A. Bine v-am regasit!

Asa cum am prezentat in articolul din luna iulie, este foarte

important ca aplicarea in mod eficient a unei proceduri de Analiza postului sa aiba la
baza si instrumente de lucru specifice fiecarei companii, adaptate in special la tipul
postului de analizat si la ocupantii acestor posturi (nivel ierarhic, timp alocat completarii
chestionarului sau participarii la interviu, nivel de pregatire, abilitati de comunicare ).
Aceste chestionare/ formulare se vor regasi ca Anexe la procedura si pot fi:
- chestionarul de analiza postului, daca folosim aceasta metoda de Analiza postului
- interviul de analiza postului
- structura standard a fisei de post

Vom incerca sa stabilim cateva elemente comune pentru formularele de mai sus, acestea
putand fi transformate in instrumente de lucru specifice fiecarei organizatii.

Chestionarul de Analiza postului

Este util in companie daca postul de analizat este ocupat de un angajat. Este recomandat
de catre specialistii in RU deoarece poate fi transformat cu usurinta in Formular de
interviu, daca intrebarile sunt puse de catre un angajat al departamentului de resurse
umane sau un consultant. Daca in companie sunt mai multe posturi similare, analiza va fi
mai complexa si vom obtine rezultate mai bune, chestionarul fiind trimis pe email sau in
format hartie catre mai multe persoane de la care vom obtine un feed-back real si
confirmat . Managerul de departament va avea rolul de a analiza si verifica veridicitatea
perceptiei fiecarui angajat si de a sesiza abaterile de la continutul descrierii sau
specificatiei postului..
In ce constau aceste abateri?
- Un angajat care realizeaza temporar prin delegare mai multe sarcini
- Un angajat care ajuta un coleg la realizarea unor sarcini care nu sunt de
competenta sa
- Un angajat care se ofera temporar voluntar ca membru unor echipe de proiect
va avea tendinta sa le treaca in chestionar ca fiind sarcini permanente, specifice postului
pe care-l ocupa.

Chestionarele de analiza postului se regasesc in mai multe publicatii romanesti si straine,

de aceea vom prezenta pe scurt o structura standard realizata de mine.

Chestionar Analiza postului

1. Postul de analizat ....................................

2. Departamentul / Compartimentul din care face parte...................
3. Numele persoanei care va completa acest chestionar ...........................................
4. Vechimea pe acest post in organizatie (luni/ani)............
5. Cum ati fost ocupat acest post? Prin recrutare interna sau externa ?
6. Prezentati care este postul superior dvoastra si cum are loc aceasta subordonare
7. Ce tip de decizii ia superiorul direct in relatia cu postul dvoastra? Va rugam sa
 dati exemple.
8. Prezentati posturile care vi se subordoneaza si cum are loc aceasta subordonare :
numarul de posturi, titlul acestora, responsabilitatile dvoastra fata de subordonati,
cum va implicati in planificarea muncii, organizarea, coordonarea echipei,
conducerea (luarea deciziilor) si controlul echipei
9. Ce tip de decizii ia ocupantul acestui post in relatia cu echipa din subordine? Va
rugam sa dati exemple.
10. Daca raspunsul la punctul 8 este pozitiv, prezentati implicarea dvoastra in
activitatile de resurse umane : recrutarea si selectia , realizarea fiselor de post,
integrarea , evaluarea performantelor, instruirea, motivarea financiara si
nonfinanciara – a angajatilor
11. Care este rolul dvoastra in relatia cu exteriorul firmei? Intrati in contact cu clienti
potentiali sau existenti, furnizori, colaboratori, reprezentanti ai institutiilor
publice, ai organelor de control, ai organismelor de certificare? Precizati daca
acestia se gasesc pe teritoriul Romaniei sau si al altor tari.
12. Prezentati posturile situate la acelasi nivel ierarhic in organigrama si cu care
dvoastra colaborati; descrieti aceste relatii functionale;
Nota – posturile pot fi din departamentul dvoastra sau din alte departamente.
13. Ce instructiuni de lucru, proceduri de proces , norme interne, legi specifice,
regulamente, sunt importante pentru activitatea dvostra in cadrul firmei ?
14. Care sunt principalele dvoastra atributii/ sarcini/ activitati (fiecare organizatie
foloseste o anumita terminologie):
- zilnice
- saptamanale
- periodice
15. Puteti grupa elementele de mai sus in ordinea: importantei, succesiunii sau
duratei de timp alocata? Bifati varianta acceptata.
Va rugam sa reveniti la punctul 10 si sa puneti cifrele 1, 2,3 ,4....in dreptul
atributiilor pe care le considerti :
- cele mai importante ca impact asupra organizatiei, sau
- cele care le executati primele intr-un proces clar, prestabilit, sau
- cele care va solicita cel mai mult timp intr-o zi / saptamana de lucru; acolo unde
este cazul puteti mentiona si durata aproximativa in numar de ore sau zile

16. Care sunt rezultatele obtinute in munca dvoastra? Va rugam sa dati cateva
exemple:
- produse finite
- documente in format hartie sau format electronic
- servicii catre colegi (clienti interni) , clienti externi sau furnizori
- lucrari specifice (manuale, proceduri de lucru, scheme, proiecte, statistici , softuri
etc)
- inregistrarea informatiilor in programe specifice ( contabilitate, salarizare, revisal,
achizitii, proiectare etc)
Pentru elementul / elementele identificate va rugam sa prezentati elemente de calitate
stabilite in producerea / realizarea acestora.
Exemplu – sa fie realizate in timpul planificat si la normele tehnice stabilite in fisa
 tehnica; sa vizitez 20 de clienti pe saptamana; sa vand de x lei pe luna; sa nu am erori
in REVISAL; sa nu am litigii in instanta etc

17. Care este locatia in care va desfasurati activitatea?

In lipsa unui loc de munca stabil sau partial stabil, cum v-ati descrie propria
activitate ? Ce procent din timp ( raportat la zi, saptamana, luna) munciti intr-un loc
fix ?

18. Ce resurse materiale aveti la dispozitie? Ce logistica utilizatie ? Ce tehnologie

utilizati ?
Va rugam sa precizati pentru fiecare categorie identificata din cele recomandate.

19. Care sunt principalele dvoastra responsabilitati fata de : oameni, resurse , timp,
documente, informatii, programe informatice, bugete, bani, tehnologie, logistica
etc?

20. Ce cunostinte credeti sunt necesare ocupantului acestui post?

( tehnice, de vanzare, legislatie, informatice, limbi straine, realizare documente etc)

21. Ce cursuri/ calificari/autorizari/atestari sunt necesare ocupantului acestui post?
22. Ce trasaturi de personalitate credeti sunt necesare ocupantului acestui post?
23. Ce abilitati si aptitudini credeti sunt necesare ocupantului acestui post?
24. Care considerati ca este nivelul de experienta pe un post similar necesar al
ocupantului acestui post? ( Nota – deoarece evaluarea experientei devine
subiectiva daca nu ne raportam la cifre, dovezi palpabile, rezultate masurabile –
recomand foarte mare precautie in utilizarea acestui criteriu de analiza. De
exemplu – un Manager se resurse umane intr-o firma cu 100 de angajati si cu
fluctuatie redusa pe an nu are experienta in recrutare si selectie chiar daca va
avea 5 ani de experienta pe post; un manager RU intr-o firma cu fluctuatie mare
pe an isi va dezvolta aptitudinile de recrutare si selectie chiar dupa 1 an de
munca;)
25. Din punctul dvoastra de vedere, care considerati ca sunt cele mai:
- complexe 3 atributii din munca dvoastra
- simple 3 atributii din munca dvoastra

Va rugam sa si argumentati raspunsurile de mai sus , facand referire la timp , resurse,

tehnologie, proceduri, nivel de atentie, riscuri, stres etc
Alte precizari.......................................

Angajat
Data...
Manager
Observatii..................
Data........................................................
Se va aloca un anumit numar de zile completarii chestionarelor si daca informatiile nu
sunt redactate conform asteptarilor, se va sustine si un interviu cu angajatii implicati si se
vor completa datele necesare.
Managerul de departament va confirma, infirma, corecta, adapta informatiile obtinute .
Ultima etapa consta in revizuirea fisei de post cu datele noi obtinute in urma analizei
postului sau schimbarea 100% a continutului acesteia.

Redactarea fisei de post va fi realizata de catre angajatii departamentului RU sau de catre

managerul de departament, in functie de politica firmei ,

In articolul urmator vom prezenta si o structura standard recomandata pentru o fisa de

post completa si corecta.