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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ACTIVIDAD EJE 2 DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN Y RESULTADOS

BRAYAN YESID SANABRIA DUARTE

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TUTORA

ANDREA ESPERANZA LEGUIZAMON RODRIGUEZ

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MAYO 2020
INTRODUCCIÓN

(podemos realizarla una vez terminemos el cuerpo del trabajo)


Clases de investigación de mercados

En los últimos años, el desarrollo de las tecnologías y los sistemas de información ha sido

crucial para las empresas, puesto que hoy en día tenemos acceso a una cantidad de datos

inimaginable hace apenas 20 años.

En función de los​objetivos de la investigación de mercados​, disponemos de multitud de

clases de investigación de mercado​ a las que acudir. Dependerá del tipo de datos que

queremos obtener, de los recursos de los que dispongamos, de la complejidad de nuestra

estrategia y, también, del mercado que queramos abarcar en la investigación que elijamos un

tipo u otro de ​investigación de mercado​.

Existen diferentes ​tipos de investigación de mercados​. Los detallamos a continuación:

○ Investigación exploratoria o cualitativa​. Es un ​modelo de investigación de

mercados​ que se realiza al comienzo, cuando se toman las primeras decisiones. Debe

ser un proceso corto y donde invirtamos poco dinero. Obtendremos información sobre

los consumidores, preferencias, situación económica, etc. Por ejemplo, podrás

realizarlo mediante encuestas o tests.

○ Investigación concluyente o cuantitativa​. Mucho más exacta que la anterior, pues

ya se realizan encuestas, por ejemplo, a una gran cantidad de personas, para extraer

conclusiones concretas y estadísticas. Actualmente el f​ocus group​es una de las

mejores técnicas que existe para llevar a cabo esta investigación.


○ Investigación primaria o investigación de campo​. Esta​​i​nvestigación de mercado​se

realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia: qué productos

vende, a cuanto los vende, cuánto produce, a quién vende, etc. Esta investigación es,

obviamente, cara. Pero permite obtener información muy interesante, seria y veraz.

○ Investigación secundaria o investigación de gabinete​. A través de este ​tipo de

investigación​ ​de mercado​ se consigue información que es pública, por lo que

cualquier persona tiene acceso a ella.

○ Investigación continua​. Esta ​


investigación de mercado​ se realiza en un mismo

sector geográfico y de forma periódica. De esta manera, se detectan cambios en las

preferencias, nuevos focos o lugares de actuación o factores que puedan afectar o

alterar los gustos.

○ Investigación puntual​. Esta clase​de investigación de mercado​ se realiza a un grupo

social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20 y 25 años), por un determinado

producto (pintalabios) y en un momento del tiempo concreto (temporada verano

2017).

○ Investigación motivacional​. Se trata de una investigación con fines comerciales. Se

realiza una reunión de un reducido grupo de gente donde los temas que se tratan son

conducidos por un psicólogo especializado en el área, quien va marcando y guiando

dicha reunión.

○ Investigación experimental​. En esta ​clase de investigación de mercado​ se realizan

ciertos experimentos a los consumidores con el fin de evaluar su reacción ante varias

acciones comerciales (por ejemplo: disgusto, curiosidad, cercanía, etc).


○ Investigación aplicada​. Este tipo de investigación de mercado está orientada a

detectar en qué falló una determinada estrategia.

Datos de la empresa

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