INTRODUCCION

La economía actual cada vez mas coyunturada exige buscar nuevos métodos y
fórmulas para poder subsistir en el mercado, que cada vez también se está
convirtiendo más complejo y si se mira con la óptica de que ahora se compite
de manera globalizada, tanto es que aquellas empresas que no piensan en
grande y no miran hacia esos mercados mundiales tienden a ser absorbidas o
en el peor de los casos a desaparecer.

Por todo esto resulta importante contar con la mejor asesoría en mercadeo, el
saber cómo llegar con el producto a aquellos mercados en donde los cuales
primero debo de hacer una serie de investigaciones no tanto de productos
homogéneos al mío, sino de culturas, aspectos sociales y todos aquellos
factores que de una u otra forma afectan un mercado.

A continuación estudiaremos algunas pautas para la creación de una empresa,

dedicada a la elaboración de dijes, que contribuya con el crecimiento de la
economía de nuestro país y con el desarrollo de nuevos productos y servicios,
que son necesarios ofertar en un mercado que cada día se torna mas exigente
y donde nacen de manera acelerada nuevos competidores.
 DESCRIPCION DEL PERSONAL

1. GERENTE

 Salario: $1.800.000

Funciones:

 Responsable de la compra de Materia Prima y demás insumos.

 Organiza la producción de acuerdo a la prioridad en los pedidos.
 Encargado del despacho de la mercancía.
 Paga nómina al personal directo e indirecto.
 Supervisa los procesos productivos.
 Maneja el Recurso Humano.
 Promover el desarrollo armónico de la compañía, proponiendo e
implementando los desarrollos necesarios para que todas las áreas
cuenten con los recursos suficientes para el desarrollo de su labor.
 Proteger los recursos de la organización, buscando su adecuada
administración ante posibles riesgos.

2. JEFE DE VENTAS

 Salario: $1.500.000

Funciones:

 Responsable de las ventas y cartera.

 Consecución y Manejo de clientes.
 Autónomo en políticas de ventas.
 Generar nuevos diseños de productos.
 Responsable de pasar los pedidos a la fábrica.
 Investigar permanentemente las necesidades del mercado
 3. SECRETARIA

 Salario: $600.00

Funciones:

 Colaborar con el Gerente General en el área administrativa, es la

encargada de la documentación de la empresa y de la atención del
público, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
 Tomar notas o apuntes de las indicaciones que le entregue su superior.
 Confeccionar cartas, certificados y otros documentos.
 Recibir la documentación que llega a la empresa.
 Atender al público, en forma personal o vía telefónica (Fono-Fax).

4. MENSAJERO

 Salario: $ 461.500

Funciones:

 Organizar y entregar los documentos de los clientes en sobres cerrados.

 Elaborar la hoja de ruta de mensajería.
 Hacer firmar la Hoja de ruta de los clientes.
 Llevar al banco las consignaciones y todo tramite bancario.
 Solicitar diariamente al funcionario responsable de caja menor, el dinero
que cubrirá sus gastos, el cual debe justificar a través de un vale
provisional debidamente firmado por el Director de Operaciones.
 Entregar la relación de mensajería al finalizar la tarde, indicando los
valores del transporte.
 Elaborar el vale definitivo de caja menor, el cual debe llevar la
aprobación final del Director de Operaciones.
 5. OFICIOS VARIOS

 Salario: $ 461.500
Funciones:

 Mantener las instalaciones locativas en buenas condiciones de aseo.

 Responsable del servicio al cliente interno y externo.

6. JEFE DE PRODUCCIÓN

 Salario: $ 800.000

Funciones:

 Responde por la producción diaria de acuerdo a los lineamientos del

gerente.
 Realiza inventario diario de Materias Primas al finalizar el día
laborado.
 Maneja el inventario de materiales e insumos.
 Entrega las tareas a los armadores.
 Entrega tarea a sección pulido.

7. OPERARIO

Salario: $ 700.000

Todos los operarios involucrados en las secciones de fundición, laminado,

estampado y corte, incluyendo el Jefe de Producción, realizan las anteriores
actividades dependiendo de la necesidad que se presente durante el proceso.

Funciones:

 Organizar la mercancía para los procesos de terminado.

 Manejar la máquina “Tambor magnético” o “Bombo Centrífugo”.
  Realiza el pulido manual en las aspiradoras.
 Matea las referencias que lo requieran.
 Realiza el control de calidad a la mercancía que está lista para ser
entregada a despachos.
.

MANTENIMIENTO

 PREVENTIVO Y CORRECTIVO

La labor del mantenimiento, está relacionada muy estrechamente en la

prevención de accidentes y lesiones en el trabajador ya que tiene la
responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la maquinaria y
herramienta, equipo de trabajo, lo cual permite un mejor desenvolvimiento y
seguridad evitando en parte riesgos en el área laboral.

El mantenimiento de las maquinas de nuestra organización deberá estar

encaminado a la permanente consecución de los siguientes objetivos:

 Optimización de la disponibilidad del equipo productivo.

 Disminución de los costos de mantenimiento.
 Optimización de los recursos humanos.
 Maximización de la vida de la máquina.
 Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas sobre los bienes
precitados.
 Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar.
 Evitar detenciones inútiles o para de máquinas.
 Evitar accidentes.
 Evitar incidentes y aumentar la seguridad para las personas.
 Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y
preestablecidas de operación.
 Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro
cesante.
  Alcanzar o prolongar la vida útil de los bienes.
El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida útil de los bienes, a
obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante más tiempo y a
reducir el número de fallas.

Decimos que algo falla cuando deja de brindarnos el servicio que debía darnos
o cuando aparecen efectos indeseables, según las especificaciones de diseño
con las que fue construido o instalado el bien en cuestión.

Para que esto sea posible, estos mantenimientos, se harán de forma periódica,
de manera tal, que se logren minimizar los riesgos, y los siguientes serán los
ítems a tener en cuenta en el momento de hacer un mantenimiento ya sea de
tipo correctivo o de tipo preventivo.

 Revisión de Calibración
 Revisión de Fuentes de Voltaje
 Limpieza de Tarjetas Electrónicas
 Limpieza Óptica
 Calibración de Monitor
 Calibración de límites
 Limpieza General

De este modo se espera tener un funcionamiento optimo de las maquinas, que

intervienen el proceso productivo de nuestra organización, y llevar a feliz
termino los objetivos de la misma.

SISTEMAS

 TIPO DE INFORMACION

Dentro de nuestra organización contaremos con la comunicación a través de la

Intranet, el Internet, memorandos, y contacto directo, la frecuencia de la misma
se hará en la medida que sea necesario para estar en continua comunicación
con nuestros clientes tanto internos como externos, de tal manera que se
pueda facilitar el entendimiento y que de este modo todos las personas se
encuentren informadas sobre los hechos que son de su incumbencia en el
proceso productivo de la empresa.

CONTABILIDAD

Todo lo que se haga en una empresa debe estar encaminado a maximizar el

valor de la empresa y minimizar los costos innecesarios.

La planeación financiera de una empresa comprende una serie de actividades

interrelacionadas cuyo objetivo constituye la maximización del valor de las
utilidades del negocio. Las decisiones que se tomen dentro del negocio deben
estar orientadas sobre la base de los diferentes estados financieros que se
tengan en el momento para una correcta toma de decisiones. Normalmente se
ha contemplado como objetivo principal de la función financiera, la consecución
de resultados a un costo mínimo de los recursos financieros tanto internos
como externos, de acuerdo con los objetivos que se han fijado dentro del
proceso de planeación.

Función contable. Sistema contable (PUC) por medio de los decretos 2649 y
2650 del 29 de diciembre de 1993, el gobierno nacional reglamentó la
contabilidad mercantil y se fijaron los principios y normas contables
generalmente aceptados en Colombia. Para nuestra joyería se utilizará el plan
único de cuentas, el cual tiene bajo un solo criterio y una única codificación, la
contabilidad de cada actividad económica de la empresa. Las clases de
catálogo del plan único de cuentas, se identifican con el primer dígito.

Clase 1: Activo
Clase 2: Pasivo
Clase 3: Patrimonio
Clase 4: Ingresos
Clase 5: Gastos administrativos
Clase 6: Gastos de ventas
Clase 7: Gastos de producción o de operación

Las clases 1,2,3, comprenden las cuentas que conforman el balance general.
Las cuentas 4,5,6,7, corresponden a las cuentas de ganancias, pérdidas o
estado de resultados.

 Sistema contable de la empresa. Es la manera como la empresa debe

preparar los diferentes estados financieros de las diferentes áreas que
presentan estos resultados, estos tipos de informes se pueden presentar
mensual, semestral, anual o cada que sea necesario.

 Soportes contables. La empresa tendrá sus propios medios de

facturación y soportes contables que sean necesarios para su correcto
funcionamiento.

Los soportes que se utilizarán en el proceso de creación de la librería son los

siguientes:

 Recibo de caja. Es el soporte de la contabilidad utilizado por la empresa

para verificar los diferentes intereses de cheques o efectivo.

 Comprobantes de egreso. Es el soporte de la contabilidad ya que

respalda los diferentes pagos que se puedan efectuar de una cantidad
determinada por intermedio de un cheque.

 Cotización. Comprobante que se elabora cuando un cliente requiere

una asesoría o un servicio para la compra de nuestro producto.
 INGENIERIA INDUSTRIAL

Entradas Transformación Salidas

Requerimientos
planeación de
producción Indicadores de
Control.
Pronósticos y • Implementación del
planeación de programa de
capacidad de producción.
producción •Control de producción.
Ajuste al
Elaboración del programa de
planeación de producción
producción

Elaboración del
programa de
producción.
 Estudio
de
Métodos

ESTUDIO DEL
TRABAJO Medición
Del
Trabajo

Mayor Productividad

DIAGRAMA DE METODOS Y TIEMPOS

DISEÑO: DESARROLLO DE PROTOTIPO
 Se controla los Kilátes de la M.P Oro / Plata
FUNDICION

LAMINADO Se controla el calibre de la lámina requerido

ESTAMPADO
Se controla la definición del estampado de la pieza
Y
CORTE

ARMADO
Se detectan piezas rotas o manchadas por soldadura.

PULIDO Se detectan piezas dañadas en armado, corte

DESPACHO Última revisión, se cuenta, pesa y despacha.

La empresa estará ubicada en zona residencial, es una casa de dos pisos. Las
áreas están definidas por procesos:

1er. Piso:
Se encuentra la Gerencia, donde se realiza el proceso de entrega de
materiales y se reciben los productos terminados. Adicionalmente se
encuentra la maquinaria requerida para los procesos de laminado, troquelado,
corte y recocido.

2do. Piso:
Se ubica la oficina administrativa, y las áreas para los procesos de Acabado.
También se encuentra el cuarto para el almacenamiento de troqueles y
cortadores, dispuestos en estantes clasificados por referencias.

Terraza:
Funciona el área de fundición y almacenamiento de cilindros.
GERENCIA: PLANES, ESTRATEGIAS, POSICIONAMIENTO
ESTRATEGICO.
Las joyas han sido compañeras de la mujer y del hombre desde tiempos
inmemoriales. Han sido símbolo de riqueza, de belleza, complementos del
atuendo personal, amuletos para la suerte y reflejos de tendencias religiosas,
entre otras cosas, es por ello que contaremos con un plan de acción,
encaminado al logro de nuestros objetivos y a la plena satisfacción de nuestros
cliente.

Planeación:
La empresa cuenta con un cronograma de actividades diseñado
específicamente para el desarrollo de todos y cada uno de sus
productos. A partir de esta planeación se da la dirección y el control para
saber y verificar si sus planes si se están llevando a cabo tal y como
estaban diseñados, y de no ser así se toman las medidas correctivas
necesarias y posteriormente son implantadas, volviéndose a repetir el
ciclo.

Potencial de Crecimiento:
Tiene un buen potencial de crecimiento, aprovechando el gran mercado
que posee como es el de todas las personas, sin importar sexo, raza,
edad, cultura.

Control:
Los mecanismos de control utilizados en la parte administrativa están
bien normalizados.

Atención al Cliente:
Esta atención es oportuna y eficaz.

Recursos Humanos:
Cuenta con un recurso humano altamente calificado y tecnificado, para
la parte administrativa, comercial, de ventas y de producción.
Tecnología:
 La tecnología utilizada en nuestra empresa es bastante avanzada, lo
cual es demasiado bueno, ya que nos proporciona la seguridad de
adquirir un producto con todos los estándares de calidad necesarios,
que suplan las necesidades de los consumidores.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

 DE CRECIMIENTO: Tener una cobertura a nivel nacional con todos

nuestros productos de manera que esto genere un reconocimiento
especial por parte de los clientes y de la misma competencia.
 Abarcar no solo los mercados nacionales, si no también los
internacionales, para que de este modo haya un buen desarrollo en las
cadenas productivas.

 DE RENDIMIENTO: Buscar que la ventas arrojen la utilidad deseada,

durante cada periodo de los ejercicios contables.

 DE PERMANENCIA: Establecer un punto de equilibrio entre el producto

que se está ofreciendo y las ventas que éste está generando, para poder
lograr una permanencia en el mercado.

OBJETIVOS DE MERCADO

 Lograr que el producto tenga gran impacto dentro de los compradores.

 Proporcionar al cliente potencial un producto de excelente calidad.
 Mantener vivas e innovadas las estrategias para lograr sacar adelante el
producto.
 Idear planes de mercado por períodos, con el fin de que las estrategias
se cumplan cabalmente.
 Ser pioneros en la elaboración de productos de primera calidad que
satisfagan al cliente.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
 Las estrategias que se deben tener en cuenta para la producción, venta
y distribución de este producto, con el fin de ofrecer un mejor servicio a
sus clientes actuales y futuros son las siguientes:

 Estrategia de producto (servicio) En esta es importante definir las

características del servicio como son: calidad, diversidad, personalizado,
y un precio que es asequible.

 Estrategia de promoción “La publicidad, la venta directa y la

promoción de ventas son los principales métodos utilizados para
fomentar la venta de un artículo. El principal objetivo de la publicidad
consiste en dar a conocer el producto y convencer a los consumidores
para que lo compren incluso antes de haberlo visto o probado. La
mayoría de las empresas consideran que la publicidad es esencial
para fomentar las ventas, por lo que destinan cuantiosas sumas de sus
presupuestos para contratar agencias de publicidad especializadas. Al
mostrar de forma reiterada al consumidor a través de los anuncios la
representación del producto, la marca registrada y otras
características, los profesionales de la publicidad confían en atraer al
usuario a la compra del artículo promocionado. La publicidad utiliza
sobre todo la televisión, la radio y los paneles publicitarios; los
periódicos, las revistas y los catálogos; así como el envío de publicidad
por correo. Durante los últimos años las agencias de publicidad han
unificado sus esfuerzos para aumentar su tamaño y su alcance, de
forma que pueden ofrecer a sus clientes campañas publicitarias a
escala mundial”.Teniendo en cuenta lo anterior, se le dará importancia
a la publicidad para promocionar sus servicios, por lo tanto se recurrirá
al correo directo, tarjetas unipersonales, página Web, revistas
especializadas y prensa.

 Estrategia de precio. Las estrategias que la competencia siga

respecto al precio de sus productos, influirá en forma directa en
 aquella que se busque definir para nuestro productos. El monto que se
fije deberá ser competitivo, sin que ello signifique que deba ser más
bajo que el observado en el mercado. Muchos consumidores que
buscan diferenciarse del resto de las personas, logran su objetivo
pagando un canon que otros no están dispuestos a pagar. Es fácil
observar, por ejemplo, que el consumidor está dispuesto a pagar un
costo más alto dependiendo de la calidad y el resultado del producto.
Se trata entonces de fijar valores que se definen en la proyección de
la demanda. Esta estrategia de precio será determinante en el éxito o
fracaso del producto, porque con ella podrá penetrar el mercado con
precios atractivos que estén dispuestos a pagar los consumidores.

ESTRATEGIA DE SERVICIO

Esta estrategia es muy importante para atraer a los futuros clientes y

mantenerlos a través de una buena atención con servicios de calidad,
manteniéndolos informados de los nuevos productos y promoción que
ofrezca la empresa.

EVALUACION DE LA COMPETENCIA

La competencia de producto, esta formada por aquellas empresas que

brinden, productos similares al nuestro, en todo lo concerniente con el
mercadeo, la publicidad, y que son igualmente reconocidas en el
mercado y con un nivel de precios que aseguren la exclusividad y la
calidad del producto que ofrecen.

La competencia es creciente porque las empresas se están dando

cuenta de la necesidad de conocer a fondo sus mercados y tener bases
en mercadeo para poder llegar de una forma mejor a estos,
satisfaciendo a sus clientes y poder afrontar la competencia que cada
vez es más globalizada.
ANALISIS COMPETITIVO

Para identificar los mercado objetivos potenciales, es necesario, elaborar

una serie de encuestas y estudios que nos ayuden a detectarlo y del
mismo modo que no ayuden a llegar a el.

Estos métodos proveedores de información son definidos como

abastecedores informáticos, que permiten el análisis de toda la
información que se traduce en: base de datos de empresas, productos,
mercados, tendencias y datos estadísticos que sirven para proyectar y
definir hacia qué nicho del mercado apuntar.

CONCLUSION
Esta empresa tiende a arrojar un buen margen de beneficios, ya que cuenta
con el personal calificado para llevar a cabo cada uno de los procesos que se
dan dentro de la organización, de manera tal que el producto final puede
satisfacer a cabalidad las necesidades de nuestros clientes.
 EMPRESARISMO I

IDEA DE NEGOCIO
TRABAJO FINAL

MARGARITA MESA
ANGELA TORRES
ALEXANDRA LESER

DOCENTE
EDUARDO RAVE

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MEDELLÍN