5 fuerzas de

FACTOR CRÍTICO

COMPETENCIA /SUSTITUTOS

PROPUESTA DE VALOR

PORTAFOLIO - CLIENTE

CIFRAS DE LA EMPRESA Y EL
SECTOR
CIFRAS DE LA EMPRESA Y EL
SECTOR

PROVEEDORES

FACTORES CRÍTICOS DE
ÉXITO
 5 fuerzas de Porter
FACTOR CRÍTICO SITUACIÓN ACTUAL TENDENCIA

¿Cuáles son los principales competidores

/Sustitutos?

¿Existen otros competidores potenciales?

¿Cuáles?
¿Existen barreras, es decir formas de evitar
que ingresen al mercado nuevos
competidores?

¿Cuál es la propuesta de Valor de la

empresa?

¿Cuál es la propuesta de Valor de los

principales competidores/sustitutos?

¿Cuáles son los principales clientes de la

empresa?

¿Cuáles son los principales productos y

servicios que ofrece la empresa?

¿Por qué los clientes adquieren estos

productos?

¿Cuáles son los principales beneficios que

esperan recibir de estos servicios?

¿Cuál es la ventaja competitiva de ofrecer

estos productos y servicios?
¿Cuál es el nivel de percepción de los
clientes /usuarios frente al producto y
servicio?
¿Cuál es el poder de negociación de los
clientes?

¿Cuáles son los valores actuales y de los

últimos años de los ingresos de la empresa?

¿Cuál es el número de clientes de los

últimos años?
¿Cuál ha sido la evolución de los resultados
financieros?
¿Cuál ha sido la evolución de la
participación de mercado en el sector de la
empresa?

Potencial de crecimiento de la organización

¿Cuáles son los principales proveedores de

la empresa?

¿Cuál es el poder de negociación con los

proveedores?

¿Cuáles son los factores clave para el éxito

de la organización?

¿Cuáles son los factores claves para el

desarrollo del sector?
OPORTUNIDAD AMENAZA