Apuntes de Estadística (MP)

Dr. C. Rubén Luján Rangel

ruben.lujan@unez.edu.mx
rlrlujan@gmail.com
Fb: Agricultura urbana: nopal verdura

Septiembre del 2020

1
 1.1 Tabla de distribución de frecuencias

Marca de clase o Frecuencia Frecuencia

*Proporción Frecuencia
Clase punto medio (M) de clase relativa
(probabilidad) acumulada
(pasajeros) Ejemplo (días) (%)
P=f / N (%)
(50+59)/2 “f“ %=P*(100)
50 a 59 54.5 3 3/50=0,06 6 6
60 a 69 64.5 7 7/50=0,14 14 20
70 a 79 74.5 18 18/50=0,36 36 56
80 a 89 84.5 12 12/50=0,24 24 80
90 a 99 94.5 8 8/50=0,16 16 96
100 a 109 104.5 2 2/50=0,04 4 100
N=50 1,00 100

2
Conclusiones y toma de decisiones

Ahora se puede ver fácilmente • El director puede ahora

que en 18 de los 50 días, volaron detectar características
entre 70 y 79 pasajeros en XX; que antes no eran
evidentes a simple vista.
La lista de pasajeros diarios en
ningún momento excedió de 109; • Ahora es posible tomar
decisiones bien
La aerolínea XX rara vez informadas y con
transportó menos de 60 inteligencia
pasajeros

3
Gráficas

Presentación gráfica (Chao, 2008)

Para datos cuantitativos, se utilizan principalmente tres
tipos de gráficas: histogramas, polígonos y ojivas.

Para datos cualitativos comúnmente se utilizan gráficas

de pastel.

4
Gráficos a partir de una distribución de
frecuencias:

• Histograma de frecuencias de clase

• Polígono de frecuencias
• Histograma de frecuencias acumuladas
(ojivas)

5
Histograma
Representación gráfica de una frecuencia o una distribución de frecuencias relativas;
en el eje horizontal se muestran las clases. La frecuencia o frecuencia relativa de cada
clase se muestra mediante la altura vertical de barras adyacentes.

Ventajas:
1. Permite visualizar rápidamente la forma de la distribución sin necesidad de un
cálculo previo;
2. Dónde se concentran los datos;
3. Es posible identificar valores extremos
.
Desventajas:
1. Se pierde la identidad exacta de cada valor;
2. No es clara la forma en que se distribuyen los valores de cada clase.

(Lind y cols. 2015).

6
GRÁFICOS (otro ejemplo de presentación de datos)

Frecuencia Histograma de frecuencia de clase

Clase
de clase (días)
(pasajeros)
(días) 20
18
50 a 59 3
15

Frecuencia
60 a 69 7 12

10
70 a 79 18 7
8

80 a 89 12 5
3
2
90 a 99 8
0
100 a 109 2 50 a 59 60 a 69 70 a 79 80 a 89 90 a 99 100 a 109

N= 50 Pasajeros por vuelo

7
GRÁFICOS…

Frecuencia
Clase Histograma de frecuencia relativa (%)
relativa
(pasajeros) 40
(%) 36

50 a 59 6
30

Frecuencia (%)
60 a 69 14 24

70 a 79 36 20
16
14
80 a 89 24
10
6
90 a 99 16 4

100 a 109 4 0
50-59 60-69 70-79 80-89 90-99 100-109
%= 100 Pasajeros por vuelo

8
Polígono de frecuencias
(Triola, 2013)

Utiliza las marcas de clase y une segmentos lineales

conectados a puntos que se localizan directamente
por encima de los valores de las marcas de clase; en
tanto que los segmentos lineales se extienden hacia
la izquierda y la derecha, de manera que la gráfica
inicia y termina en el eje horizontal.
.

9
Polígono de frecuencias
Utiliza las marcas de clase (punto
medio) y une segmentos lineales
conectados a puntos que se
localizan directamente por encima
de los valores de las marcas de
clase; en tanto que los segmentos
lineales se extienden hacia la
izquierda y la derecha, de manera
que la gráfica inicia y termina en el
eje horizontal, (Triola, 2013).
Lind y cols., (2015)
mencionan que el
polígono es similar a un
histograma. Consiste en
segmentos de recta que
conectan los puntos que
forman las intersecciones
de los puntos medios de
clase y las frecuencias de
clase.
10
 Polígono de frecuencias…

Polígono frecuencias (%)

Marca Frecuencia 40
de clase relativa (%)
44.5 0 30

Frecuencia (%)
54.5 6
64.5 14 20

74.5 36
10
84.5 24
94.5 16
0
104.5 4 34.5 44.5 54.5 64.5 74.5 84.5 94.5 104.5 114.5 124.5
Marca de clase (pasajeros)
114.5 0

11
Ojiva
*Es una gráfica lineal que representa frecuencias
acumuladas.
*La ojiva utiliza fronteras de clase a lo largo de la escala
horizontal…y la gráfica comienza con la frontera inferior
de la primera clase y termina con la frontera superior de
la última clase.
*Las ojivas son útiles para determinar el número de
valores que se encuentran por debajo de un valor
específico,(Triola, 2013).

12
OJIVAS…Histograma de frecuencia acumulada

Ejemplos: Histograma de frecuencia acumulada

(OJIVA)
• 80% de los vuelos 100

(40 de 50),
80
transportaron menos

Frecuencia (%)
de 84.5 pasajeros, o 60
presentaron valores
menores a 84.5. 40

• Sólo 20% de los 20

vuelos presentaron
valores menores a 0
54.5 64.5 74.5 84.5 94.5 104.5
64.5
Marca de clase (pasajeros por vuelo) 13
Otros ejemplos
• (Ej.15) En la elaboración de Peso de preforma (g)
envases de plástico primero se 27.72 28.39 28.21 28.19 28.02 27.93 27.89 27.88
28.06 27.91 27.97 27.95 27.96 27.94 28.04 28.05
elabora la preforma, para la cual 27.81 27.74 27.95 27.91 27.93 28.07 28.13 27.98
27.87 27.87 27.82 28.23 27.90 27.91 28.16 27.94
se tienen varios criterios de 27.86 27.84 27.70 27.98 28.02 28.00 27.99 28.13
calidad, uno de ellos es el peso de 28.26 28.10 27.94 28.07 27.84 27.90 27.87 27.76
27.95 27.94 27.81 27.76 27.96 27.84 27.85 27.93
ésta. Para cierto envase se tiene 28.22 27.96 27.88 28.08 28.04 28.19 27.89 28.08
28.09 28.02 27.85 28.27 27.75 27.98 27.75 27.82
que el peso debe estar entre 28.13 27.88 28.11 28.05 28.14 28.11 28.08 28.16
28,00±0,5 g. A continuación se 28.04 28.05 27.75
27.63 27.93 27.74
27.89
28.10
27.94
28.14
28.19
27.91
28.10
27.84
27.78
28.21
muestran los últimos 112 datos 27.85 27.84 28.12 28.01 27.97 27.88 28.00 28.10
28.16 28.16 28.01 28.13 27.97 27.90 27.87 27.94
obtenidos mediante una carta de
control para esta variable, Rango 0.76 g
Mínimo 27.63 g
(Gutiérrez y de la Vara, 2013). Máximo 28.39 g

14
Número de clases Rango 0.76 g
7.8075023 9 Mínimo 27.63 g
Máximo 28.39 g
Anchura de clase Histograma
0.084444 35
4 0.10 30 29
27

Frecuencia (preforma)
25
Límite Límite 22
Frecuencia
inferior superior 20
27.61 27.70 2 16
15
27.71 27.80 9
9
27.81 27.90 27 10
6
27.91 28.00 29 5
2
28.01 28.10 22 1
28.11 28.20 16 0
27.70 27.80 27.90 28.00 28.10 28.20 28.30 28.40
28.21 28.30 6 Límite superior (gramos)
28.31 28.40 1

15
GRÁFICA DE PASTEL
Cuando los datos caen en categorías cualitativas en vez de clases
numéricas, estas categorías pueden representarse en una gráfica de
sectores o de “pastel” , (Chao, 2008).
Lind y cols., (2015) mencionan que en este tipo de gráficos se muestra la
proporción o porcentaje del número total de frecuencias que cada clase
representa.
Para construir una gráfica de pastel, es necesario convertir la distribución a
una de frecuencias relativas, y para ello, se divide el círculo (360°) en las
proporciones adecuadas.

Ejemplo: Una categoría que representa un 59% del total, la porción que
representa debería abarcar 59% del total, es decir: 0.59*360=212.4°,
(Triola, 2013).

17
Gráfica de pastel

Muestra la parte o En la mayoría de los casos,

porcentaje que las gráficas de pastel son
representa cada más convenientes cuando
clase del total de se trata de mostrar y
números de comparar las diferencias
frecuencia, (Lind relativas en el porcentaje de
y cols. 2015). observaciones de cada caso
o valor de una variable
cualitativa, (Lind, 2015. p20).

18
Histograma Polígono de Ojiva
Representación frecuencias *Es una gráfica lineal que
gráfica de una Es similar a un representa frecuencias
frecuencia o una histograma. acumuladas.
distribución de Consiste en *La ojiva utiliza fronteras de
frecuencias relativas; segmentos de clase a lo largo de la escala
en el eje horizontal se recta que conectan horizontal…y la gráfica
muestran las clases. los puntos que comienza con la frontera
La frecuencia o forman las inferior de la primera clase y
frecuencia relativa de intersecciones de termina con la frontera
cada clase se muestra los puntos medios superior de la última clase.
mediante la altura de clase y las *Las ojivas son útiles para
vertical de barras frecuencias de determinar el número de
adyacentes, clase, valores que se encuentran por
(Lind y cols. 2015). (Lind y cols. 2015). debajo de un valor
específico,(Triola, 2013). 19
GRÁFICA DE PASTEL

Ejemplo 1: Cálculos para proporciones de la circunferencia

para gráfica manual
Gráfica de pastel mostrando el
origen racial de 100 REGLA DE TRES SIMPLE
Área (X) =
universitarios. 360° - 100%
X – 80%
Porcentaje Área de la gráfica X = 28800/100
X=288.0°
Raza (%) (grados)
Blanco 80% 288.0
Negro 10% 36.0
Oriental 6% 21.6
Otros 4% 14.4
100% 360.0
GRÁFICA DE PASTEL

Ejemplo 1: Gráfica de pastel mostrando el

Gráfica de pastel mostrando el origen racial de 100 universitarios
4%
origen racial de 100
universitarios. 6%
10%
Porcentaje Área de la gráfica Cálculos para
Raza (%) (grados) proporciones de
la circunferencia
Blanco 80% 288.0 para gráfica
manual
80%
Negro 10% 36.0 360 - 100
Oriental 6% 21.6 X - 80
X = 28800/100
Otros 4% 14.4 X=288.0°

Blanco Negro Oriental Otros

100% 360.0
 GRÁFICA DE PASTEL (Tarea)

Ejemplo 2:
Supóngase que se seleccionan Gráfica de pastel mostrando el
estado civil de 500 estudiantes
aleatoriamente 500 estudiantes de universitarios
una gran universidad y se investiga
su estado civil, obteniéndose los
siguientes resultados.
Área de la
Estado Número de Porcentaje
Proporción gráfica
civil estudiantes (%)
(grados)
Solteros 230
Casados 150
Divorciados 110
Viudos 10
Total: 500 1.00 100.0 360°

Cálculos para 360°-100% 360°-500 Solteros Casados Divorciados Viudos

proporciones de la X – 46% X - 230
circunferencia para X = 16560/100 X = 82800/500
gráfica manual X=165.6° X=165.6°
 GRÁFICOS (otro ejemplo de presentación de datos)

Ejemplo 2: Gráfica de pastel mostrando el

Supóngase que se seleccionan estado civil de 500 estudiantes
aleatoriamente 500 estudiantes de universitarios
una gran universidad y se investiga 2%
su estado civil, obteniéndose los
22%
siguientes resultados.
46%
Área de la
Estado Número de Porcentaje
Proporción gráfica
civil estudiantes (%)
(grados) 30%
Solteros 230 0.46 46% 165.6
Casados 150 0.30 30% 108.0
Divorciados 110 0.22 22% 79.2
Viudos 10 0.02 2% 7.2 Solteros Casados Divorciados Viudos
Total: 500 1.00 100% 360.0

Cálculos para 360-100

proporciones de la X - 46
circunferencia para X = 16560/100
gráfica manual X=165.6°
 GRÁFICA DE PASTEL (Tarea)

Ejemplo 3:
Gráfica de pastel mostrando la ocupación de 1000
Se entrevistó a mil votantes votantes
inmediatamente después de que
hubieron emitido su voto en una elección
reciente. A continuación se muestra la
distribución ocupacional de estos
votantes.

Número de Proporció Frecuencia relativa Área de la gráfica

Ocupación
votantes n (%) (grados)
Amas de
400
casa
Empleados 250
Oficinistas 150
Profesores 80
Técnicos 50 Amas de casa Empleados Oficinistas Profesores
Profesionis
30 Técnicos Profesionistas Otros
tas
Otros 40
Total: 1000 1.00 100% 360.0 360°-1000
X - 400
X = 144000/1000
Área=(360°)*(Proporción)
X=144.0°
 GRÁFICOS (otro ejemplo de presentación de datos)

Ejemplo 3: Gráfica de pastel mostrando la ocupación de 1000

votantes
Se entrevistó a mil votantes 3% 4% Amas de casa
5%
inmediatamente después de que Empleados
8%
hubieron emitido su voto en una elección 40%
Oficinistas
Profesores
15%
reciente. A continuación se muestra la Técnicos

distribución ocupacional de estos 25% Profesionistas

Otros
votantes.
Gráfica de barras mostrando la ocupación de
Número de Proporció Frecuencia relativa Área de la gráfica 1000 votantes (%)
Ocupación
votantes n (%) (grados)
Amas de 0.45 0.40
400 0.40 40% 144.0

Frecuencia relativa
casa
0.30 0.25
Empleados 250 0.25 25% 90.0
0.15
Oficinistas 150 0.15 15% 54.0 0.15 0.08 0.05 0.03 0.04
Profesores 80 0.08 8% 28.8
Técnicos 50 0.05 5% 18.0 0.00
Profesionis
30 0.03 3% 10.8
tas
Otros 40 0.04 4% 14.4
Total: 1000 1.00 100% 360.0
Ocupación
 DIAGRAMA DE TALLO Y HOJAS
(combinación tabular y gráfica)

1. Son muy útiles para estudiar a) identificación de un valor típico o

el comportamiento de la
distribución obtenidos a partir
de poblaciones grandes,
Walpole y cols. (2012).
• Al respecto, Devore, (2019)
agrega que una gráfica de
tallo y hojas aporta
información sobre los
siguientes aspectos de los
datos:
representativo;
b) grado de dispersión en torno al
valor típico;
c) presencia de brechas en los datos;
d) grado de simetría en la distribución
de los valores;
e) número y localización de crestas;
f) presencia de cualquier valor atípico
de la gráfica.
26
Ejemplo de gráfica de tallo y hojas

Considere los datos de la siguiente tabla que especifican la vida

media de 40 baterías para automóvil similares, registradas al
último año. Las baterías tienen una garantía de tres años.
Comience por dividir cada observación en dos partes:
oUna para el tallo y otra para las hojas, de manera que el tallo
represente al dígito entero que antecede al decimal y la hoja
corresponda a la parte decimal del número. En otras palabras,
para el número 3.7 el dígito 3 se designa al tallo y el 7 a la hoja.
oWalpole y cols. (2012)

27
Ejemplo de gráfica de tallo y hojas

Tabla 1.4: Vida de las baterías para automóvil (años)

2.2 4.1 3.5 4.5 3.2 3.7 3.0 2.6
3.4 1.6 3.1 3.3 3.8 3.1 4.7 3.7
2.5 4.3 3.4 3.6 2.9 3.3 3.9 3.1
3.3 3.1 3.7 4.4 3.2 4.1 1.9 3.4
4.7 3.8 3.2 2.6 3.9 3.0 4.2 3.5

2. Conviene ordenar los datos de menor a mayor a fin de facilitar

su identificación y registro en la tabla.
Ejemplo de gráfica de tallo y hojas
Tabla 1.4a: Datos ordenados de vida de las baterías para automóvil (años)
1.6 2.6 3.1 3.2 3.4 3.7 3.9 4.3
1.9 2.9 3.1 3.3 3.4 3.7 3.9 4.4
2.2 3.0 3.1 3.3 3.5 3.7 4.1 4.5
2.5 3.0 3.2 3.3 3.5 3.8 4.1 4.7
2.6 3.1 3.2 3.4 3.6 3.8 4.2 4.7

3. En los datos que se observan, los cuatro tallos 1, 2, 3 y 4, se listan verticalmente del lado
izquierdo de la tabla 1.5, en tanto que las hojas se registran en el lado derecho
correspondiente al valor del tallo adecuado. Entonces, la hoja 6 del número 1.6 se registra
enfrente del tallo 1; la hoja 2, del número 2.2 enfrente del tallo 2 y así sucesivamente. El
número de hojas registrado junto a cada tallo se anota debajo de la columna de frecuencia.

Tabla 1.5: Diagrama de tallo y hojas de la vida de las baterías

Tallo Hoja Frecuencia
1 69 2
2 25669 5
3 0011112223334445567778899 25
4 11234577 8 29
Ejemplo de gráfica de tallo y hojas

Tabla 1.5: Diagrama de tallo y hojas de la vida de las baterías

Tallo Hoja Frecuencia
1 69 2
2 25669 5
3 0011112223334445567778899 25
4 11234577 8

4. Este diagrama contiene solo cuatro tallos y, en consecuencia, no se

aprecia una representación adecuada de la distribución, lo cual se puede
solucionar si aumentamos el número de tallos en el diagrama. Una manera
sencilla de hacerlo consiste en escribir dos veces cada valor del tallo y
después registrar las hojas 0, 1, 2, 3 y 4 enfrente del valor del tallo
adecuado, donde aparezca por primera vez; y las hojas 5, 6, 7, 8 y 9
enfrente de este mismo valor del tallo, donde aparece la segunda vez.
30
Ejemplo de gráfica de tallo y hojas
Tabla 1.4a: Datos ordenados de vida de las baterías para automóvil (años)
1.6 2.6 3.1 3.2 3.4 3.7 3.9 4.3
1.9 2.9 3.1 3.3 3.4 3.7 3.9 4.4
2.2 3.0 3.1 3.3 3.5 3.7 4.1 4.5
2.5 3.0 3.2 3.3 3.5 3.8 4.1 4.7
2.6 3.1 3.2 3.4 3.6 3.8 4.2 4.7

El diagrama doble de tallo Tabla 1.6: Diagrama doble de tallo y hojas para
y hojas modificado se la vida de las baterías
ilustra en la tabla 1.6, donde Tallo Hoja Frecuencia
los tallos que corresponden 1● 6 9 2
2□ 2 1
a las hojas 0 a 4 fueron 2● 5 6 6 9 4
codificados con el símbolo □ 3□ 0 0 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 15
y los tallos correspondientes 3● 5 5 6 7 7 7 8 8 9 9 10
a las hojas 5 a 9 con el 4□ 1 1 2 3 4 5
símbolo ●. 4● 5 7 7 3
31
 2. Datos ordenados para diagrama de tallo y hojas

Ejemplo de Cuadro 1.2 Datos ordenados de menor a mayor sobre el

pasajeros número de pasajeros por día de la compañía aérea XX...
por vuelo
Inicio Continúa Continúa Continúa Continúa

51 70 76 81 90
57 70 77 82 91
59 71 77 83 92
60 71 78 83 93
65 72 78 83 93
66 72 79 84 94
67 73 79 84 95
68 74 79 84 97
69 74 80 85 101
69 75 80 86 102 32
2. Datos ordenados para diagrama de tallo y hojas
Cuadro 1.2 Datos ordenados de menor a mayor sobre el número de pasajeros por día de la compañía aérea XX...
Inicio Continúa Continúa Continúa Continúa Es fácil ver el primer valor
51 70 76 81 90
57 70 77 82 91
de 51 se separó en su
59 71 77 83 92 tallo de 5 y su hoja de 1.
60 71 78 83 93
65 72 78 83 93
Cada uno de los valores
66 72 79 84 94 restantes se separó de
67 73 79 84 95
manera similar.
68 74 79 84 97
69 74 80 85 101 Una ventaja del diagrama
69 75 80 86 102 de tallo y hoja es que nos
permite ver la
Diagrama de tallo y hojas pasajeros por vuelo distribución de los datos
Tallo (decenas) Hoja Frecuencia y, al mismo tiempo,
5 179 retener toda la
6 0 información de la lista
7 original. En caso
8 necesario se puede
9 reconstruir la lista
10 original. Entre otras
ventajas.
33
DIAGRAMA DE PARETO
Llamado así en honor al economista
italiano Vilfredo Pareto, (Webster,
2000).
*Gráfico de barras que ayuda a
identificar prioridades y causas, ya que
se ordenan por orden de importancia a
los diferentes problemas que se
presentan en un proceso.
PRINCIPIO DE PARETO
Se refiere a que pocos elementos
(20%) generan la mayor parte del
efecto, Gutiérrez y de la Vara, (2013).
Triola (2013), menciona que cuando se
desea dirigir la atención a las
categorías más importantes, se puede
utilizar una gráfica de Pareto, la cual
es una gráfica de barras para datos
cualitativos, donde las barras se
acomodan en orden descendente de
acuerdo con las frecuencias.
Las escalas verticales de las gráficas
de Pareto representan tanto
frecuencias como frecuencias
relativas. La escala horizontal identifica
las diferentes categorías de datos
cualitativos. La altura de las barras
disminuye de izquierda a derecha.
34
DIAGRAMA DE PARETO (DP)
*Es una herramienta Las empresas que trabajan bajo el principio de la
para solucionar mejora continua de la calidad deben enfocarse a
resolver primero los problemas más graves.
problemas.
Un DP es una gráfica de barras que muestra
*Identifica los grupos de causas de error organizadas según su
problemas de frecuencia de ocurrencia.
calidad que se En la mayoría de los sistemas complejos, 80% de
presentan con mayor los defectos y errores se pueden atribuir al 20%
frecuencia o que han de las causas.
Una vez que se identifican las causas de los
demostrado ser los
errores y defectos, se procede a dedicar recursos
más costosos, para hacer cambios y mejorar la calidad de los
(Webster, 2000). bienes/productos, (Levin y Rubin, 2010).
• El principal uso que tiene el
elaborar este tipo de diagrama
es para poder establecer un
orden de prioridades en la toma
de decisiones dentro de una
organización. Evaluar todas las
fallas, saber si se pueden
resolver o mejor evitarla.

• https://es.wikipedia.org/wiki/Diagr
ama_de_Pareto
36
DIAGRAMA DE PARETO (DP) Ejemplo, (Triola, 2009)
La Federal Communications Commission verifica la calidad del servicio
telefónico en Estados Unidos. Algunas de las críticas en contra de las
compañías telefónicas incluyen los cierres, que implica cambiar de
compañía al cliente sin el conocimiento de éste; y los cargos no
autorizados. Datos recientes de la Comisión Federal de Comunicaciones
(FCC) mostraron que las quejas en contra de las compañías telefónicas
estadounidenses eran las siguientes: 4473 por tarifas y servicios, 1007
por marketing, 766 por llamadas internacionales, 614 por cargos de
acceso, 534 por servicios de operadora, 12478 por cierres y 1214 por
cargos no autorizados. Si usted fuese reportero de un medio impreso,
¿cómo presentaría dicha información? La simple escritura de oraciones con
datos numéricos quizá no lleve a una verdadera comprensión. Una mejor
técnica consiste en utilizar una gráfica conveniente, y la gráfica de Pareto
sería la adecuada.
 DIAGRAMA DE PARETO (DP)-Ejemplo

Concepto de queja Cantidad Proporción Porcentaje Área de la gráfica (grados)

Tarifas y servicios 4473 0.21 21 76
Marketing 1007 0.05 5 17
Llamadas
13
internacionales 766 0.04 4
Cargos de acceso 614 0.03 3 10
Servicios de operadora 534 0.03 3 9
Cierres 12478 0.59 59 213
Cargos no autorizados 1214 0.06 6 21
TOTAL = 21086 1.01 101 359.0

Gráfica circular de quejas en contra de las compañías

telefónicas (%)

14 Tarifas y servicios
Marketing
6
Llamadas internacionales
7 Cargos de acceso
52
Servicios de operadora
9

12 Cargos no autorizados

38
DIAGRAMA DE PARETO (DP) Ejemplo, (Levin y Rubín, 2008)

Ejemplo de Levin y Rubin, (2008).

Northway Computers acaba de iniciar un programa de TQM

(Administración de la calidad total) para controlar la calidad de
las computadoras personales que ensambla. Un cuidadoso
análisis de 25,000 equipos localizó las siguientes fallas:
Elabore un diagrama de Pareto para Northway. El presidente de
la compañía, programará una serie de juntas con sus
proveedores de componentes. ¿Con quién debe entrevistarse
primero?
Diagrama de Pareto

Número de
Componentes
defectos
CPU 25
Unidades de disco
106
flexible
Unidades de disco duro 237
Puertos I/0 36
Teclado 60
Monitor 42
Fuente de poder 186
Memoria RAM 30
ROM BIOS 7
Adaptadora de video 47
Otros 163
Total = 939
40
Diagrama de Pareto

Número de
Componentes
defectos
CPU 25
Unidades de disco
106
flexible
Unidades de disco duro 237
Puertos I/0 36
Teclado 60
Monitor 42
Fuente de poder 186
Memoria RAM 30
ROM BIOS 7
Adaptadora de video 47
Otros 163
Total = 939
41
Diagrama de puntos
• Presenta en forma resumida la distribución de una variable apilando los puntos sobre una
línea de puntos en la que se muestran todos los valores de la variable.
• Agrupa los datos de la mejor manera posible y evita la pérdida de identidad de cada
observación.
• Para crear un diagrama de puntos se coloca un punto que representa cada observación a
lo largo de una recta numérica horizontal.
• Si hay observaciones idénticas o si se encuentran muy próximas, los puntos se apilan
uno sobre otro para que se puedan ver de manera individual, lo cual permite distinguir la
forma de la distribución, el valor en torno al cual tienden a acumularse los datos y las
observaciones máxima y mínima.
• Los diagramas de punto son más útiles en el cso de conjuntos de datos pequeños,
mientras que los histogramas lo son parea conjuntos grandes.

(Lind y cols., 2015)

Ejemplo 1

En un estudio realizado por el Departamento de Compañía A Compañía B

Ingeniería Mecánica del Tecnológico de Virginia 9.3 11.0
(EUA), se compararon las varillas de acero que 8.8 9.8
abastecen dos compañías diferentes. Se fabricaron 10
resortes de muestra con las varillas de metal 6.8 9.9
proporcionadas por cada una de las compañías y se 8.7 10.2
registraron sus medidas de flexibilidad. 8.5 10.1
Grafique los datos para las dos compañías en la 6.7 9.7
misma línea y explique su conclusión respecto de 8.0 11.0
cualquier aparente diferencia entre las dos 6.5 11.1
compañías. 9.2 10.2
• Los datos son los siguientes: 7.0 9.6

(Walpole y cols., 2012)

Diagrama de puntos

Compañía Mediciones de flexibilidad en varillas de acero (Mpa) Media Mediana

A 9.3 8.8 6.8 8.7 8.5 6.7 8.0 6.5 9.2 7.0 7.95 8.25
B 11.0 9.8 9.9 10.2 10.1 9.7 11.0 11.1 10.2 9.6 10.26 10.15

Diagrama de puntos de flexibilidad de varillas de acero de dos proveedores: compañía A (○ ) y compañía B (×)

Observaciones: En la gráfica de puntos se observa que las mediciones de la compañía B,

son mayores que las observadas en la compañía A. Considerando esta información gráfica,
se podría concluir que las varillas de metal de la compañía B (×), tienen mayor flexibilidad que
las varillas de la compañía A (○).

(Walpole y cols., 2012)

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Y COMPLEMENTARIA

1. Chou, Y. L. (1990). Análisis estadístico (2 ed.). México: McGraw-Hill/Interamericana de México, S. A. de C. V.

2. Clase. (2020). Apuntes de Estadística. Monterrey, N. L., México.
3. Clase. (2020). Laboratorios de Estadística. Monterrey, N. L., México.
4. Daniel, W. W. (2016). Bioestadística. Base para el análisis de las ciencias de la salud (4 ed.). México: LIMUSA.
5. Devore, J. L., (2019). Introducción a la probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias. Ed. Cengage Learning Editores,
S. A. de C. V., México.
6. Gutiérrez, H., & De La Vara, R. (2013). Control estadístico de la calidad Seis Sigma (3a. ed.). México: McGraw-
Hill/Interamericana Editores.
7. Levin, J., & Lenin, W. C. (1999). Fundamentos de estadística en la investigación social (2 ed.). México: Oxford University
Press.
8. Levin, R. I., & Rubin, D. S. (2010). Estadística para administración y economía. 7a ed. México, D. F. 888 p.: Pearson
Educación de México, S. A. de C. V.
9. Lind, D. A., Marchal, W. G., & Wathen, S. A. (2012). Estadística aplicada a los negocios y la economía (15 ed.). México, D. F.:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
10. Lind, D., Marchal, W., & Wathen, S. A. (2015). Estadística aplicada a los negocios y la economía (16 ed.). Ciudad de México,
México: McGraw-Hill/Interamericana Editores, S. A. de C. V.
11. Triola, M. F. (2009). Estadística (10 ed.). México, D. F.: Pearson Educación de México, S. A. de C. V.
12. Triola, M. F. (2013). Estadística (11 ed.). México, D. F.: Pearson Educación de México, S. A. de C. V.
13. Walpole, Myers, R., & Myers, S. (2012). Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias (9 ed.). Ciudad de México:
PEARSON EDUCACIÓN, México.
14. Walpole, R. E., & Myers, R. H. (1992). Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias (4 ed.). México: McGraw-
Hill/Interamericana de México, S. A. de C. V.
15. Webster, A. L. (2000). Estadística aplicada a los negocios y la economía. 3a ed. Bogotá, Colombia. 640 p.: McGraw-
Hill/Interamericana, S. A. de C. V.
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