MINISTERUL EDUCATIEI SI TINERETULUI AL REPUBLICII

MOLDOVA
Universitatea Libera Interantionala din Moldova
Facultatea Relatii Internationale, Stiinte Politice si Jurnalism
Specialitatea Jurnalism

Referat
La disciplina: Psihologie sociala si procese mediatice
Tema: Tipurile comunicarii in domeniul psihologiei sociale

Profesor:Tihonova Inna
Studenta:Ciscevic Ecaterina
 Tipurile comunicarii in domeniul psihologiei sociale

Conținutul și esența comunicării

Categoria „comunicarea” - este una dintre elementele centrale ale științei psihologice
împreună cu categoriile: gândirea, activitatea, personalitatea, relațiile.

Comunicarea - un proces complex de fațete complexe de stabilire și dezvoltare a contactelor

între oameni, generată de nevoile activităților comune și inclusiv schimb de informații,
dezvoltarea unei strategii de interacțiune unificate, percepția și intelegerea altei persoane.

Astfel in structura procesului de comunicare sunt alocați trei laturi : comunicativ, interactiv și
perceptive.

Partea comunicativă a comunicării (sau comunicarea în sensul restrâns al cuvântului), constă

în schimbul de informații între indivizii comunicanți, interactiv latura este organizarea
interacțiunii dintre indivizii comunicanți (schimb de acțiuni). Latura perceptivă a comunicării
înseamnă procesul de percepție și cunoscându-se reciproc de către partenerii de comunicare și
stabilind pe această bază intelegere reciproca.

Izolarea celor trei părți ale comunicării este posibilă doar ca metodă de analiză este imposibil
scoate în evidență, pur, comunicare fără percepție și interacțiune ,dar dacă percepția și
comunicarea în comunicare poate fi, într-o oarecare măsură, separată de întreg., atunci izolarea
unei interacțiuni separate este practic imposibilă. În acest fel, comunicarea este un proces
complex de interacțiune între oameni, constând în schimb informații, precum și în percepția și
înțelegerea partenerilor reciproc.

În forma sa cea mai generală, comunicarea acționează ca o formă și un mod de existență al

societății ,sensul social al comunicării, transferul formelor culturale și al experienței sociale,
specificitate comunicarea constă în faptul că în procesul ei lumea subiectivă a unei
persoanedezvăluită altui , in comunicare, o persoană se autodetermină și se prezintă în
sinediversitatea caracteristicilor lor psihologice individuale.
Atunci când se ia în considerare structura comunicării, de obicei, ies în evidență cel puțin
treinivele de analiză:

 Se consideră primul nivel- nivel macro :comunicarea individului cu alte persoane

ca cel mai important aspect al stilului său de viață0, La acest nivel, procesul de
comunicare este studiat în intervale de timp comparabile cu durata vieții umane cu accent
pe analiza dezvoltării mentale a individului. Comunicarea aici este dificilă o rețea în
evoluție de relații ale unui individ cu alte persoane și grupuri sociale.
 Nivelul al doilea - mesoscala, ( nivel mediu ) : comunicarea este considerată ca fiind
un set în schimbare de contacte țintă terminate logic sau situații de interacțiune.în care
oamenii se regăsesc în procesul curentului activitate de viață., în anumite perioade de
timp din viața sa. Accentul principal în studiul comunicării la acest nivel este pus pe
componentele substanțiale ale situațiilor de comunicare - despre „ce” și „în ce scop”.
În jurul acestui nucleu al „subiectului”, se dezvăluie „subiectul” comunicării, dinamica
comunicării, se analizează mijloacele utilizate (verbale și non-verbale) și fazele sau
etapele comunicării, în timpul cărora se realizează schimbul de idei, idei, experiențe.
 Al treilea nivel este nivelul micro: accentul principal este pus pe analiza unităților
elementare de comunicare ca acte conjugate sau tranzacții. Este important să subliniem că
unitatea elementară de comunicare nu este o schimbare a actelor comportamentale
alternative, acțiunile participanților, ci interacțiunea lor. Acesta include nu numai
acțiunea unuia dintre parteneri, ci și asistența sau opoziția partenerului asociat cu acesta.
(De exemplu, „întrebare - răspuns”, „incitare la acțiune - acțiune”, „comunicare de
informații - atitudine față de aceasta”

Fiecare dintre aceste niveluri de analiză necesită un suport teoretic și metodologic special
și un aparat conceptual special. Și din moment ce multe probleme de psihologie sunt
complexe, sarcina apare în elaborarea principiilor și metodelor de identificare a relațiilor
dintre diferite niveluri și tranziții reciproce de la unul la altul.

În termeni istorici, există trei abordări ale studierii problemelor de comunicare: informații
(axate pe transmiterea și primirea informațiilor); internațional (orientat către interacțiune);
relațional (concentrat pe relația de comunicare și relații). În ciuda similitudinilor evidente
dintre concepte, terminologie și tehnică de cercetare, fiecare abordare se bazează pe tradiții
metodologice diferite și presupune, deși complementare, dar totuși aspecte diferite ale
analizei problemei comunicării.
 Abordări informaționale. Au fost dezvoltate în principal în anii 30 și 40 și de atunci au
fost utilizate pe scară largă până în prezent. Obiectul cercetării este transmiterea de mesaje, în
principal factuale, reale între „participanți” - comunități, organizații, persoane fizice,
animale, dispozitive tehnice care sunt capabile să trimită și să primească informații folosind
un fel de sistem de semnale sau simboluri.

Baza teoretică a abordării se bazează pe trei puncte principale:

 Conținutul informațiilor poate fi transformat în diverse simboluri

 O persoană (corpul, ochii, fața, mâinile, postura) formează un fel de ecran pe care
informația transmisă „apare” după percepția și procesarea ei (sub formă de gânduri,
emoții, atitudini);
 Adoptarea viziunii asupra lumii aristotelice și newtoniene: există un spațiu neutru în care
interacționează organisme și obiecte discrete volum limitat. Ca parte a abordării
informaționale, există două domenii principale de cercetare.

Prima zonă tratează teoria și practica manipulării sau schimbării mesajelor cu diferite
imagini, semne, semnale, simboluri, limbi sau coduri și decodarea ulterioară. Cel mai
cunoscut model a fost dezvoltat de C. Shannon și W. Weaver (1949).

Modelul inițial era format din 5 elemente: o sursă de informații, un emițător de informații
(codificator), un canal pentru a transmite semnale, un receptor de informații (decoder), un
receptor de informații (locul unde a fost primită informația). Se credea că toate elementele
sunt organizate într-o ordine liniară. Cercetări ulterioare au îmbunătățit designul original.
Au fost introduse distincții între „mesaj” ca atare și „sursă” și au fost introduse concepte
suplimentare importante: „feedback” (răspunsul destinatarului informațiilor, care permite
sursei să codifice și să ajusteze transmiterea ulterioară a informațiilor); „Zgomot”
(denaturarea și interferența în mesaj când trece prin canal); „Redundanță” sau „duplicare”
(repetări excesive în codificarea informațiilor, astfel încât mesajul să poată fi decodificat
corect); "Filtre" (convertoare de mesaje atunci când ajunge la codificator sau părăsește
decodorul).

Acest model teoretic avea o serie de calități pozitive - simplitatea și claritatea, capacitatea
de a cuantifica rapid, versatilitatea. Dar aceleași circumstanțe au determinat cercetătorii să
ignore, subestimând utilitatea potențială sau chiar posibilitatea existenței altor abordări în
studierea problemei comunicării.

Clasificarea tipurilor de comunicare

În funcție de conținut, obiectivele și mijloacele de comunicare pot fi împărțite în mai

multe tipuri.

1. În conținut, acesta poate fi:

1.1. Material (schimb de obiecte și produse de activitate).

1.2. Cognitiv (schimb de cunoștințe).

1.3. Condiționat (schimb de condiții psihice sau fiziologice).

1.4. Motivațional (schimb de motive, obiective, interese, motive, nevoi).

1.5. Activitate (schimb de acțiuni, operații, abilități).

2. Pe obiective, comunicarea se împarte în:

2.1. Biologic (necesar pentru întreținerea, conservarea și dezvoltarea organismului).

2.2. Social (urmărește obiectivul de extindere și consolidare a contactelor interpersonale,

stabilirea și dezvoltarea relațiilor interpersonale, creșterea personală a individului).

3. Mijloacele de comunicare pot fi:

3.1. Imediat (efectuat cu ajutorul organelor naturale date unei creaturi vii - brațe, cap,
trunchi, corzile vocale etc.).

3.2. Indirect (asociat cu utilizarea unor instrumente și instrumente speciale).

3.3. Direct (implică contacte personale și percepție directă despre fiecare comunicând oameni
în chiar actul de comunicare).

3.4. Indirect (efectuat prin intermediari, care pot fi alți oameni).

 Structura de comunicare

Structura de comunicare este o combinație a elementelor de bază care alcătuiesc procesul de

comunicare. În același timp, caracteristica structurală a comunicării poate fi dată atât în raport cu
elementele de bază, cât și în raport cu structura internă a fiecăruia dintre ele.

Principalele componente ale comunicării: subiecți; facilităţi; nevoile, motivația și obiectivele;

modalități de interacțiune, influență reciprocă și reflectarea influențelor în procesul de
comunicare; rezultate.

O altă abordare generalizată a structurii comunicării este de asemenea posibilă - acestea sunt
diferite aspecte ale procesului de comunicare în ansamblu. Se disting părțile comunicative,
interactive și perceptive. Ar fi legitim să notăm fenomene precum înțelegere, empatie, atitudine
emoțională a partenerilor unul față de celălalt.

Psihologii sociali moderni vorbesc despre necesitatea de a acorda mai multă atenție tocmai
acelor aspecte ale comunicării care sunt asociate caracteristicilor reflecției și relațiilor care se
dezvoltă pe parcursul interacțiunii și influenței reciproce a oamenilor unul pe celălalt (partea
perceptivă). D. Myers consideră toată psihologia socială ca o psihologie a comunicării: „modul
în care oamenii se gândesc unii la alții, cum se influențează reciproc și cum se raportează unii la
alții”.

Fiecare abordare este adevărată în felul său, cu toate acestea, ea descrie parametrii particulari
ai structurii comunicării socio-psihologice. Ca model generalizat al structurii comunicării socio-
psihologice, ne putem imagina un model care asigură diferențierea comunicării în conținut și
formă. Latura de conținut a comunicării poate fi considerată sub aspectul comunicativ, formal -
în comportament, realizat în procesul de interacțiune. La rândul lor, fiecare dintre ele poate fi
perceput atât din partea formei, cât și din conținut.

Structura comunicării poate fi abordată în diferite moduri, în acest caz structura va fi

caracterizată prin evidențierea în comunicare a trei părți interrelaționate: comunicativă,
interactivă și perceptivă. Latura comunicativă a comunicării (sau comunicarea în sensul restrâns
al cuvântului) este schimbul de informații între indivizii care comunică. Latura interactivă este
organizarea interacțiunii dintre indivizii comunicanți (schimb de acțiuni). Latura perceptivă a
comunicării înseamnă procesul de percepție și cunoaștere reciprocă de către partenerii de
comunicare și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază.