Felix Franco

Oscar Fabian Munevar Pulido

ID 680444

Nota critica
NRC:3205

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA EMPRESARIAL
BOGOTA D.C
2020
 NOTA CRITICA

Motivación del consumidor

¿Qué nos motiva a adquirir un producto, bien o servicio? La motivación de los consumidores
es un estado que impulsa a las personas a comprar productos o servicios que satisfagan las
necesidades o deseos conscientes e inconscientes. La satisfacción de dichas necesidades puede
motivarlos a repetir una compra o a buscar otros bienes y servicios que cubran de una maneja
eficiente aquellas necesidades. El hecho de satisfacer una necesidad, un capricho o un “lujo”,
hace que el consumidor vea las diferentes opciones que ofrecen los mercados para satisfacer estas
necesidades, motivados por la calidad, precio, marca y diferentes opciones de servicio que
brindan las diferentes organizaciones. Todos los consumidores son impulsados por una fuerza
psicológica, que es la que se encarga de generar en el consumidor la idea de satisfacer una
necesidad que se tenga, todos los consumidores tienen necesidades consideradas primarias y
secundarias; el hecho de tener la necesidad de comer, dormir, educarse, vestirse y tener una
vivienda hace que estas necesidades se conviertan en necesidades casi de supervivencia para los
consumidores.

Es por eso que hoy en día las grandes multinacionales y empresas dedicadas a producir bienes
o servicios, deben adaptarse a las necesidades del consumidor, y no el consumidor adaptarse los
productos que estas ofrecen. De igual, forma los consumidores ven en las necesidades la opción
de satisfacer anhelos. Sueños o metas los cuales pueden ser negativos o positivos de acuerdo con
la necesidad requerida. Todos los seres humanos tienen necesidades diferentes, unos más
ambiciosos que otros puesto que el comportamiento de los consumidores es cambiante debido a
las diferentes necesidades metas o anhelos que estos tenga.

A medida que los consumidores van logrando sus metas y necesidades planteadas, estos
generan nuevas metas de mayor nivel que también necesitan satisfacerse. Pero a su vez si estas no
logran ser cumplidas se experimenta un sentimiento de frustración ya sea por factores de
ambiente físico, social o individual esto sucede cuando el consumidor no planifica o plantea sus
metas al tiempo que puedan ser sostenibles y accesibles, existen varias tipos de consumidores los
cuales tienen necesidades diferentes uno de los otros, como el consumidor que quiere algo para
sobre salir ante la sociedad, y el que empieza con una planificación y coherencia para lograr su
meta u objetico trazado. Todos los consumidores sostienen diferentes tipos de necesidades y
metas que en algunos casos son positivas o negativas que los impulsa a un objeto o condición o
por el contrario las alejas, los consumidores se enfocan en metas basadas en criterios básicamente
objetivos, como lo son el tamaño, el precio, peso etc. Lo cual los lleva a la elección de productos
que satisfagan sus diferentes necesidades.

Todo consumidor satisface más de una necesidad con frecuencia con el objetivo de buscar su
satisfacción en una misma meta o producto. Las empresas y los mercadólogos utilizan diferentes
herramientas para entender las motivaciones del consumidor en relación con sus productos y
servicios. Estas herramientas pueden ayudarlos a dirigir sus acciones dentro del mercado, de
acuerdo con la motivación de los diferentes compradores.

Bibliografía
Schiffman, L., & Lazar Kanuk, L. (2010). Comportamiento del consumidor. Mexico: Pearson.