PROCESOS

Crédito Grupal

Activación de ODP - Auxiliar Grupal recibe el V°B° el JC confirma el desembolso (definir horarios de aprobaciones y hacer otras
Minimizar la cantidad del contrato de crédito grupal
Reforzar la revisión del JC sobre los contractuales impresos de grupal
Evaluar desembolso en cuenta de ahorros

Crédito Individual
Verificar que direciones toma para los pagares y contractuales(ver si es la principal)
Errores en dirección y nombre
El seguro financiado, no permite mostrar el cronograma del desembolso de crédito, primero debes dar
vigente el seguro para ver el cronograma.
Credito vuelve o pre aprobados no se puede negociar tasa, lo hacen por sistemas.
Pagos en banca digital y canales

Ahorros
Reforzar o reformularlo aperturas en campo (clientas van a agencia)
Retirar la RENIEC para retiros
El sistema reconozca las cuentas que tiene y cuando solicita retiro de grupal no pase la TD
TD para retirar y depositar en cuenta
Afiliación banca digital no debe hacer doble proceso, debe ser en el momento de la contratación
Afiliación de TD sale doble voucher para afiliación y otro de cambio de clave
Revisar bloqueos temporales/establecimientos
App (ver estado del crédito)

Seguros
Seguros de grupal que esten considerados con el contrato del grupo, para hacer una sola hoja
Los AS revisan nuevamente las direcciones de los seguros por lo ingresado en atix
Cuando hay un seguro en estado pendiente afiliado por un COLABORADOR CESADO, TI pide autorización
GR y demora 1 hora (se propone que se anulen en un tiempo determinado todos los seguros en ese estado)
y que no fueron cerrados
El seguro se graba sin que seleccione los requisitos, eso sale en plataforma al momento del desembolso.

Operaciones
Evaluar el limite de efectivo de los cajones y buzoneras
Evaluar límite de agencias
Cierre de aplicativo, que no deje cerrar sin alerta de RSC
Libro bóveda de soles se guarda en PDF en dólares no.
Evaluar la responsabilidad de custodia de expedientes
Deben haber horarios de solicitudes de expedientes
Créditos supervisados todo piden a fin de mes
Flujo de efectivo centralizado
Retirar sellos de las cajas en voucher
Operaciones BIMER(tiempo que se demora en ventanilla)

Tasa de crédito pre-aprobado vuelve

 SE

Uso de palabras mágicas (por favor, Gracias, Ud.)

Alerta por cumpleaños (obsequio, detalle)
trabajar pautas de atención
bloopers en la tv tickets de llegada

(definir horarios de aprobaciones y hacer otras actividades) presupuesto para compra de caramelos galletas

dito, primero debes dar

de la contratación

r una sola hoja

ADO, TI pide autorización

os los seguros en ese estado)

momento del desembolso.

 SERVICIOS

s mágicas (por favor, Gracias, Ud.)

pleaños (obsequio, detalle)
s de atención
tv tickets de llegada

ara compra de caramelos galletas

OTROS