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Usted tendrá las opciones de Menú, que le darán la opción de volver al menú
inicial en su perfil, Salir que le dará la opción para cambiar de usuario y por último
la Ayuda.
Con tal suerte que para abrir un nuevo punto de venta o un nuevo
centro de recepción, es suficiente con conectarlo a Internet
www.micourrier.com.co, y empezar a facturar.
1. ORDENES DE SERVICIO
Los archivos planos a subir van SEPARADOS por PUNTO Y COMA y son los
siguientes:
En este archivo van todos los datos del envío, como destinatario, dirección,
teléfonos entre otros.
Ejemplo:
guias2020.txt
(Donde 2020 es el número de orden y debe estar creado en Capigono), a
continuación ejemplo
ERRORES TIPICOS: archivos separado por comas o en formatos propietarios como excel, scx slk
u otros. Poner el archivo en mayúsculas, mayúscala inicial o con letras al final a nivel de numerales
(guias70271-A.txt)
Ejemplo:
dev1010.txt
Num_guia;estado
3114930;DIR INCOMPLETA
3114953;DIR INCORRECTA
3114957;SE TRASLADO
3114992;DIR INCOMPLETA
293893;Entregado
ERRORES TIPICOS: archivos separado por comas o en formatos propietarios como excel, scx slk
u otros.
Este archivo contiene las imágenes escaneadas de cada guías (deben estar en
TIFF o PNG) y el archivo de OCR (Reconocimiento del código de barras).
ERROR TIPICO: Comprimen el directorio donde están las imágenes. SE DEBE COMPRIMIR EL
CONTENIDO DEL DIRECTORIO GARANTIZANDO QUE EL ARCHVO index.txt esté en la raíz y
en minúsculas.
Damos doble clic al cliente de FTP seguro, damos clic en conectar, buscamos en
nuestro computador los archivo preparados, arrastramos y dejamos caer sobre la
maquina linux remota
Elegimos el tipo de archivo como CVS (Ms-Dos), con tal suerte que Excel o
Access colocarán el separador de listas que esté definido en el panel de control,
configuración regional.
Con esta opción se pueden adicionar una por una las guías al
manifiesto; se define la ciudad destino y el mensajero.
4. GESTION ANTICIPADA
El Gerente o la persona
encargada, de vigilar la
operación de los envíos;
esta en la capacidad de dar una
solución pronta ya que
diariamente recibirá un EMAIL
informando, la gestión que se
esta llevando acabo dentro de la
empresa.
Los colores indican que tan grave y problemático esta el manifiesto y las ordenes que este contiene.
7. AUDITORIA Y TELEMERCADEO
Observaciones: con esta opción se tiene la ventaja de no tener las devoluciones físicas en los escritorios , ya que solo se
necesita el computador para actualizar en la base de datos, permitiendo evacuar el arrume de sobres devueltos, mostrando
espacio y comodidad en los departamentos tanto de servicio al cliente como de telemercadeo. solo se necesitaran los
sobres que se lograron actualizar para ser reenviados.
Para llevar el control del tiempo de respuesta a las quejas hechas por el
cliente, se digitan datos como el tipo de queja o reclamo, su e-mail
nombre y dirección, de tal manera que al dar una respuesta, esta de
manera inmediata sea enviada por e-mail, junto con su prueba de
entrega si fuese el caso.
9. INFORME AL CLIENTE.
11. FACTURACIÓN
12. NOMINA
Se elige el periodo y
ciudad a liquidar (y/o
mensajero específico)
Los clientes e impresores pueden consultar una orden de servicio específica vía
Internet sobre www.miempresa.com.co, ver la evolución de entrega en su
producto e incluso tomar los registros en formato Excel. Es suficiente dar clic en
una ciudad específica para tener información sobre la misma.
Este módulo le
permite escanear
todas sus guías y
traducir el código
de barras en
simultánea. Este
módulo le ahorra el
licenciamiento de
CannoFile ,
Imagefile, Eyes
and Hands entre
otros programa de
muy alto costo. Y
le evita obligar a
sus clientes a usar
estos mismos
programas de
manera ilegal para
poder ver las
imágenes.
Tiene un módulo de consulta en línea vía telefónica (por número de guía o número
de orden de servicio - Remisión).
Para que este módulo funcione es necesario instalar nuestro sistema de VOZ IP
en línux, que podría reemplazar su sistema telefónico actual.
Por medio de esta opción se puede crear o modificar las zonas que conforman
una ciudad, las subzonas de cada zona, y los limites de cada zona.
Para ver las zonas de cada ciudad, primero se selecciona el tipo de zona a buscar
(Alto Volumen, Bajo o Normal -temporalmente deshabilitado-), y luego la ciudad.
Al seleccionar una zona se pasa a una pantalla siguiente que nos muestra las
subzonas que la componen, y al igual que la anterior, permite crear nuevas
subzonas o activar subzonas previamente desactivadas.
REZONIFICACION
CLIENTES
Por medio de esta consulta se lista todos los clientes registrados en el sistema,
con sus datos básicos.
Las excepciones se crean para aquellas situaciones origen – destino que reciben
denominación especial.