Fișa nr.

1
-Financial Services-

Studenți: Scridon Gina Florina

Stoica Andreea Cătălina
Carauș Dorina

EFFIE este cel mai important premiu din industria marketingului, deoarece onorează o
realizare cu adevărat importantă în publicitate. Este premiul prezentat anual de New York
American Marketing Association în semn de recunoaștere a campaniilor de publicitate cele mai
eficiente ale anului - campanii care au dat rezultate superioare în îndeplinirea sau depășirea
obiectivelor pe care au fost concepute pentru a atinge. EFFIE este un premiu național răspândit la
nivel internațional și a fost organizat din 1968.
Campaniile de publicitate premiate la Effie la categoria Financial Services pe care noi le-am
ales să le prezentăm sunt urmatoarele:
1. Campania ING „Yes, you can” a celor de la ING Bank premiată în 2016 cu argint.
2. Campania celor de la NN Health Insurance, „Kisses” premiată cu argint în 2017.

1.Campania: ING „Yes, you can”

Brand: ING Bank
Client: ING Bank România

ING este o corporație multinațională olandeză de servicii bancare și financiare cu sediul în

Amsterdam. Activitățile sale principale sunt serviciile bancare de vânzare cu amănuntul,
serviciile bancare directe, bancare comerciale, bancare de investiții, servicii bancare private,
administrarea activelor și servicii de asigurare. Cu active totale de 1,1 trilioane de dolari în SUA,
este una dintre cele mai mari bănci din lume și se clasează în mod constant printre primele 30 de
mari bănci din lume. Este printre primele zece din lista celor mai mari companii europene după
venituri .

Contextul și acțiunea de promovare:

ING nu a fost percepută ca o bancă pentru împrumuturi, venind pe piață cu o idee inovativă
oferind împrumuturi într-un timp scurt, fără a fi nevoie de o adeverință de venit. Strategia
abordată de cei de la ING: acordarea aproape instantanee a împrumutului, facilitată de o
oportunitate de piață. Soluția creativă a trebuit să îmbunătățească imaginea brand-ului, să
contureze relevanța și experiența clienților. Instrumentul cheie pe care l-au folosit a fost
dezvoltarea campaniei: „Da, poți”, într-o serie de schițe care au loc într-un birou ING
supraprealist

Scopul campaniei:
Scopul campaniei este reprezentat de atragerea consumatorilor către serviciul rapid de credit al
ING.

Obiective:
Creșterea numărului de clienți care aleg serviciul de credit ING.

Target:
Orice cetățean român rezident cu vârsta între 18 și 65 ani, în cazul bărbaților, respectiv 63 de
ani, în cazul femeilor.

Mesajul principal:
Mesajul principal al campaniei „Da, poți” este reprezentat de nevoia consumatorilor de a primi
un credit rapid, fără adeverință de venit, pentru situații urgente, astfel ING acordă credite
imediate pentru absolut orice, singurul lucru care necesită timp este să te gândești ce îți propui să
faci cu banii.

Instrumente utilizate și mix media:

Campania a fost activ mediatizată pe rețelele de socializare prin intermediul paginilor de
Instagram si Facebook ale ING. Partea de online este realizată în colaborare cu SeniorHyper, iar
media planning-ul iscusit de Zenith Media. Au fost difuzate și spoturi publicitare la tv și radio și
de asemenea au fost plasate bannere, și flyere oferite pe stradă.
Producție video: Studioset, regia Radu Jude;
Producție print: Carioca;
Producție audio: Electric Brother.

Plan de acțiune:
Campania Promoțională s-a desfășurat în perioada 22.09.2015 – 8.10.2015.
Pe durata Campaniei Promoționale, Organizatorul va acorda premii, după cum urmează:
-18 premii speciale,
- cate 3 premii pentru fiecare dintre cele 6 acțiuni promoționale,.
-3 premii mari, constand intr-un smartwatch Motorola 360.

Bugetul campaniei:
Valoarea totală a premiilor este de 4071 lei net, respectiv 4161 lei brut.
Bugetul campaniei a constituit aproximativ 250-300 mii euro.

Evaluarea campaniei:
 Datorită campaniei „Da, poți” ING a înregistrat un număr de vânzări record de împrumuturi, o
performanță remarcabilă a brand-ului.
2.Campania:‘’Kisses’’
Brand: NN Health Insurance
Client: NN Life Insurance România

NN este o companie de servicii financiare activă în 18 țări, cu o prezență puternică într-o serie
de țări europene și Japonia. Rădăcinile lor se află în Olanda, cu o istorie bogată care se întinde pe
175 de ani.

Contextul și acțiunea de promovare:

Contextul și acțiunea de promovare:
NN a intrat în activitatea de asigurări de sănătate, confruntându-se nu doar cu concurenții săi
obișnuiți, ci și cu companiile private de sănătate. Asigurarea de sănătate a NN urma să fie
vândută exclusiv prin forța de vânzări a NN și necesită o pregătire aprofundată pentru a asimila
noul produs și pentru a adapta o „curbă de învățare” care se va reflecta în vânzări.

Scopul campaniei:
Noua asigurarea de sănătate NN să-și câștige un loc pe piață, concurența fiind una foarte mare.

Obiectivele campaniei:
Un obiectiv de creștere de 7%: 3500 de persoane asigurate în primul an.

Target:
O asigurare de sănătate este necesară fiecărui om în parte, prin urmare această asigurare este
adresată cetățenilor de toate vârstele.

Mesajul campaniei
Mesajul campaniei NN ‘’Kisses’’ propune clientului un "tratament cu pupici" administrat
împreună cu asigurarea de sanatate de la NN.
Astfel NN asigură clienții de a fi alături de ei 24/7/365, adică întotdeauna.

Instrumente utilizate și mix media:

Spoturile publicitare ale campaniei au fost difuzate la TV și radio. De asemenea, NN a susținut
Fundația Hope and Homes For Children: in Băneasa Shopping Mall a fost amplasată o instalație
unde toți doritorii donau pupici, iar pentru fiecare pupic, NN dona câte 1 euro.

Plan de acțiune:
Ca o componentă a campaniei de lansare a asigurării de sănătate, compania NN a amplasat în
Băneasa Shopping Mall din București o instalație de donat pupici în beneficiul copiilor din
orfelinate și al celor aflați în prag de separare de familie de care are grijă Fundația Hope and
Homes for Children.Până pe 3 iulie. Pentru pupicii donați de fiecare vizitator al spațiului
comercial, NN va dona la rândul său câte 1 euro Fundației Hope and Homes for Children,
fondurile acoperind nevoile legate de sănătate ale copiilor vulnerabili.

Bugetul campaniei:
Bugetul estimativ al campaniei a constituit intre 150-200 mii euro.

Evaluarea campaniei:
NN a vizat 3500 de persoane asigurate în 2016. Și a primit în schimb 9292 de persoane
asigurate.
A obținut 54% diferență de brand față de 39% referință.
Diferența de marcă NN pentru publicul larg a ajuns la 185% (+ 10%), iar diferența de marcă
NN pentru proprietarii de asigurări de viață 197% (+ 28%).

Ambele campanii au fost premiate cu argint: una în anul 2016, și respectiv, cealaltă în 2017.
Campania ING "Da, poți" a fost o campanie adresată exclusive celor maturi și oamenilor cu
nevoi urgente, pe când campania NN “Kisses” a fost adresată tuturor, incluzând în target chiar și
copiii. Ambele campanii au fost abordate diferit, una dintre ele oferind credite, iar cealaltă
asigurări de sănătate. Campania ING a avut ca scop lansarea unui nou serviciu-împurmuturile, pe
când NN s-a specializat din totdeauna pe asigurări.
Cele doua campanii publicitare se aseamană la fel de mult pe cat se diferențiază. Ambele se
află în același sector financiar și cu toate că țintesc spre publicuri asemănătoare.
Cele două campanii publicitare se aseamana la fel de mult pe cât se diferențiază. Ambele se
află în același sector financiar și cu toate că țintesc spre un public asemănător, au abordări
diferite. Reclama de la ING se focusează pe nevoile personale pe care ți le poți satisface cu
ajutorul unui credit, pe când cei de la NN nu se bazează pe dorințe, ci pe necesitate, asigurarea de
sănătate fiind importantă pentru fiecare individ.

BIBLIOGRAFIE:
http://www.effie.ro/
https://ing.ro
https://www.nn.ro/acasa