Conf. univ. dr.

M Albu SEMINAR – Management strategic

Gr. 50613 – 28.10.2020 Gr. 50614 – 30.10.2020

STUDIU DE CAZ – exemplu de check-list utilizat în analiza

firmei şi a mediului competiţional

Un model interogativ de analiză care poate fi aplicat uşor se prezintă

conform următoarei liste de control (check-list), întocmită pe capitole
corespunzătoare domeniilor de afirmare a competenţele organizaţionale.
1. Analiza performanţelor curente ale firmei
1.1.Care sunt performanţele obţinute de societate reflectate în principalii
indicatori economico-financiari (profitabilitatea, lichiditatea,
solvabilitatea, profitul pe acţiune, recuperarea investiţiilor, cota de piaţă
deţinută etc.)?
1.2.Situaţia strategică, obiectivele, practicile utilizate de firmă. Care sunt
misiunea, obiectivele, strategiile şi politicile curente ale firmei? Sunt
acestea clar definite?
a) Misiunea. În ce domeniu de activitate acţionează întreprinderea? De
ce?
b) Obiectivele. Care sunt obiectivele întreprinderii, ale centrelor de
profit şi ale subsistemelor organizatorice? Sunt în concordanţă cu
misiunea şi mediul intern şi extern?
c) Strategii. Ce strategii sau mixt-uri strategice aplica întreprinderea?
Corespund acestea misiunii, obiectivelor, mediului intern si extern?
2. Analiza capacităţii manageriale a firmei
2.1.Echipa managerială operaţională. Cine sunt managerii? Care este
controlul acţionarial pe care îl au asupra firmei? Acţiunile sunt în
proprietate privata sau publica? Care este contribuţia managerilor din
punctul de vedere al pregătirii profesionale şi a implementării
cunoştinţelor în spaţiul firmei? Ce experienţă deţin în posturile
respective? Cum participă la elaborarea strategiilor firmei? Sunt de acord
cu propunerile managerilor de vârf sau participă activ, sugerând direcţiile
viitoare de acţiune?
2.2.Managementul de vârf. Din cine este constituită echipa managerială de
vârf? Care sunt elementele definitorii ale felului în care sunt asumate
Conf. univ. dr. M Albu SEMINAR – Management strategic
Gr. 50613 – 28.10.2020 Gr. 50614 – 30.10.2020

responsabilităţile, stilul de management practicat, abilităţile şi

cunoştinţele profesionale deţinute? Cum sunt relaţiile de colaborare cu
managerii de pe nivelurile ierarhice inferioare? Care este maniera de
abordare a provocărilor din mediul de afaceri?
3. Analiza mediului extern
3.1.Mediul general. Care sunt elementele definitorii pentru mediul cultural,
social, politic şi tehnologic care afectează întreprinderea? Care dintre
aceste elemente se pot constitui ca oportunităţi sau ca restricţii
(ameninţări) prezente sau viitoare?
3.2. Mediul specific. Care sunt forţele mediului specific ce influenţează
concurenţa în domeniul de activitate în care îşi desfăşoară activitatea
întreprinderea? Care sunt obiectivele şi scopul concurentei? Care sunt
punctele forte şi cele slabe ale concurenţei? Care sunt implicaţiile
strategiei concurenţei pentru piaţa firmei? Care este ameninţarea noilor
intraţi în domeniu? Dar puterea de negociere a clienţilor? Cum se
prezintă situaţia produselor înlocuitoare? Care este puterea de negociere
a furnizorilor? Dar intensitatea rivalităţii între concurenţii existenţi? Care
dintre aceşti factori se pot constitui ca oportunităţi sau ameninţări
prezente sau viitoare?
4. Analiza mediului intern
4.1. Structura organizatorică. Care este tipul de structură practicat?
Autoritatea managerială este centralizată sau descentralizată? În ce grad?
Câte niveluri ierarhice sunt utilizate în întreprindere? Organizarea
structurală este înţeleasă şi acceptată de toţi angajaţii? Este compatibilă
structura cu politicile, strategiile şi obiectivele întreprinderii? Ce tip de
structură organizatorică practică firmele din acelaşi domeniu de
activitate? Ce îmbunătăţiri pot fi aduse organizării actuale a
întreprinderii?
4.2. Cultura întreprinderii. Care sunt credinţele, aşteptările şi valorile
împărtăşite în comun de angajaţii întreprinderii? Cultura organizaţională
curentă este bine definită? Cultura organizaţionala existentă încurajează
performanţele întreprinderii? Există compatibilitate între cultura
organizaţională şi misiunea, politicile, strategiile, obiectivele
întreprinderii? Cultura organizaţională încurajează schimbarea, inovarea,
introducerea noului sau stagnarea?
Conf. univ. dr. M Albu SEMINAR – Management strategic
Gr. 50613 – 28.10.2020 Gr. 50614 – 30.10.2020

4.3. Resursele întreprinderii

a. Marketingul. Care sunt obiectivele, strategiile, politicile şi programele de
marketing? Cine sunt clienţii firmei? Care sunt factorii care influenţează
comportamentul clienţilor? Cine sunt clienţii potenţiali? Care sunt
produsele oferite? În ce stadiu al ciclului de viaţă se află? Care este tipul
gamei sortimentale? Care sunt reacţiile clienţilor la schimbarea preţurilor?
Sunt practicate preţuri atractive?Care sunt activităţile de promovare
utilizate? Prin ce se diferenţiază faţă de concurenţa? Sunt utilizate
metodele şi tehnicile de marketing în cadrul întreprinderii? Ce poziţie
ocupă managerul de marketing în cadrul întreprinderii?
b. Finanţele. Care sunt obiectivele, strategiile, politicile şi programele
financiare? Cum se prezintă situaţia financiară a întreprinderii (structura
financiară, gestiunea resurselor financiare, rezultatele) şi care sunt factorii
principali de influenţă? Cum se efectuează planificarea financiară? Exista
concordanţă între încasări şi plăţi? Este respectată regula echilibrului
financiar? Care sunt metodele utilizate în analiza financiară? Care sunt
metodele şi instrumentele utilizate în repartiţia rezultatelor financiare? Ce
metode sunt utilizate pentru elaborarea deciziilor financiare? Ce poziţie
ocupă managerul financiar în cadrul întreprinderii?
c. Cercetare-dezvoltare. Care sunt obiectivele, strategiile, politicile şi
programele de cercetare-dezvoltare? Cum se realizează proiectarea
produselor? Cum se desfăşoară pregătirea tehnologică a produselor,
lucrărilor şi serviciilor? Exista un buget alocat pentru dezvoltarea
capacităţilor de producţie? Cum este măsurată eficienţa activităţii de
cercetare-dezvoltare? Ce poziţie ocupă managerul de cercetare-dezvoltare
în cadrul întreprinderii?
d. Producţia/serviciile. Care sunt obiectivele, strategiile, politicile şi
programele de producţie? Cum se realizează programarea, lansarea şi
urmărirea producţiei? Sunt utilizate metodele şi tehnicile moderne de
management al producţiei? În ce proporţie este utilizată capacitatea de
producţie? Sunt respectate principiile proporţionalităţii, ritmicităţii şi
continuităţii? Este promovată concepţia calităţii totale în cadrul
întreprinderii? Care sunt metodele utilizate în controlul calităţii
produselor? Ce poziţie ocupă managerul de producţie în cadrul
întreprinderii?
Conf. univ. dr. M Albu SEMINAR – Management strategic
Gr. 50613 – 28.10.2020 Gr. 50614 – 30.10.2020

e. Resursele umane Care sunt obiectivele, strategiile, politicile şi programele

de dezvoltare a resurselor umane? Întreprinderea dispune de necesarul de
salariaţi pe fiecare categorie? Ce metode sunt utilizate în recrutarea,
selecţia şi promovarea personalului? Cum se realizează pregătirea
profesională? Cum se prezintă condiţiile de munca în întreprindere?
Sistemul motivaţional se află în concordanţă cu performanţele realizate?
Care este coeficientul de fluctuaţie a angajaţilor? Care este starea de spirit
a salariaţilor? Care sunt elementele definitorii pentru relaţiile
interpersonale din cadrul grupurilor de muncă? Ce poziţie ocupă
managerul de personal în cadrul întreprinderii?
f. Sistemul informaţional Care sunt obiectivele, strategiile, politicile şi
programele în domeniul sistemului informaţional al întreprinderii?
Circuitul informaţiilor este optimizat din punct de vedere economic? Baza
de date a întreprinderii este permanent actualizată? Sunt realizate analize
sistemice? Sunt implementate sisteme interactive de asistare a procesului
decizional? Sunt utilizate echipamente moderne de procesare a
informaţiei?
5. Analiza factorilor strategici
Care sunt factorii cheie interni şi externi care afectează performanţele
prezente şi viitoare ale întreprinderii? Care au fost factorii cheie cu
implicaţii în performanţele din trecut? Care sunt elementele care pot
influenţa întreprinderea pe termen scurt? Dar pe termen mediu şi lung?
Care sunt raporturile dintre misiunea, respectiv obiectivele întreprinderii
şi factorii strategici cheie? Se impune schimbarea misiunii şi obiectivelor
întreprinderii? Care vor fi efectele acestei schimbări?
6. Construirea alternativelor strategice
Actualele strategii sunt viabile sau trebuie schimbate? Se impun schimbări
ameliorative, adaptive sau radicale? Se vor introduce strategii de
menţinere, creştere sau restrângere? Se vor introduce strategiile
leadership-ului prin cost, diferenţiere sau focalizare? Care sunt
alternativele strategice funcţionale care pot fi utilizate pentru creşterea
performantelor fiecărei diviziuni organizatorice? Care sunt avantajele şi
dezavantajele pe care le prezintă scenariile strategice?

7. Implementarea scenariilor strategice

Conf. univ. dr. M Albu SEMINAR – Management strategic
Gr. 50613 – 28.10.2020 Gr. 50614 – 30.10.2020

Care sunt programele ce trebuie elaborate pentru implementarea noilor

strategii? Se poate susţine implementarea strategiilor prin bugete
adecvate?
Cine este responsabil pentru elaborarea programelor şi implementarea
strategiilor? Pot fi stabilite priorităţi şi grafice de execuţie a programelor?
Vor fi proiectate noi standarde în activitate?
8. Evaluarea si controlul
Cine vor fi supervizorii acţiunii de implementare a strategiilor? Care sunt
responsabilităţile lor? Cum se va realiza feed-back-ul asupra activităţilor
de implementare a strategiilor? Care vor fi criteriile cantitative şi
calitative utilizate în evaluarea implementării? Cum vor fi localizate
performantele din punct de vedere funcţional, spaţial şi temporal?
Sistemul motivaţional este suficient de performant pentru a recompensa
performanţele obţinute?