Schimb slide-ul
În anul 2014, grupul Schwarz a devenit cel mai mare grup de retail din Europa, cu afaceri de
aproape 80 miliarde euro.În prezent, Kaufland deține peste 1200 de magazine, dintre care mai
mult de 650 sunt situate în Germania. Hipermarketul operează și în alte țări din Europa Centrală.
Kaufland este prezent în România din anul 2005, și avut în anul 2011 afaceri de 1,3
miliarde euro la nivel local, fiind cel mai mare lanț de hipermarketuri, urmat de Carrefour și Lidl,
după valoarea vânzărilor. Strategia companiei este diferită de cea a competitorilor săi direcți:
Kaufland este primul lanț de hipermarketuri care a intrat în orașele mici din România, cu 25.000-
40.000 de locuitori, în condițiile în care competitorii săi Carrefour, Real, Auchan și Cora ocolesc
localitățile cu mai puțin de 100.000 de oameni. Numărul mediu de angajați ai unui hipermarket
Kaufland este de 150.
1
Hypermarket-urile cu autoservire Kaufland oferă produse atât în domeniul alimentar cât
şi multe alte articole în domeniile: Menaj, Timp liber şi Gradină.. Şi exact asta este ceea ce face
Kaufland - combinaţia dintre diversitatea ofertelor si preţurile zilnice mici.
Piaţa hipermarketurilor a început să fie tot mai aglomerată oriunde în lume. Atât pe
pieţele dezvoltate, cât şi în curs de dezvoltare, acest segment a atras investiţii mai mari decât
orice alt sector din retail, de exemplu confecţiile sau electronicele şi electrocasnicele.
Dacă în urmă cu 7-8 ani exista un singur hipermarket Cash&Carry în România, şi anume
Metro, acum avem în fiecare cartier cel puţin unul, iar numărul lor este în creştere, dovadă că
piaţa românescă încă nu şi-a atins limita. La o analiză mai amplă a pieţei vom constata faptul că
aceasta este dominată numai de brand-uri vest-europene (Carrefour, Metro, Selgros, Real,
Kaufland, Penny, și altele.) şi că românul încă nu a avut curajul să „construiască” un brand al
României.
Schimb slide-ul
2. Mediul de markenting
2.1 Micromediul
Intern
Cultura organizației:
În cadrul intern putem vorbi despre cultura organizației. Pe de o parte, o preocupare
majoră a companiei vizează Kaufland România este calitatea. Ea vizează produsele și seviciile pe
care le oferă clientilor săi și în același timp sunt preocupați de calitatea vieții, a conservării
resurselor naturale și a intereselor comunității din care fac parte.
Misiunea ei este să sprijine dezvoltarea comunității, să ocrotească și să încurajeze
protejarea mediului înconjurător în semn de apreciere și recunoștință față de încrederea acordată
de către clienții și partenerii săi.
Schimb slide-ul
2
Viziunea:
Kaufland România s-a bucurat de succes de la debutul său pe piața românească în anul
2005. Însă precum, succesul comercial trebuie sa fie dublat și de asumarea responsabilității
sociale.
În viziunea noastră, a fi o companie responsabilă socială înseamna asumarea unui rol activ de
partener social, având ca scop dezvoltarea economica, socială și de mediu a comunității în care
activează, susținând principiul dezvoltării durabile.
Astfel, Kaufland România este gata de orice performanță pentru a construi parteneriate sincere și
reale cu clienții săi fideli, cu angajații, autoritățile și nu în ultimul rând cu societatea civilă prin
care să construim un viitor mai bun pentru comunitate.
Sunt convinși de faptul că pot contribui permanent la dezvoltarea comunității românești și de
aceea compania trateză cu seriozitate responsabilitatea socială.
Chiar in aceasta perioada in care traim au gasit o modalitate de a ajuta batranii si pe cei cu
dizabilitati
Schimb slide-ul
CITESC DIN SLIDE
Schimb slide-ul
Personalul înteprinderii:
Societatea este administrată şi reprezentată, pe durată nelimitată , de o persoană fizică,
cetăţean român in Romania, şi de către un cetăţean de naţionalitatea ţării în care se află filialele
acestui mare lanţ de magazin.
Societatea va putea angaja personal cu contract de munca, cu respectarea prevederilor
Codului Muncii şi regimului de asigurări sociale. Necesarul de personal, angajat pe bază de
contract de muncă, în condiţiile Codului Muncii este stabilit de către conducerea firmei.
Schimb slide-ul
Cateva statistici despre Kaufland în Romania sunt expuse in tabelele alaturate suportului power
point
3
Kaufland în România:
Anul 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2017
Milioan 15,6 232 642 778 872 1.112 1.350 1.450 1.630 2.2
e euro miliarde €
Schimb slide-ul
ACUM ESTE DECLARATIA DIRECTORULUI
Schimb slide-ul
Furnizori:
În cadrul extern, Furnizorii sunt o verigă importantă din sistemul global al firmei de
furnizare a valorii pentru client. Furnizorii sunt cei ce asigură resursele de care are nevoie firma
pentru a-şi produce bunurile şi serviciile sau în cazul hipermarketului Kaufland, furnizorii sunt
cei care pun la dispoziţia acestuia o mare varietate de produse ce urmează să fie achiţionate de
către clienţi. Problemele cu furnizorii pot să afecteze grav
activitatea astfel încât, managerii trebuie să supravegheze gradul de disponibilitate al produselor
aprovizionate – situaţiile de penurie sau de întârziere în livrare, grevele şi alte elemente negative
putând să diminueze vânzările pe termen scurt, iar pe termen lung pot să prejudicieze satisfacţia
clientului.
Majoritatea produselor (băuturi, congelate, țigări, produse non-food) vin de la depozitul central
aflat la Ploiești. Produsele sunt distribuite zilnic de la depozit la toate filialele din țară. Datorită
termenului de valabilitate redus pâinea, mezelurile, lactatele sunt distribuite direct da către
furnizori.
4
Schimb slide-ul
Kaufland are furnizori cum ar fi cei de :
Dulciuri : Heidi, Kandia, Joe
Băuturi: Cola, Pepsi, Timbark, European Drinks
Drogherie: Nivea, Colgate, Hankel
Alimente: Fux, Unilever
Lactate: Napolact, Danone, Parmalat
Congelate: Agrolim Pește: Macromex
Schimb slide-ul
Clienții:
Hipermarketul acţionează în principal pe pieţe ale consumatorilor individuali, alcătuite din
persoane şi gospodării care cumpără bunuri şi servicii pentru consum personal, dar poate deservii
şi pieţei industriale (micii comercianţi). Succesul hipermarketului Kaufland se datorează
relaţiilor competitive pe termen lung cu consumatorii, oferindu-le produse de o calitate
superioară la un preţ accesibil.
Profilul clientului clasic ce frecventează hipermarketul Kaufland este urmatorul: persoană de
peste 25 de ani, cu familie, având un venit mediu, ce locuieşte în apropierea unuia dintre sediile
acestui magazin, ce pune un mare preţ pe un raport optim între calitate şi preţ.
Despre distributie putem spune ca se realizează direct către consumatorul final, acesta alegandu-
și produsele după preferințe și necesitate.
Schimb slide-ul
Concurența:
Kaufland trebuie să se ferească tot timpul de celelalte magazine care îl înconjoară:
Carrefour, Selgros, Metro, Real, Auchan, Penny şi Lidl. Concepţia de marketing spune că, pentru
a se bucura de succes, o firmă trebuie să furnizeze valoare şi satisfacţie pentru client la un nivel
superior celui asigurat de concurenţii ei. Prin urmare marketerii nu trebuie să se rezume doar la a
se adapta, pur şi simplu, nevoilor consumatorilor vizaţi. Ei trebuie să şi obţină avantaj
5
concurenţial, poziţionându-şi elocvent oferta în percepţia consumatorului, comparativ cu ofertele
concurenţilor.
Schimb slide-ul
MACROMEDIU
Mediul demografic:
Atributele demografice pot furniza viziuni clare asupra structurii gamei de produse,
asupra prețurilor pe care consumatorii sunt dispuși să le plătească pentru aceste produse, asupra
modalităților optime de distribuire a lor și a celor mai potivite acțiuni promoționale.
Un prim aspect util în analiza factorilor demografici este numarul și structura pe sexe a
populației ce face parte din piața companiei Kaufland România, atât sub aspectul volumului, cât și al
dinamicii și evoluției în timp.
Schimb slide-ul
Mediul economic:
Rata inflației are un impact important asupra eforturilor de marketing ale firmei Kaufland
România, o rată a inflației în scădere, este un moment în care firma trebuie să acorde o
importanță ridicată produselor alimentare și să încerce o reducere a prețurilor la cele
nealimentare pentru a stimula vânzările.
O evaluare concretă a modificării indicelui prețurilor de consum, presupune în prealabil o exprimare a
Schimb slide-ul
Mediul tehnologic:
Acestă componentă a macromediului implică firma atât ca beneficiar, cât și ca furnizor,
în principal, prin intermediul pieței.
6
În general, tehnologia reprezintă ,, cunoașterea modului cum se realizează sarcinile și
obiectivele“, iar adesea, acestă cunoaștere este legată de cercetarea științifică. Evoluția mediului
tehnologic dobândește o exprimare concretă prin intermediul unor elemente specifice: invenții și
inovații, mărirea și orientarea fondurilor destinate cercetării, “explozia” produselor noi,
perfecționarea produselor tradiționale, reglementări ce vizează eliminarea tehnologiilor poluante.
Schimb slide-ul
Mediul natural:
Mediul natural deține un rol din ce în ce mai important în periodata actuală în proiectarea și
desfășurarea activităților economice. Condițiile naturale determină modul de localizare, de
distribuție în spațiu a activităților unității economice, influențând în mod nemijlocit obiectivul
acivității. Și în cadrul mediului natural se înregistrează o serie de tendințe, puse în evidență prin
criza materiilor prime, creșterea consumului energiei și implicațiile legate de influența reliefului,
a climei.
Schimb slide-ul
Mediul politico-legislativ:
Kaufland România a fost desemnată cea mai sustenabilă companie din România, în urma
publicării rezultatelor singurului și celui mai complex studiu care analizează nivelul de implicare
a companiilor în sustenabilitate și din punct de vedere economic, de mediu și social.
Schimb slide-ul
7
Organizat anual, studiul Romania CSR Index reprezintă o analiză independentă complexă
cu 10 categorii și care evaluează conform unor parametri internaționali companiile din România,
după implicarea acestora în domeniul sustenabilității și responsabilității sociale.
Astfel, pentru al doilea an la rând, Kaufland România a obținut primul loc în topul celor
mai sustenabile companii din țară, cu 98 de puncte din 100, conform analizei realizate de agenția
de consultanță The Azores și prezentate în cadrul celei de-a patra ediții Romania CSR Index
2019, ce a inclus peste 700 de companii. Kaufland România a fost recompensată cu distincția
Gold Level, în cadrul conferinței ,,Best Practices in Romanian CSR”, care a avut loc miercuri, 24
iulie 2019.
Schimb slide-ul
3. Analiza SWOT
Puncte tari:
Promotii imbatabile
Este aproape de tine
Nu necesita cartela de intrare
Posibilitatea de a alege produsul dorit
La indem ana oricarui client
Amabilitate cu clientii
Usor de cumparat
Aprovizionarea cu noi aparitii
Acordarea de facilitati angajatilor (asigurare medicala anuala, bonusuri din vanzari,
telefoane mobile decontari)
Posibilitatea de scolarizare a angajatilor
8
Specializarea personalului prin plecari in Franta timp de un an
Produse proaspete la raft
Schimb slide-ul
Puncte slabe:
Aglomerat
Uneori greu accesibil cu masina
Personal redus la casele de marcat
Program redus de munca in zilele de sarbatoare
Uneori produse de proasta calitate
Schimb slide-ul
Oportunități:
Schimb slide-ul
Amenințări:
Schimb slide-ul
9
2. Concluzii
Kaufland oferă o gamă largă de produse alimentare achiziționate de la
producători internaționali cât și de la producători autohtoni.
Un punct forte pentru Kaufland îl reprezintă raioanele de produse
proaspete. Pentru carne, mezeluri, brânzeturi și produse lactate sau legume
și fructe, Kaufland garantează clienților săi prospețimea absolută și
calitatea la prețuri minime.
Kaufland oferă produse atractive la prețuri convenabile din domeniile menaj, sticlărie,
porțelan, textile, electrice, papetărie, jucării, articole de sezon și pentru petrecerea timpului liber,
și multe altele, la care se adauga oferte speciale săptămânale
Kaufland oferă o gamă variată de produse proprii sub mar ca K-Classic ce reprezintă un
sortiment variat de peste 600 produse din toate categoriile cu garanţia celui mai bun preţ.
Produsele K-Classic sunt foarte uşor de recunoscut după simbolul roşu de pe ambalaj şi
indicatoarele de semnalizare de la raft.
Din gama produselor lactate, K-Classic oferă lapte proaspăt, Ice Coffee, lapte cu cacao,
smântână, mai multe tipuri de iaurt, frişcă, telemea.
Produsele congelate K-Classic pot fi preparate rapid şi simplu şi conţin ingrediente de
calitate superioară care asigură gustul delicios, aceste produse având cele mai bune preţuri.
Acestea includ: cartofi prăjituri, aluat foietaj, ştrudel cu mere, ştrudel cu brânză, o mare varietate
de îngheţată, pizza.
K-Classic oferă şi produse de bază cum ar fi: îndulcitor, făină, cremă de nugat, dulceaţă
de caise, căpşuni, vişine, afine, zmeură, vafe, paste, condimente.
Succesul magazinelor Kaufland se bazează pe o politică de prețuri foarte severă. Nu numai
prețurile cele mai avantajoase fac magazinul kaufland mai atractiv. Deosebita amabilitate a
anagajaților, precum și multiplele garanții și servicii arată ca la Kaufland se pune accentul foarte
mult pe satisfacția clientului.
Schimb slide-ul
Bibliografie
Schimb slide-ul
Final
10
11