République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Université d’Oran 2 Mohamed Ben Ahmed
IMSI

Polycopié de
Cours

« Audit sécuritaire et environnemental »

Destiné aux étudiants master 1 SIE/PI

Nadji m.a
Maitre de conférences B

Année universitaire 2019-2002

 CHAPITRE 4 LA CERTIFICATION ISO EN ALGERIE/
LES NORMES ISO

Alors que l’Algérie s’apprête à intégrer l’OMC : Seulement 1000

entreprises sont certifiées ISO

Introduction :

La première norme ISO existe depuis 1947 et elle a été établie par l’Allemagne après la fin
de la deuxième Guerre mondiale. Depuis, elles sont développées et plusieurs autres normes
ont été et continuent d’être créées, le but étant de garantir la certification et la qualité du
produit ou de la compétence dans tous les domaines d’activité, et pour preuve, l’ISO
(Organisation Internationale de Normalisation) a plus de 21000 normes pour presque tous les
aspects de la vie courante.

Mais, malheureusement les entreprises algériennes semblent ne pas s’intéresser, ou

s’intéressent peu à la normalisation de leurs produits et processus de production, et ce au
moment où l’Algérie s’apprête à intégrer l’Organisation Internationale du Commerce (OMC),
là où la concurrence dans les marchés mondiaux atteint des sommets, et où ces normes
internationales de conformité sont plus qu’exigées.
1. Les normes les plus utilisées en Algérie :

En Algérie il existe près de 7500 normes, mais selon Mr M.Abdelouahab Toubal, chef du
département de la certification chez Algerac (organisme algérien d’accréditation), les
systèmes les plus appliqués sont :

L’ISO 9001pour le management qualité

ISO14001pour le management environnemental
ISO22000 relative à la sécurité des denrées alimentaires
ISO50001 relative à l’amélioration de la performance énergétique de toute entreprise
ISO13485 pour les dispositifs médicaux
L’OHSAS18001 relative au management de la santé et de la sécurité au travail
ISO/TS 16949 pour la qualité de production dans l’industrie automobile

Autant de normes qui demeurent pour beaucoup d’entreprises et des citoyens un domaine
ignoré, et ce par manque de sensibilisation sur l’importance de la certification pour :
les entreprises, l’économie nationale et le consommateur.

2. Le concept de certification en Algérie :

Selon Algerac (organisme algérien d’accréditation) en Algérie, le nombre d’entreprises qui

sont certifiées ISO se situe entre 500 et 1000 , « l’Algérie accuse un retard immense
concernant la certification par rapport à d’autres pays, qui ont fait une avancée dans ce
domaine, comme la Chine qui est classée première mondialement », et ce, tout en sachant que,
le marché de la certification en Algérie existe depuis une vingtaine d’année à savoir depuis la
fin des années 1990.

Et durant toute cette période, et concernant les organismes certificateurs, l’Algérie ne compte
que 7 ou 8 organismes certificateurs dont 01 national qui est l’IANOR ».

Exemple : en 2018 sur 14 000 entreprises, à Tipasa, seules 10 ont déposé les dossiers de
certification. Ce qui est une très faible très faible

3. Quelles sont les raisons qui vont a l’encontre de la normalisation ISO en Algérie :

La lenteur du processus
Des mentalités qui sont contre le changement
La préparation du système de management qui nécessite beaucoup de temps
La certification qui reste jusqu’à maintenant volontaire et non obligatoire
Le coût de l’accompagnement à la certification (qui peut aller jusqu'à 04 mi de DA)
Le cout de la certification (entre 500.000 Da et 01 million de DA)
4. une volonté politique pour encourager les entreprises à aller vers certification :

Dans ce sens et à fin de remédier à cette difficulté souvent d’ordre financier qui entrave les
entreprises performantes d’aller vers la certification, le gouvernement par voie du ministère de
l’industrie et des mines à mis en place un fond de compétitivité, pour venir en aide à ces
entreprises en l’accompagnant dans le processus de certification.

Et pour ce faire, les entreprises qui veulent bénéficier de l’aide de l’Etat dans
l’accompagnement à la certification ISO, doivent satisfaire aux conditions établies dans le
cahier des charges du ministère de l’industrie. Cependant, les aides financières prévues dans
le cadre de ce programme sont une contribution de l’Etat à raison de 80% du coût en dinars,
du contrat d’accompagnement pour la mise en place du (des) système(s) de management.

5. Les avantages des normes internationales :

A ce propos, il faudrait commencer par rappeler que les normes internationales sont d’une
immense importance pour les sociétés modernes, elles assurent la sécurité et la qualité des
produits et des services, facilitent le commerce international et contribuent à l’amélioration de
l’environnement dans lequel nous vivons.

De nombreuses études ont démontré que les normes dynamisent les activités commerciales et
l’économie. Au Royaume Uni, par exemple, les normes comptent pour USD 8,2 milliards
dans la croissance annuelle du PIB, tandis qu’au Canada, le recours aux normes a injecté
depuis 1981 plus de 91milliards USD dans l’économie du pays.

5.1Ces normes internationales ont des avantages économiques à la fois pour les
entreprises:

En leur fournissant Des outils stratégiques et des orientations qui les aident à relever
leurs défis économiques.
Elles leurs garantissent l’efficacité optimale des activités commerciales
En augmentent la productivité et facilitent l’accès à de nouveaux marchés
Pour la réduction les coûts, grâce à des systèmes et processus mieux conçus
Les aident à accroitre la satisfaction des clients
La possibilité d’accéder à de nouveaux marchés, en garantissant la comptabilité des
produits et services
La réduction de leur impact sur l’environnement.

Ces avantages se répercutent aussi sur la société, c’est-à-dire, lorsque les produits et services
sont conformes à des normes internationales, les consommateurs peuvent avoir l’assurance
qu’ils sont sûrs, fiables et de bonne qualité.
 LES NORMES ISO

1. Norme ISO : définition

Qu’est-ce qu’une norme ISO ? Il existe plusieurs organismes de normalisation agréés, comme
l’Afnor (Association Française de Normalisation) ou le CEN (Comité Européen de
Normalisation)… Ou encore l’ISO, qui n’est autre que l’Organisation internationale de
normalisation.

Ainsi, lorsqu’il est question de l’ISO 9001 ou de l’ISO 9000, il est fait référence à la norme
ISO 9001 ou 9000, c’est-à-dire à une des normes produites par l’ISO parmi plus de 22 500 !

2. Quels sont les avantages des normes ISO ?

Produire des normes internationales permet de garantir la circulation de produits sécuritaires

et de qualité sur le marché mondial. Les normes aident aussi les entreprises à optimiser leur
méthodologie de production, tout en garantissant la sécurité de leurs employés.

L’objectif est donc de permettre aux représentants de tous les secteurs de booster leur
productivité et d’accéder à des plateformes d’échanges mondiaux. Il s’agit aussi d’assurer au
consommateur que les produits qu’il utilise sont de bonne qualité et sans danger pour lui.

3. Comment est créée une norme ISO ?

Une foule d’experts techniques indépendants sont rassemblés sous l’autorité de l’ISO, pour former un
comité technique. Des grandes figures d’associations de consommateurs, d’ONG, de gouvernements
ou d’universités sont également présentes dans ce comité.

L’ISO va venir répondre à une demande, un besoin, émanant du secteur industriel. Les
experts, originaires de différents pays, se mettent d’accord sur toutes les modalités de la
norme à créer. Diverses phases de vote sont alors nécessaires, avant l’aboutissement final
d’une norme. C’est pourquoi il faut compter en moyenne trois années avant qu’une norme ne
soit officiellement publiée. Vous trouverez plus de détails relatifs à l’élaboration des normes
ISO.
4. Quelles sont les normes les plus connues ?

Par exemple, qu’est-ce que la norme iso 9001 dont il est si souvent question ? Il s’agit là
d’une norme sur le management de la qualité, c’est-à-dire qu’elle fixe les critères relatifs à un
système de management centré sur la qualité des produits et des services, de manière à ce que
ces derniers répondent toujours mieux aux attentes des clients.

Peut-être avez-vous également déjà entendu parler de la norme ISO 22000, qui traite de la
sécurité des denrées alimentaires. C’est l’une des normes les plus utilisées à l’ère de la
mondialisation et de ses chaînes d’approvisionnement parcourant le globe de long en large.

5. Qu’est-ce que l’ISO ?

C’est lors d’une réunion à l’Institute of Civil Engineers, à Londres, en 1946, que les délégués
de 25 pays prirent la décision de créer une organisation mondiale ayant pour objectif d’unifier
les normes industrielles à l’échelle internationale. L’ISO fut donc officiellement créée l’année
suivante, en 1947.

6. ISO : signification :

Vous vous demandez sans doute ce que veut dire ISO : les fondateurs de l’organisation
voulurent éviter de créer un acronyme qui varierait selon les pays… C’est pourquoi ils
optèrent pour le terme « iso », une version raccourcie du grec isos, qui signifie « égal » !

7. L’ISO en chiffres

Aujourd’hui, l’ISO compte :

Plus de 135 employés travaillant à temps plein à son Secrétariat Central, à Genève
164 organismes nationaux de normalisation membres de l’organisation
786 comités techniques
Plus de 22 500 normes publiées

8. La mention « certifié ISO »

Il est donc admis que l’ISO est une organisation reconnue au niveau mondial, dont les normes
permettent de déterminer le niveau de qualité d’un produit. Certains organismes n’hésitent
alors pas à utiliser son logo de manière incorrecte, afin d’influencer le consommateur.

Il est donc bon de savoir que ce n’est pas l’ISO elle-même qui délivre des certifications ou des
certificats de conformité, seuls les organismes de certification nationaux ou régionaux sont
habilités à le faire. C’est pourquoi une mention « certifié par l’ISO » sera forcément
incorrecte, voire mensongère.

L’ISO explique ainsi sur son site qu’il ne faut par exemple pas décrire un produit comme
étant « certifié ISO », mais « certifié ISO 9001 : 2015 ». Comme souvent lorsqu’il est
question de normes et de réglementation, tous les détails comptent !