Universidad San Marcos

Mercadeo Estratégico Integral

Universidad San Marcos

Licenciatura en Administración de Empresas

Mercadeo Estratégico Integral

Reporte N° 1:

Segmentación de Mercados

Estudiante

Mora Segura Annia Isabel

Profesor:

Luis Benavides G.

Cuatrimestre II – 2020

1
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

Contenido
Introducción....................................................................................................................3
Antecedentes Generales..................................................................................................3
Evolución de la Industria:..........................................................................................................3
Banda de Hule:..........................................................................................................................3
Henry Ford – El hombre que evolucionó la industria del automóvil:..........................................3

Segmentación.................................................................................................................5
Segmentación Profunda..................................................................................................5
Perfil del Comprador.......................................................................................................5
Análisis de grupo............................................................................................................5
Beneficios para una buena segmentación.......................................................................5
Criterios para segmentar el mercado de consumidores...................................................6
Conclusión......................................................................................................................7
Bibliografía.....................................................................................................................7

2
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

Introducción
Con el presente reporte se pretende conocer el concepto de segmentación de
mercado y cómo influyen estos mecanismos en el mercado a la hora de vender un
producto o servicio.

Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como "un
grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto
determinado de esfuerzos de marketing".

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define un segmento de mercado

como "un conjunto de individuos o empresas que poseen características
homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otros
grupos, y que además, pueden responder a un programa de actividades de
marketing específicamente diseñado para ellos, con rentabilidad para la empresa
que lo practica"

Antecedentes Generales
Evolución de la Industria: Las actividades industriales incluyen todos los
procesos y técnicas que transforman las materias primas en productos
elaborados. Aunque a lo largo de la historia siempre ha existido la fabricación de
útiles, solo se tiende a considerar como actividades industriales a aquellas
destinadas a alcanzar una producción masiva.

Los antecedentes de la industria fueron los talleres artesanos y las manufacturas.

Banda de Hule: Con la llegada de las industrias se inventa la Banda de Hule

que consiste en una faja de hule sin fin que se encarga de transportar los
materiales dentro de la fábrica.

Henry Ford – El hombre que evolucionó la industria del automóvil:

Después de que se diera el invento de la banda de hule, llega el Señor Henry
Ford, el hombre que revolucionó el transporte y la industria con la introducción del

3
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

modelo Ford T en el mercado automovilístico y a quien se le atribuye el fordismo,

sistema que creó mediante la fabricación de un gran número de automóviles de
bajo costo, empleando la fabricación en cadena, fue un prolífico inventor, ingeniero
y empresario estadounidense que registró 161 patentes y que como fundador y
único propietario de la compañía Ford Motor Company se convirtió en una de las
personas más conocidas y acaudaladas del mundo.

Con la llegada del automóvil, las personas necesitaban un lugar donde guardar
sus vehículos, es por esto que, llega otro invento al que se le conoce como
Cochera, donde se guardaba el vehículo en las noches y durante el día se
alquilaban a personas para que realizaran sus trabajos sin ser interrumpidos.

De estos pequeños lugares llamados Cocheras, nacieron grandes empresas como

lo son Apple, Amazon, Google, etc.

Fuente: Pymesco.emprendedor, (2017).

4
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

Segmentación
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos
uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

Los requisitos para una buena segmentación son:

 Homogeneidad en el segmento.
 Heterogeneidad entre segmentos.
 Estabilidad de Segmentos.
 Los segmentos deben ser identificables y medibles.
 Los segmentos deben ser accesibles y manejables.
 Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser
rentables.

Segmentación Profunda
Es cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento
profundo del segmento.

Perfil del Comprador

Es cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del mercado
típico del segmento.

Análisis de grupo
Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un perfil es el cluster
análysis (análisis de grupo) que consisten en tomar varios individuos y hacerles
pruebas para determinar en qué coinciden en gustos y preferencias.

Beneficios para una buena segmentación

 Identificar las necesidades más específicas para los submercados.
 Focalizar mejor la estrategia de marketing.
 Optimizar el uso de los recursos empresariales de:

5
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

 Marketing.
 Producción.
 Logística.
 Toma de decisiones.
 Hacer publicidad más efectiva.
 Identificar un nicho propio donde tenga competencia directa.

Criterios para segmentar el mercado de consumidores

Fuente: Elaboración propia.

6
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

Conclusión
No todas las empresas basan sus decisiones de desarrollo de negocio en una
buena segmentación del mercado, lo que lleva a casos de fracaso empresarial y a
negocios, productos y servicios. Hay veces que resulta obvio que algo no funciona
por haber omitido el paso fundamental de segmentar el mercado y lanzar una
estrategia huérfana y sin una base sólida.

La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes quieren cubrir
para aportar valor. Es algo permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No
hace falta que las necesidades sean extraordinarias, ni tampoco las soluciones.
Se trata de identificarlas bien para poder aportar valor a los clientes y que se
establezca una relación duradera, que permita desarrollar el negocio.

Bibliografía
Pymesco.emprendedor, (27 de julio de 2017). Nadie nace grande, estas
compañías tienen mucho en común. Recuperado de
https://www.facebook.com/pymesco.web/photos/a.1798416453822420/181272782
5724616/?type=3&theater

Gómez E, (14 abril 2012). Apuntes sobre la actividad industrial y su evolución.

Recuperado de http://www.edugoro.org/blog/apuntes-sobre-la-actividad-industrial-
y-su-evolucion/

Vector, (16 de febrero del 2019). HENRY FORD – El hombre que revolucionó la
industria del automóvil. Recuperado de
http://www.revistavector.com.mx/2019/02/16/henry-ford-el-hombre-que-
revoluciono-la-industria-del-automovil/

Universidad San Marcos, (2020). Video teleclase Módulo 1. Recuperado de

https://usanmarcos.instructure.com/courses/4151/pages/modulo-1

7
 Universidad San Marcos
Mercadeo Estratégico Integral

Lectura 1: Segmentación, material aportado en el Curso Mercadeo Estratégico

Integral por la Plataforma de Canvas Universidad San Marcos (2020). Recuperado
de https://usanmarcos.instructure.com/courses/4151/pages/modulo-1

Thompson I, (Agosto 2005). El Segmento de Mercado. Recuperado de

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmento-mercado-definicion-
concepto.htm

BBVA, (s.f). La importancia de la segmentación de mercado al desplegar una

estrategia empresarial. Recuperado de https://www.bbva.es/finanzas-
vistazo/ef/empresas/segmentacion-de-mercado.html