Sunteți pe pagina 1din 1

Etapa 1.

Cercetarea de teren (sau empatia)

Să ieșim pe teren, în căutare de inspirație!

Scop:
Dezvoltarea empatiei față de grupul dumneavoastră de utilizatori și colectarea de observații pe care le veți
utiliza mai târziu pentru a forma perspective mai profunde.

Mod de gândire:
Încercați să aveți mentalitatea unui antropolog care explorează pentru prima dată o lume nouă, chiar dacă
subiectul vă este foarte familiar. Ieșiți pe teren pentru a observa oamenii, a face fotografii și a efectua
interviuri cu un sentiment sporit de curiozitate și o minte deschisă. Căutați inspirație dincolo de industria sau
domeniul dvs. Concentrați-vă pe descoperirea stimulilor noi, mai degrabă decât pe încercarea de a valida
orice presupuneri existente.

Pentru a finaliza acest pas:


1. Decideți ce, unde și când își va desfășura fiecare membru al echipei dvs. cercetările pe teren.
2. Ieșiți pe teren pentru a face fotografii, a intervieva oameni și a colecta fapte, fără părtinire sau judecată.
3. Selectați cele mai bune și mai interesante sau surprinzătoare observații și încărcați-le în spațiul de lucru.

Ce urmează?
Veți folosi observațiile colective pentru a forma perspective semnificative și revelatoare.

CE CĂUTĂM: CE SĂ EVITĂM:
 orice fapt sau comportament surprinzător;  propunerea de soluții (mult prea devreme!);
 lucruri față de care oamenii au sentimente puternice;  să ne bazăm pe ipoteze și experiențe din trecut;
 stimuli noi din alte domenii și situații similare.  judecarea prematură și interpretarea observațiilor.