois : 35 DT
building Sans abonnement :
1 séance : 7 DT
3éme catégorie : Fitness et 3 séances par Avec abonnement :
Femmes body semaine - 1 mois : 35 DT
building Sans abonnement :
1 séance : 7 DT

E – La concurrence :
La concurrence peut être définie comme étant l’une des forces les plus
intéressantes qui agissent dans l’environnement de l’entreprise. En outre, pour
comprendre le concurrent, il suffit de poursuivre ses objectifs de connaitre ses
forces et ses faiblesses notamment en mettant en considération le rapport Q/P de
qualité prix communication et distribution.

18
 Forces Faiblesse
Concurrent : - Très proche pour la - Service modeste
Salle de sport clientèle - Personnel non qualifié
- Moins chère - Matériels non
sophistiqués
Terrain foot à six - Innovante - Dangereux et non
Mini-foot - Football est préféré sécurisé
pour les jeunes - Touche seulement les
garçons
- Très cher

V. Stratégie marketing

A – définition du marketing
Il définit comme un ensemble des outils et des méthodes pour un objectif de
prévoir, satisfaire et stimuler le besoin des consommateurs et assurer la vente
des biens et des services.

Le marketing est un ensemble des activités permettant d’entrer en contact avec

des acheteurs essentiels et potentiels ou connaître leurs besoins d’adopter la
production selon leurs pourvois d’achat et enfin de vendre dans le but de réaliser
un bénéfice.

B – Le politique service :
Le sport en Tunisie est un moyen de plaisir d’éducation physique, c’est un
service offert pour tous les agents il prend sa place dans plusieurs villes
tunisienne, chacun a un choix propre. Pour cela nous avons crié une nouvelle
idée de service dans ce domaine concernant les clients.

Pour gagner la réussite de notre projet nous avons insisté sur les types de sports
(arts martiaux, Fitness) et la qualité des équipements utilisés c’est-à-dire à haut
gamme

19
C – Le politique prix
Le prix peut être défini comme étant la quantité d’argent nécessaire pour
acquérir une quantité définie de bien ou de service. C’est l’expression monétaire
de la valeur de toutes les caractéristiques d’un produit.
Après une étude de marché nous avons remarqué que le prix de notre service se
différent tout dépend de nature de sport et le mode de paiement.
Selon notre questionnaire nous avons remarqués que le prix sont fixés de la
maniéré suivante.

Catégories Prix avec abonnement Prix sans abonnement

Arts martiaux 30 DT/mois 5 DT/séance
Fitness body building 35 DT/mois 7 DT/séance

D – Promotion :
La promotion commerciale vise à développer les ventes d’un produit sous la
forme d’action intensive conduite par l’offreur. L’objectif d’une promotion vise
à attirer d’avantage l’attention du consommateur en s’efforçant de le faire mieux
connaître, de le faire mieux apprécier, et de le faire acheter

Parmi que l’idée de notre projet est nouvelle, nous avons mettre l’accent sur
l’importance d’attirer l’attention des citoyens à travers de faire de promotion.
Notre solde représente de la réduction du prix en cas où il y a deux ou plus de
même famille.

E – Place
La ville de Douz est grande, contient deux délégations (30 000 habitants) Nous
avons proposés que notre service devient bien connu dans le but de créer une
opportunité avec une grande surface sportive.

20
 F – Communication
Pour que notre service bien connu et soit toujours à l’esprit de client, nous
utilisons le catalogue, les affichages, les agendas et les calendriers pour valoriser
l’image de notre service.

VI. Plan et financement

A – coût et financement de projet

1 – détails d'investissement et coût.

Coût DT Financement DT
Terrain et construction 95 000 Fonds Propre 100 000

Génie civil 1000 151 110

Aménagement 34 000
Equipements 83 110
Crédit MLT
Frais d’approche et divers 8 000

Fonds de roulement 30 000

Total 251 110 251 110

21
2- Chiffre D’affaires (Structure de revenues)
Nous estimons le chiffre d’affaire pour la première année comme suit :
Désignation Type de paiement Nombre des 1ère année Total
abonnés Valeur en DT

1ère catégorie Avec abonnement 200 72000

100800
Jeune Sans abonnement 120 28800

2ème catégorieH Avec abonnement 120 50400

151200
Sans abonnement 150 100800

3ème catégorie F Avec abonnement 60 25200

76200
Sans abonnement 100 16800

Total 328200

3- Le Personnel et Le Charge Social (structure des coûts)

Nombre Nombre de Salaire Total

mois de
travail
Direction générale 1 12 1200 14400
Direction financière 1 12 1000 12000

Administrateurs 2 12 600 14400

Entraineurs 6 12 800 57600

Femme de ménage 2 12 400 9600

Concierge 2 12 300 7200

Total des salaires 115200

Charge social 11290

Total charges de personnels 126490

22
4- Investissement et financement :
 Investissement :
 Aménagement : 34000 DT
Il s’agit de l’aménagement de terrain ainsi que les frais d’installation
d’électricité, d’eau, de téléphone et des caméras de surveillances.

 Equipements : 63300 DT
Les équipements utilisés pour ce projet sont des équipements sportifs.

 Frais d’approche et divers : 10000 DT

Ces frais d’approche englobent essentiellement les d’étude.

 Fonds de roulement : 30000 DT

Le fonds de roulement nécessaire pour cet entrepôt sera à 30000 DT , il s’agit

essentiellement de charges de personnels et d’autre charges d’exploitation pour
les six première mois.

5- Financement :
Tableau de la proposition de financement en DT
Source Montant en DT
Capital Apport personnel 100000

Dettes à MLT 151110

Total 251110

B- Chiffre d’affaires prévisionnel.

Dans l’hypothèse d’une augmentation de 10% par année.
Année N N+1 N+2 N+3 N+4
1ère catégorie 100800 110880 121968 134164,8 147581,28
2ème catégorie 151200 166320 182952 201247,2 221371,92
3ème catégorie 76200 83820 92202 101422,2 111564,42
Total 328200 361020 397122 436834,2 480517,62

23
C- Dotation aux amortissents :
Charges d’exploitation en DT

Composante N N+1 N+2 N+3 N+4

Salaires 115200 115200 115200 115200 115200

Charge social 11290 11290 11290 11290 11290

Total 126490 126490 126490 126490 126490

E- Compte de résultat prévisionnel :

N N+1 N+2 N+3 N+4
Chiffre d’affaires 328200 361020 397122 436834,2 480517,62

Charges 126490 126490 126490 126490 126490

d’exploitation
Résultat brut 201710 234530 270632 310344,2 354027,62
d’exploitation
Amortissement 7830 7830 7830 7830 7830

Résultat brut 209540 242360 278462 318174,2 361857,62

Charges 5000 5000 5000 5000 5000

financière
Résultat avant 204540 237360 273462 313174,2 356857,62
impôts
Impôts 10000 10000 10000 10000 10000

Résultat net 194540 227360 263462 303174,2 346857,62

 Délai de récupération :
Le capital initialement investi sera récupéré à la 3ème année.

24
 Conclusion

Le but de mon projet est, tout d’abord, de bien connaître comment créer une
entreprise qui peut nous donner une chance de savoir de plus proche les
différentes étapes de planification d’un projet, en apprenant comment bien
maîtriser les ressources disponibles.

La décision d'investissement nécessite que notre projet complexe sportif

s'inspire d’une vision stratégique à mettre en œuvre les différentes pratiques
sportives.

On a présenté dans cette étude, les différentes étapes d’'élaboration du plan

d'affaires, partant l'idée jusqu’à la comptabilisation des différents associés aux
activités associés pour la mise en œuvre et la réalisation de ce projet.

On a commencé par étudier le marché par le biais d’une enquête couvrant une
partie de la population cible. Puis, on a essayé de lister les équipements
nécessaires pour la réalisation des activités susceptibles à satisfaire la demande
de clientèle et de mettre en place une politique de marketing pour notre service.
En fin, on a fait une étude financière dans laquelle on a vu les structures des
coûts et des revenues on a conclu que notre projet est rentable à travers le calcul
de critère de la valeur actuelle, de taux de rentabilité, de délais de récupération et
du résultat prévisionnel de 3 ans.

25
Annexes

26
27
Table des matières

I. Synthèse ...................................................................................................... 3
A - Promoteur et associes ............................................................................... 3
B - Projet ......................................................................................................... 3
C - Implantation .............................................................................................. 4
D - Caractéristiques de la société SARL ........................................................... 4
E – Production et marché : .............................................................................. 5
F – Moyens de la production ........................................................................... 8
G – Coût et financement ................................................................................. 9
II. Description du projet : .............................................................................. 9
A – Présentation du projet .............................................................................. 9
B – Mission ...................................................................................................... 9
C – Objectifs .................................................................................................. 10
D – Apports en innovations : ......................................................................... 10
E – Facteurs clés du succès : .......................................................................... 10
F – Calendrier de réalisation.......................................................................... 11
III. Le promoteur et l’équipe dirigeante ...................................................... 11
A – Situation personnelle .............................................................................. 11
B – Equipe Projet ........................................................................................... 12
IV. Analyse stratégique du marché .............................................................. 14
A – L’étude de marché .................................................................................. 14
B – Le marché................................................................................................ 15
C – Les clients ................................................................................................ 16
D – Questionnaire ......................................................................................... 16
E – La concurrence : ...................................................................................... 18

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V. Stratégie marketing ................................................................................. 19
A – définition du marketing........................................................................... 19
B – Le politique service :................................................................................ 19
C – Le politique prix....................................................................................... 20
D – Promotion : ............................................................................................. 20
E – Place ........................................................................................................ 20
F – Communication ....................................................................................... 21
VI. Plan et financement ................................................................................. 21
A – coût et financement de projet ................................................................ 21
1 – détails d'investissement et coût. .......................................................... 21
2- Chiffre D’affaires (Structure de revenues) .............................................. 22
3- Le Personnel et Le Charge Social (structure des coûts) .......................... 22
4- Investissement et financement : ............................................................ 23
5- Financement : ........................................................................................ 23
B- Chiffre d’affaires prévisionnel. .................................................................. 23
C- Dotation aux amortissents : ...................................................................... 24
E- Compte de résultat prévisionnel : ............................................................. 24
Conclusion .......................................................................................................... 25
Annexes............................................................................................................... 26

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