CONTRACT DE PRESTARI SERVICII HOTELIERE

Nr din ………….
I.Parti:
Art. 1 Intre S.C. MAROLA TUR S.R.L. cu sediul in Sinaia,str.Mihail Kogalniceanu nr.39 inregistrata la
Oficiul Registrului Comertului al Camerei de Comert si Industrie a jud.Prahova la
nr.J29/670/15.10.2003,
CUI RO15818270,cont RO71 RNCB 3920 0000 3919 0001 deschis la Banca Comerciala Romana
Sucursala Sinaia,propietara a Hotelului ROBERTO din Sinaia,str.Mihail Kogalniceanu nr.39,tel./fax :
0244 / 31.49.46 , 0244 / 315.275,e-mail :hotel_roberto@yahoo.com, reprezentata de NICOLAE
MARGARETA – Director Hotel,in calitate de PRESTATOR.
si…………………………………………..cu sediul in………………..……………………..
str…………………………………..nr….…bl……ap……..sc…………sect/jud……..……
cod………….tel………………………,fax……….……….…e-mail…………….………….
inregistrata la Oficiul Reg.Comertului sub nr………….………..CUI………………………
cont LEI nr……….……………..…………Cont EURO…….……….………..……………
deschis la………………………………….reprezentata de……………….……………… in calitate de
BENEFICIAR.
II.Obiect
Art.2 Asigurarea de catre Prestator si valorificarea de catre Beneficiar a serviciilor hoteliere la
Complexul ”Hotel ROBERTO” : cazare,masa,sali de conferinte,agreement, conform anexelor 1 si 2.
Art.3 Clientii Beneficiarului vor putea utilize aceste servicii numai pe baza voucher-ului emis de
Beneficiar catre Prestator.Emiterea voucher-ului se va face numai dupa onfirmarea scrisa a
rezervarii,conform Capitolului VI Rezervarii/Anulari/Garantari.”
III.Tarife/comisioane
Art.4 Tarifele serviciilor prestate si durata lor de valabilitate sunt prevazute in anexele 1 si 2 care
fac parte integrate din prezentul contract.
Art.5 Tarifele din anexa 1 sunt nete,confidentiale si nu se decomisioneaza.
Art.6 Tarifele din anexa 2 se decomisioneaza.
IV.Obligatiile partilor
Art.7 Prestatorul se obliga sa puna la dispozitia Beneficiarului in masura disponibilitatilor si la
cererea acestuia din urma serviciilor prevazute in Capitolul II la nivelul tegoriei de 3 stele asa cum
sunt formulate in standardele Ministerului Turismului din Romania.
Prestator, Beneficiar,
Art. 8 Prestatorul pune la dispozitia Beneficiarului,in limita disponibilului,materiale publicitare
(brosuri,pliante, suporturi video,etc)in scopul promovarii hotelului.
Art. 9 Beneficiarul valorifica locurile solicitate si alte servicii ale hotelului pe piata interna si
internationala la tarifele stabilite conform Capitolului III.
V. Durata
Art. 10 Prezentul contract este valabil de la 01.01.2009 pana la 20.12.2009.
VI. Rezervari/Anulari/Garantari
Art. 11 Rezervarile si anularile vor fi comunicate de Beneficiar direct la Hotel”Roberto”la nr.de fax
0244/31.49.46 si vor intra vigoare numai urma confirmarii sosite de la Prestator
Art. 12 Rezervarile si anularile se vor face numai prin comanda scrisa atat pentru clientii
individuali,cat si pentru grupuri.Confirmarile Prestatorului se vor face de asemeni in
scris.Rezervarile si anularile telefonice nu vor fi luate in considerare.
Art. 13 Anularile rezervarilor pentru clientii individuali se vor face cu cel putin 24 ore inaintea
intrarii clientilor.
Art. 14 In cazul rezervarilor confirmate pentru grupuri (minim 10 camere),Beneficiarul va plati
Prestatorului contravaloarea unei nopti de cazare pentru fiecare camera comandata si neutilizata.
Art. 15 In cazul rezervarilor confirmate pentru grupuri ( minim 10 camere ) , Beneficiarul va achita
cu cel putin 21 zile inaintea intrarii clientilor 50 % din valoarea serviciilor comandate,urmand ca cu
cel mult cu 5 zile inaintea grupului Beneficiarul sa achite diferenta.
Daca Beneficiarul nu respecta aceasta obligatie,Prestatorul isi rezerva dreptul de a nu
garanta serviciile comandate.
Art.16 Decomandarea serviciilor pentru grupuri se face cu minim 10 zile inaintea datei de
incepere a sejurului.Pentru decomandarile efectuate sub acest termen,Beneficiarul va achita
Prestatorului sume compensatorii astfel:
- intre 5 – 7 zile , 25 % din contravaloarea unei nopti de cazare;
- intre 3 – 5 zile , 50 % din contravaloarea unei nopti de cazare;
- sub 3 zile , contravaloarea unei nopti de cazare pentru numarul de camere comandate initial .
VII.Modalitati de plata
Art. 17 A. pentru turistii individuali,plata contravalorilor serviciilor se va putea face in doua
modalitati astfel:
A 1.Plata de catre client diect la Receptia hotelului a contravalorii serviciilor comandate de
Beneficiar.Clientul se va prezenta la Receptia hotelului cu voucher-ul emis de Beneficiar,in care va
fi inscris tariful de vanzare al camerei perceput de Beneficiar. Prestatorul va incasa banii din
Contract sic el inscris pe voucher prin facturarea Prestatorului.Plata acestei diferente se va face la
cel mult 48 ore de la primirea facturii.
Prestator, Beneficiar,
A 2 .Plata anticipata a contravalorii serviciilor comandate de catre Beneficiar prin ordin de plata,pe
baza facturii proforme emise de Prestator.In baza comenzii scrise a Beneficiarului,Prestatorul
emite o factura proforma ce trebuie achitata cel tarziu cu 24 ore inainte de ziua intrarii
clientilor.Dupa terminarea sejurului clientilor,Prestatorul va elibera factura fiscala corespunzatoare
serviciilor prestate.
In cazul in care comanda se face in ziua intrarii clientilor,plata se va face de catre Client la
Receptia Hotelului Conform punctului A1.
B. Pentru grupuri ,plata contravalorii serviciilor se va face astfel :
B1.Comenzi transmise si confirmate cu mai mult de 21 zile inainte de ziua intrarii:
- avans de 50 % din contavaloarea serviciilor cu minim 21 zile inainte de ziua intrarii;
- diferenta pana la contravaloarea totala trebuie sa fie achitata integral cu 5 zile inainte de
inceperea actiunii:
- serviciile suplimentare comandate in timpul sederii grupului vor fi facturate de catre Prestator si
se vor plati la cel mult 48 ore de la primirea facturii finale de catre Beneficiar.
B2.Comenzi transmise si confirmate cu mai putin de 21 zile inainte de ziua intrarii:
- avans de 50 % din contravoarea serviciilor in ziua confirmarii comenzi;
- diferenta pana la contravaloarea totala trebuie sa fie achitata integral cu 5 zile inainte de
inceperea actiunii;
- serviciile suplimentare comandate in timpul sederii grupului vor fi facturate de catre Prestator si
se vor plati la cel mult 48 de ore de la primirea facturii finale de catre Beneficiar.
In cazul in care nu se repeat prevederile Capitolului VII,Prestatorul nu garanteaza rezervarea
serviciilor comandate.
Platile vor fi effectuate in cont nr.2511.1.3919.1/ROL deschis la B.C.R. Sucursala Sinaia.
VIII.Penalitati
Art.18 Pentru fiecare zi de intarziere a achitarii facturilor,Beneficiarul va plati Prestatorului 0,5 %
din valoarea facturii.
IX.Reclamatii
Art.19 Eventualele reclamatii vor fi formulate de client sau conducator de grup in timpul
sejurului.Prestatorul se obliga sa solutioneze in cel mai scurt timp si cu maxima eficienta
reclamatiile.Nu vor fi luate in considerare eventualele reclamatii formulate dupa parasirea
hotelului.
Beneficiarul se oblige sa aduca aceasta clauza la cunostinta clientilor.
X.Forta majora
Art.20 Ambele parti sunt exonerate de raspundere in caz de forta majora,asa cum este ea
inteleasa de legislatie romana.
Cazurile de forta majora vor fi communicate in scris si probate de documente in termen de 5 zile
de la producere.
Prestator Beneficiar
XL.Litigii
Art.21 Orice neintelegere ce nu va putea fi solutionata pe cale amiabila,va fi supusa instantelor de
judecata conform legislatiei romana.
Tarifele prezentate in anexa 1 sunt confidentiale.
Modalitati clauzelor contractuale se va efectua prin acte aditionale,pe baza acordului partilor.
Prezentul contract a fost intocmit si semnat in doua exemplare,cate 1 pentru fiecare parte.
Anexele fac parte din contract.
Prestator, Beneficiar,