Tema

1 – Viziunea și misiunea companiei – studiu de caz la Coca Cola

HBC România


Compania Coca Cola HBC România Coca-Cola HBC Romania face parte din
Grupul Coca-Cola HBC, unul din principalii îmbuteliatori ai Companiei
Coca-Cola, cu vânzări de peste 2 miliarde de lăzi anual. Compania este
prezentă în 28 de țări și se adresează către 595 de potențiali consumatori de
pe 3 continente, cu 136 de mărci ce alcătuiesc un portofoliu diversificat.
Considerată a fi cea mai mare companie din industria băuturilor și a doua cea
mai mare din industria bunurilor de larg consum (Fast Moving Consumer
Goods) compania este cel mai mare exportator din industria băuturilor, cu o
cotă de aproape 30 de procente din toate exporturile de băuturi.

Misiunea companiei

,,Credem că actiunile noastre sunt importante atât pentru compania noastra,
cât și dincolo de ea.
În România, avem un impact asupra angajaților, partenerilor de afaceri,
consumatorilor și comunităților noastre. Acest lucru implică o
responsabilitate mai mare - un țel mai amplu pentru compania noastră.
Acest scop este de a uni, de a răspândi bucurie și de a inspira un viitor mai
bun.
Țelul nostru ne motivează echipa să aibă o contribuție semnificativă nu doar
în cadrul companiei, ci al societății per ansamblu. Este felul prin care ne
exprimăm dragostea pentru brandurile noastre, pasiunea pentru compania
noastră, grija reciprocă și optimismul care ne menține aspirațiile și
așteptările la cote înalte.

Unitatea ne definește. Întotdeauna ne susținem unii pe ceilalți, încercăm să
dăm și mai mult sens vieții de zi cu zi și să contribuim la binele general al
societății.
Răspândim bucurie cu fiecare sticlă de băutură pe care o producem. Bucuria
noastră vine din interior și se răspândește - către clienți, consumatori și
parteneri - pe măsură ce împărtășim dragostea pentru mărcile noastre și
bucuria noastră de a trăi.
Inspiram un viitor mai bun în fiecare zi, pe măsură ce ne implicăm în
dezvoltarea comunităților din care facem parte, pentru a putea sa ne
îndreptăm, împreună, către un viitor sustenabil.”



a) Consumatori

Compania se adresează unor clienți precum: restaurante, hypermarket-uri și
supermarket-uri, magazine, lanțuri de magazine tip discount și alte unități
care îi comercializează produsele.

b) Produse

• băuturi carbonatate: Coca-Cola, Fanta, Sprite;
• ape: Dorna, Dorna Izvorul Alb și Poiana Negri;
• băuturi pe bază de fructe: Cappy și Cappy limonadă;
• ceaiuri reci: FuzeTea
• băuturi energizante: Burn
• cafea: Costa Coffee
• băuturi pe bază de plante: Adez

c) Tehnologie

În România compania deține trei fabrici, amplasate în Timișoara, Ploiești și
Poiana Negrii, toate cele trei obținând recunoașterea European Water
Stewardship - cea mai importantă distincție pentru fabricile care vizează
performanțe în reducerea consumului de apă.
Toate fabricile au obținut certificări în conformitate cu cerințele
standardelor ISO respectiv:
• ISO 9001:2015 Sisteme de Management al Calității
• ISO 14001:2015 Sisteme de Management de Mediu
• OHSAS 18001:2007 Sisteme de Management al Sănătății și Securității
Ocupaționale
• FSCC 22000 Sisteme de Management al Siguranței Alimentare


d) Creştere şi profitabilitate

§ 35% cotă de piață raportată la valoarea vânzărilor;
§ vânzări de peste 2 miliarde de lăzi anual.

e) Filozofie

- valori: autenticitate, excelență, învățare, grija față de oameni, performanță
și orientarea spre client;
- După Noi: platforma de sustenabilitate lansată în anul 2016 pentru a integra
programele de responsabilitate socială corporativa și totodată inițiativele
comunităților (de exemplu reabilitarea Cascadei Bigăr, colaborare cu Crucea
Roșie, Hospice Casa Speranței). Platforma definește filozofia companiei cu
privire la ceea ce dorește să lase ca moștenire pentru viitor și generațiilor
care vin.

f) Angajați

Echipa are un rol fundamental în dezvoltarea sustenabilă a companiei,
aceasta fiind orientată să recruteze, să dezvolte și să implice oamenii
încurajând orientarea către performanță la nivelul întregii companii. Coca
Cola este angajatorul preferat în domeniul FMCG și în top 10 la nivelul
tuturor industriilor.


Obiective strategice

- încrederea comunității printr-un management responsabil, sustenabil, prin
efortul de a dezvolta băuturi de înaltă calitate, de a asigura un loc de muncă
sigur și de a genera creștere la nivelul comunității;
- relevanță pentru consumatori prin oferirea produselor adaptate nevoilor
lor;
- preferința exprimată de clienți prin alegerea acestei mărci în detrimentul
concurenților;
- leadership în materie de cost care vizează eficiența privind costurile.


Viziunea companiei

Viziunea Coca-Cola HBC este de a deveni liderul incontestabil în industria
producătoare de băuturi în fiecare țară în care activează.